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Dirección de Empresas y Estrategia Instrucciones del caso Performance Pay at Safelite Auto Glass Francisco Ruiz-Aliseda 1 Cuestiones a considerar 1. Más allá de los problemas de baja productividad, ¿a qué otros problemas se enfrentaba Safelite antes del PPP? 2. Explicar la forma en que Safelite se relaciona con la industria de los seguros de automóvil y sacar implicancias. 3. Discutir virtudes y defectos del PPP planeado para los técnicos. 4. Ilustrar dónde está presente el principio multitarea. 1
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