La-tutora-a-nivel-secundaria-como-factor-influyente-en-el-aprendizaje-escolar

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE 
MEXICO 
____ racultad de P1icolo9ia 
S..!ST:E.M.:4 :D:E VYUY:ERS..!:D.A:D 
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SV.:4 
LA TUTORlA A NIVEL SECUNDARIA COMO 
f ACTOR INFLUYENTE EN EL APRENDIZAJE 
ESCOLAR 
INFORME PROFESIONAL DE SERVICIO SOCIAL 
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: 
LICENCIADO EN PSICOLOGIA 
PRESENTA 
MARÍA DE LA LUZ DOMÍNGUEZ ESCAMILLA 
PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL: 
PROGRAMA DE ORIENTAC/ON VOCACIONAL A NIVEL MEDIO SUPERIOR 
CLAVE: 2009-12/23-159 
SUPERVISORA DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL: 
LIC. MARIA DE LA CONCEPCION CONDE ALVAREZ 
MEXICO, D.F 2011 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
Tesis Digitales 
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;t mis fzijos y mi esposo: 
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su¡>eraci.in 11 <> {¡a dis111in1ii,fo ni 1111 .wf<• áía y qut' (i, 111 .<iáo partfn¡>es efe este /rafia)<> wu Sii amor y can1io qui· 
me fra áaáo f uerzas para continuar. JI ti (Ik 11ja111i11 grao~1S J1l1f lu J"1rieucia, apoye), amor, co 11jia11z a y por ercer 
l'll lllÍ. 
;t mis paáres: 
J 11fiá11 y )1 111par1> f 
(Jºor hriuc(anue fa ¡;iáa y m solar111e que da111or y fa Ja111i(1'1 s1>n fo 111ás im¡>ortante. Con adiuiración y respeto. 
;t {a profesora Concepción Conáe }Í{varez: 
~l/i( gracias por toáo d apoyo 1¡11e áe 111<1 n1•r,1 inconáicionaf111e {¡a 6rináacfo, sin rns rnst•rianza.< y 1•stí11111fos, 
iste tra6ajo n1> se (ia6ría ((e·cm<Ü> a ra6o. 
;t mis sinoáafes: 
Lic. tJ'atricia 5i\!loreno r'11Jo11cfzee 
Lic. r;·a{¡rida L11go (¡'arela 
'Mt.ra. •Pa1ticia Sá 11c{iez '](azo 
Y\1tra. q:raucisca ('ruz Scrra111 1 
gracias por su tiempo, J?t1Cicnoá y (ferfiraritin. Sus ap,)rtacioues e11riquecier(l11 e11arme111e11te este trafrajo. 
;t {a V:N;t'M: 
:for ser parte Junáa111e11ta{ áe (a c;iáa y áesarro[fo áe uurst ro país, por no e.r;s: foir, permilimcfo a tocfo aqucf 
que trnga áescos ,{e un 111ejorjí1t11ro, f<, p11cáa fograrerr fiase a(trafirrjo di1ro. Soy orguffosamerrtc 
u11il'ersitan",1, át! afma y rílrazó11. 
l~UIC~ 
l. RESUMEN ... ... .... ..... .. ... ..... ..... .... .... .... ....... .. ...... ....... ...... ..... .... .... ............. ....... ... ............... 2 
2. DATOS GENERALES DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL 
2.1. Objetivo general del programa de servicio social. ... ............ .. ... ......... .. .... .. ....... 5 
2.2. Objetivos específicos del programa de servicio social. ..... .... .... ......... ...... ......... 6 
3. CONTEXTO DE LA INSTITUCIÓN Y DEL PROGRAMA DONDE SE REALIZÓ EL 
SERVICIO SOCIAL 
3.1 Misión y visión de la Universidad Nacional Autónoma de México .............. 7 
3.2 Misión y visión de la Escuela Secundaria Oficial 0945 "José Vasconcelos .. 8 
4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SERVICIO SOCIAL. ........ ... 10 
5. OBJETIVOS DEL INFORME DEL SERVICIO SOCIAL... ................................. ............ ...... . 18 
6. SOPORTE TEÓRICO-METODOLÓGICO 
6.1 Concepto de Tutoría ........................................................... ... ............... ........... . 23 
6.1.1 Factores que intervienen en el aprendizaje ..... ..... ..... .. ....... ............... .. .... . 25 
6.2 Teoría del Aprendizaje que sustenta la Tutoría .......... ...... .. .... .................. .... 27 
6.3 Perfil del Tutor ..................... .. ............................................... .... .. .. .................... 29 
6.3.1 Funciones del tutor....................................... ............................ ..... ...... ... .... 30 
6.4 Elección de los Tutores ....... ....... .... ...... ............ .. .... ................ ..... ... ... ........... .... 32 
6.5 Tutoría de pares ...... .... .. ...... ...... ...... ............. ..... ...... .. ....... ... .... ........... ...... ... ...... 34 
6.6 Posibles inconvenientes de la Tutoría ......... ... ........................... ........ ....... ...... 34 
6. 7 Aplicación de la Tutoría a nivel Secundaria en México ........... ....... ......... ... . 35 
7. RESULTADOS OBTENIDOS 
7.1. En la escuela Secundaria ......... ...... ..................... .... ........... ...... ... .. ....... ......... ........ 37 
7.2. Aportaciones personales ......... ........... ...... ...... .... ......... ..... .... ....... .......... ........ ....... 38 
7.3. Reflexiones ........................................ .... .... ............................ ............. .................... 39 
8. RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS ............ ............... ... ......... .... ........................ 41 
9. REFERENCIAS .............. .. .. ... .. ..................... .. .. ........ .. ..... .. ............... .... ... ............ ... ........ ... 42 
10. ANEXOS 
Anexo l. Expediente psicopedagógico .... ....................... .... ........ .... .............. ...... 45 
Anexo 2. Examen Diagnóstico ... ... ............ ... ........... .. .............................. ...... ...... . 47 
Anexo 3. Formato de seguimiento de alumnos............ ... ...... ...... ...... .. ....... ...... 50 
Anexo 4. Grafica de metas bimestral. .. .................. ... ........ .... ........ .... ............. .. ... 51 
Anexo S. Grafica de logros bimestral... .......... ...... ........................ ..... .............. ... . 52 
Anexo 6. Formato semanal de control de tareas.. ......... ..... ..... ....... ..... .... .. ...... 53 
Anexo 7. Seguimiento evaluativo por materia ... ....... ......... .......................... .... ... 54 
1 
1. RESUMEN 
El presente trabajo tiene como propósito fundamental describir las 
actividades realizadas en el área de orientación educativa de la escuela 
secundaria oficial 0954 "José Vasconcelos" de la comunidad rural-marginada 
de san Mateo Tezoquipan del municipio de Chalco Estado de México. 
Dichas actividades inician con la evaluación diagnóstica de los alumnos de 
la institución , con una prueba escrita, material de la Secretaría de Educación 
Pública, sobre hábitos y preferencias de estudios, así como detección de 
materias con alto contenido de dificultad. En base a los resultados obtenidos en 
esta prueba, se realizó el diagnóstico encontrando mayor incidencia de 
dificultad en la materia de Artes 1 y en la de Geografía de México y el mundo, 
ambas del primer grado. 
Así mismo, se llevó a cabo el análisis de las principales problemáticas de 
conducta en alumnos, analizando los expedientes personales de estos mismos, 
encontré que la principal problemática eran las conductas agresivas y de riñas 
entre los alumnos, que generaban un ambiente hostil en la institución; 
provocando una imagen inadecuada tanto de la institución como de los 
alumnos ante la comunidad. Estas conductas agresivas , aunado a la mala 
imagen de la institución, traía como consecuencia que alumnos no conflictivos 
se cambiaran de escuela, dado que se sentían hostigados, incómodos e 
insatisfechos en el plantel escolar, lo que incrementaba el índice de deserción 
en la institución. 
Cabe mencionar que no existían expedientes psicopedagógicos de los 
alumnos, solo expedientes escolares y reportes personales, que sin embargo 
no cubrían con l::i información necesaria de cada uno de los alumnos, por lo 
que me pareció importante la realización de dichos expedientes para poder 
recabarla información que me permitiera analizar los motivos de las conductas 
antes mencionadas (anexo 1 ). 
Con base en los resultados obtenidos con la prueba diagnóstico y el 
análisis de los expedientes encontré que las principales problemáticas a 
2 
solucionar eran las siguientes: incrementar el índice de aprovechamiento en las 
materias de Artes 1, Geografía de México y el mundo, reducir las conductas 
agresivas; así como reducir el índice de deserción en la institución , para lo 
cual se llevó a cabo la elaboración de un proyecto de orientación escolar. 
Una parte esencial de las actividades que realiza el orientador educativo es 
impartir la materia de tutoría, que tiene por objetivo mejorar el rendimiento 
académico, lo cual se consigue con la implementación de un programa de la 
materia en coordinación con docentes y alumnos de la institución; dicho 
programa incluía: 
• actividades de acompañamiento. 
• asesoría personalizada. 
• realización de diversos talleres con alumnos como el de asertividad, 
autoestima, comunicación familiar, violencia en el noviazgo, 
violencia de pares y sexualidad en la adolescencia. 
• realización de clubes de tareas. 
• asignación de alumnos tutores. 
• creación del taller de pintura y artes plásticas, para cubrir las 
necesidades de la materia de Artes l. 
Estas acciones dieron como resultado un incremento en el promedio del 
índice de aprovechamiento anual de 7.8 a 8.4, en el promedio general del 
grupo de primer grado, según el análisis de los resultados obtenidos por la 
institución en la estadística de aprovechamiento anual de fin de curso. 
