Asociacion-de-inteligencia-emocional-y-rendimiento-academico-en-estudiantes-de-posgrado-de-medicina-familiar-en-la-Unidad-de-Medicina-Familiar-no -21-IMSS

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Biológicas / Saúde

Estudiando Medicina

28.7.2022

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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 1

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ASESORES

Dr. Jorge Alejandro Alcalá Molina.
Médico cirujano. Especialista en Medicina Familiar
Matricula: 98381023
Coordinador Clínico de Educación e Investigación en Salud en la Unidad de
Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Lugar de trabajo: Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y
Troncoso”
Adscripción: Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Teléfono: 57686000 extensión 21407
Email: alcalamedfam@gmail.com

Dra. Alejandra Palacios Hernández.
Médica cirujana. Especialista en Medicina Familiar
Matricula: 98381032
Profesora Titular del Curso de Especialización en Medicina Familiar adscrita a la
Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Lugar de trabajo: Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y
Troncoso”
Adscripción: Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Teléfono: 57686000 extensión 21407
Email: alejandraph28@gmail.com

mailto:alcalamedfam@gmail.com
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DEDICATORIA

A mis padres, que siempre han sido el viento que me ayuda a volar y alcanzar mis
metas que me he propuesto, una vida no sería suficiente para agradecerles el
apoyo, la Fe, el amor incondicional y el aceptarme en cada una de mis facetas.
Gracias por enseñarme a creer que puedo lograr todo lo que me proponga y que
los limites están para sobrepasarlos.

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ÍNDICE PÁGINA

I. Titulo
II. Identificación de investigadores
III. Resumen
IV. Marco teórico
V. Justificación
VI. Planteamiento del problema
VII. Pregunta de investigación
VIII. Objetivo
IX. Hipótesis de estudio
X. Material y métodos
XI. Variables
XII. Operacionalización de la variables
XIII. Material y métodos
XIV. Aspectos éticos
XV. Recursos, financiamiento y factibilidad
XVI. En caso pertinente aspectos de bioseguridad
XVII. Análisis de resultados
XVIII. Discusión
XIX. Conclusión
XX. Sugerencias
XXI. Referencias bibliográficas
XXII. Anexos
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I. “ASOCIACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO
ACADÉMICO EN ESTUDIANTES DE POSGRADO DE MEDICINA
FAMILIAR EN LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 21 IMSS”

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II. IDENTIFICACIÓN DE LOS INVESTIGADORES

INVESTIGADOR

Dra. Ma. De Lourdes Bustos Melo.
Residente de segundo año del Curso de Especialización en Medicina Familiar de la
Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Adscripción: Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Teléfono: 57686000 extensión 21407 o 21428
Email: sedruol_2990@hotmail.com

ASESORES

Dr. Jorge Alejandro Alcalá Molina.
Médico cirujano. Especialista en Medicina Familiar
Coordinador Clínico de Educación e Investigación en Salud en la Unidad de
Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Teléfono: 57686000 extensión 21407
Email: alcalamedfam@gmail.com

Dra. Alejandra Palacios Hernández.
Médica cirujana. Especialista en Medicina Familiar
Profesora Titular del Curso de Especialización en Medicina Familiar adscrita a la
Unidad de Medicina Familiar No. 21 “Francisco del Paso y Troncoso”
Teléfono: 57686000 extensión 21407
Email: alejandraph28@gmail.com

mailto:alcalamedfam@gmail.com
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III. RESUMEN

“ASOCIACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO
ACADÉMICO EN ESTUDIANTES DE POSGRADO DE MEDICINA FAMILIAR EN
LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 21 IMSS”
***Dr. Jorge Alejandro Alcalá Molina, ** Dra. Alejandra Palacios Hernández,
* Dra. Ma. De Lourdes Bustos Melo.

Recientes estudios demuestran que el coeficiente intelectual (CI) predice un 20%
del éxito académico, mientras que el 80% restante depende de otras variables como
la Inteligencia Emocional (IE). La IE podría ser más importante que el CI. Objetivo
general: Demostrar la asociación entre inteligencia emocional y rendimiento
académico en estudiantes de posgrado en medicina familiar de la unidad de
medicina familiar No. 21 del instituto mexicano del seguro social. Material y
métodos: Estudio cualitativo, transversal, descriptivo, en estudiantes de posgrado
en medicina familiar entre 25 y 39 años de edad adscritos a la UMF No. 21, por
muestreo probabilístico estratificado. La inteligencia emocional se midió con el
cuestionario TMMS-24 y el rendimiento académico se obtuvo del resultado del
ENARM. Resultados: La muestra total fue de 62 estudiantes de posgrado de
medicina familiar de 1°, 2° y 3° año, en la prueba TMMS-24: El 41.9% obtuvieron
puntajes entre 65 y 87 puntos, en la calificación del ENARM el 52.22% corresponde
al grupo de 57.778 a 64.296. Obteniéndose un chi cuadrado con un nivel de
confiabilidad del 95% por lo que se acepta que existe asociación entre la inteligencia
emocional y el rendimiento académico. Conclusión: Podemos afirmar que existe
asociación entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico, ya que a
mayor puntaje de inteligencia emocional mejor calificación en el ENARM.

PALABRAS CLAVE: Inteligencia Emocional (IE), coeficiente intelectual (CI).

*** Coordinador clínico de educación e investigación en salud UMF No. 21 IMSS, ** Profesora titular del curso de
especialización en medicina familiar UMF No. 21 IMSS, * Médico Residente de segundo año del curso de especialización en
medicina familiar UMF No. 21 IMSS
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IV. MARCO TEÓRICO

A pesar de que en el último siglo hemos podido encontrar múltiples teorías y
definiciones aportadas por diversos investigadores, sobre la inteligencia, todavía no
se ha podido llegar a una definición aceptada y consensuada por todos.
Las nuevas concepciones critican o consideran incompleta la definición de la
inteligencia psicométrica tradicional, que toma como medida solo al coeficiente
intelectual (CI). 1
La inteligencia se ha conceptualizado como la capacidad del individuo para actuar
racionalmente y con éxito, por lo que se cuestiona el concepto clásico de inteligencia
ya que un coeficiente intelectual alto no es suficiente para garantizar prosperidad,
prestigio ni éxito en la vida. Esto nos lleva a plantear que no existe un solo tipo de
inteligencia sino múltiples manifestaciones de esta. 2
Teorías recientes llevan al desarrollo de una perspectiva más amplia de la
inteligencia, en la que se consideren otros aspectos más allá de los racionales,
como son los factores emocionales, que juegan un papel importante en la sociedad
actual. 3

Algunos autores plantean que el coeficiente intelectual contribuye solo un 20% del
éxito en la vida y futuro desempeño profesional, mientras que el 80% restante
depende de otros factores. 4 La mayor estimación de correlación del coeficiente
intelectual obtenido por pruebas y grado de desempeño académico es de 25%, y en
otros estudios es del 10%. 5

Actualmente se aprecia una nueva dirección acerca de los estudios de la inteligencia
y que va encaminada al estudio de las emociones, por lo que ha incrementado el
número de trabajos que tienen como objetivo el análisis de las relaciones entre
inteligencia emocional, inteligencia general y rendimiento académico, realizados
principalmente en el ámbito de la enseñanza media, superior y universitaria. A pesar
de lo anterior son pocos los estudios sobre este tema en nuestro medio. 6
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INTELIGENCIA EMOCIONAL

La palabra emoción, deriva del latín “emotion onis” la cual se define como un cambio
en el ánimo del individuo intenso y pasajero que puede ser agradable o no, y que
se acompaña de conmoción somática. 7

Hace 2,500 años Platón y Aristóteles fueron los primeros en debatir acerca de la
naturaleza de los sentimientos, posteriormente Descartes habló de la influencia que
tenían las emociones sobre la razón y del proceso inverso, por otro lado, Kant
sostenía que las emociones son intrusivas, debido a la falta de control que se tiene
sobre ellas, y Friedrich Nietzsche cita “La pasión tiene más razón que la razón”,
desde esos tiempos ya se empezaba a hablar de las emociones y su influencia en
el ser humano.

