articulo divulgacion

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LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MATERIA:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
SESION 4
TEMA: 
“ARTICULO DE DIVULGACIÓN”
ARTICULO DE DIVULGACIÓN
La administración tecnológica es aquella que se encarga de entender y resolver todos los problemas a partir de las tecnologías. Este tipo de problemas pueden estar vinculados a los apoyos gubernamentales, la información científica y tecnológica, estructuras organizacionales de investigación o el comportamiento humano en relación a los procesos de desarrollo tecnológico. Es también la encargada de la planeación y control de proyectos alrededor de la tecnología y la legislación en materia de proyectos. 
En la Administración Tecnológica se pueden mezclar conocimientos de todo tipo, como pueden ser el de ingeniería, ciencia, administración, etc.
A través de la Administración Tecnológica las empresas pueden adquirir herramientas y maquinaria que les va a permitir obtener una mejor productividad a un costo bajo.  El Internet, da la posibilidad de llegar de manera rápida y efectiva a los diferentes mercados. Es una Herramienta fundamental para las comunicaciones en los negocios, hoy las empresas están buscando mayor interacción entre los empleados, reduciendo los costos de difusión de información y llegando a un mayor público objetivo.
El administrador de las tecnologías deberá estar actualizado y considerar que la computadora va a facilitar el entorno laboral a través de los diferentes dispositivos que permitirán el ahorro del tiempo y dinero. El desafío de los administradores será ser objetivos y congruentes para no poner en riesgo las operaciones. Las innovaciones tecnológicas para los administradores se anticipan a los planes en donde se originan las mejoras y el crecimiento. Los directivos de las empresas deben de concentrarse en lograr los objetivos organizacionales acorde a las necesidades y proyecciones de crecimiento de los mercados ayudados de especialistas, que conozcan de las tecnologías para lograr ser cada día más exitosas.
Actualmente existe gran cantidad de herramientas tecnológicas que se encuentran en el mercado para al interior de las organizaciones. Es por ello que estas herramientas se dividen de acuerdo al tipo o área de la empresa y estas son: 
De acuerdo a la gestión y productividad 
· Goggle Aps: Es una herramienta apta para las organizaciones ya que es fácil y práctica. En ésta se ubican correos electrónicos, calendarios, se pueden compartir documentos y generar sitios web.  
· Hay diferentes versiones de conformidad a los requerimientos de las empresas.  
· Teamwork o gestión de proyectos: A partir de esta herramienta se puede manejar y coordinar proyectos manteniendo actualizados a los miembros del grupo sobre las tareas asignadas, las ejecutadas y compartiendo archivos pendientes. Establece comunicación entre los participantes, foros de discusión e integra correo electrónico.  
De acuerdo a la comunicación y colaboración 
· DimDim o conferencias o reuniones virtuales: Esta es ideal para las conferencias, pero en ella se pueden compartir escritorio, desplegar presentaciones, graba reuniones. Existen otros más como, por ejemplo: Webex, GotoMeeting, Yugma, Vyew, Live Meeting, Adobe ConnectNow. 
· Drop.io (intercambio de archivos): Permite enviar archivos y relacionar con notas, graba mensajes y puede utilizarse con extensiones de Yahoo y Firefox. Existen otros que son similares y son Dropbox, Box.net, Send6, Mailbigfile, Yousendit, Zshare. 
De acuerdo al mercadeo 
· Zoho CRM software para el manejo de las relaciones con clientes. Ésta administra la fuerza comercial en cada uno de los puntos de contacto con el cliente. Permite organizar el desarrollo del área comercial y el estado de las oportunidades del negocio. Existen algunas otras herramientas y son: Salesforce.com, Oracle CRM On Demand, Sugar CRM, Pipeliner, Vtiger, CiviCRM, Centri CRM. 
· Inalambria o mensajería Movil SMS para CRM y fuerza de ventas: Estos son mensajes vía teléfono móvil y permite generar estrategias de comunicación con la fuerza de ventas, permite generar base de datos y confirmación de recibido.  
· Mailchimp – eMailMarketing. Ésta es una herramienta de mercadeo vía correo electrónico generando reportes específicos de las campañas observando quiénes abrieron el correo, correos rebotados, etc. 
 
De acuerdo al soporte y servicio al cliente  
· Bakup en línea: Es un software que permite hacer un backup a discos internos en la red o de usuarios a servicios. Existen otras herramientas tales como Carbonite, Mozy, Jungledisk, syncplicity, Sugarsync, Memopal.  
· UserVocie sugerencia a clientes: Es una herramienta donde se ofrece una plataforma donde los usuarios pueden comunicarse y retroalimentar las sugerencias y comentarios sobre productos o servicios. Se ubican otras tales como: Get Satisfaction, Fevote, Featurelist. 
De acuerdo a la gestión financiera  
· MyAbakus o contabilidad para no contadores: ofrece al empresario llevar a cabo las cuentas en línea de manera fácil sin necesidad de saber conceptos contables. Otras herramientas que se encuentran son. Intuit, Lessaccounting, Fressbooks, Mint, Outright 
La utilización de la tecnología en las empresas es importante ya que la utilización de la misma genera múltiples ventajas a las organizaciones. El entorno competitivo de las organizaciones obliga a renovarse continuamente y a invertir en tecnología. Es por ello que cada día es más importante contar con nuevos sistemas y aplicaciones que garanticen la efectividad empresarial y su inclusión en el mercado.  
Cabe señalar que la Administración Tecnológica contempla ciertas normas que van a regular la información y proteger a los usuarios de las redes de comunicación. Es por ello que los invito a leer en que consiste la ISO/IEC 27001 acerca de los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (2012), de lo que una empresa tiene en información de datos que maneja y transfiere, y Ley de Ciencia y Tecnología (2020) aprobada por la Cámara de Diputados de la pág. 
BIBLIOGRAFÍA
· CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN. (2015). Ley de Ciencia y Tecnología. México: Gobierno de la República. Recuperado de: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/242_081215.pdf  
· [ELFUTUROESONE]. (2017, enero 01). Las tendencias tecnológicas que vendrán en 2017. [Archivo de video]. Recuperado de: https://youtu.be/8eINWhVQqV0 
· Parra, O. (2016). La innovación tecnológica y su importancia para conquistar al consumidor ‘ultra-conectado’. USA: El nuevo Herald. Recuperado de: http://www.elnuevoherald.com/noticias/tecnologia/article94179892.html  
· LAPORTE C., SÉGUIN, N., VILLAS, G. B. Y BUASUNG, S. (2013). Aprovechando las ventajas de las normas de ingeniería de software y sistemas. ISO Focus +. Canadá. Recuperado de:  http://www.iso.org/sites/edumaterials/focus/iso-pequenas-empresas-de-tecnologia.pdf  
· QUISPE, L. (2015). Administración Tecnológica. [Archivo de video]. Recuperado de:  https://youtu.be/1GVsNHfAqho   
· TÜV SÜD IBERIA, S.L.U. (2012). ISO/IEC 27001: sistema de gestión de seguridad de la información. España. Recuperado de: http://www.tuv-sud.es/uploads/images/1350635458019372390409/pdf2-0039-iso-iec-27001-es-260412.pdf  
· [ZWERSIPACK]. (2013, marzo 25).  ¿Por qué estar en redes sociales ya seas empresa o autónomo? [Archivo de video]. Recuperado de:  https://youtu.be/gRJe7Q5ZmkI