Otros resultados que se obtuvieron con la implementación de dicho 
programa fueron: la disminución de conductas agresivas entre la población 
estudiantil, que se muestra con la reducción del número de reportes 
mostrados en los expedientes psicopedagógicos de los alumnos; así como la 
disminución del indice de deserción, que se muestra también con el análisis de 
los resultados obtenidos en la estadística de fin de curso. 
Estos resultados trajeron consigo efectos favorables al mejorar la imagen 
tanto de la institución , como de los alumnos ante la comunidad en general y 
3 
que llevaron no solo a reducir el índice de deserción , sino al incremento de 
manera considerable de la matricula estudiantil , que se mostró con el aumento 
de la inscripción inicial el siguiente ciclo escolar. 
De esta forma se demostró la eficiencia del proyecto de orientación escolar 
que incluye la tutoría como base, reafirmando así los conceptos y teorías de los 
diversos autores que aquí se manejan . 
4 
2. DA TOS GENERALES DEL PROGRAMA DE 
SERVICIO SOCIAL: "PROGRAMA DE 
ORIENTACION VOCACIONAL A NIVEL 
MEDIO SUPERIOR" CLAVE 2009/23-159 
2.1 OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL 
En la actual crisis nacional, el egresado universitario afronta una serie de 
realidades laborales en las que no ha obtenido experiencia de intervención , de 
ahí que se sugiera , como línea de acción, el servicio social como primera 
experiencia de trabajo grupal para la propuesta de soluciones en la 
problemática nacional. 
Este programa tiene como principio de organización grupal la perspectiva 
multidisciplinaria, en la que los prestadores de servicio social son profesionales 
y pueden adquirir experiencia laboral en la toma de decisiones con diferentes 
perfiles profesionales. La postura multidisciplinaria propone una noción 
directa: los individuos están influidos por lo que sucede alrededor, los mismos 
individuos, a su vez, influyen en lo que sucede a su alrededor, por lo que se 
facil ita 
• Tomar decisiones en grupo. 
• Interactuar con profesionistas de diferentes carreras y autoridades 
• Identificación de un problema, las alternativas de solución y la 
implementación de una de las soluciones. 
• Siempre con la colaboración de todos los perfiles participantes 
Los principales objetivos del programa son: 
A. Desarrollar programas de orientación escolar y vocacional. 
B. Desarrollar y aplicar conocimientos para identificar tanto los 
problemas educativos como las necesidades de atención escolar. 
C. Seleccionar y adaptar instrumentos de información para la 
intervención, buscando las técnicas y procedimientos adecuados 
5 
para la intervención profesional , fundamentando las elecciones, 
todo ello colaborando en el funcionamiento de una institución. 
D. Sistematizar y proponer una metodología para fundamentar la 
posibilidad del ejercicio de investigación documental sobre la 
tutoría como factor influyente en el aprendizaje, enfocado al tema 
la tutoría de pares, además de la elaboración de talleres 
relacionados con estos temas. 
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA DE SERVICIO 
SOCIAL: 
~ Identificar, jerarquizar, diagnosticar y evaluar problemas de 
relaciones interpersonales de autoestima a nivel grupal e individual. 
i Identificar, seleccionar y adaptar tanto los instrumentos como las 
técnicas de obtención de información para el diagnóstico, 
intervención y evaluación de los problemas antes mencionados. 
·• Modificar la intervención con base en los resultados de la evaluación , 
a fin de lograr metas y objetivos programáticos. 
i Colaborar en la organización, integración y funcionamiento de una 
institución oficial. 
. ._ Evaluar la eficacia general de su acción profesional. 
6 
3. CONTEXTO DE LA INSTITUCIÓN Y DEL 
PROGRAMA DONDE SE REALIZÓ EL SERVICIO 
SOCIAL 
3.1 MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE 
MÉXICO 
La misión de la Universidad Nacional Autónoma de México es: "dar validez 
a los resultados del proceso de enseñanza aprendizaje durante la vida 
académica de los alumnos en la institución, desde su ingreso hasta la 
conclusión de sus estudios. 
La visión de la Universidad Nacional Autónoma de México es: "consolidar 
una administración escolar institucional de calidad, dinámica y con 
reconocimiento de la comunidad universitaria y de la sociedad. 
Los objetivos son: 
• Dirigir, coordinar y realizar las actividades de administración escolar 
en la institución , en base a la normatividad y a los requerimientos de 
servicio 
• Ejercer las facultades que le confiere la legislación universitaria en 
relación a la administración escolar 
• Definir e implementar los programas para el cumplimiento de los 
servicios de administración escolar 
• Proporcionar a la comunidad universitaria los servicios de 
administración escolar desde el ingreso hasta la titulación 1 
Tomando en cuenta que la institución donde se realizó el servicio social 
es una escuela de nueva creación, con apenas seis años de existencia , carente 
en infraestructura y docentes; y dado que la población que atiende es de 
bajos recursos económicos, con jóvenes que en su mayoria son pilar de la 
economía de su hogar, jóvenes dedicados al cultivo de la tierra , el comercio, o 
empleo informal. Todas estas carencias han contribuido para que aquí se 
1 
Citado en la pag ina de in ternet http: / /www.dgae.u nam .mx 
7 
realizaran las acciones del Programa de Orientación Escolar y Vocacional de 
la Facultad de Psicología, de la Universidad Nacional Autónoma de México. 
3.2 MISIÓN Y VISIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA OFICIAL 0954 "JOSE 
VASCONCELOS" 
La misión de la Escuela Secundaria Oficial 0954 "José Vasconcelos" es: 
"consolidar una escuela de excelencia que vincule las necesidades de 
formación de los individuos con el desarrollo académico, afectivo y creativo; 
estimulando las competencias establecidas en la convivencia democrática e 
intercultural, capaz de promover valores universales humanos como el 
respeto, la tolerancia, la democracia y la igualdad mediante la práctica docente 
y el desarrollo de competencias y conocimientos en el aula y su contexto socio-
cultura/"2 
La visión de la institución es: " contar con directivos y docentes 
capacitados y actualizados; capaces de resolver problemá ticas acordes a las 
necesidadesde la comunidad, donde participen docentes y padres de familia 
que propicien un desarrollo de tipo intercultural y optimicen tiempos y recursos 
para la planificación de enfoques curriculares y pedagógicos; donde se 
promuevan los valores para la convivencia; se adquieran competencias para la 
vida ; mantengan un alto índice de aprovechamiento que permita combatir el 
rezago educativo, los índices de deserción , la indisciplina y problemáticas 
particulares dentro y fuera de la institución". 3 
Las metas principales de la institución son las siguientes: 
,.. Mejorar el aprendizaje en los alumnos 
,.. Desarroll ar en los alumnos competencias para la vida 
,.. Incrementar el índice de aprovechamiento 
,.. Disminuir el índice de reprobación 
,.. Fomentar la educación intercultural con el fin de mejorar la 
convivencia y las relaciones interpersonales 
2 Referencia ut il iza da del Plan Anual de Trabajo (PAT) de la Escuela Secu~dar i a Oficial 0954 "José 
Vasconcelos" del ciclo escolar 2009-2010 
3 Referencia ut ilizada del Plan Anual de Trabajo (PAT) de la Escuela Secundar ia Oficial 0954 "José 
Vasconce los" del ciclo escolar 2009-2010 
8 
,- Fomentar la prácti ca de valores, la formación ciudadana y la cultura 
de la legalidad 
, Fomentar habilidades comunicativas en los alumnos con el fin de 
desarrollar habi lidades para la vida 
,- Implementar diversas estrategias de enseñanza para favorecer el 
aprendizaje basado en las características individuales del alumno 
,- Mejorar la prácti ca docente 
,- Consolidar la infraestructura del plantel. 
,- Fomentar una visión del futuro en toda la comunidad escolar.4 
La Escuela Secundaria Oficial 0954 "José Vasconcelos" es una institución 
pública perteneciente al gobierno del estado de México, incorporada al 
programa de escuelas de calidad , que a su vez trabaja la modalidad de 
"escuela siempre abierta ", y que ello le obliga a trabajar arduamente con la 
comunidad. 
Se encuentra ubicada en el poblado de San Mateo Tezoquipan en el 
municipio de Chalco Estado de México y en la actualidad atiende a una 
población de 145 alumnos, en promedio, de un nivel socioeconómico rural-
marginado. 
·• Referencia ut il izada del Plan Anua l de Traba jo (PAT) de la Escuela Secundaria Oficia l 0954 "José 
Va sconce los" del ci cl o escolar 2009-2010 
9 
4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES 
REALIZADAS EN EL SERVICIO SOCIAL 
Al momento de iniciar el servicio social, la Escuela secundaria Oficial 
0954 "José Vasconcelos" contaba con 1 director, 5 maestros y 72 alumnos. 
Solo existían aulas provisionales y la mayor parte de los alumnos eran 
agresivos, indisciplinados, carentes de un proyecto de vida y sin interés 
absoluto en continuar con estudios de nivel medio superior. 
Cuando ingresé a la secundaria las habilidades con que contaba eran el 
manejo y búsqueda de información, que me sirvieron para documentarme; sin 
embargo nunca había laborado en una institución pública, ni tampoco en una 
institución educativa, por lo que me siento satisfecha con los resultados 
obtenidos, ahora cuento con más habilidades como: la identificación de 
problemáticas especificas, la solución de problemas inmediatos, la toma de 
decisiones, el manejo de grupos tanto de alumnos, como de maestros, la 
organización administrativa de instituciones educativas, el manejo adecuado de 
situaciones de conflicto y la solución no violenta de estos, el conocimiento y 
utilización en la práctica de la tecnología aplicada para la mejora del proceso 
de aprendizaje y la sistematización de materiales. 
