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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES La campaña Honestidad del Consejo de la Comunicación, A.C., al 2005. Ideología, producción multimedia y el uso de la publicidad en campañas sociales. Tesina Que para obtener el título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación PRESENTA Falco Mendoza Sánchez ASESORA María Guadalupe Aída Luna México, D.F. Mayo de 2006 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. 1 AGRADECIMIENTOS • A la UNAM, la casa de estudios que me forjó como la persona y el profesional que soy… • A todos mis profesores y en especial, a mi asesora, la profesora Aída Luna. Gracias por su profesional apoyo, pero sobre todo, por su humanismo. • A mi familia: Sin ustedes, ninguno de mis triunfos valdría la pena… gracias por apoyarme siempre, los quiero a todos! • Al Licenciado Adrián Vargas Guajardo (QEPD) ejemplo de liderazgo y amistad. Mil gracias por su apoyo en mi carrera profesional. • A todas las personas que me han acompañado a lo largo de mi vida, en las buenas y en las malas, pero sobre todo, aquéllos que me han dado su amor y su amistad… 2 “Las honestas palabras nos dan un claro indicio de la honestidad del que las pronuncia o las escribe”. Miguel de Cervantes 3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 4 CAPÍTULO 1. CAMPAÑAS MULTIMEDIA; ASPECTOS DE PRODUCCIÓN Y CONTENIDO IDEOLÓGICO. .............................................................................. 8 LA CAMPAÑA ................................................................................................. 8 SPOT, PROMOCIONAL Y ANUNCIO COMERCIAL .................................................. 9 LA PUBLICIDAD COMO INSTRUMENTO............................................................. 11 1.1. ELEMENTOS DE PRODUCCIÓN EN CAMPAÑAS MULTIMEDIA............................. 13 LA PRODUCCIÓN DEL SPOT PARA TELEVISIÓN Y CINE ...................................... 20 “LO VÍ EN LA RADIO”.................................................................................... 22 LOS IMPRESOS ............................................................................................ 23 1.2. CONTENIDO IDEOLÓGICO DE LOS MENSAJES EN CAMPAÑAS SOCIALES. .......... 24 1.3. CAMPAÑAS SOCIALES AL AIRE: LOS MEDIOS Y EL CONSEJO DE COMUNICACIÓN, A.C. ................................................................................... 27 1.4. REFERENCIAS INTERNACIONALES EN CAMPAÑAS SOCIALES........................... 30 CAPÍTULO 2. LA CAMPAÑA HONESTIDAD DEL CONSEJO DE LA COMUNICACIÓN, A.C. ........................................................................................ 36 2.1. HISTORIA Y ACTUALIDAD DEL CONSEJO DE LA COMUNICACIÓN, A.C. DEL ARCHIVO HISTÓRICO.............................................................................. 36 2.1.1. ENTORNO SOCIO-POLÍTICO Y ACTORES QUE PARTICIPAN. ...................... 47 EL NUEVO CONSEJO .................................................................................... 47 2.2. FASES Y DESARROLLO (CREATIVIDAD Y PRODUCCIÓN) DE LA CAMPAÑA HONESTIDAD....................................................................................................... 57 CONCLUSIONES ................................................................................................. 68 BIBLIOGRAFÍA: ................................................................................................... 78 ANEXOS:.............................................................................................................. 80 4 INTRODUCCIÓN El presente trabajo pretende dar a conocer el contexto, tanto en la forma (producción multimedia) como en el contenido (aspecto ideológico–político) en que se desarrolla la campaña social del Consejo de la Comunicación titulada Honestidad, sus objetivos y los resultados que ésta ha obtenido. En particular, y debido a la experiencia profesional propia en el ámbito de la producción audiovisual1, esta tesina pretende dar a conocer al lector los métodos utilizados para la producción de algunos anuncios promocionales que integran la campaña Honestidad y los mensajes que éstos encierran; haciendo también un breve recorrido por todo el proceso que implica crear una campaña social dentro del Consejo de la Comunicación. Durante dos años, de 2003 a 2005, trabajar dentro del Consejo de la Comunicación como Coordinador de Producción, permitió a quien escribe, tener un acercamiento ideal para el análisis del tema y conocer de cerca los procedimientos utilizados para la producción de la campaña Honestidad. En esta investigación se abordan los elementos que componen a la mencionada campaña: desde su nacimiento, la creatividad en sus diferentes fases o etapas, así como sus formas de difusión. Asimismo, este trabajo se basa en el monitoreo de la campaña Honestidad, misma que comparte audiencia con mensajes de otras asociaciones y fundaciones, así como del mismo gobierno federal, surgidas todas a partir de la llegada del sexenio en 2000. En este contexto, se pretende encontrar semejanzas y diferencias a nivel producción y contenido. El comienzo de este proyecto del Consejo de la Comunicación en favor de la honestidad se da con la producción de la pieza titulada Por los buenos 1 “Audiovisual se refiere a todo lo perteneciente o relativo al uso simultáneo y/o alternativo de lo visual y auditivo… con características propias para la captación y difusión mediante imágenes y/o sonidos.” En Cebrián, Mariano. Información audiovisual. Concepto, técnica, expresión y aplicaciones. Ed. Síntesis, España, 1995, p. 53. 5 mexicanos que incluye una de las fórmulas más características de la publicidad social: la utilización de la presencia de artistas y la creación de canciones para un fin benéfico, lo cual, será explicado con más detalle posteriormente. En cuanto a la campaña Honestidad, se busca entender el entorno socio- político en el cual se desarrolla, la intervención del gobierno federal y otros sectores, y el por qué se plantea el valor de la honestidad como el más importante a difundir en México. De acuerdo con la forma en que está estructurada la mencionada campaña, en términos de producción, se compone por una serie de anuncios promocionales que se transmiten en los distintos medios de comunicación de México: desde los medios electrónicos hasta los más novedosos como son la internet, las pantallas electrónicas, los parabuses, las marquesinas, entre muchos otros. En tal marco de acción, se destaca que para la realización de este tipo de mensajes sociales, se tomaron modelos publicitarios con la intervención de agencias de publicidad y métodos de producción utilizados para campañas de productos o servicios. Con todo lo anterior, se sabe que las campañas sociales en México existen desde hacemucho tiempo, pero en los últimos años, se incrementaron y tomaron un camino más específico, buscando promover valores y apelando a lo sentimental. A través de esta investigación veremos qué objetivos persigue el Consejo de la Comunicación con su campaña Honestidad y si ha logrado los resultados deseados; cuáles son éstos y sus perspectivas a futuro. También es motivo de esta tesina exponer quiénes son los actores involucrados en la creación de la campaña Honestidad, desde las agencias de publicidad creadoras del concepto, las casas productoras que los hacen realidad y los medios antes mencionados, que participan en su difusión. 6 Para lograr los objetivos en la presente, es importante entender por qué y para qué existe el Consejo de la Comunicación, antes llamado Consejo Nacional de la Publicidad, nombre con el que vivió durante casi cuatro décadas y que fue cambiado a partir del año 2001 para dedicarse a promover particularmente el valor de la honestidad en la sociedad mexicana. Al conocer el contenido y la forma de difusión de las campañas del Consejo de la Comunicación, en particular, la denominada Honestidad, entendemos que están hechas para un público expuesto a la publicidad y que tiene contacto con la misma a través de los medios masivos, lo cual, deja fuera a gran parte de la sociedad que no tiene acceso a éstos. La realización de estas campañas por parte de instituciones o agrupaciones como el Consejo de la Comunicación, es un proceso comunicativo contemporáneo relacionado también con la publicidad; y para entenderlo en todos sus ángulos, es motivo de investigación conocer quiénes participan en su creación, por qué lo hacen y el apoyo que el mundo de la publicidad ha ofrecido a sus fines. Aunque la campaña Honestidad del Consejo de la Comunicación tiene un objetivo que podría calificarse de positivo para la sociedad mexicana, cabe señalar que para ciertos sectores el fenómeno comunicativo generaría cierta recordación, pero no resultados, ya que podríamos lanzar la hipótesis de que las buenas costumbres son materia de la convivencia familiar y de educación, por lo que puede resultar poco efectivo un promocional visto en televisión, escuchado en la radio o difundido por cualquier otro medio de comunicación. Durante el desarrollo de esta tesina, conoceremos que los intereses que generó la creación de la campaña Honestidad van más allá de promover dicho valor y de lograr un cambio en la conciencia de la sociedad mexicana. Parte de la metodología de este trabajo, además del monitoreo de los promocionales que integran la campaña Honestidad y la revisión de diversas fuentes sobre campañas publicitarias, en particular, sobre la producción de 7 las mismas, se abordan algunos conceptos de Chaïm Perelman2, en relación con su teoría de la nueva retórica o teoría de la argumentación, tocante al contenido ideológico-retórico de los mensajes de la citada campaña y de otras campañas sociales mexicanas. Asimismo, nos explicamos el presente objeto de estudio a partir de la teoría de la comunicación de Paul Lasarsfeld referente a los medios y su relación causa-efecto. Finalmente, dentro de este marco conceptual, se acudirá a la bibliografía de producción multimedia, así como algunos conceptos sobre la materia, del doctor Mariano Cebrián Herreros vertidos en sus publicaciones de información audiovisual. 