(3) 2 PDF P2 Sesion 4, Def Empresa Exito - Rafael Arteaga Vega

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ADMINISTRACIÓN	
  –	
  GESTIóN	
  	
  
de	
  EMPRESA	
  	
  
Qué	
  es?......	
  ¿Quién	
  	
  administra?	
  	
  
	
  	
   Horizontes	
  S1	
  2014	
  
 ¿CUÁL? …. y 
 
 ¿Cómo ? 
 
RECORDEMOS	
  QUE	
  TODA	
  EMPRESA	
  QUIERE	
  	
  	
  
LOGRAR	
  LA	
  CIMA	
  
GRANDES	
  CATEDRALES	
  
PERO……LAS	
  ORGANIZACIONES	
  son	
  muy	
  complejas	
  
La	
  Complejidad	
  de	
  las	
  Organizaciones	
  
Para	
  que	
  cualquier	
  organización	
  alcance	
  resultados	
  excelentes	
  se	
  
requiere,	
  en	
  primera	
  instancia,	
  que	
  cada	
  uno	
  de	
  ellos	
  sea	
  “bueno”.	
  
¿Cuál será la “resultante” 
de todos estos procesos? 
¿Qué pasaría si 
aumentamos el 
desempeño de cada 
uno de estos 
procesos al doble? 
¿Qué	
  pasaría	
  si	
  logramos	
  alinear	
  cada	
  uno	
  de	
  estos	
  
procesos	
  en	
  función	
  de	
  la	
  misión	
  de	
  la	
  organización?	
  
	
  
El	
  resultado	
  de	
  la	
  organización	
  depende	
  del	
  alineamiento	
  de	
  sus	
  Unidades	
  y	
  el	
  
desempeño	
  de	
  las	
  unidades	
  (eficacia	
  y	
  eficiencia)	
  
	
  
La	
  Complejidad	
  de	
  las	
  Organizaciones	
  
QUÉ	
  ES	
  ADMINISTRAR	
  O	
  
GESTIONAR	
  UNA	
  EMPRESA	
  
Segun	
  disLntos	
  autores	
  
DEFINICIONES	
  de	
  ADMINISTRACION	
  de	
  
EMPRESAS	
  
¨  “Proceso	
  de	
  estructurar	
  y	
  uSlizar	
  conjunto	
  de	
  recursos	
  
orientados	
  hacia	
  el	
  logro	
  de	
  metas,	
  para	
  llevar	
  a	
  cabo	
  las	
  
tareas	
  en	
  un	
  entorno	
  organizacional”.	
  (Hi>,	
  Black	
  y	
  Porter)	
  
¨  "También	
  se	
  desprende	
  que	
  la	
  administración	
  de	
  la	
  empresa	
  
debe	
  ser	
  una	
  tarea	
  de	
  creación	
  más	
  que	
  de	
  adaptación.	
  
Cuanto	
  más	
  una	
  administración	
  crea	
  condiciones	
  económicas	
  
o	
  las	
  modifica,	
  en	
  lugar	
  de	
  adaptarse	
  pasivamente	
  a	
  ellas,	
  más	
  
administra	
  a	
  la	
  empresa.”	
  (	
  Peter	
  Drucker)	
  
DEFINICIONES	
  de	
  ADMINISTRACION	
  de	
  
EMPRESAS	
  
	
  
¨ “Administración	
  es	
  una	
  ciencia	
  social	
  que	
  persigue	
  la	
  
saSsfacción	
  de	
  objeSvos	
  insStucionales	
  por	
  medio	
  de	
  una	
  
estructura	
  y	
  a	
  través	
  del	
  esfuerzo	
  humano	
  coordinado”	
  (Jose	
  A.	
  