En la institución me integré en el área de orientación educativa, debido a 
que era el área más carente en ese momento y la que requería mayor trabajo 
con los alumnos, por lo que decidí de manera inmediata hacer un diagnóstico 
de la si tuación en la que se encontraba la población escolar. Para ello se 
realizaron las siguientes actividades: 
1. Aplicación de entrevista individual por alumno, a través de un 
instrumento que medía los hábitos y preferencias de estudio de los 
alumnos (anexo 2) , dicho instrumento se encuentra en el material 
antología de Orientación y Tutoría de la Secretaria de Educación 
Pública , publicado para la reforma educativa , solo se agregaron 
algunos reactivos que se consideraron necesarios para la información 
que se requería en la institución. Los resultados me llevaron a 
10 
determinar que la necesidad más apremiante era la creación de clubes 
de tareas , que me permitieron llevar la organización de los contenidos, 
así como el seguimiento del aprendizaje del alumno para lo cual se 
utilizaron diversos formatos (anexos 3,4, 5, 6 y 7). 
2. En base a los resultados de esta evaluación diagnóstica se identificó 
las asignaturas que requerían mayor atención: 
• Artes 1 
• Geografía de México y el Mundo, ambas de primer grado. 
3. Otra necesidad que debía cubrirse era la modificación de la conducta, 
así como la visión a futuro de los alumnos, ya que en su mayoría 
carecían de un proyecto de vida, existían agresiones y violencia. Para 
buscar una solución a lo anterior se integró un proyecto en orientación 
de "estrategias para el manejo de la violencia " que consistía en 
implementar talleres como los siguientes: 
Taller de asertividad: se realizó con alumnos de los tres grados y 2 
docentes interesados, se integraron 49 de los 72 alumnos inscritos en ese 
momento en la institución. Este taller se realizo en 1 sesión de 2 horas, en la 
que se analizaron conceptos como: ¿Qué es y para qué sirve la comunicación 
efectiva? ¿Qué significa comunicación asertiva? ¿cuales conductas son 
asertivas y cuáles no? ¿Cuáles son los pasos a seguir para la expresión 
asertiva del enojo? Así como la realización de dos dinámicas, la primera se 
llama "encontrando la frase asertiva" que consiste en los siguientes puntos: 
DESARROLLO 
1. Pegar en la pared las tarjetas con la frase en "yo" 
2. Repartir a los participantes las tarjetas con situaciones de 
conflicto y la frase en "tu" 
3. Explicarles que en dichas tarjetas se encuentra una situación de 
confli cto y una respuesta agresiva y que deberán buscar en la 
pared la respuesta asertiva a esa situación específica. 
4. Una vez realizado, cada uno deberá leer la situación y las dos 
respuestas. 
11 
PROCESAMIENTO: ¿Qué tienen en común las respuestas agresivas? ¿Por 
qué utilizamos respuestas agresivas en lugar de respuestas asertivas? 
CIERRE: Cuando usamos la frase en "tu" responsabilizamos a la otra persona 
de lo que queremos y sentimos , además provocamos el rechazo , 
obstaculizando el dialogo. Al hablar desde el "yo" nos responsabilizamos por lo 
que queremos y tenemos el control5. 
La segunda se llama "buscando soluciones" y consiste en: 
DESARROLLO 
1. Formar 5 equipos y a cada uno entregarle una de las historias. 
2. Pida que para cada historia desarrollen dos finales : uno donde la 
persona utiliza la violencia y otro donde emplea la asertividad 
3. Cada equipo expondrá las soluciones encontradas 
PROCESAMIENTO: ¿Cuál fue la solución más fácil la agresiva o la 
asertiva? ¿Qué ventajas tiene el uso de la asertividad? 
CIERRE: Explicar que la conducta asertiva no debe ser agresiva , sino clara y 
directa , expresando lo que la persona quiere. Así como. La importancia que 
tiene la negociación en la comunicación eficaz6 . 
Taller de autoestima: se realizó con alumnos de los tres grados y un 
docente interesado. En este taller se integraron 59 de los 75 inscritos en ese 
momento en la institución. Se llevó a cabo durante una sesión de 2 horas En 
la se manejaron conceptos como: autoconocimiento. Autoconcepto, 
autoevaluación, autoaceptación y autorespeto como elementos básicos de la 
autoestima. De esta forma se sentaron los conceptos para la realización de dos 
dinámicas: la primera llamada "espejito habla" que consiste en: 
5 
Esta dinamica fue tomada del libro IMIFAP (2008) Yo Quiero, Yo Puedo .. Prevenir LaViolencia. Programa 
Formativo Para Prevenir La Violencia A Nivel Primaria Y Secundaria En Mérida. Cd. Juilrez Y Distrito Federal. 
México. Pp 53 
' Esta dinamica fue tomada del libro IMIFAP (2008) Yo Owero Yo Puedo .. Prevenir La Violencia. Programa 
Formativo Para Prevenir La Violencia A Nivel Primaria Y Secundaria En Mérida. Cd. Juárez Y Distrito Federal. 
México. Pp 58 
12 
DESARROLLO 
1. Se proporciona a los alumnos un espejo 
2. Se le pide que mire observe con detenimiento su rostro y vaya anotando 
como es, como cambia y cual parte de su rostro le gusta mas 
3. Realizar distintas miradas, hacer caras cómicas, expresión de enojo, 
lanzar miradas malévolas, cara de "besito", poner cara de enamorado, 
presumido, simpático, etc. Inventar otras expresiones. 
PROCESAMIENTO: ¿Te cuesta trabajo descubrir cosas bonitas que tienes? 
¿Qué expresiones son las que más te identifican? ¿Te gustaría cambiar 
algo de esa imagen? 
CIERRE: Observarse en el espejo es una práctica saludable, porque nos 
permite conocernos y reconocernos frente a los demás. Si se reconoce una 
imagen que no es agradable, es el momento de cambiar hacia una actitud 
más positiva hacia sí mismo7 . 
La segunda dinámica se llama "etiquetas" y tiene como objetivo identificar 
los roles que tiene cada persona en su vida y como impactan en su 
autoestima. Consiste en: 
DESARROLLO 
1. Se pide al grupo que se ponga de pie y forme un círculo mirando hacia 
el centro. 
2. Se le coloca una etiqueta en la espalda a cada alumno con una leyenda 
por ejemplo: sensible , enojón , frágil , mal carácter, etc. 
3. Una vez colocadas todas las etiquetas deberán caminar por el salón y 
seguir lo que indican las leyendas de algunos de sus compañeros, y se 
les debe aclarar que no es válido leerle a alguien el mensaje que tiene 
en la espalda 
7 
Esta dinárrnca fue tomada del lrbro DELGADO L. AG USTIN, ARGUETA H. SUSANA, SEGOTA, 
GORDANA. (2008) "Orient aci ó n y Tutoría l. Tu cua terno de trabajo". Ed iciones Punto Fijo. 
México. pp 34 
13 
4. Cuando hayan pasado 1 O minutos, se les pide que se sienten en cí rculo 
y que comenten como se sintieron. 
PROCESAMIENTO: ¿Cómo se sintieron al ser tratados de acuerdo a una 
etiqueta? ¿De qué manera nos puede limitar las etiquetas que se asignan a las 
mujeres? ¿De que manera nos pueden limitar las etiquetas que se asignan a 
los hombres? ¿Cómo puede esto limitar el desarrollo de nuestra personalidad? 
¿Cómo puede esto fomentar un comportamiento o reacción violenta? ¿Qué 
podemos hacer para ir cambiando o eliminando estas etiquetas? 
CIERRE: Reflexiona sobre las sensaciones que provoca el ser tratado de una 
manera específica , es decir "etiquetando" a partir de alguna caracterí stica. Se 
relaciona con la posibilidad de encasillar a la gente o vivir encas illado en un 
solo rol y como esto puede afectar la autoestima , pues todo aquello que no se 
conoce, no se puede valorar. Por ello es necesario revisa r que etiquetas nos 
pueden servir para aceptarnos como somos y lo que necesitamos para cuidar 
nuestra salud en general.8 
Taller de comunicación familiar: este taller integró 45 alumnos y 35 padres 
de familia . Se trabajó en una sesión de 1 hora. Este taller contó con el apoyo 
de autoridades municipales (Coordinación Municipal de la Mujer) donde se 
proyecto una presentación acerca de la comunicación familiar y sus elementos. 
Posteriormente se le pidió a los padres de familia que reflexionaran acerca del 
tipo de comunicación que tienen con sus hijos, si conocen a sus amigos, 
compañeros, aficiones, lugares que frecuentan, etc. Logrando involucrar a los 
padres de familia en las actividades que realizan de manera cotid iana los 
alumnos. 
Taller de violencia en el noviazgo: este taller integró solo a los 39 alumnos 
de primer grado, debido a que hubo suspensión de labores en los otros grados. 
Sin embargo fue muy productiva, ya que la mayoría de los alumnos de primero 
tenían muchas dudas acerca de las relaciones de pareja , ya que era un tema 
nuevo para la mayoría de ellos que apenas iniciaban relaciones de noviazgo. 
8 
dinamica fue tomada del libro IMIFAP (2008) Yo Quiero, Yo Puedo .. .Prevenir La Violencia Programa Formativo 
Para Prevenir La Violencia A Nivel Primaria Y Secundaria En Mérida. Cd. Juarez Y Distrito Federal México. Pp 20 
14 
Se manejaron conceptos como: las diferentes creencias acerca del amor, como 
se clasifican (amor romántico, amor nutriente, ciclo de violencia y luna de 
miel,) como reconocer las señales de violencia en el noviazgo (IMIFAP 2008). 
