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Biológicas / Saúde

Apuntes de Medicina

21/9/2022

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Medicina

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA

“FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRÁCTICA DEL
LAVADO DE MANOS EN LOS PRESTADORES DE SERVICIO
SOCIAL DE ENFERMERÍA”

TESIS

PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:
LICENCIADO EN ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA
PRESENTA:
ANA LAURA BÁRCENAS MONDRAGÓN
TUTOR:
M.C.E. SANDRA SOTOMAYOR SÁNCHEZ

MÉXICO, D.F. OCTUBRE, 2013

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ÍNDICE

1. Introducción ................................................................................................................... 2
2. Justificación ................................................................................................................... 5
3. Objetivo General ........................................................................................................... 6
4. Marco Referencial ........................................................................................................ 7
5. Marco Teórico ............................................................................................................... 8
5.1 Infección Nosocomial ................................................................................................ 8
5.2 Flora cutánea ............................................................................................................. 9
5.3 NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y
control de las infecciones nosocomiales. ................................................................... 10
5.4 Lavado de manos .................................................................................................... 11
6. Metodología ................................................................................................................. 17
7. Criterios de Selección ................................................................................................ 17
8. Variables del Estudio ................................................................................................. 18
9. Recolección de datos ................................................................................................. 20
10. Aspectos Organizativos de la Investigación .......................................................... 21
11. Consideraciones Éticas. ........................................................................................... 22
12. Resultados ................................................................................................................. 23
13. Discusión .................................................................................................................... 26
14. Conclusión ................................................................................................................. 27
15. Referencias Bibliograficas ...................................................................................... 29
16. Glosario ..................................................................................................................... 33
17. Apéndices ................................................................................................................. 34
2

1. INTRODUCCIÓN

La práctica de enfermería, ha recurrido a tecnologías diversas para brindar
cuidados; los cuales tienen como objetivo el mantenimiento de la vida. Durante la
formación que reciben los estudiantes de enfermería, ha habido un aprendizaje de
las técnicas más que la comprensión del uso de las tecnologías.
“Por tecnología se entiende, un arte, un conocimiento de los instrumentos, es decir
de todo lo que muestra su elaboración, su creación, la justificación de su
utilización apropiada y de la manera de servirse de ella. Por otro lado la técnica
corresponde únicamente a la forma de utilizar tal o cual instrumentos. Es un
procedimiento que es objeto de aprendizaje y crea un saber hacer.”1
Aunado a lo anterior es importante mencionar, que la práctica de enfermería se
rige por un conjunto de valores tales como: responsabilidad, compromiso,
honestidad, respeto, etc. Los valores y normas de una profesión son integrados en
la propia conducta de cada enfermero/a durante su formación académica.
Dependerá de cada uno de los profesionales de enfermería actuar, durante sus
prácticas académicas, servicio social y vida profesional, conforme a lo aprendido
permitiéndole brindar cuidados de calidad y que garanticen la seguridad del
paciente; sin importar los cuidados que sean necesarios proporcionar por muy
básicos que parezcan.
Una de las tecnologías básicas, sin mayor complejidad y con gran importancia es
el lavado de manos. Desde la antigüedad se sabe que los microorganismos son
transmitidos de una persona a otra por la falta de aseo en las manos. En el medio
hospitalario el personal de salud es el responsable de la transmisión de agentes
patógenos de un paciente a otro, provocando la aparición de infecciones
nosocomiales. Una infección nosocomial se refiere “a la multiplicación de un

1 Colliere MF. Promover la vida. España: Mc Graw Hill, Interamericana; 1993.p.361.
3

patógeno en el paciente o en el trabajador de la salud que puede o no dar
sintomatología, y que fue adquirido dentro del hospital o unidad médica”. 2
Actualmente las infecciones nosocomiales son un problema mundial, el cual se
puede resolver y prevenir tan sólo realizando el correcto lavado de manos.
Los prestadores de servicio social al ser parte del personal de salud y
profesionales actualizados, deben conocer y realizar el lavado de manos de
manera correcta para evitar la aparición de alguna infección nosocomial durante
su práctica asistencial. Sin embargo muchas veces a pesar que los prestadores de
servicio social de enfermería tienen los conocimientos acerca de alguna
tecnología, existen varios factores que pueden influir en la manera de realizarla.
Pueden estar influenciados por las creencias, valores y conocimientos de los
maestros/as que están a cargo de su formación, de los compañeros de escuela o
de servicio social e incluso del personal de Enfermería que labora en alguna
institución. Sin olvidar los conocimientos, hábitos y valores que cada prestador ha
aprendido durante su vida a través de su familia y su formación académica.
En este trabajo se presenta un estudio que se realizó enun Hospital de 2°nivel de
la Ciudad de México, con el objetivo de identificar los factores que influyen en la
práctica del lavado de manos en los prestadores de servicio social de enfermería.
Se elaboró un cuestionario de 12 preguntas, el cual se aplicó a 51 prestadores de
servicio social. Se identificaron dos tipos de factores que influyen de manera
negativa en la práctica del lavado en los prestadores de servicio social de
Enfermería (factor social y factor cognitivo social), así como factores cognitivos
que lo hacen de manera positiva.
En cuanto a los primeros se encontraron factores sociales como lo es la
sobrecarga de trabajo, y factores cognitivo sociales: apatía del personal de
enfermería hacia el lavado de manos debido a sus creencias y valores, falta de
retroalimentación entre prestadores de servicio social y personal de salud acerca

2
NORMA Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de
las infecciones nosocomiales.
4

de la tecnología, y la indiferencia de los prestadores ante el lavado de manos.
También se reconocieron factores cognitivos que influyen de manera positiva en la
práctica del lavado de manos, como el hecho de que la mayoría de los
prestadores de servicio social de enfermería tengan el conocimiento de la
tecnología; los pasos que la conforman, el tiempo que debe durar, los momentos
en que se debe realizar como mínimo, así como la importancia que tiene como
medida de seguridad tanto para los pacientes como para ellos, y como estrategia
para prevenir infecciones nosocomiales.

2. JUSTIFICACIÓN

Las infecciones nosocomiales constituyen un problema de salud importante a nivel
mundial, de gran trascendencia económica y social. Cada año, el tratamiento y la
atención médica de millones de pacientes se complica a causa de infecciones
contraídas durante su estancia hospitalaria; contribuyendo a la muerte,
incapacidad transitoria o permanente de los pacientes que las contraen.

