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Tesina “Análisis y optimización del Proceso de certificación de aeronaves Experimentales en México” Que para obtener el grado de: Especialista en: Alta Dirección Presenta: Cuauhtémoc Funes Canizalez Tutor: Trujillo Islas Ángel Gustavo México, D.F. 24 de Junio de 2013 Universidad Nacional Autónoma de México Programa de Especializaciones en Ciencias de la Administración UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 2 Índice General Índice General................................................................................................................................ 2 Agradecimientos ............................................................................................................................ 4 Glosario de Términos ..................................................................................................................... 5 Introducción .................................................................................................................................. 6 Metodología .................................................................................................................................. 7 Planteamiento del Problema .......................................................................................................... 7 Selección del Tema ........................................................................................................................ 7 Hipótesis ........................................................................................................................................ 8 Objetivos ....................................................................................................................................... 9 Objetivos Específicos...................................................................................................................... 9 Objetivo General ............................................................................................................................ 9 Antecedentes............................................................................................................................... 10 Capítulo Uno ................................................................................................................................ 10 Aeronaves Experimentales en la Historia...................................................................................... 10 Ubicación ..................................................................................................................................... 11 Organigrama ................................................................................................................................ 12 Capítulo Dos ................................................................................................................................ 11 Dependencia ................................................................................................................................ 11 Funciones Principales ................................................................................................................... 11 Descripción de la Dirección General de Aeronáutica Civil ............................................................. 11 Giro Dependencia ........................................................................................................................ 11 Antecedentes Relevantes ............................................................................................................. 11 Antecedentes Operativos ............................................................................................................. 14 Convenios con otras autoridades ................................................................................................. 14 Capítulo Tres ................................................................................................................................ 15 Misión.......................................................................................................................................... 15 Visión ........................................................................................................................................... 15 Situación Actual ........................................................................................................................... 15 Etapa de Desarrollo de la Dependencia ........................................................................................ 16 Tipo de Crisis................................................................................................................................ 16 Trámite a Optimizar ..................................................................................................................... 17 Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 3 Procedimiento del trámite actual ................................................................................................. 18 Organigramas de las Direcciones involucradas en el proceso ........................................................ 23 Departamento de Inspección ....................................................................................................... 27 Departamento del Registro Aeronáutico Mexicano ..................................................................... 