Propuesta-de-un-sistema-institucional-de-tutorias-para-los-alumnos-de-la-Escuela-Preparatoria-Oficial-EPO-no -95

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO 
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA 
CARRERA DE PSICOLOGÍA 
 
“PROPUESTA DE UN SISTEMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS PARA LOS 
ALUMNOS DE LA ESCUELA PREPARATORIA OFICIAL (EPO) No. 95” 
T E S I NA 
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE 
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA 
 
PRESENTA 
DANTE GARCÍA RODRÍGUEZ 
Tutor: Lic. Ricardo Meza Trejo 
Comité: 
Lic. Miguel Ángel Martínez Barojas 
Dr. Fausto Tomás Pinelo Ávila 
Mtra. Laura Álvarez Sánchez 
Mtro. Rigoberto Fernández Lima. 
Ciudad de México, 2016 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
Tesis Digitales 
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Índice 
 
Resumen………..……………………………………………….………….…..…..………. 
Introducción…...……………………………………………………………..…….…..….... 
Justificación….......………………….....………………………........................................ 
Propósito…………………………………………………………………….....………...….. 
Capítulo 1 La Adolescencia……………..…………………………………….......…..... 
1.1 Teoría de la personalidad, según Abraham Maslow………….………..…….…...... 
1.2 Teoría de personalidad de Abraham Maslow respecto a la adolescencia 
y la relación con los jóvenes de la Escuela Preparatoria Oficial No. 95…................... 
Capítulo 2 La Orientación Educativa y la tutoría…………………………….…....... 
2.1 Definición de orientación educativa…..…………..…………………....................... 
2.2 Definición de tutoría.……................................................….………………………. 
2.3 Definición de tutoría por la ANUIES y por algunas de las 100 mejores 
IES de México…………………………………………………………………………..…… 
2.4 Otras definiciones de tutoría….……………………………………………....…......... 
2.5 Integración del concepto de tutoría………….…….………………….…….…........ 
2.6 Revisión de investigaciones recientes sobre orientación y tutorías…………........ 
Capítulo 3 La Escuela Preparatoria Oficial No. 95.………….................................. 
3.1 Características de la Escuela Preparatoria Oficial No. 95………………………….. 
3.2 Dos ejemplos de deserción en grupos del turno vespertino en la 
Escuela Preparatoria Oficial No. 95………….…………..……..…….…………………… 
3.3 Elementos del Sistema Institucional de Tutorías………………………..…..…...... 
3.3.1 Diferentes formas de trabajo de la tutoría…………………………………………. 
3 
 
3.3.2. La autoestima……………………………………………………..………………...... 53 
3.3.3.Estrategias de aprendizaje y estudio………..………..……………………..……… 55 
3.3.4. Escuela para padres…..……………………..………………………………………. 72 
3.3.5. La Educación personalizada………....………...……………………. .……….…... 74 
3.3.6. El Proyecto de vida….………..………………………….………………………...... 76 
3.3.7. La Resiliencia…..…….…………………….………………..……………………...... 77 
Propuesta de un sistema institucional de tutoría………….…………………………. 80 
Discusión…………………………………………………………………………...………… 127 
Conclusiones………………..…………………..………………..…………....................... 128 
Referencias bibliográficas…………………………………………………..………..…..... 130 
Referencias electrónicas…………………………………………………………………… 133 
Anexos……………………………………………………………………...…………...……136 
Anexo I. El buscador 
Anexo II. El árbol confundido 
Anexo III. Pensamiento “Vive” 
Anexo IV Dinámica: los estándares 
 
 
 
 
 
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Resumen 
Ante la crisis que se vive en todos los niveles educativos del país y que se refleja en una 
gran deserción en el nivel medio superior y en las preparatorias del Gobierno de Estado 
de México, éste, hace, entre otras, la propuesta de que en sus preparatorias, las tutorías 
las debe de impulsar el profesor horas clase, sin considerar sus tiempos, su falta de 
experiencia en el trabajo personalizado y más cercano con el joven, y sin respaldo de 
ningún tipo como el económico, es decir, el pagarle esas horas clase extras. En el 
presente trabajo se propone una estrategia de intervención para la atención de los 
alumnos con más problemas en su proceso educativo y de desarrollo, con el fin de 
disminuir la deserción escolar, se hace la propuesta de un sistema institucional de 
tutorías, teniendo como eje de trabajo, los diferente tipos de tutorías al interior de la 
escuela, los talleres de resiliencia, de autoestima, de estrategias y técnicas de 
aprendizaje y estudio y el de la escuela para padres, este último como un apoyo que 
acompañe el trabajo en la escuela. 
Considerando que es el orientador técnico quien está de tiempo completo en la escuela, 
tiene el tiempo suficiente y la preparación profesional requerida para atender de manera 
personalizada los aspectos académicos y humanos, es quien debe atender de manera 
integral a los alumnos; dicha propuesta está apoyada de elementos como la teoría las 
tutorías, el proyecto de vida, la teoría de la personalidad de Abraham Maslow, la 
resiliencia y la educación personalizada del alumno. 
 
 
 
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Introducción 
Esta tesina tiene como objetivo, más que el describir el papel del psicólogo en el área de 
la orientación técnica en una preparatoria, es hacer una propuesta institucional, cuya 
finalidad sea, disminuir la deserción escolar y con esto, elevar la calidad de la educación 
en la Preparatoria Oficial Estatal No. 95, a través del establecimiento de un sistema de 
trabajo tutorial personalizado desde la orientación técnica, en el turno vespertino, es 
decir, que las actividades del orientador técnico, sean también, el aplicar las diferentes 
formas de tutoría y aplicándolo en los alumnos con más atraso académico en cada grupo, 
con un trabajo más cercano entre orientador y alumnos, promoviendo como fin último, la 
disminución de la deserción de estos alumnos y por ende, que logren terminar la 
preparatoria como parte de su diseño de proyecto de vida. La propuesta nace como una 
reflexión personal sobre los efectos de la crisis económica y social que están afectando 
entre otros aspectos, el aspecto educativo en los jóvenes de nuestro país, así como en 
los demás países pobres como el nuestro: 
Los países pobres ya estaban invirtiendo un monto menor del requerido en 
educación y salud, y la crisis está erosionando su capacidad para mantener 
incluso estos niveles. Muchos países dependen de la ayuda a la educación 
básica y esta dependencia está creciendo. (Organización de las Naciones 
Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura, 2009, p. 2). 
 
Lo que implica que en lo académico, la crisis económica y social por la que atraviesa el 
país, afecta la educación en general en el país, en las instituciones de educación superior, 
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en la educación media superior y por ende, en la escuela preparatoria oficial No. 95, 
influyendo en la deserción de los alumnos. 
Cabe aclarar que al interior de la escuela se ha discutido la necesidad de frenar la 
deserción escolar, implementándose propuestas como el programa permanente de 
escuela para padres de los alumnos que asisten a esta institución, entre otras. 
El presente trabajo está dividido en cuatro capítulos: En el primer capítulo se abordan las 
características de la adolescencia, se habla de la teoría de la personalidad según 
Abraham Maslow, de elementos como dignidad y valor de la persona, nivel de 
autorrealización, relaciones significativas y jerarquía de necesidades.Se hace un análisis 
de esta teoría y de la relación de esta teoría con los jóvenes de la preparatoria No. 95, 
aclarando que se eligió esta teoría, por sus características humanísticas y el presente 
trabajo pretende trabajar más ampliamente el aspecto humano de los alumnos. 
En el segundo capítulo, se desarrolla el concepto, la definición, los antecedentes 
históricos y el marco conceptual de la orientación educativa así como de las funciones 
del orientador técnico, el concepto de tutoría de la ANUIES, de algunas de las 100 
mejores universidades del país como la U.N.A.M, del Sistema Nacional de Tutorías 
Académicas, Educación Media Superior (S.N.T.A.E.M.S) entre otros. Por otra parte, se 
da la integración del concepto de tutoría y las funciones del tutor. Por último, se hace 
una revisión de algunas investigaciones recientes sobre orientación y tutorías, temas 
como: la orientación educativa y acción del tutor en el contexto universitario, las 
herramientas básicas para el acompañamiento tutorial, la tutoría en la formación integral 
del estudiante. Nivel medio superior, el manual de tutorías grupales, la tutoría como 
estrategia viable de mejoramiento de la calidad de la educación superior, la Importancia 
de la tutoría en el sistema nacional del bachillerato, la escuela y la tutoría a los alumno, 
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el aprendizaje y la tutoría, el reto de las tutorías en el bachillerato tecnológico. ¿Mito y/o 
realidad en la educación desde la orientación educativa?, y por último, importancia de la 
acción tutorial en la educación media y superior. 
En el tercer capítulo, se habla de la ubicación, características físicas y la historia de la 
escuela preparatoria oficial No. 95 y se dan dos ejemplos breves de deserción en grupo 
en el turno vespertino, ciclo escolar 2011-2012, como ejemplo característico. En la 
segunda parte, se abordan los temas complementarios a la presente propuesta del 
sistema institucional de tutorías para los alumnos de la escuela preparatoria oficial No. 
95, esto es: las diferentes formas de tutorías, la resiliencia en los jóvenes, la autoestima, 
Estrategias y técnicas de aprendizaje y estudio, la escuela para padres, la educación 
personalizada y el proyecto de vida. 
En el cuarto capítulo, se hace la propuesta de un sistema institucional de tutorías, sus 
diferentes formas de aplicación y sus elementos: la introducción, la justificación, los 
antecedentes, los fundamentos teóricos, el objetivo general, los objetivos particulares, los 
principios orientadores, los elementos básicos, la evaluación de resultados y los talleres 
de la presente propuesta, estos talleres se implementarían en el primer semestre escolar: 
 Un taller de resiliencia: dividido en cuatro sesiones. 
 Un taller de estrategias y técnicas de aprendizaje y estudio, dividido en dos 
sesiones. 
 Un taller de escuela para padres en dos sesiones y. 
 Un taller de autoestima. 
Para terminar el presente trabajo, se dan las conclusiones del mismo, se integran los 
anexos, entre estos, cinco propuestas de formatos para detectar problemas que 
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interfieren en el rendimiento académico, un formato creado para canalización, un 
cuestionario inicial de estrategias de aprendizaje y técnicas de estudio y una escala de 
autoestima de Rosemberg. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Justificación 
En la presentación que se hace en el Plan Maestro de Orientación Educativa (2011) del 
Gobierno del Estado de México, tres de los objetivos son: 
 Generar estrategias de intervención para la atención de los tutorados durante el 
proceso educativo. 
 Propiciar espacios de reflexión a través una red tutorial con la finalidad de construir 
la coordinación necesaria para brindar atención integral hacia los tutorados y 
 Contribuir a mejorar los índices de aprovechamiento escolar y eficiencia terminal 
de los tutorados. 
Dentro de las estrategias de operación del Plan Maestro de Orientación Educativa de 
Educación Media superior del Estado de México, una de las propuestas que se hacen es 
que los maestros de las diferentes materias funjan como tutores y los orientadores como 
coordinadores de estos, realizando una evaluación y presentación de algunas actividades 
como la identificación de conflictos, como una tarea que facilite la acción tutorial dentro 
de la escuela, permitiendo el acercamiento entre el tutor y los alumnos, apoyando así la 
consecución de las metas académicas que se establezcan. En colaboración orientador, 
tutores, docentes y alumnos se debe investigar las diversas causas de conflicto 
(problemas de deserción, problemas internos o familiares del alumno, conflictos profesor-
alumno, falta de control de grupo, resistencia en el cumplimiento de tareas, etc.). Al 
conocerlas, el orientador podrá establecer las estrategias creativas, para su atención y 
oportuna resolución, permitiendo así la consecución de las metas establecidas en el 
quehacer educativo de la institución, en el PMOEM se reconoce a la Orientación 
Educativa como: 
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Un servicio que participa en la formación integral del estudiante, 
ofreciéndole un conjunto de alternativas para que permanezca en la escuela 
con un adecuado nivel de calidad; proporcionándole asesoramiento en el 
proceso de construcción de su plan de vida. (Plan Maestro de Orientación 
Educativa del Gobierno del Estado de México, 2011, p.2). 
 
