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UNIVERDIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS “ANÁLISIS Y DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO DE LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS ESPECIALIZADAS EN SALUD (ISES) AL INICIO DE SU OPERACIÓN EN MÉXICO” T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE : ACTUARIO P R E S E N T A : DIRCEU PADILLA VALENCIA DIRECTOR DE TESIS: M. EN I. FERNANDO ELEAZAR VANEGAS CHÁVEZ FACULTAD DE CIENCIAS UNAM MÉXICO, D.F. 2006 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. DEDICATORIA Todo lo podría resumir así: me siento bendecido por Dios quien ha estado siempre presente a lo largo de toda mi vida y lo llevo presente en mi corazón; eso me hará perseverar hasta el fin. A mi mamá: Que con su amor, sacrificio y total apoyo me ha alentado a seguir adelante, por ser el principal motor que impulsa mi vida, porque este logro también es tuyo. Te quiero mucho. A mis abuelitos: Que con su calidad humana, ejemplo y cariño han formado parte de mi otra escuela. Por aquellos momentos inolvidables, con amor, hoy y siempre. AGRADECIMIENTOS Agradezco a mi familia, que de una u otra forma me ha apoyado y de la cual estoy feliz de pertenecer. A los grandes amigos, por su amistad incondicional y por los momentos que pasamos juntos, porque de cada uno he aprendido algo. ¡Gracias compañeros! A mi director de tesis y sinodales por la disponibilidad para la realización del presente trabajo. Por las enseñanzas y conocimientos que me han transmitido, un agradecimiento a mis maestros. A aquellas personas que en su momento aportaron algo, durante mi desarrollo académico. Gracias a la Universidad nacional Autónoma de México por todo lo que me ha brindado, orgullosamente UNAM. Índice Introducción Pág. Capítulo 1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES)………………….……….…..………........ 3 1.1. Seguro de Salud………………………………………….…………...…….…..…. 3 1.1.1. Antecedentes…………………………………….…….…..…..…………... 3 1.1.2. ¿Qué es el seguro de Salud?......................................................................... 4 1.1.3. Coberturas…………………………………….…….…..………….....…… 5 1.1.4. Niveles de atención médica…………………….……..………………...…. 5 1.2. Seguro de Salud en otros países…………………………...………....…………… 5 1.2.1. Estados Unidos………………………………………………....…………. 6 1.2.2. Chile………………………………………………………….……………. 6 1.2.3. Europa…………………………………………………………….……….. 7 1.3. Situación del Seguro de Salud en México………………………………………… 7 1.3.1. Estadísticas………………………………………………………………... 8 1.4. Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) ……………………….. 10 1.4.1. ¿Qué son las ISES?...................................................................................... 11 1.4.2. Características del ramo de Salud………………………………………… 12 1.4.3. Servicio proporcionados a los asegurados………………………………... 12 1.4.4. Requisitos para operar como ISES………………………....…………….. 13 1.4.5. Supervisión……………………………………………………..………… 14 Capítulo 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio……………………….………… 16 2.1. Definición de Punto de Equilibrio………………………………………….…….. 16 2.2. Planteamiento de hipótesis……………………………………………….………. 17 2.3. Elementos del Punto de Equilibrio………………………………….……………. 17 2.3.1. Ventas……………………………………………………….……………. 17 2.3.2. Costos Operativos………………………………………….…………….. 18 2.3.2.1. Costos Variables….……………………………….……………. 18 2.3.2.2. Costos Fijos……………………………………….….………… 20 2.3.2.3. Costos Mixtos……….……………………………….…………. 20 2.3.2.4. Costos Totales……….…….…………………………..……….. 24 2.3.3. Utilidad……………………………………………………….………….. 25 2.4. Supuestos………………………………………………………………………… 25 2.5. Punto de Equilibrio Contable………………………………………….…………. 26 2.5.1. Usos del Punto de Equilibrio Contable………………….…….………….. 26 2.5.2. Gráfica del Punto de Equilibrio………………………………..…………. 27 2.5.3. Cálculo del Punto de Equilibrio……………….……………….…………. 29 2.5.3.1. Punto de Equilibrio (unidades)………………………….……… 29 2.5.3.2. Punto de Equilibrio (ventas)……….……………....…………… 30 Índice 2.5.3.3. Comparación de los dos enfoques…………………..…..……… 32 2.5.4. Efecto al cambiar sus principales variables………………….…..……….. 32 2.6. Punto de Equilibrio del Flujo de Efectivo………………………….……..……… 34 2.6.1. Punto de Equilibrio Contable y Flujo de Efectivo………….……..……… 34 2.6.2. Volumen de ventas y Flujo de Efectivo en Operación…….…..…………. 35 2.6.3. Diferentes Puntos de Equilibrio……………………………...…………… 36 2.6.3.1. Revisión del Punto de Equilibrio Contable…………………….. 37 2.6.3.2. Punto de Equilibrio de Efectivo………………...……………… 37 2.6.3.3. Punto de Equilibrio Financiero……………………...…………. 38 2.7. Ajuste sobre Impuesto……………………………………………………………. 39 2.8. Limitaciones…………………………………………………………........……… 41 2.9. Punto de Equilibrio y el Periodo de Recuperación……………………………….. 43 Capítulo 3. Análisis Financiero de las ISES…………………………..……………… 44 3.1. Construcción del mejor escenario……………………………..............………… 44 3.1.1. Período a analizar………………………………………………………… 44 3.1.2. Análisis de las ISES………………………………………………………. 44 3.1.3. Instituciones elegidas………………………………...…………………… 52 3.2. Costos operativos de las ISES…………………………....………………………. 53 3.2.1. Clasificación de costos…………………………………………………… 53 3.2.2. Ajustes a los costos……………………………………………………….. 54 Capítulo 4. Determinación del Punto de Equilibrio para las ISES……….......……. 56 4.1. Determinación del Punto de Equilibrio……………………………...…………… 56 4.1.1. Calculo del Punto de Equilibrio………….………....……..……………… 56 4.1.2. Condiciones que deben cumplirse………………….………..…………… 58 4.1.3. Punto de Equilibrio de las ISES………....……...……………...………… 59 4.2. Determinación del periodo de Recuperación…………………………..………… 59 4.2.1. Estimación del Número de Asegurados…….…………………..………… 59 4.2.2. Cálculo del Periodo de Recuperación……….………………….………… 60 4.2.3. Tiempo en alcanzar el Punto de Equilibrio…………………….………… 63 Conclusiones Glosario Bibliografía Anexos Anexo 1. Estado de Resultados. Anexo 2. Balance General. Introducción La salud es de vital importancia para alcanzar igualdad de oportunidades, un principio fundamental de justicia social y que contribuye al fortalecimiento de nuestra sociedad. Sin embargo, tiene siempre un elemento de incertidumbre y radica en el hecho de que nadie sabe cuándo va a enfermar o sufrir un accidente grave, y si estos acontecimientos impredecibles se enfrentan sin un seguro de salud, se corre el riesgo de incurrir en gastos excesivos que pueden afectar seriamente la economía familiar, de lo anterior, radica la importancia del seguro de salud. En el primer capítulo se da a conocer lo que es un seguro de salud, sus antecedentes en México, cuál es su situación actual, así como un panorama mundial. Derivado de la necesidad de regulareste tipo de seguro, las únicas compañías autorizadas para operar el ramo de salud son las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) bajo la inspección de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y de la Secretaria de Salud (SSA), que surgen a partir de modificaciones hechas a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros (LGISMS), por lo que en este mismo capítulo conoceremos más sobre ellas, en cuanto a los servicios que ofrecen, los requisitos que deben cumplir para funcionar como tal y su marco regulatorio. Hasta mayo de 2005 tan solo 13 compañías han sido autorizadas a operar el ramo de salud, que a pocos años de su creación ha mostrado un crecimiento y se prevée que continuará la tendencia dado que existe un gran mercado por cubrir. Si bien el panorama es alentador, para constituir una compañía de este tipo, se necesita una gran cantidad de recursos económicos, por lo que será de interés conocer que tan factibles son y el tiempo aproximado para que generen utilidad. Por tal motivo, en el segundo capítulo se introducirá el marco teórico del punto de equilibrio, una herramienta que muchas empresas usan en la toma de decisiones, debido a que relaciona los costos, las ventas y la rentabilidad de las mismas. Con esta