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“ARTE O CIENCIA” La ciencia, la técnica y el arte en la administración: La disyuntiva de la naturaleza de la administración. Inicialmente en el texto mencionan la diversidad de conceptos para definir a la Administración como una ciencia, técnica o arte, y el hecho que distintos autores alegan su punto de vista sobre si es una u otra y el porque lo consideran así; sin embargo no queda por resolverse verdaderamente quién tiene razón y porqué. Autores como Harold Koontz, George Terry y Javier Laris han señalado que la administración es una ciencia, mencionando que a la administración se le pudiese considerar así porque es un conocimiento organizado o debido a que sigue un razonamiento científico que puede ser utilizado en la práctica administrativa. Mientras que el autor Herbert Simon señala que las ciencias de la administración se ocupan de las proposiciones fáticas y estas mismas las considera prácticas o teóricas; prescindiendo de su contenido valorativo antes de asumir su contenido conceptual. Aunque claro está que las definiciones y/o explicaciones que estos autores señalan para conceptualizar a la administración como ciencia, son deficientes y no pudiesen dejar en claro el porqué es una ciencia y no una técnica o un arte. El autor Terry afirma que “el desarrollo de la ciencia de la administración incluye el conocimiento acerca de la aplicación de la administración”. Es entonces que el administrador trabaja mejor al utilizar conocimientos propios, es decir que es verdad el hecho que tenga conocimientos científicos para aplicarlos correctamente de forma práctica. Logrando así una mejor función de su profesión y utilizando las herramientas propias adquiridas tiempo atrás, basadas en información teórica y científica, aunque aquí le agregaría el conocimiento adquirido mediante experiencia pura. Taylor, quien es considerado el padre de la administración consideró a la técnica administrativa como un “conocimiento científico”, y es aquí donde personalmente puedo llegar a coincidir entre los distintos pensamientos de los autores ya mencionados. Pues finalmente creo que la administración requiere de conocimientos, que son adquiridos por información científica en gran parte, pero esto al obtener y crecer más en cuanto a conocimiento de la administración se refiere, mas no como definición como tal. Es decir, personalmente descarto a la administración como una ciencia, pues en lugar de clasificarla como tal, creo que la ciencia interviene al obtener el aprendizaje y los conocimientos, pero no considero el hecho que el concepto final sea una ciencia. A diferencia de ello, la técnica según el texto es “un saber hacer”, correspondiendo al procedimiento para realizar una actividad para la resolución de algún asunto o problema. Evidentemente tomándolo como una definición en sí, la cual creo es correcta y digerible. Misma de la que considero mayormente vinculada hacia la definición de la administración, pues como la definición ubicada en el texto menciona: “Es un Saber hacer” y consta de procedimientos gracias al aprendizaje, conocimientos y experiencia. Koontz y Weihrich mencionan que” las técnicas son formas de hacer cosas, métodos para lograr resultados”, y claramente coincide tanto por la definición del texto como la que considero de manera personal. Y considero que es así, pues en la administración la técnica es empleada para llevar a cabo procesos/procedimientos y llegar a objetivos de una mejor manera, de forma estratégica, fácil, digerible, puntual y funcional. Ésta consta también de ciertas habilidades que pueda tener el administrador para ejecutar cierta técnica y realmente sea útil. Todo esto para hacerlo de la forma más eficaz, tal como autores como Kliksberg lo relacionan. Una de las definiciones incluidas en el artículo que se adecúan a mi postura es: “La técnica se refiere a la descripción racional para cumplir una función; su fin consiste en sugerir la manera en que se realiza una actividad y la forma en que se efectúa, con el objeto de utilizar de la mejor manera los recursos disponibles, incluyendo la coordinación y el establecimiento de líneas de mando y/o de comunicación”. Inclusive en la técnica se puede relacionar la ciencia, pues la explicación científica podría darse hacia ciertas técnicas empleadas en la administración, o sea el recalcar ¿Por qué?, ¿Para qué sirve?, ¿Qué procedimiento debe llevar cierta técnica y a que se debe que sea ese procedimiento y no otro?, esto explicado con ayuda de la ciencia como tal. Finalmente queda la administración como un arte. Una afirmación de ciertos autores que me causa mucho ruido como para generar tan diversificada controversia. “El significado del arte en la administración se orienta hacia la pericia que requieren los administradores para la realización de su función, por ser un trabajo sumamente