A Raineri_2015_1

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE 
ESCUELA DE ADMINISTRACION 
 
Programa del Curso 
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 
EAA-240-1 Primer Semestre 2015 
 
Clases: Martes y Jueves, Módulo 4 (de 14:00 a 15:20), Sala 108 
Ayudantías: Viernes, Módulo 6 (de 17:00 a 18:20), Sala 106 
 
 Profesor: ANDRES RAINERI BERNAIN 
 Email: araineri@uc.cl 
 
1.- OBJETIVOS 
Hoy en día es cada vez más común escuchar a los diferentes actores del mercado 
señalar que una fuente importante de ventaja competitiva son las personas en las 
organizaciones, tanto o más que aquellas fuentes más “tradicionales” como lo son las 
estrategias de marketing, el contar con habilidades para lanzar productos nuevos o 
contar con tecnologías de última generación, entre otras. Para lograr lo anterior se 
requiere contar con distintos sistemas que permitan a las organizaciones identificar 
y desarrollar el “capital humano”. 
 
El propósito del curso es proporcionar una visión integral de la Gestión de Recursos 
Humanos y en particular, de las consideraciones asociadas a los procesos de 
Administración de Recursos Humanos. Se pretende que los alumnos sean capaces de 
comprender en toda su magnitud las responsabilidades (técnicas y profesionales, 
humanas y morales) que como futuros ejecutivos les cabe en la Gestión de Recursos 
Humanos; comprender que su responsabilidad en relación a la Gestión de Recursos 
Humanos requiere conocer qué apoyo técnico debe esperar de la unidad especializada 
encargada de la Administración de Recursos Humanos y por último, comprender el 
objetivo y evaluar la eficiencia del conjunto de políticas de Recursos Humanos en una 
organización. También se pretende que los alumnos sean capaces de realizar un 
adecuado diagnóstico de la calidad de la Administración de Recursos Humanos de una 
organización por medio de los modelos cubiertos por el curso y por último que sean 
capaces de evaluar soluciones alternativas a los problemas que las organizaciones 
enfrentan en esta área, vinculándolas a la estrategia global de la compañía. 
 
 
 
 
mailto:araineri@uc.cl
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2.- METODOLOGÍA 
 
El curso se desarrollará a través de clases expositivas en las que se espera una 
activa participación de los alumnos, las que serán complementadas con la discusión de 
casos, ejercicios en clase, así como también con el texto guía del curso y las 
diferentes lecturas asignadas. La calidad de la discusión en la clase depende en gran 
medida de la asistencia a ésta de todos Uds. y de la preparación previa a ella, 
especialmente a través de las lecturas pertinentes. 
 
 
3.- EVALUACION 
 
Primera Prueba 20% 
Segunda Prueba 20% 
Examen 20% 
Control de casos y actividades en clases (n-2) 30% 
Trabajo Práctico Legislación Laboral 10% 
 100% 
 
 Las pruebas y examen evalúan las discusiones y materia de clases y las lecturas asignadas y 
presentadas. 
 
 Los casos de discusión en clases requieren de muchas horas para un buen análisis, el que haremos 
en varios pasos: Primero, la lectura individual y la discusión en grupos antes de clases. Luego, 
durante clases, el curso se dividirá en grupos de 3 alumnas(os) y se discutirán en los mismos grupos 
preguntas entregadas durante la clase. Finalmente cada alumno entregará, al comienzo de la clase, 
respuestas escritas a preguntas entregadas por el profesor. 
 
 Las dos notas más bajas de los casos o actividades en clase serán eliminadas al final del semestre 
independiente de la razón que llevó a esas notas (incluidos certificados médicos). No se aceptarán 
excusas de ningún tipo para el resto de estas actividades. 
 
