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(( 2 ~G UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO FACUL TAl) DE MEr)'ICINA'·'· ". DIVISION DE ESTUDIOS DE,POSGR1\DO E INVESTIGACION • .. .--... ,.. , DEPARTAMENTO DE MEDiCINA FAMILIAR INSTITUTO MEXICAN01>EL SEGURO SOCIAL UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR NO 34 -GUADALAJARA. JALISCO VALIDACiÓN DE UN INSTRUMENTO PARA EVALUAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES GENERALES DE LOS MÉDICOS FAMILIARES PARA EL MANEJO DEL PACIENTE DIABÉTICO EN LA CONSULTA -EXTERNA DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR NO, 34 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL TRABAJO QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN MEDICINA FAMILIAR P~ESENTA ALMA ROSA GARCIA SANTOYO GUADALAJARA. JALISCO 2005 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. VALIDACiÓN DE UN INSTRUMENTO PARA EVALUAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES GENERALES DE LOS MÉDICOS FAMILIARES PARA EL MANEJO DEL PACIENTE DIABÉTICO EN LA CONSULTA EXTERNA DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR NO. 34 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL TRABAJO QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN MEDICINA FAMILIAR PRESENTA: ALMA ROSA GARCIA SANTOYO AUTORIZACIONES ~(-S~¿ . DR. AGl1'STIN ROBERTO BARRERA PARRAGA PROFESOR TITULAR DEL CURSO DE ESPECIALIZACiÓN EN MEDICINA FAMILIAR PARA MÉDICOS GENERALES EN LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR NO. 34 GUADALAJARA. JALISCO ----ASESOR METODOLOGíA DE~;3~ __ ------===- JEFE DE LA DIVISiÓN DE EDUCACiÓN ME LA UNIDAD MÉDICA DE ALTA ESPECIALIDAD ITAL DE PEDIATRíA CENTRO MÉDICO NACI DE OCCIDENTE INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DR. LUIS ALEJANDRO SANTANA C~H~~::::=-=:::::;::::::::;:::::,-- ASESOR DEL TEMA DE TESIS JEFE DE LA DIVISiÓN DE EDUCACiÓN MÉD LA UNIDAD MÉDICA DE ALTA ESPECIALIDAD ITAL DE PEDIATRíA CENTRO MÉDICO NACION DE OCCIDENTE INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DR. HECTOR RAMON MARTINEZ RAMIREZ COORDINADOR CLíNICO DE EDUCACiÓN E INVESTIGACiÓN MÉDICA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR !'lO. ~~MSS , / / 11--:" )<I~{b ... . GUADALAJARA. JALISCO • 2005 V ALlDACIÓN DE UN INSTRUMENTO PARA EVALUAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES GENERALES DE LOS MÉDICOS FAMILIARES PARA EL MANEJO DEL PACIENTE DIABÉTICO EN LA CONSULTA EXTERNA DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR NO. 34 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL TRABAJO QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN MEDICINA FAMILIAR PRESENTA: ALMA ROSA GARCIA SANTOYO Para mi esposo Alejandro, y mi hijo Luis, por haberme apoyado para terminar esta meta. Por su comprensión, al haber tenido que dejar momentos de convivencia familiar. Por los consejos que me brindaron en las ocasiones que más dificil se veían las cosas. Gracias por todo, sin mi familia no lo hubiera logrado. Alma INOICE MARCO TEORICO ..................................................................................................... 8 Las competencias profesionales ................................................................................ 8 La diabetes mellitus ................................................................................................ 14 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 17 JUSTIFICACION ....................................................................................................... 18 OBJETIVOS .......•.•......•....................................................•.......................................•• 18 HIPOTESIS .....•.•................................................................•....................................... 19 METODOLOGIA ......................................... , ........................................................•.... 19 Tipo de estudio ....................................................................................................... 19 Población. lugar y tiempo de-estudio ....................................................................... 19 Tipo de muestra y tamailo de la muestra ..............................•................................... 20 Criterios de inclusión .............................................................................................. 20 Criterios de no inclusión ......................................................................................... 20 Criterios de exclusión .....................••.................................•.•.. .........•............••.......•. 21 Infonnación a recolectar (variables a recolectar) ..................................................... 21 Método o procedimiento para captar la infonnación .••..•.•.............•.......................... 25 Consideraciones éticas ............................................................................................ 27 RESULTADOS .......................................................................................................... 28 DISCUSIÓN ............................................................................................................... 33 CONCLUSIONES ...................................................................................................... 36 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..•.........•...••....•........•.•...••.•••••••••.••..•......••.••....... 37 ANEXOS •..•......•.•....•............•...•........•.•....•........•....•.•.........•...•..•.••.•..•...........•...•.••..... 39 Hoja de consentimiento infonnado. Médico ............................................................ 39 Hoja de consentimiento infonnado. Paciente ............................................................ 40 Hoja de consentimiento infonnado. Miembro del equipo de salud ................•..•.....•• 41 Instrumento ...•.....•.•.••.•.........•...............•............••.•.•.•..............•...........................•... 42 Hoja de datos generales ................................•.•...•....•..............•....•...•.•.....•••....•.•.. 43 Fonnato para la recolección de datos .......•......•...................•...•.......•..•.....•.......•... 44 Fonnato de retroalimentación .............................................................................. 62 MARCO TEORICO Las competencias profesionales Competencia puede tener la acepción de disputa, contienda. rivalidad, oposición, etc. sin embargo para los fines de este trabajo competencia se define como la pericia. aptitud. idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado'. La competencia profesional en medicina no se puede medir con facilidad debido al carácter subjetivo de muchas de las actividades que desarrollan los médicos. El Accreditation Council for Graduate Medial Education (ACGME) ha definido que existen seis competencias profesionales2) • Cuidados del paciente • Conocimientos médicos • Práctica basada en el mejor conocimiento • Habilidades interpersonales y de comunicación • Profesionalismo y • Practica basada en sistemas La competencia denominada cuidados del paciente es definida como la atención que se brinda al paciente en forma efectiva indicando aspectos para prevenir enfermedades y fomentar las medidas para brindar salud. Las habilidades que se requieren son: • Atención y comporlalT.iento respetuoso • Entrevista • Elaboración de la decisión informada • Desarrollar y llevar la dirección de los planes • Consejo y educación a la familia I Diccionariode la Lengua EspaiioIa. XXII edición. l http://www.acgmc.orgioutcomeicompicompMin.asp J Sliwa JA. Kowalskc KJ. Assessing Resident Clínical Compctccc. Am. J. P1tys. Med. Rehabil 2000;79 (5): 468-473 8 • Llevar a cabo los procedimientos. examen fisico de rutina. procedimiento médico. • Servicios preventivos de salud • Trabajo dentro del equipo Conocimiento médico incluye el desarrollo y aplicación de los conocimientos para el cuidado y educación de la salud. Las habilidades que se requieren son: • Investigación y pensamiento analítico • Conocimiento y aplicación ciencias básicas La práctica basada en el mejor conocimiento se refiere al uso de métodos de investigación y búsqueda científica para brindar un mejor desarrollo en la atención del paciente. las habilidades que se requieren son: • Analizar la práctica propia del mejoramiento de las necesidades • Uso de.evidencias para el estudio científico • Aplicación de investigaciones y métodos estadísticos • Uso de información tecnológica • Facilitar otros pensamientos Habilidades interpersonales y de comunicación hace referencia a que el médíco lleve a cabo una relación medico-paciente y con su familia apoyándose en el equipo multidisciplinario de salud. Las habilidades que se requieren: • Creación áe la terapéutica relacionada con el paciente • Habilidad para escuchar. Profesionalismo se refiere a la forma de comportarse éticamente el médico respetando el entorno del paciente y su forma de pensar. Las habilidades que se requieren son: • Altruismo respetuoso • Práctica ética estable • Ser sensible sobre asuntos de cultura. edad. género. incapacidad. 