En México se ha estimado que la frecuencia de infecciones en unidades
hospitalarias varía desde 2.1 hasta 15.8%. La neumonía fue la infección más
común (39.7%), seguida de la infección urinaria (20.5%), la de herida quirúrgica
(13.3%) y la del torrente sanguíneo (7.3%). La letalidad asociada a estas fue de
25.5%.4 3
Se ha reportado que el costo promedio por episodio de IN es de US$8,990. Otros
estudios en México han estimado que el costo promedio de atención de un caso
de IN es de aproximadamente US$4,200.4
Por lo anterior, la OMS, en el año 2004, creó la "Alianza Mundial para la Seguridad
del Paciente” en ella se establecen acciones encaminadas al aseguramiento de
los procesos de atención hacia los pacientes. Dentro de estas acciones la higiene
de manos es considerada como la medida de mayor importancia tanto por su
eficacia demostrada como por su reducido costo, para la prevención de las
infecciones nosocomiales5; pues las manos son un medio de transmisión de
microorganismos y son la principal causa de infección cruzada por contacto.

3 SS, INNSZ. Medición de la prevalencia de infecciones nosocomiales en hospitales generales de las
principales instituciones de salud. México: SS, 2011. [consulta 18 noviembre 2012]. Disponible en:
http://www.dged.salud.gob.mx/contenidos/dess/descargas/NOSOCOM_EXT.pdf
4 Arreguín NR, González GR, De la Torre RA. Infecciones adquiridas en los hospitales ¿cuánto cuestan y
cómo se calcula? .Revista Digital Universitaria. [serie en internet]. Septiembre 2012. [citado 18 noviembre
2012]; 13 (9): aprox 10p. Disponible en: http://www.revista.unam.mx/vol.13/num9/art88/art88.pdf
5 Ángeles GU, Velázquez ChY, Anaya FV, Valencia MJ, López GM. Infecciones nosocomiales en un hospital
de alta especialidad. Factores asociados a mortalidad. Revista Médica del IMSS [revista en línea]. 2005
[consulta 18 noviembre de 2012]; 43 (5). Disponible en: http://www.medigraphic.com/pdfs/imss/im-
2005/im055d.pdf
http://www.revista.unam.mx/vol.13/num9/art88/art88.pdf
6

Es de interés conocer que actualmente a pesar que las instituciones de salud
capacitan al personal de enfermería, éste no tenga un apego ni realice de manera
correcta el lavado de manos.

Por otro lado se encuentra en formación o a un paso de ser egresados de alguna
Institución académica, una nueva generación de profesionales de enfermería.
Se esperaría que prestadores de servicio social de enfermería (nuevos
profesionistas), que tienen nuevos conocimientos, que han recibido otro tipo de
formación académica enfatizando los valores de la práctica enfermera, lleven
acabo el lavado de manos y que lo hagan de manera correcta. Sin embargo al
acudir a alguna institución de salud, los prestadores de servicio social de
enfermería podrían encontrarse con factores que limiten o influyan en la
realización del lavado de manos.
Por lo anterior nace la inquietud de realizar una investigación que responda a la
siguiente pregunta: ¿Cuáles son los factores que influyen en la práctica del lavado
de manos en los prestadores de servicio social de enfermería?

3. OBJETIVO GENERAL
Identificar los factores que influyen en la práctica del lavado de manos en los
prestadores de servicio social de enfermería de un Hospital de 2º nivel de la
Ciudad de México.

4. MARCO REFERENCIAL

Existen diferentes investigaciones que muestran la evaluación de trabajadores de
la salud (personal de enfermería), en cuanto al incumplimiento de la técnica
correcta del lavado de manos. De acuerdo con algunos estudios, son varios los
factores que influyen para la realización de ésta técnica: falta de tiempo, irritación
de las manos, exceso de trabajo, falta de material (jabón y toallas de papel),
sustitución del lavado de manos con el uso de guantes, falta de conocimiento
sobre prevención de infecciones nosocomiales.
Por otro lado, son pocos los estudios que se han realizado tanto a estudiantes
como a prestadores de servicio social de enfermería, en cuanto al conocimiento y
al cumplimiento de la tecnología de lavado de manos.
Al revisar literatura científica, se encuentran dos artículos relacionados con éste
tema. González Cabrera y cols. (2010), Elaboraron un cuestionario sobre higiene
de manos, el cuál fue aplicado a estudiantes de la salud; se identificó que los
estudiantes tienen conocimiento sobre el lavado de manos sin embargo refieren
que la higiene de manos es particularmente importante después del contacto con
el paciente y no antes, también que es innecesaria tras el contacto con el entorno
del paciente y se puede prescindir de la higiene de manos al utilizar guantes. 6
Otro artículo encontrado, Paz Félix y cols. (2009), realizaron un estudio a
estudiantes de enfermería que se encontraban realizando prácticas en
instituciones de salud en San Pablo. En ésta se evaluó, por medio de observación
directa, los pasos de la técnica de lavado de manos. Los resultados obtenidos
mostraron que los estudiantes de 2° y 3° año obtuvieron un mejor desempeño en
la mayoría de los pasos en la ejecución de la técnica, comparado con los de 4°

6 González CJ, Fernández PM, Martínez BM, Fernández CM, Guillén SJ, Bueno CA. Construcción y validación
de un cuestionario para medir conductas, conocimientos y actitudes sobre la higiene de las manos en
personal sanitario en formación. Rev. Esp. Salud Publica. [revista en línea]. 2010. [consulta 9 marzo de 2013];
85 (6). Disponible en:
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S113557272010000600012&script=sci_arttext&tlng=e
8

año. La adhesión a los pasos de la técnica por los alumnos fue muy baja. Los
alumnos observados norealizaron la técnica de lavado de manos conforme a lo
recomendado.7

5. MARCO TEÓRICO

5.1 Infección Nosocomial
Una infección es la presencia y multiplicación de un agente infeccioso sobre o
dentro de un huésped, sin la presencia de síntomas; cuando éstos ocurren, la
alteración se llama enfermedad infecciosa. El agente infeccioso y su reservorio, la
transmisión y sus medios y el huésped con su puerta de entrada y salida,
constituyen la cadena infecciosa.8
La infección asociada a la atención de la salud (infección nosocomial), se refiere “a
la multiplicación de un patógeno en el paciente o en el trabajador de la salud que
puede o no dar sintomatología, y que fue adquirido dentro del hospital o unidad
médica”.9
La prevención y control efectivo de una infección, exige que el personal de
enfermería conozca las formas de transmisión y las medidas para controlarla. El
medio más frecuente de transmisión de microorganismos es el contacto directo;
siendo las manos contaminadas la principal causa de infección cruzada. Ésta se
define como la trasmisión de agentes infecciosos entre pacientes y el personal que
les proporcionan atención en un entorno clínico. 10

9 NORMA Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de
las infecciones nosocomiales.

10 Bioseguridad e infección cruzada. Odont Moder [revista en línea]. 2007. [consulta 9 abril 2013]; 3(34): p.8
Disponible en:
http://www.imbiomed.com.mx/1/1/articulos.php?method=showDetail&id_articulo=44931&id_seccion=2368&id_
ejemplar=4554&id_revista=144
http://www.imbiomed.com.mx/1/1/articulos.php?method=showDetail&id_articulo=44931&id_seccion=2368&id_ejemplar=4554&id_revista=144
http://www.imbiomed.com.mx/1/1/articulos.php?method=showDetail&id_articulo=44931&id_seccion=2368&id_ejemplar=4554&id_revista=144
9

