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Universidad Autónoma de Yucatán Facultad de Ingeniería Química Administración G3 Profesora: Pamela Palacios Solís ADA: Administración por Objetivos Equipo 5 Integrantes: Baas Rosado Paola Fernanda Cetina Escalante Edgar Alberto Gómez Puerto Erick Gerardo. 10 de febrero de 2022 Descripción de la teoría La administración por objetivos (o por resultados) es un proceso por el cual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad. Las responsabilidades se especifican para cada uno en función de los resultados esperados, que constituyen los indicadores bajo los cuales se evaluará a ambos. Analizando el resultado final, el desempeño del gerente y del subordinado puede evaluarse objetivamente y los resultados alcanzados se pueden comparar con los esperados. Su aparición ocurrió en 1954, cuando Peter F. Drucker, considerado como padre de la APO, publicó un libro sobre administración por objetivos. Características 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el subordinado 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición 3. Interrelación entre los objetivos departamentales 4. Énfasis en la medición y en el control de resultados Se elaboran las planeaciones adecuadas para alcanzar todos los objetivos. Posteriormente se comparan los objetivos planeados y los alcanzados para determinar la eficacia que se tuvo. Si un objetivo no se puede medir, no se puede conocer sus resultados. 5. Continua evaluación, revisión y modificación de los planes Ciclo APO: a. Establecer los objetivos departamentales entre los gerentes y los superiores; acorde a la planeación establecida. b. Se elabora una planeación para alcanzar los objetivos departamentales. c. El gerente elabora con sus subordinados los Planes Operacionales necesarios para la implementación de la planeación de su departamento. d. Los resultados de la ejecución de los planes se evalúan y comparan continuamente con los objetivos establecidos. e. En función de los resultados obtenidos, se procede a la revisión y, en su caso, al reajuste de los planes o de los objetivos establecidos. f. En el siguiente ciclo se establecen los objetivos departamentales para el segundo año, entre el gerente del departamento y su superior, tomando como base los resultados del primer año. g. Se repite la secuencia del ciclo anterior. 6. Participación de las gerencias y de los subordinados 7. Apoyo intensivo del personal La implantación de la APO requiere del apoyo intenso de un personal entrenado y preparado. No se aconseja el abordaje del tipo "hazlo tú mismo" en la APO, pues ésta exige coordinación e integración de esfuerzos, lo que puede ser llevado a cabo por el personal. Esquema de trabajo APO Planeación Estratégica a. Formulación de los objetivos organizacionales. b. Análisis externo del ambiente. Consiste en un análisis de todos aquellos factores ajenos a la empresa que pueden tener una influencia en la misma; como el mercado que abarca, la competencia que existe o hasta factores sociales, culturales, económicos, etc. c. Análisis interno de la empresa. Consiste en un análisis de todos aquellos factores presentes dentro de la empresa; desde los recursos económicos, tecnológicos, maquinaria, etc.; hasta el desempeño de la empresa en sus departamentos, así como su estructura organizacional. d. Formulación de las alternativas estratégicas. La planeación estratégica se refiere a los bienes que la organización produce o servicios que presta; así como al mercado objetivo. Con esto en mente se analiza las situaciones presentes y futuras; como si los bienes se enfocan en el mercado actual o si deben penetrar otro tipo e. Desarrollo de planes tácticos y operacionalización de la estrategia. Los planes tácticos se refieren a las principales áreas de actuación departamental; por otra parte, los operacionales son más específicos. Mientras que la planeación táctica se refiere al mediano plazo, el plan operacional se detalla todavía más y se refiere al corto plazo. Principal exponente y/o autores. Peter F. Drucker: considerado el creador de la Administración por Objetivos, en el cual, publicó un libro que caracteriza este tema. Inicialmente, se establecen los objetivos anuales de la organización formulados por un plan de objetivos a largo plazo, y los objetivos de los directivos y las áreas se realizan con base a los objetivos anuales de la organización. Se define a cada una de las áreas la responsabilidad y los resultados esperados, y esos objetivos obtenidos se utilizan para coordinar la operación de la empresa. Humble: define la APO como "un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa en definir sus metas de utilidad y crecimiento con la necesidad de que el gerente contribuya y se desarrolle. Es un estilo de gerencia exigente y remunerador". Odiorne: propone un modelo de la APO compuesto por un ciclo de siete etapas. Énfasis en la aportación de dicha escuela al proceso administrativo. Uno de los principales aportes de la APO son los criterios para la selección de objetivos; la APO establece un modelo de selección basado en su prioridad y contribución para el alcance de los resultados clave de la empresa. Algunos criterios para escoger los objetivos son: ● Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados. ● El objetivo debe ser específico, mensurable, claro y basarse en datos concretos: qué, cuánto y cuándo. ● Enfocar los objetivos en la actividad y no en la persona. ● Detallar en cada objetivo metas parciales. ● Usar lenguaje