27 Dirección de Ingeniería de Normas y Certificación ........................................................................ 27 Objetivos de cada Área ................................................................................................................ 27 Subdirección de Ingeniería de Certificación .................................................................................. 27 Capítulo Tres “Propuesta de Restructuración” ............................................................................. 28 Propuesta de optimización del procedimiento ............................................................................. 28 Problemas que se pueden encontrar ............................................................................................ 29 Resultado..................................................................................................................................... 30 Resultado Esperado ..................................................................................................................... 31 Tiempo Estimado de Implementación de la optimización ............................................................. 31 Capítulo Cuatro “Conclusiones y Recomendaciones” .................................................................... 32 Conclusiones ................................................................................................................................ 32 Recomendaciones ........................................................................................................................ 32 Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 4 Agradecimientos A Dios por la bendición de vivir el día de hoy. A la Universidad Nacional Autónomade México. A la Dirección General de Aeronáutica Civil. A mi profesor Ángel Gustavo Trujillo Islas Por todo su amor, apoyo incondicional y alicientes: A mi esposa A mis padres y mis hermanos A mis suegros y cuñadas Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 5 Glosario de Términos Aeronave Experimental: Aeronave construida para actividades de recreación y uso personal, o para propósitos de investigación y desarrollo, demostraciones de cumplimiento de requisitos de aeronavegabilidad, exhibición y carreras aéreas, puede ser de construcción casera a partir de un kit o por diseño original [1]. Aeronavegabilidad: Condición en la que una aeronave, sus componentes y/o accesorios cumplen con las especificaciones de diseño del certificado de tipo, suplementos y otras aprobaciones de modificaciones menores y que operan de una manera segura para cumplir con el propósito para el cual fueron diseñados [2]. AEX: Aeronave Experimental. DGAC: Dirección General de Aeronáutica Civil de México. DINC: Dirección de Ingeniería, Normas y Certificación perteneciente a la Dirección General de Aeronáutica Civil de México. RAM: Registro Aeronáutico Mexicano SIC: Subdirección de Ingeniería de Certificación perteneciente a la Dirección de Ingeniería, Normas y Certificación y a la Dirección General de Aeronáutica Civil de México. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 6 Introducción La principal función de las instituciones de Gobierno es organizar sectores en donde se requiere que exista una reglamentación y orden, para vivir mejor, por lo que se auxilian de una metodología llamada burocracia. Usualmente cuando escuchamos la palabra burocracia lo primero que hacemos es relacionarla con el gobierno, con trámites lentos y absurdos para los cuales tenemos que hacer largas filas y esperar horas para que una persona mal encarada nos atienda y si acaso llenamos mal un papel o no traemos la documentación completa habremos perdido no solo las horas de ese día sino las del día siguiente que nos puedan atender, aunque esto no solo ocurre en gobierno, también se presenta en grandes empresas particulares y hasta en trasnacionales, las cuales tienen tan mal adecuados sus procesos que la misma compañía (así como el gobierno) cae e conflicto de los requerimientos y papeles que se piden y que por la falta de comunicación interna, debido a estructuras organizacionales piramidales, verticales y hasta un poco obsoletas, es más fácil pedirle varias veces al usuario que presente los documentos en lugar de pedir los de forma interna, tal es el caso de aseguradoras, compañías automotrices, bancos, etc. Realmente la burocracia ayuda a tener el control y la certeza de que las actividades que se realizan están de acuerdo a regulaciones o estándares establecidos a fin de las actividades y procesos sigan un orden prestablecido y puedan ayudar de forma funcional al desarrollo de las organizaciones y particulares, de hecho el sociólogo Max Weber define la burocracia como: una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a través de la división prefijada de las tareas, de la supervisión jerárquica, y de detalladas reglas y regulaciones. Podemos entonces definir que la burocracia desde el punto de vista regulatorio no es mala ni buena es solo una herramienta que se tiene por parte del gobierno e instituciones privadas para garantizar que las cosas se realicen de acuerdo a los órdenes establecidos, sin embargo cuando se malentiende se puede volver una carga muy pesada por que en lugar de ayudar a garantizar la certeza de las funciones y actividades, se vuelve tediosa e incoherente lo que provoca la falta de certeza que se busca. Actualmente muchas instituciones gubernamentales entre ellas la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) tienen la fama de ser burocráticas, con procedimientos lentos y repetitivos, en donde para el usuario es más fácil llevar montañas de documentación para la mayoría de trámites, esperando que pueda obtener un resultado positivo para su trámite en la primera oportunidad. Debido a lo anterior y con el fin de ayudar a transformar la percepción pública que se tiene de esta dependencia, se analizará el trámite de Aprobación de Tipo para aeronaves Experimentales así como los trámites que están ligados a este con la finalidad de realizar una propuesta de optimización y cooperación interna con la finalidad de que el usuario se vea beneficiado con un procedimiento simplificado y ágil. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 7 Metodología Selección del Tema La inquietud de proponer una optimización del trámite surgió al percatarme por comentarios de mis compañeros de la DGAC pertenecientes a las áreas de inspección y registro aeronáutico, así como de comentarios y quejas que me han realizado los operadores aéreos, de los puntos de mejora que tiene el procedimiento de Emisión de Aprobación de Tipo, así como los procedimientos que van ligados y son requisitos para dicha emisión, por lo que enlazando los conocimientos adquiridos en el Posgrado de Alta Dirección con la posible solución que ayudaría a la organización a lograr un mejor desarrollo, crecimiento y optimización de recursos, se realizó el presente trabajo. Planteamiento del Problema En los últimos 15 años la aviación experimental ha tomado un gran auge en el mundo incluido nuestro país, en México este tipo de aviación se considera aún en desarrollo, por lo que aún no se han establecido fábricas de este tipo de aeronaves y las que lo están intentando no han podido lograr un desarrollo constante en el mercado nacional, la gran mayoría de las aeronaves experimentales de construcción casera se traen de otros países y se ensamblan por técnicos y entusiastas de la aviación, siguiendo los manuales de ensamblado que vienen con los kits, de acuerdo a las recientes investigaciones realizadas por alumnos del IPN[3], se tiene un estimado de entre 500 y 700 aeronaves experimentales volando en el país, pero solo se ha regularizado casi un centenar de ellas en más 14 años, algunos de las causas son: - Trámites burocráticos, en muchos casos, duplicados o triplicados y por lo tanto demasiado tediosos, por lo que muchos usuarios tienen la idea de que el trámite es excesivamente largo. - Se requiere ingresar documentación similar para cada uno de los trámites: permisos de construcción/armado de las aeronaves, aprobaciones, matrícula y certificado. - Se pierde mucho tiempo entre trámite y trámite, pues cada documento es requisito para obtener los demás. - Debido a la falta de comunicación horizontal entre áreas internas de la DGAC retrasa en gran medida que se comparta internamente la información. - Falta de cultura de los compradores al importar chatarra o aeronaves sin manuales o con documentación incompleta, lo cual además de poner en riesgo sus vidas, dificulta la regularización ante las autoridades por no cumplir con los requerimientos mínimos Esto conlleva un gran problema para la Autoridad Aeronáutica, puesto que cuando las aeronaves experimentales están fuera de la reglamentación y en consecuencia de registro ante la autoridad, se desconocen las condiciones de seguridad tanto técnica como operacional de las aeronaves Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 8 experimentales que no se han regularizado, así como de capacitación de los pilotos de dichas aeronaves, lo anterior es sumamente peligroso, pues aunque existen pilotos que incentivan el uso de este tipo de aeronaves de forma regularizada, con aeronaves en condiciones aeronavegables, también existen muchos pilotos líricos que no cuentan con los conocimientos mínimos indispensables de navegación y mantenimiento de las aeronaves, lo que contribuye en gran medida a la generación de accidentes,lo que nos lleva a una pregunta: ¿Si el trámite fuera más sencillo para el usuario, se regularizarían más aeronaves experimentales de construcción casera o armadas a partir de un kit? Hipótesis La administración del proyecto de certificación de aeronaves Experimentales (AEX) así como la gestión de la información (manuales y documentación) para realizar el trámite de Aprobación de Tipo, certificado de aeronavegabilidad y matriculación de las aeronaves en territorio nacional por una sola área, que a su vez coordine con las 3 involucradas, debe convertirse en una percepción de simplicidad de trámite y a su vez un atractivo para que muchos usuarios de aviación experimental se acerquen a regular sus aeronaves, permitiendo así, que la autoridad aeronáutica cumpla con la función principal de la DGAC, que es garantizar la seguridad técnica y operacional de las aeronaves que utilizan el espacio aéreo nacional, aplicándolo a esta área en particular. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 9 Objetivos Objetivo General Optimizar el procedimiento de Aprobación de Tipo referente a las aeronaves experimentales, así como la simplificación de los trámites que van ligados a la obtención de este trámite, a fin de que sea simple y atractivo para el usuario e incentivar la regulación de aeronaves experimentales que actualmente se encuentran desreguladas. Objetivos Específicos Simplificar la obtención de los trámites de Aprobación de Tipo, Certificado de Matrícula y Certificado de Aeronavegabilidad para los usuarios Incentivar la Regulación de aeronaves experimentales que actualmente se encuentran fuera de regulación. Asegurar que la aeronavegabilidad del parque aeronáutico de aeronaves experimentales se mantiene dentro de los requisitos mínimos de seguridad establecidos por el fabricante de cada modelo de aeronave y dentro de los mínimos requeridos por la autoridad aeronáutica. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 10 Capítulo Uno Antecedentes Aeronaves Experimentales en la Historia Desde los inicios de la aeronáutica, las aeronaves experimentales ha sido pioneras en el desarrollo e innovación del sector aeronáutico mundial y nacional, desde los primeros experimentos que se conocen a nivel mundial, como la historia de Dédalo e Ícaro en la antigua Grecia, el experimento realizado con reos por parte del emperador Wenxuan chino del Norte de Qi, alrededor del año 560, del cual el único sobreviviente y quien voló con éxito en una cometa a manera de planeador fue Yuan Huangtou[4]; más tarde Abbas Ibn Firnas erudito musulmán andaluz, quien según los relatos del historiador Ahmed Mohammed al-Maqqari, construyó su propio planeador con el cual se lanzó desde una montaña[4]; tiempo después a principios del siglo XI un monje benedictino Eilmer de Malmesbury utilizando un planeador rudimentario voló aproximadamente 200 metros, a este monje volador no se le toma en cuenta en la historia de la aviación, pues solo se tiene noción de él por ser citado en el libro GestisRegumAnglorum (que traducido significa Escrituras de los Reyes Ingleses)[5]; Leonardo Da Vinci, del cual se tiene registro de varios bosquejos y diseños, así como de las observaciones de aves que realizó[6]; pasaron muchos años para que los hermanos Montgolfier realizaran sus demostraciones con sus globos, casi un siglo después los hermanos Wright volaban en Kitty Hawk en estados unidos con su famoso “Flyer I”, casi al mismo tiempo lo hacía Alberto Santos Dumont en Europa, entre muchos otros a nivel mundial, en nuestro país algunos de los pioneros de la aviación fueron el Ing. Juan Guillermo Villasana que entre otros desarrollos realizo la hélice ANAHUAC revolucionaria para su tiempo, casi al mismo tiempo se construía el motor Aztatl en Pachuca Hidalgo por los hermanos Aldasoro, en 1916 bajo diseño del Ingeniero Juan Guillermo Villasana se construye el famoso Avión biplano serie “A”, con la hélice Anáhuac, por mencionar algunos ejemplos, todos ellos tiene algo en común, empezaron sus vuelos y el desarrollo de la tecnología aeronáutica y la aviación con máquinas experimentales. Inclusive empresas tan grandes y respetadas como lo son Boeing y Airbus cuando diseñan un avión nuevo se le considera como experimental, hasta que pasa una gran serie de pruebas y verificaciones que certifican que este tipo de aviones deja la categoría experimental y se convierte en una aeronave certificada, apropiada para ser utilizada por el público en general por el gran nivel de seguridad que tienen. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 11 Capítulo Dos Dependencia Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). Giro de la Dependencia: Aeronáutica, Gubernamental, aseguramiento de la calidad y seguridad del transporte aéreo nacional. Descripción de la Dirección General de Aeronáutica Civil: Organismo público dependiente de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Su gestión regula a todo el territorio nacional, en coordinación con otras autoridades aeronáuticas de carácter mundial. Su principal fin es asegurar que el transporte aéreo participe en el proceso de crecimiento sostenido y sustentable, que contribuya al bienestar social, al desarrollo regional y a la generación de empleos, apoyando la conformación de una sociedad mejor integrada y comunicada, entre sus objetivos principales se encuentra: garantizar la seguridad operacional de las aeronaves[8]. Funciones Principales: Garantizar la seguridad operacional de las aeronaves de servicio público o privado que surcan el espacio aéreo nacional. Regulación, coordinación, vigilancia y control de los servicios de transporte aéreo regular, no regular, internacional, nacional o de servicio aéreo privado nacional y del privado no comercial. Ubicación: 1. Periférico Sur 1990, Col. Los Alpes Tlacopac, Álvaro Obregón, D.F. 2. 5 comandancias Regionales ubicadas estratégicamente en todo el país. 3. 78 comandancias locales a lo largo y ancho del territorio nacional. Antecedentes Relevantes La aeronáutica civil en México data desde 1919, cuando la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas (SCOP) recibió una solicitud de Elías Manges López sobre servicio aéreo para transportar periódico entre la capital del país y las ciudades de Puebla, Pachuca y Toluca. Este hecho significó la primera exigencia de reglamentación en la transportación aérea civil, ya que hasta el momento sólo era de carácter militar. En 1920 El Ing. Juan Guillermo Villasana estableció las primeras bases jurídicas, económicas y técnicas de la aviación civil mexicana. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 12 Para el 1 de julio de 1928 la Oficina de Aviación Civil se convirtió en el Departamento de Aeronáutica Civil, por acuerdo de Ramón Moss, secretario de Comunicaciones y Obras Públicas. En septiembre del mismo año se iniciaron las obras del Puerto Aéreo Central de la Ciudad de México, mismo que entró en operaciones en febrero de 1929 pese a obras inconclusas. El Departamento de Aeronáutica Civil se convirtió en Departamento de Comunicaciones Aéreas en febrero 1 de 1930. Para el 30 de junio, siendo Pascual Ortiz Rubio presidente, se publicó la Ley sobre Aeronáutica Civil. Para 1939, el Departamento de Comunicaciones Aéreas retomó el nombre original de Departamento de Aeronáutica Civil, conservándolo hasta convertirse en Dirección. En diciembre de 1952 se firmó un acuerdo entre el Gobierno Mexicano y la Organización de Aeronáutica Civil Internacional (OACI) denominado Convenio Internacional de Varsovia para crear, en nuestro país, el Centro Internacional de Adiestramiento de Aviación Civil. El 23 de septiembre de 1952, por decreto de Miguel Alemán Valdés, se transformó el Departamento de Aeronáutica Civil en Dirección de Aviación Civil. Para el 1 de enero de 1956, ésta se convirtió en Dirección General de Aeronáutica Civil(DGAC), debido a la creación simultánea de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Actualmente, la Dirección General de Aeronáutica Civil sigue adscrita a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a través de la Subsecretaría de Transporte. Organigrama: El organigrama de la Dirección General de Aeronáutica Civil que se muestra más adelante, refiere las principales áreas o direcciones que conforman este organismo, cada una de estas áreas se enfoca a resolver diferentes asuntos. En la Dirección General de Aeronáutica Civil existen: - 5 Direcciones Generales Adjuntas: La Representante en el extranjero ante la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), Adjunta Técnica, Transporte y Control Aeronáutico, Seguridad Aérea y Aviación; - 4 Direcciones: Desarrollo Estratégico, Análisis de Accidentes e Incidentes, Control y Administración; - una subdirección de Vinculación Técnica y Operativa; - una Unidad de Gestión y Trámite además de - una Secretaría Técnica. C u a u h tém o c Fu n es C a n iza lez P ágin a 1 3 Figu ra 1 O rgan igram a d e la D irecció n G en eral d e A ero n áu tica C ivil Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 14 Antecedentes Operativos La DGAC cuenta con un segmento corporativo dividido en 2 edificios en el Distrito Federal, en donde se concentran las áreas: Directiva Recursos Humanos Técnica Normativa Jurídica Legal Certificación La DGAC cuenta con una planta laboral de aproximadamente 1000 trabajadores: alrededor de 600 en el D.F. y 400 en el interior del país. Convenios con otras autoridades: Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) Convenio Internacional de Varsovia Administración de Aviación federal de Estados Unidos (FAA): BASA En el presente trabajo estudiaremos solo uno de los muchos trámites de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), de Aprobación de Tipo de Aeronaves Experimentales, durante la realización de este trámite se involucran varios procedimientos de forma secuencial y en los que como veremos se puede realizar una mejor y mayor colaboración a fin de poder optimizar el trámite y simplificarlo para el usuario. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 15 Capítulo Tres Situación Actual La dirección General de Aeronáutica Civil como una entidad que se ha mantenido actualizada a nivel administrativo, manifiesta en su estructura una misión y visión, las cuales como veremos a continuación solo están enfocadas al ámbito del transporte aéreo comercial, por lo que se requiere realizar una adecuación a fin de incluir a todos los actores aeroespaciales del país, en este punto nos referimos a tanto a concesionarios, permisionarios, operadores, diseñadores, empresas de manufactura, escuelas, etc., a fin de que tanto la misión, como la visión de la DGAC sean integrales. Misión Asegurar que el transporte aéreo participe en el proceso de crecimiento sostenido y sustentable, que contribuya al bienestar social, al desarrollo regional y a la generación de empleos, apoyando la confirmación de una sociedad mejor integrada y comunicada. Visión Contar con un transporte aéreo seguro, eficiente y competitivo, que satisfaga las necesidades de la sociedad mexicana, proporcionando servicios de calidad y siendo un pilar para el desarrollo económico y social del país. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 16 Etapa de Desarrollo de la Dependencia De acuerdo a las etapas de desarrollo de las organizaciones, esta organización que estamos estudiando se encuentra en una 3ª etapa, la etapa de Formalización Compleja, de acuerdo con la descripción de esta etapa una de las características principales es que la dependencia tiene una departamentalización (horizontal) establecida por funciones y clientes (usuarios), pero se tiene poca comunicación horizontal, la mayoría de la comunicación y los procedimientos establecidos son verticales, además se tienen Unidades estratégicas (comandancias) enfocadas en gran medida a la aviación comercial en las labores de inspección, pero que son responsables de la operación segura de todo tipo de aeronaves. Tipo de Crisis Debido a que la dirección General de Aeronáutica Civil es una dependencia con una larga historia, y ha pasado por varias adecuaciones orientadas a regular todo lo referente a la aviación comercial, tanto interna como externamente, se tiene demasiado papeleo y burocracia excesiva, procedimientos duplicados o triplicados por la falta de comunicación entre las áreas, lo cual origina que los usuarios deban ingresar solicitudes múltiples para trámites secuenciales Las Unidades Estratégicas (Comandancias) realizan una reacción operativa, pero poca participación en decisiones administrativas. Las decisiones administrativas están centralizadas en las oficinas del D.F. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 17 Trámite a Optimizar Aprobación de Tipo para aeronaves experimentales de armado Casero. Es un procedimiento relativamente largo, debido a que este tipo de aeronaves carecen de una certificación que avale el diseño y operación, por lo que se debe expedir una aprobación de tipo que está vinculada a cada aeronave por dueño y número de serie, el tiempo promedio con el procedimiento actual es de 4 – 6 meses. Lo anterior incluye: 1. Aprobación de Tipo para la aeronave. Vigencia indefinida. 2. Registro de marca nacional (Matrícula). Dos tipos de Vigencia a. Provisional: tres meses, se puede renovar hasta 2 veces. b. Definitiva: Vigencia indefinida. 3. Certificado de Aeronavegabilidad Dos tipos de Vigencia a. Provisional: tres meses, se puede renovar solo 1 vez. b. Definitiva: Vigencia anual, se debe renovar cada año. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 18 Procedimiento del trámite actual 1ª Fase Análisis de Información • Análisis y autorización de periodo de pruebas • Trámite de Matrícula Provisional • Trámite de Certificado de Aeronavegabilidad Provisional 2ª Fase Periodo de Pruebas • Se corrdina y realiza el Periodo de Pruebas 3ª fase Emisión de Documentación Oficial • Análisis de Resultados • Emisión de Aprobación de Tipo • Trámite de Matrícula Definitiva • Trámite de Certificado de Aeronavegabilidad Definitivo Figura 2 Descripción del proceso actual, por Fases Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 19 1ª Fase Análisis de documentación 1. El usuario ingresa solicitud a la DINC, acompañada de manuales, propuesta de proyecto de armado y fechas de inspección intermedia y final, así como documentos que prueben la internación legal de la aeronave, ya sea armada o desarmada. a. La DINC emite una orden de inspección para el armado intermedio y armado final, de ser aprobatorio el resultado emite una carta para aprobar que se realice un período de pruebas que demostrarán que la aeronave se encuentra en condiciones aeronavegables y sus características técnicas de operación son seguras. 2. El usuario ingresa solicitud a Registro Aeronáutico con la carta que emite la DINC, así como documentos que prueben la internación legal de la aeronave, ya sea armada o desarmada, tramita ante la autoridad del país donde compro la aeronave que esta última entro desarmada en caso de que aplique. a. Registro aeronáutico emite una matrícula provisional para el período de pruebas. 3. El usuario ingresa solicitud de inspección al departamento de inspección, acompañada de manuales, propuesta fechas de inspección inicio de período de pruebas y final de pruebas, así como documentos que prueben la internación legal de la aeronave, ya sea armada o desarmada a. Se le emite un certificado de aeronavegabilidad provisional La figura 3 de la siguiente página muestra de forma gráfica el procedimiento y los documentos a entregarpor parte del usuario durante la 1ª fase. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 20 Solicitud de Aprobación de Tipo Carta Solicitud de trámite e inspección Copa de Identificación Oficial y/o carta poder Pedimento de Importación Factura Manuales de Mantenimiento, operación y armado de Aeronave, Motor y Hélice Plan, Manual o Bitácora de Armado Listado de Equipo de Navegación, Comunicación y Emergencia Se realiza Inspección Certificado de Matrícula Provisional Carta Solicitud de trámite Cancelación de matrícula o certificado de no registro en el país de origen del kit Copia Simple de Título de propiedad o posesión de la aeronave (factura) Oficio de Aprobación de periodo de Prueba Pago de Derechos Certificado de Aeronavegabilidad Provisional Carta Solicitud de trámite e inspección Manuales de Mantenimiento, operación y armado de Aeronave, Motor y Hélice Aeronave Certificado de Aeronavegabilidad por Exportación Licencia de estación de radio aeronáutica móvil de la aeronave Listado de Equipo de Navegación, Comunicación y Emergencia Bitácoras Certificado de Matrícula Se realiza Inspección Figura 3 Documentación que se debe entregar por parte del Usuario para cada trámite Misma Información Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 21 2ª Fase Periodo de Pruebas Durante el período de pruebas la comandancia en coordinación con el usuario llena formato de registro de pruebas, al término del periodo de pruebas envía un reporte para su análisis y continuar con el trámite de Aprobación de Tipo. 3ª Fase Emisión de Documentación Oficial 4. El usuario ingresa solicitud a la DINC, acompañada de formato de registro de pruebas a. La DINC emite la Aprobación correspondiente 5. El usuario ingresa solicitud a Registro Aeronáutico acompañada de la Aprobación correspondiente emitida por la DINC. a. Registro Aeronáutico emite matrícula definitiva 6. El usuario ingresa solicitud de certificado de aeronavegabilidad definitivo al departamento de inspección, acompañada de la Aprobación correspondiente emitida por la DINC y la matrícula definitiva, emitida por Registro Aeronáutico a. Departamento de Inspección emite certificado de aeronavegabilidad definitivo Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 22 Emisiónde Aprobación de Tipo no se requiere información adicional a lo