herramienta se podrá determinar el punto de equilibrio entre los ingresos y los egresos. Además, se determinará el tiempo que habrá de transcurrir para llegar a ese punto, para esto se utilizará el periodo de recuperación de una inversión, el cual se definirá también, y se analizará la relación que guarda con el punto de equilibrio. Estas dos herramientas nos serán de utilidad para primeramente conocer el punto de equilibrio de las ISES y después, el tiempo que transcurre para lograrlo, para de esta manera saber cuando empiezan a generar utilidad operativa. En el tercer capítulo se enfocará en el análisis de los estados financieros de las 13 compañías autorizadas a operar como ISES, y elegiremos las que se consideren regulares, y por consiguiente de utilidad, a fin de que los resultados que se obtengan sean los más confiables posibles, es decir, seleccionar a aquellas que principalmente no presenten costos Introducción 2 elevados y una alta siniestralidad, se detectará cuáles variables son de importancia y por lo tanto, de influencia en el análisis. Además, se creará una compañía tipo o de mercado con la información proporcionada por las compañías elegidas y a la par de ellas, se irá analizando. Cabe destacar que debido a la reciente creación del ramo de salud, así como a la constitución de las ISES para manejarlo, es muy poca la información estadística que se tiene sobre ellas, por lo que, pese a este inconveniente se intentará lograr el objetivo que da origen al presente trabajo. Finalmente, en el cuarto capítulo se procederá a calcular tanto el punto de equilibrio como el periodo de recuperación, para finalmente presentar las condiciones que se deben cumplir para lograr ese punto de equilibrio y el tiempo que habrá de transcurrir, con el objetivo de que esta información pueda ser de utilidad. Capítulo 1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 1.1. Seguro de Salud 1.1.1. Antecedentes. El seguro de salud surge como parte de la evolución del seguro de gastos médicos. Los primeros antecedentes de la legislación respecto al ramo de gastos médicos fueron en 1926, donde se precisan algunos detalles técnicos referente a las reservas que deben de guardar las empresas de seguros para responder a las eventualidades pérdidas. En 1935 se definen a las compañías de seguros como las únicas facultadas para el manejo de seguros de cualquier tipo; y en 1936 se expide el reglamento que da forma al actual seguro de vida de grupo, cuyo origen fue eminentemente social, ya que permitía a todos los trabajadores ser asegurados sin examen médico, y mencionaba el hecho de que tanto no existiera uno relativo al ramo de accidentes se aplicaría en lo conducente a seguros donde fueran contratados como un grupo, pero con la cobertura de accidente. Para 1950 fueron determinados los conceptos que involucran el cálculo de la retención máxima para cada ramo, así como el capital mínimo que debe tener cada compañía para operar. El que existiera sólo la cobertura por accidente hacía necesario que se desarrollara otra alternativa que cubriera gastos por enfermedades, por resultar un evento incierto y por lo tanto sujeto a seguro, es por ello que surge el primer seguro de gastos médicos por accidente y enfermedad el cual otorgaba los siguientes beneficios: a) Cuarto y alimentos (por enfermedad) b) Intervención quirúrgica (con catálogo; por enfermedad) c) Gastos extras (por enfermedad) d) Visitas médicas (por enfermedad) e) Subsidio diario por enfermedad (periodo máximo365 días ó 730 días) Este seguro se hacía efectivo las 24 horas del día, en cualquier día y en cualquier lugar del mundo; podían estar aseguradas las personas que contaran con buena salud de 30 días a 55 años, si se trataba de pólizas iniciales. Posteriormente este seguro evolucionó al seguro de gastos médicos mayores cuyos beneficios comunes eran reembolso de los gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización erogados a consecuencia de un accidente o enfermedad, sujeto a deducible y coaseguro. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 4 En la década de los 80’s surgen planes cuya base de aplicación de catálogo era sin límite, pero el problema al que se enfrentaron las compañías era el establecer un control de los gastos que se cobraban, ya que los gastos médicos eran mayores, que los que se deberían cubrir si no existiera póliza de por medio. A causa de las condiciones económicas del país, las primas estaban creciendo mucho, debido a las frecuentes reclamaciones y para poder establecer un precio adecuado se tomó como base planes por catálogo elaborado por el mercado en su conjunto con lo que se hizo más equitativo este ramo en cuanto a los montos a liquidar y las primas que se deberían cobrar. Pero, las primas no eran suficientes y las compañías no podían controlar la siniestralidad, para tratar de solucionar los problemas, sin repercutir en el aumento de primas, se establecieron convenios con médicos que a cambio de promoverlos con los asegurados, éstos aceptaban ciertos aranceles y el pago por la compañía de seguros posteriormente. En la actualidad las compañías aseguradoras tienen sus planes con sus propios tabuladores para el pago de honorarios médicos, basados en la experiencia propia y con convenios con los médicos. Sin embargo, éstas aún tienen una alta siniestralidad y los costos que tienen que pagar en el tratamiento de una enfermedad diagnosticada al asegurado son elevados, lo que resulta en el encarecimiento de las primas, sobretodo en edades avanzadas, por lo que este tipo de seguro no ha tenido una buena penetración en México. Así que es necesario incentivar más la cultura relacionada con la prevención de la salud. 1.1.2. ¿Qué es el seguro de Salud? El diccionario de la lengua española define la salud como “Buen estado físico: gozar de buena salud”, sin embargo, tiene siempre un elemento de incertidumbre, nadie sabe cuándo va a enfermar o sufrir un accidente grave y de ocurrir esto se pude afectar seriamente la economía familiar. De esta manera el seguro de salud es una protección contra gastos por servicios médicos que proveen de un sistema de cuidado de salud, a la persona y a su familia, con lo que busca motivar la prevención de la salud, tener un sistema administrado de salud que permita el control de costos y prevenir enfermedades que provocan altos costos y tratamientos largos para la recuperación. El Art. 8 fracción V de la LGISMS define el seguro de salud como “Los contratos de seguroque tengan como objeto la prestación de servicios dirigidos a prevenir o restaurar la salud, a través de acciones que se realicen en beneficio del asegurado”. Este tipo de seguro cubre desde una consulta hasta estudios especializados. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 5 1.1.3. Coberturas Dentro de los aspectos básicos que cubre el seguro de salud tenemos: • Prevención y mantenimiento de la salud: cubre lo referente a atención médica, por ejemplo, aplicación de vacunas. • Gastos médicos mayores: cubre los gastos derivados de un accidente o enfermedad que requiera internamiento hospitalario. • Maternidad: cubre gastos por parto, cesárea, consulta prenatal, padecimientos congénitos del recién nacido. • Servicios odontológicos: entre otros cubre atención odontológica (consulta y diagnóstico), limpieza, extracciones simples. • Servicios auxiliares de diagnóstico: incluye análisis de laboratorio, rayos x, electrocardiogramas, etc. • Medicamentos de consulta externa. • Otras coberturas. 1.1.4. Niveles de atención médica. En este tipo de seguros existen tres niveles de atención médica: Primer nivel: se enfoca a preservar la salud de la población mediante acciones de promoción, diagnóstico temprano, etc. Segundo nivel: comprende acciones para restaurar la salud y cuyos daños sean de mediana dificultad (ginecología, cirugía general, medicina general, etc.) Tercer nivel: comprende también la restauración y rehabilitación de la salud de padecimientos de difícil tratamiento. 