La inteligencia emocional nace con la necesidad de responder una pregunta:
¿Por qué existen personas que se adaptan mejor que otras a diversas situaciones
de la vida? 8

La inteligencia emocional tiene sus raíces en la inteligencia social, estudiada por
primera vez, por Thorndike en el año de 1920 en su artículo titulado “La inteligencia
y sus usos”, quien la definió como “la capacidad de entender, gestionar y actuar con
prudencia en las relaciones humanas”. 9 Los primeros trabajos en donde se utilizó
el término de inteligencia emocional fueron los realizados por Leuner en 1966 y
posteriormente por Payne en 1986, sin embargo, no tuvieron mayor
trascendencia.10

En 1983, Gardner publica “Frames of mind” donde reformula el concepto de
inteligencia a través de la teoría de Inteligencias Múltiples, donde sostiene que
tenemos 7 tipos distintos de inteligencia, cada una independiente de la otra, estas
son: Inteligencia lingüística, inteligencia lógico-matemática, inteligencia musical,
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inteligencia quinestésica-corporal, inteligencia espacial, inteligencia intrapersonal e
inteligencia interpersonal. 8
En el año de 1990 Peter Salovey y John Mayer acuñan el concepto de inteligencia
emocional considerándolo como un “subconjunto de la inteligencia social”.
Definiendo la IE como “la capacidad de controlar los sentimientos y emociones
propias, así como la de los demás, discriminando entre ellos y utilizando esta
información para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones”, 9 este concepto
engloba los conceptos de inteligencia intrapersonal e interpersonal que propone
Gardner, dándole un enfoque menos cognitivo y añadiéndole el componente
emocional. 8

Es a partir de este año cuando destaca en el ámbito académico, y cinco años más
tarde (1995) alcanza mayor trascendencia al publicarse el libro de Daniel Goleman
titulado “Inteligencia emocional” donde afirma que la existencia de habilidades
mejores a la inteligencia académica para alcanzar un bienestar laboral, personal,
académico y social, la publicación de este libro marca un antes y un después en el
campo de investigación de la inteligencia emocional. 10

La IE es una teoría reciente, que intenta explicar el papel de las emociones en
distintas facetas de la vida del ser humano y abarca la descripción de los rasgos
emocionales hasta el manejo consciente por parte del individuo. 11

El término de inteligencia emocional está formado por dos palabras: Inteligencia y
Emoción, es decir, la inteligencia de las emociones o como ser más inteligente con
las emociones. Durante muchos años estas dos palabras fueron dos términos
opuestos, ya que incluye dos campos estudiados de forma separada, sin embargo,
el significado del concepto de IE que los creadores quisieron darle al término implica
la unión indivisible de ambas esferas. Es por ello que la combinación del sistema
emocional y cognitivo favorecen un procesamiento de la información más exacto y
adaptativo de la realidad. 8

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El coeficiente intelectual y la inteligencia emocional no son conceptos opuestos sino
diferentes, todos tenemos una combinación de intelecto y emoción. Los hombres
con CI elevado se caracterizan por poseer una amplia gama de habilidades
intelectuales y suelen ser ambiciosos, predecibles, tenaces, poco expresivos,
distantes y emocionalmente fríos, por el contrario los que tienen un coeficiente
emocional elevado son socialmente equilibradas, alegres, responsables, muestran
comprensión por los demás, se sienten satisfechas consigo mismo y capaces de
relacionarse con el mundo que les rodea. Sin embargo, las personas que tienen un
elevado coeficiente intelectual, pero que, en cambio manifiestan una escasa IE o
viceversa, suelen ser, relativamente raras, ya que toda persona es el resultado de
la combinación, en distintas proporciones, entre el coeficiente intelectual y la
inteligencia emocional.12

Las emociones juegan un papel importante en el estudio y aprendizaje en todas las
etapas de desarrollo durante la vida (escolar, universitario e incluso laboral y
ejecutiva). 6 La inteligencia emocional está compuesta por diversas habilidades, que
se pueden definir como “las capacidades y disposiciones para crear voluntariamente
un estado de ánimo o sentimiento a partir de las ideas que tenemos sobre lo que
ocurre”.

Las habilidades emocionales permiten a las personas reducir el estrés en su vida,
construir relaciones saludables y tener una comunicación efectiva. 13

Se considera que una persona es emocionalmente inteligente cuando es capaz de:
1) Evaluar sus emociones, es decir, tener la capacidad de entender sus propias
emociones y expresarlas de forma natural.
2) Evaluar y reconocer las emociones de las personas que los rodean.
3) Regular la emoción en sí mismo, teniendo un mejor control de las emociones y
no perdiendo fácilmente el temperamento.
4) Usar la emoción para facilitar el rendimiento. 9

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MODELOS TEORICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Actualmente existen dos modelos principales en el estudio de la inteligencia
emocional: modelo de rasgos o modelo mixto y el modelo de habilidades. 10
MODELOS MIXTOS
Como su nombre lo dice, engloban diversas habilidades, destrezas, objetivos,
rasgos de personalidad, competencias y disposiciones afectivas. La desventaja de
estos modelos es que al contener tantos elementos los
resultados de sus
instrumentos son confusos. Dentro de los modelos más representativos
encontramos de esta perspectiva son:
1.- Modelo de Goleman

Propuesto por el Dr. Daniel Goleman; la IE se refiere a “la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos, los de los demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros
mismos”. 8
Los componentes que lo constituyen son:

I) El conocimiento de uno mismo: Comprende las capacidades para atender
señales internas; reconocer como los propios sentimientos afectan el desempeño
laboral; escuchar a la intuición, y poder hablar abiertamente de las emociones para
emplearlas como guía de acción.

II) La autorregulación. Se relaciona con cómo la persona maneja su mundo
interno para beneficio propio y de los demás, las competencias que la integran son:
autocontrol emocional, orientación a los resultados, adaptabilidad y optimismo.

III) La conciencia social. Las competencias desarrolladas en esta dimensión son
esenciales para establecer buenas relaciones interpersonales, se conforma de:
empatía y conciencia organizacional.
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IV) La regulación de relaciones interpersonales. Se enfoca principalmente a los
aspectos de persuasión e influencia sobre otros, se integra de las competencias:
inspiración de liderazgo, influencia, manejo de conflicto, y trabajo en equipo y
colaboración. 14

2.- Modelo de Bar-On

Propuesto por el Dr. Reuven Bar-On, define la IE como “Habilidades no cognitivas,
emocionales, personales y sociales que influyen en la capacidad personal para
afrontar de forma eficaz las presiones y requerimientos del entorno.” 8
El modelo está compuesto por diversos aspectos:

I) Intrapersonal. Consiste en tener conciencia de las propias emociones así
como de su autoexpresión, las habilidades y competencias que la conforman son:
autoreconocimiento, autoconciencia emocional, asertividad, independencia y
autoactualización.

II) Interpersonal. Considera a la conciencia social y las relaciones
interpersonales como su punto central, las habilidades y competencias que la
comprenden son: empatía, responsabilidad social y establecimiento de relaciones
interpersonales satisfactorias.

III) Manejo del estrés. Los puntos centrales son el manejo y regulación
emocional, las habilidades que la conforman son: tolerancia al estrés y control de
impulsos.

IV) Adaptabilidad. El núcleo de esta dimensión es el manejo del cambio, las
habilidades y competencias que la integran son: chequeo de realidad, flexibilidad y
resolución de problemas.

V) Humor. Se relaciona con la motivación del individuo para manejarse en la
vida, se integra de las habilidades: optimismo y felicidad. 14
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MODELO DE HABILIDAD
En este modelo se señala que la inteligencia emocional se encuentra conformada
de habilidades de procesamiento de información y no de competencias.

1.- Modelo de Salovey y Mayer

Defendido por autores como Peter Salovey y John Mayer. La IE se refiere a la
capacidad de percibir emociones, asimilar los sentimientos relacionados con ellas,
comprender la información emocional y manejarla.
Las habilidades incluidas en el modelo son las siguientes:

I) Percepción, valoración y expresión de las emociones. Es la habilidad más
básica y se refiere a la certeza con la que las personas pueden identificar las
emociones y el contenido emocional en ellos mismos y otras personas. Se conforma
de cuatro subhabilidades: a) habilidad para identificar emociones en las
sensaciones, estados físicos y pensamientos propios, b) habilidad para identificar
emociones en otras personas, formas de arte, lenguaje, sonidos, apariencia y
comportamiento, c) habilidad para expresar emociones adecuadamente y para
expresar necesidades relacionadas con esos sentimientos y d) habilidad para
discriminar la adecuada o inadecuada, honesta o deshonesta expresión de los
sentimientos.

