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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTOMA DE MÉXICO Facultad de Química Desarrollo del proyecto de implementación del Sistema HACCP para el área de Recepción de Materia Prima en un Hotel clase Gran Turismo T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE QUÍMICO DE ALIMENTOS PRESENTA Guillermo Octavio Botello Manríquez MÉXICO, D.F. 2011 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. JURADO ASIGNADO: PRESIDENTE: María de Lourdes Gómez Ríos. VOCAL: Miguel Ángel Hidalgo Torres. SECRETARIO: Adriana Patricia Díaz Real. 1er. SUPLENTE: Karla Mercedes Díaz Gutiérrez. 2° SUPLENTE: Víctor Hugo Blancas Morales. SITIO DONDE SE DESARROLLÓ EL TEMA: Hotel Clase “Gran Turismo” Cd. México ASESOR DEL TEMA: Q.A. Adriana Patricia Díaz Real. SUSTENTANTE: Guillermo Octavio Botello Manríquez. INDICE pág. CAPITULO I --------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 INTRODUCCIÓN. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1. Objetivo General. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2 2. Objetivos Particulares. ----------------------------------------------------------------------------------------------- 2 3. Justificación -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 4. Antecedentes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 3 CAPITULO II -------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 MARCO TEÓRICO. ----------------------------------------------------------------------------------------- 5 1. LOS RESTAURANTES Y EL TURISMO ---------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.1 Historia del Restaurante ----------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2 Antecedentes de los restaurantes en México ----------------------------------------------------------------- 5 1.3 Concepto de Restaurante --------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2. HIGIENE ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 2.1 Concepto de Calidad --------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 2.2 Concepto de Servicio --------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 3. CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS -------------------------------------------------------------------------------------- 12 3.1 Contaminación Física -------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 3.2 Contaminación Química ---------------------------------------------------------------------------------------------- 14 3.3 Contaminación Biológica. -------------------------------------------------------------------------------------------- 15 3.4 Contaminación Cruzada. --------------------------------------------------------------------------------------------- 15 3.5 Enfermedades transmitidas por alimentos. (ETA)---------------------------------------------------------- 16 4. DISTINTIVO H ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 5. ISO 22000 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 6. EL CÓDIGO DE ALIMENTOS. CODEX ALIMENTARIUS. ------------------------------------------------------------- 23 7. ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA AGRICULTURA Y LA ALIMENTACIÓN (FAO). --- 24 CAPITULO III ------------------------------------------------------------------------------------------------ 25 1. ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL (HACCP) --------- 25 1.1. HISTORIA DEL HACCP ------------------------------------------------------------------------------------------------ 25 1.2 CONCEPTO DE HACCP ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 1.3 BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA HACCP. ------------------------------------------------- 28 1.4 ETAPAS PRELIMINARES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA HACCP ---------------------------------- 29 1.4.1. Formación y responsables del sistema HACCP. ------------------------------------------------------- 29 1.4.2. Buenas Prácticas de Manufactura BPM. ------------------------------------------------------------------- 29 1.4.3. Plan de Control de Proveedores.------------------------------------------------------------------------------ 30 1.4.4. Buenas Prácticas de Higiene BPH. (Capacitación al personal) ----------------------------------- 31 1.4.5. Plan de Limpieza y Desinfección en área de recepción.--------------------------------------------- 31 1.4.6. Sistema de Trazabilidad. ----------------------------------------------------------------------------------------- 32 1.4.7. Diagrama de Proceso. --------------------------------------------------------------------------------------------- 33 1.5. PRINCIPIOS DEL SISTEMA HACCP -------------------------------------------------------------------------------------- 34 1.5.1. Principio 1. Análisis de Peligros. ------------------------------------------------------------------------------ 35 1.5.2. Principio 2. Determinar los Puntos Críticos de Control PCC. -------------------------------------- 35 1.5.3. Principio 3. Establecer los Límites Críticos. --------------------------------------------------------------- 38 1.5.4. Principio 4. Establecer Procedimientos de Monitoreo para PCC. -------------------------------- 39 1.5.5. Principio 5. Establecer Acciones correctivas. ------------------------------------------------------------ 40 1.5.6. Principio 6. Establecer Procedimientos de Verificación. --------------------------------------------- 41 1.5.7. Principio 7. Establecer Procedimientos de Registro documental del sistema HACCP. - 42 1.5.8. Hoja Maestra. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42 CAPITULO IV ------------------------------------------------------------------------------------------------ 43 1. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA HACCP EN EL ÁREA DE RECEPCIÓN DE MATERIA PRIMA EN UN HOTEL CLASE GRAN TURISMO. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 43 DISCUSIÓN. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63 CAPITULO V ------------------------------------------------------------------------------------------------- 65 CONCLUSIONES. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------65 RECOMENDACIONES. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 66 APÉNDICE 1. EJEMPLOS DE POLÍTICAS DE RECEPCIÓN PARA MATERIAS PRIMAS ------------------------------- 68 APÉNDICE 2. PLAN DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN EN ÁREA DE RECEPCIÓN -------------------------------------- 77 APÉNDICE 3. GLOSARIO DE TÉRMINOS. -------------------------------------------------------------------------------------- 89 BIBLIOGRAFÍA --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 98 1 Índice de Tablas. Tabla N° 1. Fuentes de Contaminación Física.-------------------------------------------------------------------13 Tabla N°2. Fuentes de Contaminación Química.----------------------------------------------------------------14 Tabla N°3. Enfermedades Bacterianas.----------------------------------------------------------------------------18 Tabla N°4. Enfermedades Virales.-----------------------------------------------------------------------------------20 Tabla N°5. Enfermedades Parasitarias.----------------------------------------------------------------------------20 Tabla N°6. Sucesos Internacionales relacionados con la Seguridad de los Alimentos.---------------26 Tabla N°7. Árbol de Decisión para determinar PCC.-----------------------------------------------------------37 Tabla N°8. Registro de Equipo HACCP.---------------------------------------------------------------------------44 Tabla N°9. Horarios de Recepción de Materia Prima.----------------------------------------------------------45 Tabla N°10. Requerimientos mínimos para el Transporte de Materia Prima y el Personal Encargado.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------47 Tabla N°11. Bitácora de Recepción de Materia Prima.---------------------------------------------------------49 Tabla N°12. Bitácora de Registro para el Traslado de Materias Primas Almacén- Centros de Consumo.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50 Tabla N°13. Bitácora de Acciones Correctivas.-------------------------------------------------------------------51 Tabla N°14. Hoja de Trabajo de Análisis de Peligros para el Área de Recepción del Hotel Clase Gran Turismo.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------53 Tabla N°15. Hoja Maestra. PCC1 Recepción de Materia Prima (Inspección).----------------------------60 Tabla N°16. Hoja Maestra. PCC 2 Almacenamiento de Materia Prima.------------------------------------62 2 CAPITULO I Introducción. 1. Objetivo General. Desarrollar el Sistema Hazard Analysis and Critical Control Point. Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control HACCP en la industria restaurantera (Área de Recepción de materia prima) con el fin de elevar la seguridad alimentaria en los insumos y contar con las condiciones necesarias para garantizar la calidad e inocuidad de los productos que aquí se reciben (1). 