1.2. Seguro de Salud en otros países. No todos los países del mundo tienen igual desarrollo sanitario, existen países que actualmente cuentan con un alto nivel que incluso se ha desarrollado una actividad aseguradora de carácter privado. Por otra parte hay otros países que con la sanidad pública se ha visto crecido una sanidad privada y ambas cubren el riesgo de la salud. A continuación veremos algunos ejemplos. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 6 1.2.1. Estados Unidos Estados Unidos cuenta con un sistema de salud 100% privado, por lo que es sin duda, el más avanzado en relación con los seguros de salud. A principios de los 80’s, en materia de salud, el sistema más tradicional e importante en este país era el seguro de reembolso de gastos. En esta misma década empezaron a proliferar compañías de seguros que manejaban los sistemas conocidos como medicina prepagada como HMSOs, PPOs, etc. Motivadas por los desequilibrios que se venían originando en el seguro de reembolse de gastos. HMO. Healt Maintenance Organizations Ofrecen sus servicios mediante una red propia de clínicas o una red de proveedores; dentro de estas se proporcionan todos los servicios de salud, pero es necesario acudir con un medico de la red, de lo contrario el afiliado afrontará los gastos que haya incurrido. PPO. Preferred Provider Organizations Sistema diseñado para controlar costos de los beneficios dando incentivos para la utilización de proveedores designados. Una PPO tiene contratos con proveedores de la salud, quienes proporcionan tarifas más bajas por los servicios que les sean solicitados. Los miembros de este sistema pueden usar otras redes pero pierden incentivos. 1.2.2. Chile La seguridad social chilena se inicia con las aportaciones de trabajadores y empleadores, posteriormente el estado tiene participación. En 1980 mediante un dictado de ley se producen las reformas a los regímenes de prestación y salud, en el que se pone en practica el financiamiento individual, reservándose el estado su rol subsidiario y la función de garantizar el nivel mínimo de protección a los trabajadores, por lo que a partir de ese año Chile cuenta con un sistema público y uno privado de protección a la salud. En la actualidad el sistema de salud chileno está formado por dos entidades: ISAPRES. Administradores de Salud Provisional Creadas en 1981, las ISAPRES son instituciones de carácter privado en las que cotizan los trabajadores chilenos que libremente optaron por ellas, aportando el 17% de su salario; cuando el trabajador opta por estas deja de cotizar en el sistema público. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 7 En 1990, para corregir las deficiencias de este sistema, se establece la ley que las promulga y se crea la superintendencia ISAPRE. FONASA. Fondo Nacional de Salud El gobierno otorgó subsidios a las instituciones de salud privadas para garantizar su continuidad y de esta manera FONASA se enfocaría a las personas de más bajos recursos. 1.2.3. Europa Los sistemas que se han implantado en Europa son tres fundamentales: Sistemas Alternativos. En ellos el seguro privado cubre el riesgo de salud para determinadas categorías socio-profesionales de la población, que se hace a través del reembolso de gastos. Este sistema se desarrolla en países como Alemania y Holanda, en los que se permite a determinados ciudadanos elegir entre asegurador privado o la seguridad pública. Sistemas Complementarios. La sanidad pública cubre hasta un nivel de garantías y el resto puede ser garantizado por aseguradoras privadas y se desarrolla por reembolso de facturas, siendo un ejemplo de esto Francia. Sistemas Suplementarios. El sector público lo cubre todo y a toda sociedad, pero la suscripción, además de un seguro privado de salud lleva consigo importantes deducciones fiscales. Sistema que se aplica en Inglaterra. 1.3. Situación del Seguro de Salud en México. En México contamos con un sistema público de seguridad social, pero en los últimos años se ha vuelto insuficiente, derivado en gran medida a las deficiencias administrativas, motivo por el cual surge la necesidad de crear sistemas de cobertura privada. Sin bien es cierto que se ha tenido un desarrollo tecnológico de la sanidad, pero la complejidad y encarecimiento en el tratamiento de enfermedades, hace suponer que el ciudadano sólo podrá afrontar las enfermedades a través de sistemas de prepago. Un gran número de personas afiliados al sistema de seguridad social mexicano optan por servicios médicos privados, esto se ve reflejado en los datos arrojados por el XII Censo General de Población y Vivienda, 2000, ya que cerca del 70% de la población acuden a servicios médicos privados, lo que supone que entre ellos, hay quienes cuentan con seguridad social. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 8 Distribución porcentual de la población usuaria de servicios de salud según tipo de institución, 2000 Población usuaria 93,471,260 Seguridad social* 77.9 Servicios médicos privados** 68.4 Servicios a población abierta 53.7 * Incluye a las instancias de seguridad social de los gobiernos estatales. ** Incluye a las personas que son atendidas por médicos particulares. Fuente: INEGI Según datos proporcionados por la Secretaría de Salud, México destina 5.6% de su Producto Interno Bruto (PIB) que es de $268,000 millones de pesos aproximadamente, al llamado gasto en salud, de los cuales tan sólo el 4% ($10,500 millones de pesos), es a través de coberturas de seguros privados o prepago. Desglosando el 5.6%, tenemos que 2.5% corresponde a gasto público y 3.1% a gasto privado. Esta última cifra nos genera un mercado potencial, por lo que se puede considerar el mercado de los seguros de salud como significativo, puesto que hace falta mucho por atender. Gastos en Salud 5.6% del PIB 45% 51% 4% Gasto Público Prepago Privado Gasto del Bolsillo Fuente: AMIS Gráfica 1.1 1.3.1. Estadísticas. Al cierre del 2004, el total de las primas emitidas por el sector asegurador ascendió a 141,324.9 millones de pesos, de los cuales, el 98.1% (138,589.0 millonesde pesos) correspondió al seguro directo, mientras que el restante 1.9% (2,735.9 millones de pesos) se debió a primas tomadas en reaseguro, es decir, un crecimiento real del 10.8% respecto al año anterior. Lo anterior, se debido principalmente a la dinámica que tuvieron los seguros de vida, así como los seguros de pensiones, los cuales experimentaron un crecimiento real del 49.2% y 19% respectivamente. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 9 Por su parte, la operación de accidentes y enfermedades presentó una participación del 12.8 %, con un crecimiento real del 10.3%. Primas Directas (Millones de pesos) Año 2003 Participación (%) Crecimiento real (%) Año 2004 Participación (%) Crecimiento real (%) Vida 42,958.2 36.1 -15.4 53,772.40 38.8 19.0 Pensiones 3,222.0 2.7 -65.9 5,056.20 3.7 49.2 Accidentes y enfermedades 15,307.4 12.9 8.7 17,760.90 12.8 10.3 Daños 57,378.2 48.3 3.2 61,999.50 44.7 2.7 Daños s/autos 25,533.3 21.5 5.4 28,356.70 20.4 5.6 Autos 31,844.9 26.8 1.5 33,642.80 24.3 0.4 TOTAL 118,865.8 100.0 -8.5 138,589.0 100.0 10.8 Fuente: CNSF La gráfica 1.2 refleja que en 6 años y medio el mercado de accidentes y enfermedades ha aumentado su participación en 6 puntos porcentuales. Accidentes y Enfermedades Participación de Primas del Total del Sectos Asegurador 7.8% 8.9% 9.6% 9.8% 9.7% 9.1% 11.3% 13.1% 0.8%0.7% 0.8% 0.9% 1.0% 0.8% 1.10% 1.3% 0.3% 0.8%0.8% 0.6% 0.3% 0.4% 0.4% 0.6% 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0% 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Jun-05 Acc. Personales Gastos Médicos Mayores Salud Fuente: AMIS Gráfica 1.2 En el periodo de Dic-04 con respecto a Dic-03, las primas ascendieron a 17.7 miles de millones de pesos en el 2004, 10% más que al cierre del año 2003. 