Ejercicios_descargables_Comunicacio_n_asertiva - César eduardo López Velázquez

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MODULO 1 
RECONOCIENDO MIS EMOCIONES 
Miedo: presión en el pecho, cosquilleo en brazos llegando hasta las manos, incluyendo 
hombros. Sensación de frió y caliente que me recorre todos los brazos. Sensación de 
hormigueo en la mitad de la cabeza hacia atrás. 
Ahora describe las siguientes emociones y escribe como se sienten en tu cuerpo: 
 Enojo 
Vergüenza 
Incertidumbre 
Tristeza 
Rechazo 
Impotencia 
Dolor 
Frustración 
Abrumada 
Ya que hayas descrito las sensaciones que te produce cada emoción, lo que debes de 
tener claro es como tu cuerpo te avisará que estás sintiendo. En ese momento es 
indispensable que te encargues de ti primero para que después puedas encargarte de tu 
hijo. ¿A qué nos referimos con encargarte de ti?, pues a que cuando estamos reaccionando 
desde un estado muy emocional no tenemos acceso a una visión global y racional de la 
situación presente. Sintiendo tanta emoción será prácticamente imposible que actúes de 
manera calmada y asertiva. 
Para poder identificar que estamos perdiendo nuestra capacidad de actuar de manera 
adulta o racional, vamos a describir situaciones que muy comúnmente nos regresan a 
actuar como lo hacíamos en etapas infantiles. A continuación vamos a describir un cuadro 
que tiene situaciones que fácilmente detonan huellas emocionales en las que perdemos el 
control. Clasifica del 1 al 5 con cual es más fácil que reacciones si esto te sucediera con 
alguna persona. 
Una vez que clasificaste cada una de estas situaciones ahora escribe debajo de cada una 
cual es la emoción que te produce. Si solo se te ocurre escribir enojo, recuerda que 
el enojo muy comúnmente enmascara otras emociones, así que trata de ir a un nivel 
más profundo y recuerda cuando eras niño/a cómo te sentías cuando tus padres hacían 
eso contigo. Por ejemplo, hoy si mi hijo me miente -me pongo furiosa, en mi historia 
cuando yo era niña, si mis padres me mentían sentía, tristeza, decepción, dolor y 
engaño. Por lo tanto debajo de ese enojo que muestro hoy, existen también todos 
estos sentimientos que vivían en mi infancia, pero están enmascarados con el enojo. 
Para poder ejercer autocontrol sigue los siguientes pasos: 
1. Identifica las sensaciones de cada emoción que describiste anteriormente. Así que tu 
señal de alerta para no perder el control será la presión, hormigueo o cambio en la 
temperatura qué estés sintiendo en tu cuerpo. 
2. Respira poniendo toda tu atención en esa área de tu cuerpo. Observa si hay cambios 
en las sensaciones y reconócelos. Toma 4 respiraciones profundas, contando hasta el 4 
cuando inhalas, 4 conteniéndolo y 4 cuando exhalas. 
Que reten tu autoridad 1 2 3 4 5
Que te insulten 1 2 3 4 5
Que se burlen 1 2 3 4 5
Que te digan lo que tienes 
que hacer
1 2 3 4 5
Que te critiquen 1 2 3 4 5
Que sean sarcásticos 1 2 3 4 5
Que te controlen 1 2 3 4 5
Que te mientan 1 2 3 4 5
Que te juzguen 1 2 3 4 5
Que haya tiradero/desorden 1 2 3 4 5
3. Repite para ti, -Me siento_______(nombrando la emoción que tienes: lastimada, con 
miedo, impotencia o cualquier lo que estés sintiendo). Repetir para ti, hacer que salgas de 
esa fase emocional reactiva y que puedas comenzar un proceso de calma; entonces ya 
puedas tener acceso a tus recursos intelectuales en lugar de quedarte en un modo 
reactivo y muy primitivo. Para reconocer, observar y nombrar lo que sientes tienes que 
utilizar una parte de tu cerebro más madura o evolucionada que la que emite una 
respuesta visceral. Digamos que sales de tu cerebro reptileano para entrar a la zona del 
cerebro evolucionado. 
