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Metodología del Programa de Calidad Moderniza ®
Versión 2015
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Liderazgo
Programa de Calidad Moderniza ® Versión 2015
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Establecer y mantener un
proceso de constante
innovación que asegure
nuestra sobrevivencia.
De la Filosofía de Konosuke 
Matsushita
Brindar oportunidades para que
cada persona despliegue su
potencial total como ser
humano dándole un grado sin
precedentes de autonomía.
Elemento 1: Calidad Humana 
Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 2
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El cambio
El líder debe tener capacidad de:
• Generar cambios, nuevas metas.
• Adaptarse a cambios.
• Entender por qué los cambios
fracasan para evitar cometer los
mismos errores.
Elemento 1: Calidad Humana 
Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 3
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¿Necesitamos de crisis para 
cambiar?
Las crisis provocan cambios.
¿Sólo cambiamos por dolor o
por temor? No necesariamente,
pero requerimos motivos.
También cambiamos por visión,
pasión o ambición. Si no hay
crisis, requerimos líderes
visionarios que generen los
motivos para cambiar.
Elemento 1: Calidad Humana 
Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 4
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El líder y el crecimiento de las 
personas
Cada persona necesita ser continuamente desafiada a
alcanzar nuevas metas como forma de liberar su
potencial.
Para propiciar el crecimiento humano, el papel del líder
es establecer y cuidar tres elementos:
1. Establecer metas claras para todos.
2. Desarrollar el talento de sus colaboradores
3. Supervisar el cumplimiento de las fechas fatales.
El papel del líder no sólo es de fundamental importancia,
es simplemente VITAL.
Elemento 1: Calidad Humana 
Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 5
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Función del líder
El líder de una empresa, como el capitán de un barco,
tiene como principal función dar dirección e involucrar a
su equipo.
En tiempos de crisis tiene que mantener la calma y
coordinar los esfuerzos y recursos extraordinarios que
se requieren.
En momentos de calma debe evitar que la
organización caiga en el conformismo,
desafiando al equipo, capacitándolo,
estableciendo metas y fechas fatales,
para alcanzar nuevos horizontes.
Elemento 1: Calidad Humana 
Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 6
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Las cuatro facetas: 
El Líder PAEI
PRODUCTOR EMPRENDEDOR
ADMINISTRADOR INTEGRADOR
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Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 7
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Productor
El líder PRODUCTOR:
• Obtener resultados o producir es su prioridad.
• Es especialista en los asuntos de su sector.
• Es muy practico.
En exceso:
• No le gustan los papeles ni las
reuniones.
• Está muy concentrado en el
aquí y en el ahora.
• A veces no planea y descuida
el mañana.
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Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 8
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Administrador
El líder ADMINISTRADOR:
• Planea y es organizado.
• Coordina y verifica la implementación.
• Tiene un sistema.
En exceso:
• Se puede volver burocrático.
• Hace juntas para todo.
• Se vuelve teórico y se aleja de la práctica.
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Emprendedor
El líder EMPRENDEDOR:
• Es creativo en la búsqueda de nuevos caminos
• Asume riesgos y busca aprovechar las oportunidades.
• Nunca acepta los resultados actuales; siempre buscará
nuevos niveles de desempeño.
En exceso:
• Le falta aterrizar y
concretar.
• Es desorganizado y no
planea.
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Integrador
El líder integrador:
• Involucra a todo el equipo.
• Crea un ambiente de trabajo
agradable.
• Su área de trabajo se
presenta excelente en cuanto
a la comunicación entre las
personas.En exceso
• Hay buena voluntad de las personas pero no hay
producción.
• Falta lo principal que son los resultados.
• Le toman la medida.
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Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano 11