Para que se efectúe el contagio mediante manos contaminadas del personal de
salud, se requiere de cinco etapas secuenciales:
1. Los organismos están presentes en la piel del paciente, o han sido
diseminados entre objetos inanimados inmediatamente cercanos al
paciente.
2. Los organismos deben ser transferidos a las manos de los trabajadores de
la salud.
3. Los organismos deben poder sobrevivir durante por lo menos varios
minutos (entre 2 y 60 min) en las manos de los trabajadores de la salud.
4. El lavado de manos o la antisepsia de manos a través de los trabajadores
de la salud deben ser inadecuados u omitidos completamente, o el agente
usado para la higiene de manos es inadecuado.
5. La mano o manos contaminada/s del agente de salud deben entrar en
contacto directo con otro paciente o con un objeto inanimado que entrará en
contacto directo con el paciente.11

5.2 Flora cutánea
Es necesario conocer los microorganismos que se encuentran en las manos de las
personas, ya que son éstos los que propician las infecciones nosocomiales.
Desde 1928, Price dividió en dos tipos de flora a los gérmenes que se encuentran
en las manos: transitoria y residente.
La flora residente, corresponde a las bacterias que habitan la piel en condiciones
normales.12 Tiene como función evitar la colonización de la piel por otro tipo de
gérmenes. La mayoría de los organismos residentes se encuentran en las capas

11 OMS. Guía de la OMS sobre Higiene de Manos en la Atención de la Salud: Resumen [Internet].
Switzerland: OMS; 2009 [consulta 6 noviembre 2012]. Disponible en:
http://www.med.unlp.edu.ar/archivos/noticias/guia_lavado_de_manos.pdf

12 Malagón LG, Álvarez MC. Infecciones hospitalarias. 3ª edición. Colombia: ed. Medica panamericana;
2010.p.260.
10

superficiales de la piel, aproximadamente del 10% al 20% viven en las capas
epidérmicas profundas y por lo general no son patógenos. 13
Está compuesta por Staphylococcus coagulasa negativo, Corynebacteria,
Propionibacterium acnés. Se localiza en las capas más profundas de la piel, su
eliminación es más difícil.
Los organismos que se han adquirido recientemente por el contacto con otra
persona u objeto, constituyen la flora transitoria. Ésta se asocia con más
frecuencia a las infecciones asociadas al cuidado. Se ubica en la epidermis,
depende del tipo de gérmenes que existan en cada institución y es fácilmente
removida con la técnica de lavado de manos. El personal de salud la adquiere al
tener contacto directo con los pacientes o con superficies inanimadas que los
rodean.14 Estos microorganismos pueden sobrevivir en la piel por horas o días,
entre los microorganismos que la conforman se encuentran: E. coli, Acinetobacter
baumani, Pseudomona aeruginosa, Staphylococcus aureus, Enterococos, entre
otras. Así mismo se pueden encontrar virus y hongos.

5.3 NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y
control de las infecciones nosocomiales.
Esta Norma Oficial Mexicana establece los criterios que deberán seguirse para la
prevención, vigilancia y control epidemiológicos de las infecciones nosocomiales
que afectan la salud de la población usuaria de los servicios médicos prestados
por los hospitales.
El objetivo de implementar medidas homogéneas para la prevención y el control
de infecciones nosocomiales, es para garantizar la calidad de atención brindada a
la población mexicana, por parte del personal de salud.

13
Lavado de manos [homepage en internet].Colombia: SusMedicos.com; 2001-2013c [Febrero 22 2013];
[citado 13 noviembre 2013]. Disponible en: http://www.susmedicos.com/art_Lavado_manos.htm
14 IDEM.
11

Dentro de esta Norma Oficial en el apartado 10.6.1, se menciona la higiene de
manos como una de las medidas para la prevención de las infecciones. Así mismo
se puntualizan las situaciones en que se debe llevar a acabo la higiene de manos:
 Todo el personal de salud al entrar en contacto con el ambiente hospitalario
debe lavarse las manos con agua corriente y jabón, y secarse con toallas
desechables. Se debe realizar higiene de manos antes y después de
revisar a cada paciente y/o al realizar algún procedimiento.
 En procedimientos donde no hay contaminación con sangre o líquidos
corporales, la limpieza de las manos puede realizarse con alcohol con
emolientes o agua y jabón.

También hace referencia acerca de la capacitación sobre el procedimiento de
lavado de manos que debe recibir el personal de salud a su ingreso y cada seis
meses.
La Higiene de manos es el término general que se aplica al hacer referencia a
cualquiera de las siguientes acciones de higiene: lavado de manos, lavado
antiséptico, fricción de manos con antiséptico de base alcohólica, antisepsia
quirúrgica de manos.15

5.4 Lavado de manos
Entendiéndose como el aseo mecánico de las manos por medio de agua y jabón
(líquido o en barra) que se lleva a cabo mediante la fricción de las palmas, los
dorsos de las manos y haciendo limpieza de pliegues interdigitales, muñecas y
uñas por un tiempo no menor a 20 segundos.16

15 Villa S, Margalejo R.S. Higiene de manos Guía de recomendaciones para los
establecimientos de salud. ECI [Revista en línea]. 2011.[consulta 8 noviembre 2012]; 3 (3). Disponible en:
http://www.adeci.org.ar/LinkClick.aspx?fileticket=Sfj7egRiMfA%3D&tabid=75
16 Ponce GG, Hernández RC, Martínez DR. Lavado de manos y medidas de precaución estándar practicadas
por el personal de salud. Revista Enfermería Universitaria ENEO-UNAM [revista en línea]. Julio-Septiembre
2008. [consulta8 marzo de 2013]; 5 (3): 16-21. Disponible en:
http://www.revistas.unam.mx/index.php/reu/article/view/30161
12

La tecnología más importante y más básica de prevención y control de la
transmisión de las infecciones nosocomiales es lavarse las manos. El lavado de
manos es un frotado breve y vigoroso de todas las superficies de las manos entre
sí, cubiertas de jabón, seguido de su aclarado bajo una corriente de agua (Larson
1996). 17
Tiene como objetivos: reducir el número de microorganismo en las manos y
reducir el riesgo de contaminación cruzada entre los pacientes y /o personal.
La Organización Mundial de la Salud, recomienda lavarse las manos con agua y
jabón cuando estén visiblemente sucias o contaminadas con material proteináceo,
o visiblemente manchadas con sangre u otros líquidos corporales, o bien cuando
haya sospechas fundadas o pruebas de exposición a organismos con capacidad
de esporular, así como después de ir al baño. También esta indicado lavarse las
manos con agua y un jabón simple o antimicrobiano, o frotárselas con una
preparación alcohólica antes de manipular medicamentos o preparar alimentos.