En este taller se proyecto un video que presentaba distintas situaciones de 
violencia en el noviazgo, como violencia física , verbal y emocional. Se le pedía 
a los alumnos que reflexionaran acerca de las situaciones presentadas y cómo 
reaccionarían ellos ante esa situación. Este se realizo en una sesión de dos 
horas. 
Taller de violencia entre pares: se realizó en una sesión de dos horas. se 
llevó a cabo con los 79 alumnos inscritos en ese momento, ya que en este 
taller se pidió la asistencia obligatoria. En este taller se manejaron los 
conceptos de: violencia definida como el abuso de poder que se utiliza para 
mantener el control y dominio sobre los demás. Así como, los tipos de violencia 
que existen (física, psicológica o emocional, económica o financiera, sexual, 
cultural, institucional , acoso o intimidación escolar) también se explicaron las 
relaciones de poder e inequ idad en la escuela y en su comunidad. (IMIFAP 
2008) En este taller se realizó la dinámica llamada "La silla sudafricana", que 
consiste en: 
DESARROLLO 
1. Se colocan sillas en doble hilera y de espaldas, asegurándose 
que haya menos sillas que el número de participantes. 
2. Se colocan tarjetas que dicen "reservada" en un número 
determinado de sillas. Estas tarjetas no se quitaran durante el 
juego. 
3. Se reparten las tarjetas con solo algunos de los participantes y se 
les explica que podrán sentarse en cualquier silla que tenga la 
tarjeta de "reservada ", a diferencia del resto del grupo. 
4. Se pone música y todos los participantes bailaran alrededor de 
las sillas. 
5. Cuando se apague la música cada quien tratara de sentarse en 
una silla. Las personas que tienen tarjeta de reservación tendrán 
15 
asegurada su silla. Las personas que se queden sin silla se 
saldrán del juego. 
6. Antes de volver a iniciar la música se retirará una silla 
7. El juego se terminara cuando empiecen a protestar por la 
injusticia del juego. En caso de que no protesten se pondrá final al 
juego cuando se queden las personas que tenían tarjeta de 
reservación. 
PROCESAMIENTO:¿Qué paso? ¿Quiénes ganaron? ¿Cómo se sintieron 
quienes no tenían reservación? ¿Qué cosas pudieron haber hecho? ¿Cómo se 
sintieron los que tenían reservación? ¿Por qué no compartieron su 
reservación? ¿Hay alguna similitud entre alguna situación cotidiana y lo 
sucedido en el juego? ¿si esto fuera una actividad cotidiana , quien tendría 
reservación? 
CIERRE: Se le pide al alumno que reflexione la existencia de jerarquías en 
todas nuestras relaciones. Tenemos distintos niveles de poder en diferentes 
contextos y relaciones (escuela, familia, el grupo de amigos y amigas); además 
este poder da privilegios, que son las cosas que alguien puede hacer solo por 
el hecho de pertenecer a un grupo. Esta inequidad de poder prepara el terreno 
para la violencia. Las personas que tienen poder pueden abusar de él , 
lastimando a los demás, esto es un acto de violencia y este abuso de poder 
provoca resentimiento y rechazo en los demás.9 
Estos talleres se realizaron dentro de las instalaciones de la Escuela 
Secundaria Oficial 0954 "José Vasconcelos" dentro del horario de clases y con 
la autorización de las autoridades escolares . 
La adaptación al trabajo de orientación educativa resultó complicada en un 
inicio , ya que no existía un orientador en la escuela , razón por lacual tuve que 
documentarme sobre el tema y realizar el trabajo con asesoría de diferentes 
figuras tanto docentes de la UNAM, donde me apoyaron con los elementos 
teóricos, en la supervi sión escolar; donde la asesor metodológica, me apoyó 
9 
dinámica íue tomada del libro IMIFAP (2008) Yo Quiero. Yo Puedo .. .Prevenir La Violencia. Pror;rama Formativo 
Para Prevenir La Violencia A Nivel Primaria Y Secundaria En Mérida. Cd. Juárez Y Oistrilo Federal. lvléxico Pp 87 
16 
en los procesos prácticos y la organización de la orientación; y en la Escuela 
Secundaria , donde recibí apoyo del directivo y algunos docentes sobre el 
manejo grupos. 
17 
5. OBJETIVOS DEL INFORME DE SERVICIO 
SOCIAL 
Objetivos del servicio social en la secundaria: 
Dentro de las actividades de orientación en los tres grados, se encuentra 
impartir la materia de tutoría, la cual forma parte del plan de estudios 2006 de 
educación básica secundaria; de esta tomé la mayor parte de los elementos 
para la realización del servicio social, los contenidos de la materia son los 
siguientes: 
1. INSERCION DE LOS ESTUDIANTES EN LA DINAMICA DE LA 
ESCUELA: tiene como objetivo principal facilitar el tránsito de los 
alumnos de nuevo ingreso a un nuevo nivel educativo o grado 
escolar, apoyándolos en este proceso de adaptación en un nuevo 
escenario . "Algunas de las acciones que pueden realizarse son las 
siguientes: 
• Informar sobre el apoyo que maestros, personal de asistencia 
y directivos pueden brindar a los alumnos. 
• Proponer dinámicas de autoconocimiento y clarificación de 
expectativas, dudas e inquietudes sobre la escuela 
secundaria. 
• Realizar dinámicas de presentación que promueven el 
acercamiento y conocimiento, entre los alumnos y con el 
personal docente. 
• Conversar con el director, el tutor y el orientador educativo 
sobre el cumplimiento de las normas y la convivencia escolar. 
• Organizar reuniones con alumnos, padres de familia y 
docentes a fin de explicar las normas de funcionamiento del 
plantel educativo, los aspectos fundamentales de su 
infraestructura , sus instalaciones, los servicios que ofrece y los 
sitios de esparcimiento. 
18 
• Identificar las instituciones y los espacios localizados en el 
entorno de la comunidad que brindan apoyo y atención a los 
adolescentes. 
• Obtener información específica sobre las opciones de atención 
dirigidas a los adolescentes (elaborar un directorio de 
instituciones locales) 
• Difundir en forma verbal e impresa la información recabada. "10 
2. SEGUIMIENTO DEL PROCESO ACADEMICO DE LOS ALUMNOS: 
El tutor deberá dar seguimiento al trabajo que los alumnos 
desarrollan de las diversas asignaturas, a través de estrategias 
individuales que le permitan sondear e identificar, permanentemente , 
asuntos que presentan problemas en su educación. Para tal efecto, 
se buscará que los alumnos cuenten con un espacio en el cual 
puedan exponer sus puntos de vista , reflexionar sobre su proceso de 
aprendizaje , identifica r y expresar que se les dificulta o facilita de 
cada asignatura , así como proponer soluciones de ca rácter colectivo 
e individual a los problemas que surjan. Para ello la Secretaria de 
Educación Pública recomienda las siguientes actividades: 
• "Promover la reflexión sobre el desempeño personal de cada 
una de las asignaturas. 
• Proponer formas de autoestudio y establecimiento de metas 
que mejoren su desempeño académico 
• Evaluar la dinámica del grupo y formular propuestas para el 
mejoramiento académico 
• Impulsar el análisis de opiniones sobre el trabajo propuesto 
por los diferentes docentes 
• Comentar con los alumnos dificultades y ventajas en cada una 
de las asignaturas del currículo 
• Poner en común las propuestas de los alumnos para el 
mejoramiento del proceso académico del grupo. 
10 La Orien tación y la Tutoria en la escue la Secunda r ia . Li nea mien tos para la fo rmación y la atención 
de los adolescen tes. Pag. 15-16 
19 
• Promover el establecimiento de compromisos personales y de 
grupo."11 
3. LA CONVIVENCIA EN EL AULA Y EN LA ESCUELA: se busca el 
fortalecimiento de las relaciones personales de los docentes con los 
estudiantes mediante la creación de un ambiente escolar favorable 
tanto para la integración, como para el trabajo colaborativo, que 
tiene cuyo objetivo es la convivencia armónica y solidaria de acuerdo 
con valores que garanticen el respeto a los derechos de todos los 
integrantes de la comunidad . 
"Con el propósito de mejorar la convivencia escolar, se presentan 
algunas actividades que pueden realizar los alumnos. 
• Reflexionar sobre conflictos que ocurren en la escuela y 
argumentar la postura personal ante los mismos. 
• Observar y analizar diferentes situaciones de convivencia en la 
escuela; patio, aulas, ceremonias, sanitarios, actividades 
recreativas. 
• Realizar actividades exploratorias para identificar la presencia de 
situaciones de violencia entre diversos grupos; entre hombres, 
entre mujeres, entre hombres y mujeres, entre adultos y 
adolescentes, entre autoridades y alumnos. 
• Elaborar entrevistas para identificar la presencia de situaciones 
de conflictos en espacios seleccionados. 
• Analizar los aspectos de género, salud, diversidad y legalidad 
implicados en la convivencia escolar. 
• Debatir sobre los valores relacionados con igualdad, tolerancia, 
solidaridad, participación y reciprocidad. 
• Seleccionar los problemas de convivencia que requieren mayor 
atención 
11 
La Orientación Y La Tutoría En La Escuela Secundarí a. Li neamientos Para La 
Fo rmación Y La Atenc ión De Los Adolescentes Pag.18 
20 
• Diseñar estrategias y procedimientos para modificar y mejorar la 
convivencia escolar. 
• Diseñar planes de acción que contemplen formas de convivencia 
democráticas 
• Concretar acciones y establecer compromisos"12 
4. ORIENTACION ACADEMICA Y PARA LA VIDA: el tutor tiene la 
responsabilidad de brindar sugerencias a los alumnos sobre 
diferentes caminos académicos y profesionales, de modo que tengan 
elementos para comenzar la definición de su proyecto de vida. A 
través del contacto que tenga con el grupo y la información que tenga 
de este, el tutor puede contribuir al proceso de autoconocimiento de 
los alumnos en lo que respecta a sus potencialidades, aspiraciones 
y necesidades de información en el terreno académico, con la idea 
de que el alumno tenga una idea más clara de sus disposiciones, 
aptitudes y preferencias hacia diversas áreas de estudio; 
visualizando su futuro académico, profesional y personal. 