2. Objetivos Particulares. Mostrar las ventajas que presenta el sistema HACCP, en la calidad y control sanitario de los productos, así como la implicación en materia económica. Conocer la normatividad planteada por la SSA en relación al manejo higiénico de alimentos y como aplicarla. Mostrar la importancia de contar con la documentación referente del control de materias primas y procesos. Presentar a la industria restaurantera el sistema HACCP como un método de control sanitario, así mismo como parte importante para implementar un sistema de Gestión ISO 22000. Mostrar que el implementar un sistema HACCP se tiene como fin reducir los peligros que puedan correr los consumidores de contraer enfermedades transmitidas por alimentos. (1) Con el propósito de estandarizar el proyecto a nivel nacional y no interferir con las disposiciones de la SSA en los Panamericanos de Guadalajara el proyecto no fue implementado. 3 3. Justificación Al iniciar la cadena de producción en área de recepción se hace necesario contar con un sistema que nos permita elevar la seguridad alimentaria de los productos que se reciben, así como contar con las condiciones necesarias para garantizar la calidad e inocuidad de las materias primas que a partir de aquí serán transportadas a las áreas de preparación y posteriormente a los centros de consumo. Con el propósito de profesionalizar el medio Restaurantero el perfil del personal que coordinara dicho proyecto deberá ser capacitado para obtener los conocimientos básicos necesarios sobre inocuidad alimentaria, Normatividad en el área de alimentos así como conocimientos de calidad con el fin de obtener los mejores resultados posibles. 4. Antecedentes En los últimos años la actividad turística en México ha ido tomando una mayor importancia debido a que es una fuente importante de divisas. Sin embargo a través de estos años, en artículos periodísticos y revistas para la familia tanto en México como en el extranjero se continúa difundiendo que la maldición de Moctezuma sigue persistiendo. Las ETA´s además de afectar a los turistas afectan a la población en general aunque en menor proporción debido a la constante exposición con las cepas responsables. Es más frecuente entre la población infantil, en edad avanzada y en mujeres embarazadas, en personas enfermas, debido a su bajo nivel de defensas. Es un hecho que gran parte de estas enfermedades son debidas a un manejo no adecuado de higiene por parte de quienes manipulan los alimentos, además de no seguir ciertas medidas de seguridad y control en la preparación de estos por falta de una educación sanitaria. Siendo la recepción el inicio de la cadena de producción en las cocinas es indispensable tener control de este proceso ya que el riesgo de contaminación que 4 puede existir en Alimentos a causa de diversos factores como un mal manejo por parte del personal, factores ambientales como el aire, agua y tierra, producto de la emisión de contaminantes de automóviles y fabricas es trascendente. 5 CAPITULO II Marco Teórico. 1. Los Restaurantes y el Turismo 1.1 Historia del Restaurante Restaurante. Este vocablo se define como el establecimiento donde se sirven comidas. Su aparición tuvo lugar en Francia. Según el famoso escritor gastronómico Brillant Savarin, cierto señor Boulanger abrió, hacia el año de 1776 en la calle de Puolies, en Paris, el primer establecimiento en que solo se admitía gente que fuese a comer. En tal establecimiento se servía, sobre mesas de mármol, aves muy condimentadas, huevos y consomé. Boulanger hizo pintar en la puerta esta atractiva invitación. “Venid ad me ommis qui stomacho laboratis, ego restaurabo vos”. Lo cual significa “Venid a mi los que sufris del estomago que yo os restaurare”. Al establecimiento en cuestión, en principio se le llamo restaurant y posteriormente restaurante. 1.2 Antecedentes de los restaurantes en México En estudios realizados por antropólogos, se han encontrado hallazgos que demuestran la existencia de lugares en donde se expendía comida. En la gran Tenochtitlán, en el mercado de Tlatelolco, existían lugares donde se podía comer por un precio determinado, conocidos como coacallis, establecimientos de un solo piso localizados cerca de los mercados (Romero, 1986). Con la conquista española inicio la unión de dos culturas la española y la indígena, lo que dio origen a la cocina colonial o mestiza. Los establecimientos públicos de alimentos y bebidas en México surgen gracias al nacimiento de los albergues-mesones. En 1525, México es el primer país de AméricaLatina en reglamentar los negocios dedicados a la venta de alimentos y bebidas. El 1° de Diciembre, se abre el primer mesón de la ciudad de México, fundado por Pedro Hernández Paniagua. En 1527, se abrió el primer mesón en 6 Veracruz por Juan José de Perote (Muñoz, 1994). El número de estas casas fue en aumento y a partir del siglo XVII surgen nuevos establecimientos similares bajo las siguientes denominaciones: Bodegón: establecimientos rústicos con venta de alimentos y bebidas tradicionales del lugar. Cantina: Lugar con venta de bebidas alcohólicas. Figón: casa donde se guisan y venden alimentos a bajo precio. Fonda: establecimiento con venta de comida casera. Hostería: establecimiento con venta de alimentos y hospedaje localizados en sitios de importancia histórica y tradicional. Posada: Establecimiento para descansar y comer, especialmente para viajeros. Taberna: Tienda de vinos y bebidas alcohólicas. (Novo, 1977). En el siglo XVIII surgieron las pulquerías y cantinas, donde se tomaba pulque curado y tepache, este tipo de establecimientos fueron reglamentados por el Virrey Garibar en 1809. A mediados del siglo XIX había en México 638 cantinas y 524 pulquerías. En 1852 abre el primer Hotel con restaurante: El Iturbide, con venta de comida francesa. Al mismo tiempo se abrieron los primeros restaurantes de lujo y servicio francés el Prendes y Sylvan, ubicados en la calle de 16 de septiembre. En la década de los cuarentas, en la ciudad de México se funda la Asociación Mexicana de restaurantes fundada por José Inés Loredo y abre sus restaurantes Tampico Club, el primero de los cuales se localiza en Juárez 89, es famoso por su carne Asada a la Tampiqueña. En 1963 abre el primer Kentucky Fried Chicken. En 1965 abre sus puertas el primer Vips Satélite, ubicado en la plaza del mismo nombre, al mismo tiempo los 7 establecimientos de comida rápida donde se vendía: hamburguesas, pollo frito y pizzas. Para 1979 abrió sus puertas el restaurante el Portón y, al mismo tiempo surgen los cafés de chinos, siendo de los más famosos: el Café del Sur, La concordia y el Café Colón, localizados en la ciudad de México. La historia de las Franquicias en México inicia en el año 1985 con la llegada de Burger King, Arby´s, Mc Donald´s, Domino´s Pizza y Howard Johnson. Mc Donald´s, en su primer día de apertura reporto una fila de 5 km con un tiempo de espera de 2 horas en la zona de Perisur, (CANIRAC, 1996). En la década de los noventa surgieron restaurantes temáticos procedentes de Estados Unidos, dentro de los establecimientos se maneja cierta especialidad y características que muestran detalles de épocas, modas personajes, deportes, lugares naturales, entre otras. Se estructuran con comedor, bar y boutique dedicada a la venta de artículos alusivos al restaurante, por ejemplo: All Star´s Café, Fashion´s Café, Hard Rock Café, Planet Hollywood, Rain Forest Café. 1.3 Concepto de Restaurante Podemos definir restaurante como: establecimiento público que cuenta con la infraestructura necesaria para la elaboración de los diferentes alimentos y bebidas, para su posterior venta, que cuenta con las instalaciones y servicios necesarios para que el comensal los consuma, dentro del establecimiento, a cambio de una remuneración, en una atmosfera de seguridad e higiene. Desde una perspectiva económica, también se define como: un negocio, inversión, fuente de ingresos, centro de trabajo, empresa donde sirven alimentos y bebidas. Empresa que cubre una necesidad primaria humana la alimentación. Los restaurantes ofrecen al público servicio y un producto. El servicio consiste en atender a los clientes que acuden al restaurante o al bar, y el producto son los alimentos o bebidas que se sirven en el restaurante. En México puede clasificarse de manera muy general a los restaurantes: 8 Los restaurantes de lujo: donde existe una carta de menús del día, además del servicio a la carta y el servicio es de primera; estos establecimientos están dirigidos a personas de nivel socioeconómico A. Los restaurantes dirigidos a consumidores de nivel socioeconómico B y C, en los que igualmente existe un servicio de calidad con menús elaborados para cada día y/o servicio de buffet (autoservicio). Los restaurantes de cadena y fast food, como son “Vips”, Samborns, Toks, así como Mc Donals, Burger King, Pizza Hut, etc. Los cuales tienen plantas de pre-elaboración de sus alimentos, como son cortes de carne, preparación de verduras y aderezos, elaboración de postres, etc. Los cuales posteriormente son llevados a los restaurantes para su servicio. Los locales donde se elaboran y venden alimentos, como son los pequeños restaurantes, las fondas, taquerías, etc. Donde solo unas cuantas personas están encargadas de la preparación y servicio de los alimentos. 