17 Potter P. Fundamentos de enfermería. 3ª edición. España: ed. Elsevier Science; 2002. P. 867-869.
13

Procedimiento de lavado de manos (imagen 1)

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14

La OMS establece que el tiempo que debe durar el lavado de manos es de 40 a
60 seg. El jabón simple con agua puede eliminar físicamente cierto número de
microorganismos, pero se necesitan agentes antisépticos para matar o inhibir los
microorganismos.
Después de haber realizado el lavado de manos, se procede a la higiene de las
manos con antiséptico de base alcohólica, en las siguientes situaciones:

 Antes y después del contacto directo con pacientes

 Después de quitarse los guantes

 Antes de manipular un dispositivo invasivo (se usen guantes o no) como
parte de la asistencia al paciente

 Después de entrar en contacto con líquidos o excreciones corporales,
mucosas, piel no intacta o vendajes de heridas al atender al paciente,
cuando se pase de un área del cuerpo contaminada a otra limpia.

 Después de entrar en contacto con objetos inanimados (incluso equipo
médico) en la inmediata vecindad del paciente. 18

18 Villa S, Margalejo R.S. Higiene de manos Guía de recomendaciones para los
establecimientos de salud. ECI [Revista en línea]. 2011.[consulta 8 noviembre 2012]; 3 (3). Disponible en:
http://www.adeci.org.ar/LinkClick.aspx?fileticket=Sfj7egRiMfA%3D&tabid=75

Procedimiento de higiene de manos con solución antiséptica (imagen2)

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16

Momentos para la higiene de manos

Las indicaciones para la higiene de las manos pueden integrarse en cinco
momentos durante la prestación asistencial.
Los cinco momentos para la higiene de manos son: (1) antes del contacto directo
con el paciente, (2) antes de realizar una tarea limpia o aséptica, (3) después del
riesgo de exposición a fluidos corporales, (4) después del contacto con el paciente
y (5) después del contacto con el entorno del paciente.19

Lo anterior se propone como modelo de referencia para la apropiada realización,
enseñanza y evaluación de la higiene de las manos; no define múltiples y
específicos procedimientos o situaciones, sino que ayuda a concentrarse en
momentos esenciales integrados en la secuencia asistencial que son primordiales
para la higiene de las manos.20

19OMS. SAVE LIVES Clean Your Hands. Manual técnico de referencia para la higiene de las manos [Internet].
Switzerland: Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad; 2009 [consulta 8 noviembre 2012]. Disponible
en: http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
20 IDEM
http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
17

6. METODOLOGÍA

TIPO DE ESTUDIO
Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo, transversal, con enfoque
cuantitativo.

UNIVERSO DE ESTUDIO
Prestadores de servicio social de enfermería que se encuentran en un Hospital de
2° nivel de la Ciudad de México.

MUESTRA
La muestra comprende 51 prestadores de servicio social de enfermería del turno
matutino de un Hospital de 2° nivel de la Ciudad de México.

7. CRITERIOS DE SELECCIÓN

 Criterios de Inclusión:
Prestadores de servicio social que realizan su servicio social en un Hospital de 2°
nivel de la Ciudad de México, en el turno matutino, que acepten participar en el
estudio de investigación y que asistan el día en que se aplique el cuestionario.

 Criterios de Exclusión:
Personal de enfermería que no sea prestador de servicio social de enfermería y
que no este realizando práctica en el turno matutino.

 Criterios de eliminación.
Prestadores de servicio social que no acepten participar en el estudio o no
concluyan el cuestionario.

8. VARIABLES DEL ESTUDIO

Variable DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
 Factor
cognitivo
Aquello que pertenece o
que está relacionado al
conocimiento. Éste, a su
vez, es el cúmulo de
información que se
dispone gracias a un
proceso de aprendizaje o
a la experiencia.21
Aquello que pertenece o
que está relacionado al
conocimiento; es el
cúmulo de información
que se obtiene mediante
un proceso de aprendizaje
o gracias a la experiencia.
 Factores
sociales
Aquellas cosas que
afectan
a los seres humanos en
su conjunto,
sea en el lugar y en el
espacio en el que se
encuentren.22
Todo aquello que afecta a
las personas en su
conjunto sin importar el
lugar y las condiciones en
las que se encuentren.
 Práctica Considerada como el
conjunto de conocimientos
que enseñan el modo de
hacer algo, ajustándose a
la realidad y persiguiendo
un fin útil, es el ejercicio
de una facultad, según
sus reglas, y la destreza
Acción de llevar acabo un
procedimiento aplicando
los conocimientos
adquiridos (sobre éste), y
las reglas establecidas
para realizarlo.

21
Definición de cognitivo - Qué es, Significado y Concepto [homepage en internet]. 2008-2013c [citado 20
Sepetiembre 2012] Disponible en: http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
22 Tecnología de Gestión y Filosofía [homepage en internet]. Argentina: ORT Campus Virtual;2010c
[actualizada 6 octubre 2010; citado 20 Septiembre 2013] Disponible en:
https://sites.google.com/site/e518tecnofilosofia/-que-entendemos-por-factores-socialeshttp://definicion.de/conocimiento/
http://definicion.de/informacion
http://definicion.de/aprendizaje/
http://definicion.de/conocimiento/
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
19

adquirida con ese
ejercicio.23
 Lavado de
manos
Procedimiento por medio
del cual se asean las
manos, con base en
reglas de asepsia.24
Procedimiento por medio
del cual se asean todas
las superficies de las
manos entre sí, utilizando
jabón, seguido de su
aclarado bajo una
corriente de agua.
 Prestador de
servicio
social
Estudiante de enfermería
de una institución
educativa que ha
cumplido los créditos
académicos exigidos en el
plan de estudios y cuenta
con la constancia de
adscripción y aceptación
expedida por la Secretaría
de Salud para realizar el
servicio social.25
Practicante profesional de
enfermería que
desempaña acciones de
acuerdo a sus
conocimientos y
facultades con el objetivo
de adquirir experiencia en
un campo clínico.

Para fines prácticos de esta investigación, se tomará como Factor cognitivo social:
Aquello que influye en la información que obtiene cada individuo y que provoca un
cambio el en comportamiento y actitudes de cada uno, éste es ejercido por las

23 Aula de sistematización de la Práctica Social [homepage en internet].Granada: Unidad de Innovación
docente; 2008/2009c [consulta 20 Septiembre 2013] Disponible en: http://aula.tcomunica.org/?page_id=40
24 Rosales BS, Reyes GE. Fundamentos de enfermería. México: Manual moderno;1999.p51.
25 PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-010-SSA3-2012, Educación en salud. Utilización de
campos clínicos para las prácticas clínicas y el servicio social de enfermería. Disponible en.
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5262831&fecha=08/08/2012
20

creencias y valores de las demás personas. Así mismo el término Práctica de
lavado de manos se refiere a: llevar acabo el lavado de manos de acuerdo a lo
establecido para realizar de manera correcta esta tecnología.