II) Facilitación emocional del pensamiento. Se relaciona con el uso de las
emociones como una parte de procesos cognitivos como la creatividad y resolución
de problemas. Se integra de cuatro subhabilidades: a) priorización y redirección del
pensamiento basado en los sentimientos, b) uso de emociones para facilitar el juicio
y la memoria, c) capitalización de variaciones en los estados emocionales para
permitir al individuo cambiar de perspectiva y considerar diversos puntos de vista y
d) uso de diferentes estados emocionales para facilitar formas específicas de
abordar un problema, el razonamiento y la creatividad.

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III) Comprensión de las emociones. Se refiere al conocimiento del sistema
emocional, es decir, a conocer cómo se procesa la emoción a un nivel cognitivo, y
cómo afecta el empleo de la información emocional en los procesos de
razonamiento. Se conforma de cuatro subhabilidades: a) habilidad para etiquetar
emociones y reconocer las relaciones entre ellas y las palabras, como las relaciones
entre gustar y amar, b) habilidad para la expresión de las emociones en función de
relaciones, por ejemplo que la tristeza siempre acompaña a una pérdida, c)
habilidad para entender emociones complejas como sentimientos simultáneos de
amor y odio o combinaciones de amor y tristeza y d) la habilidad para reconocer
posibles transiciones entre emociones como el paso de enojo a satisfacción o
tristeza.

IV) Regulación reflexiva de las emociones. Es la que propone el modelo y se
relaciona con la capacidad de estar abierto tanto a los estados emocionales
positivos como negativos, reflexionar sobre los mismos y determinar si la
información que los acompaña es útil sin reprimirla ni exagerarla, así como para la
regulación emocional de las propias emociones y las de otros. Se integra con cuatro
subhabilidades: a) habilidad para permanecer abiertos a sentimientos, ya sean
placenteros o no, b) habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente de una
emoción dependiendo de su información o utilidad juzgada, c) habilidad para
monitorear reflexivamente las emociones en uno mismo y otros reconociendo cuán
puras, comunes, importantes o razonables son y d) la habilidad de manejar en uno
mismo y otros las emociones, incrementando sus efectos negativos y maximizando
los positivos sin reprimirlas o exagerarlas al momento de expresarlas. 14

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INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Más que diferenciar entre los modelos teóricos, se debe discriminar en función de
la operacionalización del constructo. Por lo que se propone distinguir entre
“inteligencia emocional rasgo” e “inteligencia emocional habilidad”.

La “IE rasgo” incorpora un amplio espectro de características de personalidad y
otros rasgos, es medida a través de instrumentos autodescriptivos, mientras que la
“IE habilidad” ocupa el dominio cognitivo y es medida a través de test de habilidad
conformados por ítems con respuestas correctas e incorrectas.

Los partidarios de “inteligencia emocional rasgo”, han elaborado diversas escalas
autodescriptivas, entre las que destacan:

El Intervalo de Cociente Emocional (EQ-i) desarrollado por Bar-On (1997) 15
adaptado al castellano por MHS, Toronto y Canadá. Contiene 133 items los cuales
hay que responder de acuerdo o desacuerdo en base a una escala Likert de 5
puntos y miden las 5 competencias; 1) Inteligencia intrapersonal, 2) Inteligencia
interpersonal, 3) Adaptación, 4) Gestión del estrés, y 5) Humor general. Además, el
inventario incluye 4 indicadores de validez que mide el grado con que los individuos
responden al azar o distorsionan sus respuestas y lo divide
en 15 subescalas.8

La Escala de Inteligencia Emocional SSREI (Schutte Self Report Emotional
Intelligence Scale), desarrollada por Schutte y colaboradores en 1998,15 ha sido
traducida al castellano por Eliseo Chico. Está integrada por 33 afirmaciones, cada
items hay que responder de acuerdo una escala tipo Likert del 1 al 5 (1= Estoy
totalmente en desacuerdo y 5= Estoy completamente de acuerdo), 8 diseñada para
medir las dimensiones de evaluación (13 items), regulación (10 items) y uso de
emociones (10 items) desde la perspectiva de IE rasgo.15

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Los autores de la “inteligencia emocional habilidad” han desarrollado algunos
instrumentos inspirados en pruebas objetivas de rendimiento, similares a los test de
inteligencia. Los más difundidos son:

El MEIS (Escala Multifactorial de Inteligencia Emocional) descrita por Mayer,
Caruso y Salovey en 1999, basada en el modelo de Salovey y Mayer (1990) y su
versión mejorada MSCEIT (Mayer, Salovey y Caruso 2002).
El MSCEIT mide 4 áreas (percepción, uso, entendimiento y regulación emocional),
a través de 141 items, posee adecuada validez discriminante y convergente.15
Este test es más práctico y más corto que el MEIS, requiere de unos 30 minutos
para realizarlo. Estas dos pruebas están diseñadas para personas mayores de 17
años debido a las situaciones emocionales que se presentan y por la capacidad de
comprensión que requieren. 8

Dentro del modelo cognitivo Mayer y Salovey diseñaron uno de los primeros
instrumentos de medición que evalúa la IE percibida; “Escala de metaconocimiento
de los estados emocionales” (Trait Meta-Mood Scale, TMMS). Este cuestionario ha
sido uno de los más utilizados en el ámbito científico y aplicado. Ya que esta escala
proporciona una estimación personal sobre los aspectos reflexivos de nuestra
experiencia emocional. La TMMS contiene 3 dimensiones claves de la IE
intrapersonal: Atención a los propios sentimientos, Claridad emocional y Reparación
de las propias emociones. La versión clásica contiene 48 items. 8

Posteriormente Fernandez-Berrocal, Extremera y Ramos en el 2004 desarrollaron
una versión reducida, modificada y adaptada a la población española denominada
TMMS-24, la cual mantiene la misma estructura conceptual y las dimensiones del
original, pero con 24 items. 16 Extremera y Fernández mencionan que “puntaciones
totales altas de TMMS se relacionan significativamente con estrategias de
reinterpretación positiva y crecimiento, mayor afrontamiento activo, planeación de
acción y mayor búsqueda de apoyo social y emocional.” 17
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El TMMS-24 está formada por 24 enunciados, 8 ítems por cada factor y su fiabilidad
para cada componente es: Atención (0.90), Claridad (0.90), y reparación (0.86). 1

En la tabla 1 se observa la definición de cada una de las subescalas, y el número
de ítems correspondientes a cada una de ellas.
Tabla. 1
SUBESCALA DEFINICIÓN ITEMS
Atención
Soy capaz de sentir y expresar los
sentimientos de forma adecuada.
Sume los ítems
del 1 al 8
Claridad
Comprendo bien mis estados
emocionales.
Sume los ítems
del 9 al 16
Reparación
Soy capaz de regular los estados
emocionales correctamente.
Sume los ítems
del 17 al 24

Cada ítem se responde en base a una escala tipo Likert de cinco puntos:
 5 puntos: Totalmente de acuerdo
 4 puntos: Muy de acuerdo
 3 puntos: Bastante de acuerdo
 2 puntos: Algo de acuerdo
 1 punto: Nada de acuerdo

En las tablas 2, 3 y 4 se describen los puntos de corte para hombres y mujeres de
acuerdo a cada una de las subescalas. 18

Tabla. 2 ATENCIÓN DE LAS EMOCIONES
Hombre Mujer
Debe mejorar su atención, presta
poco atención: <21
Debe mejorar su atención, presta
poco atención: <24
Adecuada atención 22-32 Adecuada atención 25-35
Debe mejorar su atención, presta
demasiada atención >33
Debe mejorar su atención, presta
demasiada atención >36

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Tabla. 3 CLARIDAD DE LAS EMOCIONES
Hombre Mujer
Debe mejorar su claridad <25 Debe mejorar su claridad <23
Adecuada claridad 26-35 Adecuada claridad 24-34
Excelente claridad >36 Excelente claridad >35

Tabla. 4 REPARACIÓN DE LAS EMOCIONES
Hombre Mujer
Debe mejorar su reparación <23 Debe mejorar su reparación <23
Adecuada reparación 24-35 Adecuada reparación 24-34
Excelente reparación >36 Excelente reparación >35