2 Perelman, Chaïm (Varsovia, 1912) Filósofo belga de origen polaco. Profesor en Bruselas, ha estudiado los argumentos filosóficos (Tratado de la argumentación, en colaboración con L. Olbrechts, 1958). Otras obras a destacar son Sobre lo arbitrario en el conocimiento (1933) y Estudios de lógica jurídica (1966). 8 CAPÍTULO 1. CAMPAÑAS MULTIMEDIA; ASPECTOS DE PRODUCCIÓN Y CONTENIDO IDEOLÓGICO. En el presente capítulo se presentan los elementos más importantes que conllevan a la producción de un spot, particularmente, para televisión. Con respecto a la radio o los impresos, el medio televisivo cuenta con más elementos de producción y es parte fundamental para crear una campaña multimedia3, por lo cual, se hará más énfasis en éste. Asimismo, se investigará qué actores participan y lo que significa la creación de un mensaje publicitario, y cómo éste puede lograr o no, persuadir al auditorio que lo recibe, asunto que abordaremos detenidamente en un siguiente punto. LA CAMPAÑA Una campaña multimedia obtiene su nombre por su difusión en diferentes medios de comunicación, sean estos los tradicionales (televisión, radio, prensa y revista) hasta los denominados alternos como pueden ser: carteleras, espectaculares, pantallas electrónicas, mensajes de texto en celulares, audio ambiente en un centro comercial, internet, entre otros. Sin embargo, una campaña multimedia, que puede ser comercial o de tipo social, tiene dos procesos básicos que la anteceden de lo expuesto en el párrafo anterior: la generación del concepto y la producción. Esto, según la experiencia obtenida en la Coordinación de Producción en el Consejo de la Comunicación, A.C. de 2003 a 2005. No obstante, para conocer el desarrollo de una campaña multimedia en términos de producción, es necesario exponer cómo se llega al concepto 3 Multimedia: 1. Combinación de dos o más medios en una campaña de publicidad (multimedia Advertising) 2. Otra acepción: ordenadores también preparados para trabajar con sonido, animación y televisión. (Multimedia PC). En: www.lapublicidad.com/diccionario 9 final y de qué forma influye el contenido del mensaje en el éxito de cualquiera campaña. Para ello, definamos qué es una campaña publicitaria, y cómo se desarrolla el contenido ideológico del mensaje para generar ciertas emociones en el consumidor. Una campaña se define como: “La creación de mensajes basados en el conocimiento cabal del tema o producto, el estudio minucioso del mercado, la identificación completa del consumidor y la selección acertada de los medios”. 4 De acuerdo con la experiencia de quien escribe, la creación de una campaña publicitaria, sobre todo de tipo social, siempre va ligada al tiempo de entrega, y a la necesidad que tiene el cliente de obtenerla. En México, por lo regular, lleva algún retraso y debe ser urgente; por ello, las campañas no siempre pasan por todas las etapas, ni sus creadores ejercen un verdadero análisis o evaluación de su efectividad. “La campaña publicitaria se debería evaluar antes, durante y después de su lanzamiento. Los investigadores han desarrollado varias técnicas para medir los efectos de la publicidad sobre la comunicación y las ventas como por ejemplo, la clasificación directa, las pruebas de portafolio y laboratorio, de recordación y reconocimiento”. 5. SPOT, PROMOCIONAL Y ANUNCIO COMERCIAL El término spot por definición es: “la síntesis de una obra persuasiva intelectual completa, expresada en audio, vídeo, o ambos, en un lapso no mayor a 60 segundos”.6 y junto con el término “promocional” y la frase “anuncio comercial”, han sido utilizados en diferentes esquemas de 4 Hunter, Thomas. Nociones de Publicidad, Ed Aguilar ,1954, p. 58. 5 Kotler, Philip. Mercadotecnia ,Ed. Prentice Hall Hispanoamérica, México, 1985, p. 580. 6 Figueroa, Romeo Cómo hacer publicidad. Ed. Pearson, 1999, p. 47. 10 producción, es decir, tanto por quienes producen programas de radio y televisión, como quienes producen publicidad transmitida en las llamadas pautas comerciales.7 Un promocional puede ser desde una identificación de estación, hasta un mensaje que anuncia algún programa dentro de una televisora o radiodifusora; de hecho, gran parte de los medios de comunicaciónen México, cuentan con un área de “promos”, como se le conoce en el argot de la producción en medios tradicionales. Dicho departamento de promoción en un canal de televisión o estación de radio, se encarga de dar identidad y difusión a los programas que se transmiten, de acuerdo con los estándares de imagen y producción que la empresa en cuestión, ofrece. Por ejemplo, en el caso de la televisora mexicana TV Azteca, la producción de un promocional nos lleva a ver y a escuchar un resumen de lo que sucederá en un siguiente capítulo de alguna novela o programa unitario; con un locutor institucional de apoyo y con una posproducción8 que lleva letras, logotipos, colores y efectos de audio, que lo hacen característico o institucional de esa empresa. Su duración suele ser menor a los 30 segundos. Sin embargo, un promocional en términos publicitarios, por lo general, lleva una idea creativa, un mensaje contundente y una producción cinematográfica, ya que usualmente es filmado9. Este tipo de mensajes son los que la presente tesina aborda más a fondo en siguientes apartados. 7 Pauta es el número de impactos que se hará del mensaje en los medios de comunicación, también es conocida como pauta comercial, y en ella se desglosa el número de veces que aparecerá el spot en dicho medio (Como Anexo número 1 se incluye una Pauta para Radio de la campaña No te Calles, alza la voz del Consejo de la Comunicación, A.C.) 8 La posproducción se realiza después de la grabación o filmación; se entiende como el proceso tecnológico de agregar detalles como son: edición, supers o letreros, cortinillas, dibujos, efectos de sonido, efectos especiales, y otros elementos que hacen más vistoso el audiovisual, esto según el ejercicio profesional ejercido en las televisoras Televisa, Inteli-TV y TV Azteca de México. 9 Es común que en la producción de televisión se use el término filmar cuando esto sólo sucede si se emplea una cámara de cine de 16, 35 o más milímetros; es decir, que utiliza material en negativo, el cual depende de un proceso de revelado para poder ser visto. Las cámaras de televisión se valen de una tecnología que permite inmediatez, por lo que el término correcto que debe usarse en TV es grabar. De esto se da cuenta en la 11 Con respecto al spot, el uso de este término es más recurrente en el mundo de la publicidad para describir un mensaje corto que no necesariamente ofrezca algún producto o servicio; de contar con esta última característica, siempre es llamado anuncio comercial o simplemente, “comercial”. Como ejemplo de lo anterior, un mensaje de la Fundación Teletón, es un promocional y al ser regido por las reglas de la publicidad, también se le conoce como spot; pero no puede definirse como un comercial, ya que en términos puros, no vende un artículo con valor de cambio, sino una idea. No obstante, un promocional o “promo” del programa de televisión Bailando por un sueño de Televisa, donde informan sobre los finalistas y el horario del mismo, es conocido también como spot por su corta duración, pero tampoco es un comercial, ya que no fue realizado bajo los parámetros de una campaña publicitaria. LA PUBLICIDAD COMO INSTRUMENTO A partir de la utilización de la publicidad para fomentar ideas o valores, las campañas se distinguieron de campaña comercial y campaña social, la única diferencia entre una y otra modalidades es el contenido y el número de impactos en medios de comunicación, ya que ambas son creadas y particularmente, producidas, exactamente igual que un comercial de algún producto o servicio. Dentro de este marco teórico, la publicidad social es definida como: “Aquél esfuerzo dirigido a modificar determinadas conductas sociales que se convierten en problemas para la convivencia en sociedad, la metodología usada para su creación es similar a la que utiliza la publicidad comercial”.10 experiencia en la publicidad realizada en las casas productoras InteliTV, García Bross y en el Consejo de la Comunicación, A.C. 10 Lizcano, Grisela y Sánchez Andrea La Publicidad Social en México: Recuento de 50 años. Tesis, FCPyS, UNAM. 2003. p. 33 12 “La comunicación publicitaria que sirve a causas de interés social, plantea objetivos sociales y busca contribuir al desarrollo social y/o humano, ya sea formando parte o no, de programas de cambio y concienciación social... Por lo