Los jóvenes que asisten a la preparatoria oficial estatal No. 95. Son estudiantes 
adolescentes que viven en los municipios de ciudad Netzahualcóyotl y de Chimalhuacán 
y en la zona oriente de la Ciudad de México. Académicamente y según datos de la misma 
dirección institucional, en ambos turno hay deserción, pero en el turno vespertino se 
presenta en mayor medida que en el turno matutino. 
Turno Matutino: 
En el ciclo escolar 2011-2012, de los 450 alumnos que ingresaron en el turno matutino, 
administrativamente se dieron de baja aproximadamente 102 alumnos, quedando una 
existencia de 348 alumnos. 
En el turno vespertino: 
En el turno vespertino, que es donde se hace la presente propuesta de tutorías, de los 
450 alumnos que se inscribieron, administrativamente se dieron de baja 212, con la 
característica de que es en los primeros cuatro semestres, donde se da más la deserción 
y por lo mismo se desintegra un grupo de primer semestre y un grupo de segundo 
semestre, quedando una existencia de 238 alumnos distribuidos en doce grupos de la 
siguiente manera: 
Grupos de la Escuela Preparatoria Oficial No. 95 turno vespertino, ciclo escolar 2011-
2012 
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GRUPOS DE PRIMERO GRUPOS DE SEGUNDO GRUPOS DE TERCERO 
Primero 1, 22 alumnos Segundo 1, 15 alumnos Tercero 1, 18 alumnos 
Primero 2, 25 alumnos Segundo 2, 13 alumnos Tercero 2, 20 alumnos 
Primero 3, 26 alumnos Segundo 3, 15 alumnos Tercero 3, 17 alumnos 
Primero 4, 26 alumnos Segundo 4, 17 alumnos 
Primero 5, 24 alumnos 
Total. 123 alumnos Total. 60 de alumnos Total. 55 alumnos 
Rango de edad: 15-17 
años 
Rango de edad: 16-18 Rango de edad: 17-18 
años 
 
Lo que implica una existencia aproximada del 52.88% con relación al ingreso inicial, esto 
es, casi el 50% de los alumnos desertaron. Analizando la información antes expuesta, es 
importante hacer una observación: En los hechos, no existe en las preparatorias del 
Gobierno del Estado de México, una persona que se dedique a atender y resolver 
problemáticas de manera muy personalizada con el alumno, lo que no se ha logrado aun 
reconociendo que el orientador, es la persona que al tener más acercamiento con el 
estudiante, puede influir de manera importante en la formación académica de éste, 
buscando alternativas variadas y estando como enlace con las personas que rodean al 
muchacho dentro y fuera del plantel, con el fin de que logre el objetivo último de terminar 
sus estudios de nivel media superior, surgiendo la necesidad de nuevas propuestas para 
superar esteproblema. En la presente investigación, se hace un planteamiento que 
rebasa lo académico: atender de manera personalizada, aspectos que engloben lo 
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académico, lo afectivo, lo social, lo cultural y lo existencial del alumno, es decir, una 
atención integral, de los estudiantes por grupo con más problemas de desarrollo. 
Hoy en día, se está tomando conciencia de la necesidad de implementar un modelo 
educativo en donde lo central sea el estudiante, es un avance que se haga mención de 
esto: en el sistema educativo del Estado de México no es la excepción porque en la ley 
de educación del Estado de México se promueve un modelo educativo centrado en el 
estudiante, aprobándose en la legislatura del Gobierno del Estado de México, una ley en 
donde está presente dicho concepto: 
 
 Los diputados de la XL legislatura aprobamos la ley de educación del 
Estado de México…Entre los elementos destacados de la nueva ley de 
educación podemos mencionar el promover un modelo educativo centrado 
en el educando, en la preservación y fomento de los valores y el desarrollo 
de competencias. (Zamora, 2011, p.1). 
 
Surge la necesidad de plantearse el propósito de construir estrategias que ayuden a 
disminuir el nivel de deserción antes mencionado y la intención del presente trabajo es 
hacer una propuesta institucional mediante la implementación de un sistema institucional 
de tutorías personalizado, para los alumnos con más problemas de desarrollo personal y 
académico, en la escuela preparatoria oficial (EPO) No. 95, desde el área de la 
orientación técnica, detectando y agrupando las problemáticas de estos alumnos para 
posteriormente, implementar el sistema institucional de tutorial de tipo individual y grupal 
según sea el caso y las necesidades. Considerando que es el orientador –a quien de 
aquí en adelante se le llamara tutor- quien está de tiempo completo con el alumno, es 
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quien debe realizar el trabajo tutorial y su objetivo será el disminuir la reprobación y la 
deserción escolar, atendiendo al tutorado desde el ingreso hasta que sale de la 
preparatoria, las acciones serán de dos tipos: 
Acciones a realizar por el tutor 
Preventivo 
Realizar un diagnóstico del grupo y de cada uno de los tutorados. 
Detectar a aquellos tutorados con más problemas. 
Formar su expediente personal. 
Implementar los talleres a los alumnos detectados con más problemas. 
Dar un seguimiento personal, académico-administrativo a cada uno de los 
alumnos. 
Detectar necesidades y/o problemáticas de los alumnos. 
Mantener una comunicación directa y continua con alumnos, directivos, docentes 
hora clase, padres de familia e instituciones especializadas. 
Convocar a padres de familia para tratar asuntos relacionados con la vida 
académica y conductual de los alumnos. 
Integrar el expediente del alumno con información de su trayectoria académica y 
conductual. 
Citar a los padres de familia de los alumnos que estén en el programa de tutorías 
para informarles del trabajo en particular que se haría con sus hijos. 
Correctivo 
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Dar atención individual al alumno que lo requiera o solicite. 
Dar atención y orientación al padre de familia que lo requiera o solicite 
Citar al padre de familia e informar de alguna falta cometida por el alumno 
Sancionar al alumno que incurra en alguna falta 
De ser necesario, canalizar al alumno a instituciones especializadas. 
 
 
Propósito. 
Esta propuesta, tiene como propósito, enriquecer la visión de que el alumno-tutorado 
debe ser el centro del proceso educativo, cambiando los significados tradicionales que 
vienen imperando desde hace ya bastante tiempo, en donde el maestro es el personaje 
principal de este proceso y no se le puede cuestionar porque es el que sabe, el que 
enseña, el que dirige, etc. Respecto a esta idea de cambio de esquema en el proceso, 
en donde el tutor es el que acompaña el proceso de construcción del conocimiento del 
alumno, el investigador López plantea: 
 
El tutor es por definición lo opuesto al catedrático, es el que acompaña un 
proceso en el que el educando es el sujeto activo y responsable de su propio 
proceso de construcción de aprendizaje, un proceso que sucede con el 
acompañamiento pero no con la dirección absoluta del profesor. (López, 
2008, p. 28). 
 
