(2) 1 PDF P1 Sesion 4, Def Empresa Exito - Rafael Arteaga Vega

Vista previa del material en texto

EMPRESA-­‐	
  ORGANIZACIÓN	
  
Que	
  es?....	
  cuando	
  es	
  exitosa?	
  	
  
	
  	
  
Horizontes	
  S1	
  2014	
  
¿y en la empresa qué podemos hacer? 
Todas	
  =	
  	
  
EMPRESA-­‐	
  ORGANIZACIÓN	
  !!!!!!!! 
	
  
¿Qué	
  es	
  una	
  empresa	
  u	
  organización?	
  	
  
Segun	
  disLntos	
  autores	
  
DEFINICION	
  de	
  EMPRESA	
  u	
  ORGANIZACION	
  	
  
¨  Las	
  organizaciones	
  son	
  “enLdades	
  sociales	
  que	
  están	
  dirigidas	
  por	
  metas,	
  
están	
  diseñadas	
  como	
  sistemas	
  de	
  acLvidad	
  deliberadamente	
  coordinada	
  y	
  
estructurada	
  y	
  están	
  vinculadas	
  con	
  el	
  entorno”.	
  Richard	
  L.	
  Da,,	
  [1].	
  
	
  	
  
¨  “conjuntos	
  interrelacionados	
  de	
  individuos	
  y	
  grupos	
  que	
  buscan	
  alcanzar	
  
metas	
  comunes,	
  a	
  través	
  de	
  funciones	
  diferenciadas	
  y	
  cordinadas	
  de	
  
manera	
  intencional”.	
  Hi.,	
  Black	
  y	
  Porter,	
  	
  [2].	
  
	
  	
  
¨  "el	
  organismo	
  formado	
  por	
  personas,	
  bienes	
  materiales,	
  aspiraciones	
  y	
  
realizaciones	
  comunes	
  para	
  dar	
  saLsfacciones	
  a	
  su	
  clientela"	
  Ricardo	
  
Romero,	
  [3].	
  	
  
	
  	
  
¨  "enLdad	
  que	
  mediante	
  la	
  organización	
  de	
  elementos	
  humanos,	
  materiales,	
  
técnicos	
  y	
  financieros	
  proporciona	
  bienes	
  o	
  servicios	
  a	
  cambio	
  de	
  un	
  precio	
  
que	
  le	
  permite	
  la	
  reposición	
  de	
  los	
  recursos	
  empleados	
  y	
  la	
  consecución	
  de	
  
unos	
  objeLvos	
  determinados"	
  Julio	
  García	
  y	
  Cristobal	
  Casanueva,	
  [4].	
  	
  
	
  	
  
DEFINICION	
  de	
  EMPRESA	
  u	
  ORGANIZACION	
  	
  
	
  
¨ "aquella	
  enLdad	
  formada	
  con	
  un	
  capital	
  social,	
  y	
  que	
  aparte	
  del	
  propio	
  
trabajo	
  de	
  su	
  promotor	
  puede	
  contratar	
  a	
  un	
  cierto	
  número	
  de	
  trabajadores.	
  
Su	
  propósito	
  lucraLvo	
  se	
  traduce	
  en	
  acLvidades	
  industriales	
  y	
  mercanLles,	
  o	
  
la	
  prestación	
  de	
  servicios"	
  Simón	
  Andrade,	
  [5].	
  	
  
¨ "unidad	
  económica	
  de	
  producción,	
  transformación	
  o	
  prestación	
  de	
  servicios,	
  
cuya	
  razón	
  de	
  ser	
  es	
  saLsfacer	
  una	
  necesidad	
  existente	
  en	
  la	
  sociedad"	
  en	
  el	
  
Diccionario	
  de	
  MarkeFng,	
  de	
  Cultural	
  S.A.	
  [6].	
  	
  
	
  
¨ "unidad	
  de	
  organización	
  dedicada	
  a	
  acLvidades	
  industriales,	
  mercanLles	
  o	
  
de	
  prestación	
  de	
  servicios	
  con	
  fines	
  lucraLvos",	
  es	
  una	
  definición	
  del	
  
Diccionario	
  de	
  la	
  Real	
  Academia	
  Española	
  	
  [7].	
  	