especial y que requiere un talento excepcional”. Esto se refiere a la manera en que los administradores tienen que hacer uso de sus capacidades para realizar tareas propias de su profesión. Sin embargo, al realizar una acción se hace uso de las cualidades y técnicas del individuo, por tanto considero que no necesariamente tenga que ver el arte en este sentido, pues este no es visible al realizar dicha acción cualquiera. Pero es claro que el considerar a la administración como arte no es de un solo autor, sino de varios como Geroge Terry, Harold Koontz y Heinz Weihrich, Francisco Javier Laris Casillas, y José Antonio Fernández Arena. Quienes dicen que “El arte en los administradores se manifiesta en la aplicación de sus conocimientos con destreza, porque organizan y utilizan el talento humano, y porque tiene la habilidad de dirigir”. Fernández Arena indica que la administración es un arte porque quien administra o dirige aplica sus conocimientos, experiencia, intuición y habilidad para conducir los elementos humanos, así como disponer de los materiales en forma productiva para la consecución de un objetivo común. Sin embargo, el arte en este caso no es notable ni tema del cual sea resaltado en la administración, pues el aplicar los conocimientos y experiencia se logran a través de conocimientos científicos y empíricos; esto al menos en una opinión y réplica propia de lo que este autor dice acerca del arte en la administración. El hecho de organizar y utilizar el talento humano no significa que debamos entenderlo como un arte, sino como la habilidad con la que cuentan los hombres para emprender las acciones con el fin de resolver problemas administrativos, lo cual debemos entenderlo como una necesidad de la técnica administrativa. “Para los autores que exploran la naturaleza de la administración ésta es una ciencia porque se trata de un conocimiento sistemático, susceptible de aplicarse en la práctica administrativa; de igual manera, la administración es una técnica porque los métodos que emplea permiten la solución de problemas; y, finalmente, la administración es un arte porque utiliza los recursos y el talento humano en forma creativa” Finalmente tras el pensamiento de estos autores, así como de quienes fueron partícipes de realizar este artículo sobre la administración, me queda como solución final al gran cuestionamiento entre opiniones diferentes, el que la administración consta de dos relaciones que si la definen: Técnica y Ciencia. Dejando de lado a lo que muchos autores creen: “la administración como un arte”, pues considero que, la ciencia y la técnica se relacionan mucho hacia la definición de la administración como técnica y ciencia meramente y como mencioné en párrafos anteriores, considero que la ciencia interviene en parte de la administración, pues esta se utiliza y es notable cuando el individuo o el administrador obtiene conocimientos y aprendizaje tiempo atrás y este es comprobable, verídico, experimentado e investigado a fondo como para haberlodado por hecho que era información científica que ayudaría a comprender y saber más acerca de la administración y todo lo que esta conlleva. Y de igual forma creo en la administración conjunta con una técnica, porque la definición de técnica se relaciona muy bien con lo que se necesita para la administración. Por tanto, creo que la respuesta final en opinión propia sería que la ciencia y la técnica son parte de la administración en su naturaleza, función, proceso, significado y relación. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA Y TÉCNICA -FLORENCIO BUSTILLO MARIO IVAN Referencia Principal del Documento: Cruz,L.. (s.f.). La ciencia, la técnica y el arte en la administración: La disyuntiva de la naturaleza de la administración. 14/02/2021, de Universidad Nacional Autónoma De México Sitio web: http://fcaenlinea.unam.mx/anexos/1156/Cruz_Arte_tecnica.pdf Referencias de información incluida en el documento: FERNÁNDEZ ARENA, José Antonio, El proceso administrativo, segunda edición, Diana, México, 1991. HEIDEGGER, Martin, “La pregunta por la técnica” en Conferencias y artículos, tr. Eustaquio Barjau, Odós, Barcelona, 1994. KLIKSBERG, Bernardo, El pensamiento organizativo. De los dogmas a un nuevo paradigma gerencial, Tesis, Buenos Aires, 1990. KOONTZ Harold y Heinz Weihrich, Elementos de administración, cuarta edición, tr. Julio Coro Pando, McGraw Hill, Naucalpan de Juárez, México, 1991 REYES PONCE, Agustín, Administración de empresas. Teoría y práctica, Limusa, México, 1990. SIMON, Herbert, El comportamiento administrativo. Estudio de los procesos decisorios en la organización administrativa, Aguilar, Buenos Aires, 1979. TERRY George R., Principios de administración, tr. Alfonso Vasseur Walls, Continental, México, 1972. http://fcaenlinea.unam.mx/anexos/1156/Cruz_Arte_tecnica.pdf
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