9 La práctica basada en sistemas incluye los compromisos y la utilización de sus conocimientos para mejorar la atención que brinda. Las habilidades que se requieren son: • Compromiso de interacción de sus prdcticas y sistemas de entrega • Practica cuidado efectivo de costos • Abocar los pacientes con los sistemas atención de salud. El ACGME y el American Roard of Medical Specialites en su "Toolbox of Assessment Methods'''¡ describen las principales herramientas para medir la competencia profesional: l . Evaluación de 360 grados 2. Examen oral (CSR) 3. Evaluación con lista de controlo cotejo 4. Evaluación global 5. Examen clínico estructurado por objetivos (OSCE) 6. Procedimientos. operativos o "case logs" 7. Opinión de los pacientes 8. Cartera 9. Revisión de expedientt-S 10. Simuladores 11 . Examen oral estandarizado 12. Examen de pacientes estandarizados 13. Examen escrito Además de las anteriores existen una gran variedad de herramientas para medir en fonna específica el profesionalismo, las habilidades de comunicación y otras áreas incluidas en las seis competencias profesionales generales y que son variantes de las anteriores. • ACGMEI ABMS. Joint Initiative Toolbox of Assessment Methods. 2000; 1.1 : 1-21 10 Para evaluar cada competencia se sugieren herramientas -específicas, así. en lo referente a cuidados del paciente se recomiendan las siguientes para cada una de las habilidades que se requieren para el cuidado del paciente: Habilidad Método de evaluación Atención y Examen de paciente estandarizado. opinión del paciente. comportamiento evaluación de 3600 respetuoso Entrevista OSCE. lista de cotejo y examen de paciente estandarizado Elaboración de la CSR. lista de cotejo. OSCE. examen oral decisión informada Desarrollar y llevar la CSR. lista de cotejo. simuladores. revisión de dirección de los planes expedientes Consejo y educación a Opinión del paciente. OSCE. examen del paciente la familia -estandarizado. evaluación 360 o Llevar a cabo los Examen de paciente estandarizado. OSCE. lista de procedimientos examen cotejo fisico de rutina Procedimiento médico Lista de cotejo, simuladores. -evaluación 360° Servicios preventivos Revisión de expedientes.-oSCE.-examen paciente de salud estandarizado. procedimiento operativo ~caso logs" Trabajo en equipo Evaluación 3600 Para la evaluación del conocimiento médico se recomiendan las siguientes: Habilidad Método de evaluación Investigación y Examen oral, CSR y simuladores pensam iento analítico Conocimiento y . Examen oral. examen escrito y simuladores aplicación de las ciencias básicas 11 Para la evaluación de la práctica basada en el mejor conocimiento se recomiendan las siguientes: Habilidad Método de evaluación Analizar la práctica propia y Carteras, revisión de expedientes, mejoramiento de necesidades CSR, opinión del paciente, OSCE, examen de paciente estandarizado Uso de evidencias para estudio Revisión de expediente. CSR, científico carteras, examen escrito, examen oral, OSCE Aplicación de investigaciones y Carteras, CSR métodos estadísticos Uso de información tecnológica 360°, carteras, procedimiento operativo "'case logs", OSCE. examen de paciente estandarizado Facilitar otros pensamientos 360°, lista de cotejo Para la evaluación de la habilidad en la comunicación interpersonal se recomiendan las siguientes: Habilidad Método de evaluación Creación de la terapéutica OSCE, opinión del paciente, relacionada con el paciente examen de paciente estandarizado, 360° Habilidad para escuchar OSCE. examen de paciente estandarizado, opinión paciente. 360° Para la evaluación del profesionalismo se recomiendan las siguientes: Habilidad Método de evaluación Altruismo respetuoso OSCE. opinión del paciente, 360° 12 Práctica ética estable 360°. simuladores. opinión del paciente. CSR Sensibilidad para asuntos de cultura, OSCE. 360°. examen oral. opinión edad. género, incapacidad paciente, lista de cotejo, CSR Para la evaluación de la práctica basada en sistemas se recomiendan las siguientes: Habilidad Método de evaluación Compromiso e interacción con el 36O°,OSCE sistema general Conocimiento del sistema Examen escrito, carteras. CSR Cuidado efectivo de la práctica y Lista de cotejo, 360° costos Abogar por los pacientes dentro del 360°, opinión del paciente, sistema de atención a la salud carteras,OSCE Para poder comprender a que se refieren las competencias profesionales generales debemos tener en cuenta la forma tradicional de enseftanza que se tenía en las escuelas de medicina. en la cual en un extremo estaba el alumno y en el otro el maestro. enfocándose en el diagnóstico y tratamiento pasando por alto la importancia que tienen la prevención y la promoción de la salud, dando como resultado el gran aumento en las enfermedades crónicas, Otro aspecto que también es relevante es la. frecuentemente inadecuada relación médico-paciente. A partir de los últimos .mos este tipo de aprendizaje se ha cambiado con la innovación del modelo constructivista en el que el estudiante deja de ser receptor y el maestro pasa a ser instructor. Una vez que ejerce su práctica clínica se ha visto que el médico. en un gran porcentaje la realiza por su propio interés y un menor porcentaje por inducción de otra persona. de esta forma resulta más enriquecedor para el médico que 10 aprendido lo 13 , ' relacione con las actividades que vive día a día en su desarrollo profesional; pero corre el riesgo de volverse pasivo en su atención hacia el paciente si no posee un juicio clínico basado en una deliberación de la infonnación dada por el paciente para pasar a lo especulativo y por último a la intervención. Se ha visto que en la práctica médica algunos tiene la habilidad de búsqueda. la cual inicia al fonnularse una pregunta: el por que. para luego iniciar la búsqueda de la respuesta. esta es una de las partes para desarrollar como competencia médica. Además, se requiere que el médico realice una observación cuidadosa. tener una inquietud. ser crítico ante los conocimientos, y conocer sus aptitudes y las ineptitudes. El quehacer del médico en su práctica profesional debe tener undesarrollo de gran competencia. entendido este. como ser capaz de ofrecer una atención integral a su paciente. involucrando su interés y actitud y no como competencia (de competir como si juego fuera) con otro compañero médico. Las facultades de medicina escocesas definen un modelo de las competencias en la que hacen referencia a 3 niveles. denominándolos círculos, incluyen: hacer lo que es correcto. hacer lo que es correcto en fonna correcta y lo correcto hecho de fonna correcta por la persona correcta' . La competencia profesional es la fonna como el médico hace uso de su conocimiento. su destreza, su aptitud. y actitud para llevar a cabo su práctica médica, así como la manera en dar solución a cada situación especifica.6 La diabetes me/litus La diabetes mellitus es una enfennedad crónica degenerativa que representa un problema de salud por su elevado costo económico. Dichos costos pueden ser directos como los relacionados con las consultas, medicamentos, hospitalizaciones. tratamiento s Nolla M. Palés J. Gual A. Desarrollo de las competencias profesionales. Educación Médica 2002; S (2): 76-81. • Ruiz E. Florensa E. Cots JM. Sellares J. lrucla A. Bla)' C. et al. Primeras experiencias en evaluación de la competencia clínica de los médicos de llunilia de Cata1un)'a. Atención primaria 2001; 28 (2): 105-109 14 de complicaciones como retinopatía. nefropatía. enfennedades cardiovasculares y neuropatía; o costos indirectos como los relacionados con la mortalidad, las incapacidades parciales y temporales. Siendo está última la que más costo económico representa. 