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Autoevaluación Pregunta 1 Para enfrentar los desafíos internos y superar las amenazas externas, la organización debe capacitar a su personal. En los últimos años, las técnicas de capacitación han cambiado significativamente. En 1950 y 1980, por ejemplo, podemos afirmar que las exigencias de un curso básico eran, respectivamente... instrucción programada y taquigrafía. capacitación de ventas y especialización técnica. intercambio de la información y especializaciones técnicas. mecanografía y procesamiento de textos en la computadora. Para tener una larga vida, la organización debe ser capaz de enfrentar los desafíos internos y superar las amenazas externas; es decir, las organizaciones que compiten con ella. Para ello, entre muchos otros recursos, deben estar en constante proceso de actualización con respecto a las técnicas de capacitación. Pregunta 2 Indica si la afirmación presentada es verdadera o falsa. La enseñanza por computadora, incluso los cursos offline, si bien con poca presencia, ya formaba parte de la capacitación de las empresas en los años 60. verdadera falsa Las computadoras y las redes de fácil acceso son logros más o menos recientes. La enseñanza por computadora, incluso los cursos offline, comenzó a surgir en los años 90 y están adquiriendo popularidad, complementando y, en algunas ocasiones, sustituyendo la instrucción en aulas. Pregunta 3 Con relación a la entrada de personas a la organización, las actividades básicas de RR.HH. pueden ser clasificadas en reclutamiento, orientación y dotación de personal En cuanto a la dotación de personal, es correcto afirmar que se encarga de... medir qué conocimientos, capacidades, competencias y experiencias deben tener las personas. proporcionar a los supervisores las competencias para liderar y motivar a personas talentosas. identificar las formas de retener los talentos de la organización, manteniendo la dotación original de los cargos. informar a las personas recién contratadas sobre el funcionamiento de la organización y sus expectativas en relación al desempeño en el trabajo. Las actividades básicas de RR.HH.M con relación a la entrada de personas a la organización, además de la fase de dotación de personal correctamente descrita en la alternativa a, se clasifica también en el reclutamiento (adecuación del proceso de reclutamiento utilizado) y en la orientación (informar a las personas recién contratadas sobre el funcionamiento de la organización). Pregunta 4 Indica si la afirmación presentada es verdadera o falsa. Para minimizar los costos, todos los empleados deben pasar por el mismo tipo de capacitación. verdadera falsa Diferentes departamentos en la organización tienen diferentes responsabilidades funcionales. Vender y proveer los recursos necesarios para el funcionamiento de la empresa, por ejemplo, son funciones que presuponen competencias claramente distintas y, por lo tanto, requieren capacitaciones diferentes. Pregunta 5 Indica si la afirmación presentada es verdadera o falsa. Las empresas destacadas, a través de sus departamentos de RR.HH., ya contratan a personal adecuadamente calificado en un núcleo específico de candidatos, de modo que los nuevos empleados ya saben lo que se espera que hagan. Por lo tanto, cualquier capacitación posterior será vista como una medida negativa desde el punto de vista económico. verdadera falsa Después de ser contratados, los candidatos deben recibir una capacitación que los ayude a adquirir conocimiento acerca de lo que la organización espera de ellos, de sus normas y sus reglamentos, así como también acerca de cómo volverse parte del equipo corporativo.
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