10.3% 11.2% 11.5% 11.3% 10.2% 12.8% 14.8% 8.8% Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 10 En números relativos destacan los seguros de accidentes personales, sin embargo, por su monto, son los seguros de gastos médicos los que impulsaron el avance de la operación en ese mismo periodo. A la baja, influyó la disminución del atractivo de los seguros de salud integral, los cuales debido a la complejidad de cumplir con el marco regulatorio, han cedido terreno a los servicios de articulación de prestaciones. A pesar de esto, la emisión directa de primas ha mantenido un ligero crecimiento, como se muestra en la gráfica 1.3. Primas Directas Emitidas, Salud (Millones de pesos) 642 778 887 651 833 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000 2000 2001 2002 2003 2004 Fuente: CNSF Gráfica 1.3 1.4. Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) En México existían instituciones que brindaban servicios de atención de salud bajo esquemas de prepago pero muchas no cumplían con los compromisos contraídos, dejando desprotegidos a muchos asegurados. Es así, como a fin de ampliar las funciones de protección a las personas y a sus bienes ante los riesgos a los que se encuentran expuestas, el H. Congreso de la Unión aprobó importantes reformas a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros (LGISMS), contenidas en los Decretos publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) del 3 de enero de 1997 y 31 de diciembre de 1999. En el primero de ellos, la operación de seguros de accidentes y enfermedades se dividió en los ramos de accidentes personales, gastos médicos y salud. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 11 En el segundo de los decretos se describe el ramo de salud como: “La prestación de servicios dirigidos a prevenir o restaurar la salud a través de acciones que se realicen en beneficio del asegurado”, también se da la creación de las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) como las únicas autorizadas para ofrecer este servicio, con la participación de la Secretaria de Salud (SSA) en funciones de inspección y vigilancia medica y además se precisa que aún cuando esta actividad se lleve a cabo con recursos o instalaciones propios será considerada como una operación activa de seguros. Se considera una operación activa de seguros el proceso en el que el asegurado mediante el pago de una prima a una compañía de seguros, hace la transferencia del riesgo, y ésta se compromete a resarcir un daño ocasionado por un evento fortuito. En consecuencia, no constituye operación activa de seguros, la prestación de servicios de salud cuyo costo de cada servicio se cubra por el usuario, directamente o a través de un tercero. Por lo tanto, no se considerará operación activa de seguros la comercialización de un servicio o conjunto de servicios de salud predeterminados y ciertos, cuyo costo total sea cubierto por el usuario en una o varias exhibiciones, antes, durante o después de prestado el servicio. Sin embargo si se considerará operación activa de seguros si dichos servicios predeterminados y ciertos se ofrezcan de manera conjunta con otros servicios de salud supeditados a la realización de acontecimientos futuros e inciertos. 1.4.1. ¿Qué son las ISES? Las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES), son sociedades autorizadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) que tienen como objetivo prestar servicios para prevenir o restaurar la salud del asegurado en forma directa, con recursos propios, es decir, con sus propias instalaciones, mediante terceros, red de médicos prestadores de servicios; o en combinación de ambos, a través de acciones que se realicen en su beneficio. Las ISES podrán prestar dos tipos de seguros. El Seguro de Salud, el cual esta enfocado a la prevención, conservación, restauración y rehabilitación de la salud. El Seguro de Gastos Médicos, una vez que ya hallan sido autorizadas en el ramo de salud y cuya finalidad es otorgar servicios de salud con énfasis en el primer nivel de atención y en el cuidado preventivo para el mantenimiento de la salud de la persona. Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 12 1.4.2. Características del ramo de Salud. El ramo de salud presenta ciertas características a los otros dos ramos de la operación de accidentes y enfermedades, por lo siguiente: a) Su origen no se deriva exclusivamente de un acontecimiento externo, violento, súbito y fortuito o de un accidente o enfermedad que afecte la salud del asegurado sino que parte del objetivo de mantener la salud de éste, mediante acciones tanto de prevención como de restauración. b) El objetivo es prestar servicios mediante la administración y articulación de recursos tanto propios o directos, como contratados con terceros prestadores, o una combinación de ambos, a diferencia de los otros ramos cuyo propósito es el de cubrir o rembolsar los gastos necesarios en que incurre el asegurado. c) El ramo de salud contempla los servicios dirigidos a prevenir la salud de los asegurados mediante las acciones de fomento, a través de la detección temprana de enfermedades, así como el seguimiento a la salud de los asegurados. A fin de facilitar la prestación de los servicios podrá encargarse a un profesional de la salud dar continuidad y coordinar las acciones de salud conjuntamente con otros prestadores que se requieren, siempre en beneficio del asegurado. 1.4.3. Servicio proporcionados a los asegurados. Entre los servicios a los que tienen derecho los asegurados se encuentran: a) Acceder a una red de servicios médicos ofrecidos por redes médicas propias o contratadas. b) Acceso a información, clara y precisa, sobre los alcances de su póliza mediante la entrega de un folleto explicativo. c) Seguimiento a la salud con esquemas de referencia y contrarreferenciacon énfasis en el mantenimiento de la salud. d) Garantía en la calidad de los servicios. e) Un acceso ágil y oportuno a los servicios. El acceso oportuno se da mediante disposiciones tales como el requerimiento de que las redes de servicios que conformen las instituciones tengan la distribución territorial congruente con los lugares donde se comercialicen y suscriban los contratos de seguros. Además, deberán informar a los asegurados por escrito de los cambios que tuviera la red de infraestructura hospitalaria y, en el caso de que por razones de saturación, falta de disponibilidad del servicio o error de diagnóstico el asegurado necesitara de servicios Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 13 fuera de la red cuando se presenten urgencias médicas, la institución deberá reembolsar el costo que haya incurrido. f) Elección de un médico y hospital distinto de la red contratada, para esto las ISES están obligadas a ofrecer, al menos, algunos planes que contemplen esta situación, mediante el pago diferencial entre el tabulador de la institución y el costo del servicio que preste el médico. 