comprensible para los gerentes. ● Mantenerse dentro de los principios de la administración. Concentrarse en los blancos vitales del negocio y no dispersarse en actividades secundarias. ● El objetivo debe indicar los resultados que deben alcanzarse, pero no deben limitar la libertad de selección de los métodos. Indicar el cuánto, pero no el cómo. ● El objetivo debe ser difícil de alcanzar, y requerir de un esfuerzo especial, pero no hasta el punto de ser imposible. ● El objetivo debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa. ● El objetivo debe estar conectado al plan de utilidades de la empresa, que debe ser, para algunos autores, el último objetivo. De igual forma propone un modo jerárquico de objetivos en función de su contribución a la organización como un todo. Cada organización tiene su jerarquía de objetivos. Existen tres niveles de objetivos: estratégicos/ tácticos y operacionales. ● Objetivos estratégicos. - También llamados objetivos organizacionales; son objetivos amplios que abarcan la organización como una totalidad. Sus características básicas son: globalidad y largo plazo. ● Objetivos tácticos. - También llamados objetivos departamentales; son objetivos referentes a cada departamento de la organización. Sus características básicas son: conexión con cada departamento y mediano plazo. ● Objetivos operacionales. - Son objetivos referentes a. cada actividad o tarea. Sus características básicas son: desglose y corto plazo. La transición del estilo administrativo a partir de la APO. Pre - APO Pos - APO Administración de lo cotidiano Enfoque en el futuro Visualización hacia dentro Visualización hacia afuera Orientación para los productos Orientación para personas Orientación para la organización Orientación para clientes Orientación para las actividades Orientación para resultados Administración de la rutina Creación de innovaciones Énfasis en el “cómo” Énfasis en el “para qué” Énfasis en el dinero, máquinas y materiales Énfasisen personas, mentalidad y tiempo Control centralizado, funcional y democratico Iniciativa descentralizada de los subordinados Estilo autoritario Estilo participativo Directrices y supervisión Delegación y responsabilidad Individualismo Trabajo en equipo Limitaciones. Según el libro de Samuel C. Certo señala dos desventajas de la administración por objetivos: ● La elaboración de los objetivos puede consumir mucho tiempo, dejando a los gerentes y a los empleados menos tiempo para hacer el trabajo en sí. ● La elaboración de objetivos por escrito, la comunicación cuidadosa de los objetivos y las evaluaciones de desempeño detalladas que requiere un programa APO, aumenta el volumen de papeleo en una empresa. Según el libro de Harold Koontz señala cinco desventajas: ● Deficiencias al enseñar la filosofía de la APO: A pesar de lo sencilla que pueda parecer la administración por objetivos, los gerentes que la llevarán a la práctica tienen que comprenderla y apreciarla. A su vez, tienen que explicar a los empleados qué es, cómo trabaja, por qué se hace, qué papel tendrá en la evaluación del desempeño y, sobre todo, cómo se pueden beneficiar los participantes. ● Deficiencias al dar normas a los encargados de establecer las metas: Al igual que cualquier otro tipo de planeación, no puede operar si no se dan las normas necesarias a quienes se espera que fijen las metas. Los gerentes tienen que conocer cuáles son las metas de la empresa y cómo encaja su propia actividad en ellas. ● Dificultad al establecer metas: Las metas realmente verificables son difíciles de establecer, en particular si necesita tener el grado exacto de rigidez y flexibilidad, trimestre tras trimestre, año tras año. ● Insistencia en las metas a corto plazo: Los gerentes fijan metas a corto plazo, rara vez a más de un año y con frecuencia por un trimestre o menos. Es evidente que existe el peligro de poner mayor énfasis en el corto plazo, quizá a expensas del largo plazo.. ● Peligro de inflexibilidad: Con frecuencia, los gerentes vacilan para cambiar los objetivos. Aunque quizá las metas dejen de tener significado si se cambian con demasiada frecuencia y no representan un resultado bien pensado y bien planeado. Línea del tiempo. Referencias: Idalberto Chiavenato (2004). INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. Séptima Edición. Recuperado de: https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiav enato%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20la%20teor%C3%ADa %20general%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS. (2013, 29 marzo). Blogspot. Recuperado 9 de febrero de 2022, de: http://teoriasdelaadministracion113.blogspot.com/2013/03/administracion-por- objetivos_9540.html Asturias Corporación Universitaria (s.f.). Administración por Objetivos (APO). Recuperado de: https://www.centro- virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2. pdf https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiavenato%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20la%20teor%C3%ADa%20general%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiavenato%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20la%20teor%C3%ADa%20general%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf http://teoriasdelaadministracion113.blogspot.com/2013/03/administracion-por-objetivos_9540.html http://teoriasdelaadministracion113.blogspot.com/2013/03/administracion-por-objetivos_9540.html https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf
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