La escala no posee un tiempo límite para contestar pero, aproximadamente es de
10 a 15 minutos. 19

RENDIMIENTO ACADÉMICO

El rendimiento académico se define como un grado de conocimientos en un área o
asignatura comparado con la edad promedio y nivel académico, el concepto de
rendimiento académico, en cuanto a su uso para la medición de las habilidades y
conocimientos de un estudiante, tiene diversos nombres entre los cuales destacan,
aptitudes escolares, desempeño académico o rendimiento escolar.
Así como también es considerado como el medidor vital para mejorar la educación
a nivel público y privado, siendo las calificaciones la forma más común de medir el
rendimiento académico, que se logra evaluando diferentes asignaturas que cursan
los alumnos, obteniendo materias acreditadas o no acreditadas. 7
El rendimiento académico se expresa en una nota numérica que se obtiene como
resultado de una evaluación que mide el fruto del proceso enseñanza aprendizaje
en el que participa.
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Se considera que un estudiante con buen rendimiento académico es aquel que
obtiene calificaciones positivas en los exámenes que debe presentar de una
asignatura cursada, es decir, es una medida de las capacidades del alumno, que
expresan lo que éste aprendió a lo largo del proceso formativo. 19 Algunos autores
proponen que el rendimiento académico de un estudiante se encuentra relacionado
con diversos factores, dentro de los cuales existen factores de los cuales el
estudiante no tiene control como son el entorno familiar y la capacidad para
aprender. 7
Existen cuatro áreas que deben investigarse al indagar la razón por la cual los
estudiantes tienen un rendimiento académico deficiente, estas son:
 Psicológicos: Son la causa del mayor número de casos de rendimiento
académico insuficiente. Los aspectos que deben de estudiarse dentro de
esta área son: Confianza en sí mismo, hábitos del estudio, control y manejo
de la frustración, capacidad de aprovechamiento, expectativas de logro.

 Fisiológicos: Son la causa del menor número de casos de rendimiento
académico insuficiente. La evaluación deberá incluir las áreas: vista, oído,
sistema glandular y estado de salud en general.

 Sociológicos: Se analiza el medio ambiente en el que se desarrolla el
estudiante, la educación que se imparte en el hogar, el grado de educación
de los padres y el nivel socioeconómico.

 Pedagógicos: Se refiere a malas metodologías que emplean los profesores
en el proceso enseñanza-aprendizaje. 19
Actualmente el rendimiento académico es un problema social que preocupa a toda
la sociedad, debido al bajo rendimiento obtenido por los estudiantes, así como el
fracaso escolar que existe en los centros educativos, es por ello, que analizar las
diversas variables que influyen en él, es una línea de investigación en educación
actualmente. 20
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El estudio del rendimiento académico, plantea múltiples dificultades, ya que
intervienen diversas variables (inteligencia, motivación, personalidad, etc.) y
factores personales, familiares, escolares, entre otros. Cabe resaltar, que la mayoría
de los estudios realizados sobre el rendimiento académico, han empleado “notas” o
calificaciones como indicadores,
y a pesar de que las notas son el indicador más
visible, no siempre reflejan las respuestas conceptuales, procedimentales y
actitudinales del alumno a las exigencias de la materia, profesor o de la dinámica
de la clase. 21

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU IMPLICACIÓN EN MEDICINA

La carrera de medicina es una de las profesiones donde el médico está en contacto
con situaciones en donde pacientes y familiares se enfrentan a enfermedades
graves y el médico debe decidir entre involucrarse o mostrarse de forma indiferente
ante ello, motivo por el cual deben actuar de manera adecuada, de aquí la
importancia de saber cómo manejarse “emocionalmente” en ambos casos. 9
El médico, al trabajar con personas, ponen en juego más aspectos personales de
los que generalmente se podría pensar, sobre todo a escala emocional, puesto que
en muchas ocasiones no se puede evitar que el profesional quede afectado por las
diferentes situaciones que presentan los pacientes. 22

El paciente no solo busca atención para su salud, también busca amor, compresión,
atención integral y esperanza por parte del médico tratante. De tras de todo enfermo
hay un ser humano angustiado que confía en el médico el don más preciado que
tiene, su vida. 23 Es por eso que para el médico la IE en el cuidado del paciente debe
ser de vital importancia, ya que la satisfacción del paciente estará dada por la
atención clínica del médico y la capacidad de comunicarse de manera verbal y no
verbal, y es importante destacar que, los médicos que son más competentes en el
reconocimiento de las emociones, preocupaciones y necesidades de los pacientes
tienen más éxito en el tratamiento de los mismos. 24
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Trabajar con personas permite obtener satisfacciones emocionales cuando se
consiguen las metas terapéuticas propuestas, pero también pueden producir
insatisfacciones y emociones negativas cuando no se logran. Maslach fue el primero
en emplear el termino burnout. El burnout se presenta en aquellos profesionales
cuyo objetivo de trabajo son personas y se compone de tres dimensiones:
Agotamiento o cansancio emocional, despersonalización y baja realización
personal. Estas emociones negativas tienden a llevar a una baja tanto de la calidad
como del rendimiento en el trabajo. 22

Actualmente el ejercicio medico es la profesión con mayor exigencia en normativa
y reglamento jurídico, por otro lado el medico ha contribuido en los problemas
médicos legales con su falta de compromiso, ego, soberbia, entre otras. Entre las
principales causas de demandas se encuentra: una carencia de vocación hacia el
servicio que se brinda, mala calidad en el servicio prestado, falta de conocimientos,
no saber trabajar en equipo, entre otros.

Todo esto ha llevado a la “medicina defensiva”, lo cual lleva a un deterioro de la
relación médico-paciente. Es decir, la atención médica integra el bienestar
emocional tanto del paciente como del médico. 25 Es por eso que si queremos que
la practica medica sea más humana, tenemos que humanizar al médico, formando
médicos a través de un modelo que englobe los cuatro pilares de la Medicina
Familiar que son atención primaria, educación médica, humanismo y liderazgo. 23

En los estudiantes de medicina la enseñanza se ha centrado en que aprendan
competencias, habilidades y aptitudes enfocadas a desarrollar la parte clínica de la
medicina, utilizando el coeficiente intelectual, como único referente para evaluar la
inteligencia del alumno, sin embargo, se ha demostrado que el coeficiente
emocional es un parámetro útil y necesario, sobre todo en las áreas de la salud, ya
que mide la capacidad del individuo de sentir, entender y controlar estados anímicos
propios y de los demás. 9
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La inteligencia emocional en medicina ayuda en cuatro ámbitos:
a) Relación médico-paciente, y aspectos relacionados con la calidad del ciudadano
y la satisfacción del paciente.
b) El rendimiento, el nivel de implicación y la satisfacción profesional de los médicos.
c) Procesos de selección en centros educativos y profesionales médicos.
d) Entrenamiento y desarrollo de las habilidades de comunicación clínica.26

Esta competencia no es únicamente para mejorar el manejo de los pacientes, sino
que también mejorar la relación con pares y compañeros. Lo cual permitirá al
médico relacionarse con él mismo y con los demás. 9

Tradicionalmente, las competencias que debe desarrollar un médico en formación
deben ser: adecuada elaboración de historias clínicas, buena relación médico-
paciente y formación teórica con aplicación terapéutica. El tercio restante engloba
competencias afectivas e interacciones que debe tener un estudiante o profesional
de la medicina: niveles bajos de ansiedad, soledad y estrés, contribuyendo a
desarrollar buenas competencias clínicas.
Diversos estudios realizados en varios hospitales del mundo han demostrado que
un nivel alto de inteligencia emocional en los médicos interviene positivamente en
la evolución de la enfermedad de los pacientes, acortando los periodos de
recuperación.