"Para favorecer la ubicación de escenarios, y acciones futuras, el 
tutor podrá impulsar acciones dirigidas a los adolescentes como las 
siguientes: 
• Identificar las necesidades, potencialidades y aspiraciones 
personales. 
• Reflexionar sobre diversos aspectos del trabajo escolar que 
favorecen determinadas capacidades. 
• Explorar opciones de escenarios profesionales, laborales y 
académicos que ofrece el entorno. 
• Solicitar información a las instituciones que ofrecen la 
continuación de sus estudios. 
• Ponderar la viabilidad de los escenarios académicos que se 
proponen alcanzar. 
12 
La Ori entación Y La Tutoría En La Escuela Secundaria. Li neamientos Para La Formación Y La Atenc ión 
De Los Ado lescentes Pag.20-21 
21 
• Conformar un directorio sobre las instituciones que ofrecen 
servicio educativo a los adolescentes. 
• Hacer un balance sobre los logros alcanzados y precisar 
nuevas acciones". 13 
Estos ámbitos están relacionados con la adaptación del alumno en el 
ambiente escolar, la mejora de las relaciones interpersonales y el seguimiento 
de desarrollo del aprendizaje del alumno, elementos importantes para la 
realización de este trabajo 
13 
La Orientación Y La Tutoría En La Escuela Secundaria . Lineam ientos Para La Formación Y La 
Atención De Los Ado lescentes Pag. 22-23 
22 
6. SOPORTE TEÓRICO METODOLÓGICO6.1 Conceptos de Tutoría 
Antes de plantear la necesidad de impulsar la creación de un proyecto 
formal de orientación con base en la tutoría, se debe definir el término más 
allá de su significado etimológico. 
A continuación se transcriben algunas de las definiciones que se acercan a 
la idea del significado de tutorías: 
Según el diccionario de la lengua española (editado en 1992 por la Real 
Academia Española) , el tutor es la persona encargada de orientar a los 
estudiantes de un curso o una asignatura . La misma fuente señala que la 
acción de la tutoría es un método de enseñanza por medio del cual un 
estudiante o un grupo pequeño de estudiantes reciben educación 
personalizada e individualizada de parte de un profesor. 
Tutorías: "Un proceso de acompañamiento grupal o individua/ que le 
brindan al estudiante profesores tutores, durante su estancia escolar, con el 
propósito de contribuir a su formación integral. " 14 cuyo objetivo es "Contribuir a 
través de la acción tutorial al mejoramiento del rendimiento académico de los 
estudiantes, coadyuvar en el logro de su formación integral, incidir en la 
disminución de los índices de reprobación, deserción y rezago, además de 
favorecer la eficiencia Terminaf' 15. 
Otra definición de Tutoría es "fa actividad inherente a la función del profesor, 
que se realiza individua/ y colectivamente con los alumnos de un grupo - clase 
14 
Citado en la página de interne t 
!:!!!fl ://Www. lnstituto tecnolog i codecinta pa 1 p a /M a n ua 1 de l t utor/ . Ed u . Mx. 
1
' Citado e n la pagina de in t erne! 
H ttp :// Www. lns titutotecn olog i cod e ci nta pa 1 pa /M " n ua ld e lt u t o r / . Ed u. flll x 
23 
con el fin de facilitar la integración de /os procesos de aprendizaje" (Lázaro, A. 
y Asensi , J , ·1989, pág. 150)16 
Se define también como "la acción de ayuda y orientación al alumno. que el 
profesor puede realizar, además y en paralelo a su propia acción docente" 
Sánchez, S. 1979, pág. 10)17 
Según cita Rocha Sibata (1998) se conceptúa la tutoría como "una actividad 
inherente a la función del profesor, que se realiza individual y colectivamente 
con los alumnos de un grupo de clase, con el fin de facilitar la integración 
personal de los procesos de aprendizaje" (Lázaro y Asensi , 1986) 
Así mismo; cita Rocha Sibata (1998) a Bernardo (1972) quien considera que 
la tutoría consiste en el "despliegue completo de todos los medios y 
posibilidades dirigidos a la ayuda de un alumno concreto" 
Según Flores nos dice que, "/a atención personalizada que brinda la tutoría 
favorece una mejor comprensión de los problemas que enfrenta el alumno en lo 
que se refiere a su adaptación al ambiente escolar'' (Flores Rojas, 2001 , pág. 6) 
Como menciona la Secretaria de Educación Pública (SEP)(2006)La tutoría 
se considera también una forma de atención educativa donde profesores 
competentes para esta función , se apoyan conceptualmente en las teorías del 
aprendizaje más que en las de la enseñanza. La Tutoría consiste en un 
proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, de tipo 
académico y personal, tendiente a mejorar su rendimiento académico , 
desarrollar hábitos de estudio y de trabajo, asi como la inserción social , cuya 
herramienta básica se encuentra en los procesos de orientación tutorial. 
Se considera una modalidad de la actividad docente que comprende un 
coniun to sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante. Se 
entiende también a la tutoría como un proceso de acompañamiento grupal o 
individua l que le brindan al estud iante tanto profesores, como mismos 
1
' Definición extraída del libro Lázaro A. y Asensi J. (1989) M anu al de Orientación y Tutoría. Mad ri d. 
Ntlrcea 
17 Definición extraída del libro de Sánchez, S. (1979). La Tutorí<i en los centros docentes. Madrid: 
Esrn 2la Española 
24 
compañeros estudiantes, durante su estancia en la escuela, con el propósito de 
contribuir a su formación integral , el objetivo principal de ello es contribuir al 
mejoramiento del rendimiento académico de los estudiantes, favorecer al 
desarrollo de las competencias para la vida, ayudar en la disminución de los 
índices de reprobación y buscar el fortalecimiento de los elementos o procesos 
que impacten positivamente en la mejora del desempeño escolar.SEP (2006) 
Las tutorías académicas no deben pretender emular los compromisos de la 
tutela paterna , sino orientar sus acciones a coadyuvar al proceso de formación 
del alumno, brindándole el apoyo necesario para la toma de decisiones 
académicas y para la resolución de los problemas relacionados con su estancia 
en las instituciones educativas. Toda vez que la tutoría implica un vínculo 
estrecho y continuo entre profesor y alumno, se prevé que esta actividad 
contribuirá a abatir la deserción escolar, mejorar el rendimiento académico del 
alumno y favorecer la conclusión oportuna de su plan de estudios. Se busca de 
manera principal mejorar la calidad en la educación de los alumnos, lo que nos 
lleva a una mejora en el desempeño académico. SEP (2006) 
6.1.1 factores que intervienen en el aprendizaje 
Según Fernández (1991) En el aprendizaje, uno de los objetivos de la 
acción tutorial, intervienen los siguientes factores: 
i Los factores fisiológicos influyen en forma importante en el bajo 
rendimiento de los estudiantes; sin embargo, es difícil precisar en qué grado 
afectan realmente, ya que, por lo general, se encuentran interactuando con 
otros factores. Dentro de los de orden fisiológico, los que principalmente 
permiten predecir el comportamiento de las calificaciones escolares están: 
•Modificaciones endocrinológicas que afectan al adolescente. 
• Deficiencias en los órganos de los sentidos, principalmente en la vista y en 
la audición. 
•Desnutrición 
·Salud y peso de los estudiantes. 
Estos factores que disminuyen la motivación , la atención y la aplicación en 
las tareas, también afectan la inmediata habilidad del aprendizaje en el 
salón de clases y limitan las capacidades intelectuales. 
25 
i Los factores cognitivos 
Se refieren principalmente a: 
·la capacidad intelectual: aptitud para dar respuestas efectivas a 
determinadas situaciones problemáticas. Es una construcción que hace 
el sujeto de lo que aprende 
• la memoria: entendida como facultad de evocar hechos pasados e 
identificarlos para poder adquirir nuevos conocimientos. La memoria 
comprensiva es de vital importancia ya que permite organizar la 
información, nueva vinculándola a un conocimiento previo y formando 
parte de él. 
• Percepción: capacidad de tomar conciencia de los objetos que nos 
rodean, es con la atención condición previa para iniciar el aprendizaje. 
{. Los factores emocionales y afectivos: conviene seña lar que 
algunos estudiantes presentan desórdenes en sus funciones 
psicológicas básicas, tales como: tensiones en el ambiente familiar o 
escolar, desajustes en la personalidad que generan desinterés y 
ansiedad, que llevan a la desmotivación y una baja autoestima que lo 
llevara a no realizar aprendizaje alguno. 
Además, se ha observado que el rendimiento es reflejo, entre otras cosas, 
del tipo de hábitos de estudio con los que cuentan los estudiantes para su 
desempeño escolar. Si se considera que los problemas del aprendizaje se 
presentan en todas las edades , se puede suponer que una de las causas del 
bajo rendimiento académico es el mal uso o la falta de estrategias de estudio 
que permitan al estudiante aprovechar de manera óptima los conocimientos 
adquiridos en el proceso de enseñanza y aprendizaje. 
i Los factores sociales: son aquéllos que incluyen las ca racterísti cas 
socioeconómicas y familiares de los estudiantes. Entre éstas se 
encuentran: la posición económica de la familia , el nivel de 
escolaridad y ocupación de los padres y la ca lidad del med io 
ambiente que rodea al estudiante , las cuales influyen en forma 
significativaen el rendimiento escolar de los mismos. 
