COMUNICACIÓN DE RESULTADOS EN PSICOLOGÍA - Corina Acosta

Vista previa del material en texto

1
COMUNICACIÓN DE RESULTADOS EN PSICOLOGÍA
1. CARACTERÍSTICAS
La comunicación de los resultados puede ser de 2 formas:
▪ Devolución oral: entrevista de devolución
▪ Devolución por escrito: informe
El objetivo de la comunicación de los resultados es informar de forma oral (entrevista de retorno) o por escrito (informe psicológico) de los resultados de la evaluación.
¿QUÉ TENEMOS QUE COMUNICAR?
▪ Dar respuesta al motivo por el cual se solicitó la evaluación .
▪ Procedimiento de análisis y técnicas de evaluación utilizadas
▪ Resultados obtenidos (conclusiones).
▪ Explicación clínica del caso
▪ Orientación - Recomendaciones - Pronóstico
2. LA ENTREVISTA DE REGRESO
La entrevista de regreso se lleva a cabo con :
▪ El evaluado: el sujeto tiene derecho a conocer los resultados y la información que consta en el informe
▪ La persona que solicita la evaluación (médico, psiquiatra, psicólogo, escuela, trabajador social, familia, empresa...) Sólo se facilitará información a quienes legal o moralmente deban tener conocimiento y con el debido consentimiento del sujeto.
¿CÓMO SE REALIZA LA ENTREVISTA DE RETORNO ?
▪ Recoger los objetivos y problemas planteados por el paciente remitente.
▪ Lenguaje sencillo: traducir lenguaje psicológico
▪ Dar ejemplos.
▪ En secuencia ordenada y por partes.
▪ Deteniéndose en los aspectos conflictivos e indicando el grado de certeza en la información recabada.
▪ Señalando también los aspectos positivos
En la devolución oral de información hay que distinguir entre explicación, descripción, predicción y evaluación.
3. EL INFORME ESCRITO
“Documento científico en el que se vierten los resultados del estudio psicológico de un sujeto o grupo de sujetos”
“Un documento escrito que sirve para conocer algunas características de la persona y sus circunstancias, para poder tomar decisiones sobre ella e intervenir positivamente en su vida”.
En realidad el psicólogo hace el informe clínico cuando tiene que comunicarse con otros psicólogos, profesores, padres.
3.1. PROPUESTA DE ESTRUCTURA
1. Datos de identificación personal y sociofamiliar
2. Objetivos de la evaluación (motivo de la consulta)
3. Datos biográficos relevantes
4. Comportamientos durante el examen
5. Técnicas y procedimientos
6. Resultados
7. Integración de resultados
8. Conclusiones y recomendaciones
9. Aplicación de la intervención o tratamiento y su valoración (cuando se requiera)
3.2. CRITERIOS
▪ Que el paciente/cliente esté informado: Lenguaje claro → equilibrio entre técnico y lenguaje preciso y claro.
▪ Que permita tomar las decisiones pertinentes → tiene que ser útil y debe responder a la demanda y poder tomar decisiones oportunas.
▪ Neutralidad: sin evaluaciones emocionales
▪ Objetividad: diferentes fuentes y diferentes instrumentos ; con datos objetivos de las pruebas utilizadas y los resultados en las mismas. Metodología clara y definida
▪ Resultados válidos y fiables: fiabilidad y validez de las pruebas
▪ Descriptivo: a nivel diagnóstico, terapéutico y pronóstico
▪ Claridad, precisión, rigor y confidencialidad
3.3. NORMAS Y GUIAS
✓ Artículo 12: El Psicólogo debe ser cauteloso, prudente y crítico frente a las etiquetas devaluatorias o discriminatorias (minusválido; inteligente-deficiente; normal- anormal ).
✓ Artículo 41: Cuando la evaluación o intervención se produzca a petición del sujeto, se requiere autorización expresa del propio sujeto para comunicar los resultados a terceros.
✓ Artículo 42: Cuando la solicitud de evaluación haya sido solicitada por otra persona (jueces, padres, patrones, etc.), el sujeto evaluado tiene derecho a conocer su contenido, siempre que ello no resulte en un perjuicio grave para él o ella. su. el psicólogo
✓ Artículo 43: Los informes psicológicos realizados a solicitud de instituciones u organizaciones en general, están sujetos al mismo deber y derecho a la confidencialidad, obligándose a no difundirlos fuera del marco para el cual fueron recabados.
✓ Artículo 48: Deben ser claros, precisos, rigurosos e inteligibles para el destinatario. Expresar sus alcances y limitaciones, el grado de certeza, las técnicas utilizadas para su elaboración y con expresión de los datos del profesional que lo emite.
3.4. INFORME DE ESTILO BARNUM
Un informe psicológico al estilo Barnum consiste en un informe que no corresponde realmente a la persona a la que se le devuelve y que contiene términos muy vagos y generales, algunos términos técnicos, con frecuentes dobles afirmaciones, información favorable o moderadamente favorable y veraz de una gran muestra de la población. Incluyen declaraciones universalmente válidas al estilo de: el paciente experimenta ansiedad, la madre tiene sentimientos encontrados sobre el comportamiento de su hijo, el sujeto a veces está enojado y otras veces feliz, etc.
4. PROTECCIÓN AL CLIENTE Y CONFIDENCIALIDAD DEL INFORME
▪ Confidencialidad de los datos recogidos a lo largo del proceso de evaluación psicológica: acceso restringido a los resultados de la evaluación
▪ Protección de la privacidad
▪ Uso de la información en beneficio del cliente o paciente
▪ Responsabilidad personal por el material recopilado y el uso de la información