2. Higiene En todos los restaurantes de todas las clasificaciones y categorías en México, la seguridad higiénica alimentaria debe considerarse prioridad máxima. Por ser el lugar donde cualquier persona o turista, satisface una necesidad primaria que es la alimentación. Se consumen productos que han sido procesados o manipulados primeramente por el proveedor o productos y dentro de un establecimiento que vende alimentos preparados por: el almacenista, cocinero, capitán y mesero, por lo que es necesario conocer, aplicar, supervisar y controlar las buenas prácticas de manufactura e higiene en toda la cadena productiva por la que atraviesa un alimento, que inicia con la compra y termina con el consumo del alimento por el ser humano. 9 2.1 Concepto de Calidad Una definición de Calidad es la siguiente: “La calidad es desarrollar, manufacturar, y mantener un producto de calidad que sea más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor” (Ishikawa, 1992). Edwars Deming considera que la “Calidad significa satisfacer la demanda del cliente. Está basada en la prevención de la característica de no calidad. Errores, defectos en los productos adquiridos, tiempos muertos, demoras, falla, condiciones de trabajo peligrosas. Todo servicio debe intentar satisfacer la demanda del cliente” (Rosander, 1992). La calidad es hacer bien las cosas y a la primera, integrando y maximizando el capital humano, recursos financieros, recursos materiales, maquinaria y tiempos, logrando la satisfacción total del cliente. 2.2 Concepto de Servicio Podemos definir el servicio como “una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas del servicio, con el objetivo de satisfacer un deseo o necesidad” (Cantú, 1997). Otra definición es: “El servicio se define como un trabajo intangible que busca la satisfacción de las expectativas de una persona a otra, por medio de una retribución” (Heskett, 1990). El servicio son la serie de actividades que se ofrecen en todas las empresas al consumidor final se caracteriza por ser: intangible, intransferible, no se puede transportar o almacenar y muchas veces su apreciación depende del estado anímico del cliente por ejemplo: el servicio que ofrece un mesero, solo se puede consumir dentro del restaurante en el momento en que el mesero se acerca a la mesa y si el cliente tuvo un mal día o está enojado su evaluación del servicio puede llegar a ser mala. 10 2.3 Concepto de higiene Podemos definir higiene como “la ciencia que tiene por objeto prevenir las enfermedades y conservar la salud, pretende por lo tanto evitar enfermedades, estudiando las medidas idóneas para mantener y promover la salud individual y colectiva, protegiéndola de toda causa que pudiera dañarla” (Cascajares, 1979). También se puede considerar la “higiene pública: aquella en cuya aplicación interviene la autoridad dictandoreglas (Lambertine, 1999). Una definición mas es “Higiene personal: todas las medidas de protección que competen primordialmente a cada individuo, mediante las cuales se promueve la salud y se limita la diseminación de enfermedades infecciosas, principalmente las que se transmiten por contacto directo. Tales medidas consisten en: conservar el cuerpo limpio por medio de baños frecuentes con agua y jabón, lavarse las manos con agua y jabón inmediatamente antes y después de defecar u orinar y siempre antes de manipular alimentos y de comer; mantener alejados de la boca, nariz, ojos, oídos, genitales y heridas, las manos y artículos sucios, o aquellos que hayan sido usados por otras personas para asearse. Lavarse las manos perfectamente después de estornudar o toser” (De Esesarte, 2002). Si entrelazamos la calidad, servicio, infraestructura, decoración y equipo obtenemos, la satisfacción de las necesidades, deseos, expectativas de los clientes, en la producción del servicio y de los platillos elaborados higiénicamente permitiendo a la empresa alcanzar el éxito e incrementar sus utilidades minimizando el riesgo de una demanda por transmisión de enfermedades a través de los alimentos. La higiene abarca muchas fases como la higiene personal, ambiental, social, industrial y la alimentaria, que toma un nuevo y claro significado, pasando de una connotación medica a una más amplia abarcando el diseño, equipamiento, las áreas de trabajo y el mantenimiento entre otras; asegurando que el producto final llegue a los consumidores en las mejores condiciones higiénicas para la salud y la nutrición humanas. 11 El estado de higiene en los restaurantes debe cuidarse, mediante una buena supervisión y constante vigilancia y al mismo tiempo mediante la verificación del restaurante y del lugar donde se ubica. Se debe de poner énfasis en la construcción, funcionamiento, aseo de salones, estancias, terrazas, cocinas, almacenes, cámaras de refrigeración, congelación, sanitarios, vestidores y sin olvidar también una constante supervisión de las condiciones de transporte en las que llega el alimento o materias primas que se van a utilizar para su elaboración. Para llevar a cabo buenas prácticas de manufactura en la preparación y transporte de alimentos y bebidas es importante la capacitación y adiestramiento de todo el personal que forma parte de la cadena productiva de los alimentos y debe incluir: 1. Contaminación alimentaria que son las causas, formas y como evitarlas. 2. Hábitos de higiene personal que comprende el baño diario, el uso de ropa limpia y holgada, la técnica correcta de lavado de manos, no comer, rascarse la nariz, cabeza y genitales, en las áreas de producción, almacén y servicio. 3. Vestimenta reglamentaria que permita la protección del alimento, uniforme completo que es: zapatos antiderrapantes con protección, pantalón, bata o filipina, delantal, red o cofia. 4. La forma correcta de hacer la limpieza y desinfección del área de trabajo y transporte (que hoy en día es considerada también área de producción o área de trabajo). 5. La información oportuna y clara de los procesos higiénicos. El conocimiento y aplicación de la normas de higiene alimentaria emitida por la Secretaria de Salud, reduce el riesgo de cualquier contaminación que afecte la salud del consumidor. Es importante dar una breve explicación de las diferentes formas de contaminación alimentaria y como puede ser controlada. 12 3. Contaminación de los alimentos La contaminación se define como cualquier objeto que amenace la sanidad de los alimentos en forma de inclusión no deseada y que cause efectos adversos al medio al que afecta. También se define como la existencia de microorganismos, sustancias toxicas, factores físicos y sustancias químicas en diferentes partes como en una herida, cubiertos, manos sucias, área de transporte, que pueda causar daño a la salud humana y al ambiente. La contaminación es la presencia de cualquier materia extraña, sustancias químicas y/o microorganismos presentes en los alimentos, superficies vivas y/o superficies inertes que en cantidades superiores a los límites permisibles pueden causar daño a la salud (NMX-605-NORMEX-2004). La naturaleza de los contaminantes es muy diversa, puede encontrarse en el polvo, suelo, aire, agua, en los desperdicios humanos y animales, y al tener contacto con los alimentos se contaminan automáticamente. La mayoría de la veces la inclusión de los contaminantes es accidental. Los aditivos se introducen en los alimentos como acondicionadores o preservadores de la calidad y de alguna cualidad de los alimentos, sus efectos se conocen y se calculan, en algunos casos los aditivos pueden convertirse en contaminantes cuando son usados en forma indiscriminada, afectando al alimento y al ser humano. Los alimentos están potencialmente expuestos a muchos riesgos de contaminación, desde su producción primaria, derivados, transporte, almacenamiento, elaboración, empaque, conservación, distribución y consumo, manteniendo una relación con el medio que los rodea y los factores naturales o artificiales que en este ocurren y es ahí donde están las fuentes de contaminación. Las materias primas contaminadas desde su origen, son aquellas cuya contaminación no puede ser prevenida por las personas que manejan los alimentos, se refiere, a carnes o leche de animales enfermos. Que deben ser 13 eliminadas antes que lleguen a constituir un riesgo grave para la salud pública o que tengan oportunidad de contaminar alimentos sanos. Es necesario conocer los contaminantes, su origen y sus mecanismos de transmisión. Si se conocen estos, el siguiente paso es entender cómo prevenir, reducir, o eliminar la contaminación, mediante el establecimiento de buenas prácticas de higiene. La contaminación alimentaria se divide en tres: 3.1 Contaminación Física La contaminación física consiste en la presencia de cuerpos extraños al alimento, procedentes de muchas fuentes como son: maquinaria, medio ambiente, envases, del personal, fauna nociva, vidrios rotos, pedazos de metal, piedras, grapas, joyería, cabellos o cualquier materia extraña. Fuentes Agente(s) típico(s) Maquinaria/ambiente Pernos, tuercas, tornillos, componentes metálicos, sujetapapeles, trozos de vidrio, papel o cartón, escamas de pintura, manchas de grasa o gotas de aceite. Personal Pendientes, joyas, botones, peines, tapas de bolígrafos, pinzas, tizas o lapiceros, uñas, pelos, envolturas de caramelo, laminas de metal, colillas, etc. Envase Envases de cartón o plástico, cuerdas, grapas. Infestaciones Insectos, orugas, gusanos, huevos de insectos, pelos, partes del cuerpo de ratas y ratones, cucarachas, moscas, etc. Tabla N° 1. Fuentes de Contaminación Física. Fuente: Elaboración Propia en base al Manual Serv. Safe. La contaminación física es probablemente la menos grave bajo el punto de vista de sanidad. Sin embargo en algunas ocasiones pueden producir la muerte si los comensales se asfixian con cuerpos extraños grandes si lo encuentran en su bocado. Pueden ser fragmentos cortantes de vidrio o metal que pueden originar lesiones graves si son deglutidos. Sin embargo, generalmente son detectados fácilmente por los consumidores. El estricto apego a las buenas prácticas de 14 manufactura y de la higiene alimentaria, asegura que las instalaciones no se conviertan en una fuente de contaminación física de los alimentos. 