7 Con el aumento en su incidencia y prevalencia (10.9"10) se han reportado aumento en la morbilidad y mortalidad. principalmente por nefropatía. insuficiencia cardiaca. enfermedad vascular cerebral y por hipertensión arterial8• Una de las razones por las que se ha incrementado la morbilidad y mortalidad secundarias a la diabetes es el aumento en la esperanza de vida en la población y al paradigma médico vigente con enfoque terapéutico más que en actividades preventivas como las educativas tendientes a cambiar los estilos de vida no sanos por aquellos que favorezcan una buena salud; por lo tanto. debemos retomar medidas como la dieta y el ejercicio como parte fundamental para mejorar el control metabólico de los diabéticos y como consecuencia disminuir sus complicaciones tardías 9. La nonna oficial mexicana (NOM) para la prevención. tratamiento y control de la diabetes mellitus establece los siguientes criterios: DETECCiÓN • Realizarse a partir de los 20 ailos • Cada ailo si su resultado es menor de 110 mgldl para glucemia en ayuno y de 140 mgldl para glucemia capilar • Glucemia capilar en ayuno anual a mayores de 65 ailos I • Si la glucemia plasmática en ayuno es menor a 110 mgldl): realizara"CSte estudio cada 3 ailos y si es mayor a 110 mgldl. se procederá a la confinnación diagno'stica 1 Arredondo A. Zúiliga A. Economic Consequences 01" epidemiological changes in diabetes in middle- income Counlries the Mexican case. Diabetes Carc 2004; 27 ( 1): ·104-107 • Rodríguez J. Lópcz J. Rodríguez J. Jiméncz J. Características epidemiológicas de pacientes con diabetes. Rcv. Med. IMSS 2003; 41 (5): 383·392 • Zúiliga S. Islas S. Educación del paciente diabético. Rcv. Mcd. IMSS 2002; 38 (3): 187-191 15 DIAGNOSTICO • Glucemia plasmática casual >200 mgldl • Glucemia plasmática en ayuno> 126 mgldl • Glucemia a las 2 horas post-carga con 75 g de glucosa disuelta en agua> 200 mgldl • Se establece glucosa anormal en ayuno cuando la glucosa plasmática o en suero es> 1 10 Y < de 126 mgldl • Intolerancia a la glucosa cuando la glucosa plasmática a las 2 horas post-carga es > 140 Y < 200 mgldl TRATAMIENTO Además del medicamento sugieren: • Examen cada año de colesterol total. triglicéridos. colesterol-HDL, hemoglobina glucosi lada (HbA 1 c) y exame'l general de orina • Examen de agudeza visual y de retina cada año • Valoración de neuropatía que incluya examen de los reflejos, sensibilidad periférica. dolor, tacto, temperatura. vibración y posición 10 La Asociación Americana de la Diabetes (ADA) hace las siguientes recomendaciones como metas para el manejo de pacientes diabéticos: 11 • HbAlc<7.0% • Glucosa plasmática preprandial90-130 mgldl • Glucosa plasmática postprandial < 180 mgldl • Presión sanguínea < 130/80 mm Hg • Triglicéridos < 150 mgldl • LDL < 100 mgldl • HDL > 40 mgldl 10 Secretaría de Salud. Proyecto de moditicación a la Norma OfICial Mexicana NOM-015-SSA2-1994 ~ la prevención. tratamiento y control de la diabetes. Rev. Med. IMSS 2000; 38 (6): 477-495 1 American Diabetes Association. Standards of Medical Care in diabetes. Diabetes Care 2004: 27 ( I ): s15-35 16 .., Además de estas recomendaciones debemos realizar examen frecuente de los pies. e indicar la vacunación contra la influenza cada año en el mes de septiembrel2 • Existen varios métodos para valorar el control metabólico en los pacientes con diabetes mellitus, de está forma podemos retardar y disminuir las complicaciones en estos pacientes, pero se ha comprobada que el que tiene más grado de confiabilidad es la HbAlc. 13 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La diabetes mellitus tipo 11 es un gran problema de salud por los elevados costos directos e indirectos que representa. debido en parte a las múltiples complicaciones que surgen secundarias a una descompensación metabólica y/o a la cronicidad de la misma. En nuestro país el costo de la diabetes se ha incrementado en un 26%14 Las principales complicaciones de la diabetes son la retinopatía. [a nefropatía. las enfermedades cardiovasculares y la neuropatía. todas las cuales son factores importantes en cuanto a la disminución de la calidad de vida de los pacientes diabéticos. La diabetes representa un problema y oportunidad de servir para el médico familiar. De ofrecer una atención de alta calidad. en donde claro, se incluyen los aspectos preventivos, el médico familiar podrá incidir en forma importante en un problema de salud que ocupa los primeros lugares en cuanto a motivo de consulta. morbilidad y mortalidad en México. Para ofrecer ese servicio, el médico requiere de ser competente en su quehacer, sin embargo, en nuestro medio no se utilizan de manera rutinaria mecanismos que permitan identificar cuáles son las competencias del médico en cuanto a la atención de diabéticos se refiere. Además, los métodos empleados para medir las competencias se utilizan para alguna o algunas de ellas pero no para una valoración integral y que considere la opinión del paciente y del equipo de salud. Esa 11 Rosenzwieg J, Wender R. Cómo evaluar la atención a los diabéticos. Atención Médica 2002; 15 (9): 37-44. IJ Gómcz V, Zwliga S, G8n:ía E, Couuolene M. Control de la diabetes mellitus tipo 11. El índice de hiperglucemia oomo indic:ador. Rev. Med. IMSS 2002; 40 (4): 281-284 l. Arrcdondo A. Op. Cit. 17 carencia que significa la falta de sistematización en la cualificación de las competencias es un problema para el instituto ya que por lo mismo tampoco se ofrece un sistema de retroalimentación tendiente al reforzamiento de la buena práctica y a la adquisición de la misma cuando no se tiene. JUSTIFICACION Para la atención de los pacientes diabéticos mexicanos se espera que en el 2005 los costos de su atención sean altos (con un incremento del 26% tal como lo cita Arrendondo), tanto en lo referente a los costos directos como a los indirectos; además, es probable que esa tendencia se mantenga debido al incremento en la expectativa de vida observado en nuestra población y a que no se ha conseguido el impacto deseable en cuanto a cambios de estilo de vida hacia aquellos que favorezcan la salud. En el Instituto Mexicano del Seguro Social la diabetes mellitus representa uno de los principales motivos de atención médica y llega a ser un problema'mayor cuando se consideran en conjunto todas las complicaciones tardfas de la diabetes como la retinopatía y nefropatfa. El solo hecho de ser diabético representa una carga emocional importante para el paciente y en muchos casos también para la fiunilia, llegando en muchos casos, a significar un costo social importante en la medida que los tratamientos crónicos y con mayor dependencia al sistema de salud afectan en forma adversa la dinámica de las familias. La diabetes mellitus es una enfermedad que puede ser prevenible al igual que sus complicaciones tardías. Para impactar en la prevención se requiere el compromiso decidido de los médicos familiares quienes por su nivel de actuación son un pilar fundamental del sistema de salud. Sin embargo, para complementar dicho compromiso se requiere de un alto nivel de competencia profesional en el tratamiento de los pacientes diabéticos. El instrumento para evaluar las competencias profesionales generales de los médicos fiuniliares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa puede ser un apoyo importante en la detección del nivel de competencia que tienen los médicos y además como sistema educativo personalizado que le permita al médico fiuniliar mejorar aquellos aspectos en los que aún no es competente en brindar la mejor atención médica al paciente diabético. En esta 18 - - ----- - - - - investigación se pretende validar el ,contenido del instrumento para que en caso de resultar válido y luego de hacer los ajustes necesarios después de una prueba piloto se pueda continuar con una segunda investigación en donde ya se -evalúe la competencia profesional de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa. Es necesario contribuir al mejor manejo y prevención de la diabetes en México: un instrumento que nos permita ayudar al médico a identificar sus competencias profesionales en el manejo ~e tal enfermedad así como además ofrecerle un sistema educativo personalizado, sin duda será de gran ayuda para tal objetivo. Todo lo anterior permitirá a nuestro sistema de salud ser más efectivo, ahora cuando la situación económica es especialmente dificil para el país. OBJETIVOS • Validar un instrumento para evaluar las competencias profesionales generales del médico familiar en la consulta externa para alcanzar la efectividad en el manejo del paciente diabético. Es una herramienta de apoyo para facilitar la evaluación y adquisición o reforzamiento de las competencias profesionales generales • Diseftar un programa educativo para adquirir o reforzar las competencias profesionales generales de los médicos familiares de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del Instituto Mexicano del Seguro Social, deseables para el manejo del paciente diabético en la consulta externa. HIPOTESIS No es necesaria en este tipo de estudio 19 METODOLOGIA Tipo de estudio Descriptivo. transversal Población, lugar y tiempo de estudio Los médicos, pacientes y personal de la consulta externa de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del IMSS. involucrados en la atención de los pacientes diabéticos. Se realizará en la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del IMSS en la ciudad de Guadalajara. Jalisco. de enero a diciembre del 2004. Tipo de muestra y tamaño de la muestra Después de que se hayan realizado las rondas de expertos y de que el instrumento haya sido corregido en todo aquello seftalado se realizará una prueba piloto para determinar los tiempos requeridos en la realización de cada una de sus fases (revisión del paciente, entrevista al personal de salud y revisión del expediente) y para identificar debilidades del instrumento ya en el momento de su aplicación. Para la prueba piloto se seleccionarán de los consultorios de la unidad, tanto del tumo matutino como del vespertino una muestra de 10 casos (incluyendo al paciente. médico. jefe de consulta y asistente médica) los cuales serán obtenidos mediante el programa ST ATS en su sección de números aleatorios. En caso de que algún caso correspondiente al número aleatorio no pueda ser incluido se considerará otro consultorio también obtenido por la tabla de números aleatorios. 