y entregado en la 1a fase Recibe resultado de Periodo de Pruebas por parte de comandancia Pago de Derechos Se emite Aprobación de Tipo con vigencia indefinida Certificado de Matrícula Definitiva Solicitud de trámite Cancelación de matrícula o certificado de no registro en el país de origen del kit Original o Copia certificada o apostillada de Título de propiedad o posesión de la aeronave (factura) Original o Copia certificada o apostillada de Traducción por perito autorizado del Título de propiedad o posesión de la aeronave (factura) Aprobación de Tipo Emitida por la DGAA Pago de Derechos Certificado de Aeronavegabilidad Definitivo Los mismos Documentos que en la Fase 1 Aprobación de Tipo de la Aeronave Pago de Derechos Se emite Certificado de Aeronavegabilidad Definitivo, se renueva cada año Usuario Entrega Información Figura 4 Documentación que se debe entregar por parte del Usuario para cada trámite C u a u h tém o c Fu n es C a n iza lez P ágin a 2 3 O rg a n ig ra m a s d e la s D ireccion es in vo lu cra d a s en el p roceso. Figu ra 5 O rgan igram a d e la D irecció n G en eral A d ju n ta d e A viació n C u a u h tém o c Fu n es C a n iza lez P ágin a 2 4 Figu ra 6 O rgan igram a d e la D irecció n G en eral A d ju n ta d e Tran sp o rte y C o n tro l A ero n áu tico C u a u h tém o c Fu n es C a n iza lez P ágin a 2 5 Figu ra 7 O rgan igram a d e la D irecció n G en eral A d ju n ta d e Segu rid ad aérea C u a u h tém o c Fu n es C a n iza lez P ágin a 2 6 Figu ra 8 O rgan igram a d e la D irecció n G en eral A d ju n ta d e Segu rid ad aérea D irecció n d e Segu rid ad aérea y d e la A viació n Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 27 Objetivos de cada Área: Departamento del Registro Aeronáutico Mexicano - Tramitar el otorgamiento y registro de marcas de nacionalidad y matrículas tanto provisionales como definitivas a las aeronaves mexicanas de servicio público y privado, así como a las del Estado, verificando que cumplan con los requisitos establecidos con el fin de garantizar la legalidad de los actos. Departamento de Inspección - Llevar a cabo las inspecciones a las aeronaves civiles mexicanas para expedir, revalidar o cancelar, en su caso, los certificados de aeronavegabilidad, a través de las acciones de verificación del cumplimiento de la normatividad, programadas e instrumentadas a las empresas aéreas. Dirección de Ingeniería de Normas y Certificación - Verificar la aplicación de las normas internacionales adoptadas por México derivadas de la OACI, los códigos de aeronavegabilidad de la FAA entre otros - Administrar el acervo de información aeronáutica, garantizando su disponibilidad y difusión para apoyar los requerimientos de las áreas y comandancias de aeropuerto para mantener la seguridad aérea Subdirección de Ingeniería de Certificación - Proponer la emisión de certificados de aprobación tipo y de convalidación de dichos certificados, evaluar las fábricas de productos aeronáuticos y proponer la emisión de certificados de aprobación para procesos de producción - Emitir los análisis de los proyectos de construcción y modificación de aeronaves, partes y productos empleados en la aviación así como opinar sobre la importación de los mismos que presenten los interesados con el fin de fomentar el desarrollo de la industria nacional. Fundamento Legal de los Procedimientos Ley de Aviación Civil o Artículos 2 Fracción VI, 4 y 6 Reglamento de la Ley de Aviación Civil o Art 127 Reglamento interno de la Secretaría de comunicaciones y Transportes o Art 7 Y 11 Manual de Inspector en Aeronavegabilidad (Procedimiento Interno) Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 28 Capítulo Tres “Propuesta de Optimización” Propuesta de optimización del procedimiento (Trámite) 1. La DINC/SIC recibe la solicitud original, junto con los manuales y documentación correspondiente. a. Analiza con base al checklist Pro001 (ver anexo 1) que la información para las 3 áreas sea incluida, en su defecto solicitará la información faltante. b. Comparte en formato digital, con el área de Inspección y registro aeronáutico, la información en común, entregada por el usuario. c. Envía la información referente a registro aeronáutico para que realicen su respectivo análisis. 2. La DINC emite oficios al departamento de inspección, además de coordinar con el usuario inspecciones de fases intermedia y final de armado, así como la autorización de periodo de prueba, las inspecciones las realiza personal de SIC en la fase intermedia, así como en la fase final se coordina con personal de la comandancia local, a fin de tramitar certificado de aeronavegabilidad de forma inmediata. a. Departamento de inspección reportará a la DINC los hallazgos encontrados en la inspección final y periodo de pruebas. 3. La DINC coordinará con registro aeronáutico la emisión de la matrícula provisional, por lo menos una semana antes de la inspección final. 4. Departamento de inspección entrega resultados de periodo de prueba a la DINC. 5. La DINC emite Aprobación Correspondiente a. coordina con registro aeronáutico la emisión de la matrícula definitiva. b. coordina con Departamento de inspección la emisión del certificado de aeronavegabilidad definitivo. 