Fernandez	
  Arenas)	
  	
  
¨ Administración	
  es	
  el	
  proceso	
  cuyo	
  objeto	
  es	
  la	
  coordinación	
  
eficaz	
  y	
  eficiente	
  de	
  los	
  recursos	
  de	
  un	
  grupo	
  social	
  para	
  lograr	
  
sus	
  objeSvos	
  con	
  la	
  máxima	
  producSvidad	
  (Lourdes	
  Munch	
  
Galindo	
  y	
  	
  José	
  María	
  MarNnez)	
  	
  
	
  
DEFINICIONES	
  de	
  ADMINISTRACION	
  de	
  
EMPRESAS	
  
	
  
"Management	
  was,	
  is,	
  and	
  always	
  will	
  be	
  the	
  same	
  thing:	
  the	
  art	
  
of	
  ge\ng	
  things	
  done.	
  And	
  to	
  get	
  things	
  done,	
  managers	
  must	
  
act	
  themselves	
  and	
  mobilize	
  collecSve	
  acSon	
  on	
  the	
  part	
  of	
  
others"	
  (NiNn	
  Nohria,	
  Dean	
  HBS)	
  
	
  
Administración	
  ha	
  sido,	
  es	
  y	
  será	
  siempre	
  lo	
  mismo:	
  el	
  arte	
  de	
  
hacer	
  las	
  cosas.	
  Y	
  para	
  hacer	
  las	
  cosas,	
  los	
  direcSvos	
  deben	
  
actuar	
  ellos	
  mismos	
  y	
  movilizar	
  la	
  acción	
  colecSva	
  por	
  parte	
  de	
  
los	
  demás	
  
GESTIONAR	
  una	
  EMPRESA	
  ES:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Proceso	
  de	
  planificación,	
  organización	
  
y	
  dirección	
  de	
  personas	
  y	
  otros	
  recursos	
  
para	
  el	
  logro	
  de	
  la	
  misión	
  y	
  metas	
  
organizacionales	
  y	
  personales.	
  
PROCESO	
  QUE	
  RECAE	
  EN	
  LOS	
  LIDERES	
  
LIDERES	
  
¨  Son	
  los	
  PRINCIPALES	
  	
  responsables	
  de	
  la	
  administración	
  o	
  gesSón	
  
de	
  una	
  empresa	
  u	
  organización	
  
	
  
¨  Sus	
  principales	
  ROLES	
  son:	
  
n PLANIFICAR	
  
n DECIDIR	
  
n ALINEAR	
  	
  
n MOTIVAR	
  
	
  
¨  DECIDIR:	
  ELEGIR	
  (discernir)	
  entre	
  disSntas	
  alternaSvas	
  
PROCESO	
  TOMA	
  DE	
  DECISIONES	
  
PROCESO	
  TOMA	
  DECISIONES	
  
 ¨  	
  Hay	
  decisiones	
  personales,	
  familiares	
  y	
  profesionales.	
  
Individuales,	
  grupales-­‐comunitarias	
  y	
  organiza	
  
¨  	
  Es	
  muy	
  complejo	
  porque	
  se	
  debe	
  ELEGIR,	
  discernir	
  
¨  	
  Siempre	
  los	
  recursos	
  son	
  escasos	
  
¨  	
  Diversas	
  alternaSvas:	
  incluso	
  no	
  hacer	
  nada	
  es	
  una	
  de	
  
ellas	
  
¨  Todas	
  con	
  muchas	
  variables	
  y	
  diversas	
  consecuencias	
  
(+	
  y	
  -­‐)	
  
¨  …..ejemplos	
  
DISCERNIR-­‐	
  ELEGIR	
  	
  
Componentes:	
  
l Ver	
  la	
  realidad:	
  los	
  hechos	
  y	
  su	
  contexto.	
  
l Analizarla	
  o	
  juzgarla:	
  evaluar	
  lo	
  favorable	
  y/
o	
  desfavorable	
  en	
  ella	
  y	
  las	
  alternaSvas.	
  
l Decidir	
  qué	
  hacer:	
  proponer	
  las	
  mejores	
  
alternaSvas	
  …..para	
  lograr	
  las	
  metas.	
  
DECIDIR- ELEGIR, SIEMPRE es complejo 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  
La	
  toma	
  de	
  decisiones	
  tanto	
  personal,	
  
comunitaria	
  como	
  	
  organizacional	
  es	
  un	
  
proceso	
  donde	
  se	
  requiere	
  tener	
  en	
  
cuenta	
  los	
  Sempos	
  y	
  las	
  circunstancias.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
ü Por	
  ello	
  es	
  un	
  proceso	
  complejo	
  y	
  constante	
  
en	
  un	
  escenario	
  cambiante…