 
4.- REQUISITO PARA RENDIR EXAMEN 
 
 A partir del segundo semestre 2013, el Comité Docente de la Facultad de Ciencias Económicas y 
Administrativas aprobó un nuevo reglamento, el que define los requisitos MINIMOS para que un 
alumno pueda rendir examen en cualquiera de los cursos dictados por la Facultad. Estos son: 
1. Haber sido evaluado en al menos el 50% del porcentaje total del curso sin considerar la 
ponderación del examen. Ejemplo: Si el examen del curso tiene una ponderación del 30% del 
total del curso, el alumno deberá haber sido calificado en al menos un 35% de la ponderación 
final del curso [= 50% x (1 – 0,3)]. 
2. Tener una nota de presentación al examen de al menos 3,0. El alumno que no cumpla con los 
requisitos antes señalados, no tendrá derecho a rendir el examen. 
3. El alumno que por no cumplir requisitos no pueda rendir el examen y tenga nota de presentación 
inferior a 4,0, se le mantendrá la nota de presentación como calificación final del curso. Si por 
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el contrario, el alumno tiene una nota de presentación igual o mayor a 4,0 y no pueda rendir el 
examen por no cumplir con el punto 1 antes señalado, será calificado con una nota final en el 
curso de 3,9. 
4. En cualquier caso, independientemente de las justificaciones que pueda tener un alumno, ningún 
examen puede tener una ponderación superior a 70% de la nota final. Si por cualquier motivo la 
ponderación del examen supera el 70%, el exceso sobre 70% se califica con nota 1,0. 
5. El alumno que cumple con estos requisitos para rendir el examen del curso y justifica 
debidamente la inasistencia a este, será calificado con nota P en el curso y podrá rendir el 
examen pendiente en la fecha definida y publicada por la Facultad de Ciencias Económicas y 
Administrativas. La nota será modificada una vez corregido el examen recuperativo. 
6. Los procedimientos para justificar las inasistencias de un curso (a clases o evaluaciones) se 
encuentran en la página web de la Facultad, en la sección de preguntas frecuentes 
(www.faceapuc.cl/alumnos). 
 
 
 
5.- CONTENIDOS y ACTIVIDADES 
 
Clase Fecha Contenidos y Actividades 
C1 J 5 Marzo 
Introducción – Programa de Curso 
¿Vale la pena invertir en RRHH? 
C2 M 10 Marzo Determinantes de la administración de RRHH: Teoría y práctica 
C3 J 12 Marzo Sin clases 
C4 M 17 Marzo Caso lectura previa 1: Iggys 
C5 J 19 Marzo Diseño Organizacional y Diseño de Cargos 
C6 M 24 Marzo Estrategia de RRHH – Internal Branding 
C7 J 26 Marzo Planificación de dotación – Actividad en Clases 
 
Herramientas y Procesos de Recursos Humanos 
C8 M 31 Marzo Reclutamiento y Selección 
C9 M 7 Abril Caso lectura previa 3: Microsoft 
C10 J 9 Abril Socialización – Desvinculación 
1era Prueba: Viernes 17 de Abril, Módulo 1 (8:30-9:50) sala 103-106 
C11 M 21 Abril Evaluación del Desempeño y Remuneraciones 
C12 J 23 Abril Caso lectura previa 4: Rob Parson 
C13 M 28 Abril Remuneraciones y Beneficios– Actividad en Clases 
C14 J 30 Abril Incentivos 
C15 M 5 Mayo Caso lectura previa 5: Nordstrom 
C16 J 7 Mayo Formación y Desarrollo– Actividad en Clases 
C17 M 12 Mayo Caso lectura previa 6: GE's Talent Machine 
C18 J 14 Mayo Presentación de trabajos de Legislación Laboral 
C19 M 19 Mayo Presentación de trabajos de Legislación Laboral 
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Segunda Prueba: Viernes 29 de Mayo, Módulo 1 (8:30-9:50) sala 103-106 
 
Contexto Psicológico, Social y Cultural 
C20 M 2 Junio Ética y RRHH - Estilos de Gestión 
C21 J 4 Junio Caso lectura previa 7: Wal-Mart 
C22 M 9 Junio 
Presentación de trabajos de Legislación Laboral 
Clima Organizacional 
C23 J 11 Junio Cultura Nacional y Cultura Organizacional 
C24 M 16 Junio Caso lectura previa 8: “Ritz Carlton” 
C25 J 18 Junio Roles de la GRH - Métricas de RRHH–Cierre 
 
Examen: Jueves 2 Junio – Hora B (11:00-13:00) sala 103-106 
 
 
 