3.2 Contaminación Química Los alimentos se pueden contaminar accidentalmente con productos químicos, detergentes, anti sarros, desengrasantes y desinfectantes. Por lo que se debe almacenar estos productos separados de los alimentos, conservándolos en sus envases originales, bien tapados y correctamente identificados. (Manual de Manejo Higiénico de los Alimentos, Distintivo H). Las sustanciasquímicas pueden incorporarse al alimento durante su producción, transporte, almacenamiento o del control de infestaciones de fauna nociva del equipo o medio ambiente. Fuentes Agente(s) Típico(s) Operaciones de cocinados Nitratos, nitritos Operaciones de higiene Herbicidas, pesticidas, desinfectantes, detergentes, cloro. Control de infestaciones Veneno para ratas, insecticidas, cebos. Cacerolas, tuberías, equipos Plomo, antimonio, cobre, aluminio. Tabla N°2. Fuentes de Contaminación Química. Fuente: Elaboración Propia en base al Manual Serv. Safe. Los nitratos y nitritos se utilizan para la elaboración de la comida china y japonesa, y en algunos procesos de conservación como son los embutidos cocidos y embutidos crudos, en ocasiones para cocinar carnes sazonadas o adobadas, en pequeñas cantidades son inofensivas pero, un error en la cantidad indicada en la receta, o el uso equivocado de nitrato o nitrito sódico en lugar de la sal común puede provocar una intoxicación alimentaria. Si, en la empresa se maneja en forma excesiva aditivos, herbicidas y pesticidas, sin protección para los alimentos, pueden causar enfermedades. También se contaminan los alimentos con el manejo inadecuado de las sustancias químicas y 15 productos de limpieza, que deben ser almacenados perfectamente tapados, con etiqueta en un lugar separado del almacén de alimentos y bebidas. El plomo puede estar presente en el agua destinada a cocinar procedente de tuberías viejas, pinturas y componentes de metales en el equipo destinado a procesar los alimentos. Sustancias como el Zinc, cobre y aluminio pueden ser disueltos de las ollas o cacerolas por ingredientes ácidos, como el zumo de limón tamarindo y vinagre. Los alimentos contaminados con metales pesados pueden provocar vómitos mientras que la ingestión a largo plazo de dosis menores puede originar degeneración de nervios y de encéfalo y, en ocasiones, la muerte. 3.3 Contaminación Biológica. La contaminación Biológica es producida por bacterias, toxinas, virus o huevecillos de parásitos. (Ávila Franco, 2005). La contaminación por bacterias patógenas, es la amenaza más grande a la seguridad alimentaria ya que estos organismos pueden infectar el organismo humano cuando son ingeridos en los alimentos y son capaces de provocar enfermedades. Son tan pequeños que solamente pueden ser vistos con microscopio. Los alimentos pueden contener un elevado número de los mismos sin que se presentes síntomas apreciables de contaminación. 3.4 Contaminación Cruzada. Es la transmisión de sustancias dañinas o microorganismos de alimentos crudos o superficies contaminadas a alimentos ya cocidos o listos para servirles, a través de: Las manos, cuando se tocan alimentos crudos y después tocan alimentos cocidos o listos para consumirse, sin antes lavarse las manos. Tablas, utensilios, cuchillos, palas, mesas, rebanadoras, molinos o cualquier superficie en contacto con alimentos crudos que sin ser lavadas y 16 desinfectadas, sean utilizadas para preparar alimentos cocidos o listos para servirse. Trapos y esponjas para la limpieza de tablas, mesas, utensilios y equipos de cocina que no se laven ni desinfecten. Se puede evitar la contaminación cruzada lavándose las manos, lavando y desinfectando los utensilios, mesas, trapos que tengan contacto con los alimentos crudos, se recomienda que los trapos sean de colores claros. (Ávila Franco, 2005). 3.5 Enfermedades transmitidas por alimentos. (ETA) Hasta la fecha se han descrito más de 250 Enfermedades Transmitidas por los Alimentos (ETA) se producen por la ingestión de alimentos y/o bebidas contaminados con microorganismos patógenos que afectan la salud del consumidor en forma individual o colectiva. Sus síntomas más comunes son diarreas y vómitos, fiebre visión doble, dolor de cabeza, dolor abdominal, entre otros como puede observarse en las sig. Tablas. Las ETA constituyen un importante problema de salud pública debido al incremento en su ocurrencia, el surgimiento de nuevas formas de transmisión, la aparición de grupos poblacionales vulnerables, el aumento en la resistencia de patógenos a los compuestos antimicrobianos y el impacto socioeconómico que ocasionan. La incidencia de estas enfermedades es un indicador directo de la calidad higiénico-sanitaria de los alimentos, y se ha demostrado que la contaminación de estos puede ocurrir durante su procesamiento y por el empleo de materia prima contaminada, pues algunas bacterias patógenas para el hombre forman parte de la flora normal de aves, cerdos y ganado. La detección y la investigación de los brotes de las ETA constituye uno de los principales retos para el Sistema de Salud Publica, pues requiere obtener, de manera oportuna y eficaz, información médica, datos personales, síntomas y análisis de laboratorios de los restos de alimentos o de las materias primas empleadas en su elaboración e, incluso, de las manos de las personas involucradas en la manipulación de alimentos. 17 La detección y la prevención de las ETA dependen del esfuerzo conjunto de las autoridades y normas sanitarias, industriales y educativas, cuyas investigaciones conllevan a una disminución en los riesgos de contaminación de los alimentos. Las enfermedades transmitidas por alimentos se clasifican en infecciones e intoxicaciones. Las infecciones son causadas por la entrada y colonización de microorganismos patógenos en el cuerpo. Las intoxicaciones son causadas por la ingestión de toxinas que se encuentran de manera natural en ciertas plantas y animales como: hongos venenosos o el resultado metabólico de ciertas bacterias. Los microorganismos patógenos son los principales causantes de las enfermedades transmitidas por alimentos a continuación se muestran las tablas con las enfermedades más comunes indicando el agente causal, periodo de incubación, enfermedad, sintomatología, alimentos involucrados y factores que influyen en su transmisión 18 Enfermedades Bacterianas. AGENTES CAUSALES PERIODO DE INCUBACIÓN NOMBRE DE LA ENFERMEDAD SINTOMATOLOGIA ALIMENTOS INVOLCRADOS FACTORES QUE INFLUYEN EN SU TRANSMISIÓN Salmonella De 6 a 72 horas Salmonelosis Nauseas, vomito, diarrea, fiebre, dolor abdominal y de cabeza. Carnes y derivados de todas las especies, huevos y sus productos, pescados mariscos y chocolate. Inadecuado manejo de los alimentos (temperaturas, contaminación de origen fecal, contaminación cruzada). Staphylococcus aureus De 1 a 7 horas Intoxicación alimentaria por Staphylococcus aureus. Nauseas, vomito, diarrea, fiebre, dolor abdominal severo e inflamación del intestino. Productos cárnicos, derivados lácteos, huevo, pescados y mariscos. Inadecuado manejo de las temperaturas, manipulación por personas infectadas, mala higiene de equipos y utensilios. Clostridium botullinum De 12 a 36 horas Botulismo Dificultad para hablar, respirar y coordinar, mareo y visión doble. Alimentos poco ácidos, enlatados, mal procesados (vegetales, pescado crudo, derivados cárnicos). Mal procesamiento de enlatados poca cantidad de sales de cura, mal manejo de temperaturas, condiciones de anaerobiosis. Clostridium perfringens De 8 a 24 horas Gastroenteritis causada por Clostridium perfringens Diarrea, dolores abdominales agudos las nauseas no son muy comunes y no se presentan fiebre ni vomito. Carnes de todas las especies, guisos, salsas. Inadecuado manejo de las temperaturas. Vibrio cholerae o toxigénico De 1 a 5 días Cólera Trastornos digestivos, deshidratación intensa, calambres musculares, trastornos circulatorios, diarrea abundante y acuosa. Agua contaminada, mariscos y frutas contaminadas. Contaminación de origen fecal, uso de agua contaminada, consumo de alimentos crudos, no desinfectar losvegetales. Vibrio parahaemolyticus De 2 a 14 horas Gastroenteritis causada por Vibrio parahaemolyticus. Diarrea y retortijones, nauseas y vomito, fiebre un poco elevada y escalofríos. Pescados y mariscos. Consumo de alimentos crudos o mal cocidos. 