1ªFase •Se recibe toda la información por parte del usuario •Se analiza y distribuye a las áreas encargadas de cada trámite 2ª Fase •Periodo de Pruebas 3ª fase •Emisión de Aprobación de Tipo, Matrícula Definitiva y Certificado de Aeronavegabilidad Definitivo Figura 9 Descripción del proceso por Fases Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 29 Solicitud de Aprobación de Tipo Certificado de Matrícula Provisional Certificado de Aeronavegabilidad Provisional Ingresa la Documentación concerniente a los 3 procesos anteriores •Factura certificada o apostillada •Manuales •Bitácora de Armado •Listado de Equipo abordo •etc. Recibe autorización para periodo de pruebas Realiza Pago de Derechos respectivos Se emite matrícula provisional Periodo de Pruebas Se realiza periodo de pruebas coordinado por comandancia Certificado de Aeronavegabilidad Definitivo Se emite Aprobación de Tipo de la Aeronave Se emite Certificado de matrícula definitiva Se emite Certificado de Aeronavegabilidad definitivo (se renueva cada año) Pago de Derechos Figura 10 Descripción del proceso por Fases Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 30 Resultado: Documentación entregada por el usuario……………1 sola vez Proceso administrativo más ágil al coordinarse las distintas áreas. Problemas que se pueden encontrar Resistencia al cambio: Los inspectores de comandancia consideran a este tipo de aviación como juguetes que no se requieren certificar Falta de capacitación Capacitación: - Inspectores de comandancias en las características de este tipo de aeronaves. - Inspectores de Certificación. - Personal de Registro aeronáutico Mexicano. Falta de conocimiento referente a la metodología de intercambio de información Establecimiento de métodos seguros para el intercambio de información Desconocimiento de las ventajas del trabajo en equipo entre el personal de DGAC Las comandancias (UE) no se consideran parte del mismo equipo de la DGAC, usualmente se consideran parte solo del departamento de inspección. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 31 Resultado Esperado Tiempo Estimado de Implementación de la optimización: Tiempo Estimado de Implementación: o 6 – 8 meses Simplificación para el Usuario Mejor coordinación entre las distintas áreas. Reducción del Tiempo del trámite Proceso administrativo ágil Actualización de los medios de comunicación internos Percepción de Mayor profesionalismo Figura 11 Descripción del Resultados Esperados Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 32 Capítulo Cuatro “Conclusiones y Recomendaciones” Conclusiones: Al momento de establecer este nuevo procedimiento la tramitología que realiza el usuario ante la DGAC será mucho más ágil, lo que servirá de ejemplo y prueba para muchos otros trámites. Con el establecimiento de comunicación horizontal entre departamentos y direcciones dependientes de las Direcciones Generales Adjuntas, se busca obtener una comunicación más ágil y expedita, lo que conllevará a que la realización de los trámites sea mucho más eficiente. El hecho de trabajar como una sola entidad a pesar de que las áreas sean distintas, beneficiará al trabajo en equipo y la presencia que se tiene ante los usuarios de estos servicios, pues al momento de agilizar los trámites se beneficia en gran medida a los usuarios, lo cual da una percepción de mayor solidez. Recomendaciones: Realizar una actualización tecnológica a la DGAC México, a fin de mejorar las formas y recursos de comunicación, intercambio de información y consulta. Establecer mecanismos ágiles y robustos para el intercambio de información, con lo cual se puede ayudar la misma dependencia de la infraestructura que ya se tiene. Mejorar la Capacitación del personal de la DGAC México, para que puedan atender este tipo de aviación con la seriedad requerida. Hacer del conocimiento público las nuevas formas de trabajo, puesto que es necesario realizar propaganda específica en los lugares donde se tiene este tipo de aviación. Publicar en la página de la DGAC los requisitos para realizar este y todos los trámites ante la DGAC, lo cual ayudará a que los usuarios conozcan la documentación que deben presentar, con lo cual se ayudará a agilizar los trámites. Cuauhtémoc Funes Canizalez Página 33 Referencias Bibliográficas y web: [1] Circular Obligatoria 27/12 “Que regula los requisitos técnicos que deben reunir las aeronaves Ultraligeras y Experimentales para poder obtener una Aprobación de Tipo, y los requisitos técnicos que deben reunir las aeronaves Ligeras Deportivas para poder obtener un Certificado de Tipo”, pág. 5. [2] Circular Obligatoria 21.2/07 Rev. 4 “Condiciones Técnicas y Administrativas para el Otorgamiento, Renovación y Reposición del Certificado de Aeronavegabilidad”, pág. 27. [3] “Utilización de una Metodología para la comparación Técnica–Económica de Aeronaves Ligeras Deportivas”; Castillo Quiroz Rafael Eduardo, Politan Aguilar Jose Javier, pág. 16. [4] https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_firsts_in_aviation; 15 de Junio de 2013. [5] http://www.saberhistoria.com.ar/2010/05/17/eilmer-de-malmesbury-el-monje-volador/; 17 de Mayo de 2010. [6]Leonardo Da Vinci y el Renacimiento; Andrew Langley, Taschen Gmbh, 2006, págs. 28 y 29. [7]Pioneros de la Aviación Mexicana; Ing. José Villela Jr.; Ed. Colofón 1964. [8]http://oaci-unaq.blogspot.mx/2010/04/que-es-la-dgac-la-direccion-general-de.html https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_firsts_in_aviation http://www.saberhistoria.com.ar/2010/05/17/eilmer-de-malmesbury-el-monje-volador/ http://oaci-unaq.blogspot.mx/2010/04/que-es-la-dgac-la-direccion-general-de.html Portada Índice General Texto
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