1.4.4. Requisitos para operar como ISES. Los requisitos para estas Instituciones son básicamente los siguientes: • Dictamen favorable de la CNSF, como resultado de la visita de inspección que le practique para evaluar que cuenta con los sistemas e infraestructura administrativas necesarios para brindar los servicios propios de su objeto social, así como la ratificación por parte de la SSA del nombramiento del contralor médico. • Los conceptos técnicos de los seguros de salud, modelo de contrato y demás documentación técnica y jurídica relacionada, en los términos de los artículos 36, 36-A, 36-B y 36-C de la LGISMS y de las reglas. • Deberán contar con un capital mínimo pagado por cada operación o ramo; y lo dará a conocer la SHCP durante el primer trimestre de cada año y actualmente para la operación de accidentes y enfermedades, y el ramo de salud es de 1,704,243 UDIS. • Para hacer frente a las obligaciones futuras que surgirán, derivadas de los contratos de salud, deberán constituir, incrementar e invertir las reservas técnicas en los términos de la legislación vigente. Entre estas reservas se encuentran: o Reserva de riesgos en curso. o Reserva de obligaciones pendientes de cumplir. o Reserva por siniestros ocurridos y no reportados. o Reserva de previsión. • Tener un capital mínimo de garantía, para hacer frente a las variaciones adversas por lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones que contraiga con los asegurados, reduciendo así, la posible insolvencia que pudiera producir en su operación. • Políticas de retención de riesgo y reaseguro que prevea emplear en su operación. o Programa de organización, administración y control interno en el que se especificará la estructura para el otorgamiento del servicio a los asegurados, las políticas para satisfacer adecuadamente las necesidades del servicio y los mecanismos de atención de quejas y pago de reclamaciones. • Forma y términos en los que la institución prevé prestar los servicios relacionados con los contratos de seguros que celebre, especificando los recursos propios que empleará y, Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 14 en su caso, los contratos de prestación de servicios que celebrará con terceros para ese efecto, o la utilización de ambos. • Mecanismo o modalidad conforme a la legislación vigente, que la institución empleará para respaldar la responsabilidad civil que, en su caso, pudiera llegar a incurrir en el desempeño de sus actividades. • Deberán sujetarse a lo dispuesto por las disposiciones administrativas de la CNSF para establecer un sistema estadístico. Las ISES entraron en funcionamiento el 15 de julio del 2001 y en México hasta el momento las siguientes 13 compañías han sido autorizadas para operar como tal: 1. Plan Seguro, S.A. de C.V., Compañía de Seguros 2. Médica Integral GNP, S.A. de C.V. 3. Seguros del Sanatorio Durango, S.A. de C.V. 4. Preventis, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer 5. Salud Comercial América, S.A. de C.V. 6. Salud Inbursa S.A. 7. General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. 8. Novamedic Seguros de Salud, S.A. de C.V. 9. Grupo Integral Seguros de Salud, S.A. de C.V. 10. Vitamédica S.A. de C.V. 11. Servicios Integrales de Salud Nova, S.A. de C.V. 12. Seguros Centauro Salud Especializada, S.A. de C.V. 13. SaludCoop México, S.A. de C.V. 1.4.5. Supervisión. Debido a la alta responsabilidad social que involucra el cuidado de la salud de un gran número de individuos, y al rápido crecimiento que han tenido los servicios médicos prepagados es necesario su supervisión. Para tal efecto y siendo las ISES las únicas encargados de proporcionar servicios de salud, la SHCP funge como órgano regulatorio de estas actividades, a través de la CNSF, y de la SSA. La CNSF supervisará los aspectos técnicos y solvencia financiera de las mismas. La SSA está facultada para llevar a cabo funciones de inspección y vigilancia sobre productos y servicios de salud que presten, así como la calidad de los mismos mediante mecanismos tales como: Capítulo1. El Seguro de Salud y las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES) 15 a) Dictámenes provisional, definitivo y anual. Para la obtención de estos dictámenes las ISES deberán cumplir satisfactoriamente que los recursos materiales y humanos propios, contratados o la combinación de ambos sean suficientes (calidad, suficiencia, nivel de resolución y cobertura geográfica) El dictamen provisional será para presentar la solicitud; para presentar el definitivo se cuenta con tres meses a partir del inicio de sus operaciones. b) Contralor Médico. El contralor médico será nombrado por el consejo de administración, en el cual participará con voz pero sin voto y será ratificado por la Secretaria de Salud que analizará su desempeño y en dado caso puede ser removido o suspendido. Tendrá la responsabilidad de supervisar el apego a normatividad la prestación de servicios médicos y permitirá a las ISES prevenir, detectar y corregir oportunamente cualquier desviación que encuentre, mediante recomendaciones que deberá formular a la administración de las mismas. A su vez estará obligado a presentar información cuatrimestral a la SSA y CNSF. En caso de detectar anomalías deberá emitir un reporte especial en un plazo de 10 días hábiles. Las ISES mantendrán en forma permanente la adecuada atención médica, mediante la instrumentación de los siguientes programas: a) El programa para el control de la utilización de los servicios médicos, en el cual deberán incluir mecanismos para detectar y corregir problemas de acceso, idoneidad y eficiencia de los servicios prestados, así como adecuados niveles de utilización de los mismos. b) El programa de mejora continua en la prestación de servicios que contemple la elevación en la calidad de la atención, el fomento a la enseñanza y la investigación médica y el desarrollo gradual de indicadores que permitan evaluar su avance, así como el desempeño de la prestación de los servicios de las instituciones. Además como instituciones de seguros, las ISES se regirán por la LGISMS y en la Ley Sobre el Contrato de Seguro, así como Las Reglas para el Ramo de Salud, que hacen referencia a la Ley General de Salud y a las Normas Oficiales Mexicanas en Salud. Capítulo 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio El análisis del punto de equilibrio o análisis costo-volumen-utilidad es una herramienta frecuentemente utilizada para determinar el nivel de ventas necesarias para cubrir todos los costos operativos y evaluar la rentabilidad relacionada con los diversos niveles de venta, con la finalidadde reducir lo más posible la incertidumbre en la toma de decisiones. Esta herramienta analiza los resultados económicos-financieros de las empresas, cuya fuente principal de información se basa en los estados financieros de las mismas. Los estados financieros más importantes son el balance general y el estado de resultados. El balance general muestra los activos (recursos) que posee el negocio a una fecha determinada y las fuentes de obtención de recursos (pasivo y capital contable); mientras que el estado de resultados resume los resultados de las operaciones del negocio realizadas dentro de un cierto periodo. Por lo que en este capitulo desarrollaremos la teoría del Punto de Equilibrio, que en capítulos posteriores aplicaremos a las ISES. 2.1. Definición de Punto de Equilibrio. A continuación se presentan diferentes definiciones que diversos autores hacen del punto de equilibrio: Ross- Westerfield- Randolph. Fundamentos de finanzas corporativas: “Nivel de ventas que genera una utilidad neta de cero en un proyecto”. Besley- Brigham. Fundamentos de administración financiera: “Punto en que las ventas son exactamente iguales a los costos operativos” Polimeli- Fabozzi- Adelberg. Contabilidad de costos: “Punto en el cual el ingreso total es igual al costo total. En términos de representación gráfica, el punto de equilibrio es aquel donde se intercepta el ingreso total y el costo total”. Van Horne- Wachowicz Jr. Fundamentos de administración financiera: “Volumen de ventas necesario para que los ingresos totales y los costos totales sean iguales; se puede expresar unitario o en pesos derivados de las ventas”. 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 17 De esta manera definiremos el punto de equilibrio como el punto a partir del cual los ingresos son mayores a los egresos y empiezan las utilidades. 