9. RECOLECCIÓN DE DATOS

Cuestionario

Ex profeso para este estudio, se elaboró un cuestionario, el cual lleva por título:
“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos en los prestadores de
servicio social de enfermería”. Con el fin de evaluar los conocimientos que tienen
los prestadores de servicio social sobre la técnica de lavado de manos (con agua y
jabón y con solución antiséptica), su importancia como medida preventiva,
infecciones nosocomiales, flora transitoria, asi como para identificar los factores
que limitan la práctica del lavado de manos.
El cuestionario, como instrumento de valoración, cuenta con los siguientes
apartados:
 Ficha de identificación: edad, sexo, escuela de procedencia, servicio en el
que se encuentra, folio.
 Instrucciones
 12 Preguntas

Se solicitó a cada prestador de servicio social de enfermería, su participación
(previo consentimiento informado) para la resolución del cuestionario indicando el
anonimato de la información brindada. Los servicios hospitalarios en donde se
aplicó el cuestionario fueron: Consulta Externa, Quirófano, Endoscopia, Urgencias
Ginecológicas, UCIA, Urgencias Metabólicas, Cirugía Plástica Reconstructiva,
Unidad Toco quirúrgica, Medicina Interna, Ginecología, UTIP, Urgencias
Respiratorias, Unidad de Cirugía de Corta Estancia, Pediatría, Epidemiología.

La recolección de datos se llevo a cabo por parte del responsable de la
investigación.

Análisis de datos
Para el procesamiento de datos se utilizó el paquete estadístico SPSS versión
20.0, a partir del cual se obtendrán gráficas y porcentajes.

Presentación de resultados
Los resultados serán presentados en cuadros y gráficas circulares.

10. ASPECTOS ORGANIZATIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Recursos humanos
En la realización de esta investigación participaron las siguientes personas:
Tutor: M.C.E. Sotomayor Sánchez Sandra
Alumna: P.L.E.O. Ana Laura Bárcenas Mondragón

Recursos materiales
Hojas, plumas, impresora, computadora, engrapadora, fotocopias, folders.

Recursos financieros
La realización de la presente investigación fue autofinanciable por el investigador.

11. CONSIDERACIONES ÉTICAS.

La investigación se realizó de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento
de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud (1987).
Título segundo, De los Aspectos Éticos de la Investigación en Seres Humanos,
Capítulo I, Artículo 13.
Título segundo, Capítulo I, Artículo 17, Sección I, investigación sin riesgo.
Título segundo, Capítulo I, Artículo 21, Sección VIII, La seguridad de que no se
identificará al sujeto y que se mantendrá la confidencialidad de la información
relacionada con su privacidad.
Título segundo, Capítulo V De la investigación en grupos subordinados. Artículo
57. Se entiende por grupos subordinados a los siguientes: Estudiantes,
trabajadores de laboratorios y hospitales, empleados y otros.
Título segundo, Capítulo V De la investigación en grupos subordinados. Artículo
58, Sección I. que la negación a participar no afecte su situación escolar, o laboral.
Título segundo, Capítulo V De la investigación en grupos subordinados. Artículo
58, Sección II. Que los resultados no sean utilizados en perjuicio de los
participantes.

12. RESULTADOS

De acuerdo a la información adquirida a partir del cuestionario elaborado, se le
otorgó a cada pregunta una serie de letras de acuerdo a las respuestas obtenidas
(Cuadro 1). Posteriormente se realizó el análisis de datos a través del paquete
estadístico SPSS 20.0, en donde se crearon tablas y gráficas circulares.

Se aplicó el instrumento de valoración a 51 prestadores de servicio social de
enfermería del turno matutino; de los cuales el 84.3% son mujeres y el 15.7% son
hombres. La edad promedio entre los prestadores de servicio social de enfermería
fue de 23 (29.4%) y 24 (25.5%) años respectivamente. Es importante mencionar
que el 48% de los prestadores, refieren estar en una institución donde se imparte
la Licenciatura en Enfermería.
Por medio de los resultados arrojados en este estudio, el 35.2% de los
prestadores de servicio social sabe la tecnología del lavado de manos
correctamente; mientras que el 43.1% describió entre 6 y 10 pasos del total, que
integran el lavado de manos. Sin embargo la mayoría (80.3%) sabe el tiempo que
debe durar por norma, el lavado de manos, así como los 5 momentos establecidos
como mínimo para llevarlo a cabo (84.3% conoce los momentos).
En cuanto al tema sobre la flora transitoria, 74.5% de los prestadores de servicio
social describe que ésta se conforma principalmente por bacterias; el resto de los
pasantes (23.5%) no contestó esta pregunta.
Referente a las infecciones nosocomiales a las que se puede dar origen si no se
realiza una práctica de lavado de manos correcta, el 29.4% no contestó la
pregunta. No obstante, prestadores de servicio social reconocen como principal
infección nosocomial, la neumonía (58.8%), seguida de infección en vías urinarias
(7.8%), herida quirúrgica (2%) y línea intravascular (2%).
Con las respuestas anteriores se puede constatar que la mayoría de los
prestadores tienen el conocimiento de la tecnología, saben su importancia y las
24

posibles infecciones que se pueden causar si no se lavan las manos. Se puede
observar que es necesario seguir capacitando a los prestadores de servicio social
de enfermería para conseguir que todos tengan o refuercen el conocimiento de la
tecnología del lavado de manos y las consecuencias que conlleva el no realizarlo.
El 66.6% de los prestadores de servicio social contestaron que no es importante el
número de pacientes a los que se les brindan cuidados,así como tampoco lo es
para el 74.5% de los prestadores de servicio social el estado de salud en el que se
encuentren los pacientes; pues consideran que el lavado de manos se tiene que
realizar sin tomar en cuenta estos dos aspectos, pues el hacerlo tiene beneficios
tanto para ellos como para los pacientes. Por otro lado el 33.3% contestó que si
es importante el número de pacientes pues si tienen muchos pacientes se les
complica realizar el lavado de manos en los momentos en que se debe hacer. Así
mismo, 25.4% mencionó que sí es determinante el estado de salud de los
pacientes ya que algunos necesitan de mayores cuidados y técnicas para evitar
que se complique su estado de salud. Sin embargo el 100% de los prestadores de
servicio social de enfermería sabe la importancia que tiene esta tecnología como
medida de seguridad tanto para el paciente como para ellos.
Entre la relación que tiene el personal de enfermería con que los prestadores de
servicio social realicen el lavado de manos, 86.2% mencionaron que no existe una
motivación, ni retroalimentación por parte del personal en cuanto a ésta
tecnología; por el contrario, refieren que el personal no realiza el lavado de manos
o no lo hace de manera correcta.
En cuanto a la influencia entre prestadores de servicio social de enfermería para
que lleven acabo el lavado de manos, 68.6% de los prestadores contestaron que
no existe influencia, ya que no es necesario que los compañeros les digan que lo
deben hacer pues cada uno es responsable de sus actos, de su iniciativa y de los
cuidados que le brindan a sus pacientes. No obstante existen prestadores de
servicio social (31.3%), que mencionaron que si influyen sus compañeros, pues
25