Ya que nombraste la emoción, imagina que estás hablando con tu niña/o interior, ese que 
vivió las huellas emocionales de tu historia. Haz una imagen o trae una foto del pasado a tu 
mente de esa niñita o niñito e imagina que estás hablándole para hacerlo sentir mejor, 
y para decirle "tranquila/o estás lastimada, asustada, y aquí estoará yo para ti. Este dialogo 
interno produce un efecto a nivel de tu cerebro ya que comienzas a tener acceso a las 
áreas maduras y racionales y trabajas generando un calmante natural en el cuerpo que es 
la oxitocina. Si tú tienes este dialogo con empatía hacia ti y compasión, muy fácilmente 
podrás regresar a encargarte de tus hijos desde una persona adulta, asertiva y respetuosa. 
MÓDULO 2 
"El autocontrol es una decisión que se toma y se actúa día con día y la raíz que tiene es el 
amor" 
Cuando apliques el autocontrol podrás realizar las siguientes conductas: 
1. Podrás focalizarte en la conducta que el niño debe lograr. 
2. Celebrarás tanto la toma de decisiones como los logros. 
3. Lograrás ver la situación desde la perspectiva del niño tanto como la tuya. 
4. Comunicarás con claridad lo que el niñ@ necesita con palabras y frases de acuerdo 
a la situación. 
5. Describirás las conductas 
Ejercicios para lograr autocontrol Becky Bailey 
1. Intercambia en tu comunicación “me haces” por “voy a________” 
2. Cuando estés enojad@ repite para ti mismo, “Estoy enojad@” y está bien 
enojarse. 
3. Termina diciendo “Cuando hago a otra persona responsable de mis 
sentimientos o reacciones, los hago responsables de mí y pierdo el poder sobre 
mi persona” 
4. Pregúntate “¿Dónde se encuentra mi poder?” 
5. Cuando te despiertes y te acuestes, repasa tu cuerpo sintiendo desde los 
dedos de tus pies hasta tu cuero cabelludo como se siente tu cuerpo. Con los 
ojos cerrados y enfocándote en tu respiración, no pienses, solo escucha tu 
respiración… siente tu cuerpo por dentro, imagínalo y comienza desde abajo, 
tus pies… pasando por todas las partes de tu cuerpo hasta la cabeza, 
(pasando por tu cara). Quédate con esa sensación de hacerte presente. 
Recuerda que cuando estas enojada, con rabia, frustrada, triste, la que lo siente eres tú y la que 
lo puede dejar de sentir también eres tú. Son tus emociones y es tu cuerpo en donde se sienten. 
 "Cuando pones a alguien a cargo de tus emociones lo pones a cargo de tu vida" B. Bailey 
Para practicar: 
Cuando haya conflicto pregúntate 
¿Cuál es mi intención en esta situación? 
¿Quiero culpar a alguien o quiero ayudarlo a tener éxito en____________? 
¿Lo quiero castigar y hacer sentir mal o darle una muestra de valor y autocontrol? 
Pon tu atención en responder de manera adecuada (buscar la solución) al conflicto en 
lugar de eliminarlo. Pregúntate: 
¿Busco soluciones que generan culpa y/o amenazas, para evitar futuros conflictos? 
¿Busco soluciones para que aprendan a manejarse cuando el conflicto vuelva a 
aparecer? 
Para ser responsable debe de saber hacer las cosas y tener la voluntad de hacerlo, si 
no cumplió, observa en que parte está el conflicto. Dependiendo del área del 
conflicto, ayúdale encontrando una razón para quererlo hacer y/o enseñándolo a 
hacerlo. Solo enfócate en la meta, deja las explicaciones, la victimización y la culpa 
fuera de tu relación. 
MÓDULO 3 
Puedes aceptar a los demás y desaprobar su conducta 
Halagar Describir 
MENSAJES YO 
Para lograr construir un mensaje yo: 
CONDUCTA + SENTIMIENTO + EFECTO 
1. Conducta: Describir lo que observas o escuchas (evitando los juicios). 
2. Sentimiento: Buscas dentro de ti que estás sintiendo. 
3. Efecto: Qué efecto produce o que consecuencia tiene "X" en mi vida. 
Los halagos, se centran en las opiniones 
de otros.
Se centra en las necesidades de la 
persona.
No se relacionan con la conducta se 
relacionan con la persona.
Se relaciona con la conducta, no con la 
persona.
Evalúa a la persona. Evalúa el proceso, la conducta o los actos.
Se centra en resultados. Reconoce el esfuerzo, el proceso.