  
ELEMENTOS	
  de	
  una	
  empresa	
  u	
  organización	
  
¨  En8dad:	
  Una	
  empresa	
  u	
  organización	
  es	
  un	
  conjunto	
  o	
  colecYvidad	
  
considerada	
  una	
  unidad	
  	
  
¨  Personas:	
  Toda	
  empresa	
  u	
  organización	
  está	
  conformada	
  por	
  personas	
  
que	
  interactúan,	
  se	
  relacionan	
  entre	
  si	
  y	
  trabajan	
  y/o	
  realizan	
  
inversiones	
  para	
  su	
  desarrollo.	
  
¨  Metas:	
  Son	
  los	
  objeYvos,	
  pretensiones	
  o	
  deseos	
  por	
  lograr	
  algo	
  que	
  
Yenen	
  las	
  personas	
  que	
  conforman	
  una	
  organización.	
  	
  
¨  Misión:	
  Es	
  el	
  fin	
  úlYmo	
  de	
  la	
  empresa	
  u	
  organización.	
  Las	
  grandes	
  
METAS	
  
¨  Logros:	
  Las	
  saYsfacciones	
  que	
  sienten	
  los	
  miembros	
  de	
  una	
  
organización	
  cuando	
  logran	
  cumplir	
  las	
  metas.	
  
ELEMENTOS	
  de	
  una	
  empresa	
  u	
  organización	
  
¨  Recursos:	
  Los	
  recursos	
  humanos,	
  financieros,	
  acYvo	
  fijo,	
  recursos	
  
intangibles,	
  etc.	
  	
  Que	
  posee	
  la	
  organización.	
  
¨  Procesos:	
  Las	
  acYvidades	
  coordinadas	
  y	
  estructuradas	
  	
  intencionalmente	
  
para	
  realizar	
  las	
  funciones	
  necesarias	
  para	
  lograr	
  las	
  metas.	
  
	
  	
  
¨  Entorno:	
  Medio	
  ambiente	
  en	
  el	
  que	
  se	
  desenvuelve	
  la	
  organización.	
  
¨  Sa8sfacción	
  de	
  necesidades	
  y	
  deseos:	
  	
  son	
  las	
  metas	
  de	
  las	
  
organizaciones;	
  saYsfacer	
  necesidades	
  y	
  deseos	
  de	
  las	
  personas	
  que	
  la	
  
conforman	
  y	
  de	
  su	
  entorno.	
  
CONCLUSIÓN	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Una	
  empresa	
  es	
  un	
  conjunto	
  de	
  
PERSONAS	
  que	
  se	
  organizan	
  y	
  actúan,	
  
para	
  lograr	
  	
  algo…..metas,	
  objeYvos	
  	
  
“MISION”	
  vinculadas	
  al	
  entorno	
  (la	
  
sociedad).	
  
¿CUÁNDO	
  ES	
  EXITOSA	
  UNA	
  EMPRESA?	
  
¿ÉXITO?	
  
 
¨ ¿Qué	
  caracteriza	
  a	
  una	
  	
  empresa	
  	
  
exitosa?	
  
¨ ¿Quién	
  decide	
  si	
  la	
  empresa	
  es	
  
exitosa?	
  
ÉXITO	
  
 
¨  ¿Que	
  caracteriza	
  a	
  una	
  	
  empresa	
  	
  exitosa?	
  
¨  ¿Quien	
  decide	
  si	
  la	
  empresa	
  es	
  exitosa?	
  
¨ ¿Para	
  que	
  existen	
  las	
  Empresas?	
  
 ¿CUÁL? …. y 
 
 ¿Cómo ? 
 
PARA	
  LOGRAR	
  LA	
  CIMA	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  CREAR	
  VALOR	
  ………
LEGITIMO	
  !!!!!	
  
	
  
CIMA:	
  ¿Cuál	
  es	
  el	
  OBJETIVO	
  de	
  las	
  EMPRESAS?	
  
	
  
¿Sólo	
  para	
  los	
  dueños?	
  
¿VALOR	
  PARA	
  QUIEN?	
  
Toda	
  Empresa	
  Fene	
  mulFples	
  stakeholders	
  	
  
 
La	
  Empresa	
  es	
  exitosa	
  en	
  el	
  largo	
  plazo	
  si	
  crea	
  valor	
  
para	
  TODOS	
  las	
  PERSONAS	
  relacionadas.	
  	
  
¿CÓMO?	
  
La	
  metáfora	
  del	
  TAXI	
  
	
  
Las 3 preguntas que se deben contestar para 
darle dirección a una organización son: 
¨  Dónde estamos? 
¨  Adonde queremos llegar? 
¨  Como vamos a llegar ahí? 
VISION MISION 
VALORES 
CORPORATIVOS 
Donde estamos 
PERSONALIDAD 
INSTITUCIONAL