general va dirigida al receptor-consumidor típico de las sociedades occidentales desarrolladas”.11 Asimismo, existe otro término que es recurrente en el acontecer de la publicidad social, este es “marketing social”, mismo que puede definirse como: “Una estrategia para el cambio de la conducta y combina los mejores elementos de los enfoques tradicionales al cambio social en un marco integrado de planeación y acción, al tiempo que utiliza avances en la tecnología de las comunicaciones y en las técnicas de comercialización”.12 El llamado “marketing social” es utilizado recurrentemente dentro del Consejo de la Comunicación (con el apoyo de diversas agencias de investigación que se verán posteriormente) para elaborar estudios y propuestas para desarrollar una mejor estrategia de comunicación, esto se puede corroborar en el diseño y producción de sus campañas, en particular, de la campaña Honestidad la cual es prioritaria para este objetivo dentro de la organización. Cabe resaltar, que muchas campañas llamadas sociales se han combinado con lo comercial. Varias empresas han apelado a lo social para promocionar sus marcas, es decir, promueven algún beneficio social sin dejar de anunciar su producto o su marca. Más adelante, conoceremos algunos ejemplos y por qué deberían ser escudriñadas por la ética publicitaria. Respecto de las campañas sociales per sé, tomaremos en cuenta a los actores que intervienen en la promoción de estos mensajes, los medios de 11 Alvarado, Ma. Cruz. La Publicidad Social: una modalidad emergente de comunicación. Universidad Complutense, Madrid, 2003. p.16 12 Lizcano, Griselda. Op Cit. p. 42. 13 comunicación utilizados y la efectividad de los mismos; considerando elementos comunes de otras campañas de carácter internacional creadas con el objetivo de promover mensajes de corte social, humanitario o altruista. 1.1. ELEMENTOS DE PRODUCCIÓN EN CAMPAÑAS MULTIMEDIA. La producción de una campaña multimedia es parte fundamental de la publicidad, sea ésta social o no, pues como se vio anteriormente, pueden existir combinaciones de términos y definiciones que nos lleven por el mismo camino hacia diferentes objetivos. Por ello, es importante definir que “la publicidad, en su sentido más amplio, es una forma de expresar, de hacer público, de significar, de persuadir a las personas. El arte de persuadir ha desarrollado modos, formas y técnicas que adopta el oficio de hacer público.”13 De ahí que esta investigación cite algunos conceptos del Tratado de la Argumentación o Nueva Retórica de Chaïm Perelman, que veremos posteriormente. Dentro del mundo de la publicidad social o comercial, la creatividad compete directamente a la producción, ya que de ello depende el éxito mismo del mensaje, en sí, publicidad es símbolo de creatividad y de arrojar lo inesperado en lo común: “La creatividad no es una cuestión de inteligencia o conocimientos, sino una forma de pensamiento que necesita de cierta apertura mental. La creatividad requiere de la capacidad de cambiar de enfoque. A veces, las soluciones más sencillas las tenemos enfrente de nosotros y no las vemos”.14 13 Figueroa, Romeo. Cómohacer publicidad , Ed. Pearson, 1999, p. 312. 14 Vaca Espino, Sara y E. Vargas Barrios. Creatividad, Ed. Limusa, México, 1998, p. 6. 14 Si bien, la creatividad es la base de un mensaje publicitario, la información que arroja en términos de producción deberá ser, en casi todos los casos, de tipo audiovisual, por ello, el sintagma “información audiovisual” es descrito como: “La congregación de elementos perceptivos y afectivos de las imágenes, los sonidos y los elementos conceptuales propios de las palabras orales y escritas… La información audiovisual repercute en el pensamiento simbólico e intuitivo y a la vez, en el conceptual”.15 Lo expuesto por el doctor Cebrián en el párrafo antes citado, determina lo que esta tesina pretende describir durante sus capítulos: un mensaje publicitario, sea social o comercial, no tendría la misma validez de sólo quedarse en la idea, ya que, de acuerdo con la experiencia ganada durante varios años en el mundo de la producción, ya sea para radio, televisión o comerciales, la parte gráfica e iconográfica, sobre todo, lo audiovisual, es lo que define si el mensaje descrito en texto es el adecuado para lo que sea que se desee comunicar. En lo tocante a la realización de la creatividad de una campaña multimedia en una forma tradicional de realización, el proceso se inicia con una agencia de publicidad, misma que está compuesta típicamente por un departamento creativo, el cual se encarga del desarrollo y producción de las piezas; uno de medios, que programa los mensajes en los mismos; otro de investigación, el cual determina las características y deseos de la audiencia; y el de negocios, que maneja las relaciones públicas y las finanzas de la agencia. 16 Actualmente, existen otros departamentos dentro de una agencia de publicidad como el de Tráfico y Producción, que se encarga de administrar los materiales necesarios para que las demás áreas realicen su trabajo de acuerdo con los tiempos pactados para la realización de la campaña.17 15 Cebrián, Mariano. Información audiovisual, Ed. Síntesis, España,1995, p. 79. 16 Kotler, Philip, Op. Cit. p. 564 17 Información obtenida en www.artedinamico.com/articulo/119/1 el 1 de octubre de 2005. 15 Los conceptos creativos de una agencia de publicidad aplicados a campañas sociales, en particular, las realizadas para el Consejo de la Comunicación, A.C. y otros organismos de esta índole, como se ve a detalle en el siguiente capítulo, se basan, de acuerdo con la experiencia del sustentante, en ideas e idiosincrasia de cuestiones locales y recurrentes, con suma apelación a lo sentimental. En el tenor de la publicidad social, el trabajo de un creativo, como se hacen llamar quienes escriben las ideas en las agencias de publicidad en Latinoamérica, cuenta con muchos casos de éxito, como por ejemplo: cineminuto ”No sea malito”, creado por el Instituto Mexicano de la Cinematografía (Imcine) para la Secretaría de la Función Pública en 2003, y del cual se da pormenores en el siguiente capítulo. No obstante, propuestas creativas subsecuentes dejaron mucho qué desear en la experiencia ganada dentro del Consejo de la Comunicación, éstas fueron rechazadas por los comités y directivos del organismo pues gran parte de las agencias que trabajan con importantes consorcios, están acostumbradas a basar su creatividad en un presupuesto, es decir, pensar en una gran producción antes que en una buena idea. Tal fue el caso de la campaña Unidos por la Honestidad del Consejo de la Comunicación, que será vista más adelante, y en la cual se presentaron decenas de bocetos e ideas para unir a las marcas competidoras que participaron. Parte considerable de estas ideas consistían en reunir muchas personas en alguna locación del Distrito Federal tomados de la mano con una espectacular posproducción donde se incluirían los logotipos de dichas marcas. Cabe mencionar, que la persona que creó el concepto final de la campaña no fue un creativo, sino un empresario de medios de comunicación, el Sr. Adrián Vargas Guajardo (QEPD) y se basó en el mensaje antes que en la imagen. Esta campaña también será expuesta en el siguiente capítulo. 16 Para los creativos en México, muchas veces, es más importante saber con cuánto presupuesto se cuenta para producirla, antes de pensar en promover las ventajas de algún producto o servicio, en este caso, de un mensaje social, por ello, se considera necesario presentar otra definición de creatividad: “Una gran idea es la que cobra fuerza y velocidad, debido a que su elemento de sorpresa cambia un hábito o un punto de vista. La idea correcta en la publicidad ataca la mente y el cuerpo. Las fuentes para la misma van desde lo cotidiano, la cultura popular pasando por las imágenes y los diseños. En su mayor parte, lo que pasa por ideas consiste sólo en unos cuantos destellos de estilo, más no de esencia”. 18 Según la mercadotecnia, la tarea de la gente creativa es encontrar un estilo, un tono, palabras y un formato que contribuyan a la efectividad del mensaje. Se reconocen diversos estilos de ejecución: situación de vida o normal; fantasía; sentimiento o imagen; musical o jingle, que se refiere a un tema o canción de un producto; símbolo de personalidad o personificación de un producto; evidencia científica, basado en el contenido y la comparación de productos; evidencia testimonial; entre otras.19 Los manuales para la creación de ideas y conceptos para campañas publicitarias, están llenos de fórmulas tal como vimos en el párrafo anterior. Cabe aclarar que en esta tesina no se trata de exponer a dichos caminos como erróneos, finalmente, así es como se ha llegado a la creación de casos ejemplares dentro del mundo de la publicidad. No obstante, nos centraremos en el tema de las campañas sociales, mismas que, en el caso de México, al 18 Lois, George. La gran idea, McGraw Hill, 1991, p. 76. 19 Kotler, Philip, Op. Cit. p. 574. 