Refuerza la creencia que tu valor 
depende del afuera, no de tu 
autoevaluación.
Te ayuda a trabajar con tu mundo interior
“Hay qué bonita niña”
“Qué bárbaro, eres un campeón”
Obstáculos que interfieren en la comunicación asertiva 
• Utilizar absolutos "siempre, nunca, todo el tiempo, todos los días, etc..." 
• Atribuir que el otro te ataca. 
• Formular amenazas o castigos. 
•Imponer consecuencias que son desproporcionadas a la conducta. 
• Responder de manera física a una conducta no deseada. 
• Sermonear, hacer Juicios, y decir lo que tienen qué hacer. 
Transforma estos mensajes TU en mensajes YO 
Me haces _________
Mira cómo PUSISTE a tu padrE 
Me avergüenzas 
Eres un tonto 
¿Qué estás sordo? 
¿Cómo nos fue en el examen? 
¡De verdad que no piensas! 
Si me quisieras no estarías.... 
Actúas como bebito 
Ya deja de actuar como niño

Tips para manejar el enojo ajeno: 
• Estás muy enojado, estas muy_____________ 
• En verdad te molesta "X". 
• Sabes que me da gusto que me puedas decir cómo te sientes. 
• Te enojaste mucho con "esto". 
• Sabes que todos nos enojamos. 
Típs para expresar el enojo 
Pégale a la cama, almohada, colchón 
Pega al viento, corta un árbol (imaginario) 
Brinca de arriba/abajo, llora 
Grita: ¡estoy furiosoooooo! 
Camina 
Pégale a un tambor 
Pega con una toalla o cobija 
Pégale al agua en la piscina 
Avienta rocas a un lago 
Colúmpiate 
Patea acostado en una cama como haciendo bicicleta 
Pega con un papel o periódico en algún lugar que suene 
Ponte frente al espejo y expresa tu coraje con palabras 
Exprime una jerga, toalla o tapete 
Agujera una caja 
Corre a toda velocidad y para poniéndole atención a tu respiración 
Haz ruidos en el coche, como un rugido, o grito 
Técnicas de Relajación 
Relajar el cuerpo 
1. Inhala profundamente y lleva el aire al abdomen. A medida que exhales, 
deja que todo tu cuerpo empiece a relajarse. 
2. Cierra los puños, aprieta los antebrazos, el tronco de tu cuerpo y todos los 
músculos de las piernas. Mantén la tensión durante siete segundos y afloja. 
3. Arruga la frente, mantenla así durante siete segundas y afloja. Al mismo 
tiempo gira la cabeza en el sentido de las manecillas del reloj y luego al 
revés. 
4. Ahora arruga la cara como una nuez, frunce al mismo tiempo el entrecejo, 
los ojos, los labios, aprieta la mandíbula, y encorva los hombros. Mantén la 
tensión durante siete segundos y afloja. 
5. Arquea suavemente la espalda e inspira profundamente con el pecho. 
Mantén la posición y aguanta la respiración…afloja. 
6. Vuelve a inhalar profundamente, esta vez sacando la barriga. Deja que se 
infle de verdad. Mantén la postura durante siete minutos y relájate. 
7. Ahora flexiona los pies y los dedos de los pies mientras aprietas los músculos 
de debajo de la espalda hasta las pantorrillas. Mantén la postura durante 
siete segundos y relaja. 
8. Por último estira los dedos de los pies (tipo bailarina) mientras aprietas los 
músculos de debajo de la espalda hasta las pantorrillas. Afloja al cabo de 
siete segundos. 
9. Vuelve hacer una respiración profunda desde los dedos de tus pies hasta la 
cabeza. 
Cambiar de colores 
Inhala lenta y profundamente con el abdomen. Cierra los ojos mientras sigues 
respirando hondo. Examina tu cuerpo de la cabeza a los pies para ver qué músculos 
están tensos y cuáles flojos y relajados (por ejemplo puedes darte de cuenta que tu 
cuello o mandíbula esta tensa y tus piernas o tu estómago está relajado). 
Ahora visualiza tu cuerpo como un mapa o una silueta oscura, iluminada por dentro 
por montones de luces rojas (tensión) o azules (relajación). Imagina las mandíbulas 
apretadas como una luz roja brillante y los hombros flojos como un azul. 