19 Campylobacter jejuni De 2 a 14 horas Campylobacteriosis Diarrea (puede ser acuoso o sanguinolenta), retortijones, fiebre y dolor de cabeza. Ensaladas mixtas, derivados lácteos, carne de bovino y aves, agua contaminada. Mala cocción de la carne, deficiente pasteurización, contaminación cruzada. Shigella spp. De 1 a 7 días Shigelosis Dolor abdominal y retortijones, diarrea sanguinolenta y en casos graves puede producir síndrome urémico hemolítico (HUS). Ensaladas, derivados lácteos, productos cárnicos y agua contaminada. Contaminación fecal, inadecuado manejo de las temperaturas, mala higiene en preparación de los alimentos. Escherichia coli productor de toxina Shiga (Incluyendo O157:H7, O26:H11, O111:H8, O158:NM) De 5 a 48 horas Colitis hemorrágica. Diarrea (que después se vuelve sanguinolenta), retortijones, dolor abdominal y en casos graves puede producir síndrome urémico hemolítico (HUS). Carne de res molida (cruda o poco cocinada), frutas y verduras contaminadas. Contaminación fecal, inadecuado manejo de las temperaturas, mala higiene en preparación de los alimentos. Brucela sp. Mycobacterium De 5 días a varios meses Brucelosis, fiebre de malta. Fiebre irregular de duración incierta, escalofríos, anemia, debilidad, dolor en las extremidades. Leche bronca de caprino, bovino, derivados lácteos mal pasteurizados. Deficiente en el proceso de pasteurización. Yersenia enterolitica De 24 a 36 horas Yersiniosis Dolores severos en el abdomen, diarrea, fiebre, infecciones en la piel y en los ojos. Carne de cerdo, bovino, leche bronca. Alimentos mal cocinados, contaminación cruzada. Listeria monocytogenes De 4 días a 3 semanas Listeriosis Dolor de cabeza, vomito, en mujeres embarazadas puede causar aborto y en recién nacidos sepsis, neumonía y meningitis. Leche sin pasteurizar, derivados lácteos, huevo, carne cruda y derivados cárnicos. Mala pasteurización de la leche. Bacillus cereus 1/2 a 16 horas Intoxicación alimentaria por Bacillus cereus. Nauseas, diarrea, vomito y dolor abdominal. Arroz, cereales y harinas. No tapar los granos, mal manejo de la temperatura de almacenamiento y cocción. 20 Aeromonas hydrophila 24 a 48 horas Gastroenteritis por Aeromonas hydrophila Vomito, diarrea, fiebre y síntomas parecidos a la de una neumonía. Peces, ranas y alimentos ricos en proteínas. Mal manejo de las temperaturas de almacenamiento. Brucella sp. Mycobacterium tuberculosos y Mycobacterium bovis 1 hora a meses Tuberculosis La enfermedad se desarrolla lentamente, con frecuencia pasa desapercibida durante años. Leche bronca y sus derivados. Mala pasteurización de la leche. Tabla N°3. Enfermedades Bacterianas. Fuente. Elaboración propia en base al manual Serv. Safe. Enfermedades Virales. AGENTES CAUSALES PERIODO DE INCUBACIÓN NOMBRE DE LA ENFERMEDAD SINTOMATOLOGIA ALIMENTOS INVOLCRADOS FACTORES QUE INFLUYEN EN SU TRANSMISIÓN Virus de la Hepatitis A De 10 a 50 días. Hepatitis A Malestar general, nauseas, vomito, fiebre, debilidad e ictericia. Agua contaminada, mariscos crudos. Personal enfermo que manipula los alimentos, cocción inadecuada, contaminación fecal. Norovirus De 1 a 5 días. Gastroenteritis causada por Norovirus Vomito, diarrea, nauseas, retortijones. Alimentos y agua contaminada por heces fecales. Mala higiene durante la preparación de alimentos, contaminación fecal, contaminación cruzada. Tabla N°4. Enfermedades Virales. Fuente. Elaboración propia en base al manual Serv. Safe. Enfermedades Parasitarias. AGENTES CAUSALES PERIODO DE INCUBACIÓN NOMBRE DE LA ENFERMEDAD SINTOMATOLOGIA ALIMENTOS INVOLCRADOS FACTORES QUE INFLUYEN EN SU TRANSMISIÓN Trichinella spiralis De 1 a 43 días Trichinosis Nauseas, vomito, diarrea, fiebre. Pueden entrar las paredes intestinales y llegar al torrente sanguíneo y así llegar a los músculos. Puede causar la muerte. Carne de cerdo, derivados de carne de mamíferos. Alimentos contaminados por mordedura de ratas. Mal cocción de la carne, mala congelación de la carne 21 Taenia solium (planos en forma de cinta) De 3 a 6 meses Teniasis Anorexia, bulimia, dolores abdominales, nauseas, trastornos nerviosos, anemia. Carne de cerdo Mala cocción de la carne, preparación poco higiénica de alimentos, contaminación fecal. Taenia saginata De 3 a 6 meses Teniasis Anorexia, bulimia, dolores abdominales, nauseas, trastornos nerviosos, anemia. Carne de bovino Mala cocción de la carne. Diphyllobothrium latum De 5 a 6 semanas Diphyllobothrium latum Difícil de detectar, en algunos casos anemia. Pescado crudo o mal cocido Mala cocción de productos, contaminación fecal, uso de agua contaminada. Anisakis simplex De 4 a 6 horas Anisakiasis Dolor estomacal, nauseas, vomito y diarrea. Pescados y mariscos Mala cocción del pescado, congelación inadecuada. Entamoeba histolytica De 2 a 4 semanas Disentería amibica o amibiasis Diarrea intensa, ataques diarreicos que simulan apendicitis, fiebre. Diversos alimentos contaminados por heces, agua contaminada Falta de higiene, manipulación de alimentos por personas enfermas. Giardia doudenalis De 5 a 25 días Giardiasis Fiebre, excremento acuoso, retortijones y nauseas. Alimentos contaminados por heces. Contaminación fecal, manipulación poco higiénica de los alimentos Taenia solium (cisticercos) 3 meses o años Cisticercosis Nerviosismo, fatiga, calambres, dificultad para ver y dolor de cabeza. Alimentos, agua y legumbres contaminados con el huevo de la taenia solium. Mala higiene en manos, mala desinfección en los alimentos y equipo, mal manejo de las temperaturas de almacenamiento y cocción. Triquinosis De 1 a 45 días Triquinosis Parpados hinchados, diarrea, dolor muscular, sudoración, sed, fiebre alta y debilidad. Carne de puerco mal cocida. Mal manejo de las temperaturas de cocción. Tabla N°5. Enfermedades Parasitarias. Fuente. Elaboración propia en base al manual Serv. Safe. 22 4. Distintivo H Con el Propósito fundamental de disminuir la incidencia de enfermedades transmitidas por los alimentos en turistas nacionales y extranjeros y mejorar la imagen de México a nivel mundial con respecto a la seguridad alimentaria, desde 1990, se implemento en nuestro país, El Programa Nacional de Manejo Higiénico de Alimentos, el programa “H”, siendo 100% preventivo, reduce el riesgo de la contaminación alimentaria que puede causar o transmitir alguna enfermedad a través de los alimentos. Este programa contempla un programa de capacitación al 80% del personal operativo y al 100% del personal de mandos medios y altos. (Lozano, Cuna María Guadalupe. 2008) Actualmente recibe el nombre de Norma Mexicana NMX-F-605-NORMEX-2004 Alimentos-Manejo Higiénico en el Servicio de Alimentos Preparados para la Obtención del Distintivo H, manteniendo su carácter de voluntario, el cumplimiento del 90% de los puntos de la lista de verificación emitida por la misma norma otorga a los restaurantes el distintivo H, que es el reconocimiento que otorga la secretaria de turismo (SECTUR), y la Secretaria de Salud (SSA), a los establecimientos fijos que venden alimentos y bebidas preparados como: restaurantes, cafeterías, fondas, entre otros. 5. ISO 22000 El 1 de Septiembre del 2005 se publico oficialmente ISO 22000 "Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria-Requisitos para todas las organizaciones de la cadena alimentaria" que fortalece la seguridad en la cadenade abastecimiento alimentaria que abarca productores, elaboradores de alimentos, ingredientes, suplementos nutricionales, equipos para la elaboración de alimentos, que se utilizan en aerolíneas, cruceros de turismo, barcos mercantiles, transporte, empacadoras, materiales de empaque, embotelladoras, fabricantes de utensilios y equipos, agentes químicos de sanidad, comidas, sector agrícola y otros. Es la norma internacional que especifica los requisitos para demostrar la seguridad y la inocuidad alimentaria. Integra los siete principios de sistemas de calidad HACCP, 23 es una excelente herramienta que propicia la eficiencia en los mercados nacionales e internacionales. Sus objetivos son: 1. Reforzar la seguridad alimentaria. 2. Fomentar la cooperación entre las industrias agroalimentarias, los gobiernos nacionales y organismos transnacionales. 3. Asegurar la protección del consumidor y fortalecer su confianza. 4. Establecer requisitos de referencia “elementos claves” para los sistemas de seguridad alimentaria. 5. Mejorar el rendimiento de los costos a lo largo de la cadena de suministro alimentaria. La norma ISO 22000 en ningún momento pretende sustituir los requisitos legales y reglamentarios, otorga los requisitos de seguridad alimentaria que son: 1. Requisitos para desarrollar el Sistema HACCP de acuerdo a los siete principios enunciados en el Codex Alimentarius. 2. Requisitos para Buenas Prácticas de Fabricación o Programa de Prerrequisitos. 3. Requisitos para un Sistema de Gestión. Al igual que ocurre con otras normas internacionales todos los requisitos de la norma ISO 22000 son genéricos para ser aplicables a todas las organizaciones que operan dentro de la cadena de suministro alimentario, para permitirles diseñar e implementar un sistema de gestión de seguridad alimentaria eficaz, independiente de acuerdo a las características de la empresa. 6. El Código de Alimentos. Codex Alimentarius. Son las guías y recomendaciones internacionales referente a los alimentos, su producción y seguridad alimentaria, con el objetivo de proteger al consumidor, las mantienen actualizadas la Comisión del Codex Alimentarius, la organización para 24 la alimentación y Agricultura (FAO), que pertenece a las Naciones Unidas y a la Organización Mundial de la Salud (OMS) su objetivo desde 1963 es la protección de la salud de los seres humanos, asegurando las buenas Prácticas de Transporte internacional de alimentos. El Codex Alimentarius está reconocido por la Organización Mundial del Comercio (OMC) que también ayuda a la resolución internacional de conflictos o disputas relativas a la seguridad alimentaria y la protección del consumidor. 7. Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO). Fue fundada el 16 de Octubre de 1945 en Quebec, cuenta con 191 miembros que corresponden a 189 estados más los 27 estados que conforman la Unión Europea, se encarga de realizar programas que eleven los niveles de nutrición y calidad de vida de los habitantes de los países subdesarrollados, la eficiencia de la producción, elaboración, comercialización y distribución de los alimentos y, productos agropecuarios de granjas, bosques y pesquerías, promoviendo el desarrollo y mejoramiento de la población. Pone atención especial en los países en vías de desarrollo para hacer frente a situaciones de emergencia alimentaria. Promueve la inversión en la agricultura, la cría de ganado y pesca, fomentando la conservación de los recursos naturales y el uso de energía renovable. 25 CAPITULO III 1. Análisis de peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) 1.1. Historia del HACCP A final de los años 50, la Agencia Nacional del Espacio y Aeronáutica (NASA) vio que para los viajes espaciales se requerían alimentos especiales. Los primeros vehículos espaciales eran pequeños y no tenían espacio, ni para los electrodomésticos tradicionales, refrigerador, cocina, congelador, armarios, alacenas y mesas utilizados para la preparación y almacenamiento de los alimentos. Además, existía la preocupación sobre el tipo de alimento que un astronauta podía comer en el espacio, que fuera nutritivo, con buen sabor y seguro. También se considero importante que no se introdujeran, ni en la nave, ni en el espacio microorganismos peligrosos. Antes de los primeros viajes espaciales, la calidad y seguridad de los alimentos se controlaba principalmente mediante el análisis del producto final. Sin embargo se comprobó que no era suficiente un análisis tradicional al producto final ya que encontraron algunos de ellos contaminados, lo que ponía en riesgo la vida de los astronautas. Por lo que la NASA quería que la seguridad del producto estuviera integrada en el diseño del alimento. Al principio de los 60, se solicito a la compañía Pillsbury que desarrollara los primeros alimentos espaciales, junto con un sistema capaz de controlar la seguridad de los mismos, que fueron utilizados inicialmente en el programa espacial Mercurio, para seguir en los vuelos Geminis y Apolo. (ASQ Food, Drug, and Cosmetic Division. 2003). En 1959 la NASA y el ejercito de los Estados Unidos de manera conjunta con la compañía de alimentos Pillsbury, desarrollo la propuesta del Hazard Analisis Critical Control Points (HACCP), que se basa en el análisis del modo y efecto del fallo (Failure, Mode and Effect Analysis), cero defectos que utilizan los ingenieros en sus diseños de construcción. Al detectar la necesidad de alimentos seguros que requerían los astronautas enviados por la nasa al espacio. Es así como a finales de los 60´s, comenzó su aplicación en la producción de alimentos. 26 En 1989 la National Advisory Committee on Microbiological Criteria for Foods (NACMCF) normalizo los 7 principios del Hazard Analisis Critical Control Points (HACCP). Para 1991 el Codex Alimentarius acepta y publica en detalle los 7 principios del HACCP, que fueron adoptados y establecidos por el NACMCF en 1992. En el resto del mundo su adopción fue gracias a la Comisión del Código Alimentario Codex Alimentarius en 1993. (Mortimore, 1996). Por lo tanto el sistema HACCP se ha convertido en el medio de asegurar la calidad de la producción alimentaria mas aceptado internacionalmente. La presentación del sistema HACCP formalmente se realizo en la Primera Conferencia Nacional de Protección de los Alimentos en los Estados Unidos de Norteamérica, donde se recomendó que se extendiera su aplicación. La industria alimentaria de los Estados Unidos mostro poco interés, pero los problemas microbiológicos de los alimentos seguían surgiendo por lo que llevo a la Food and Drugs Administration (FDA) y a la Organización Mundial de la Salud (OMS), a promulgar las normas de control especificas que incluyeron los 7 principios del HACCP, lo que fue un éxito en la industria alimentaria de ese país. El principal objetivo de la utilización del HACCP es la gestión de la seguridad alimentaria y reducir la transmisión de las enfermedades a través de los alimentos. A continuación se enlistan algunos sucesos internacionales relevantes, relacionados con la seguridad alimentaria. Año País Alimentos N° Afectados Agente Causal Costo $ (U.S.D.) 1965 EEUU Queso Chedar 42 Staphilococcus aureus 3 millones 1977 Canadá Queso Chedar 15 Staphilococcus aureus 360 mil 1981 Holanda Ensalada en restaurante 700 Salmonella indiana 240 mil 1982 Italia Tableta de chocolate 245 Salmonella napoli 606 mil 1983 EEUU Leche Pasteurizada 49 Listeria monocytogenes 352 mil 1984 Canadá Queso Chedar 2,700 Salmonella 27 1985 EEUU Queso tipo mexicano 142 (47 muertos) Listeria monocytogenes 498 millones 1985 GB Leche infantil en polvo 76 (48 niños) Salmonella earling 26 millones 1986 GB Leche Pasteurizada 54 Salmonella200 mil 1987 Suiza Queso Vacherin Mont d´Or 30 muertos Listeria monocytogenes 1 millón 1988 GB y Alemania Pimienta 81 Salmonella 1989 GB Yogur de Avellanas 17 (1 muerto) Clostridium botullinum Toxina tipo B en puré de avellanas 1992 Francia Lengua de cerdo 279 (63 muertos) Listeria monocytogenes 2005 E.U.A Tomates 3000 Salmonella. 2007 China Dulces 33 Sustancias Cancerígenas. 2008 E.U.A Chiles Jalapeños 115 Salmonella 2009 China Setas No se sabe Nicotina. 2009 E.U.A Galletas 430 (5 muertes) Salmonella 2009 E.U.A Carne 28 (1 muerte) E. coli O157:H7 2010 E.U.A Huevos 366 Salmonella enteritidis 125, 000 2010 E.U.A Vasos de "Shrek" Cadmio 24 millones 2011 España Leche Infantil No se sabe Salmonella poona 2011 E.U.A Cilantro No se sabe Salmonella 2011 E.U.A Fresas 14 (1 muerte) E. coli O157:H7 2011 Francia Comida para bebe No se sabe Vidrio 2011 España Longaniza 60 Salmonella 2011 E.U.A Melones No se sabe Salmonella 2011 México frontera E.U.A Papaya 100 Salmonella agona Tabla N°6. Sucesos Internacionales relacionados con la Seguridad de los Alimentos. Fuente. Mortimore Sara, Wallace Carol, HACCP Enfoque practico. Y http://www.inocuidad-alimentaria.org/noticias/ediciones- anteriores.html 1.2 Concepto de HACCP Ya hemos dicho que por sus siglas en ingles HACCP significa Análisis de peligros e Identificación de Puntos Críticos de Control, sistema que identifica y valora los peligros y riesgos microbiológicos, químicos y físicos de los Alimentos, desde el http://www.inocuidad-alimentaria.org/noticias/ediciones-anteriores.html http://www.inocuidad-alimentaria.org/noticias/ediciones-anteriores.html 28 crecimiento, cosecha, comercialización, transportación, preparación, almacenamiento y servicio. Mediante un procedimiento preventivo de control para la producción de alimentos seguros ya identificados los peligros se establecen los procedimientos de control y verificación para mantener la elaboración de un producto aceptable, e higiénicamente controlado. Para que el sistema HACCP sea implementado de manera exitosa, la administración de la empresa debe apegarse y comprometerse al cien por ciento. Este sistema tiene un enfoque sistemático con base científica. El análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP) garantiza una producción higiénica de los alimentos, reduciendo la transmisión de las ETA´s. No incluye la calidad del producto. 1.3 Beneficios de la implementación de un sistema HACCP. El beneficio fundamental es vender alimentos seguros reduciendo los riesgos en las enfermedades transmitidas por los alimentos, poniendo énfasis en la prevención y no únicamente en el análisis e inspección de los productos finales. Otros beneficios adicionales que se tienen son: Permite la optimización de los recursos y la determinación de los posibles riesgos y peligros, con el fin de establecer las medidas preventivas más adecuadas. Es fácilmente adaptable a cualquier procedimiento de elaboración, así como a cualquier cambio que afecte a los equipos implicados. Garantiza la inocuidad de los alimentos. La empresa aplicara menos: desperdicios, devoluciones y demandas legales. Aumentara la confianza de los consumidores. Cambiara el prestigio de la empresa ante la sociedad consumidora. 29 1.4 Etapas Preliminares para la implementación del sistema HACCP Previamente a la implementación del sistema HACCP se debe de cumplir con requisitos previos, conocidos como pre-requisitos o sistemas de apoyo, que ayudaran para que el sistema cumpla realmente su objetivo, es decir, que sea eficiente y ayuden a simplificar la aplicación del sistema. Cada empresa debe establecer los pre-requisitos necesarios, de acuerdo a las características de su propia actividad, como son: 1.4.1. Formación y responsables del sistema HACCP. El primer paso para el desarrollo de un sistema HACCP es la formación de un equipo HACCP. El equipo deberá ser multidisciplinario en las áreas de ingeniería, producción, control de calidad y microbiología de alimentos, personal directamente relacionado con la producción y/o proceso. El equipo puede requerir de expertos externos que cuenten con el conocimiento microbiológico y otros factores de riesgo de salud pública. 