Actualmente poseer profesionalismo medico va más allá de competencias
cognitivas, el médico es un ser humano que dentro de su quehacer profesional debe
englobar su inteligencia cognitiva con su inteligencia emocional. Así como el
componente cognitivo es vital para el desempeño en la medicina académica básica,
el componente emocional es igual de importante o más en la medicina académica
clínica. 25

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 25
En consecuencia, si se capacita a los alumnos para que integren emocionalmente
la información en su forma de pensar, puede contribuir de forma positiva en su
funcionamiento socio-emocional, dando lugar a personas emocionalmente
inteligentes y recordemos que este tipo de personas manifiestan mayor optimismo
y son más sensibles a las emociones de los pacientes, mejorando la calidad de la
interacción del médico con su paciente, manteniendo una mejor salud física y
mental, y como consecuencia un menor cansancio emocional y síntomas
psicosomaticos.9

Las competencias médicas deben integrar conocimientos, habilidades y actitudes
afectivas (inteligencia emocional); por lo que se considera que se es un buen médico
cuando se logra armonizar las competencias clínicas con el conocimiento requerido,
la comprensión y dominio de emociones, transformando al médico en un individuo
con compresión holística del ser. El tener o construir inteligencia emocional tiene
beneficios tanto intelectuales como sociales relacionados con temas de medicina.25

La inteligencia emocional ha sido propuesta como un concepto clave para organizar
las destrezas vinculadas con las destrezas interpersonales y de comunicación en el
ámbito de la profesión médica. Por otra parte, un dominio de estas habilidades por
parte de los profesionales mejora la precisión y rapidez a la hora de diagnosticar a
los pacientes, así como los niveles de satisfacción laboral de los propios médicos.
Los médicos con emociones positivas y felices son más empáticos con sus
pacientes y cometen menos errores. Estas consideraciones nos llevan a
replantearnos los requisitos y competencias mínimas necesarias para ser un médico
eficaz en el siglo XXI.

Algunas universidades ya están incluyendo en los procesos de selección la
evaluación de la IE de los médicos en formación para garantizar sus habilidades de
comunicación clínica antes de finalizar sus estudios.
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 26
Esto supone que a los médicos en formación se les entrena en estas competencias
antes de que debuten en el mundo laboral para evitar o disminuir las consecuencias
previamente resaltadas tanto en los pacientes
como en ellos mismos. 26

Diversos estudios explican la relación entre IE y el proceso de comunicación, y cómo
influye ello en la relación médico-paciente, incrementando la satisfacción del
paciente, mejora la empatía en la consulta médica, el rendimiento clínico y
disminuyendo la posibilidad de errores médicos y demandas hacia el médico, siendo
el equipo de salud, incluyendo los médicos residentes, objeto de investigación en
relación a la inteligencia emocional. 2

Actualmente, la inteligencia emocional ha trascendido en el campo de las ciencias
de la salud, pero aún se conoce muy poco acerca del impacto de la inteligencia
emocional en estudiantes de medicina, siendo pocos los estudios que se han
llevado a cabo hasta el momento que relacionen características de los estudiantes
y su rendimiento académico. 9
En México son escasos los estudios llevados a cabo sobre este tema y los que se
han llevado a cabo son básicamente en población universitaria. 27

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU RELACIÓN CON EL RENDIMIENTO
ACADÉMICO

La inteligencia emocional a pesar de ser un tema nuevo se ha convertido en uno de
los más debatidos y estudiados, amenazando con examinar desde un punto de vista
diferente los métodos de enseñanza tradicionales, 9 ya que en especial en nuestro
país, los sistemas educativos han incorporado principalmente al desarrollo de la
inteligencia cognitiva como un predictor del éxito académico y futuro desarrollo
profesional. 5

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 27
Tradicionalmente la sociedad sobrevaloraba la inteligencia de las personas
olvidándose de otras cualidades de los individuos, sin embargo, se ha demostrado
que ser cognitivamente inteligentes no es suficiente para garantizar éxito
académico, profesional ni en la vida. 21

La inteligencia emocional encuentra en el punto de mira en distintas disciplinas,
como la psicología, medicina, filosofía, etc., 6 convirtiéndose en una línea de
investigación que ha generado gran interés en los últimos años, analizando el papel
que juegan las emociones en el contexto educativo, con el propósito de determinar
la influencia de la IE en el éxito académico de los estudiantes y su adaptación. 21 El
aspecto emocional juega un papel fundamental en el rendimiento escolar, tanto
dentro como fuera de clases, ya que de él dependen reacciones necesarias para el
estudio. 19
¿Cómo pueden contribuir las habilidades emocionales a la adaptación social y
académica? En primer lugar, facilitando el pensamiento, así como también puede
producir un incremento en la motivación intrínseca del estudiante para realizar su
trabajo escolar. 21

La IE influye en el rendimiento académico a través de su efecto en la salud mental
de los estudiantes, ya que actúa como un factor moderador de los efectos de las
habilidades cognitivas sobre el rendimiento cognitivo. Según esta afirmación la
inteligencia emocional influirá en el rendimiento académico a través del equilibrio
psicológico, es decir, niveles altos de IE en el alumno le permitirán controlar mejor
su estrés académico (por ejemplo en exámenes) y obtener un rendimiento
académico superior. 20

La vinculación de la inteligencia emocional y rendimiento académico ha sido un
tema importante para los investigadores educativos, ya que se sabe que tanto el
desarrollo emocional como el social son importantes para lograr un mejor
desempeño académico, profesional y social. 27

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La IE es crucial para alcanzar el éxito en la vida, y ayuda a mejorar la adaptación
social incluso podría ser más importante que el CI, ya que la diferencia radica en
que tiene una mayor carga ambiental que genética. 9 La inteligencia emocional es
una habilidad aprendida, por ende, se desarrolla con la edad y experiencia. 5

Los alumnos pasan gran parte de su tiempo durante la infancia y adolescencia en
las aulas, periodos en los que se promueve el desarrollo emocional del niño, de
forma que el entorno escolar se configura como un espacio de socialización
emocional y el docente se convierte en el modelo más importante en cuanto a
actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos. Es por eso que el docente
es fundamental en el desarrollo afectivo de sus alumnos.19

Desde que se empezó a estudiar la IE, muchos autores sugieren que la adquisición
de destrezas emocionales, debe ser un requisito que el estudiante debe dominar
antes de tener acceso al material académico tradicional que se le presenta en clase,
para que sea capaz de desarrollar competencias socio-emocionales.
Sin embargo, a pesar de que la escuela es considerada como un lugar idóneo para
la promover la IE, hay que recordar que el aprendizaje de las habilidades
emocionales empieza en casa. Por lo tanto el profesor no solo se enfrenta a enseñar
sino, que también en ocasiones tiene el reto de transformar las capacidades o
deficiencias emocionales de sus alumnos.5

La sociedad actual exige la adquisición de estas destrezas, ofreciendo a los niños
la adquisición de habilidades adicionales que les permitan tener una vida adulta
exitosa. Sin embargo, está claro que el éxito y el bienestar en la vida adulta es una
consecuencia del aprendizaje temprano en la utilización de estas destrezas. 21
Educar la inteligencia emocional de los estudiantes se ha convertido en una tarea
necesaria en el ámbito educativo y la mayoría de los docentes consideran primordial
el dominio de estas habilidades para el desarrollo evolutivo y socio-emocional de
sus alumnos, pues forma parte de una educación integral. 19

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Las personas con IE alta son capaces de diagnosticar y solucionar problemas,
tienen una mente abierta para la toma de decisiones, planeación y generación de
ideas considerando múltiples puntos de vista, así como también muestran más
satisfacción en su trabajo, mientras que la baja inteligencia emocional está asociada
con depresión, soledad, miedo al fracaso, frustración, culpa, resentimiento, etc., por
lo que estos individuos no se sienten reconocidos ni apropiados y se perciben
estresados. Es por eso que para un adecuado ajuste como miembros de la
sociedad, se necesita de inteligencia cognitiva (académica) y emocional. Debido al
impacto positivo de la IE en el logro académico y desarrollo personal del estudiante
se propone la enseñanza de habilidades emocionales a lo largo de su formación
educativa. 5

ASOCIACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO ACADÉMICO
EN ESTUDIOS PREVIOS