algunos los motivan a que realicen el lavado de manos y otros les enseñan como
realizarlo de manera correcta.
Respecto a lo anterior, se puede decir que un factor social que influye de manera
negativa en los prestadores de servicio social de enfmermería es la falta de
motivación y retroalimentacion por parte del personal de enfermería que labora en
las instituciones. En cambio la influencia entre prestadores de servicio social es
un factor social positivo; ya que propicia la retroalimentación de la tecnología de
lavado de manos asi como el llevarla a cabo.
Finalmente se identificó como primer factor que influye en la práctica del lavado de
manos en los prestadores de servicio social, la sobrecarga de trabajo (con el 47%
de las respuestas), seguido del 7.8% referente a la falta de material (toallas de
papel). Otro factor que representó un porcentaje menor (7.8%) pero que llama la
atención, es la indiferencia que refieren los prestadores de servicio social de
enfermería hacia la práctica del lavado de manos. Entendiendose por indiferencia,
que los prestadores de servicio social mencionan realizar el lavado de manos
cuando se acuerdan y pueden. Esto implica que no se sienten identificados o
comprometidos con su profesión; ya que si realmente lo estuvieran, realizarían el
lavado de manos sin ninguna excusa y con el único objetivo de ayudar al
mantenimiento y/o recuperacion de la salud de las personas a quienes brindan
cuidados, pues saben el beneficio que proporciona esta sencilla medida de
seguridad.
Por otro lado el 25.5% de los prestadores de servicio social, contestaron que no
existe ningún factor que influya en su práctica de lavado de manos; ya que cada
uno es responsable de la seguridad de las personas que estan a su cuidado y la
de ellos.

13. DISCUSIÓN

La capacitación de los prestadores de servicio social de enfermería debe ser
constante, así como el fomento de la responsabilidad y honestidad en el momento
de brindar cuidados de enfermería. Es necesario que conozcan y realicen el
lavado de manos correctamente, de otra manera esta medida de seguridad será
deficiente y no se proporcionaría un cuidado de calidad ni en forma responsable.
La descripción completa de los pasos que integran el lavado de manos fue
realizada únicamente por el 35.2% de los prestadores de servicio social. Algo
similar se obtuvo en un estudio en el que se evaluó a estudiantes de enfermería;
en donde se identificó que el promedio de los alumnos que ejecutaron todos los
pasos de la técnica correctamente fue muy baja, 8.8%.26
Otro aspecto importante que se debe tomar en cuenta para la práctica de lavado
de manos, son los momentos que establece la OMS como mínimos; pues no sería
efectiva esta práctica para evitar infecciones cruzadas o nosocomiales, sino se
realiza el lavado de manos por lo menos en los 5 momentos establecidos.
Respecto a esto, en otro estudio pese a que los estudiantes de la salud tienen el
conocimiento de la tecnología, refieren que la higiene de manos es
particularmente importante después del contacto con el paciente y no antes,
también que es innecesaria tras el contacto con el entorno del paciente.27
Contrario a lo anterior, los resultados obtenidos en esta investigación, el 84% de
los prestadores de servicio social de enfermería saben cuáles son los momentos
establecidos como mínimo, para llevar a cabo el lavado de manos y la importancia
que tiene el hacerlo entre cada paciente.

26 Paz FC, Kazue MA. Evaluación de los alumnos del curso de graduación de enfermería de la técnica de
lavado de manos. Rev Esc Enferm USP.2009; 43(1):139-143.
27 González CJ, Fernández PM, Martínez BM, Fernández CM, Guillén SJ, Bueno CA. Construcción y
validación de un cuestionario para medir conductas, conocimientos y actitudes sobre la higiene de las manos
en personal sanitario en formación. Rev. Esp. Salud Publica. [revista en línea]. 2010. [consulta 9 marzo de
2013]; 85 (6). Disponible en:
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S113557272010000600012&script=sci_arttext&tlng=e
27

14. CONCLUSIÓN

Se identificaron dos tipos de factores que influyen de manera negativa en la
práctica del lavado de manos en los prestadores de servicio social de enfermería,
así como factores cognitivos que lo hacen de manera positiva.
En cuanto a los primeros se encontraron factores sociales como: la sobrecarga de
trabajo, factores cognitivo sociales: apatía del personal de enfermería hacia el
lavado de manos debido a sus creencias y valores, falta de retroalimentación entre
prestadores y personal de salud acerca de la tecnología, y la indiferencia de los
prestadores de servicio social ante el lavado de manos.
Es de interés saber que aún siendo poco el porcentaje de prestadores de servicio
social, existan varios que a pesar de tener los conocimientos, expresen
indiferencia hacia esta tecnología tan importante y básica, como lo es el lavado de
manos.

El hecho de que no realicen el lavado de manos correctamente, entre la atención a
cada paciente y en los momentos establecidos, hace que pongan el riesgo tanto a
las personas a las que les proporcionan cuidados enfermeros como a ellos
mismos. Al haber decidido estudiar una profesión donde se tiene la
responsabilidad y el compromiso total de fomentar la salud, prevenir
enfermedades y brindar cuidado a las personas, es imprescindible cumplir con las
medidas higiénicas básicas necesarias para lograrlo.

Es importante mencionar que también se reconocieron factores cognitivos que
influyen de manera positiva en la práctica del lavado de manos, como el que la
mayoría de los prestadores de servicio social de enfermería tengan el
conocimiento de la tecnología; los pasos que la conforman, el tiempo que debe
durar, los momentos en que se debe realizar como mínimo, así como la
importancia que tiene como medida de seguridad para los pacientes y como
estrategia para prevenir infecciones nosocomiales.
28

No es la falta de conocimiento en los prestadores de servicio social de enfermería,
ni tampoco (como se mencionó eneste estudio) lo son los compañeros de la
carrera ni el personal de enfermería lo que influye para que realicen o no el lavado
de manos; tal vez sea la falta de ética, valores, hábito del lavado de manos o falta
de identidad con la profesión.
Es fundamental que en las instituciones educativas, se concientice a los
estudiantes sobre la importancia que tiene el que se sientan identificados con la
profesión, ya que si no lo están, no tendrán el interés de ejercer de forma
adecuada, la práctica enfermera.
Es necesario que se fomente y fortalezca la práctica del lavado de manos durante
la formación académica de los profesionales de enfermería para crear así un
hábito de higiene y garantizar que los cuidados enfermeros brindados sean de
calidad y ante todo que preserven la seguridad del paciente.

15. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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1993.p.361.
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epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales. México;
2009. Disponible en:
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hospitales generales de las principales instituciones de salud. México: SS, 2011.
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hospitales ¿cuánto cuestan y cómo se calcula? .Revista Digital Universitaria. [serie
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noviembre de 2012]; 43 (5). Disponible en:
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6 González CJ, Fernández PM, Martínez BM, Fernández CM, Guillén SJ, Bueno
CA. Construcción y validación de un cuestionario para medir conductas,
conocimientos y actitudes sobre la higiene de las manos en personal sanitario en
formación. Rev. Esp. Salud Publica. [revista en línea]. 2010. [consulta 9 marzo de
2013]; 85 (6). Disponible en:
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S113557272010000600012&script=sci_arttext
&tlng=e
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5120943&fecha=20/11/2009
http://www.medigraphic.com/pdfs/imss/im-2005/im055d.pdf
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S113557272010000600012&script=sci_arttext&tlng=e
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S113557272010000600012&script=sci_arttext&tlng=e
30

7 Paz FC, Kazue MA. Evaluación de los alumnos del curso de graduación de
enfermería de la técnica de lavado de manos. Rev Esc Enferm USP.2009;
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18,19 OMS. SAVE LIVES Clean Your Hands. Manual técnico de referencia para la
higiene de las manos [Internet]. Switzerland: Ministerio de Sanidad, Política Social
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http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_t
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internet]. 2008-2013c [citado 20 Septiembre 2013] Disponible en:
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44

21 Tecnología de Gestión y Filosofía [homepage en internet]. Argentina: ORT
Campus Virtual;2010c [actualizada 6 octubre 2010; citado 20 Septiembre 2013]
Disponible en: https://sites.google.com/site/e518tecnofilosofia/-que-entendemos-
por-factores-sociales

22 Aula de sistematización de la Práctica Social [homepage en internet].Granada:
Unidad de Innovación docente; 2008/2009c [consulta 20 Septiembre 2013]
Disponible en: http://aula.tcomunica.org/?page_id=40

23 Rosales BS, Reyes GE. Fundamentos de enfermería. México: Manual
moderno;1999.p51.

24 PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-010-SSA3-2012,
Educación en salud. Utilización de campos clínicos para las prácticas clínicas y el
http://www.revistas.unam.mx/index.php/reu/article/view/30161
http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
http://aula.tcomunica.org/?page_id=40
32

servicio social de enfermería. Disponible en.
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5262831&fecha=08/08/2012

- Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la
Salud. Disponible en:
http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/compi/rlgsmis.html
- IMAGEN (1,2,3) OMS. SAVE LIVES Clean Your Hands. Manual técnico de
referencia para la higiene de las manos [Internet]. Switzerland: Ministerio de
Sanidad, Política Social e Igualdad; 2009 [consulta 8 noviembre 2012].
Disponible en:
http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/m
anual_tecnico.pdf

- Definición de factor [homepage en internet]. 2013c [citado 9 marzo 2013]
Disponible en: http://es.thefreedictionary.com/factor

- Definición de proteináceo [homepage en internet]. 2012c [citado 10
noviembre 2012] Disponible en:
http://www.wordmagicsoft.com/diccionario/es-en/protein%E1cea.php

http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
http://www.seguridaddelpaciente.es/recursos/documentos/HigieneManos/manual_tecnico.pdf
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
http://definicion.de/cognitivo/#ixzz2gCz96k44
33

16. GLOSARIO

 Factor cognitivo: Aquello que pertenece o que está relacionado al
conocimiento. Éste, a su vez, es el cúmulo de informaciónque se dispone
gracias a un proceso de aprendizaje o a la experiencia
 Factor social: Aquellas cosas que afectan
a los seres humanos en su conjunto,
sea en el lugar y en el espacio en el que se encuentren.
 Factor: elemento o circunstancia que contribuye, junto con otras cosas, a
producir un resultado
 Flora residente: corresponde a las bacterias que habitan la piel en
condiciones normales.
 Flora transitoria: aquella que no reside habitualmente en la piel, es
adquirida de una fuente contaminada.
 Infección cruzada: trasmisión de agentes infecciosos entre pacientes y el
personal que les proporcionan atención en un entorno clínico.
 Infección nosocomial Una infección nosocomial se refiere “a la
multiplicación de un patógeno en el paciente o en el trabajador de la salud
que puede o no dar sintomatología, y que fue adquirido dentro del hospital o
unidad médica
 Lavado de manos: término genérico referido a cualquier medida adoptada
para la limpieza de las manos -fricción con un preparado de base alcohólica
o lavado con agua y jabón-, con el objetivo de reducir o inhibir el
crecimiento de microorganismos en las manos
 Proteináceo: Propia o propio de aquello que contiene proteínas o está
relacionado con ellas.

http://definicion.de/conocimiento/
http://definicion.de/informacion
http://definicion.de/aprendizaje/
34

17. APÉNDICES

Cuestionario

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA

CUESTIONARIO:
“FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRÁCTICA DEL LAVADO DE MANOS EN LOS
PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DE ENFERMERÍA”

EDAD: _______ SEXO: _______ Folio: ________
ESCUELA DE PROCEDENCIA: ________________________________
SERVICIO EN EL QUE TE ENCUENTRAS: _____________________________
INSTRUCCIONES: A continuación se te presentan una serie de preguntas, las cuales
tienen como objetivo identificar cuáles son los factores que contribuyen para que
realices el lavado de manos. Te pedimos contestes todas las preguntas de manera
sincera, considerando que este cuestionario es de carácter confidencial. De antemano
agradecemos tú valiosa participación.
1. Menciona la diferencia entre la tecnología de higiene con solución
antiséptica y lavado de manos.
__________________________________________________________
2. Describe paso por paso la tecnología del lavado de manos.
___________________________________________________________

3. Escribe los 5 momentos en los que se debe llevar acabo el lavado de manos
___________________________________________________________
4. Por norma, ¿cuánto es el tiempo que debe durar el lavado de manos?
___________________________________________________________
5. Cuando no nos lavamos las manos, transportamos ciertos agentes
infecciosos ¿Cuáles conoces?
____________________________________________________________
6. ¿Cuáles son algunas de las principales infecciones nosocomiales a las que
podemos dar origen?
____________________________________________________________
7. ¿Consideras importante el número de pacientes a los que les brindas
cuidados, para realizar o no el lavado de manos? ¿Por qué?
_____________________________________________________________
8. ¿Consideras determinante el estado de salud de los pacientes a quienes
brindas cuidados, para que te laves las manos? SI _____ NO _____
¿Por qué?
_____________________________________________________________

9. ¿Crees que el lavado de manos es una medida de seguridad tanto para el
paciente como para ti? SI ______ NO______ ¿Por qué?
_____________________________________________________________