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Ante la necesidad de sustentar la propuesta respecto a las funciones del tutor, se buscó 
información, encontrándose lo siguiente: La XXX Asamblea General de la ANUIES señala 
la necesidad de un programa institucional de tutorías para elevar la eficiencia terminal y 
la formación integral del estudiante; para esto, es necesario buscar y analizar las 
principales causas que están originando un rezago en los estudios de los jóvenes y 
proponer alternativas de solución: 
En la propuesta orientada a propiciar la implantación de un programa 
institucional de tutoría se analizan las principales causas del rezago o 
abandono de los estudios, dado que su identificación es necesaria para la 
estructuración de alternativas de acción que ayuden a contrarrestarlas. 
Asimismo, se lleva a cabo una reflexión sobre la tutoría como estrategia 
viable, en conjunto con otras acciones institucionales, para promover el 
mejoramiento de la calidad de la educación. (Asociación Nacional de 
Universidades e Instituciones de Educación Superior, 1999, p.7). 
Existen varios elementos para desarrollar habilidades que aumenten la capacidad de 
resiliencia, Vásquez (2003) explica que en toda situación de preocupación, hay un 
elemento que se ubica en el momento actual, existe como status de figura y puede 
convertirse en otros momentos, en el fondo, cuando el problema o la necesidad que la 
hizo surgir desaparecen. Otro elemento importante es el darse cuenta, es entrar en 
contacto, natural, espontáneo, en el aquí y ahora, con lo que uno es, siente y percibe, es 
un concepto semejante en algo al de insight, aunque es más amplio; una especie de 
cadena organizada de insights. De este elemento, existen tres zonas o niveles, el que 
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interesa en este caso, es el darse cuenta del mundo interior, para Vázquez, el darse 
cuenta del mundo interior es el contacto sensorial actual con eventos internos. 
Es importante hacer un análisis de las características de las personas con las que se 
trabaja en la escuela preparatoria oficial No. 95, jóvenes de entre 15 y 19 años de edad, 
etapa de la adolescencia con sus muy particulares características a considerar, tema que 
se abordará en el siguiente capítulo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 1.- La adolescencia 
La adolescencia es una etapa importante y trascendental en el desarrollo del ser 
humano, con una serie de cambios fisiológicos y psicológicos, haciéndolo vulnerable, 
pues surge una crisis de identidad que lo confronta a sí mismos, a la familia, y a la 
sociedad en la que se desarrolla, provocando diversos sentimientos que en ocasiones no 
puede afrontar, debido a diferentes factores, entre ellos, sus características de 
personalidad, el estrés cotidiano y la ausencia de redes de apoyo. La etapa de la 
adolescencia ha sido analizada por varias disciplinas y autores, tiene diversos puntos de 
vista, para todos es el principio de algo, de cambios y confusiones, aunque se asocia con 
la pubertad, no hay un acuerdo de cuando se inicia, como lo plantea la enviada especial 
de la UNICEF para América Latina: 
 
 El inicio de la juventud se asocia a la pubertad y la adolescencia, sólo desde 
la definición formal de los rangos de edad que esto incluye, ya hay 
confusiones y ambigüedades: para la Convención de los Derechos del Niño 
y UNICEF ésta abarca desde los 10 a los 18 años, denominándose incluso 
al tramo entre 10 y 14 años como la adolescencia temprana; para la OMS, 
adolescencia es entre los 10 y los 20 años; para Naciones Unidas, juventud 
es entre 15 y 24 años y para el Banco Mundial entre 12 y 24.(Mauras, 2008, 
p.1). 
 
La adolescencia es la etapa de los cambios profundos en todos los aspectos; cambios 
radicales en lo físico, incluso desconociendo nuestro propio cuerpo; cambios psicológico 
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acompañados de confusiones y conflictos emocionales; cambios sociales en donde nos 
vamos alejando de la familia; nuevos potenciales en donde nos sentimos invencibles; 
nuevos amigos con los cuales nos sentimos a gusto; nuevos intereses y nuevas 
aspiraciones que muchas veces nos confronta con viejos valores; nuevos retos, 
confusiones, ideales y la ruptura con la familia de origen para dar paso a un mundo más 
amplio pero desconocido: 
 
Es una época de rápidos cambios físicos, sociales y emocionales. Es una 
etapa del desarrollo que va de los 12 a los 19 años, en la que nos surgen 
muchas dudas. No siempre tenemos con quien comentar acerca de ellas 
o si tenemos a alguien, esa persona no conoce todas las respuestas…es 
una etapa en la que buscamos nuestra identidad, nos rebelamos ante la 
autoridad, luchamos por nuestra independencia, buscamos ser 
aceptados por nuestros compañeros, pasamos por cambios en nuestro 
cuerpo y en la imagen que tenemos de nosotros mismos. (Pick, 2000, 
p.12). 
 
Pero la adolescencia también es una etapa de riesgos, por la misma características de 
sentirse invencibles se corren riesgos como los de salud, hasta existen organismos a 
nivel mundial y nacional que están al pendiente de estos riesgos, la Organización Mundial 
de la Salud comenta: 
Los niños y adolescentes…figuran entre los grupos más vulnerables que 
padecen las consecuencias de las necesidades sanitarias insatisfechas; 
sobrellevan aproximadamente el 40% de la carga mundial de 
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morbilidad… La evaluación también suscitó preocupaciones acerca de 
la salud de los adolescentes y las nuevas amenazas que se ciernen sobre 
la misma, en particular el VIH/SIDA. (Harlem, 2003, p.1). 
 
La UNICEF le da prioridad a la definición de la personalidad y la autoafirmación del 
individuo en la adolescencia y la búsqueda de construirse un mundo propio, de superar 
las dudas y confusiones, por lo que es importante que como adultos, ya sea padres de 
familia o profesores conozcamos estas características y ayudemos al adolescente a 
lograrlo, la definición de esta institución es la siguiente: 
La adolescencia es esencialmente una época de cambios, trae consigo 
enormes variaciones físicas y emocionales, transformando al niño en 
adulto. En la adolescencia se define la personalidad, se construye la 
independencia y se fortalece la autoafirmación. La persona joven rompe con 
la seguridad de lo infantil. (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, 
2009, p.1). 
Es importante influir en el joven adolescente para que esta fase de aprendizaje se dé 
correctamente y no haya desviaciones importantes que lo lleven a problemas de 
drogadicción por ejemplo. Hay una preocupación en cuanto a los aspectos de salud de 
los adolescentes que acuden a la preparatoria 95 y que afectan el rendimiento académico 
de éstos, debido a que este fenómeno es a nivel mundial hay organismos que se 
encargan de investigarlo, aquí en México la UNICEF es uno de los organismos 
encargados de investigar y atender este tipo de problemáticas, Al respecto comenta que: 
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México cuenta aproximadamente con un total de 15 millones de 
adolescentes entre 12 y 17 años de edad, de los cuales el 52% son mujeres 
y 48% son hombres. “El 55.2% de los adolescentes mexicanos son pobres, 
uno de cada 5 adolescentes tiene ingresos familiares y personales tan bajos 
que no le alcanza para la alimentación mínima requerida. (Fondo de 
Naciones Unidas para la Infancia, 2009, p. 1). 
Con esta realidad económica de nuestros jóvenes es difícil resolver por sí solos, la 
problemática múltiple como los problemas de salud que presentan, que es una realidad 
que muchas veces no se toma en cuenta cuando se habla de su rendimiento académico, 
los problemas de salud muchas veces los hace detener intermitentemente sus estudios 
o suspenderlos definitivamente, al respecto la OMS, estima que: 
En general se considera que los adolescentes (jóvenes de 10 a 19 años) 
son un grupo sano. Sin embargo, muchos mueren de forma prematura 
debido a accidentes, suicidios, violencia, complicaciones relacionadas con 
el embarazo y enfermedades prevenibles o tratables” (Organización 
Mundial de la Salud, 2012, p. 1). 
El joven tutorado al ser un ente bio-psico-social y por la etapa en la que se encuentra, le 
afecta todo lo que le rodea y actúa según sus experiencias, enfrentándose a varios 
riesgos característicos de su edad. Es importante que los padres de familia y profesores 
se sensibilicen de estas características propias del adolescente con el fin de ayudarlos a 
que salgan de su problemática y no solo se le etiquete. Recuérdese que hay un sinfín de 
problemas a los que se enfrenta el joven adolescente: Familiares, económicos, de salud, 
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de drogadicción, etc. Respecto al problema de la drogadicción, son varios factores los 
que influyen en el desarrollo de esta y que impiden una formación académica adecuada 
al adolescente, para algunos, tiene que ver con la falta de amor, el abandono y sus 
consecuencias psicológicas: 
El hombre, al nacer y durante una cantidad de tiempo importante, necesita 
dedicación, atención y cuidados amorosos para poder desarrollarse e 
integrarse adecuadamente. Cuando esta condición falla, vemos entonces 
aparecer con gran frecuencia los trastornos de la personalidad y también 
las adicciones. (Kalina, 1988, p. 1). 
Se pretende que como tutor se utilice todo lo que esté al alcance como profesional, con 
el único objetivo de influir en los tutorados para que logren una adecuada salud mental, 
con el derecho a un equilibrio pleno y así, responder adecuadamente a las exigencias 
académicas del nivel medio superior. 
1.1. La teoría de la personalidad de Abraham Maslow 
Se tomó en cuenta la teoría de la personalidad de Abraham Maslow, porque es 
considerado un psicólogo humanista y en la presente tesina se pretende dar énfasis en 
la dignidad y valor de la persona, ver al alumno como un ser activo de su propia 
transformación, esto es, acentuar el aspecto humanista en el trabajo académico cotidiano 
del orientador con los alumnos como lo plantea el humanismo: 
Se refiere a una actitud que intenta dar especial énfasis en la dignidad y en 
el valor de la persona, considerándola como ese ser racional con una gran 
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capacidad de realizar el bien y con una intensa búsqueda de la verdad. 
(Briones, 2012, p. 21). 
El trabajar lo más humanamente posible con el alumno, permitirá una relación más 
estrecha tutor-alumno y por consiguiente, que como tutor se le ayude al alumno a realizar 
su potencial para alcanzar su nivel de autorrealización, uno de los elementos esenciales 
para que las personas encuentren un significado personal a su vida, para los psicólogos 
humanistas: 
Todas las personas tienen un intenso deseo de realizar completamente su 
potencial, para alcanzar un nivel de «autorrealización». Para probar que los 
seres humanos no solamente reaccionan ciegamente a las situaciones, sino 
que tratan de realizar una tarea mayor. (Gómez, 2011, p.1). 
Al hablar de necesidades esenciales del ser humano, para Maslow era importante 
considerar no solo si las necesidades eran satisfechas, sino el cómo eran satisfechas, lo 
que provocaría el logro relaciones significativas con otras personas y avanzar en su 
autorrealización, Maslow lo plantea así: 
 La forma en la que las necesidades esenciales son satisfechas es tan 
importante como las necesidades en sí mismas. Juntos, estos dos 
elementos definen la experiencia humana. En la medida en que una 
persona satisface su impulso de cooperación social, establece relaciones 
significativas con otras personas y amplía su mundo. En otras palabras, 
establece conexiones significativascon una realidad externa. (Gómez, 
2011. p.1). 
http://es.wikipedia.org/wiki/Autorrealizaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Instinto
http://es.wikipedia.org/wiki/Cooperaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad
23 
 