20 Criterios de inclusión • Médicos familiares de base de la UMF 34 que acepten participar en el estudio y que firmen la hoja de consentimiento informado • Pacientes diabéticos tipo 11 que acepten participar en el estudio, usuarios de la UMF 34, en cualquiera del tumo matutino y vespertino y que estén siendo controlados en la consulta externa de dicha unidad por el médico familiar y que firmen la hoja de consentimiento informado • Paciente que tenga por lo menos un afio siendo tratado por el mismo médico que esta siendo motivo de la evaluación • Asistente médica del médico familiar en cuestión que acepte participar en el estudio y que firmen la hoja de consentimiento informado • Jefe de la consulta del médico en cuestión que acepte participar en el estudio y que firmen la hoja de consentimiento informado Criterios de no inclusión • Pacientes con otro tipo de diabetes diferente al tipo 11 • No se incluirá a algún médico cuando sus asistente, paciente o jefe de consulta no acepten participar • Pacientes familiares del médico o de alguno de los incluidos en el proceso de investigación o que tengan nexos claros de amistad diferente a la relación médico paciente. • Médicos familiares cubre vacaciones Criterios de exclusión • Paciente que no tuvo la asistencia durante el ai'lo previo por el mismo médico (por estar incapacitado este último o por otras razones) 21 • Cuando alguno de los cuatro participantes en el proceso abandone antes de ofrecer la infonnación que le corresponde o cuando ésta sea ambigua • Cuando en la revisión las notas médicas o resultados no sean legibles Información a recolectar (variables a recolectar) Para el presente trabajo las competencias profesionales generales se estructuraron en un instrumento de recolección de infonnación de la siguiente manera: l. Cuidados del paciente Hipertensión Hiperlipidemia Tabaquismo Factores de Obesidad Recolectar riesgo Antecedente infonnación cardiovascular familiar de enfenncdad Entrevista aterosclerótica médica Dieta Ejercicio Piel, pie, dental, genitourinario Agudeza visual, dolor ocular, disminución visión central Neuropatía Cuadros de hipoglucemia Examen fisico Presión arterial, peso, estatura, fondo ojo, examen abdominal, pie, piel, frecuencia cardiaca, pulsos 22 Expediente Revisar patologías anteriores médico Cuadro de inmunizaciones (influenza) Prevención Ejercicio aeróbico, envío a grupo de diabéticos, alimentación saludable Diagnóstico Glucemia ayuno, hemoglobina glucosilada, glucemia plasmática casual, glucemia post-carga Recomendación glucosa informada Modificar estilo de vida Disminuir ingesta de sal y colesterol Tratamiento Disminuir peso Aumentar actividad frsica Prohibir tabaquismo Mejorar perfil de Iípidos Involucrar a la familia Valoración por Nutriología Pie Neuropatia Reflejos, sensibilidad, Desarrollar plan dolor, tacto, de manejo integral del temperatura, vibración cuidado del paciente posiciones Citas periódicas f Examen cada Colesterol, triglicéridos, examen ailo de: . general de orina, ·colesterol HDL y hemoglobina glucosilada Cada ailo valoración de fondo de ojo y agudeza visual 23 2.- Conocimiento médico: Si esta certificado ante una sociedad médica Si actualiza sus conocimientos para la atención paciente Si sabe usar Internet Si maneja la medicina basada en evidencias 3.- Práctica basada en el mejor conocimiento Revisa artículos de un ai'lo a la fecha Acude a congresos de un año a la fecha Busca en Internet referencias médicas 4.- Habilidad en la comunicación interpersonal La consulta es efectiva Le explica al pacientesobre su enfermedad Lo trata con amabilidad Lo escucha y lo ve a los ojos Involucra a la familia del paciente 5.- ProfeSionalismo Proporcionar respeto al paciente Altruismo Práctica ética Sensibilidad hacia el género, edad. cultura, etc. 6.- Práctica basada en sistemas Compromiso hacia el óptimo cuidado del paciente 24 del Las limitaciones las conoce y deriva oportunamente Forma equipo con el demás personal profesional al cuidado del paciente diabético Previene complicaciones para evitar costos VARIABLE DEFlNICION OPERA TIVIZACION Género Expresión fenotípica del Femenino sexo Masculino glucemia Nivel de glucosa en sangre mg/dl Cuidado de paciente Atención que se brinda al Competente paciente en forma efectiva, Novato indicando aspectos para No competente prevenir enfermedades y fomentar las medidás de brindar salud Conocimiento médico Incluye el desarrollo y Competente aplicación de los. Novato conocimientos para el No competente cuidado y educación de la salud Práctica basada en el mejor Se refiere al uso de métodos Competente conocimiento de investigación y búsqueda Novato científica para brindar un No competente mejor desarrollo en la atención del paciente Comunicación interpersonal Hace referencia a que el Competente médico lleve a cabo una Novato relación médico-paciente y No competente con su familia, apoyándose en el equipo ---- multidisciplinario de salud 25 Profesionalismo Se refiere a la forma de Competente comportarse éticamente el Novato médico respetando el No competente entorno del paciente y su forma de pensar Práctica basada en sistemas Incluye los compromisos y Competente la utilización de sus Novato conocimientos para mejorar No competente la atención que brinda Método O procedimiento para captar la información Los médicos participantes en el estudio serán los de los consultorios de la UMF 34 que cumplan los criterios de inclusión, no inclusión y de exclusión y fueron seleccionados al azar utilizando la tabla de números aleatorios del programa estad{stico ST ATS. La investigadora acudió con los médicos solicitando su aceptación para ser incluidos en el estudio y en dado caso para que firmaran la carta de consentimiento informado. Se les especificó que el resultado de la evaluación será manejado en forma confidencial y que el reporte de resultados junto con el programa educativo solo será entregado al médico participante. Una vez que el médico aceptó, se seleccionó al azar uno de sus pacientes que hubiera acudido ese d{a a consulta y que cumpliera los criterios de inclusión. Se le informó al paciente del estudio que se está haciendo y se les dio a firmar la carta de consentimiento informado una vez que ya no hubo dudas respecto a su participación en el estudio. Entonces los pacientes fueron -explorados por el investigador, posteriormente se procedió a obtener del expediente la información requerida en la hoja de recolección de datos. Se invitó a la asistente médica y al jefe de consulta del médico en cuestión a participar en el estudio, siendo entrevistados por separado y comentando que su información se manejará en forma confidencial. Para la recolección de la información se utilizarán las hojas diseiladas para tal efecto (ver anexo). 26 Se dedico el tiempo suficiente para que todo quedara claro y sin dudas en el momento de la finna del consentimiento infonnado a todos los pacientes. Es conveniente aclarar que el instrumento se disei'ló de manera tal que no sea necesario tomar ningún examen de laboratorio o gabinete ya que la -evaluación será suficiente con los resultados de los estudios realizados en el ai'lo anterior y con lo encontrado en la exploración fisica. Al tenninar la revisión de un paciente el médico investigador le infonnará verbalmente de los resultados de dicha infonnación. En la hoja de consentimiento infonnado se menciona que así se procederá y que al médico se le entregarán resultados por escrito. La recolección de la infonnación pertinente para evaluar las competencias profesionales generales se hará mediante las hojas que fueron realizadas ya pensando en cumplir tal función y con eso cuidando ya la utilidad del instrumento. En una primera etapa se propuso el instrumento a rondas -con expertos. Desde un inicio se pensó que ser realizaran todas las rondas necesarias para que existiera acuerdo de todos los expertos en cuanto a contenido. En la segunda fase, una vez validado el contenido del instrumento se aplicaó a diez médicos seleccionados a conveniencia de la investigadora y como prueba piloto para detectar la existencia de puntos por mejorar. Es necesario mencionar que se pretende que este instrumento ya validado sea convertido a un programa computacional que pennita su difusión y que pueda ser aplicado en otras unidades de medicina familiar para contribuir al mejor manejo de los pacientes~abéticos. Entendemos que la tarea de evaluar, no una competencia, sino todas, lleva aparejado que el proceso de evaluación no sea sencillo, por eso pretendemos facilitar algunas situaciones, ej. En algunos casos se requiere que la exploración del paciente la realice un experto o alguien capacitado en fonna específica para tal exploración como es el caso de la exploración del fondo del ojo. Existe la opción de que al paciente lo valoren tres oftalmólogos o personal capacitado y que se acepte el diagnóstico cuando exista coincidencia en los tres, con lo que, sabemos, se disminuirá el efecto de la variación intrapersonal e interpersonal, sin embargo, este procedimiento