En Lambayeque, Perú, se realizó un estudio de mayo a junio de 2010, de tipo
descriptivo transversal, cuyo objetivo fue conocer el nivel de inteligencia emocional
(IE) en estudiantes de pregrado de Medicina Humana de la Universidad Nacional
Pedro Ruiz Gallo, participaron estudiantes matriculados en el semestre 2009-2011,
los cuales desarrollaron la TMMS-24; se evaluaron las encuestas de 242, de las
cuales 181 fueron varones y 61 mujeres, la edad oscilo entre 18 y 30 años. Los
resultados de la escala TMMS fueron analizados por factores, encontrándose que
más del 50% de los estudiantes alcanzaron niveles adecuados y excelentes en
percepción, más del 60% alcanzaron niveles adecuados y excelentes de
comprensión y más del 75% niveles adecuados y excelentes de regulación de las
emociones. Se encontró que las mujeres poseen un mejor nivel de comprensión
emocional (>80%), y los hombres un mejor nivel de regulación emocional (>75%).
Más del 50% de los estudiantes entre 21 a 23 años, alcanzaron niveles adecuados
de IE en sus 3 factores, así como también se encontró que los estudiantes de 3°
año alcanzaron niveles de IE frente a sus compañeros, concluyéndose que existen
niveles adecuados de IE en la mayoría de estudiantes de medicina, estableciéndose
diferencias según variables como la edad, sexo y año de estudios. 17
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 30
En la Habana, Cuba, se llevó a cabo un estudio del 2011 al 2012, tipo observacional,
descriptivo, longitudinal, prospectivo, el objetivo fue determinar en qué grado los
diferentes factores de la inteligencia emocional (IE) son importantes para el buen
rendimiento académico en estudiantes de la Facultad de Ciencias Médicas “Finlay-
Albarran”, el universo se constituyó por 444 estudiantes, de los cuales se seleccionó
una muestra de 150, determinada por un muestreo por conglomerados, para evaluar
el coeficiente intelectual se utilizó el Test de Matrices Progresivas de Raven y dos
indicadores globales del rendimiento académico; asignaturas aprobadas en
exámenes ordinarios y la nota media obtenida durante el curso, para explorar las
dimensiones de IE se utilizó la escala de autoinforme TMMS-24. La media de edad
fue de 19.5 años, el 76% fueron del sexo femenino, el 55.4% obtuvo un coeficiente
emocional entre 84 y 103 puntos. Los resultados obtenidos indican que existe una
influencia significativa de los niveles de inteligencia emocional alto con un mejor
rendimiento académico, a la vez en aquellos alumnos con baja inteligencia
emocional se observó una tendencia a resultados académicos negativos (nivel de
significación = 5% o sea p˂ 0,05) 6

En la universidad de Manizales, Colombia, se realizó un estudio tipo analítico de
corte transversal, con una población de 3209 estudiantes regulares de todos los
programas diurnos de pregrado, matriculados en el 2° semestre del año 2012. El
estudio tuvo como objetivo describir la inteligencia emocional (IE) y determinar su
relación con el rendimiento académico en estudiantes universitarios. Mediante
muestreo probabilístico estratificado por programa y género participaron 263
estudiantes, a quienes se les aplicaron diversos instrumentos, entre ellos el
cuestionario EQ-i de BarOn para medir la IE. Se encontró un cociente de inteligencia
emocional promedio de 46,51, sin diferencias según género, pero sí para cada
programa: 62,9 en Economía; 55,69 en Medicina; 54,28 en Psicología y 36,58 en
Derecho. Se encontró correlación entre el valor de IE y nota promedio hasta el
momento (p=.019), mayor para Medicina (p=.001), seguido de Psicología (p=.066).
Concluyendo que existe correlación entre inteligencia emocional y rendimiento
académico.28
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En el 2012 en Chile se llevó a cabo un estudio, con el objetivo de efectuar la
validación de constructo y confiabilidad de una escala de inteligencia emocional:
Trait-Meta Mood Scale 24. Se aplicó el TMMS-24 a 349 estudiantes de enfermería
(82% de la población total), de 2 universidades de la ciudad de Concepción. El 80%
fueron mujeres, de edades entre 17 y 37 años. El proceso comprendió la validación
de contenido que consistió en: revisión por expertos; prueba piloto; medición de la
confiabilidad por medio del Alfa de Cronbach; y comprobación de la validez de
constructo del modelo teórico a través del Análisis Factorial. El resultado univariado
de la escala TMMS-24 demuestro que hay una tendencia a la curva normal. Se
obtuvieron coeficientes de Cronbach superiores al 85% en las tres dimensiones, y
el análisis factorial confirmó las dimensiones de la escala (percepción 88%,
compresión 89% y regulación de emociones 86%). En conclusión la TMMS-24 es
un instrumento confiable y validado para medir la inteligencia emocional. 29

Un estudio realizado en Jaén, España en el 2012 con el objetivo de comprobar el
papel que la inteligencia emocional percibida (IEP) y las competencias sociales
tienen en el rendimiento académico. Se analizó el papel de las expectativas de los
profesores en el rendimiento de los alumnos de secundaria. La muestra estaba
compuesta por 193 estudiantes (50.7% varones y 49.3 % mujeres), con edades
entre 11 y 16 años, para evaluar la inteligencia emocional se utilizó el TMMS-24, y
para la evaluación de las actitudes sociales se empleó el cuestionario de actitudes
y estrategias cognitivo sociales (AECS). Para la evaluación del rendimiento
académico, se usó las calificaciones obtenidas y para comprobar las expectativas
de los profesores sobre el rendimiento, se empleó una escala tipo Likert de
elaboración propia. Los resultados mostraron que los alumnos del grupo de
rendimiento medio-alto, puntuaron significativamente más alto que sus compañeros
del grupo bajo rendimiento, en las dimensiones atención y reparación de emociones
del TMMS-24, concluyendo que las actitudes prosociales fueron un predictor
positivo y significativo, no solo del rendimiento académico sino también del nivel de
(IEP) de los estudiantes, desempeñando a su vez las expectativas del profesor un
rol determinante. 20
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En el 2013 en el Instituto de Ciencias de la Salud de la Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo, se llevó a cabo un estudio de tipo cuantitativo, de tipo
descriptivo-comparativo, de diseño transeccional, con el objetivo de identificar las
habilidades emocionales de estudiantes universitarios con respecto al sexo, nivel
de trayectoria escolar y rendimiento escolar en el que participaron 300 estudiantes
(144 hombres y 156 mujeres), con base en la prueba estadística Chi Cuadrada (X²),
se identificó que los alumnos de rendimiento escolar medio poseen un mejor manejo
de las habilidades de percepción, entendimiento y expresión emocional respecto de
los que tienen rendimiento escolar alto y bajo. Se identificó que los alumnos de nivel
de trayectoria escolar inicial poseen un mejor manejo de las habilidades de
percepción, entendimiento y expresión emocional respecto de los que tienen nivel
de trayectoria escolar medio. 30

En un estudio realizado en la Universidad Autónoma de Querétaro en el 2014, tipo
observacional analítico, transversal, prospectivo con análisis de correlación, el
objetivo fue correlacionar el rendimiento académico, inteligencia emocional y
autoestima en las licenciaturas de administración y medicina. Se estudiaron 707
alumnos de la UAQ. Se aplicaron dos instrumentos; el Inventario de Autoestima de
Coopersmith (IAC) para medir la autoestima y el TMSS-24 para medir inteligencia
emocional, para el rendimiento académico se utilizaron las calificaciones del periodo
enero-junio 2012, para la validez del constructo se realizó una prueba piloto en
estudiantes de 4to semestre de odontología, obteniéndose una alfa de Cronbach
para TMMS-24 de 0.91 en atención, 0.93 en claridad, 0.88 en reparación. De la
licenciatura de medicina participaron 422 alumnos con un edad promedio entre
20.77 + 1.85, la distribución por sexo fue de 52% femenino y 48% masculino. La
media de inteligencia emocional fue de 23.8 + 7.1 para la dimensión de atención,
27.15 + 6.9 para percepción y 28.36 + 7.15 para regulación. La inteligencia
emocional presento una media en las dos licenciaturas. La media de rendimiento
académico fue de 8.6 + 0.58. Sin embargo, se concluyó que no existe correlación
entre inteligencia emocional y rendimiento académico, ni tampoco entre autoestima
y rendimiento académico. 7
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 33