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6.- LECTURAS 
 
Lecturas Clases 1-10: 
1. Gómez Mejía. Capítulo 5 (Reclutamiento y Selección del Personal). 
2. Gómez Mejía. Capítulo 7 (Evaluación y Gestión del Rendimiento). 
3. King, Fowler & Zeithaml. La Gestión de Competencias en la Empresa. 
4. Groysberg, Nanda & Noria. El alto riesgo de contratar estrellas. HBR, Mayo 2004. 
5. Talya N. Bauer (2010) Onboarding New Employees: MaximizingSuccess 
Lecturas Clases 11-19: 
1. Jackman & Strober, 2003. Miedo al feedback. Harvard Business Review Junio 2003. Pág. 77-82 
2. Gómez Mejía. Capítulo 8 (Formación de la Fuerza Laboral). 
3. James Smither & Manuel London. “Best Practices In Performance Management” (2009). 
4. Baruch, Y. Career development in organizations and beyond: Balancing traditional and 
contemporary viewpoints. (HRMR2006) 
5. Presentaciones de Legislación Laboral 
 
Lecturas Clases 20-25: 
1. Gómez Mejía. Capítulo 11 (Incentivos). 
2. Goleman. “Liderazgo que obtiene resultados”. HBR, Noviembre, 2005. 
3. Greer, Youngblood & Gray Human resource management outsourcing: The make or buy decision. 
Academy of Management Executive 
4. Russell Cropanzano, David E. Bowen, and Stephen W. Gilliland. (2007) The Management of 
Organizational Justice. 
5. Presentaciones de Legislación Laboral 
 
 
 
8.- TRABAJO PRÁCTICO 1: Legislación Laboral 
 
Los alumnos(as) formarán grupos de 2-4 personas para presentar y analizar un aspecto de la 
legislación laboral vigente. Se deberá presentar y entregar un informe de no más de 5 páginas en 
PowerPoint. El informe debe citar los aspectos más importantes de la ley en relación al tema escogido. 
Se deben indicar entre paréntesis los artículos de la ley considerados (p. e. art. 221). Además este 
trabajo debe incluir una discusión de uno o dos temas de debate público actuales relevantes al tema 
legislativo presentado. Los trabajos se presentarán en clases. Se requiere inscribirse y obtener 
autorización de los ayudantes para trabajar en un tema. Los ayudantes asignaran la fecha de 
presentación de cada trabajo. Estos trabajos serán considerados materia de clases a evaluar en la 
prueba 2 y el examen según se informará en clases. 
 Lecturas de Consulta: Código del Trabajo (página web del curso) u otras leyes o decretos laborales 
en página web de la Dirección del Trabajo. 
 
http://portal.dt.gob.cl/legislacion/1611/channel.html 
 
 
 
 
http://portal.dt.gob.cl/legislacion/1611/channel.html
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9.- CÓDIGO DE HONOR 
 
En el desarrollo personal del alumno y futuro egresado de la Pontificia Universidad Católica de 
Chile la integridad académica es fundamental. Ella se basa en cinco valores: honestidad, confianza, 
imparcialidad, respeto y responsabilidad. Para obtener el mejor provecho de este curso, el 
profesor y los estudiantes deben trabajar juntos en un ambiente que propicie estos valores. 
Acciones que violen estos valores son incompatibles con los objetivos de este curso y no serán 
tolerados. Se espera que cada estudiante promueva siempre el espíritu de integridad académica, 
reforzándolo entre sus compañeros. 
 
Tenemos poco tiempo para cubrir la materia. La puntualidad en la llegada a clases es por lo 
tanto importante. 
 
Algunos casos de este programa han sido usados por el Profesor en años anteriores en este 
mismo curso o en cursos similares. Vulnera las normas académicas y éticas de la Escuela el 
uso de material preparado por alumnos de cursos de años anteriores. Los casos deben ser 
resueltos en su integridad por los participantes de cada grupo. 
 
 
 
 
10. PROFESOR: Andrés Raineri Bernain 
 
Profesor investigador de la Facultad de Economía y Administración de la P. Universidad 
Católica de Chile. Psicólogo de la P. Universidad Católica de Chile. Ph.D. en Psicología y 
Master en Ciencias de la Administración de State University of New York. Miembro de la 
Academy of Management. Sus intereses docentes, de investigación y trabajos de consultoría 
se centran en los temas de cambio organizacional, administración estratégica de recursos 
humanos, y comportamiento organizacional.