17 no representar ganancias económicas, generan menos presión en el trabajo de quienes las realizan a nivel creativo. En referencia a la fase de producción, ésta es considerada por varios autores del tema como un mero instrumento de la publicidad, y es vista sólo como parte de la infraestructura o como la industria que presta servicios, y con ello, es puesta en un segundo plano después del concepto creativo. Sin embargo, con la inclusión de directores de cine que se especializaron en publicidad, la producción comenzó a tomar un status dentro de esta industria. Sin embargo, es común que en los medios audiovisuales, -y, en menor grado en el mundo de la publicidad debido, a que los mensajes no son creados con la inmediatez de un medio de comunicación-, el trabajo de las personas que escriben y de quienes producen se concibe en dos mundos aparte, lo cual, provoca falta de integración y conlleva muchas veces, a la presencia de dos mensajes simultáneos diferentes. Dada la experiencia personal de quien escribe, en la publicidad, el área de producción debe estar al tanto de todos los detalles técnicos que no pueden ser vistos por ojos menos capacitados, es decir, cualquier error puede ser muy costoso para una campaña. Con ello, se puede afirmar que el área de producción es un área técnica, no obstante, quien se desarrolla en ella debe tener nociones de lo que es posible lograr, y si es posible lograrlo con base en las ideas presentadas, por lo que también debe ofrecer soluciones creativas para ello. “Ya no se trata de un periodista redactor de textos y realizador responsable de las imágenes, sino de un informador capaz de integrar ambas funciones para conseguir un producto unitario: una información auténticamenteaudiovisual… expresar la información 18 con palabras orales, sonidos, música e imágenes, todo ello con la coherencia del lenguaje audiovisual”. 20 Un ejemplo es la campaña No te calles del Consejo de la Comunicación, AC; la cual, el autor de estas líneas se encargó de producir en sus versiones de radio y televisión en 2005. Para realizar su trabajo creativo, la agencia de publicidad Alazraki se basó en un estudio cualitativo donde algunas palabras eran importantes para el desarrollo de los lines,21 una de ellas era la palabra “Rechazo”. En una escena escrita para esta campaña en radio, escuchamos a un actor de 15 años diciendo a otro de la misma edad: “por eso rechazamos a personas como tú, que no son honestas consigo mismas ni con las demás”. Entonces, el productor notó que este lenguaje era totalmente inverosímil para personas de la edad de dicho personaje y de escucharse así en una situación común, quedaría un concepto muy extraño. En ese momento, con autorización de la agencia de publicidad mencionada, se decidió cambiar el texto a: “Por eso no nos juntamos con gente como tú, que se roba las cosas de los demás”. Con este cambio, los actores se desenvolvieron mejor, se escucharon más naturales y con ello, se invirtió menos tiempo y materiales, lo cual, redujo el costo de la producción. En una producción audiovisual estos son algunos elementos a considerar: “Costo de fabricación; ventajas comparativas de producción de acuerdo con la locación e incluso, del país a realizarlo; música original o adaptaciones, duración del spot… es claro que la película publicitaria nació con el cine” 22 20 Cebrián, Mariano, Op Cit. p. 80. 21 Line se denomina al texto que se escribe para un spot o comercial. Sería conocido en la producción de televisión o radio como guión. Esto de acuerdo con la experiencia en las empresas Televisa, Inteli-TV, Consejo de la Comunicación; y García Bross y Asociados. 22 Mattelart, Armand. La Publicidad ,Ed. Paidós, 1991, p. 101. 19 El costo en la producción de un spot generalmente es caro23; en Estados Unidos empresas como Pepsi y Coca-Cola han invertido más de 860 millones de dólares en sus guerras publicitarias (aunque este ejemplo se refiere también a su costo de difusión) sin embargo, basados sólo en el ámbito de la producción: “ Si se tiene en cuenta el dinero, el tiempo, la energía y el talento que se dedican a un spot de 30 segundos, la mayoría de los filmes no resisten comparación”24 Es por ello que este mercado, considerado el más caro de la industria cinematográfica, atraiga a directores tanto por las ganancias que pueden generar hasta por lograr la perfección que no puede ser, muchas veces, expresada en un largometraje. Aunque sea para un producto considerado trivial, mejor aún para una campaña social que les da una estrella más en su carrera por apoyar con su trabajo este tipo de causas. De vuelta al proceso de producción: “la llegada de la tecnología digital y con ella la informatización y el mundo de los ordenadores ha supuesto cambios cualitativos en el proceso comunicativo”.25 La producción de un spot para televisión o radio, mantiene los formatos y ejercicios tradicionales de captación de la información como son la cámara y el micrófono, por mencionar algunos, pero las nuevas tecnologías han hecho que este trabajo se simplifique en tiempo y costo. Si bien, el productor realiza básicamente labores de organización y estrategia ya que no opera equipo alguno durante el proceso de producción, debe, por lo menos, conocer los nombres de los términos utilizados por el equipo técnico dentro de la producción, a continuación, un ejemplo de la experiencia adquirida como Coordinador de Producción en el Consejo de la Comunicación, A.C.. 23 El costo de producción de un spot varía según los días, locaciones, talento y extras que se necesiten, en el caso de un spot de 30 segundos para el Consejo de la Comunicación, el costo en el periodo 2003-2005 fue de entre 200 mil a los 350 mil pesos cada uno. Estos costos son de 30% a 50% menores a lo que se cobraría a cualquier otra marca. 24 Clark, Eric. La Publicidad y su poder , Ed. Planeta 1992, p. 342. 25 Cebrián, Mariano, Op Cit. p. 172. 20 LA PRODUCCIÓN DEL SPOT PARA TELEVISIÓN Y CINE “La publicidad es un mensaje que como cualquier otro tiene una intención, pero no es un mensaje que se produzca espontáneamente, sino que tiene atrás una serie de actividades planeadas: nada se deja al azar, es una “puesta en escena” ya que se estudian todos los aspectos para su elaboración: el mercado, las locaciones los modelos, los slogans, o la música a emplear”.26 Para filmar un comercial o spot, para televisión y/o cine, en principio, se debe obtener la locación, ésta, debe adaptarse a los presupuestos, o de lo contrario, se debe encontrar el lugar más parecido a lo que se solicitó en la idea original. Aquí inicia la labor del scouter o encargado de locaciones, quien se dedica a viajar por diversos lugares para buscar el lugar ideal para la filmación. Gracias a las nuevas tecnologías, actualmente puede tomar fotos con una cámara digital y hacerlas llegar por correo electrónico o por algún sitio de la internet para obtener una pronta aprobación del cliente y del director del spot. En la actualidad existe la tecnología del green screen, que se usa en la producción de TV, vídeo o cine, para incorporar al actor (es) o personaje (s) en un escenario virtual, es decir, la acción se realiza de forma ficticia sobre una pared o lienzo de color verde y en el proceso de posproducción, se logra simular que quien está dentro del cuadro o pantalla, está físicamente en tal o cual lugar dibujado, fotografiado o grabado en otro espacio y tiempo. Posteriormente, al obtener las locaciones y en paralelo al trabajo de casting o de búsqueda de modelos y/o talento, se busca la fecha ideal para el tiraje o filmación. Es responsabilidad del equipo de producción que todos tengan el llamado respectivo, (agencia, talento, equipo técnico, director, fotógrafo, 26 García Calderón, Carola. El Poder de la Publicidad en México. Ed. Media Comunicación México 2000, p. 30 21 staff, ingenieros de audio, alimentación, campers o camerinos portátiles, seguridad, scouters, producción, entre otros) así como los horarios a presentarse. Por su lado y paralelo a lo expuesto anteriormente, el equipo de dirección presenta las maquetas correspondientes para el cliente; éstas son llamadas también visualizaciones, y se realizan con base en la edición de comerciales o spots de otras producciones, así como de escenas de películas. Esto para retomar algunos ejemplos visuales de cámara, iluminación, actuación y locaciones que se acerquen a lo acordado con la agencia de publicidad. Durante la filmación, el equipo de producción debe estar al tanto de todas las necesidades y demandas de los otros equipos participantes (dirección, creativos, clientes, staff, talento, extras, entre otros) y hacer que las mismas se cumplan. En una siguiente etapa, el material fílmico capturado durante el rodaje es llevado a los laboratorios donde se realiza un proceso de revelado. Este material se entrega al equipo encargado de la posproducción, el cual, por medio de procedimientos digitales en computadoras con software o programas especializados, ejecuta algunos de estos pasos: • digitalización o captura de material revelado en un disco duro, • corrección de color, • edición no lineal -denominada así al hacerse por medio de una computadora-; • generación de caracteres y efectos especiales, • masterización o entrega de un producto final en algún material magnético (cintas digitaleso análogas como Betacam, VHS, DVCAM, Mini DV, etc) o material multimedia (DVD, CD, archivo Quicktime, archivo MPG, etc.) En paralelo con la fase de posproducción, la agencia de publicidad realiza con el productor y el cliente la grabación del locutor (es), así como la 22 musicalización, efectos de sonido y ambientales que fueron aprobados previamente, los