ARE DIGITAL DISTRACTIONS HARMING LABOUR PRODUCTIVITY

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ARE DIGITAL DISTRACTIONS HARMING LABOUR PRODUCTIVITY?
· La distracción es una constante en estos días; el suministro es el modelo de negocio de algunas de las firmas más poderosas del mundo. A medida que los economistas buscan explicaciones para reducir la productividad, algunos se preguntan si la culpa es la incapacidad de centrarse más de un minuto.
· La web hace que cuanto más fuerte es el ruido, mayor es la distracción y más difícil es apagarlo por miedo a la falta de información importante.
· Las distracciones afectan el desempeño en el trabajo. Dan Nixon señaló que los usuarios de smartphones tocan mucho su dispositivo, hacer tareas mientras se reciben mail y llamadas reduce el coeficiente intelectual de un trabajador en relación con el trabajo en silencio ininterrumpido y las interrupciones constantes acostumbran a los trabajadores a la distracción, enseñándoles, a perder el foco y a buscar distracciones.
· ¿Podría esto explicar la desaceleración de la productividad del mundo rico? En un artículo, Sinan Aral y Erik Brynjolfsson,y Marshall Van Alstyne se fijaron en el uso de la tecnología de la información y sus efectos sobre la productividad del trabajo y el crecimiento de los ingresos. Encontraron un patrón en forma de U invertido asociado con multitarea y productividad. Un aumento inicial de la multitarea a partir del mayor uso de internet parece aumentar la productividad. Pero la acumulación de bolas a ser malabares reduce el rendimiento y aumenta la incidencia de error.
· La productividad aumentó en el 2000 a medida que el mail, bases de datos y la Web se difundían. La tecnología aportaba, parecía superar el costo de la distracción. Pero después el crecimiento de la productividad bajó, quizás por la distracción
· En la última década, el crecimiento de productividad laboral en la fabricación y en la construcción ha sido bajo; no puede ser porque los directores pasan el tiempo en internet. 
· ¿Cómo conciliar entonces la evidencia del peaje de las nuevas tecnologías con la dificultad de detectar un coste de productividad? Una posibilidad es que las empresas no hayan sido tan agotadoras como cabría esperar para maximizar la producción por trabajador. El empleo no disminuye mucho en respuesta a los aumentos del salario mínimo porque la producción por trabajador aumenta. Esto se debe en parte a que los trabajadores se esfuerzan más y en parte a que las empresas, frente a un nuevo coste, se centran más en el seguimiento del rendimiento de los trabajadores. Del mismo modo, la productividad saltó inmediatamente después de la crisis financiera, y no porque las empresas despidieran a trabajadores menos productivos. Más bien, los trabajadores parecen haber aumentado su juego para convencer a los jefes de no despedirlos. Después de una década de bajos salarios y altas ganancias, las empresas pueden sentirse complacientes. Eso, y su consecuente falta de inversión, puede ser una mejor explicación de la baja productividad que la distracción de los trabajadores.
· El señor Nixon considera que los trabajadores distraídos se vuelven menos empáticos, un serio efecto en una economía en la que las conexiones humanas con los clientes se proyectan como una defensa. También la distracción reduce la felicidad reportada, y ese efecto puede ser magnificado si significa que se completan menos tareas. Por lo tanto, esta es otra razón más para desear un mercado laboral verdaderamente ajustado: cuando las empresas no pueden prescindir de un momento de inactividad, podrían tomarse en serio el recorte de las intrusiones que merman la productividad en el lugar de trabajo, en beneficio de todos.