26 
El tutor no puede modificar los factores socia les , sin embargo el conocerlos 
puede servir en la intervención tutorial. 
6.2 Teoría del aprendizaje que sustenta la Tutoría 
Dadas las características de la teoría cognocitivista, es la que genera el 
sustento a las acciones realizadas en la tutoría. El cognoscitivismo es una 
corriente resultado de la interferencia de distintas aproximaciones psicológicas 
y de disciplinas afines tales como la lingüística , la inteligencia artificial, la 
epistemología entre otras compartiendo el propósito común de estudiar, 
analizar y comprender los procesos mentales. Guzmán (1999) 
Su antecedente se remonta a la psicología de la Gestalt, sus escuelas más 
representativas son La teoría del procesamiento de información que está 
interesada en estudiar las maneras en que los sujetos incorporan , trasforman , 
reducen, almacenan, recuperan y utilizan la información que reciben, esta 
teoría tuvo su origen en el desarrollo de las computadoras y la Inteligencia 
artificial. Otra aproximación es la teoría del aprendizaje significativo de David 
Ausubel quien se ha dedicado a investigar el funcionamiento de las estructuras 
cognoscitivas de las personas y a determinar los mecanismos para lograr un 
aprendizaje significativo en la enseñanza. Guzmán (1999) 
El cognoscitivismo es una corriente que está teniendo gran arraigo en 
diferentes instituciones y escuelas del país , de entre los aspectos más 
trascendentes destaca la propuesta y desarrollo de las estrategias de 
aprendizaje, las cuales han venido a sustituir y perfeccionar a las llamadas 
"técnicas y hábitos de estudio" Guzmán (1999) 
La metodologia de la enseñanza desprendida de esta postura se centra en 
la promoción del dominio de las estrategias cognoscitiva~. meta cognoscitivas 
(saber que se sabe), autorregulatorias y la inducción de representaciones del 
conocimiento (esquemas) más elaborados e inclusivos. Guzmán (1999) 
Dentro de esta postura se distinguen dos tipos de estrategias: las 
"instruccionales y las del aprendizaje" .La primera es la que utiliza el profesor 
para diseñar situaciones de enseñanza, haciendo las modificaciones 
27 
pertinentes al contenido para mejorar el proceso instruccional y facilitar asi el 
aprendizaje de los alumnos. Guzmán (1999) 
Es primordial conseguir que los estudiantes aprendan a aprender, esto es 
a emplear habilidades de autorregulación del aprendizaje y del pensamiento 
más que la mera acumulación de información o el manejo de contenidos Por lo 
tanto valoran muy altamente que la educación promueva la curiosidad, la 
duda, la creatividad, el razonamiento o el auto aprendizaje 
Las estrategias inducidas o de aprendizaje las cuales son habilidades, 
hábitos , técnicas y destrezas que el alumno emplea para facilitar su 
aprendizaje, permitiéndoles una mejor asimilación, comprensión y recuerdo de 
la información. Son ejemplos de este tipo de estrategia: el autointerrogatorio , 
el identificar las ideas claves del material expuesto, elaboración significativa de 
la información. 
Con la aplicación de estas estrategias se consigue "modelar" las 
representaciones de los novatos en un tema específico para que al final 
posean el nivel de competencia y pericia de los expertos . 
Para lograr la consolidación de los conocimientos y habilidades adquiridos 
es imprescindible la práctica de los mismos. 
Se recomienda que esta consolidación ocurra en fases distintas; una de 
estas es la temprana que se da poco después de haber aprendido el material, 
la otra es luego de un lapso de tiempo o practica moderada , otra se aplica 
entre contenidos parciales de un material amplio y la última sucede al final de 
un contenido de aprendizaje complejo. Guzmán (1999) 
Desde otro enfoque, con una perspectiva humanista, la tutoría:18 
• Concibe al estudiante como una persona, capaz de desarrollar con el 
apoyo adecuado, sus potencialidades. 
18 Citado en la página de internet Http://Www.ltver.Edu.Mx/Tutorias/Principal2.Html 
28 
• Centra su atención en el estudiante y lo convierte en motivo de todas 
sus acciones. 
• Entiende al estudiante como un ser trascendente, capaz de tomar 
decisiones que lo ayuden a conformar un proyecto de vida. 
• Promueve el desarrollo cognitivo, afectivo social y físico de manera 
armónica. 
• Atiende las diferencias individua/es y concibe el tutelado como un ser 
único e independiente. 
• Respeta de manera irrestricta a la persona, sus costumbres y 
valores. 
• Propicia la colaboración, el trabajo en equipo. 
6.3 Perfil del tutor 
Como menciona Méndez (2002) Un tutor debe contar con una serie de 
cualidades que se sintetizan de la manera siguiente: 
a. Madurez y estabilidad emocional. Este es un aspecto importante a 
considerar, ya que si el tutor no cuenta con la madurez suficiente o 
presenta cambios inesperados en su estado emocional , repercute en 
forma negativa en el grupo de alumnos que tutela. 
b. Ser capaz de tomar una actitud de empatía. El tutor debe de interactuar 
y establecer relaciones personales con sus alumnos y con la familia, 
poniéndose en la situación de los otros y comprendiendo los diferentes 
puntos de vista, con la finalidad de establecer un contacto que permita la 
apertura de soluciones a cualquier problemática que pudiera surgir 
c. Ser mediador de conflictos. Dado que los grupos de alumnos presentan 
diversas formas de pensar y actuar, que pudiera ser la causa de 
conflictos entre el grupo, es importante que el tutor logre llevar un 
equilibrio entre las diferencias de estos y solucionar de manera optima 
los conflictos cuando estos surjan . 
d. Poseer la capacidad de comunicarse. Una cualidad importante que debe 
poseer un tutor, ya que con ella será capaz de establecer relaciones que 
le permitan el intercambio de información, tanto con los alumnos, como 
29 
con los familiares de este y con los demás personajes involucrados en la 
acción tutorial. 
c. Contar con una actitud positiva hacia el tutorado. Es importante que el 
tutor se muestre siempre positivo y flexible ante los alumnos, aunque 
sin perder firmeza, para lograr la seguridad de los niños en el grupo 
tutorado, 
r. Poseer una adecuada formación psicopedagógica. El tutor debe conocer 
diversas teorías psicopedagógicas ya que ello le permitirá utilizar las 
estrategias adecuadas de acuerdo a la diversidad de alumnos y grupos, 
con el fin de programar y realizar actividades sencillas y comprensibles 
para los alumnos tutorados. 
g. Conocer el currículo de la materia que imparte. El conocimiento 
curricular le ayudara para una mejor planificación de contenidos en el 
aula con el fin de optimizar tiempos y mejorar el proceso de enseñanza-
aprendizaje. 
Es importante que el tutor cuente con todas estas características y 
cualidades, dado que la carencia de alguna de ellas impedirá la realización de 
la acción tutorial y del cumplimiento de los objetivos marcados en el plan de 
acción tutorial. 
Según Baudrit (2000) La Tutoría exige también otros tipos de aptitudes: 
r un dominio mínimo de un territorio disciplinar. 
r los tutores mayores manifiestan habilidades para enseñar, que están 
menos presentes en los más jóvenes 
r un alumno con un alto nivel de dominio e identificado como experto es 
capaz de ayudar o de aconsejar a un verdadero principiante 
,,. Cuanto más competente es el tutor, mejor ayuda a su tutelado. 
6.3.1 funciones del tutor 
Según la SEP (2006), El tutor realiza las siguientes funciones 
,. Detectar mediante instrumentos diagnósticos, entrevista tutorial y/o 
seguimiento de trayectorias académicas en el tutorado o los grupos de 
30 
tutorados que le sean asignados las principales deficiencias o potencialidades 
que puedan impactar en su desempeño académico ; con el fin de proponer 
alternativas de mejora y/o de desarrollo personal. 
¿ Favorecer procesos de integración e identificacióncon la Institución, tales 
como conocimiento de sus compañeros de grupo, de la normatividad y 
procesos administrativos inherentes a su condición. 
•e Canalizar a áreas especializadas a los estudiantes cuyas problemáticas 
estén fuera de su área de competencia . 
•e-Orientar a los estudiantes que presenten problemáticas académicas o de 
posibilidad de desarrollo para promover una solución adecuada (académica, 
administrativa, etc.). 
~ Orientar a los estudiantes en la distribución de la carga académica. 
'' "Dar seguimiento a las acciones acordadas con los tutorados mediante 
entrevistas al tutorado y/o profesionistas con el cual fue canalizado el 
estudiante. 
·•• Informar al Coordinador de Tutorías de alguna necesidad especial de 
alguno de sus estudiantes asignados, para su asesoría y establecimiento de la 
estrategia pertinente. 
ce ·Realizar seguimiento de las trayectorias académicas de los estudiantes 
asignados, detectando de manera oportuna las problemáticas de los mismos. 
La acción tutorial llevada por el tutor no es una acción aislada, sino de 
cooperación y coordinación de todo el equipo escolar.es claro que el objetivo 
prioritario de la acción tutorial es la orientación de los alumnos. 
Para que este objetivo se consiga la acción de la tutoria debe realizarse en 
forma adecuada , para lo cual se enlistan una serie de funciones que los tutores 
deberán ejercer: 
l. Llevar a cabo un plan de acción tutorial 
2. Coordinar el proceso tutorial 
31 
8. Adecuación personal del currículo 
La función tutorial forma parte de la labor docente. Es lógico que un 
docente que pasa más tiempo con un determinado grupo de alumnos forma un 
vínculo de apego, confianza y conocimiento mutuo, además de cierta 
complicidad entre ambas partes, lo cual favorece que la función tutorial se 
realice de manera más eficaz SEP (2006). 