Se realizó en Guatemala en el 2014 un estudio con el objetivo de establecer la
relación que existe entre inteligencia emocional y rendimiento académico de los
alumnos del nivel de básicos de un colegio privado, ubicado en Santa Catarina
Pinula. Se estudiaron 53 alumnos del nivel básico, de ambos sexos, comprendidos
entre los 14 y 16 años de edad. La investigación se trabajó de forma cuantitativa,
de tipo correlacional. Para la realización de la investigación se aplicó la prueba
TMSS-24, para evaluar la inteligencia emocional, el rendimiento
académico se
obtuvo del promedio de las notas finales. Luego de haber realizado el análisis
estadístico, se determinó que existe una correlación estadísticamente significativa
de 0.05 entre estrategias para regular las emociones y rendimiento académico en
los alumnos de 1ro y 2do básico. En lo que se refiere a la subescala de atención a
las emociones, se determinó que no existe una correlación positiva, entre las dos
variables. Si se obtuvo una correlación positiva débil, en los alumnos de 1ro y 2do
básico, entre la claridad en la percepción emocional y el rendimiento académico,
entre el total de las subescalas de inteligencia emocional y el rendimiento
académico de los alumnos, la correlación no fue estadísticamente significativa. 19

En Hermosillo, Sonora en el 2016 se llevó a cabo un estudio de corte transversal y
correlación, con la finalidad de evaluar la relación entre habilidades clínicas,
inteligencia emocional percibida y desgaste laboral en médicos pasantes de servicio
social. Participaron 56 médicos pasantes, con un rango de edad entre 21 a 26 años.
Aplicándose los siguientes instrumentos: Cuestionario de Habilidades Clínicas;
Inventario Burnout de Maslach y TMMS-24 que evalúa la inteligencia emocional
percibida. El análisis estadístico incluyó medidas de frecuencia y análisis de
correlación de Spearman. Los resultados obtenidos indican que, cuando el médico
pasante de servicio social posee una adecuada claridad y reparación emocional se
incrementan sus habilidades clínicas, es decir la capacidad para la entrevista,
mejora en la relación médico paciente y comunicación con el mismo. Cuando se
incrementa la claridad y reparación de emociones disminuye el agotamiento
emocional y la despersonalización y aumenta su realización personal. 24
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V. JUSTIFICACIÓN

Diversos estudios han demostrado que el coeficiente intelectual predice solo un 20%
del éxito académico, mientras que el 80% restante depende de otros factores entre
ellos la inteligencia emocional, por lo tanto para alcanzar un adecuado equilibrio
como integrante de la sociedad, las personas necesitan tanto inteligencia cognitiva
como emocional.
Se ha observado influencia significativa de la inteligencia emocional sobre el
rendimiento académico en los alumnos, ya que los estudiantes con niveles altos de
inteligencia emocional desarrollan un mejor rendimiento académico, mientras que
aquellos estudiantes con inteligencia emocional baja tienden a obtener resultados
académicos negativos.
La importancia de demostrar la asociación entre inteligencia emocional y
desempeño académico en los estudiantes de posgrado en medicina familiar, radica
en que en la actualidad no hay suficientes investigaciones en este campo de
estudio, que demuestren como la inteligencia emocional puede contribuir de forma
positiva en la práctica clínica de la medicina y secundariamente en el campo
laboral. Es importante identificar personas que tienen un coeficiente emocional
elevado, ya que estas son socialmente más equilibradas y son capaces de tomar
buenas decisiones, por otro lado, la carencia de habilidades de inteligencia
emocional puede influir de forma negativa en los estudiantes y no solo dentro del
contexto académico, sino que también en otros aspectos de su vida.
El presente estudio determinara la relación entre la inteligencia emocional y el
desempeño académico en los estudiantes de posgrado que se encuentren cursando
la especialidad de medicina familiar en la unidad de medicina familiar No.21,
contándose con los recursos necesarios tanto financieros como humanos para la
realización de este estudio, ya que solo se requiere de la aplicación de encuestas
las cuales las realizara el propio investigador dentro de la institución.

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VI. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente existe un bajo rendimiento en los estudiantes de diversos centros
educativos, por lo que se ha convertido en un problema social y lleva a analizar
los diversos factores que contribuyen en él, una nueva línea de investigación es
la vinculación de la inteligencia emocional y el rendimiento académico, ya que
investigaciones recientes han demostrado un impacto positivo y significativo en
el rendimiento académico.
La inteligencia emocional es un campo de estudio que recientemente se ha
difundido ampliamente en la sociedad en general, y ha demostrado ser un
aspecto importante a considerar en las habilidades y capacidades de las
personas, que favorece y facilita el cumplimiento de metas en los individuos, y
se considera como un predictor de la adaptación de una persona ante el medio,
ya que se reconoce que tanto el desarrollo emocional como social son
importantes parar lograr un mejor desempeño académico, laboral y social.
Y aquellas personas que tienen poca inteligencia emocional son más propensas
a un mal funcionamiento psicosocial, incluyendo la depresión, ansiedad,
violencia, consumo de drogas y alcohol, relaciones destructivas y rendimiento
académico más bajo.
Sin embargo, hasta el momento no existen estudios que demuestren la
asociación entre inteligencia emocional y rendimiento académico en estudiantes
de posgrado en medicina familiar en la ciudad de México, motivo por el cual
radica la importancia del presente estudio.

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VII. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Existe relación entre la inteligencia emocional y el desempeño académico en
estudiantes de posgrado en medicina familiar de la unidad de medicina familiar
No. 21 del instituto mexicano del seguro social?

VIII. OBJETIVOS DEL ESTUDIO
General:
Demostrar la relación entre inteligencia emocional y rendimiento académico en
estudiantes de posgrado en medicina familiar de la unidad de medicina familiar No.
21 del instituto mexicano del seguro social en el periodo marzo 2017- enero2018.

Específicos:
 Ubicar la subescala del TMMS-24 con mayor y menor puntaje en hombres y
mujeres.
 Definir la subescala del TMMS-24 con mayor y menor puntaje por grado
académico.
 Identificar la edad a la cual se desarrolla una mejor inteligencia emocional en
base al puntaje del TMMS-24.
 Indicar en que año del posgrado en medicina familiar existe mayor puntaje
de inteligencia emocional.
 Reportar el año del posgrado en medicina familiar en el que existe menor
puntaje de inteligencia emocional.

IX. HIPÓTESIS

Los residentes de posgrado en medicina familiar con mayor puntaje en el TMMS-24
tienen un mayor rendimiento académico que aquellos con menor puntaje en dicho
instrumento.

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X. MATERIAL Y MÉTODOS

Tipo y Características del Estudio:
Se realizó un estudio cualitativo, tipo observacional, transversal, en estudiantes de
posgrado en medicina familiar de la unidad de medicina familiar No. 21 entre 25 y
39 años de edad de primer a tercer año.

Definición del Universo de Trabajo.
a) Lugar de estudio:
El estudio se realizó en la Unidad de Medicina Familiar No. 21.
b) Población de estudio:
Estudiantes de posgrado en medicina familiar de primero, segundo y tercer
grado, entre 25 a 39 años de edad, de ambos sexo.
c) Periodo del estudio.
El estudio se realizó de marzo 2017- enero 2018.
Fuente de Información
 Cuestionario TMMS-24.
 Lista de estudiantes de posgrado de enseñanza

Criterios de Inclusión
 Estudiantes de posgrado en medicina familiar de primero, segundo y tercer
año.
Criterios de Exclusión
 Alumnos de posgrado que no acepten ingresar al protocolo.
Criterios de Eliminación
 Que el estudiante no conteste el 100% de la encuesta.

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Muestreo
El muestreo fue probabilístico estratificado con un total de 62 estudiantes de
primero a tercer año de posgrado en medicina familiar de la unidad de medicina
familiar No. 21 censados por la coordinación clínica de educación e investigación
en salud.

a) Tamaño de Muestra: 62 estudiantes de posgrado en Medicina familiar.

b) Tipo de muestreo: Probabilístico.