 En la teoría de Maslow se habla de una jerarquía de necesidades, todas ellas 
esencialmente vitales para el mantenimiento de la salud, que nuestro desarrollo, depende 
o se da a través de estos niveles; de recién nacidos mandan las necesidades más 
básicas, y conforme vamos creciendo, van apareciendo nuevas necesidades que nos 
acompañaran toda la vida ayudándonos en nuestro desarrollo personal, Cuando las 
necesidades básicas no están satisfechas, no puedes dedicarte a llenar tus potenciales. 
Maslow recogió esta idea y creó su ahora famosa jerarquía de necesidades. 
Además de considerar las evidentes agua, aire, comida y sexo, el autor 
amplió 5 grandes bloques: las necesidades fisiológicas, necesidades de 
seguridad y reaseguramiento, la necesidad de amor y pertenencia, 
necesidad de estima y la necesidad de actualizar el sí mismo (self); en este 
orden. (Martínez, 2011, p. 1). 
Maslow dice que bajo condiciones de estrés o cuando nuestra supervivencia está 
amenazada, lo más probable es que regresemos a niveles menores de necesidad; que 
si se han tenido problemas significativos a lo largo de nuestro desarrollo, es probable 
entonces estancarnos en un nivel determinado de necesidades para el resto de nuestra 
vida. El autor desarrollo una pirámide de cinco grandes bloques de necesidades, en la 
base se encuentran las más básicas y en la punta de la pirámide, las necesidades de 
superación personal. 
A continuación se presenta la pirámide de Abraham Marlow: 
 
 
24 
 
Pirámide de necesidades según Abraham Maslow 
1.- En la base de esta pirámide se encuentran las más básicas, las fisiológicas, las 
necesidades de oxígeno, agua, proteínas, sal, azúcar, calcio y otros minerales y 
vitaminas. 
2.- Las necesidades de seguridad y reaseguramiento; el preocuparse en hallar 
cuestiones que provean seguridad, protección y estabilidad. 
3.- La necesidad de amor y pertenencia; necesidades de amistad, de pareja, de 
relaciones afectivas en general. 
4.- La necesidad de estima a dos niveles; en el primer nivel, empezamos a 
preocuparnos por algo de autoestima, la del respeto de los demás, necesidad de 
estatus, fama, gloria y reconocimiento. El otro nivel, comprende necesidades de 
respeto por uno mismo. 
5.- La necesidad de actualizar el sí mismo; es la necesidad de motivación, de 
crecimiento, de ser y auto-actualización 
http://www.youtube.com/watch?v=nYukKBHqqPk 
 Para Maslow la neurosis, es síntoma de alguna necesidad no cubierta en la infancia 
y que se presentará en etapas posteriores, creando conflicto en la persona, 
Quizás de pequeño pasaste por calamidades. Ahora tienes todo lo que tu 
corazón necesita; pero te sientes como necesitado obsesivamente por tener 
dinero y ahorrar constantemente. O quizás tus padres se divorciaron cuando 
aún eras muy pequeño; ahora tienes una esposa maravillosa, pero 
25 
 
constantemente te sientes celoso o crees que te va abandonar a la primera 
oportunidad. (Martínez, 2011, p. 1) 
Maslow le da mayor importancia al último nivel de la pirámide, porque considera que es 
diferente, de mayor calidad que los anteriores, donde muy pocas personas llegan a este 
nivel, incluso lo designa con una variedad de términos al referirse a él, términos como 
motivación de crecimiento, necesidades de ser o auto-actualización, para Maslow, llegar 
a este nivel de auto-actualización, se debe tener llenas las necesidades primarias y solo 
existen un número muy reducido de personas que sean verdaderamente auto-
actualizadas, con ciertas cualidades diferentes al resto de los mortales, que los hacen 
ver al mundo de otra manera, teniendo cualidades variadas pero que no los hacen 
personas perfectas: Estar centrados en la realidad, estar centrado en el problema, con 
percepción diferente de los significados y los fines, con necesidades de privacidad, 
independientes de la cultura y el entorno, con resistencia a la enculturación apoyándose 
más en sus propias experiencias y juicios, con valores democráticos, con cualidades 
humanitarias, muy buenas relaciones con sus seres cercanos, con sentido del humor no 
hostil, con aceptación de sí mismo y de los demás, con espontaneidad y simplicidad, con 
frescura en la apreciación, creativos y que viven con mayor intensidad las experiencias: 
Constituyen necesidades que no comprenden balance u homeostasis. Una 
vez logradas, continúan haciéndonos sentir su presencia… ¡tienden a ser 
aún más insaciables a medida que les alimentamos!...aquellos continuos 
deseos de llenar potenciales…de ser el más completo; de estar auto-
actualizado. (Martínez, 2011, p. 1). 
26 
 
Es claro para Maslow que este tipo de personas tienen que cubrir algunas necesidades, 
son personas que con bastante frecuencia sienten ansiedad y culpa o que sufren de 
momentos de pérdida de humor y presentan frialdad y rudeza; y lo más importante, deben 
cubrir ciertas necesidades impulsivas relacionadas con los valores para ser felices, de lo 
contrario caen en algún extremo como la depresión, estas son: Verdad, en vez de la 
deshonestidad; bondad, mejor que maldad; belleza, no vulgaridad o fealdad; unidad, 
integridad y trascendencia de los opuestos, en vez de arbitrariedad o elecciones forzadas; 
vitalidad, no podredumbre o mecanización de la vida; singularidad, no uniformidad 
blanda; perfección y necesidad, no inconsistencia o accidentalidad; realización, en vez 
de ser incompleto; justicia y orden, no injusticia y falta de ley; simplicidad, no complejidad 
innecesaria; riqueza, no empobrecimiento ambiental; fortaleza, en vez de constricción, 
actividad, no aburrimiento, ni falta de humor, autosuficiencia, no dependencia; búsqueda 
de lo significativo, no sensiblería: 
Cuando un auto-actualizador no llena estas necesidades, responde con 
meta-patologías, una lista de problemas tan largo como la lista de 
necesidades. Para resumirlas diríamos que cuando un auto-actualizador es 
forzado a vivir sin estas necesidades, desarrollará depresión, invalidez 
emocional, disgusto, alineación y un cierto grado de cinismo. (Martínez, 
2011, p. 1). 
1.2. Teoría de la personalidad de Abraham Maslow respecto a la adolescencia y los 
jóvenes de la preparatoria 95 
La fortaleza de los alumnos está en el nivel donde existe un equilibrio, las debilidades 
son algo que posteriormente se pudieran convertir en oportunidades. Se podría decir que 
la mayoría de los alumnos se encuentran en el primer nivel de desarrollo de la pirámide 
27 
 
de Maslow, porque varios de nuestros alumnos no tienen siquiera cubiertas las 
necesidades fisiológicas (las necesidades de alimentación, de descanso, de equilibrio 
emocional y sexual, de buen funcionamiento del cuerpo y buena salud) ocasionando 
problemas en el aprendizaje, luego entonces los alumnos cuentan con otro tipo de 
necesidades no cubiertas, de niveles más elevados mencionados en dicha pirámide; 
necesidades de protección y seguridad, necesidades de amor, de pertenencia, de 
amistad y pareja lo que provoca que estén en la búsqueda constante de cubrir estos 
vacíos, y muchas veces dejando lo demás como secundario, entre éstos, lo académico. 
En el proceso normal de desarrollo, los jóvenes deben ir resolviendo en forma adecuada 
estas necesidades, una buena alimentación, un buen descanso de ocho horas de sueño, 
ejercer el derecho a la libertad de manifestar su sexualidad; procurando mantener el 
cuerpo en equilibrio y con buena salud. Se puede concluir que este nivel no está del todo 
cubierto; recordando que esta dimensión es importante porque se refiere al derecho de 
sentirse saludable, atractivo fuerte y capaz; si no es así, es necesario que cada alumno 
haga un análisis de sus deficiencias; y asídeberá hacerlo en los demás niveles de la 
pirámide para no arrastrarlas para el resto de su vida y afecto lo académico: 
Ciertas necesidades prevalecen sobre otras. Por ejemplo, si estás 
hambriento o sediento, tenderás a calmar la sed antes que comer. Después 
de todo, puedes pasarte sin comer unos cuantos días, pero solo podrás 
estar un par de días sin agua. La sed es una necesidad “más fuerte” que el 
hambre. De la misma forma, si te encuentras muy, muy sediento, pero 
alguien te ha colocado un artefacto que no permite respirar, ¿cuál es más 
importante? La necesidad de respirar, por supuesto. Por el otro lado, el sexo 
es bastante menos importante que cualquiera de estas necesidades. 
(Martínez, 2011, p. 153). 
28 
 
