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Cuestionario 1. ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo? Planificación, organización, dirección y control. 2. ¿Qué es eficiencia, eficacia y productividad? La productividad se determina considerando la producción obtenida (eficacia) versus el esfuerzo invertido para lograr el resultado (eficiencia), es decir, si podemos lograr más con menos esfuerzo, aumenta la productividad. 3. ¿Qué es una empresa? Una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular.
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