cuales deberán ser insertados en la posproducción para así, tener el Master o producto final. “LO VÍ EN LA RADIO” La etapa de grabación del locutor para la campaña en televisión y cine, que se realiza en un estudio o cabina de audio, también es aprovechada para programar la grabación de los spots de la campaña correspondiente a radio; producción que depende de contar con tiempos en cabina, de dar llamado a las voces, grabarlas insertar los efectos de audio grabados o de archivo y musicalizar, ya sea una pieza original o contar con los derechos de alguna ya existente. La radio como medio de comunicación es un vehículo muy enriquecedor para una campaña multimedia por sus alcances. En el caso de campañas sociales con poco presupuesto, ha sido fundamental para difundir un mensaje, y muchas veces, logra mayor éxito que cualquiera producción audiovisual debido a su inmediatez y veracidad. En la década de los noventa, existió una campaña de la Asociación de Radiodifusores del Valle de México (ARVM) que mencionaba la frase “lo ví en la radio”, y surgió de una anécdota sucedida en una comunidad al interior de la República donde varias personas, al preguntárseles sobre un spot radiofónico que narraba una historia, aseguraban haberla visto en la televisión.27 Este ejemplo también redefine el término audiovisual como se mencionó anteriormente gracias a la aportación del doctor Cebrián Herreros. Es cierto que la radio despierta la imaginación y permite al radio-escucha vivir una historia con sus propias imágenes, de hecho, muchas campañas 27 Información obtenida en la Asamblea de la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y la Televisión (CIRT) en enero de 2005. 23 publicitarias, sociales o comerciales, refuerzan en la radio la misma historia que plantean para el medio televisivo. Gracias a la versatilidad del entorno radiofónico, actualmente, un spot de audio o una canción pueden ser enviados por internet para su difusión en las estaciones de radio o incluso, en otros medios alternos, como puede ser el sonido local en un supermercado. Con cualquiera computadora, los radiodifusores pueden recibir archivos digitales de audio llamados .wav, .mp3, .aif, entre otros, mismos que son compatibles con los equipos utilizados para la transmisión. LOS IMPRESOS En una campaña, la parte impresa es tan importante como la audiovisual, y en algunos casos, supera las expectativas logradas con un spot, ya sea para radio o televisión, incluso, se llega a prescindir de éstos. Ello tiene un mérito extra, al permitir que la agencia de publicidad no recurra a los servicios de producción audiovisual y únicamente cubra los costos de difusión de impresos que son considerablemente menores en comparación con las tarifas de cualquier medio electrónico. Ejemplo de ello, es la campaña de promoción de lectura realizada por la agencia Ogylvy and Mather en el Distrito Federal para las librerías Gandhi, la cual lleva su fuerza en los anuncios espectaculares. Éstos fueron creados con frases simpáticas que logran buena recordación de quienes las aprecian. Un caso similar sucede con la empresa Bachoco, que con sus anuncios espectaculares sobre los diferentes tipos de huevo, logró subir sus ventas considerablemente. 28 “No existe ningún medio de comunicación que sea mejor para todo; la utilización de todos los medios está subordinada a las circunstancias. Las recomendaciones de los medios deben 28 Terán, Carlos. Director de Terán TBWA. Programa Estatus, transmitido en Canal 52 de MVS en marzo de 2005. 24 desarrollarse únicamente después de las decisiones respecto de la estrategia tanto creativa como de mercado. Cuanto mejor se conozca acerca de las audiencias de los anuncios tanto mejores han de ser las recomendaciones de los medios” 29 Si bien, la producción de una campaña social o comercial nos llevaría por el mismo camino, la diferencia entre éstas radica en lo que pretenden comunicar en el mensaje; esto crea un abismo entre una y otra. Al hablar de campañas sociales, los publicistas apelarán a lo sentimental, a que “se sienta bonito y que llegue al corazón”, en experiencia propia, los directores y creativos de comerciales que también hacen publicidad social coinciden en repetir la frase antes descrita durante las juntas de producción. Por ello, es importante para quien escribe estas líneas, explorar el contenido de los mensajes de corte social. 1.2. CONTENIDO IDEOLÓGICO DE LOS MENSAJES EN CAMPAÑAS SOCIALES. Hablar del contenido ideológico de una campaña social nos lleva nuevamente a otra definición de publicidad, principal creadora de estos mensajes. “ La publicidad es el empleo comercial de mensajes orales o impresos, firmados, que informan al público respecto de sus productos, servicios o ideas, y despiertan en el receptor un deseo hacia ellos”. 30 En relación con esta idea, la Nueva Retórica de Perelman busca, en un primer momento, suscitar el interés en el público para luego, sembrar en éste, el deseo. El discurso retórico siempre está relacionado con el que será nuestro interlocutor, con el intérprete de nuestro discurso. Por lo tanto, la retórica está directamente relacionada con el discurso persuasivo encaminado a procurar “la adhesión del auditorio a nuestras tesis”.31 Dicha 29 Blaine, Darle. La efectividad publicitaria , Ed. El Ateneo 1969 Argentina, p. 212. 30 Hunter, Thomas. Nociones de Publicidad, Ed Aguilar, 1954, p. 56. 31 Perelman, Chaïm. La Nueva Retórica: Tratado de la argumentación, Madrid, Gredos, 1989, p. 349. 25 adhesión no será sino la realización de la persuasión, al asumir como suya la tesis en cuestión y la acción del auditorio ante ésta. Si bien, los mensajes publicitarios buscan persuadir al público, sobre todo, en campañas de tipo comercial, es importante enfrentar el tema con la ética publicitaria. “Si tuviéramos que resumir los anclajes principales de la ética publicitaria serían la honestidad, la veracidad, la sinceridad, la normatividad, la responsabilidad. Son virtudes esquemáticas que comprenden, ante todo, el rechazo al engaño, al plagio, a la agresión, a la competencia desleal, a lo absoluto… Los códigos de ética coinciden en un enfoque esencial: la buena publicidad dice la verdad, lo opuesto a la falsedad”. 32 Las campañas sociales, generalmente, exentas del tema de lo ético, dejan claro que estos mensajes son creados en pro de una mejor sociedad o en contra de algún mal social. No obstante, la ética también debería escudriñar, según quien escribe, en este tipo de mensajes, a pesar de que la publicidad las considera campañas de “patrocinio o mecenazgo”.33 No obstante que, actualmente, en México hay campañas como Goles por México realizada por Fundación Televisa, donde se asegura que cada anotación de cierto equipo de fútbol durante un partido representa casas, escuelas, computadoras o becas para niños necesitados, dichos mensajes no dejan de ser un comercial o spot más de alguna marca, ya que los beneficios ofrecidos no siempre son expuestos en siguientes campañas de dichas empresas. En este tipo de mensajes, va escondido un claro sentido comercial, debido a que por lo general, se menciona al otorgante de estos insumos y, en 32 Ferrer, Eulalio Publicidady Comunicación, FCE, 2002, p. 134. 33 www.lapublicidad.com/diccionario: Campaña de mecenazgo es la que realiza un anunciante para comunicar su vinculación no comercial con una determinada actividad cultural o social. 26 términos persuasivos, se apela a lo sentimental para mencionar que dicha empresa dueña de una marca, es bondadosa. Otro ejemplo es la campaña a favor de niños con cáncer, que promociona la marca de lácteos Danone, donde vemos situaciones de suma tristeza relacionados con esta enfermedad. De acuerdo con la teoría de Perelman: “La argumentación persuasiva es la que sólo pretende valer para un auditorio particular. Esta argumentación tiene un valor puramente instrumental, ligado a la defensa de intereses particulares, ideologías, etc. El discurso dirigido a un auditorio particular tiende a persuadir”.34 La producción de una campaña social, aún con su intención benéfica, tendrá siempre algún fin persuasivo acorde con el público al que se pretende llegar, es decir, siempre existirá un público para el mensaje creado. Si se busca llegar a todas las audiencias, el impacto será menor. En experiencia del sustentante, durante juntas realizadas con agencias de publicidad (FCB, Alazraki, DDB, Lowe, entre otras) para tratar la creatividad de alguna campaña social, en muchos casos, se buscaba llegar a un público o audiencia de clase media, o conocida como nivel C, esto por ser un segmento35 poblacional influyente, numeroso y con acceso a los medios de comunicación. De acuerdo con los publicistas asistentes a dichas reuniones, para llegar a dicho target, se deben usar personajes con aspecto cotidiano y no modelos como sucede en los comerciales para alguna marca. Así, el aspecto pretencioso utilizado para la publicidad comercial, fue sustituido con “problemas de la vida real” aunados a un tono sentimental y a personajes comunes, para con ello, lograr que el público tuviera mejor identificación con los mensajes expuestos. 34 Perelman, Chaïm. Op. Cit. p. 367. 