1.4.2. Buenas Prácticas de Manufactura BPM. Las buenas prácticas de manufactura han sido reconocidas como lineamientos generales, de carácter obligatorio, por entidades gubernamentales nacionales como la Norma Mexicana NMX-F-605-NORMEX-2004, Alimentos-Manejo Higiénico en el Servicio de Alimentos Preparados para la Obtención del Distintivo H y la Norma Oficial Mexicana NOM-251-SSA1-2009, Prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos alimenticios, e internacionales como la Food and Drugs Administration (FDA) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), su aplicación permite que los alimentos se fabriquen bajo condiciones que eviten su adulteración, obteniéndose con ello ventajas importantes para las empresas dedicadas a su fabricación. La importancia de la aplicación de las buenas prácticas de manufactura es esencial sino se cumplen se corre el riesgo de que el sistema tenga desviaciones en su correcta aplicación y eficiencia, es fundamental si se aspira a asegurar la inocuidad de los alimentos. Podemos definir las buenas BPM´s según la FAO como un conjunto de directrices establecidas para garantizar un entorno laboral limpio y seguro que al mismo 30 tiempo evita la contaminación del alimento en las distintas etapas de su producción, industrialización y comercialización. Incluye normas de comportamiento del personal en el área de trabajo, uso de agua, desinfectantes, entre otras. Son los principios básicos y prácticas de higiene en la manipulación, preparación, elaboración, envasado, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos para el consumo humano, con el objetivo de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones sanitarias adecuadas y se minimicen los riesgos inherentes durante etapas de la cadena de producción. (Flores, 1992). 1.4.3. Plan de Control de Proveedores. El control de proveedores hace referencia a los criterios que posee la empresa para evaluar y aprobar a los proveedores de materias primas, ingredientes y servicios con el objetivo de minimizar la contaminación de los alimentos. Sin un control de proveedores eficaz, los pre-requisitos y planes HACCP no pueden garantizar completamente la seguridad del producto. Horarios de Recepción de Materia Prima Para darle un mejor manejo a las materias primas y evitar acumulaciones de producto lo que podría ocasionar una posible contaminación o deterioro de las mismas por un mal almacenamiento o almacenamiento tardío. Políticas de Recepción. Son las Características sensoriales y de presentación mínimas que deben reunir las materias primas así como los requerimientos mínimos en cuestión de higiene personal que deben cumplir las personas encargadas de entregar dichas materias primas para poder ser aceptadas en el área de recepción. Estos lineamientos y/o características sensoriales están dictados por normas oficiales como la NOM-251- SSA1-2009, Prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos alimenticios. 31 Requerimientos mínimos para el transporte de Materias Primas. Con el fin de minimizar los riesgos de contaminación de alimentos durante el transporte y poder garantizar alimentos de buena calidad e inocuos se establecen parámetros mínimos que deberá tener el transporte de materias primas para evitar esta posible contaminación. 1.4.4. Buenas Prácticas de Higiene BPH. (Capacitación al personal) Este apartado se centra en evitar las contaminaciones generadas por la interacción entre los empleados y las zonas en las que se procesanalimentos. La normatividad establece una serie de especificaciones sobre higiene personal que los encargados de manipular alimentos deben de seguir. Especificaciones sobre el tipo de vestimenta y/o equipo de trabajo que deben portar, uniformes limpios y apropiados, utilización de red y cubre bocas, no portar pulseras, relojes, aretes y/o cualquier objeto que pueda caer sobre los alimentos, calzado apropiado, sin maquillaje, baño diario, etc. Son algunos ejemplos sobre las condiciones de higiene personal que los encargados de manipular alimentos deben cumplir. 1.4.5. Plan de Limpieza y Desinfección en área de recepción. Un establecimiento limpio y Desinfectado es un pre-requisito para un sistema de administración de seguridad de los alimentos exitoso. Para mantener las instalaciones en estas condiciones se necesita un programa de limpieza eficaz. Para desarrollar este programa primero se deben identificar las necesidades del establecimiento y después se debe crear un calendario maestro de limpieza, el cual debe incluir: (manual Serv Safe) Que hay que limpiar Quien debe limpiarlo Cuando debe limpiarlo y, Como debe limpiarse. 32 1.4.6. Sistema de Trazabilidad. Para Garantizar la seguridad de los productos fabricados por una empresa de alimentación o de la comida elaborada por una empresa hotelera, hay que controlar las etapas por las que pasa un alimento o producto desde su origen hasta que se llega al consumidor. Según el Codex Alimentarius, la trazabilidad es la capacidad para seguir el movimiento de un alimento a través de la(s) etapa(s) especificada(s) de producción, transformación y distribución. En la producción moderna no se concibe un producto sin sus datos de trazabilidad. El sistema de autocontrol basado en los principios del sistema HACCP requiere un procedimiento de trazabilidad como pre-requisito para garantizar su buen funcionamiento. El plan de control de trazabilidad constara de un programa que deberá: Elaborar una sistemática de identificación de los productos, relacionándolos con los proveedores y con los clientes, conociendo de esta forma: Trazabilidad hacia atrás. Es decir, de quien viene. Se refiere a la recepción de los productos. Trazabilidad del proceso o interna. Se relacionan los productos que se han recibido en la empresa, las operaciones o procesos que estos han seguido dentro de la misma y los productos finales que salen de ella. Trazabilidad hacia adelante. Qué y a quien se entregan los productos. A partir de este punto los productos quedan fuera del control de la empresa. De esta manera es necesario recoger una serie de documentos y registros de trazabilidad. De esta forma en la Trazabilidad hacia atrás conviene registrar: De quien se reciben los productos. 33 Que se ha recibido exactamente. Cuando fue recibido. Fecha y Hora. Que se hizo con los productos cuando se recibieron. Si en la recepción se detecto una “no conformidad”, conviene registrar los productos/ingredientes no conformes y especificar la acción realizada con estos productos. (Cuevas Insua, V.2006). En la Trazabilidad Interna conviene registrar. Cuando los productos se dividan, cambien o mezclen. Que es lo que se crea. Como se crea. Cuando se crea. Fecha y Hora. La Trazabilidad hacia adelante conviene registrar. A quien se entrega. Que se ha vendido y/o entregado exactamente. Cuando. Fecha y Hora. Medio de transporte. 1.4.7. Diagrama de Proceso. A continuación debe elaborarse el diagrama de flujo del proceso para evaluar cada etapa, desde la recepción de las materias primas hasta la distribución del producto final, con el objetivo de garantizar que ningún peligro para la seguridad del producto ha sido pasado por alto. El diagrama de flujo debe incluir todas las etapas que se encuentren bajo control de la empresa y puede incluir algunas anteriores o posteriores a las actividades de la misma. 34 Inicialmente, el diagrama debe ser muy detallado. Se debe reflejar cada etapa del proceso o movimiento del producto a lo largo del proceso de fabricación. Todas las etapas, desde la recepción a la distribución, deben ser identificadas de modo que los miembros del equipo HACCP puedan utilizar sus conocimientos para analizar los peligros potenciales para la seguridad de los alimentos. Por razones de simplificación y facilitar su comprensión, los diagramas se representan con una serie de cuadros. Tanto los diagramas hechos a mano como los elaborados por computadora son aceptables, dado que el método empleado dependerá de los recursos disponibles en la empresa. (ASQ Food, Drug, and Cosmetic Division. 2003). 1.5. Principios del Sistema HACCP Los principios del HACCP, son los procesos que se han de seguir para determinar en qué momento el alimento se contamina y se vuelve potencialmente peligroso para el consumo humano y se divide en siete principios que son: Principio 1. Análisis de Peligros. Principio 2. Determinar los Puntos Críticos de Control PCC. Principio 3. Establecer Limites Críticos. Principio 4. Establecer Procedimientos de Monitoreo para PCC. Principio 5. Establecer Acciones correctivas. Principio 6. Establecer Procedimientos de Verificación. Principio 7. Establecer Procedimientos de Registro documental del sistema HACCP. Hoja Maestra. 35 1.5.1. Principio 1. Análisis de Peligros. El objetivo de este análisis es la identificación de todos los peligros potenciales de un producto, sus causas y la probabilidad de que tengan lugar. Solo entonces se podrán establecer las medidas de control adecuadas (procesos o elementos del producto que reducen o eliminan u peligro potencial). Un peligro es cualquier cosa que pudiera producir un daño en alguien que consuma un producto. El sistema HACCP ha identificado tres tipos de peligros que pueden aparecer en los alimentos. Clasificados según su origen, estos peligros pueden ser microbiológicos, químicos o físicos. Este análisis de factores de riesgo e identificación de las medidas preventivas tiene tres propósitos: 1. Identificar los factores de riesgo de gran significado, asociados a sus medidas preventivas. 