Mientras sigues respirando, intenta ver cómo las luces rojas de tensión se convierten 
en azules, (inhalas aire azul-exhalas aire rojo). Observa como el rojo se hace tenue y 
desaparece y te vas liberando del estrés y la tensión en todos los puntos calientes y 
es reemplazado por el azul fresco y relajante. 
Siente cómo vas serenándote y tu cuerpo está iluminado de azul, disfruta de la 
pacífica sensación de liberación. 
Haz una respiración profunda con el abdomen y lentamente abre tus ojos. 
El rito de respiración alterna (para calmar la mente) 
1. Siéntate en un sitio cómodo y con una buena postura. 
2. Cierra el orificio nasal derecho con el pulgar, e inhala lenta y silenciosamente 
por el orificio izquierdo. 
3. Cierra el orificio nasal izquierdo con el anular y abre al mismo tiempo el 
derecho separando el pulgar. 
4. Exhala lenta y silenciosamente todo el aire por el orificio nasal derecho 
5. Inhala por el orificio derecho. 
6. Cierra el orificio derecho con el pulgar y abre el izquierdo. 
7. Exhala por el orificio nasal izquierdo. 
8. Repite al menos cinco ciclos completos. 
Para Escuchar. 
-Tener la intención y voluntad 
-Tiempo 
-Formula de la empatía: Conectar lo que observo/escucho 
con lo que creo que está sintiendo- se lo digo con las 
palabras que está utilizando. 
-Escuchar más que hablar 
-Cuando tu hijo está en conflicto, NO HABLES escucha 
-Respira profundo y observa sus movimientos y gestos; 
escucha sus palabras. 
-Evita: quejas, correcciones, juicios, decirle lo que hace mal, 
enseñar, burlarte/ridiculizar, sarcasmos. 
Para Hablar 
Hablar en 
-Primera persona 
-Mensaje YO: 
Cuando tu _____________ yo me siento ___________ porque 
_______________________________________________________________ 
 (Consecuencia lógica) ______ 
-Quitar absolutos: “siempre, nunca, todos los días, etc.” 
-Describir conductas no hacer juicios 
 
 Si - Cuando llegas a un lugar y abres la puerta 
 Descripción 
 No - Cuando eres mal educado 
 Juicio 
-Requerir la ayuda para pensar en soluciones 
- Preguntar acerca de lo que el hijo sintió o pensó acerca 
del conflicto 
-Hablar poco y escuchar mucho 
-Repetir lo que estoy escuchando de mi hijo para 
asegurarme que entendí 
Módulo 4 
Resumen de tus herramientas 
Encárgate de tí antes de encargarte de tus hijos 
Anticiparte 
20 min. A la semana como min de atención sin forma. 
Promueve que tu hijo decida; genera opciones 
Pon atención en los aspectos positivos de tu hijo 
Por cada “no”, ofrece dos ”sí” 
Pregúntate cómo le ayudo a que logre "X"conducta. 
Describe las conductas que hace tu hijo 
Genera empatía (refleja lo que observas, sientes y escuchas) 
Hazle saber que confías en que lo va a lograr 
Utiliza mensajes yo: 
No asumir - Hablar en primera persona 
No interpretar - Observar y Describir 
No tomártelo personal - Buenas Intenciones 
Respeta la intimidad y el orgullo de tu hijo no lo avergüences frente a los demás 
Pon atención en la solución NO en el problema 
Usa la fantasía y el lenguaje de su edad, se creativa 
Pon límites que tus hijos puedan cumplir 
Las 3 R's reconoce, re encuadra y requiere su ayuda 
Observa en un conflicto la oportunidad de aprender 
Pasos para una comunicación asertiva: 
• Describe lo que va a suceder cuando no esté sucediendo (cuéntale como si 
fuera un cuento). 
• Habla de la conducta esperada y pregúntale como podría alcanzarla. 
• Habla de la conducta que podría meterlo en líos contigo y pregúntale cómo 
le ayudas a que sea más fácil elegir la otra. 
• Cuéntale que va a pasar contigo (el efecto de cada una de las dos 
conductas). 
• Dile que tú confías en que va a elegir la conducta que más le conviene. 
• Recuérdale que será difícil elegir la conducta y que necesita usar más su 
inteligencia e ir preparado. 
• Cuando suceda encárgate de decirlo DESCRIBIENDO no halagando, qué 
observaste y qué efecto tuvo en ti su respuesta. 