Como área de orientación, es difícil incidir en los dos primeros niveles de la pirámide de 
Maslow porque concierne más al entorno familiar y social al que pertenecen, pero si se 
puede influir en los demás niveles, Reforzando los aspectos del tercer nivel relacionados 
con la necesidad de pertenencia, de amistad, de pareja y de relaciones afectivas; en el 
cuarto nivel, reforzar las necesidad de estima, la necesidad del respeto de los demás, 
necesidad de estatus, de reconocimiento y las necesidades de respeto por uno mismo; 
en el cuarto nivel reforzar la necesidad de actualizar el sí mismo, la necesidad de 
motivación, necesidad de crecimiento, necesidad de ser y auto-actualización, todo este 
trabajo mediante un seguimiento cercano y constante acompañado de pláticas y talleres 
a los alumnos y padres de familia, atención individualizada y de ser necesario, 
canalización a una institución especializada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
Capítulo 2.- La Orientación Educativa y la Tutoría 
2.1.- Definición de orientación Educativa 
En este apartado la intención será el describir las funciones del orientador en el área de 
la orientación técnica en una preparatoria estatal, papel que debe desempeñar un 
Pedagogo o Psicólogo, y que es el de promover en los alumnos, una serie de habilidades 
que le permitan cumplir con las obligaciones en el nivel medio superior: habilidades de 
estudio y el manejo de las relaciones personales, emocionales y de decisión para el logro 
del diseño de su proyecto de vida. La orientación técnica en estas preparatorias, es una 
materia de apoyo a las demás materias, se atiende a cada uno de los alumnos 
brindándole información y orientación en su proceso de enseñanza-aprendizaje para la 
obtención de sus objetivos académicos, interviene, apoyándose con directivos y 
profesores del plantel, con familiares del alumno y de ser necesario, con especialistas 
fuera de la institución. 
Es importante tener una idea de cuando fueron los inicios de la Orientación, no se busca 
ahondar o profundizar en el tema, pero es necesario tener elementos mínimos que nos 
ubiquen, solo como una referencia, buscando información se encontró que fue a inicios 
del siglo xx: 
Muchos autores convienen en fijar el nacimiento de la orientación en 1908, 
con la fundación en Boston del <<Vocational Bureau>> y con la publicación 
del Choosing a vocation (Orientación Vocacional) de Pearson en 1909. 
(Bisquerra, 1996, p.23). 
30 
 
También es importante tomar en cuenta al autor que es señalado como el pionero de la 
orientación como Orientación Educativa, según el autor Bisquerra: 
Jessie B. Davis (1871-1955) Fue el primero que estimulo la orientación 
desde dentro de la escuela; integrada en el currículum escolar. Por eso se 
le considera el padre de la orientación Educativa…, dedicaba casi todo el 
tiempo a la orientación de los alumnos. (Bisquerra, 1996, p. 25). 
Después de treinta años y aportaciones de carácter teórico, se consideraría a la 
Orientación como disciplina científica: 
A partir de los años treinta se producen una serie de aportaciones de 
carácter teórico que contribuirán a sentar las bases de la orientación. Es lo 
que podemos denominar el proceso hacia la maduración de la orientación 
como disciplina científica. (Bisquerra, 1996, p. 32). 
La actividad del orientador debe ser principalmente un proceso continuo de prevención y 
ayuda a la persona, no solo como alumno sino viéndolo en todos los aspectos de su 
desarrollo personal integrando todos los aspectos en una unidad de acción coordinada e 
involucrando al personal de la escuela y a los que rodean al adolescente, para este fin, 
esa debe ser la actividad del orientador desde la orientación porque: 
 
La orientación, es un proceso continuo, que debe ser considerada como 
parte integrante del proceso educativo, que implica a todos los educadores 
y que debe llegar a todas las personas, en todos sus aspectos de desarrollo 
personal y durante todo el ciclo vital. (Bisquerra, 2005, p. 2). 
31 
 
 
Hablar de una teoría o enfoque de la orientación no es posible, lo que sí, es que existen 
diversos métodos y técnicas de trabajo, tomadas o retomadas de diversas teorías 
relacionadas con lo académico o el aprendizaje. Institucionalmente las funciones que 
realiza el Orientador Técnico en las preparatorias estatales, son de suma importancia en 
la prevención y solución de los problemas que se presentan en el proceso enseñanza- 
aprendizaje y que afectan principalmente al alumno; problemas que se deben resolver 
adecuadamente y por un especialista: 
La orientación es una función fundamental de la intervención 
psicopedagógica, siendo esta un recurso que se proporciona en las 
instituciones educativas con la finalidad de contribuir a prevenir o remediar 
posibles dificultades que se puedan presentar. (Villegas, 2012, p. 11). 
En el proceso de desarrollo de una persona, todo mundo quiere orientar y decir lo que se 
debe de hacer y cómo. Antiguamente, fueron los hombres más viejos quienes, por la 
edad, conocimiento, y respeto daban los consejos, hoy la orientación educativa es ya, 
una disciplina que tiene facultad y respeto, para Ortega: 
La Orientación Educativa es la disciplina que estudia y promueve durante 
toda la vida, las capacidades pedagógicas, psicológicas y socioeconómicas 
del ser humano, con el propósito de vincular armónicamente su desarrollo 
personal con el desarrollo social del país. (Ortega, 1983, p.12). 
Hay varios puntos de vista y definiciones de lo que es la Orientación Educativa, en el 
presente trabajo se coincide en que la Orientación es guiar para ayudar a que la persona 
32 
 
se conozca a sí mismo, identificar el mundo que le rodea, para tener más claridad y 
perspectiva como individuo, Rodríguez (2000) Lo plantea como el “guiar, conducir, indicar 
de modo progresivo, con el fin de ayudar a las personas a conocerse a sí mismas y a 
identificar el mundo que los rodea” (p. 23) es auxiliar a un individuo a clarificar la esencia 
de su vida a comprender que él es una unidad con significado capaz de y con derecho a 
hacer uso de su libertad, su dignidad personal, dentro de un clima de igualdad de 
oportunidades y actuando en calidad de ciudadano responsable, tanto en su actividad 
laboral, como en su tiempo libre. 
Como seres humanos, existen etapas que son decisivas en el proceso de desarrollo y 
una de ellas es en la adolescencia, una etapa con confusiones y dudas en la que es 
importante ser orientado, pero cabria la pregunta de que es orientar: 
Orientar consiste en proporcionar información, guía y asesoramiento a 
alguien para que pueda tomar decisiones más adecuadas, tomando en 
cuenta las características y limitaciones de quien va a tomar las decisiones. 
(Villegas, 2012, p. 23). 
En el marco del Plan Maestro de Orientación Educativa, el trabajo del orientador implica 
una relación estrecha con directivos, profesores y padres de familia para enfocar su tarea 
hacia la atención individual a los alumnos y su vinculación con el entorno social que le 
permita un desarrollo personal y en todas las dimensiones de su vida: 
ART. 42 El Docente Orientador esel eje sobre el cual giran las relaciones 
de alumnos, Docentes Horas Clase, Padres de Familia y Directivos, 
33 
 
buscando el máximo aprovechamiento del educando para coadyuvar en su 
desarrollo personal, escolar, social y profesional. (PMOE, 2011, p.9). 
El trabajo del orientador educativo requiere de participar en actividades de actualización, 
capacitación e investigación constante que generen alternativas de trabajo con los 
alumnos, y base su plan de trabajo semestral para los estudiantes que atiende, en el 
PMOE arriba señalado, trabajando algunos aspectos en el escritorio dando atención 
individual alumnos, padres de familia y profesores; otros aspectos los trabaja frente a 
grupo en actividades programadas, las tareas son: 
Actividades del orientador en una preparatoria del Gobierno del Estado de México 
a) Frente a grupo Desarrollar temas relacionados con la materia 
b) Fuera del grupo Atención y seguimiento a las demandas de 
directivos, profesores, padres de familia y 
alumnos, así como el realizar la planeación y 
organización del servicio. 
TAREAS DEL INCISO B. 
1.- Atención individual y grupal a los alumnos 
2.- Atención a padres de familia, individual y grupal. 
3.- Vinculación con directivos, profesores y otras instituciones especiales. 
4.- Apoyo y orientación a alumnos y padres de familia. 
5.- Organizar redes de acción en beneficio del alumno. 
34 
 
6.-Seguimiento académico-administrativo a cada uno de los alumnos. 
7.- Detectar necesidades y/o problemáticas de los alumnos. 
8.- Dar atención y orientación personal a aquellos alumnos que lo requieran. 
9.- Mantener una comunicación directa y continúa con alumnos, profesores hora 
clase, padres de familia, directivos e instituciones especializadas. 
10.- Convocar a padres de familia para tratar asuntos relacionados con la vida 
académica y conductual de los alumnos. 
11.- Integrar el expediente del alumno con información de su trayectoria académica 
y conductual. 
12.- De ser necesario, canalizar al alumno a instituciones especializadas. 
13.- Participar en actividades de actualización, capacitación e investigación 
constante que genere alternativas de trabajo con los alumnos 
 
2.2.- Definición de tutoría 
Después de haber revisado el concepto de la Orientación Educativa y de haber conocido 
las funciones del orientador. A continuación se presentan algunas definiciones del 
término tutoría. 
 
