Anich Hernández Yung

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Segmentación
INTEGRANTES:
Álvaro Anich
Álvaro Hernández
Carlos Yung
Javier Moreno
José Valenzuela
Mercado de centros de Esquí
Santiago -> 4 grandes centros
Chile -> 18 centros de esquí
América-> más de 600
Europa -> más de 1000 
Segmentación
USUARIOS
Expertos
Aficionados
Turistas Extranjeros 
CLIENTES
Centros de Esquí
Segmentación Clientes
Expertos
Personas con cierta experiencia en la nieve
Van a la nieve con cierta frecuencia 
Saben precios y características de las canchas
Equipos propios
Les interesa saber su rendimiento 
Otras necesidades identificadas en futuro estudio 
Segmentación Clientes
 
Aficionados
No tienen tanta experiencia
No poseen equipos propios
No tienen referencias de precios
No saben las características de las canchas
No tienen información de alojamientos y lugares para comer
Segmentación Clientes
 
Turistas
Necesitan información muy básica
Información en su idioma
Chile uno de los únicos países con centros de esquí en Sudamérica
6
Criterios de Compra 
CLIENTES
Agregar valor a los usuarios
Crear una nueva experiencia
Proporcionar información útil para crear acciones de marketing
Rentabilidad 
USUARIOS
Información útil
Información ordenada
Interfaz entretenida
Bajo precio relativo (gratis)
7
Mercado Potencial: Smarphones
Penetración de 130% de celulares en Chile
Mercado con gran crecimiento
Chile tercer lugar en Latinoamérica en 
cuanto a penetración de Smartphones 
(19%)
Cada vez mas fácil tener conexión a internet
Mercado Potencial: Centros de Esquí
Atractivo del Sector
MERCADO POTENCIAL MUY GRANDE √
GRAN CRECIMIENTO DE PENETRACION DE SMARPHONES √
COMPETECIA -> ALTA 
		 iTrailMap3D
 Ski Club Snow Reports
 Realski
 Mammut Safety
Atractivo del Sector
SOLUCION  DIFERENCIACION
Servicios integrales
Mapas mas claros
Información mas clara
Coordinación con centros de esquí
Interfaz simple y entretenida
Propuesta de Valor
EXPERTOS
información sobre la congestión de pistas y andariveles 
información sobre el clima
información sobre el estado de la nieve y de las canchas
información sobre horarios de la movilización 
información sobre descuentos en periodos no peak				 (como en días de la semana)
información sobre el rendimiento 
posibilidad de comprar tickets online
reservas online en lugares para  alojar 
reservas online de tickets para la locomoción 
SER PARTE DE UNA COMUNUDAD
posibilidad de aportar información
posibilidad de interactuar con otros usuarios
Sistema de puntos 
12
Propuesta de Valor
AFICIONADOS
Información sobre:
congestión de pistas y andariveles 
localización de los distintos centros
características de los distintos centro y canchas
precios de los tickets, y posibilidad de comprar online (esto les permitirá cotizar)
precios de arriendo de equipos, y posibilidad de arrendar online
precios de la locomoción colectiva, y posibilidad de comprar online 
posibilidades de alojamiento, y posibilidad de hacer reservas online
restaurantes, y posibilidad de hacer reservas online
información sobre el clima
posibilidad de ser parte de la comunidad
13
Propuesta de Valor
TURISTAS
Información básica
Información en su propio idioma
14
Propuesta de Valor
Centros de Esquí
Aumento de valor recibido por sus clientes
Mejora en la comunicación con sus clientes
Obtención de información por parte de nosotros
15
FIN
Gracias por su atención