35 Ver segmentación de AMAI, Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública, www.amai.org 27 En el caso del Consejo de la Comunicación, organismo del que nos ocupamos en esta investigación, el mensaje de honestidad que promueve estuvo por varios años dirigido hacia todos los segmentos, desde niños hasta adultos, sin importar clases sociales. En 2005, la etapa denominada No te calles, alza la voz, de la campaña Honestidad de la mencionada asociación civil, se basó en un estudio∗ donde se demostró que la juventud que comete actos de corrupción o de robo, en un contexto familiar y escolar, recibe un impacto mayor si es descubierta por su círculo afectivo, sobre todo, por sus amistades de la misma edad. En este caso, el planteamiento de la campaña es correcto si hablamos en términos de persuasión, ya que persigue un auditorio en particular, pero, ¿qué tanto persuade el mensaje si, como es el caso del Consejo de la Comunicación, depende de una pauta en medios que deberá ser en su mayor parte gratuita? 1.3. CAMPAÑAS SOCIALES AL AIRE: LOS MEDIOS Y EL CONSEJO DE COMUNICACIÓN, A.C. Es claro que la publicidad no existiría sin los medios de comunicación y viceversa: “ La publicidad es la principal fuente de ingresos de la mayoría de los medios de comunicación. Sin un medio que contenga el mensaje, no puede existir la publicidad, del mismo modo, y con intensidad creciente, el medio depende del anunciante para su supervivencia. La dependencia de la publicidad varía de un medio a otro, y de uno a otro país”. 36 ∗ Estudio realizado por TNS Gallup se incluye como Anexo 6. 36 Clark, Eric. La Publicidad y su poder Ed. Planeta, 1992, p. 76. 28 Los medios de comunicación juegan uno de los papeles más importantes dentro de una campaña publicitaria, por lo que es pertinente conocer el esquema que se plantea a continuación: establecer los objetivos, tanto de comunicación como de venta, público meta o target decisión del mensaje, decisión de medios, y evaluación de la campaña.37 De acuerdo con algunos manuales38, una campaña publicitaria debe planearse en varias fases para su difusión, existen muchas variantes, pero estas son consideradas las más relevantes: Puede comenzar con un teasser o campaña de intriga, también llamada etapa preventiva, donde sólo se genera curiosidad pero no se muestra el producto o servicio. Después, se realiza una campaña de lanzamiento para dar a conocer el producto o servicio o las novedades del mismo. Posteriormente, se realiza una campaña de mantenimiento o seguimiento, concebida como una continuación de la aparecida anteriormente y por último, una de refuerzo donde se conoce plenamente el producto o servicio pero se genera una recordación. En el caso del Consejo de la Comunicación, para la difusión de una campaña social debe realizarse una etapa de sensibilización, donde, al no ser un producto o servicio, se muestra a la audiencia qué tema se va a tratar y el organismo que lo promueve. Más adelante, se da a conocer el mensaje concreto con varios ejemplos prácticos. En esta fase, puede existir un largo periodo de tiempo al aire, ya que la difusión se consigue de acuerdo con los espacios gratuitos o menos costosos que ofrezcan los medios de comunicación. 37 Kotler, Philip. Op. Cit. p. 566. 38 información obtenida en www.lapublicidad.com/diccionario/c.html el 15 de nov. De 2005. 29 Consecutivamente, y aún en referencia a las campañas del Consejo de la comunicación, se difunden otros spots no expuestos al aire o se refuerza con los más pautados por los medios. Es motivo de mención que al ser pautas donadas, el medio se da la libertad de escoger el spot que más le guste para difundirlo un mayor número de veces que otros realizados para la misma campaña. Dentro de dicho organismo, también se realiza un gran esfuerzo con los medios impresos, quienes al tener tarifas amigables, permiten más impactos gratuitos. No obstante, los medios impresos de tipo alterno, sí tienen un costo importante dependiendo de la ubicación de la cartelera o del espectacular y del tamaño de la impresión, misma que al ser realizada en máquinas y equipos especiales, necesita de insumos como tinta, lona, papel, plástico y operadores. Posteriormente, y como parte de la campaña, se hace un evento para agradecer a los patrocinadores o se envían cartas personalizadas del Presidente del Consejo a los medios de comunicación que apoyaron la campaña durante su duración. 39 La tarea de un publicista, además de crear mensajes, es encontrar los medios eficientes para llevar el mensaje, esto realizando las siguientes etapas: “decisión sobre el alcance, frecuencia e impacto; definir los principales tipos de medios; selección de los vehículos específicos del medio y decisión de la regulación del tiempo de los medios.”40 Sin embargo, en una campaña social, y en particular, por las realizadas en el Consejo de la Comunicación, este fenómeno queda exento si tomamos en cuenta que los medios involucrados lo harían como una donación, algo que en México es difícil de lograr. Sobre todo, cuando un medio vive casi al 100% de sus espacios publicitarios. 39 Beckmann, Juan Domingo, Presidente en turno del Consejo de la Comunicación, conferencia ofrecida en la Asamblea anual del Consejo de la Comunicación, el 3 de marzo de 2005. Hotel Camino Real, México D.F. 40 Kotler, Philip Op Cit. p. 574-575 30 No obstante, se podrán obtener descuentos o tarifas preferenciales o crédito en la obtención de espacios publicitarios para campañas sociales. Enel caso del Consejo de la Comunicación, las pautas dependen de una serie de cartas y solicitudes hechas directamente por el Presidente del Consejo, campaña tras campaña, a los diferentes medios de comunicación. Asimismo, la realización de eventos, el ofrecimiento de relaciones públicas y la insistencia de que estos mensajes serán positivos para el país, logra que los medios de comunicación busquen los espacios que tienen disponibles, no así los que les generan mejores ingresos. En la búsqueda por realizar su acción social, los medios de comunicación apoyan al Consejo de la Comunicación, A.C. y se han conseguido importantes cifras en pautas donadas. Sin embargo, el altruismo muchas veces es sustituido por el interés -aunado al beneficio fiscal por ser donativos deducibles de impuestos- de lograr relaciones con los empresarios miembros de la organización para poder vender espacios a su respectiva marca. El mecanismo antes mencionado resulta efectivo al departamento de Medios Tradicionales de la asociación civil cuando solicita pauta donada, pero en la mayoría de los casos se convierte en una falsa promesa. Los grandes empresarios vinculados al Consejo no mezclan los negocios con su labor social. 1.4. REFERENCIAS INTERNACIONALES EN CAMPAÑAS SOCIALES. La publicidad social ha existido en todo el mundo desde hace varias décadas, no obstante, el Advertising Council (mejor conocido como Adcouncil) es el modelo que tomarían diferentes países para realizar sus campañas sociales. Fue creado en Estados Unidos en la década de los cuarenta para proporcionar campañas publicitarias gratuitas a diferentes causas sociales de ese país. 31 En la actualidad, y debido a la expansión de fundaciones, empresas o asociaciones que producen publicidad social en Latinoamérica, suele confundirse la autoría de este tipo de mensajes. Incluso, existen grupos que utilizan la promoción de valores a través de spots para promover alguna creencia religiosa. Un caso de lo expuesto en el párrafo anterior es la campaña de TV pautada en el canal AyM Sports (canal 182 de Cablevisión Digital) de la Iglesia de Jesucristo de los santos de los últimos días, grupo que es mejor conocido como Mormones. A través de monitoreos realizados a la señal televisiva antes señalada, podemos ver varios spots con producción estadounidense y con doblaje al idioma español con acento sudamericano (cubano o dominicano). En ellos se presentan historias en 60 segundos en las cuales se habla de confianza y moral dentro del núcleo familiar. También existen casos contrarios a lo anterior, donde vemos la promoción de valores sin exponer a los creadores o patrocinadores, algo poco común en organismos de esta índole donde sus protagonistas siempre buscan un foro para exponer su labor, más cuando invierten recursos en ello. En Latinoamérica, existe la Fundación para una vida mejor, misma que en México cuenta con una gran pauta en canales de televisión de paga y abierta con mensajes sobre algunos valores como son: honestidad, generosidad, respeto y responsabilidad. Estos spots, contrario a lo que reflejan sondeos realizados por el sustentante, no son producidos en México, y en muchos casos, se atribuye su autoría al Consejo de la Comunicación, cuando no existe relación alguna entre ambos órganos. Los promocionales más vistos de la fundación antes mencionada, hablan de la honestidad y la generosidad. El primero, muestra a dos niños quienes mientras juegan fuera de un estadio de fútbol, encuentran dos boletos para acceder al partido, pero deciden devolverlos a su descuidado dueño. El otro 32 spot nos ubica en una panadería donde una señora de bajos recursos no puede comprar más piezas de pan, mismas que son regaladas por una niña al final de la historia. 