2.2. Planteamiento de Hipótesis. En el primer capítulo se presentó la forma en que surge el ramo de salud en México, siendo las ISES las únicas autorizadas para operar este ramo, así que con grandes posibilidades de crecimiento de este sector, sería importante saber cuando empiezan a generar utilidad este tipo de compañías. Por tal motivo, el principal objetivo del presente trabajo, es resolver esa inquietud, sin embargo, a pesar de que las reformas realizadas a la LGISMS en materia de salud fueron en 1997 y 1999, es hasta en el año 2001 cuando inicia operaciones la primer ISES, por lo que son pocas las estadísticas que se cuentan de ellas y pese a este inconveniente se tratará de dar respuesta. Para lograr el objetivo, utilizaremos como herramienta el análisis del punto de equilibrio, del que hasta el momento solamente hemos definido y que desarrollaremos más adelante. De esta manera, se plantea la siguiente hipótesis: “Mediante el análisis del punto de equilibrio es posible determinar el momento en el que las Instituciones de Seguros Especializadas en Salud encuentran el equilibrio entre los ingresos y los egresos, y empiezan a obtener utilidades” 2.3. Elementos del Punto de Equilibrio. Los elementos que integran el punto de equilibrio se derivan de las categorías que componen al estado de resultados de una empresa, por lo que es importante identificar cada uno de ellos, estos son: 1. Ventas o ingresos totales. 2. Costos operativos. 3. Utilidad deseada. 2.3.1. Ventas. Con frecuencia nos encontramos que una de las variables importantes para una compañía será el volumen de ventas, por lo que, para aplicar el análisis del punto de equilibrio se deben considerar las ventas totales definidas por el volumen real de producción. Como se mencionó, los ingresos por ventas de productos o servicios son un elemento importante para las compañías, pero, no se deben considerar como un fin, sino como un medio para obtener utilidades ya que el objetivo de toda compañía mercantil es obtener el 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 18 mayor beneficio monetario de su actividad productiva y eso no se consigue con ventas extraordinarias. Las principales variables que intervienen en la función de ventas son: a) Externas. • Precio de mercado de bienes semejantes o sustitutos. • Los cambios en los gustos del consumidor. • Las variaciones en los niveles de ingreso. b) Internas. • La capacidad instalada de la compañía. • La fijación del precio de venta. • El volumen de unidades a vender. • La capacidad de distribución y comercialización. • Las políticas internas establecidas. Las variables externas son definidas por el programa de demanda específico que cada compañía debe hacer, las internas se definen por las relaciones entre la cantidad que un productor de bienes o servicios estará dispuesto a vender a los distintos niveles de precios y cambian de acuerdo a los diversos grados de competencia. 2.3.2. Costos Operativos. Los costos operativos son aquellos costos o gastos en los que incurre una compañía derivados de sus operaciones normales para producir un bien o servicio y se encuentran registrados en el estado de resultados, por lo que, para alcanzar el punto de equilibrio, se debe anticipar y lograr un volumen de ventas suficiente si desean cubrirse los costos operativos, pues de otro modo la compañía incurrirá en pérdidas provenientes de las operaciones. Dichos costos se comportan de distintas maneras, en función del tipo de compañía que se trate, así como en función también del volumen de producción y de ventas; se dividen en costos variables, costos fijos y costos mixtos. 2.3.2.1. Costos Variables. Por definición los costos variables cambian conforme cambia el volumen de producción y cuando la producción es cero estos costos también son de cero. Por ejemplo, los costos de mano de obra directa, los de materias primas, las comisiones directas de venta y cierta proporción de los gastos generales y de administración. 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 19 Características de los costos variables: 1. Controlabilidad. Son controlables a corto plazo. 2. Son proporcionales a una actividad. Los costos variables fluctúan en proporción a una actividad, más que a un periodo específico. Tienen un comportamiento lineal relacionado con alguna medida de actividad. 3. Están relacionados con un nivel relevante. Los costos variables deben estar relacionados con una actividad dentro de un nivel normal o categoría relevante de actividad; fuera de ese nivel puede cambiar el costo variable unitario. 4. Son regulados por la administración. Algunos de los costos variables pueden ser modificados por las decisiones de la gerencia. 5. Los costos en total son variables; los unitarios son fijos. Esto es reconocer el efecto que tiene la actividad sobre el total de los costos. Suponiendo que los costos variables son una cantidad constante por unidad de producción, la relación entre el costo variable total (CV), el costo unitario de producción (v) y el volumen total de producción (Q) se expresa como: vxQCV = Supongamos que Seguros Porvenir S.A. de C.V. es una compañía, que vende seguros de salud, y cuyos costos variables son de 1,500 pesos por asegurado. Si el total de asegurados fuera de 10,000 pesos ¿cuál será el costo variable total? No. de Asegurados y Costos variables 0 10,000,000 20,000,000 30,000,000 40,000,000 50,000,000 10,000 20,000 Asegurados (volumen de ventas) C os to s v ar ia bl es ($ ) Gráfica 2.1 = 1,500 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 20 000,000,15$ 500,1$ 000,10 = = = x vxQCV Por consiguiente, el costo variable será de 15 millones de pesos. La gráfica 2.1 muestra la relación que existe entre el número de asegurados (nivel de producción) y los costos variables; en ella podemos observar que al incrementarse el número de asegurados en una unidad hace que los costos variables aumenten en 1,500 pesos,por lo cual la pendiente de la línea es de $1,500/1 = 1,500. 2.3.2.2. Costos Fijos. Los costos fijos no cambian cuando el nivel de producción se modifica durante un periodo específico, sin importar si cambia el volumen. Por ejemplo, el pago de la renta de un edificio, los sueldos, etc. Características de los costos fijos: 1. Controlabilidad. Todos los costos fijos son controlables respecto a la duración del servicio que prestan a la compañía. 2. Están relacionados estrechamente con la capacidad instalada. Los costos fijos resultan del establecimiento de la capacidad para producir algo o para realizar alguna actividad. 3. Están relacionados con un nivel relevante. Los costos fijos deben estar relacionados con un intervalo relevante de actividad. 4. Regulados por la administración. La estimación de algunos costos fijos es frutos de las decisiones específicas de la administración. 5. Están relacionados con el factor tiempo. Muchos de los costos fijos se identifican con el transcurso del tiempo y se relacionan con un periodo contable. 6. Son variables por unidad y fijos en su totalidad. 2.3.2.3. Costos Mixtos. Los costos mixtos (semifijos o semivariables) son aquellos que están integrados por una parte fija y una variable, es decir, permanecen constantes dentro de ciertos límites de modificación en el volumen de operaciones de la compañía, cambiando bruscamente cuando éste rebasa aquellos límites. La energía eléctrica en una planta de producción, es un ejemplo de costo mixto, pues parte de ella se consume independientemente del volumen de producción, que sin importar que tanto se produzca, de cualquier manera consume energía eléctrica en iluminación. Por otro lado si la producción aumenta, se necesitará mantener en funcionamiento más tiempo algunas máquinas, lo que conllevará un aumento en los costos debido a la electricidad. Otros ejemplos de este tipo de costos son los servicios públicos, la luz, etc. 