6.4 La elección de los tutores 
Según Baudrit (2000) La naturaleza de los tutores es muy diversa, existen 
variadas representaciones de ellos, ejemplo serian docentes, compañeros 
alumnos, etc. Siempre y cuando se cumpla con el perfil adecuado, un 
compañero de escuela puede llegar a ser un excelente tutor y entre mas cubra 
el perfil deseable el tutor, mejor serán los resultados obtenidos. 
Muchos programas de educación se apoyan en el uso de tutores 
voluntarios, aun cuando estos últimos no siempre conozcan bien el papel que 
habrán de ejercer. Por ejemplo en la enseñanza secundaria belga, ante los 
tutores y tutelados en potencia se realiza un llamamiento a la candidatura para 
reclutar a los tutores, los docentes preguntan (mediante fichas - cuestionario) 
si los adolescentes están preparados para ayudar a otros alumnos, en que 
materias, en qué momento, etc. Para el reclutamiento de los tutelados , las 
preguntas son del tipo: si un compañero está dispuesto a ayudarte ¿te gustaría 
contar con su ayuda? ¿En qué materia crees que la necesitas? ¿Encuentras 
dificultades a la hora de organizar tu trabajo? Tras estos procedimientos se 
inician las sesiones tutelares con el objetivo de reducir el fracaso escolar y de 
ayudar a los alumnos en sus métodos de trabajo. Baudrit (2000). 
Informaciones precisas determinan que en la elección del tutor se sigue el 
razonamiento siguiente: lo que un tutelado espera encontrar en las sesiones 
tutelares es al mejor situado (como tutor) para satisfacer esta demanda. El 
emparejamiento reposa en la adecuación entre las necesidades expresadas 
por el tutelado y las respuestas (en términos de remedio) que puede aportar el 
tutor. De este modo, a un tutelado que tiene problemas de organización de sus 
32 
diversas tareas escolares se le asignara un tutor capaz de aconsejarle sobre 
Jos métodos de trabajo. Otro tutelado que presenta dificultades en 
matemáticas, será emparejado por un tutor preparado para ayudar en esta 
disciplina. Los agrupamientos los realizan los adultos con conocimiento de 
causa, a partir de informaciones proporcionadas por los propios adolescentes. 
Baudrit (2000) 
En general el emparejamiento libre conduce a una selección que contentará 
a algunos y decepcionará a otros. Habrá tutores elegidos y excluidos. 
Lo anterior incorpora otro inconveniente: entre los excluidos figuran buenos 
tutores en potencia y entre los tutores, buenos tutelados potenciales. En esas 
condiciones los compañeros tienden a dejar de lado los procesos 
sociocognitivos, o a adoptar estrategias inoportunas. La más frecuente es la 
que lleva al tutor a ayudar de forma exagerada al tutelado , instalándolo en una 
relación de dependencia de su persona Baudrit (2000) 
Un punto clave que se debe tomar en cuenta para la elección del tutor es 
determinar las características de éste para saber si es el sujeto adecuado. 
Rocha Sibata (1998) cita a Román y Pastor (1980) que las características 
humanas importantes del tutor son: amistad, autenticidad, exigencia, justicia, 
autocrítica, humanidad , vitalidad, familiaridad, empatía, madurez; en lo 
intelectual; también deberá ser volitivo, afectivo, sociable, responsable y tener 
capacidad de aceptación-transformación"; así, tomando en cuenta lo que dice 
Rodríguez Moreno (1995) , los jóvenes: "entre los 11-13 años, se añade la 
dimensión interpersonal: ¿Cómo me ven los demás?, ¿Cómo puedo integrar 
esa imagen con la que tengo de mi mismo/a?" para un adolescente de esta 
edad es muy importante la imagen que representa para sus pares, por lo que 
un tutor adolescente tiene más influencia sobre el tutorado que un adulto. 
33 
6.5 Tutoría de pares 
Después de comparar los funcionamientos interactivos de diadas formadas 
por niños que se conocen (de la misma clase) y niños que no se conocen 
(están en la misma escuela, pero no en la misma clase) se llega a la siguiente 
conclusión: "el compañero de trabajo ideal sería tal vez el que pudiese aglutinar 
las ventajas que ofrecen respectivamente los dos tipos de organización, es 
decir la oposición y la variedad interactivas, ni cercano ni desconocido, no se 
ha de buscar en la misma clase, ni tampoco en otra escuela , sino quizá en otra 
clase de la misma escuela". Baudrit (2000) 
Parece inadecuado obligar a un alumno a ser tutor, un papel que no 
muestra aspiraciones particulares o que no se siente preparado para asumir 
de buenas a primeras. ¿Qué hacer entonces? ¿Obligar o no obl igar? Entre 
ambas alternativas, siempre existe la posibilidad de la prueba: Tutoría para ver. 
Esta tercera vía presenta varias ventajas. Al limitar los riesgos, el alumno tutor 
puede probar, y en caso de fracaso se interrumpe simplemente, si aparecen 
satisfacciones puntuales el tutor deberá preservar en este papel. Baudrit 
(2000) 
Con todo, Finkelstein (1994) citado en Baudrit (2000) detecta algunas 
anomalías: los alumnos que requieren tutoría no se inscriben en ellas de 
inmediato, los vo luntarios para ser tutor son a menudo los alumnos con 
mejores notas; los voluntarios para ser tutelados no son casos de fracaso 
escolar flagrante. En suma los adolescentes que terminan interesándose por la 
tutoría no siempre son los que los docentes esperaban. 
6.6 Los posibles inconvenientes de la Tutoría 
Como menciona Baudrit (2000) Las principales desventajas de la Tutoría son 
las siguientes: 
~ distancia social: es importante que los alumnos no tengan una diferencia 
social significativa, ya que "la igualdad de papeles garantiza un uso 
menos desproporcionado de los conocimientos de cada cual y por 
consiguiente un reparto más equitativo del poder" Baudrit (2000, pág. 
50). 
34 
~ papel pedagógico del tutor: el tutor debe representar un papel importante 
en el tutorado , ya que si este no se siente seguro con las diversas 
estrategias del tutor, los resu ltados no serán los esperados 
~ distancia cognitiva es importante que no exista una distancia cognitiva 
significativa entre tutor y tutorado , ya que de ser así, le será muy 
complicado a el tutorado comprender indicacionesdel tutor. 
~ aptitudes del tutor y del tutorado: es importante las aptitudes de ambos, 
para que pueda existir un equilibrio en la relación 
~ jerarquía social: preferentemente debe existir poca o nula diferencia de 
clase social, ya que de no ser así , uno de los protagonistas se sentirá 
intimidado por el otro, lo que genera desigualdad e insatisfacción. 
6.7 aplicación de la Tutoría a Nivel secundaria en México 
Según la SEP (2006) Entre los principales objetivos que guían el 
proceso de reforma de la educación secundaria es el mejoramiento de la 
calidad en la educación, sin embargo, son muchos los cambios que deben 
llevarse a cabo; uno de ellos precisamente es la inclusión de un tutor en cada 
grupo; y entre los cuales podemos mencionar los siguientes: 
• Que todas las acciones que se realicen dentro de la escuela 
estén encaminadas a favorecer el aprendizaje del estudiante. 
• Enfrentar situaciones que afecten el desempeño escolar de los 
alumnos. 
• Buscar el bienestar individual y colectivo de los alumnos. 
• Establecer metas comunes maestros y alumnos para tener una 
visión compartida. 
• Análisis colectivo de las actividades realizadas con el fin de 
determinar problemáticas y darle solución a estas mismas. 
Así , la misma institución menciona que La tutoría se encuentra sustentada 
en la necesidad de mejorar el desempeño académico de los alumnos; así como 
la mejora del desarrollo escolar y personal , pero sobre todo por mejorar la 
calidad en el aprendizaje y formar individuos competentes no solo en la 
35 
escuela , sino en su contexto histórico-social; para lo cual la tutoría tiene los 
siguientes propósitos: 
l9 Acompañamiento del grupo en las acciones que favorecen la inserción 
del alumno en el ámbito escolar. 
@ Reconocer las necesidades y los intereses de los adolescentes en el 
proceso académico. 
@ Apoyar al alumno en la elaboración de un proyecto de vida . 
@ Favorecer el dialogo y la resolución no violenta de conflictos en el grupo, 
con el fin de mejorar las relaciones interpersonales. 
Para cumplir con esos propósitos, el tutor tiene intervención en los 
siguientes ámbitos. 
~ La inserción de los estudiantes en la dinámica de la escuela. 
~ El seguimiento del proceso académico de los estudiantes. 
~ La convivencia en el aula y en la escuela . 
~ Orientación académica y para la vida, 
La tutoría se encuentra sustentada en la necesidad de mejorar el 
desempeño académico de los alumnos; así como la mejora del desarrollo 
escolar y personal , pero sobre todo por mejorar la calidad en el aprendizaje 
para formar individuos competentes no solo en la escuela , sino en su contexto 
histórico-social. SEP (2006) 
36 
7. RESULTADOSOBTENIDOS 
7.1 EN LA ESCUELA SECUNDARIA: 
De manera general, se atendió a los 79 alumnos inscritos durante el ciclo 
escolar 2009-2010, pertenecientes a la comunidad estudiantil de la Escuela 
Secundaria Oficial 0954 "José Vasconcelos" , de la comunidad de San Mateo 
Tezoquipan , en Chalco Estado de México, en el área de orientación 
educativa, impartiendo la materia de tutoría ,así como presentación de los 
diversos talleres: asertividad , autoestima comunicación familiar, prevención de 
violencia en el noviazgo, violencia entre pares; así como la creación de un 
club de tareas, un Taller de Expresión Plástica (pintura), para incrementar el 
índice de aprovechamiento de la materia de Artes. 