41 Ejemplos internacionales existen muchos, y la obtención de recursos ha sido muy favorable para estas causas, sobre todo, en su exposición en medios con pautas equivalentes a muchos millones de dólares. No obstante, los publicistas que trabajan en dichas campañas deben tomar en cuenta que aún al contar con una gran idea y/o producción, necesitan de los medios que quieran participar en su difusión. “El éxito de las campañas sociales depende de un factor imprevisible, la generosidad de los media. En Gran Bretaña es más controlable porque el gobierno es el que proporciona el dinero… Durante un período de 5 años, Ogilvy & Mather consiguió el equivalente de 6.5 millones de dolares en espacios publicitarios gratuitos para el World Wildlife Found (WWF) en 16 países”. 42 Grandes instituciones con reconocimiento mundial también acuden a la publicidad para realizar sus campañas. Ejemplo de ello es Green Peace, organismo que en su lucha por preservar los recursos del planeta, realiza campañas multimedia de gran calidad con apoyo de importantes publicistas y medios de comunicación en todo el mundo. Mismo caso pertenece al WWF antes mencionado. En México, existe una organización llamada Caracol de Plata, A.C., misma que nació en 1999 con su programa Reconocimiento Iberoamericano al Mensaje de Beneficio Social: 41 La información sobre la Fundación para una vida mejor se encuentra en la página: www.unavidamejor.org Noviembre de 2005. 42 Ogilvy, David. Ogilvy & Publicidad, Ed. Folio Barcelona, 1990. p. 176. 33 “Con el objetivo inicial de fortalecer el desarrollo del sector no lucrativo, motivando a las agencias de publicidad, empresas, medios de comunicación e instituciones sin fines de lucro a tener una mayor participación en el patrocinio, creación, producción y difusión de mensajes publicitarios destinados a ese fin, a los que hemos llamado mensajes de beneficio social”43. En el mencionado reconocimiento, participan todos los spots de corte social creados para algún medio de comunicación en Iberoamérica. La presea es un caracol en color plata sumamente codiciado entre los publicistas latinos, quienes esperan cada año dicha premiación en el mes de noviembre. Cabe mencionar que las piezas que participan en el Caracol de Plata son calificadas exclusivamente por el contenido y no por la producción de la misma. Con ello, en su página de internet podemos ver varios ejemplos creativos de países con pocos recursos para la producción de publicidad social. Otro evento internacional que despertó gran interés a nivel mundial fue Live 8, organizado por el músico y cabeza del concepto, Sir Bob Geldoff, con el apoyo de One.org. La campaña constó de una serie de conciertos y conferencias de los artistas más importantes de la escena musical, cinematográfica y televisiva de Estados Unidos de Norteamérica, Inglaterra y otros países, el sábado 2 de julio de 2005. El objetivo de Live 8 fue iniciar una serie de demandas, firmadas por la sociedad y la comunidad artística, para presionar a los líderes de los ocho países más ricos del mundo a condonar la deuda de los países en extrema pobreza, en particular, en el continente africano. En el evento participaron grupos musicales como: U2, Coldplay, R.E.M., Pink Floyd; y actores como George Clooney, Tom Hanks, Angelina Jolie, Cameron Díaz, entre muchos otros; quienes, gracias a su nivel de convocatoria, consiguieron que más de cinco millones de personas 43 Información de www.caracoldeplata.org. Noviembre de 2005. 34 presenciaran este espectáculo y conocieran el mensaje, pudiendo apoyar con una firma electrónica por la red.44 Como se expuso en anteriores líneas, dentro del tema de la promoción de valores humanos, en México contamos con indicadores de todo el mundo gracias al pronto acceso a la información con el que cuenta nuestra sociedad. Basta con navegar por la internet o contar con unaseñal de televisión satelital o por cable para conocer campañas de otros países y encontrar diversos ejemplos. Si bien, la promoción de valores es un tema mundial, el acudir a la publicidad para este fin es un fenómeno nacido particularmente en Estados Unidos en la década de los cuarenta. La labor del Advertising Council en este país es básica para el entendimiento de la publicidad social y su presencia es tan importante, que realizan más de medio centenar de campañas al año para promover diversos valores en su país por medio de sus spots PSA´s (Public Service Advertisings) o promocionales de servicio público.45 En contraste, México vive constantemente una lucha de intereses entre diversas organizaciones y empresas por la promoción de valores, lo cual no ha permitido que dichos esfuerzos se concentren (como sucede con Estados Unidos) en un sólo organismo y que los mensajes no logren el tan mencionado beneficio social. El caso del Consejo de la Comunicación que veremos en el siguiente capítulo, es apenas un breve ejemplo de los múltiples esfuerzos en el fomento de valores humanos en nuestro país. 44 Información de www.live8live.com. Octubre de 2005. 45 Información de www.adcouncil.org. Septiembre 2005. 35 CAPÍTULO 2. LA CAMPAÑA HONESTIDAD DEL CONSEJO DE LA COMUNICACIÓN, A.C. La campaña actual (2005) del Consejo de la Comunicación -organismo que será escudriñado por este capítulo más adelante- fue denominada Honestidad de acuerdo con un sondeo realizado por TNS Gallup (conocida agencia de investigación de mercado en México) entre las empresas que agrupan al Consejo. Este estudio arrojó que para estas empresas, entre los diferentes valores a promover como son: respeto, justicia, solidaridad, paz, generosidad y lealtad. La honestidad fue el valor que, a decir de los empresarios, debía difundirse a mayor escala por los altos índices de corrupción que se presentan en México46. A decir de Alejandro Capdeville, Presidente de la Asociación de Editores de Periódicos Diarios de la República Mexicana y asociado del Consejo de la Comunicación: “En el Consejo de la Comunicación, así como los editores de periódicos, tenemos el interés de fomentar la honestidad, por ello consideramos fundamental que se estudien, se den a conocer los datos de la situación del fraude y la corrupción, se genere conciencia en la población de la importancia del valor social que tiene la honestidad y se marquen lineamientos que ayuden a disminuir el robo y la mordida en México”47 Para llegar a lo expuesto en líneas precedentes, existe la historia de cómo nació y quiénes conforman este organismo de la iniciativa privada conocido hasta el 2001 como Consejo Nacional de la Publicidad. 46 Villalobos, Salvador, Director General del Consejo de la Comunicación, AC. En la conferencia ofrecida en la Universidad del Nuevo Mundo, México, marzo de 2004. 47 Capdeville, Alejandro. Entrevista publicada en el boletín de la CEMEFI, 11 de agosto de 2005. 36 2.1. HISTORIA Y ACTUALIDAD DEL CONSEJO DE LA COMUNICACIÓN, A.C. DEL ARCHIVO HISTÓRICO El 24 de noviembre de 1959, se creó el Consejo Nacional de la Publicidad (CNP) reuniendo a los principales organismos de la inversión privada del país como la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco) la Confederación Nacional de Cámaras de la Industria (Concamin) y la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) con el objetivo principal de realizar campañas publicitarias de carácter nacional para servir a México, enfocándose en áreas como la educación, empleo, bienestar social, economía, salud, entre otras. Las características de estas acciones estarían relacionadas con el entorno socio-político que se vivía en esa época (1959-1960) y que coincidía con el apogeo del llamado “milagro mexicano” donde el país pasa de ser una sociedad meramente agraria a una urbana. Esto traería problemas propios de la modernidad a los que la sociedad no estaba acostumbrada. En una encuesta sobre cultura cívica realizada en 1963 por investigadores de la Universidad de Princeton en México, 66% de los encuestados contestó que las actividades del gobierno no tenían alguna influencia en su vida diaria, mientras que 20% creyó que estaría mejor sin sus acciones; contradiciéndose de otras preguntas donde aseguraban sentirse orgullosos de su gobierno y su sistema económico, aunque sentían poco respeto por el burócrata o el policía. 48 Cabe mencionar que en la actualidad (2005) los jóvenes de 13 a 24 años contestaron lo siguiente a la pregunta: ¿qué tanta confianza te inspiran...? las universidades 46%, la Iglesia 37%, los medios de comunicación 29%, la Policía 16%, el Gobierno Federal 14% y los partidos políticos 9%. Con lo 48 Hansen D Roger. La política de desarrollo mexicano, Ed. Siglo XXI Editores, México 1998, p. 11. 37 anterior, vemos que las percepciones no gozan de modificaciones significativas en más de cuatro décadas.49 De vuelta a los años sesenta, tal crisis de confianza alcanzaría al gobierno de Adolfo López Mateos; por parte del sector obrero, se gestaron varias huelgas en 1958 y 1961 apoyadas por transportistas, azucareros y mineros que generaron reformas al artículo 123 de la Constitución Mexicana que tiene que ver con el trabajo y que suscitó el reparto de utilidades. Al contexto mencionado en el anterior párrafo, se sumó la entrega gratuita de libros de texto, y por otro lado, la inversión del gobierno seguía creciendo en obras marítimas, carreteras, ferrocarriles y con la nacionalización de la Compañía de Luz y Fuerza, algo que no fue bien recibido por el sector privado del país. Con este panorama se fundó el Consejo Nacional de la Publicidad (CNP), donde el sector empresarial representa en un sólo frente, sus intereses con el apoyo de los publicistas, los anunciantes y los dueños de los medios de comunicación y se convierte en la voz de las empresas al servicio de México. “La importancia de las organizaciones de la industria publicitaria radica en que tienen un interés común en materia económica, aglutinan un gran número de integrantes, que a su vez cuentan con grandes capitales y tienen nexos con otros sectores de gran peso económico (como anunciantes y medios de comunicación)”50 Así, los creadores de este organismo nombrado Consejo Nacional de la Publicidad fijan sus primeras metas: 49 De la Riva Investigación Estratégica, Estudio presentado como Anexo 4. 