2. El análisis puede ser utilizado para la modificación de un proceso o producto para su mayor seguridad. 3. El análisis provee una base para la determinación de los PCC (puntos críticos de control), que es el principio 2 1.5.2. Principio 2. Determinar los Puntos Críticos de Control PCC. Un Punto Crítico de Control (PCC) se define como “una etapa en la que se puede efectuar un control y que es esencial para prevenir o eliminar un peligro alimentario o en la que se puede reducir el mismo hasta niveles aceptables.” Un PCC no es lo mismo que un Punto de Control (PC). Un punto de control es “cualquier etapa en la que se puedan controlar los factores biológicos, químicos o físicos”. Por ese motivo, los puntos de control tienen relación con los problemas de calidad o producción. Un punto de control no se asocia, normalmente, con la seguridad del producto, a menos de que el punto de control sirva de apoyo al PCC. 36 Los PCC se encuentran habitualmente en las materias primas, recepción y manipulación de ingredientes, procesado, envasado y distribución. Para la determinación de los PCC se recomienda la utilización de árboles de decisiones. Estos árboles proporcionan al equipo HACCP una secuencia lógica y sistemática para identificar los PCC. Los árboles de decisiones también proporcionan la base para documentar las razones para seleccionar o rechazar una etapa como PCC. Existen una serie de consideraciones a tener en cuenta a la hora de utilizar un árbol de decisiones: Se debe analizar consecutivamente cada etapa identificada en el árbol de decisiones. En cada etapa, se debe aplicar el árbol de decisiones a todoslos peligros identificados. Hay que utilizar el árbol de decisiones, únicamente después de finalizar el análisis de peligros y evaluar que peligros son significativos. Un PCC puede tener más de un parámetro a controlar. Se puede controlar más de un peligro con una medida de control específica. Errores que conducen a una identificación errónea de PCC. Existen varios factores que conducen a una identificación errónea de PCC. Los siguientes son una serie de errores que pueden originar una identificación errónea de PCC. Utilizar un árbol de decisiones sin establecer primeramente si el peligro es significativo y si está controlado por un pre-requisito. Olvidar una etapa en el diagrama de flujo del proceso y en el análisis de peligros 37 No identificar todos los peligros posibles. Atribuir un nivel de significancia erróneo a un peligro. Un desarrollo o implementación inadecuada de los requisitos previos. Utilización errónea de los árboles de decisiones. Falta de evidencia científica para probar la identificación de peligros. Documentación de los Puntos Críticos de Control. La Identificación de los PCC debe estar documentada con claridad. La Tabla N°7 proporciona un ejemplo de árbol de decisión empleado para determinar PCC. Tabla N°7. Árbol de Decisión para determinar PCC. Fuente. (International J Food Microbiol 1992) 38 1.5.3. Principio 3. Establecer los Límites Críticos. El NACMCF define límite crítico como “un valor máximo o mínimo de un parámetro biológico, químico o físico que debe ser controlado en un PCC para evitar, eliminar o reducir un peligro para la seguridad alimentaria”. El Codex Alimentarius define límite crítico sencillamente como “un criterio que separa lo aceptable de lo inaceptable”. En otras palabras, los límites críticos son valores del proceso productivo que no deben ser rebasados. Si se supera un límite crítico se debe realizar una acción correctiva. Para establecer un límite crítico se necesita una base científica. Estas fuentes de información para establecer los límites críticos para los peligros biológicos, químicos o físicos, pueden consistir en revisiones bibliográficas, normas legales, investigaciones o estudios propios, planes HACCP genéricos, instrucciones de los fabricantes y/o proveedores y consultores externos. Los límites críticos han de asociarse a factores que se puedan medir, que puedan ser vigilados de forma rutinaria y que produzcan un resultado inmediato para una toma de decisiones. Estos límites pueden ser: Químicos: como pH, cloro libre, etc. Físicos: como la Temperatura, Humedad, tiempo. Parámetros sensoriales u organolépticos: como aspecto, color, olor y textura. Microbiológicos: Limites microbiológicos. Habrá que evitar la aplicación de límites microbiológicos ya que llegados a este punto, la vigilancia no permitirá actuar rápidamente. Existen otros niveles de control más rigurosos, son los niveles objetivo, empleados para poder tomar decisiones antes de que el nivel supere al PCC. 39 1.5.4. Principio 4. Establecer Procedimientos de Monitoreo para PCC. Es establecer los procedimientos de medición u observación necesaria para verificar si los estándares se están cumpliendo, es una secuencia planeada de observaciones y medidas para valorizar si un PCC está bajo control, produce un registro preciso y tiene los siguientes propósitos. 1. El manejo de la seguridad de los alimentos, el seguimiento de la operación. Si el monitoreo indica un cambio o una tendencia hacia la pérdida de control, de un nivel ya establecido, la acción es regresar el proceso al control antes de que ocurran las desviaciones. 2. Nos ayuda a determinar cuándo hay pérdida de control y desviaciones en un PCC, excederse del límite crítico. Entonces deben tomarse las acciones correctivas ya determinadas. 3. Nos proporciona documentación escrita para uso en la verificación de un plan HACCP e ISO 22000. Si el proceso no es controlado adecuadamente y hay desviaciones podría resultar un alimento inseguro para la salud. El monitoreo debe ser efectivo y continuo. La asignación especifica de la responsabilidad en el monitoreo dependerá del numero de PCC, medidas preventivas y de la complejidad del monitoreo. Las personas asignadas deberán ser gente con experiencia en el proceso así como también con los conocimientos necesarios requeridos para monitorear dicha etapa (personal en línea, supervisores, mantenimiento y control de calidad). Capacitados en la técnicas utilizadas para monitorear cada medida preventiva, comprender el propósito y la importancia del monitoreo. Indicando en un reporte de resultados, que proceso o producto no reúne la calidad alimentaria requerida. Los acontecimientos inusuales deben ser reportados inmediatamente para realizar los ajustes a tiempo asegurando que el proceso quede bajo control. Muchos procedimientos de monitoreo de PCC en el manejo de alimentos se hacen rápidamente, es un proceso en línea y no habría tiempo para pruebas analíticas. 40 Las pruebas microbiológicas se recomiendan para medir la cantidad de microorganismos que los trabajadores tienen en las manos cuando están procesando los alimentos, cuando se analiza agua, hielo y alimentos peligrosos o toxigénico, el monitoreo incluye: Observaciones visuales. Muestreo e inspección de materias primas. Comprobación y registro de la temperatura de los productos .Comprobación de temperatura y humedad en el almacén de productos secos. Comprobación del control de inventario. Muestreo de productos para análisis microbiológicos. Inspección visual de producto y equipo. Comprobación del mantenimiento del equipo. 1.5.5. Principio 5. Establecer Acciones correctivas. Una acción correctora se define como “la acción que se lleva a cabo cuando el resultado de la vigilancia en un PCC indica una pérdida de control”. El sistema HACCP fue diseñado para la identificación de factores de riesgo potenciales a la salud y para establecer estrategias para prevenir que ocurran. Sin embargo, muchas veces las circunstancias no permiten que prevalezcan ideales y podrían ocurrir desviaciones de lo ya establecido. Una acción correctora tiene dos objetivos. El primero es la identificación, corrección y eliminación de la causa de la desviación. El segundo es identificar la magnitud del problema, de manera que se identifique y trate adecuadamente el producto no conforme. Estos dos elementos son de aplicación cuando se superan los límites críticos y deben conducir a la recuperación del control sobre el proceso. Cuatro son los elementos de una acción correctiva, a saber: 1. Identificación de la causa de la desviación. 41 2. Decisión sobre el destino del producto. 3. Registro de la acción correctora. 4. Reevaluación del Plan HACCP. 1.5.6. Principio 6. Establecer Procedimientos de Verificación. En este caso, se trata de que el equipo HACCP confirme que el sistema funciona eficazmente. Para ello se emplean métodos, procedimientos y ensayos de vigilancia y comprobación. También se incluye el muestreo aleatorio y los análisis microbiológicos. El equipo HACCP establecerá la frecuencia con la que se realizaran estas comprobaciones y elegirá el método de verificación. De esta forma, los procedimientos de verificación que podemos citar son: Análisis químicos. Revisión de las desviaciones y de la aplicación de las acciones correctoras. Auditorías internas y/ o externas del plan HACCP. Auditorias de la documentación del sistema. Auditorias a proveedores de materias primas. Auditorias al área de proceso, equipo e instalaciones. Análisis microbiológicos a materias primas, productos intermedios, producto final. Validación de los Limites Críticos. Calibración de los equipos. 42 1.5.7. Principio 7.
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