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 21 Los costos mixtos representan un inconveniente para la correcta aplicación del punto de equilibrio, por lo que deben desglosarse en sus componentes fijos y variables para eliminar las irregularidades y agregarlos a sus respectivas categorías. A pesar de existir métodos para segregar estos costos, ninguno es útil para todas las circunstancias o ciertos costos de la empresa, por lo que cada una debe utilizar el que considere más apropiado para cada caso. Los métodos utilizados para segregar los costos mixtos se muestran a continuación: Métodos de estimación directa Se aplican a ciertos casos específicos, concretos y generalmente no son adaptables a partidas ordinarias como: • Cuando existe alguna partida que por su naturaleza no puede estar sujeta a análisis estadístico. • Cuando se crean nuevos departamentos que dan origen a costos. • Cuando de adquiere nuevo equipo o maquinara que origina un costo. • Cuando se producen cambios en los métodos Dentro de este grupo se tienen los siguientes métodos: a) Basados en estudios de tiempo y movimientos. Se aplican cuando no se tiene un buen registro de costos históricos, o cuando se trata de una situación nueva en la organización. Ante dicha circunstancia, mediante observaciones de ingeniería industrial, se detecta el comportamiento de las nuevas partidas que se presentan. b) Basados en el análisis de la administración de los datos históricos. En este caso el analista determina el comportamiento de los costos en función de: o El análisis de los costos históricos. o La interpretación de las políticas administrativas con respecto a dicha partida. o La experiencia profesional subjetiva. Método punto alto-punto bajo Se basa en la estimación de la parte fija y loa variable en dos diferentes niveles de actividad; estas partes son calculadas mediante una interpolación aritmética entre los dos diferentes niveles, por lo cual asumen un comportamiento lineal. Este método emplea un cálculo sencillo, ya que no requiere información histórica. Su metodología de aplicación consiste en: 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 22 a) Seleccionar la actividad que servirá como denominador, la que puede ser horas maquina, horas mano de obra, etc. según se considere apropiado. b) Identificar el nivel relevante dentro del cual no hay cambios de los costos fijos, dicho nivel se refiere a la capacidad instalada dentro de la cual no se requerirán cambios en los costos fijos. c) Determinar el costo total a los dos diferentes niveles. d) Interpolar, entre los dos niveles, para determinar la parte fija y la variable de la siguiente manera: o Restar al volumen máximo, el volumen mínimo. o Restar al costo máximo, el costo mínimo. o Dividir la diferencia de costos entre la diferencia de volúmenes. o Determinar el costo fijo, restándole el costo total de cualquier nivel, la parte de costos variables (calculada multiplicando la tasa variable por el volumen que se trate) Métodos Estadísticos (correlación) El análisis de regresión es una herramienta estadística que sirve para medir el grado de asociación entre una variable dependiente y una o más variables independientes. Cuando la relación es entre una variable dependiente y una independiente se llama regresión simple; si la relación es entre una variable dependiente y varias independientes, se denomina regresión múltiple. Este análisis trata de mostrarnos la relación entre ambas variables y la manera en que las variables independientes repercuten en la dependiente, expresando dichos efectos en forma de ecuación. Una manera de expresar la relación de manera simple entre las partidas variables y fijas de cualquier partida de costos es: bxaY += donde: Y = costos total de una partida determinada (variable dependiente) a = costos fijos (intersección con el eje de las ordenadas) b = costo variable por unidad de la actividad en torno a la cual cambia (pendiente de la recta) x = la actividad en torno a la cual cambia el costo variable (variable independiente) En el caso de regresión simple, la técnica de aplicación para encontrar los valores de ambas variables es la de mínimos cuadrados, cuya mecánica es la siguiente: (Ver Gráfica 2.2) 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 23 Esta herramienta encuentra a y b, tal que minimicen la distancia entre las observaciones y los valores generados con la recta. Las ecuaciones que expresan las condiciones de los mínimos cuadrados son: ∑∑∑ ∑∑ += += xbxaXY xbnaY donde n es el número de observaciones o niveles de actividad. Resolviendo las anteriores ecuaciones pueden calcularse a y b. x y Gráfica 2.2 ( )( ) xbya yyxxb −= −−= ∑ donde x y y son las medidas de x y y respectivamente. Sin embargo, estas ecuaciones pueden simplificar las operaciones si se expresan como sigue: ( ) ( )( ) ( ) ( )22 ∑∑ ∑∑∑ − − = xxn yxxyn b bxay +=ˆ bxay +=ˆ bxay +=ˆ a 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 24 ( )( ) ( )( ) ( ) ( )22 ∑∑ ∑∑∑∑ − − = xxn xyxxy a 2.3.2.4. Costos Totales. Una vez clasificados los costos mixtos en fijos y variables, los costos totales (CT) para un determinado volumen de producción están integrados por la suma de los costos variables (CV) y los costos fijos (CF): CF CV CT += CF v x Q CT += Continuando con el ejemplo de Seguros Porvenir, que tuvo costos variables de 15 millones de pesos y tiene costos fijos de 12 millones de pesos anuales, el costo total es de: 000,000,27$ 000,000,12$000,000,15$ 000,000,12$000,10 500,1$ = += += xCT Considerando otros niveles de asegurados tenemos: No. de Asegurados Costos totales variables Costos fijos Costos totales 0 $0 $12,000,000 $12,000,000 10,000 15,000,000 12,000,000 27,000,000 20,000 30,000,000 12,000,00042,000,000 30,000 45,000,000 12,000,000 57,000,000 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 25 No. de Asegurados y Costos totales 12,000,000 27,000,000 42,000,000 57,000,000 0 12,000,000 24,000,000 36,000,000 48,000,000 60,000,000 10,000 20,000 30,000 Asegurados (volumen de ventas) C os to s t ot al es Gráfica 2.3 Podemos observar en la gráfica 2.3 que la relación entre la cantidad de asegurados y los costos totales es una línea recta. La gráfica nos muestra que los costos totales son iguales a los costos fijos cuando no se tienen asegurados y más allá de ese punto el costo marginal o adicional, resultante de asegurar una persona más, es de 1,500 pesos. 2.3.3. Utilidad. La utilidad se registra en el estado de resultados y se define como la diferencia que resulta de restar los ingresos totales de un periodo de los costos totales de ese mismo periodo. La función de utilidad es de importancia, ya que a través de ella es como se puede medir el rendimiento una inversión y por medio de la cual, se logrará incrementar el valor del mercado de las compañías. En la medida que una empresa se acerque o consiga cierto grado de equilibrio, estará en una posición de ventaja relativa para influenciar su estructura de utilidades presente y determinar la futura planeación de las mismas. 2.4. Supuestos. Para explicar de manera clara y sencilla a que se refiere el punto de equilibrio, manejaremos algunos supuestos, que nos ayudarán a hacer más fácil su comprensión: 1. Se asumirá que podemos clasificar los costos en fijos y variables, ya que en la práctica no es tan sencilla su clasificación. = 1,500 CV CF 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 26 2. El precio de venta, el costo variable y los costos fijos son independientes del nivel de producción, lo que implicará que las relaciones entre el costo total y la producción y el ingreso total y la producción sean lineales (supuesto de linealidad) 3. El precio de venta, el costo variable unitario y los costos fijos son conocidos y constantes, dentro de un rango relevante. 4. Se considerará que las compañías manejan una sola línea de productos, aunque en la realidad existen compañías que manejan más de una, por lo que también se da una solución alternativa. 5. La depreciación disminuirá el valor de las cosas en línea recta hasta alcanzar un valor de cero sin la existencia de valor de rescate. 2.5. Punto de Equilibrio Contable. El punto de equilibrio contable, es el punto a partir del cual los ingresos son mayores a los egresos y empiezan las utilidades, esta definición ya se había dado y ahora se llamará de esta forma porque incluye una variante distinta a otros puntos de equilibrio que veremos posteriormente. El análisis del punto de equilibrio trata sólo de la proporción superior del estado de resultados, es decir, la proporción que va desde las ventas hasta el ingreso operativo neto, la cual recibe también el nombre de utilidades antes de intereses e impuestos (UAII). 