 
 
35 
 
2.3.- Definición de tutoría por la Anuies 
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de educación superior 
(ANUIES), en su XXX sesión ordinaria en el mes de Noviembre de 1999, tomo una serie 
de decisiones como la definición del concepto de tutorías: 
Entendida como el acompañamiento docente de carácter individual, 
ofrecido a los estudiantes como una actividad más de su currículo formativo, 
puede ser la palanca que sirva para una transformación cualitativa del 
proceso educativo… La atención personalizada favorece una mejor 
comprensión de los problemas que enfrenta el alumno. (ANUIES, 1999, p. 
12) 
 
Definición de tutoría por algunas de las 100 mejores IES de México 
Se hizo revisión de algunas definiciones de tutoría de Universidades e Instituciones que 
pertenecen al grupo de Rectores y directores de las instituciones de educación Media 
superior y superior que integran la ANUIES y que están catalogadas como las más 
importantes: 
Por el tamaño de su matrícula de licenciatura y posgrado, por la planta 
académica con la que cuentan, y el subsidio ordinario que perciben las 
instituciones públicas por parte de los gobiernos federal y estatales. 
(Ordorika, I. S., Rodríguez R. G., Lozano, F. J. E & Márquez A. J. 2009, p. 
18). 
 
 
36 
 
Universidad Nacional Autónoma de México 
La UNAM es la institución que más remarca la necesidad de una atención personalizada 
con miras a una formación integral del estudiante, con elementos que le ayuden no solo 
en lo educativo, sino desarrollar las potencialidades que le permita tener una mejor 
calidad de vida: 
…es una acción complementaria a la de la docencia, cuya importancia 
radica en orientar a los alumnos mediante una atención personalizada, a 
partir del conocimiento de sus problemas y de sus necesidades 
académicas…es fortalecer la formación integral de los estudiantes con el 
apoyo de una variedad de estrategias educativas. (Universidad Nacional 
Autónoma de México, 2005, p. 5). 
 
Instituto Politécnico Nacional 
Aunque el concepto de tutoría del IPN menciona una formación integral de estudiante, lo 
menciona para que el estudiante logre sus objetivos académicos, solo en su trayectoria 
escolar: 
Es el proceso de acompañamiento personalizado que un docente realiza 
con un estudiante a lo largo de su trayectoria escolar, a fin de coadyuvar el 
logro de los objetivos educativos establecidos en el programa académico 
en que participa. (Instituto Politécnico Nacional, 2005, p. 3). 
 
 
 
37 
 
Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Iztapalapa 
En la UAM el concepto del trabajo tutorado es un proceso de acompañamiento durante 
la formación del alumno y debe ser apoyado por la infraestructura de la institución, pero 
solo se refiere al logro de los objetivos académicos: 
La atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, 
por parte de un profesor-investigador… para el logro de los objetivos 
académicos que le permitirán enfrentar los compromisos de su futura 
práctica profesional. (Universidad Autónoma Metropolitana, 2004, p. 6). 
Universidad Autónoma de Baja California 
También en esta institución solo se menciona el trabajo del tutor como un apoyo para el 
logro de los objetivos académicos: 
Entendida como el acompañamiento y apoyo docente de carácter individual, 
ofrecido a los estudiantes como una actividad más de su currículum 
formativo…La atención personalizada favorece una mejor comprensión de 
los problemas que enfrenta el alumno, por parte del profesor. (Universidad 
Autónoma de Baja California, 2002, p. 2.). 
 
Universidad de Guadalajara 
Aquí se menciona la actividad del tutor como un conjunto de acciones sistematizadas, 
con espacios y tiempos, actividades preventivas, de desarrollo y remediales, también solo 
mencionan lo académico, la tutoría es: 
38 
 
Una modalidad de la actividad docente que comprende un conjunto de 
acciones educativas sistematizadas centradas en el estudiante. Se ofrece 
en espacios y tiempos diferentes a los de los programas de 
estudios…actividades preventivas, de desarrollo y remediales que se 
realizan en beneficio de alumnos, por parte de académicos competentes. 
(Universidad de Guadalajara, 2010, p. 3). 
 
Universidad Autónoma de Coahuila 
En el concepto de tutoría de esta universidad se plantea una relación interpersonal 
estrecha donde el alumno se convierta en gestor de su propio aprendizaje para lograr su 
independencia: 
Una relación interpersonal estrecha entre alumno y tutor; un contacto formal 
en el marco de las actividades académicas…con objeto de… desarrolle sus 
capacidades y procesos de pensamiento, y orientarlo en la toma de 
decisiones que solucionen problemas relacionados con su trayectoria 
escolar. (Universidad Autónoma de Coahuila, 2010, p. 4). 
 
Universidad de Sonora 
El concepto de tutoría solo se refiere a un proceso de acompañamiento durante la 
formación del estudiantado, para esta universidad la tutoría es: 
Un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, 
que se concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un 
grupo reducido de alumnos, por parte de académicos competentes y 
formados para esta función. (Universidad de Sonora, 2001, p.1) 
39 
 
 
Universidad Pedagógica Nacional Unidad Ajusco 
Para esta universidad, el concepto de tutor es de los más completos, la función del tutor 
tiene mayor pretensión porque se refiere a una función docente y extra-escolar, que 
ayuda auna formación integral, contemplando la vida extraescolar y se da a partir de 
sus intereses y necesidades académicas: 
Es una actividad docente que ayuda a la integración de la experiencia 
escolar en general, y la vida cotidiana extraescolar del alumno y/o grupal a 
partir de sus intereses y necesidades académicas para avanzar hacía su 
independencia y madurez, y actuar libremente en su propio proceso 
educativo. La tutoría asegura que la formación sea integral, personalizada 
y/o grupal, al existir una interrelación y compromiso entre el tutor y alumno 
(s) mediante el establecimiento de condiciones de apoyo y seguimiento para 
el aprendizaje. (Universidad Pedagógica Nacional, 2002, p.7). 
 
Universidad Autónoma de Baja California Unidad la Paz 
El concepto solo se refiere al proceso de acompañamiento durante la formación 
académica: 
Se concibe como el proceso de acompañamiento durante la formación de 
los estudiantes, que se concreta mediante la atención personalizada al 
alumno, por parte de académicos competentes. (Universidad Autónoma de 
Baja California Sur, 2004, p. 4). 
 
40 
 
Universidad Michoacana de San Nicolas de Hidalgo (Nivel medio superior y 
superior) 
También el concepto de tutoría solo se refiere al acompañamiento personal y académico: 
Proceso de acompañamiento de tipo personal y académico para mejorar el 
rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar 
hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social. (Universidad 
Michoacana de san Nicolás Hidalgo, 2005, p. 3). 
Sistema Nacional de Tutorías Académicas Educación Medio Superior 
Tenemos el concepto de tutoría por el Sistema Nacional de Tutorías Académicas, 
Educación Media superior, en donde se encuentran escuelas como el CONALEP, para 
este sistema educativo, la tutoría ha adquirido más relevancia como competencia docente 
y fue a partir de la reforma educativa de 204, donde se desarrolla la figura del docente 
con funciones de tutor y como interacción docente-estudiante, esta dupla: 
Se encuentra en un estado de disposición afectiva entre sí…esta interacción 
se fortalece por la función que realiza el docente a partir de las tutorías 
académicas que tienen una connotación más amplia, la de ayudar y orientar 
a un alumno o a un pequeño grupo de alumnos. (Sistema Nacional de 
Tutorías Académicas, Educación Media Superior, 2011, p. 12). 
2.4.- Otras definiciones de tutorías 
Por último, tenemos la definición de tutoría por algunos autores como: 
López, C. M. (2012). 
El concepto de tutoría que maneja este autor es de los más completos y se asemeja al 
planteado en este proyecto, no simples acciones académicas, sino un acompañamiento 
41 
 
que facilite procesos de desarrollo en lo académico como en lo humano, considerando 
los elementos éticos, afectivos y sociales, de manera que: 
 
Un tutor tiene que ir dando seguimiento cercano al proceso de desarrollo de 
los estudiantes a su cargo para facilitarles las herramientas necesarias para 
su crecimiento. (López, 2012, p.1). 
 
Alcántara, S. (1990). 
Para este investigador el concepto de tutoría es muy especial en el sentido de que deja 
a un lado esa relación fría entre tutor y tutorado, es un concepto muy amplio en el que no 
solo comprende acciones de asesoría, sino una interacción entre tutor tutorado 
relacionado con aspectos de elección vocacional, proyecto de vida o profesional, es en 
sí, un proceso de acompañamiento: 
No solamente para algunas acciones específicas, sino también en el 
programa entendido como el mejoramiento de la calidad de los estudios del 
alumno en sus aspectos más globales. (Alcántara, 1990, p. 85). 
 
Latapí, S. P. (1988). 
Para este investigador con experiencia, la tutoría o enseñanza tutorial es algo donde se 
da una relación pedagógicamente personalizada, diferente, en donde un maestro 
proporciona o da instrucción o educación personalizada a un alumno o a un grupo 
pequeño de alumnos 
42 
 
La tutoría propicia una relación pedagógica diferente a la propuesta por la 
docencia cuando se ejerce ante grupos numerosos…el ambiente es mucho 
más relajado y amigable. Además, las condiciones del espacio físico, en 
donde tiene lugar la relación pedagógica, deben ser más acogedora. 
(Latapí, 1988, p. 1). 
 