haria que el instrumento perdiera utilidad ya que no sería posible su aplicación prácticamente en casi ninguna unidad de medicina familiar por la dificultad del recurso humano (especialistas), entonces, hemos optado por incluir una capacitación específica de la personid que hará la evaluación y que hasta que loscapacitadores consideren que 27 - --,--, dicha persona tiene ya la competencia será que puede aplicar el instrumento de evaluación. El investigador, para poder hacer este trabajo de investigación recibió capacitación específica para exploración del fondo de ojo hasta que sus capacitadores la consideren competente en distinguirle fondo de ojo normal del anormal, para los efectos de la evaluación de las competencias no se requiere mayor fineza. Igualmente fue capacitada en Neurología para la exploración neurológica del pie. En un momento posterior y en caso de llegarse a considerar al instrumento como para que pueda ser utilizado en otras clínicas se realizará un manual para el aplicador y dicho personaje deberá ser capacitado en la aplicación del instrumento y solo hasta considerarse competente se permitirá trabajar el programa. En el manual se especificaría el tipo de capacitación médica que debería recibir el aplicador del instrumento. Consideraciones éticas El protocolo fue aceptado por el Comité de Ética y el Comité de Investigación del Área Médica de Gestión Desconcentrada "Lázaro Cárdenas". Como parte de una primera evaluación por el comité de ética se realizarán las siguientes acciones: 28 • Los médicos serán informados de que de aceptar participar en el estudio serán evaluados en cuanto a sus competencias profesionales generales referentes a la atención del paciente diabético en la consulta externa. Se aclarará que la información obtenida será manejada en forma confidencial. • De lo anterior será avisada la representación sindical y el cuerpo de gobierno de la unidad. • A todos los participantes en el estudio (médico, asistente médica, paciente y jefe de consulta) se les propondrá una carta de consentimiento donde se les infetma el objetivo del estudio así como el carácter confidencial del mismo. • En el caso del paciente la hoja menciona que como beneficio tendrá una valoración extraordinaria y detallada de su caso,y que los resultados se le aportarán a su médico para que tome las acciones conducentes a mejorar su salud. -------- -------------------------- RESULTADOS Como primer punto se realizó la validación del contenido del instrumento completo mediante rondas de expertos. Participaron cuatro expertos, todos ellos en su práctica cotidiana trabajan con pacientes diabéticos, tres de ellos son médicos especialistas en medicina interna y otro es endocrinólogo. A todos se les explicó el objetivo de la investigación y cuál es el papel que de ellos se esperaba, luego se les entregó el documento completo impreso para que en aproximadamente dos semanas lo pudieran revisar en forma exhaustiva. Se realizaron dos rondas con los expertos ya que en la segunda de ellas se obtuvo el consenso de los cuatro. Cada uno de ellos realizó diferentes tipos de observaciones que luego en la segunda ronda fueron consideradas por los demás expertos y luego de una nueva revisión algunos aspectos del instrumento fueron modificados ya sea eliminando o afinando alguna sección del mismo. Entre las correcciones se pueden mencionar el ajuste de algunas dosis de medicamentos, se agregó la exploración de la neuropatía incluyendo el uso del diapasón, monofilamento y la exploración de los reflejos tendinosos, se realizaron correcciones a la tabla de recolección de datos generales en donde se agregó la determinación de colesterol total, microalbuminuria, etc. Sin embargo, el punto que significó una modificación más de fondo fue sobre el formato de evaluación, el original incluía una evaluación como la siguiente: RETINOPA TIA Recomendaciones: 1. Control glucémico (90 ano mgldl ó AIC < '7010) 2. Control de la presión arterial « 130/80 mmHg) 3. Revisión anual del fondo de ojo por oftalmólogo 4. Tratamiento por Oftalmólogo en caso de afección en el fondo del ojo 29 ---------- -------- EVALUACiÓN 1.- Glucemia promedio en el año previo 90 a 130 mgldl = l > 130 mgldl = O 2.- Presión arterial promedio del año previo < 130/80 mmHg = l > 130/80 mmHg = O 3.- Revisión en el año previo del fondo del Si= 1 ojo por oftalmólogo o personal capacitado No=O 4.- Tratamiento por oftalmólogo en caso de Si= l retinopatía o maculopatía No procede = l Evaluación de la competencia 4 Competente 3 Novato . ~ Aún no competente Para el caso de la retinopatía (a manera de ejemplo) el formato quedó de la siguiente manera: Retinopatía Cumplimiento (si o no) Revisión en el año previo del fondo del ojo por oftalmólogo o personal capacitado Tratamiento por oftalmólogo en caso de retinopatía o maculopatla Habiendo hecho las tales recomendaciones el formato final de evaluación quedó de la siguiente manera: Competencia Categoría Recomendación ., ' t·:C·· ~-1 ... de la . competencia 30 (si o no) o (competente, novato o aún no competente) Cuidados del Control 90 a 130 mg!dl paciente metabólico Revisión enel aJ'io previo del fondo del ojo por oftalmólogo o Retinopatía personal capacitado Tratamiento por oftalmólogo en caso de retinopatía o maculopatía Se hace detección anual de nefropatía Indicación de inhibidores de la Nefropatía ECA y dieta baja en proteínas en caso de albuminuria Envío a medicina interna o nefrología en caso indicado Dosis correcta Uso de Consideración de hipoglucemiantes contraindicaciones Vigilancia de efectos secundarios Revisión del pie en cada visita Neuropatía y pie médica diabético Tratamiento oportuno del pie diabético Educación y apoyos para lograr estilos de vida saludables y aplicación de medidas para disminuir los factores de riesgo cardiovascular Educación y apoyos en lo referente a la prevención y manejo de las complicaciones Cuidados tardías generales Capacitación para detectar hipoglucemia y tomar medidas terapéuticas en forma inmediata Auto monitoreo de la glucemia Se insisteenel tratamiento no farmacológico, favoreciendo estilos de vida saludables Se insiste en la adherencia al tratamiento Hipertensión 'Sistólica < 130 y diastólica de arterial <80 mm Hg 31 Se toma la T A en cada visita del paciente y se toman acciones derivadas de ello Se utilizan inhibidores de la ECA o ARBs (excepto en caso de que el paciente no tolere esos medicamentos) Colesterol LDL < 100 mgldl Colesterol HDL > 40 mgldl Dislipidemia Triglicéridos < 150 mgldl Se hace detenninación anual o bianual según sea el caso Evaluación integral previa a la . prescripción inicial del ejercicio con atención en las Ejercicio contraindicaciones para el mismo Prescripción de actividad fisica en fonna adecuada Prescripción de dieta para Dieta diabético Valoración por Nutriología Se calcula sumando los puntos de las preguntas 13, Conocimientos 15 y 16, siendo: médicos· Competente con 3 puntos, novato con 2 puntos, y aún no competente con l punto Práctica basada Se calcula sumando los puntos de las preguntas 14, en el mejor 17 y 18, siendo: conocimiento· Competente con 3 puntos, novato con 2 puntos, y Aún no competente con l punto Habilidades Se calcula sumando los puntos de las preguntas 1, interpersonales y 2, 3, 4, 5 Y 6, siendo: de Competente con 5 puntos en delante, novato con 3 comunicación· a 4 puntos, y aún no competente con I a 2 puntos Se calcula sumando los puntos de las preguntas 8, 9 Profesionalismo· y 10, siendo: Competente con 3 puntos, novato con 2 puntos, y aún no competente con l punto Se calcula sumando los puntos de las preguntas 7, Practica basada 11 , 12 Y 19, siendo en sistemas· Competente con 4 puntos, novato con 2 a 3 puntos, y aún no competente con 1 punto I • Nótese que la sección denominada "Conocimientos médicos, práctica basada en el mejor conocimiento, profesionalismo. práctica basada en sistemas y habilidades interpersonales y de comunicación" del instrumento de recolección de la información es la única que incluye numeración de los items, por lo que 32 es factible realizar la calificación tal como se menciona y la infamación se obtiene de la sección con el mismo nombre. Aceptado el instrumento en cuanto a la validez de contenido se procedió a aplicar el instrumento en una muestra de diez médicos familiares de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del IMSS en Guadalajara, Jalisco. En dicha aplicación se encontró aceptación por parte de todos los invitados al estudio, ningún paciente, médico, jefe de consulta o asistente se negó a participar en el estudio una vez que se les hizo de su conocimiento los objetivos del mismo y cual era la participación que de ellos se esperaba. Los tiempos (en minutos) que se requirieron para la recolección de datos con los diferentes participantes fueron los siguientes: REGISTRO DE TIEMPO (en minutos) Exploración Entrevista Entrevista Entrevista Revisión Paciente y entrevista con el con el jefe con la de Total con el médico de asistente expediente paciente evaluado consulta 1 40 15 15 10 25 105 2 