XI. VARIABLES

Variables Sociodemográficas

 Edad
 Sexo
 Estado civil
 Año cursado de posgrado

Variables del Estudio

 Atención de las emociones
 Claridad de las emociones
 Reparación de las emociones

Variable Independiente

 Inteligencia Emocional

Variable Dependiente

 Rendimiento Académico

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XII. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DENIFINICIÓN
OPERACIONAL
TIPO DE
VARIABLE
INDICADOR
Inteligencia
emocional
Habilidad para
percibir, asimilar,
comprender y
regular las propias
emociones y las de
los demás.
Puntaje
obtenido a
partir de la
encuesta
TMMS-24.
Cualitativa
ordinal

1. Debe mejorar
Mujer:</=70
Hombre: </= 69

2. Adecuada:
Mujer: 71-105
Hombre: 70-104

3. Excelente:
Mujer: >/= 106
Hombre: >/=105
Atención de
las
emociones
Soy capaz de
sentir y expresar
los sentimientos
de forma
adecuada.
Puntaje
obtenido a
partir de la
encuesta
TMMS-24.
Cualitativa
ordinal

1. Debe mejorar:
Mujer:</=24
Hombre: </= 21

2. Adecuada:
Mujer: 25-35
Hombre: 22-32

3. Excelente:
Mujer: >/= 36
Hombre: 33
Claridad de
las
emociones
Comprendo bien
mis estados
emocionales.
Puntaje
obtenido a
partir de la
encuesta
TMMS-24.
Cualitativa
ordinal

1. Debe
mejorar:
Presta poca
atención
Mujer:</=23
Hombre: </= 25

2. Adecuada:
Mujer: 24-34
Hombre: 26-35

3. Excelente:
Presta
demasiada
atención
Mujer: >/= 35
Hombre: >/= 36
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 40
Reparación
de las
emociones
Soy capaz de
regular los
estados
emocionales
correctamente.
Puntaje
obtenido a
partir de la
encuesta
TMMS-24.
Cualitativa
ordinal

1. Debe mejorar:
Mujer:</=23
Hombre: </= 23

2. Adecuada:
Mujer: 24-34
Hombre:24-35

3. Excelente:
Mujer: >/= 35
Hombre: >/= 36
Rendimiento
académico
Evaluación del
conocimiento
adquirido en el
ámbito escolar,
terciario o
universitario.
Dato referido
por el alumno
de posgrado
en la encuesta
en base a
resultado del
ENARM.
Cuantitativa
continua

1. 57.778-64.296
2. 64.297-70.815
3. 70.816-77.334
Edad
Tiempo transcurrido
desde el nacimiento
hasta un momento
determinado de la
vida.
Tiempo de
años vividos
referidos por el
alumno de
posgrado en la
encuesta.
Cuantitativa
discontinua
1.- 25-29
2.- 30-34
3.- 34-39
Sexo
Fenotipo
determinado
cromosómicamente
para un individuo.
Sexo al que
pertenece el
estudiante de
posgrado
referido en la
encuesta.
Cualitativa
nominal
1.- Femenino
2.- Masculino
Año
cursado de
posgrado
Periodo
transcurrido en una
institución
educativa.
Año de
posgrado
cursado,
referido en la
encuesta.
Cualitativa
ordinal
1. Primero
2. Segundo
3. Tercero
Estado civil
Condición de una
persona según el
registro civil en
función a tener o no
pareja y su
situación legal
respecto a esto.
Situación legal
referida por el
estudiante de
posgrado en la
encuesta.
Cualitativa
nominal
1. Soltero
2. Casado
3. Unión Libre

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XIII. METODOLOGÍA: MATERIAL Y MÉTODO

Descripción del estudio

El presente estudio se realizó en la Unidad de Medicina Familiar No. 21, Delegación
4 sur de la ciudad de México durante el primer semestre de 2017. Con el objetivo
de determinar la asociación de la inteligencia emocional con el rendimiento
académico en estudiantes de posgrado en medicina familiar.
Se realizó una revisión bibliográfica sobre el tema estudiado, logrando determinar
la importancia de la inteligencia emocional sobre el rendimiento académico de los
estudiantes. Se construyó el marco de referencia y el diseño del estudio, se solicitó
por escrito permiso para la obtención de la información estadística sobre estudiantes
de posgrado en medicina familiar de esta unidad de edad comprendida entre 25 y
39 años.
La recolección de datos, se realizó utilizando el TMMS-24 y se realizó un
consentimiento informado para la aplicación del instrumento. La persona quién
realizó este estudio explico a los estudiantes el objetivo del estudio, otorgo el
consentimiento informado por escrito y aplico el instrumento en un tiempo
aproximado de 10 a 15 minutos previa autorización del comité local del protocolo.
Los estudiantes de posgrado a quién se les aplico dicho instrumento se
seleccionaron de manera probabilística estratificada de acuerdo a los criterios de
inclusión y exclusión. La aplicación del instrumento se realizó a partir del mes de
enero 2018, por lo que la recolección de información fue de un mes
aproximadamente.

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Recolección de Información:
Una vez obtenida la autorización por parte del Comité de Investigación de UMF No.
21, se procedió de la manera más ordenada y respetando los lineamientos éticos a
recolectar la información.
Una vez recolectada la información, se realizó una base de datos en Excel; los
datos obtenidos se analizaron y los resultados de la investigación se presentaron
en forma de tesis al director y al departamento de educación e investigación en
salud de esta unidad. Los resultados obtenidos se reportaron en tablas y gráficos, y
se utilizó chi cuadrada para el análisis estadístico.

Procesamiento y presentación de la información

Se analizaron los datos y se presentó en tablas y gráficos utilizando medidas de
tendencia central como son media, moda, mediana y se utilizó chi cuadrada para el
análisis estadístico. Los resultados obtenidos se clasificaron de acuerdo a grupo de
edad, sexo y año académico, así como en las subescalas del instrumento.

XIV. ASPECTOS ÉTICOS

La realización del presente trabajo se considera como investigación de bajo riesgo
y se adecua a las recomendaciones para investigación biomédica de la Declaración
de Helsinki de la Asociación Médica Mundial que establece las normas académicas,
técnicas y administrativas para la investigación en salud, se aplicara un cuestionario.
Este cuestionario será aplicado a estudiantes de posgrado en medicina familiar
entre 25 y 39 años de edad de la unidad de medicina familiar No. 21 del instituto
mexicano del seguro social para demostrar la relación entre inteligencia emocional
y desempeño académico en el periodo marzo 2017- enero 2018.
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 43
Para que un estudiante de posgrado de medicina familiar sea incluido en el presente
estudio, es indispensable que lo haga de manera voluntaria y formalice su
aceptación con la firma del consentimiento informado (Ver anexos), previa
información y aclaración de dudas sobre las características de la investigación;
proceso realizado por el investigador.
En todo momento de la investigación se tomarán las medidas necesarias para
respetar la privacidad del estudiante (la información del trabajo solo será conocida
por los investigadores; se mantendrán en custodia a través del acceso restringido
y el uso de códigos para respetar privacidad, estrictamente anónima y respetando
los principios fundamentales de respeto a las personas, beneficencia, justicia, no
maleficencia).
Los procedimientos propuestos anteriormente están de acuerdo con el reglamento
de la ley general de salud en materia de investigación para la
salud y con la
declaración Helsinki de 1975 enmendada en 1989 y Códigos y Normas
internacionales vigentes de las buenas prácticas de la investigación clínica. Se
apega, a las normas y reglamentos institucionales. La seguridad y el bienestar de
los pacientes se respetaran cabalmente de acuerdo a los principios contenidos en
el código de Núremberg, la declaración de Helsinki, la enmienda de Tokio, el informe
Belmonte, el código de reglamentos federales de Estados Unidos Mexicanos.

XV. RECURSOS HUMANOS Y FÍSICOS, FINANCIAMIENTO Y
FACTIBILIDAD

Los procedimientos de la investigación fueron efectuados por personas calificadas
y competentes desde el punto de vista clínico. La responsabilidad del estudio recayó
en el investigador principal, quien cuenta con los recursos técnicos y científicos para
hacerlo clínicamente competente.

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Recursos humanos

 Estudiantes de posgrado en medicina familiar
 El propio investigador
 Asesores metodológicos.

Recursos físicos y materiales

 Computadora, papelería de oficina.
 Cuestionarios y base de datos excel.

Recursos financieros

 Financiado por el propio investigador

XVI. ASPECTOS DE BIOSEGURIDAD

No se requiere, ya que es un estudio descriptivo, transversal, analítico.

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XVII. ANALISIS DE RESULTADOS

La muestra total fue de 62 estudiantes de posgrado de medicina familiar de 1°, 2° y
3° año respectivamente, obteniéndose los siguientes resultados.
Del total de estudiantes, 80.64% correspondió al sexo femenino (50) y 19.35% al
sexo masculino (12).

Tabla 1. Distribución de estudiantes de acuerdo a sexo.