2.5.- Integración del concepto de tutoría 
Analizando las definiciones de tutorías de instituciones y tutores arriba mencionadas, 
estas fueron agrupadas por sus características, en dos grupos: 
 Las que el principal aspecto a atender es el académico y 
 
 Las que además del aspecto académico toma en cuenta otros aspectos del 
estudiante, donde el tutor ayuda al tutorado en su desarrollo personal e integral, 
existe una relación de mayor confianza y en un espacio diferente al aula de clases. 
 
La segunda propuesta es la que se pretende impulsar en este trabajo y con la que se 
está más de acuerdo, apoyar al alumno en su desarrollo integral, tomando en cuenta lo 
anterior, a los alumnos que se atiendan en la Preparatoria 95 se debe mejorar no solo el 
aspecto académico, sino atender los demás aspectos: psicológicos, emocionales y 
personales, logrando así, un desarrollo integral. La tutoría debe ser un proceso 
necesariamente empático entre tutor y tutorado, de intervención, preventivo y sistemático, 
de acompañamiento interpersonal estrecho y de apoyo por parte de un académico 
competente y con el tiempo suficiente como es el caso del Orientador Técnico en las 
preparatorias del Gobierno del Estado de México, de carácter individual en un primer nivel 
43 
 
y posteriormente de pequeños grupos de acuerdo a la problemática, tiene como propósito 
orientar y apoyar a los tutorados en la solución de problemas relacionados con su 
situación escolar y madurez personal durante su proceso de formación en el nivel de 
bachillerato, a partir del conocimiento de sus problemas y de sus necesidades 
académicas y emocionales así como de sus inquietudes y aspiraciones, creando un clima 
de confianza entre el tutor y el tutorado. Debe haber un ambiente mucho más relajado y 
amigable, con actividades extracurriculares como la canalización a las instancias en las 
que pueda recibir una atención especializada en caso de requerirlo. Se busca que el 
tutorado se constituya en el actor central del proceso formativo, promoviendo, una actitud 
más comprometida con él y con los suyos. 
A continuación se hablará de cuáles serían las funciones del tutor, las que surgen a partir 
de las funciones del orientador pero en donde se incluye el trabajo más detallado y 
personalizado de: 
 Detección del problema, 
 Selección de los alumnos que requieran del servicio de tutoría y 
 La atención personalizada de los alumnos que lo requieran, la atención grupal si 
es necesario y 
 Organización de los talleres a impulsar para fortalecer los aspectos académico y 
emocional del alumno. 
 Organización de los talleres a padres de familia de los alumnos tutorados con el 
fin de que refuercen el trabajo de la escuela 
 
44 
 
2.6.- Revisión de investigaciones recientes sobre orientación y tutorías 
Herramientas básicas para el acompañamiento tutorial. 
El tutor debe colaborar, ayudar y facilitar una formación integral del alumno, priorizando 
lo actitudinal, que el alumno tenga la actitud de de hacerse responsable de sí mismo y 
debe tomar conciencia de priorizar una actitud de vigilancia de sí mismo y de su proceso 
formativo en los aspectos académicos y personales, podemos decir del tutor que: 
 Su intervención está dirigida prioritariamente a una dimensión actitudinal 
del alumno, que promueve una posición y disposición personal de este a lo 
largo de la trayectoria escolar, que le permite organizar, planear y evaluar 
permanentemente sus actividades académicas y personales, desarrollar 
una actitud de vigilancia de sí mismo. (González, 2008, p. 14). 
 
La tutoría en la formación integral delestudiante. Nivel medio superior. 
En la preparatoria oficial No. 95 se debe ver al estudiante como a un ser único, con 
características y sentimientos muy propios, así como necesidades de desarrollo muy 
personales, como lo plantea García (García, 1988). Cada estudiante es un ser humano 
interesado en sí mismo, en los demás y en su entorno social y con la capacidad de 
ajustarse a este, es un ser pensante con la necesidad de una formación integral y que 
por lo mismo, está dispuesta a escuchar y dialogar: 
 
Referirnos al joven estudiante que cursa el nivel medio superior es 
mencionar a un individuo, con características propias, que forma parte de 
un tiempo y espacio; es un ser humano abierto a sus experiencias, 
45 
 
interesado en su entorno social y capaz de ajustarse a las circunstancias 
del mismo. (García, 1988, p. 9). 
 
Manual de tutorías grupales. 
Una de las razones por la que los alumnos se van de la escuela aparte de los problemas 
característicos de su edad, es el desinterés que tienen y a lo que les ofrece ésta, nos 
enfrentamos como orientadores técnicos, a una población estudiantil que solo asiste a la 
escuela por inercia y requiere de algo que la motive a permanecer y terminar el nivel 
medio superior, por lo que en nosotros recae la mayor responsabilidad para lograrlo, 
debemos ser capaces de mantener su atención e interés en el estudio, lograr otra actitud 
del estudiante ante la escuela : 
La poca calidad, alta deserción, pobre eficiencia terminal y ausentismo… no 
tienen su origen sólo en la escasez de presupuesto sino también en la 
actitud de la población estudiantil que asiste a la escuela por inercia, y 
requiere de incentivos para permanecer en ella. (Secretaria de Educación 
Pública, 2012, p. 1). 
 
 
La Importancia de la Tutoría en el Sistema Nacional del bachillerato. 
El trabajo tutorial debe de contemplar los aspectos académico y vocacional, sí, pero 
también debe contemplar lo emocional y lo afectivo del alumno para considerarse un 
trabajo integral hacía con el alumno, algunos autores le dan más peso a este último 
aspecto, existen diferentes tipos de trabajo tutorial, a saber: 
46 
 
Los que se han caracterizado por su dispersión, desarticulación y 
sistematización a lo largo del nivel educativo, los que carecen de 
lineamientos y apoyos a nivel nacional y los que generalmente cubren 
algunos de los aspectos esenciales (académico, vocacional, emocional-
afectivo), y es poco común encontrarse con enfoques integrales adaptados 
a estudiantes de educación media superior. (Pardo, 2009, p. 19). 
 
La escuela y la tutoría a los alumnos. 
La educación personalizada es un elemento esencial en el trabajo de la tutoría con los 
alumnos, es un acompañamiento muy cercano tutor-tutorado, lo que permite una 
orientación más acertada y propuestas alternas de solución a problemas concretos. 
Conocer los aspectos muy personales que en el alumno influyen en su desempeño, 
permite un buen desempeño del tutor como orientador, guía, apoyo dar seguimiento 
personalizado al desarrollo del estudiante, la tutoría es un método de enseñanza: 
Por medio del cual un estudiante o un grupo de estudiantes reciben 
educación personalizada de parte de un profesor, que acompaña y orienta 
en diversos aspectos del desarrollo integral del estudiante y propone 
alternativas de solución a los problemas que enfrenta. (Guzmán, 2011, p. 
32). 
 
El aprendizaje y la tutoría en educación media superior y superior. 
Aunque para algunos maestros, el trabajo tutorial no es necesario en niveles como el 
medio superior, si es elemental, pero como un proceso en donde la persona que va a 
47 
 
fungir como tutor, debe recibir una formación constante y apropiada para cumplir con 
dicha función, pero principalmente debe de existir compromiso y cualidades para tan 
delicado trabajo porque, es un proceso de relevancia en aprendizaje y desarrollo personal 
del alumno por eso, quién funja como tutor, debe tener una formación y actualización 
constante y apropiada : 
El desempeño de la tutoría supone un compromiso con el trabajo docente. 
Antes de ser tutor, se es maestro. No obstante, para llegar a ser tutor se 
requiere de cualidades que se pueden ir formando y de la utilización y 
manejo apropiado de técnicas especiales. (Guzmán, 2011, p.33). 
El reto de las tutorías en el bachillerato tecnológico. ¿Mito y/o realidad en la 
educación desde la orientación educativa? 
Es el orientador técnico de la preparatoria oficial No. 95 el primer elemento de la 
institución que debe tener una preparación y formación adecuada para el trabajo de 
tutoría, con una actitud de entrega y colaboración hacía con su trabajo cotidiano, siendo 
un agente de cambio en la formación integral del alumno y con esto, disminuir la 
deserción: 
 
El rol del Orientador Educativo ante el reto de institucionalizar los 
Programas de Tutorías, particularmente en el nivel de educación media 
superior, implica un grado significativo de formación, reorganización, 
actitud, colaboración y redefinición de perfiles laborales. (Robles, 2008, p. 
11). 
 