60 10 20 8 50 148 3 45 13 17 14 25 114 4 I 50 10 10 15 25 110 5 40 20 12 11 35 118 6 60 18 15 10 30 133 7 45 12 17 9 35 118 8 40 16 15 8 15 94 9 45 15 11 12 55 138 10 40 20 18 11 20 109 Promedio 46 15 15 11 31 119 33 --------- - ------- - - - ----- - DISCUSiÓN Realizados los cambios en cuanto a contenido del instrumento y que fueron sugeridos en las dos rondas realizadas por los expertos se procedió a la modificación del formato de evaluación y reporte de las competencias. Originalmente cada una de las secciones incluidas en la competencia de cuidados del paciente (retinopatía, nefropatía, dieta, hipoglucemiantes, etc.) tenía una calificación independiente de las demás en donde al médico evaluado se le consideraba competente, novato o aún no competente y muchas de esas categorías incluían el control metabólico y de la presión arterial por ser dos factores considerados básicos para el buen manejo de los paciente, así, por ejemplo, dentrode la nefropatía y la retinopatía es fundamental mantener controlado al paciente en lo que se refiere a la presión arterial y a la glucemia, de esa manera en ambas se incluía la evaluación del control metabólico y de la presión arterial. Pues bien, la controversia giraba en que un médico puede estar realizando en forma correcta la función específica a evaluar (para el caso de la retinopatía realizar la revisión del fondo de ojo, enviar al paciente a tratamiento a oftalmología en caso necesario y también estar prescribiendo en forma adecuada el tratamiento para el control metabólico y de la presión arterial), pero en caso de que, como es común, el paciente no se encuentre con cifras de glucemia y de presión arterial dentro de lo normal pero debido a la falta de adherencia al tratamiento, al médico se le calificará como aún no competente cuando en realidad él si puede ser competente. y como control glucémico y de la presión arterial se incluye en varias categorías puede resultar que dicho médico tenga muy baja calificación general debido a un solo factor y que no del todo es su responsabilidad. Pensado así, se llegó a la consideración de que puede no ser tan importante especificar como competente, novato o aún no competente y que mejor se especifiquen los puntos fundamentales de cada categoría dentro de la competencia de cuidados del paciente y que se haga el señalamiento de punto cumplido o no, de esa manera el formato de reporte de resultados fue modificado y para las secciones de cuidados del paciente (retinopatía, nefropatía, uso de hipoglucemiantes, neuropatía y pie diabético, cuidados generales, hipertensión arterial, dislipidemias, ejercicio y dieta) se reporta cada una de ellas como cumplimiento o no de la competencia; en cuanto a las demás competencias se reporta como se había 34 considerado (competente, novato y aún no competente). Lo anterior significó un cambio en la operativización de las variables que se tenía originalmente en el protocolo de investigación. Dicho cambio consideramos que es justificado por se aportación de los expertos en el tema. Se agregó una sección especial sobre el control metabólico, situación que le da un mayor peso específico y en donde también el criterio de clasificación es el cumplimiento de la meta. Se consideró que no necesariamente se debe concluir con una calificación cuantitativa y que para los objetivos del presente instrumento es adecuado ofrecer, desde el punto de vista cualitativo el cumplimiento o no de las competencias, o bien, mencionar el resultado mediante la categorización de competente, novato o aún no competente. El término "aún no competente" se consideró más propositivo que el de no competente. Se consideró que reportar las competencias en forma desglosada puede ser más útil como comparación en futuras -evaluaciones. Se concluyó que la sección de recomendaciones debe continuar en el reporte que se debe entregar al médico y que en cada sección como nefropatía, pie diabético, retinopatía, etc. se debe mencionar, aunque se repita, la importancia del control metabólico y de la presión arterial cuando así sea el requerimiento de la categoría a tratar. Como se aprecia en la sección de resultados el promedio general de la aplicación del instrumento fue de 119 minutos, prácticamente fue de dos horas, incluyendo la exploración y entrevista con el paciente, la entrevista con el médico, la entrevista con el jefe de consulta, la entrevista con la asistente y la revisión del expediente. De las entrevistas, y como era de esperarse, la que requirió más tiempo fue la que se realizó al paciente (46 minutos), la revisión del expediente fue la siguiente acción en cuanto a tiempo (31 minutos). Los datos anteriores seguramente podrán disminuir en la medida que el aplicador de la encuesta vaya adquiriendo habilidad. Otro factor importante de mencionar es que el uso del expediente electrónico seguramente hará más fácil y rápida la recolección de datos del mismo. Sin embargo para este estudio fue necesario consultar tanto el expediente en papel como el electrónico lo que contribuyó a la prolongación del tiempo en esta sección. Será interesante que con esta investigación se abra una línea de estudio en donde se compare éste instrumento con cursos de capacitación como los de actualización de diabetes, ya que se puede manejar la hipótesis de que con dos horas de trabajo institucional (más las que el médico dedique en su casa 35 para estudiar la retroalimentación y las horas de capacitación individual para adquirir algunas habilidades específica como I~ revisión del fondo del ojo) se pueden llegar a obtener mejores resultados en cuanto a mejores resultados de la atención del paciente diabético que con la asistencia a cursos de una semana en donde la participación del médico es prácticamente de tipo pasivo. Es de mencionar también que el investigador apreció buena disposición a participar en el estudio y que en los pacientes se generó una especial disposición ya que acudieron el día en que se programaron, en un horario diferente al común para ellos y todos cumplieron el requisito de ir acompañados y que preferentemente los llevaran en automóvil propio, esto último como medida de precaución ya que se les realizó a todos dilatación de la pupila. Dicha disposición de los pacientes pudo ser debida a la expectativa de que iban a ser sujetos de una revisión exhaustiva. Lo anterior abre la posibilidad de en un futuro estudiar las expectativas y grado de cumplimiento de las mismas por parte del paciente y del médico. CONCLUSIONES En la presente investigación se consideró, tal y como se reporta en la literatura médica, que el quehacer de los médicos puede ser guiado por las competencias profesionales generales, por lo que se validó mediante rondas con expertos el contenido de un instrumento para evaluar las competencias profesionales generales de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa de las unidades de medicina familiar. Como producto de las rondas con expertos se realizaron modificaciones al instrumento de entre las cuales destaca la modificación al reporte de resultados de la evaluación básicamente en las secciones de la competencia cuidados del paciente. El reporte de resultados se ofrece de manera cualitativa y desglosando los componentes principales de la competencia cuidados del paciente. De esa manera, el reporte puede servir como punto de comparación en futuras evaluaciones. Además de la evaluación de contenido se realizó una prueba piloto con la intención de detectar, ya en la aplicación del instrumento, algunas situaciones propias del diseño que dificultaran su aplicación. La prueba piloto no demostró la necesidad de hacer modificaciones al diseño del instrumento pero probablemente pueda ser más fácil 36 la recolección y procesamiento de la infonnación si el instrumento se realizara como un programa computacional. El tiempo promedio de realización de toda la recolección de la infonnación fue de 110 minutos. Se puede concluir que hubo buena disposición por parte de los pacientes, médicos, jefes de consulta y asistentes médicas para participar en la investigación. Una vez validado el instrumento quedan varias opciones más por investigar, de entrada cuáles son las competencias profesionales generales de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa de las unidades de medicina familiar y cuál es el impacto de éste instrumento como medio educativo, pudiéndose hacer la comparación con otros programas educativos. Existe la posibilidad de que el instrumento presente sirva como fonnato de base para realizar otros abordando de la misma manera otras entidades nosológicas que por su impacto lo ameriten, como puede ser el caso de la hipertensión arterial, el cáncer cervicouterino, las infeccionesde vías respiratorias altas, etc. La implementación del instrumento se puede optimar realizando un programa computacional que facilite la introducción de los datos y la generación de reportes de retroalimentación. De esa manera y tomando otras medidas como la creación de un manual y diseñando un curso de capacitación para aplicadores bien puede ser parte de una estrategia nacional de evaluación y educación médica. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ACGMElABMS. Joint Initiative Toolbox of Assessment Methods 2000; Versión 1.1: 1- 21 American Board oflnternal Medicine. Clinical Competence Programo 2001/2002; 1-12. American Diabetes Association. Standards of Medical Care in Diabetes. Diabetes Care 2004; 27 supp 1: S 15-S35. Anderson RM, Zimbelman 1, Green J, Saunders JT, Pohls S. The development of a competency-based interdisciplinary clinical training program in diabetes. Diabetes Educ 1986; 12 Suppl: 200-3. 37 Anderson RM, Zimbelman L, Green J, Saunders JT, Pohl S. The development of a competency-based interdisciplinary clinical training program in diabetes. Diabetes Educ 1986; 12 Suppl: 200-3. Arredondo A, Zúñiga A. Economic Consequences of epidemiological changes in diabetes in Middle-Income countries. 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Médico · Solicitamos a Ud. su consentimiento para participar en el proyecto de investigación titulado "Validación de un instrumento para evaluar las competencias profesionales generales de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del Instituto Mexicano del Seguro Social", que como su nombre indica se llevará a cabo en la Unidad de Medicina Familiar No. 34. Se pretende diseñar un instrumento que asista al médico en el proceso de conocer el estado de sus competencias profesionales generales, con lo que esperamos que el médico se vea beneficiado al conocer sus debilidades y sus fortalezas así como porque al instrumento de evaluación le acompañará una retroalimentación educativa personalizada según lo que se haya detectado en la evaluación. La evaluación consiste de la revisión al azar de un paciente diabético y de su expediente sin que Ud. sepa cuándo se hace la evaluación. Al paciente se le infonnará y se le pedirá su aceptación de participar en un estudio de investigación que tiene como fin retroalimentar al médico de su quehacer y que será (el paciente) sujeto a una examen fisico para conocer su estado clínico actual y la evolución de su diabetes. La evaluación también incluye la opinión de algunos miembros del equipo de salud respecto básicamente al trabajo en equipo. La infonnación se les pedirá se maneje en fonna confidencial y honesta con el tin de contribuir a la retroalimentación que le pennita al médico· ser cada día más competente. Los resultados de la evaluaciól1 se reportarán únicamente al médico, excepto que Usted autorice que el director de la unidad tenga acceso a dicha infonnación. Se generará un reporte al director de los puntos que se considera debe saber para apoyar luego al médico, ej. es conveniente apoyar al médico con oftalmoscópio, le hace falta un martillo de diagnóstico, etc. pero no de la calificación de la competencia del médico excepto que seaautorizado en fonna específica por Usted. Enterado de lo anterior y habiéndoseme aclarado las dudas surgidas, acepto participar en el estudio y doy mi consentimiento para ello, sabiendo que en cualquier momento y sin mayor explicación puedo renunciar a continuar participando y sin que ello me afecte o perjudique de ninguna manera. Nombre y finna del médico Nombre y finna del testigo Nombre y tinna del investigador Fecha y hora 39 Hoja de consentimiento informado. Paciente Solicitamos a Ud. su consentimiento para participar en el proyecto de investigación titulado "Validación de un instrumento para evaluar las competencias profesionales generales de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del Instituto Mexicano del Seguro Social", que como su nombre indica se llevará a cabo en la Unidad de Medicina Familiar No. 34. Los resultados del estudio le ayudarán a su médico a ofrecerle a Ud. cada vez un mejor servicio. Si acepta participar se le hará una revisión completa por un médico investigador que incluye la revisión del fondo de sus ojos, para ello se le aplicarán unas gotas que le dilatarán la pupila y que le dejarán por aproximadamente cuatro horas con algo de visión borrosa o encandilado por lo que le pediremos que venga acompañado por algún familiar, de preferencia en automóvil y con lentes obscuros. Los resultados de su evaluación se le entregarán 15 días después a su médico y a Usted se le informará verbalmente al terminar la revisión que le haga el médico investigador. Enterado de lo anterior y habiéndoseme aclarado las dudas surgidas, acepto participar en el estudio y doy mi consentimiento para ello, sabiendo que en cualquier momento y sin mayor explicación puedo renunciar a continuar participando y sin que ello me afecte o perjudique de ninguna manera en futuras atenciones en ésta u otra unidad del Instituto Mexicano del Seguro Social. Nombre y firma del paciente Nombre y firma del testigo Nombre y firma del investigador Fecha y hora 40 - - --- - - - ------ - Hoja de consentimiento informado. Miembro del equipo de salud Solicitamos a Ud. su consentimiento para partIcIpar en el proyecto de investigación titulado "Validación de un instrumento para evaluar las competencias profesionales generales de los médicos familiares para el manejo del paciente diabético en la consulta externa de la Unidad de Medicina Familiar No. 34 del Instituto Mexicano del Seguro Social", que como su nombre indica se llevará a cabo en la Unidad de Medicina Familiar No. 34. Se pretende diseñar un instrumento que asista al médico en el proceso de conocer el estado de sus competencias profesionales generales. con lo que esperamos que el médico se vea beneficiado al conocer sus debilidades y sus fortalezas así como porque al instrumento de evaluación le acompañará una retroalimentación educativa personalizada según lo que se haya detectado en la evaluación. La evaluación consiste de la revisión al azar de un paciente diabético y de su expediente sin que Ud. sepa cuándo se hace la evaluación. Al paciente se le informará y se le pedirá su aceptación de participar en un estudio de investigación que tiene como fin retroalimentar al médico de su quehacer y que será (el paciente) sujeto a una examen fisico para conocer su estado clínico actual y la evolución de su diabetes. La evaluación también incluye la opinión de algunos miembros del equipo de salud respecto básicamente al trabajo en equipo. De aceptar participar en el estudio se le pide que la información sea manejada en forma confidencial y honesta, lo más verdadera posible con el fin de contribuir a la retroalimentación que le permita al médico ser cada día más competente. Los resultados de la evaluación serán manejados en forma confidencial. Enterado de lo anterior y habiéndoseme aclarado las dudas surgidas, acepto participar en el estudio y doy mi consentimiento para ello, sabiendo que en cualquier momento y sin mayor explicación puedo renunciar a continuar participando y sin que ello me afecte o perjudique de ninguna manera. Nombre y firma del miembro del equipo de salud Nombre y firma del investigador Nombre y firma del testigo Fecha y hora 41 ---- ------ - Instrumento Instrucciones • Se solicita la participación del médico, paciente, jefe de consulta y asistente y en caso de aceptar se cita al paciente a consulta • Al médico, jefe y asistente se les solicita información en forma independiente • Firma de las cartas de consentimiento informado • El médico investigador (previamente capacitado) realiza la recolección de datos y anota las respuestas encerrando en un círculo el número y letra que se encuentran en la última columna de cada tabla y que corresponden a si o a no. • Los datos se deben obtener de donde se señala en la primera columna de las tablas: del paciente, del expediente, del médico tratante (médico), de la asistente del médico (asistente) o del jefe del mismo (jefe). Las abrev iaturas utilizadas son: R, retinopatía NF, nefropatía PO, neuropatía y pie diabético HT A, hipertensión arterial sistémica ca, cuidados generales E, ejercicio 0, dieta H, hipoglucemiantes OC, otros conocimientos HCI, habilidades de comunicación interpersonal PBS, practica basada en sistemas Prof, profesionalismo Conoc, conocimientos médicos PBMC, práctica basada en el mejor conocimiento RO, reporte al director (se maneja como una opción pero para el presente trabajo dicho reporte no se realiza) 42 En la sección de otras competencias el número que aparece en la última columna después de la referencia sirve para obtener la puntuación que permite calificar. Hoja de datos generales Nombre del médico _______________ _ Cons. __ Tumo Nombre del paciente ______________ _ Número de afiliación Fecha ____ _ Edad ___ años. Género ___ Año en que se diagnosticó la DM __ _ Fecha (F) Resultados (R) Promedio F R F R F R F R F R Glucemia (mgldl) Hb glucosilada (%) Crcatinina (mgldl) Colesterol Total (mgldl) Colesterol HDL (mgldl) Colesterol LDL (mgldl) Trigliceridos. (mgldll Peso (Kg) Estatura (cm) TA sistólica ¡mm/Hg) TA diastólica (mm/Hg) Frecuencia cardiaca (latidos por minuto) Microalbuminuria 43 Formato para la recolección de datos RETINOPATIA E I año pasado Si Esta siendo R5 