10. ¿El personal con el que laboras te motiva o representa una influencia para
que realices la tecnología correcta del lavado de manos?
____________________________________________________________
11. ¿Los compañeros representan una influencia para que realices la tecnología
de lavado de manos? SI______ NO______ ¿Por qué?
_____________________________________________________________

12. ¿Qué otros factores consideras, limitan el que realices el lavado de manos?
_____________________________________________________________
36

Cuadro 1

Pregunta A B C D E F G H
1
Higiene (gel)
duración de 20 a 30
seg. Técnica
incorrecta
No
contestó lavado (agua y
jabón) duración de
40 a 60 seg.
2 11 pasos 6a 10 pasos 5pasos o menos
No
contestó
3 5 momentos 4 momentos
3
momentos
ó menos
No
contestó
4 De 40 a 60 segundos Menos de 40 seg
No
contestó
5 Bacterias Virus No contestó
6 Neumonía Línea Intravascular
Infección
de HQX
Infección
de vías
urinarias
No
contestó
7 No Si No contestó
8 No Si No contestó
9 Si No No contestó
10 Si No No contestó
11 Si No No contestó
12
Sobrecarga de
trabajo
Falta de
material(no
colocan
sanitas)
Apatía del
personal Dermatitis Indiferencia
No
contestó Ninguno
37

Tabla 1
Edad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
18 1 2.0 2.0 2.0
19 3 5.9 5.9 7.8
20 2 3.9 3.9 11.8
22 9 17.6 17.6 29.4
23 15 29.4 29.4 58.8
24 13 25.5 25.5 84.3
25 5 9.8 9.8 94.1
26 1 2.0 2.0 96.1
29 1 2.0 2.0 98.0
40 1 2.0 2.0 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 2
Género
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
F 43 84.3 84.3 84.3
M 8 15.7 15.7 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 3

Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

ESCUELA DE PROCEDENCIA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
ENEO 12 23.5 23.5 23.5
UAM XOCHIMILCO 7 13.7 13.7 37.3
FES ZARAGOZA 4 7.8 7.8 45.1
POLITECNICO 2 3.9 3.9 49.0
CONALEP 1 2.0 2.0 51.0
NO CONTESTÓ 25 49.0 49.0 100.0
Total 51 100.0 100.0
40

Tabla 4: Menciona la diferencia entre la tecnología de higiene y lavado de manos.

DIFERENCIA ENTRE CONCEPTOS
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
ALCOHOL Y JABÓN 39 76.5 76.5 76.5
TÉCNICA INCORRECTA 8 15.7 15.7 92.2
NO CONTESTÓ 4 7.8 7.8 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 5: Describe paso por paso la tecnología del lavado de manos.

PASOS DE LA TÉCNICA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
11 PASOS 18 35.3 35.3 35.3
6-10 PASOS 22 43.1 43.1 78.4
5 O MENOS PASOS 9 17.6 17.6 96.1
NO CONTESTÓ 2 3.9 3.9 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 6: Escribe los 5 momentos en los que se debe llevar acabo el lavado de
manos.

Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio socialde enfermería”).

MOMENTOS PARA EL LAVADO DE MANOS
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
5 MOMENTOS 43 84.3 84.3 84.3
4 MOMENTOS 5 9.8 9.8 94.1
3 MOMENTOS O MENOS 2 3.9 3.9 98.0
NO CONTESTÓ 1 2.0 2.0 100.0
Total 51 100.0 100.0
43

Tabla 7: Por norma, ¿cuánto es el tiempo que debe durar el lavado de manos?

TIEMPO DEL LAVADO
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
40-60 SEG 41 80.4 80.4 80.4
40 SEG O MENOS 8 15.7 15.7 96.1
NO CONTESTÓ 2 3.9 3.9 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).
44

Tabla 8: Cuando no nos lavamos las manos, transportamos ciertos agentes
infecciosos ¿Cuáles conoces?

Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Flora Transitoria
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bacterias 38 74.5 74.5 74.5
Virus 1 2.0 2.0 76.5
No Contesto 12 23.5 23.5 100.0
Total 51 100.0 100.0
45

Tabla 9: ¿Cuáles son algunas de las principales infecciones nosocomiales a las
que podemos dar origen?

Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Infecciones Nosocomiales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Neumonía 30 58.8 58.8 58.8
Línea Intravascular 1 2.0 2.0 60.8
Herida Quirúrgica 1 2.0 2.0 62.7
Infecciones de Vías
Urinarias
4 7.8 7.8 70.6
No Contesto 15 29.4 29.4 100.0
Total 51 100.0 100.0
46

Tabla 10: ¿Consideras importante el número de pacientes a los que les brindas
cuidados, para realizar o no el lavado de manos?
NÚMERO DE PACIENTES ASIGNADOS
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
NO 34 66.7 66.7 66.7
SI 17 33.3 33.3 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 11: ¿Consideras determinante el estado de salud de los pacientes a quienes
brindas cuidados, para que te laves las manos?
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
NO 38 74.5 74.5 74.5
SI 13 25.5 25.5 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 12: ¿Crees que el lavado de manos es una medida de seguridad tanto para
el paciente como para ti?
SEGURIDAD PARA EL PACIENTE Y PASANTE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos SI 51 100.0 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 13: ¿El personal con el que laboras te motiva o representa una influencia
para que realices la tecnología correcta del lavado de manos?

Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

MOTIVACION DEL PERSONAL
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
SI 7 13.7 13.7 13.7
NO 44 86.3 86.3 100.0
Total 51 100.0 100.0
50

Tabla 14: ¿Los compañeros representan una influencia para que realices la
tecnología de lavado de manos?
INFLUENCIA DE COMPAÑEROS
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
SI 16 31.4 31.4 31.4
NO 35 68.6 68.6 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería”).

Tabla 15: ¿Qué otros factores consideras, limitan el que realices el lavado de
manos?
LIMITANTES PARA EL LAVADO DE MANOS
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
SOBRECARGA DE
TRABAJO
24 47.1 47.1 47.1
FALTA DE MATERIAL 4 7.8 7.8 54.9
APATÍA DEL PERSONAL 3 5.9 5.9 60.8
INDIFERNCIA HACIA LA
TÉCNICA
4 7.8 7.8 68.6
NINGUNO 13 25.5 25.5 94.1
NO CONTESTÓ 3 5.9 5.9 100.0
Total 51 100.0 100.0
Fuente: Cuestionario elaborado por el investigador (“Factores que influyen en la práctica del lavado de manos
de los prestadores de servicio social de enfermería del turno matutino”).

Portada
Índice
1. Introducción
2. Justificación
3. Objetivo General
4. Marco Referencial
5. Marco Teórico
6. Metodología 7. Criterios de Selección
8. Variables del Estudio
9. Recolección de Datos
10. Aspectos Organizativos de la Investigación
11. Consideraciones Éticas
12. Resultados
13. Discusión
14. Conclusión
15. Referencias Bibliográficas
16. Glosario
17. Apéndices