• Si no sucedió, haz empatía (describe lo que observas y repite lo que 
escuchas diciéndole que es lo que piensas que está sintiendo). 
• Cuando esté tranquilo(a) o haya pasado el conflicto pregúntale si le gusto 
como lo resolvió o si podría hacerlo mejor. 
• Cuando estés marcando un límite ofrécele dos alternativas cada vez que le 
digas que “no” a algo (no brinques en el sillón, puedes hacerlo en el patio o 
en este espacio). 
• Cuando no sepa que contestar ayúdale moldeando frases cortas que pueda 
repetir para aprender a actuar de diferentes maneras. 
Autoevaluaciones 
Módulo1 
1. ¿Qué es la asertividad? 
a) Comunicar mis ideas, emociones y necesidades de forma clara y sin 
agresión. 
b) Decir lo que pienso sin importar la forma 
c) Expresar mis emociones 
d) Exigir mis deseos 
2. ¿Cuáles son los pasos del autocontrol? 
a) Percepción, Responsabilidad y Voluntad 
b) Conocer mis emociones y pensamientos 
c) Aceptación ver el conflicto como una oportunidad y escuchar activamente 
d) Todas las anteriores 
e) Ninguna de las anteriores 
3. Qué sucede cuando escuchamos activamente 
a) Nos comunicamos y decimos lo que pensamos 
b) Abrimos el espacio para la conversación, facilitamos la búsqueda de 
soluciones y mostramos la intención de cooperar 
c) Todas las anteriores 
d) Ninguna de las anteriores 
4. Los pensamientos generan: 
a) emociones 
b) reacciones 
c) acciones 
d) emociones, acciones, consecuencias de mis acciones 
AUTOEVALUACION MODULO 2 
1. Para que sirve la empatía 
a) Aceptar y entender a las personas, para cooperar y encontrar soluciones 
conjuntas 
b) Para sentirse bien 
c) Para resolver problemas 
d) Para conversar 
2. ¿Para que sirve la Descripción vs. Juicios en las conversaciones? 
a) Para generar autoestima y separar al problema de la persona 
b) Para centrarnos en el proceso de las acciones y no en el resultado 
c) Para darle el poder a las personas de poder cambiar 
d) Todas las anteriores 
e) Ninguna de las anteriores 
3. Cuál sería un Mensaje yo 
a) Cuando yo oigo o veo… Me siento… Por que necesito…Estarías 
dispuesto a…. 
b) Me hiciste sentir mal, por tu culpa llegue tarde y reprobé el examen 
c) Cuando me dices que no podemos ser amigos me siento triste 
d) Mis papas no me dejaron salir a la fiesta y les grité 
4. Fórmula de la empatía 
a) Describo lo que observo, repito lo que escucho, lo conecto con lo que esta 
sintiendo la otra persona 
b) Hago juicios de lo que observo y doy consejos 
c) Hablo de lo que yo pienso y no escucho 
5. Reconozco mis emociones cuando: 
a) Las siento en mi cuerpo, las nombro y observo lo que las detona 
b) Cuando le digo al otro lo que me sucede y me quejo 
c) Cuando me pasa algo y exploto 
d) Ninguna de las anteriores 
AUTOEVALUACION MODULO 3 
1. Las 3 necesidades que me ayudan a conectarme con el otro son, según el Dr, 
Gordon y Dra. Bailey: 
A) Bienestar, conexión y expresión 
B) Necesidades básicas de Maslow 
2. Que necesidad describe: cuidado, contención, seguridad, sentirse a salvo, 
protegido, estar sano: 
a) Bienestar 
b) Conexión 
c) Expresión 
3. Se refiere a las necesidades de amor, reconocimiento, amistad, respeto, 
cooperación apoyo 
a) Necesidad de conexión 
b) Necesidades básicas 
c) Ninguna de las anteriores 
4. Qué hace el cerebro reptil: 
A) Controla nuestra respiración, ritmo cardiaco y supervivencia y es dónde se 
ubican los instintos. 
B) Esta formado del tallo cerebral y cuando nos sentimos preocupados, 
asustados o cuando nos atacan, el cerebro reptil nos manda alerta. 
C) Nos prepara para huir, atacar o quedarnos congelados. 
D) Produce una sustancia llamada adrenalina, por lo que nuestro corazón late 
más rápido y los músculos se tensan. 
E) Todas las anteriores 
F) Ninguna de las anteriores.