Si fue valorado por tratado por el Si su médico con la R3 Revisión del pupila dilatada o N<> oftalmólogo? No R6 RI paciente por por un Oftalmólogo Tiene oftalmólogo R4 o personal retinopatía o El año pasado Si capacitado maculopatía fue valorado por No su médico con la R7 Paciente pupila dilatada o R2 por un No oftalmólogo R8 No tengo R9, oftalmoscopio ROl No sirve mi RIO, oftalmoscopio R02 No tengo gotas RII para dilatar la RD3 pupila El paciente no RI2 aceptó la revisión a pesar Si el ¿Cuál es la de mis intentos paciente no por convencerlo tuvo razón? No me alcanza RI3 Médico revisión del el tiempo para fondo del hacer la revisión ojo Requiero un R14, poco más de RD3A capacitación para revisar el fondo del ojo Otro motivo, RI5 especificar: El paciente Si RI6 Expediente tiene 44 durante el RI7 ano anterior, en No promedio, buen control metabólico En el año Si RI8 anterior existe nota en donde se R19, Expediente mencione RD4 que se No realizó exploración de FO El médico R20 familiar sin dilatar la pupila del ¡paciente Si se El médico R21 familiar mencionó dilatando la que el pupila del paciente paciente Expediente tiene El R22 exploración oftalmólogo de FO, quién la Otro R23 realizó? personal capacitado Otro personal 10 capacitado No se R24 especifica Refiere Si R25 haber sido valorado del R26 Paciente FOal hacerle el No dx.de diabetes Existe nota Si Si La Si en donde se Hubo 'Ni) contrarreferencia Expediente envíaal contrarreferencia favoreció la RD28 paciente a No RD27' mejor atención No oftalmología al paciente Coincidió el Si R29 Expediente dx. del 45 oftalmólogo No R30 y del MF en cuanto a normalidad o anormalidad El paciente Si R31 retiere que Paciente cada año R32 está siendo revisado del No fondo de ojo NEFROPATIA Si NFI Depuración de Fue correcto el Noó no se creatinina en orina de cálculo realizó la NF2 24 horas depuración Si se realizó con Si NF3 dipstick y fue positivo, se veri ficó que no hubiera Noó no se NF4 infección de vías realizó o urinarias o verificó En el :IDo previo se hematuria Expediente buscó detectar Si el resultado con Si NF5 nefropatía? Microalbuminuria el dipstick fue negativo se determinó entonces NF6 la razón albúmina No Icreatinina en una muestra de orina Se determinó la razón NF7 albúminalcreatinina en una muestra de orina Creatinina y K sérica Si NF8 No NF9 Se envió a medicina Si Expediente En caso de resultados interna o nefrología NFIO anormales cuando el resultado de la depuración de creatinina fue < 60 No NFII mil·min. Se envió a medicina Si NFf2 intema o nefrologia cuando la creatinina fue > de 2.5 mg/dl ó el K mayor de los valores No NFf3 normales Se envió a medicina Si NF14 46 interna o nefrología cuando la albúmina fue No NFI5 en rango nefi"ótico (> de J gÍÍ4 hrs.) Se envió a medicina Si NFI6 interna o nefrologia en caso de no poder controlar la tensión arterial o por otros NFI7 Expediente motivos ajenos al nivel de resolución de la unidad (manejo No complicado. ditlcultad para el control glucemico. hipoglucemias frecuentes. etc.) Se indicó reducción de Si NFI8 proteinas en la dieta (~ No NFI9 En caso de 0.8 g'K~) microalbuminuria (30 Se envió al paciente a Si NF20 Expediente a 300 mgldía) o Dietologia para NF21 indicaciones No albuminuria (> 300 especificas mgldía) Se inició tratamiento Si NF22 con inhibidores de la No NF23 ECA NEUROPATIA y PIE DIABETICO Expediente Se realizó revisión Si POI completa del pie en el al'io previo, buscando No P02 factores de riesgo Expediente Se buscaron los Neuropatía Si P03 siguientes factores de periférica con riesgo perdida de sensibilidad y reflejos No tendinosos (monofi lamento, diapasón y martillo) Alteraciones Si biomecánicas en presencia de No neuropatia Evidencia de Si incremento de No presión en alguna zona Oeformidad ósea Si No 47 Enfermedad Si vascular periférica No Historia de Si úlceras o No amputación Patología severa Si en uñas No (incluyendo micosis) Integridad de la Si piel (úlceras, No hiperqueratosis . .. ) Neuropatía Si PD4 periférica con perdida de No PD5 sensibilidad Alteraciones Si PD6 biomecánicas en presencia de No PD7 neuropatía Evidencia de Si PD8 incremento de No Tiene el paciente alguno presión en alguna PD9 zona Paciente de los siguientes factores Deformidad ósea Si PDIO de riesgo No PDII Enfermedad Si PDI2 vascular periférica No PDl3 Historia de Si PDI4 úlceras o No PDI5 amputación Patología severa Si PDI6 en uñas No PDI7 Integridad de la Si PDl8 piel No PDI9 En caso de haber Si PD20 Expediente detectado algún factor de riesgo, se indicó tratam iento apropiado No PD21 Expediente Se menciona la revisión Si PD22 de pulsos pedios No PD23 En caso de haber Si PD24 encontrado anormalidad Expediente en los pulsos pedios se derivó a otro servicio No PD25 para su estudio y tratamiento Paciente Si PD26 48 Recibió educación sobre los factores de riesgo y No PD27 cómo evitar el pie diabético En caso de que el Si PD28 paciente tenga alguna No Paciente diticultad para el cuidado de sus pies, se PD29 instruyó a quien lo auxilia? Se menciona en el Si PD30 expediente haber Expediente realizado inspección de No PD31 los pies en cada visita médica En caso de úlceras se Si PD32 indicó el tratamiento Expediente médico adecuado o se derivó a un servicio que No PD33 lo pueda tratar con mayores recursos HIPERTENSION ARTERIAL En cada nota se Si HTAI Expediente reporta medición de la No HTA2 TA En caso de Si HTA3 diagnóstico inicial de HT A, Expediente se confinno la HTA4 cifra alta de T A No en nueva consulta Cuando el HTA5 médico le toma la TA cuida Si Paciente que Ud. tenga 5 minutos de HTA6 reposo, que se No encuentre tranquilo, etc. Medición de la Sistólica Si Coincide HTA7 Paciente TA <130 con Si 49 Diastólica reporte de HTA8 < 80 control en No la última nota Coincide HTA9 con Si reporte de No descontrol HTAIO en la No última nota En caso de Si HTAII descontrol de la HTAI2 Expediente T A, se insistió en el No tratamiento no farmacológico En caso de Si HTAI3 descontrol de la HTAI4 TA. se insistió en Expediente la adherencia al tratamiento No filnnacológico o se realizaron ajustes? Se le ha insistido Si HTAI5 en el manejo no HTAI6 Paciente tarmacológico (Enviándolo a No grupos, a dietolo$l;ia, etc.) Se le insiste en Si HTAI7 Paciente la adherencia al HTAI8 tratamiento No farmacológico? El tratamiento Si HTAI9 inicial fue con HTA20 inhibidores de la Expediente ECA,ARBs. J}-bloqueadores, o Paciente diurético o No bloqueadores de los canales del calcio? El paciente es Si HTA21 tratado con HTA22 Expediente inhibidores de la ECA oARBs No excepto que no sean tolerados? Si el paciente es Si HTA23 tratado con HTA24 Expediente inhibidores de la ECA, diurético o No ARBs se ha veriticado la 50 ---- --- - ----------- función renal "j el K sérico? Se insiste y Si HTA25 tratan otros HTA26 factores de riesgo Expediente cardiovascular No (dislipidemia, obesidad, sedentarismo, etc.) OISLlPIOEMIA Ois I Se realizó perfil de lípidos al Si Ois 1 Expediente haber realizado el diagnóstico de No Dis 2 diabetes No valorable Ois 3 Se realiza determinación de HOL. Si Ois4 Ois2 LOL. colesterol total, y No Ois 5 Expediente triglicéridos cada a~o No aplica por ser de Dis 6 riesgo bajo Ois 3 Si los niveles de lípidos Si Ois 7 Expediente representan un riesgo bajo se hace No Ois 8 determinaciones cada 2 a~os? Ois4 Como primera línea de Si Ois 9 Expediente tratamiento se prescribió ejercicio No Ois 10 Ois 5 Como primera línea de Si Ois 11 Expediente tratamiento se prescribió dieta No Ois 12 Ois 6 Si el paciente no mejoro con dieta Si Ois 13 Expediente y ejercicio, se indico tratamiento No Ois 14 farmacológico En caso de que el paciente sea Si mayor de 40 ~os o con Ois 15 Ois 7 enfermedad cardiovascular y con Expediente un CT mayor o igual 135 mgldl se indico desde UI1 inicio tratamiento No Dis 16 farmacológico Para disminuir los niveles Si Ois 17 Ois 8 elevados de colesterol se utilizó Expediente una estatina como primera No Ois 18 elección Ois9 Si el paciente tiene triglicéridos Si Ois 19 Expediente altos o HOL bajo y LOL bajo o No Ois20 normal se utilizó algún fibrato? Ois 10 En caso de tratamiento con Si Ois 21 Expediente gemfibrozil se esta vigilando la aparición de rabdomiolísis y No Ois 22 51 - - -- - -;----- - - -- hepatitis Ois 11 Se le ha insistido en dieta Si Ois 23 Expediente adecuada para bajar los lípidos No Ois 24 Ois 12 Ha sido enviado a asesoría al Si Ois 25 Expediente departamento de nutrición No Ois26 Ois 13 Ha sido enviado a actividades Si Ois 27 Expediente educativas sobre dislipidemia? No Ois 28 CUIDADOS GENERALES Se Si especifican CGI medidas Tabaquismo Si para No CG2 modificar Durante el año estilo de anterior se vida Expedien investigó sobre No CG3 te factores de Se Si CG4 riesgo especifican cardiovascular*. Antecedentes medidas familiares de Si para CGS enfennedad modificar No aterosclerótica estilo de vida No CG6 Se envió a Si CG7 dental para No CG8 tratamiento Se Si Se realizó Si CG9 alguna COlO Si encontraron actividad No Durante el año anonnalida Expedien anterior
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