48 
 
Importancia de la acción tutorial en la educación media y superior. 
Se está de acuerdo en que en el trabajo de la tutoría, las funciones son orientar y/o apoyar 
el desarrollo integral del estudiante y con esto contribuir en disminuir los problemas de 
deserción, el favorecer los procesos psicológicos de los alumnos que les permitan 
encontrar alternativas de solución a los problemas, es un trabajo arduo, personalizado y 
de confianza con el tutorado: 
Tiene la finalidad de resolver problemas relacionados con la deserción, con 
el rezago y abandono de los estudios, y en general con la baja eficiencia al 
finalizar…ya que estos son los resultados más frecuentes que presentan los 
estudiantes y esto es debido a que no tienen orientación respecto al camino 
que deben seguir y en mucho casos no existe una motivación que los ayude 
a seguir y terminar los estudios. (Arévalo, 2008, p.1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
49 
 
Capítulo 3.- La Escuela Preparatoria Oficial (EPO) No. 95 
3.1.- Características de la Escuela Preparatoria Oficial No. 95 
La Escuela Preparatoria Estatal Oficial No. 95, está ubicada sobre Avenida Bordo de 
Xochiaca s/n Colonia Estado de México, en una entrada de la parte norte del Municipio 
de Ciudad Nezahualcóyotl, junto a un terreno perteneciente la organización de los 
oaxaqueños que radican en este municipio y a 100 metros de la Avenida Cuauhtémoc. 
Es una escuela pequeña que se ha ido construyendo a lo largo de su existencia, 
actualmente cuenta con salones de lámina y de concreto; su fachada principal son seis 
salones de concreto y techo de lámina, fueron los primeros salones que se construyeron 
y en donde se realizaban todas las actividades, en medio una entrada principal de dos 
puertas de herrería de aproximadamente cinco metros cada una, y del otro lado se 
encuentra otro salón de paredes y techo de concreto pero en muy malas condiciones y 
que fue adaptado para el comedor principal de la escuela. En la entrada hay un corredor 
muy pequeño que da paso a una pequeña cancha de futbol y el único patio que existe, 
siendo el patio central de la escuela y en el que hay aproximadamente diez jardineras 
afuera de los salones en donde se pueden sentar los alumnos. Pasando a la parte interior 
de la escuela, están dos edificios más, con techo de concreto aparte del mencionado 
anteriormente, en uno de ellos de un piso, están los baños para mujeres y para hombres, 
dos salones de clase de cinco por cinco metros, y termina con la sala de computo de 
aproximadamente de seis por seis metros con quince computadoras, pequeña para las 
necesidades de cualquier grupo, por lo que cuando los alumnos van a ocupar las 
computadoras, entran en dos bloques; en el otro edificio, de dos pisos, se encuentran 
cuatro salones de aproximadamente seis metros,y cuatro saloncitos de dos por dos, dos 
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de los salones grandes se usan como salón de clases, uno de ellos es utilizado para 
biblioteca y el otro como la dirección del plantel, la cual también está dividida en cuatro 
partes, los dos salones son utilizados como oficinas de la dirección, aunque no están 
junto al salón principal utilizado como dirección, en la parte de arriba de este tercer 
edificio, están en construcción otros cuatro salones de los cuales dos se van a destinar 
como salón de clases, uno como sala de profesores y el último como pequeña sala de 
juntas. 
En la parte del fondo de la escuela se encuentran otros dos edificios, uno muy deteriorado 
con tres salones, uno largo de aproximadamente cuatro por ocho metros y dividido en 
dos partes, utilizado para el área de orientación, otro salón que mide cuatro por cuatro, 
utilizado para la conserjería y el tercer salón, el más pequeños, de tres por dos metros 
utilizado para una papelería; El último edificio es de dos pisos y se llega por un pequeño 
corredor, tiene sus escaleras en la parte de en medio, en la planta baja existen tres 
salones, uno de ocho por cuatro metros dividido en dos partes y es utilizado como 
laboratorio, y dos salones de cuatro por cuatro, de los cuales, uno es utilizado como salón 
de clases y el último salón, que está al final del edificio, es utilizado como sala de 
proyecciones, en la parte de arriba del edificio se encuentran cuatro salones de cuatro 
por cuatro que son utilizados como salón de clases. 
La escuela preparatoria No. 95 surgió en el mes de Noviembre de 1992 ya como 
preparatoria oficial y como una alternativa de estudio a nivel medio superior a los jóvenes 
de la colonia México, en el Municipio de Ciudad Nezahualcóyotl. El 18 de Diciembre de 
1988, un grupo de maestros y alumnos, deciden formar la preparatoria “Jacinto Canek”, 
los primeros días de Enero de 1989, abren inscripciones, anexándose a la preparatoria 
51 
 
popular azteca, el trabajo académico se realizó con los programas que la UNAM 
manejaba para bachillerato y los alumnos pagaban una mensualidad muy modesta. El 
proyecto continuo adelante y además de lo educativo, se trabajó estrechamente con la 
comunidad, impulsando actividades deportivas y culturales; a pesar de las limitaciones 
materiales y económicas, dos generaciones salieron con certificado como alumnos de la 
Preparatoria Popular Azteca y decenas de alumnos se integraron a la UNAM, UAM y 
UTN; Posteriormente los representantes de la preparatoria, se deslindaron de la 
Preparatoria Popular y se insistió en conseguir la oficialización, recurriendo a todas las 
dependencias de educación media superior del Estado de México y el Distrito Federal, 
las negociaciones se hicieron con el nombre de Asociación civil Calpulli Jacinto Canek. 
El día 3 de junio se realizó una marcha del capulli donde se daban clases, hacia el Palacio 
Municipal de Ciudad Nezahualcóyotl exigiendo el reconocimiento de la escuela, esta 
marcha es interceptada, agredida y tomadas las instalaciones en donde se daban clases. 
En protesta, el 8 de Junio se realiza una marcha desde el Municipio de Nezahualcóyotl 
hacia Toluca, la salida fue a las 10:00 a.m, más de tres mil gentes participaron en dicha 
marcha que llego al anochecer del día 10 de Junio a la ciudad de Toluca resolviéndose 
entre otras cosas: 
 El regreso de las instalaciones tomadas por las autoridades municipales. 
 El reconocimiento oficial de la Escuela Preparatoria como la EPO No. 95 
 Indemnización a los lesionados y castigo a los culpables 
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 Un terreno para la nueva Escuela Preparatoria Oficial No. 95. en la parte del Bordo 
de Xochiaca (en donde actualmente se encuentra) y la construcción provisional de 
cinco aulas. 
El día 18 de enero de 1996, se iniciaría una marcha en la Ciudad de Toluca para exigir el 
reconocimiento del turno vespertino y la madrugada del 20 de Enero de 1996, se logra el 
reconocimiento del turno vespertino. 
A continuación se describen dos ejemplos de deserción en la preparatoria No. 95. 
3.2.- Dos ejemplos de deserción en grupos del turno vespertino en la E P O No. 95 
El grupo segundo II, tercer semestre, turno vespertino del ciclo escolar 2011-2012. Inicio 
en el primer semestre con 48 alumnos, en el segundo semestre inicia con 30 alumnos y 
en el semestre actual, tercero, inicia con 23 alumnos, aclarando que por la alta deserción, 
se le integraron ocho alumnos del grupo primero V, grupo que fue desintegrado. 
Terminando el semestre con una existencia real de 15 alumnos: ocho hombres y siete 
mujeres. 
El grupo segundo III, tercer semestre, turno vespertino del ciclo escolar 2011-2012. Inicio 
en el primer semestre con 48 alumnos, en el segundo semestre inicia con 34 alumnos y 
en el semestre actual, tercero, inicia con 24 alumnos, aclarando que por la alta deserción, 
se le integraron ocho alumnos del grupo primero V, grupo que fue desintegrado. 
Terminando el semestre con una existencia real de 17 alumnos: seis hombres y 11 
mujeres. 
53 
 
Socialmente son jóvenes que viven en colonias populares con problemas sociales como 
drogadicción, incluso algunos de ellos, están involucrados en bandas. 
Familiarmente son jóvenes cuyos padres de familia y según datos estadísticos de la 
escuela, el 40% tiene un grado de estudio académico de secundaria, el 50% tiene un 
grado académico de media superior, el 5% tiene una carrera técnica y otro 5% tiene el 
nivel licenciatura. 
Según datos estadísticos de la escuela, la familia de estos jóvenes, tienen un ingreso 
económico mensual de entre $3,000 a $ 5,000 pesos y aunque tienen problemas 
económicos, con muchos esfuerzos, pueden solventar los gastos que le exige estar en 
una preparatoria del Estado de México, en donde la inscripción es de $ 780.00. Según 
datos estadísticos de la escuela, el 30% de los jóvenes se ven en la necesidad de trabajar 
con su familia o por cuenta propia. 
A continuación se hablará de algunos elementos teóricos que respaldan la presente 
propuesta. 
3.3.- Elementos del Sistema Institucional de Tutorías 
3.3.1. Las diferentes formas de tutorías. 
Existen diferente formas de trabajar las tutorías, en forma presencial y la de a distancia: 
la primera, más aplicable en el ámbito escolar y con sus derivaciones como la 
personalizada (Tutor-tutorado, tutorado-otro alumno, de pares) y la grupal (Tutor-
tutorados, de otros alumnos-tutorado). “Existen varios tipos de tutorías, pero todas caen en 
dos categorías principales, la tutoría presencial y la tutoría a distancia…La tutoría escolar y 
educacional. Se caracteriza por brindar una ayuda de naturaleza multidisciplinaria y en el 
marco de un servicio psicopedagógico y de Orientación donde su campo de influencia y de 
trabajo está delimitado y especificado” (Aroldo, D, p.1). En el segundo grupo, que también 
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es individual y grupal, es una modalidad de aprendizaje opcional, si el maestro-tutor está 
de acuerdo, en este caso, se retomaran las que mejor convengan para lograr los objetivos 
3.3.2. Autoestima. 
En investigaciones relacionadas con la resiliencia, se ha encontrado que para que se de 
esta, debe de haber, además de ciertas condiciones del medio social y familiar que 
favorecen la posibilidad de ser resiliente, ciertos atributos o características de la persona 
como el tener una buena autoestima o concepto positivo de sí mismo y ciertos elementos: 
Estos son: control de las emociones y de los impulsos, autonomía, sentido 
del humor, alta autoestima (concepción positiva de sí mismo), empatía 
(capacidad de comunicarse y de percibir la situación emocional del 
interlocutor), capacidad de comprensión y análisis de las situaciones, cierta 
competencia cognitiva, y capacidad de atención y concentración. (Munist, 
1998, p. 20). 
Uno de los elementos básicos para que un adolescente desarrolle sus potencialidades 
es el estar bien de salud mental, estar bien consigo