La elección de los tutores se llevó a cabo tomando en cuenta varios aspectos: 
el desempeño académico del alumno tutor, la conducta presentada en el aula , 
la relación que llevaba con sus compañeros y la disposición para desempeñar 
el trabajo a realizar en los clubes de tareas. Cabe señalar que algunos de los 
tutores que inicialmente fueron elegidos, decidieron abandonar los clubes de 
tarea , dada la implicación de trabajo adicional , por lo que se dio una nueva 
elección de tutores, con los mismos parámetros de elección , pero se agregó 
un motivante de evaluación (un punto adicional en su materia por llevar el 
seguimiento y término del trabajo tutorial) 
De manera específica se atendieron casos como el del estudiante Alan 
Denis, que era un alumno con un buen desempeño académico y de manera 
repentina comenzó a disminuir su promedio general de aprovechamiento , esto 
debido a problemáticas generadas en el entorno escolar, por lo que se le dio un 
seguimiento cercano, asignándole al alumno Kevin como tutor en la materia de 
Geografía , que fue la materia con un desplome mayor en aprovechamiento. 
Los resultados obtenidos fueron satisfactorios en relación con los 
objetivos iniciales , ya que el trabajo realizado durante el servicio social generó 
grandes cambios en la institución educativa , entre los principales se 
encuentran: 
37 
·.w' la disminución del índice de deserción de un 12% a un 4% 
)!i la modificación de las expectativas futuras en los alumnos, 
incrementándose un 85% que han continuado con sus estudios 
a nivel medio superior (de un 30% existente al inicio del servicio 
social). 
~.@.! La reducción considerable de las riñas al exterior y al interior del 
plantel (al inicio del servicio social eran de 3 a 4 veces por 
semana y se daban incluso en el interior del plantel) en la 
actualidad hace más de 4 meses consecutivos en que no ha 
existido una riña en el interior, ni en el exterior del plantel y las 
diferencias de opinión generadas entre los alumnos se resuelven 
de forma no violenta. 
::.a' el incremento de 3 a 4 grupos 
0!i el incremento de 5 a 9 maestros 
7.2 APORTACIONES PERSONALES. 
Las principales habilidades que adquirí durante la realización del servicio 
social son las siguientes: 
*investigación 
En este proceso se llevaron a cabo la ubicación de referencias 
bibliográficas, la revisión documental y la sistematización de materiales para la 
materia de tutoría y para los talleres de: asertividad, autoestima comunicación 
familiar, prevención de violencia en el noviazgo, violencia entre pares 
*diagnóstico 
Elaboración y evaluación de instrumentos diagnósticos de hábitos y 
preferencias de estudio consistentes en entrevista individual y exámenes 
escritos. 
38 
*trabajo en comunidad 
Coordinación y realización de cursos del programa "escuela siempre 
abierta " en sus fases verano y permanente (Pintura, Danza, Alebrijes y 
Cartonería, Cocina , Música y Activación física) 
* Elaboración de material de difusión 
-,. Elaboración de diferentes formatos para el seguimiento de los clubes de 
tareas, y del seguimiento académico de los alumnos 
-,. Elaboración de presentaciones electrónicas para los distintos talleres 
realizados en el proyecto de orientación escolar. (Presentación en Power 
Point sobre Asertividad, Prevención de Adicciones en Adolescentes, 
Prevención de Violencia en el Noviazgo) 
7.3 REFLEXIONES 
Me parece importante señalar que estos cambios realizados en la 
institución han generado una imagen distinta de esta misma en la comunidad, 
razón que ha llevado a el incremento de la matricula estudiantil de 79 alumnos 
a 145 que existen en el actual ciclo escolar, que asimismo ha generado el 
crecimiento de la institución de manera general. 
Los diversos talleres que se realizaron permitieron una mayor 
convivencia e interacción entre los alumnos, lo que también mejoró de manera 
notable las relaciones interpersonales de la comunidad escolar. 
Otro de los resultados fue la elaboración de un plan de acción tutorial de 
manera conjunta con los docentes de las asignaturas. Como menciona Hans 
Aebli (1998) "el maestro tiene una idea acerca de sus posibilidades de 
rendimiento. Cuando éste no se logra en los exámenes, en la participación en 
clase ó en los deberes en casa, está rindiendo por debajo de sus posibilidades. 
En este caso es necesario que reflexione sobre las causas. " 
En la búsqueda de soluciones elegimos llevar a cabo las siguientes 
acciones: la organización de una agenda de laasignatura que incluye los días 
39 
que se imparte la materia , las actividades a realizar durante la clase, las tareas 
y trabajos para casa y la forma de evaluación para el siguiente bimestre. 
La participación activa del docente en la realización de estas actividades 
generó en el alumno una actitud más positiva y participativa en la materia , 
como menciona Hans Aebli (1998) "se trata de evitar que los maestros 
percibamos la clase como algo personal, inquietante, y aun hostil; algo que 
mantenemos bajo control con medidas autoritarias. Para el alumno se trata de 
que aprenda a percibir al maestro como un ser humano, alguien con quien 
puede establecer una relación parecida a la que se da con un buen amigo o 
con un adulto amigo" 
El trabajo realizado en la institución educativa tiene relación directa con mi 
formación profesional como Psicólogo Educativo fortaleciendo y desarrollando 
diversas habilidades que me permitieran un mejor desempeño de las 
actividades, la ética, el compromiso, la responsabilidad y la formación 
profesional práctica 
Varias materias tuvieron implicación directa en la realización del servicio 
social, algunas de ellas son: Desarrollo Psicológico 1 Y 11 , Psicología 
Educacional; Psicología Pedagógica 1 y 11, Psicología Social de la Educación , 
Teoría Psicología de la Instrucción, Control Operante en Ambientes 
Educacionales 1y11, Tecnología de La educación 1, 11y111 , Diseño y Análisis de 
la Investigación en la Educación, Técnicas De Evaluación en la Educación , 
Consejo educacional, Orientación vocacional , Psicología Pedagógica 11. 
La principal contribución del servicio social en la comunidad es la mejora 
en el aprendizaje de los alumnos y la estructuración y mejora de las 
habilidades de estudio de estos mismos, así como mejorar la calidad 
educativa y el rendimiento académico, y que ello se logró con las actividades 
realizadas durante el servicio social. 
40 
B. RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS 
Una de las sugerencias que se proponen en el progrnma establecido en la 
secundaria es la posibilidad de continuar el programa posterior al egreso de los 
alumnos, continuando las actividades realizadas en los clubes de tareas y que 
pudieran ser estos alumnos egresados los que pudieran fungir como tutores a 
las generaciones posteriores , esta acción ha permitido que alumnos egresados 
que tienen alguna necesidad académica en el nivel medio superior, regresen a 
la secundaria con el fin de ser tutores de alumnos de la institución a cambio de 
satisfacer su necesidad con los docentes de la institución. 
Una de las limitantes que se encontraron durante la realización de las 
actividades del servicio socia l, fue la carencia de un espacio físico propio para 
llevar a cabo la acción tutorial , debido a ello se utilizaba el salón que estuviera 
disponible , para lo que se recomienda solicitar la adaptación de uno de los 
espacios disponibles. 
Es importante mencionar la búsqueda de actividades realizadas con otras 
instancias gubernamentales, ya que el trabajo de manera conjunta permitirá 
mas apertura para la mejora de las principales carencias de la institución, lo 
que llevara a un crecimiento en la infraestructura de las instalaciones 
escolares. 
Otra limitante importante, y quizá aun mas que las anteriores, es la falta de 
integración de algunos padres de familia , que aunque fueron invitados a 
participar, se mantuvieron al margen , en solución a esa problemática en el ciclo 
escolar posterior, se manejo una carta compromiso, tanto de padres como de 
alumnos, donde se manifestaba la importancia de la participación activa de 
esto, haciendo de su conocimiento los posibles resu ltados no óptimos que se 
obtendrían de no cumplir con el compromiso . 
Es prioritario tomar en cuenta al elegir los tutores, la disposición de estos 
para apoyar el programa , puesto que la carga de trabajo adicional en ocasiones 
genera la participación de tutores que no siempre son los más ca lificados, pero 
si los más dispuestos a llevar a cabo la acción tutorial. 
41 
9. REFERENCIAS 
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Tutoría En La Escuela Secundaria. Lineamientos Para La Formación Y 
La Atención De Los Adolescentes. México. 
43 
ANEXOS 
44 
Anexo 1 
Expediente psícopedagógíco 
NOMBRE: 
GRADO GRUPO __ DOM ICIL.10 
NOMBRE DEL PADRE: 
ESTUDIOS OCUP1\CION: 
NOMBRE DE LA MADRE 
ESTUDIOS _ __ OCUPACION: 
NU MERO DE HERM ANOS 
FECI IA DE NAC. 
TELffONO 
LUGAR QUE OCUPAS 
EDAD 
TELE FONO 
EDAD 
LLENA R SOLO SI V I VE CON OTRO FAM ILIA R U OTRA PERSONA 
NOM BRE DEL TUTOR~- EDA D 
ESTU DIOS _ _ _ OCUPACION T ELEFONO 
CONCENTRADO DE CALIFICACIONES 
MATERIAS SEPT/OCT NOV/DIC ENE/ FEB MAR/ABRIL MAY /JUN/JU L 
ESPAÑOL 
MATEMATiCAS 
CI ENCIAS 
CI VICA Y ETICA 
45 
CALIFICACION FINAL 
LENG. EXT. 
ED.FISICA 
TECNOLOGIA 
ARTES 
CONDUCTAS PRESENTADAS DURANTE EL BIMESTRE: __________ _ _