50 García Calderón, Carola. El Poder de la Publicidad en México. Ed. Media Comunicación México 2000, p. 136 38 “Realizar campañas de publicidad de carácter nacional al servicio de los más altos intereses de México; motivar a los mexicanos a encauzar su energía en pro de la superación integral; unir en la idea y la acción a los diversos sectores que integran al país para lograr un esfuerzo armónico, coordinado para poner al servicio de los más elevados intereses de la patria, los vastos recursos y técnicas de comunicación social”.51 El Consejo Nacional de la Publicidad comienza con sus campañas en ese mismo año, con una clara influencia de las necesidades de los gobiernos en turno, cuestión que resultaba contradictoria si buscaban el reconocimiento como iniciativa privada. “Se trataba de mostrar la imagen de una publicidad que cooperaba con los intereses sociales aunque de alguna forma, ha actuado en apoyo a campañas de gobierno que se ligan con los propios intereses económicos de la iniciativa privada.” 52 Sin embargo, es conocida su primera campaña para la recuperación de escuelas realizada a sugerencia delentonces, Secretario de Educación Pública, Jaime Torres Bodet, pero con la consigna de que por medio del CNP no se exigiera la solicitud directa de fondos, sino que el mensaje apelara a los sectores económicamente capaces en favor de los ciudadanos. Estas acciones derivaron en el reconocimiento de las campañas del CNP ante la sociedad a base de repeticiones saturadas de mensajes, pero se pensaba, eran acciones del gobierno y no de la iniciativa privada. No obstante, destacaron las campañas que el público recuerda por sus buenos slogans, jingles y otros menesteres de los que ha echado mano la 51 Palma, Rodolfo. Compromiso con México: CNP, Lindero Ediciones, México 2002, p. 20. 52 García Calderón, Carola. Op. Cit. p. 151. 39 publicidad social para hacerse efectiva, por lo menos, en niveles de recordación.53 Algunos ejemplos son: Empadrónate, campaña realizada en 1969 y que se repitió en diferentes épocas electorales con versiones diferentes; lo mismo sucedió con la campaña Los ojos del mundo están puestos en México, que pretendía proyectar una mejor imagen al exterior, y que fue lanzada previa a los juegos olímpicos de 1968, -después de la matanza estudiantil en Tlatelolco- y que también sería útil para el mundial de fútbol de 1970. Lo hecho en México está bien hecho, realizada en 1968 con la iniciativa de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco) para incitar a todos los sectores involucrados en la producción, distribución y consumo de productos a cumplir con su respectiva responsabilidad y a mejorar la percepción de la calidad de los mismos. Esta campaña se caracterizó visualmente con un sello de una cabeza de águila rodeada con esa frase. El año 1971, trae la campaña solicitada por el entonces, Departamento del Distrito Federal y que se denominó México, ciudad limpia y que se caracterizó por la creación de uno de los jingles más reconocidos por la sociedad mexicana contemporánea creado por el entonces cronista de la ciudad Salvador Novo y que incluía la frase “ponga la basura en su lugar”. Otras piezas del CNP de la década de los setenta fueron: Mejor aprovechamiento de la energía eléctrica con la frase “Ayude un poco, aflojando un foco”; Una gota de agua nos está quitando el sueño y aquella otra campaña Adopte un árbol que conllevó a la siembra de árboles en toda la ciudad de México por parte del Departamento del Distrito Federal. El crecimiento demográfico de México en los siguientes años, generó la creación del lema “vámonos haciendo menos, la familia pequeña vive 53 La información de las campañas históricas del Consejo se basó en monitoreos realizados por el autor de esta tesina durante su cargo como Coordinador de Producción del Consejo de la Comunicación. Dicho puesto, entre otras labores, implicó la investigación documental para varios vídeos institucionales e históricos del organismo. 40 mejor”, y que continuó presente en diferentes etapas del CNP. Esto se dio también con todas las campañas en favor del voto que existieron antes de la creación del Instituto Federal Electoral (IFE) Al inicio de la década de los ochenta, aún con José López Portillo como primer mandatario del país, el Consejo se preocupó por un tema recurrente en México: la crisis. Y con base en esto, Alfonso Pandal Graff, Presidente de CNP en el periodo 1983-1985 dijo: “uno de los mayores riesgos que encierra una situación como la que vivimos es que, como sociedad, como nación, lleguemos a perder la visión acerca de nuestras potencialidades y valores”.54 La anterior declaración llevó al surgimiento de la campaña México es uno, uno es México en 1984 y que se valdría de personajes famosos como el cantante Luis Miguel y el torero Eloy Cavazos, entre otros, para exponer ante el público su ánimo de seguir trabajando por el país. El apoyo en la imagen de artistas es algo que ha caracterizado al Consejo de la Comunicación durante su historia. Sin embargo, este fenómeno es herencia de países más desarrollados en términos publicitarios como el caso de Estados Unidos de Norteamérica, donde los artistas aparecen en los medios de comunicación realizando labor social, muchas veces, por cumplir con condenas en casos legales. En 1987, Don Lorenzo Servitje, dueño de la empresa mexicana de panificación Grupo Bimbo e importante personaje dentro de la vida del Consejo de la Comunicación, lanzó en su periodo como Presidente del CNP la campaña Empléate a ti mismo, misma que fue pensada para promover el autoempleo y la creación de negocios pequeños. No obstante, esta situación no previó uno de los graves problemas que surgieron en el país: el comercio ambulante o informal desmedido. 54 Palma, Rodolfo, Op. Cit. p. 77. 41 Las grandes causas de México de las que el Consejo siempre ha hecho mención, se convirtieron por mucho tiempo, en los grandes problemas a resolver, y su labor continuó con mensajes de aliento y autoayuda ante la incapacidad del Gobierno Federal. Por ejemplo, el lanzamiento en 1985 de la campaña Solidaridad Nacional que relataba el trabajo conjunto realizado por la sociedad para rescatar víctimas de los terremotos de ese año en la ciudad de México. Durante el sexenio de Miguel De La Madrid, también se creó el mensaje publicitario: Vamos a jalar parejo, el cual era resultado del Pacto de Solidaridad Económica que instaba a los productores, proveedores y distribuidores a no subir los precios para mantener la tasa de inflación lo menos elevada posible. En el mismo tenor, en 1988 arrancó la campaña Estamos unidos mexicanos… Estamos!, misma que trajo tres mensajes a difundir en la población mexicana llena de incertidumbre política y social: “Para crecer, querer es poder”, “Defendamos lo bien hecho en México” y el primer intento no obligatorio del programa “Hoy no circula”. El año 1990 marcó un nuevo panorama para el país con la privatización de la banca y la intención de crear un acuerdo comercial con Estados Unidos y Canadá. Asimismo, la gente comenzaba a tener más confianza en el gobierno y en el rumbo del país de acuerdo con estudios realizados por Gallup-México (ahora TNS Gallup) donde se calificaba como “digna de aprobación y confianza”, en 85% de los encuestados, la actuación del Presidente de la República, Carlos Salinas de Gortari.55 No obstante, y después de la crisis de 1994, continuaron los mensajes alentadores para la sociedad mexicana: “Ojo, es por nosotros”, en defensa de la planta industrial nacional y “Conciencia turística”, para fomentar el 55 Hansen D Roger. La política de desarrollo mexicano, Ed. Siglo XXI Editores, México 1998, p. 63. 42 sector en cuestión. Sin embargo, continuaba la estrecha relación Consejo- gobierno. “En 1994 fue clara la colaboración política del Consejo Nacional de la Publicidad en la campaña presidencial del candidato del PRI, sin mencionar su nombre o promoverlo directamente, se difundió una campaña acorde con sus planteamientos y su discurso. La campaña pretendía provocar temor y oponerse a cualquier cambio… a pesar de que en los objetivos del Consejo se establece que deberá prescindir de todo interés político”.56 Así, el Consejo Nacional de la Publicidad se perfiló como un promotor de la voz empresarial generalmente a través de sus Cámaras, las cuales, siempre tendrían algún nexo gubernamental, situación que daba ciertas características para relacionarlo directamente con el gobierno federal. Además, la continuidad de los proyectos siempre se vio interrumpida por el cambio de Presidencia en el CNP que, según sus estatutos, debe durar de 1 a 2 años.57 Con respecto al párrafo
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