2.5.1. Usos del Punto de Equilibrio Contable. El análisis del punto de equilibrio es fácil de calcular y puede dar información acerca de importantes tipos de decisiones de los negocios. Sus posibles usos incluyen: 1. Pronosticar la rentabilidad para una empresa, dados una estructura de costos y niveles de ventas esperados. 2. Análisis del impacto que pueden tener sobre las utilidades de operación les cambios en los costos fijos, costos variables y precio de venta. 3. Al tomar decisiones sobre nuevos productos, el análisis del punto de equilibrio puede ayudar a determinar el nivel de ventas de un nuevo producto para que la compañía sea rentable. 4. El análisis del punto de equilibrio puede emplearse para estudiar los efectos de una expansión general del nivel de las operaciones de la compañía; una expansión provoca que los niveles tanto de los costos fijos como de los costos variables aumenten, pero también incrementa el nivel esperado de ventas. 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 27 5. Al considerar los proyectos de modernización y automatización, donde las inversiones fijas en equipos se incrementan con el propósito de disminuir los costos variables, particularmente el costo de la mano de obra, el análisis del punto de equilibrio puede ayudar a la administración a analizar las consecuencias de la adopción de estos proyectos. 6. A los administradores les suele preocupar la contribución que el proyecto aportará a las utilidades contables totales de la empresa. Un proyecto que no alcanza el punto de equilibrio en un sentido contable, reduce en realidad las utilidades totales. 7. Un proyecto que no alcanza el punto de equilibrio sobre una base contable, pierde dinero en un sentido financiero o costo de oportunidad. Esto debido a que habría podido ganar más invirtiendo en algún otro proyecto. 2.5.2. Gráfica del Punto de Equilibrio. La gráfica del punto de equilibrio, como su nombre lo indica es la representación gráfica de la relación que existe entre los ingresos totales y los costos totales para diferentes niveles de producción y ventas. Utilizando el sentido común es posible determinar el punto de equilibrio contable: Supongamos que Principal Seguro es una compañía de reciente constitución, donde sus asegurados tienen una aportación de 8,000 pesos de prima de tarifa per-capita. Se incurre en gastos de contabilidad por 20 millones de pesos debido a los costos fijos, un costo variable de 16.8 millones de pesos (3,000 pesos por asegurado) y de 8 millones de pesos por depreciación. ¿Cuántas asegurados tiene que tener Principal Seguro para alcanzar el punto de equilibrio, es decir, para que la utilidad neta sea de cero? Es necesario cubrir un total de $20,000,000 + 16,800,000 + 8,000,000 = 44,800,000 pesos de gastos contables, por lo que habrá que tener $44,800,000/8,000 = 5,600 asegurados. Esto se verifica observando que, con un nivel de de 5,600 asegurados, los ingresos son de $8,000 x 5,600 = 44,800,000 pesos y los costos. De esta manera el estado de resultados es: Primas Emitidas $44,800,000 Costos Variables 16,800,000 Costos fijos 20,000,000 Depreciación 8,000,000 UAII 0 Impuestos 0 utilidad neta 0 Debido a que se esta considerando que es una nueva compañía, no se toman en cuenta los gastos por intereses en el cálculo de la utilidad neta. Si se observó también que al calcular 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 28 los gastos, se incluye la depreciación, a pesar de que esta no es una salida de efectivo; motivo por el cual se le denomina punto de equilibrio contable. Punto de equilibrio contable 0 14,000,000 28,000,000 42,000,000 56,000,000 70,000,000 84,000,000 98,000,000 112,000,000 1,500 3,000 4,500 6,000 7,500 9,000 10,500 12,000 Asegurados (volumen de ventas) V en ta s y c os to s ( $) Gráfica 2.4 En la gráfica 2.4 se puede observar que el eje horizontal representa los niveles de actividad de la compañía expresada en número de asegurados (unidades de ventas) y el eje vertical representa los ingresos por ventas y costos totales. Puesto que por definición los costos fijos son independientes del volumen asegurados (unidades vendidas), la línea que representa los costos contables (costos fijos mas depreciación) es una línea horizontal que corta el vertical en 28 millones de pesos, los cuales deben pagarse si Principal Seguros no asegura a persona alguna y sus ingresos por emisión de primas serán de cero. La línea que representa el costo total (suma de costos variables y costos fijos) se intercepta con el eje vertical en el punto en el cual, es igual a los costos fijos, y tiene una pendiente igual al costo variable por asegurado (unidad), que es de 3,000 pesos. Por otra parte, la línea de los ingresos empieza en el origen, dado que sin ventas no existirán ingresos y tiene una pendienteigual al precio de la prima de tarifa per-capita (precio de venta), que es de 8,000 pesos, siendo el incremento en pesos que se obtendrá por cada persona asegurada. Finalmente, tanto la línea de los ingresos, como la línea del costo total se interceptan justo donde el total de asegurados es de 5,600 personas, que es el punto de equilibrio. Para Costos totales Ingresos Utilidad neta < 0 Utilidad neta > 0 Gastos contables 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 29 cualquier cantidad inferior a 5,600 asegurados, la utilidad neta es negativa y, para cualquier cantidad superior a 5,600 asegurados, se genera una utilidad neta positiva. 2.5.3. Cálculo del Punto de Equilibrio. 2.5.3.1. Punto de Equilibrio (unidades) En el ejemplo numérico presentado, el volumen de ventas correspondiente al punto de equilibrio es igual a la suma de los costos fijos y la depreciación, dividida entre el precio unitario menos los costos variables por unidad y para entender la razón de esta relación se utilizarán las siguientes abreviaciones para las diferentes variables: V = Ventas P = Precio de venta por unidad v = Costo variable por unidad Q = Total de unidades vendidas CF = Costos fijos D = Depreciación T = Tasa de impuestos La utilidad neta de un proyecto se determina mediante: T) D) x (CF CV (V −−−−= 1neta Utilidad Si establecemos que la utilidad neta es igual a cero, se obtiene: T) D) x ( CF CV (V −−−−== 10neta Utilidad Dividiendo ambos términos entre (1 – T), se obtiene: 0 D CF CV V =−−− Lo que significa que cuando la utilidad neta es igual a cero, también lo es la utilidad antes de impuestos. Recordando que V = P x Q y que CV = v x Q, se puede despejar y resolver para el número de unidades vendidas en el punto de equilibrio: D CF CV - V += D CF Q x v- Q x P += ( ) DCFQ x v-P += v-P DCF Q += 2.1 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 30 Con lo cual se comprueba lo que se había mencionado anteriormente. A la diferencia entre el precio de venta por unidad y el costo variable por unidad, P – v, se conoce como margen de contribución por unidad, que mide la contribución que hace cada unidad de producción a los costos fijos y a las utilidades de operación, es decir, por debajo del punto de equilibrio la contribución se destina a cubrir los costos fijos y por encima del punto de equilibrio la contribución marginal se destina a la acumulación del beneficio, por lo tanto indica la aportación unitaria a las utilidades. Por lo tanto, también se puede decir que el nivel de unidades de equilibrio es igual a la suma de los costos fijos y la depreciación divididos entre el margen de contribución por unidad. Retomando el ejemplo de Principal Seguros, donde se tenían costos fijos de 20 millones de pesos, una depreciación de 8 millones de pesos, un precio de por prima de tarifa per-capita de 8,000 pesos y un costo variable por asegurado de 3,000 pesos el punto de equilibrio contable utilizando la formula deducida será: asegurados 600,5 000,5 000,000,28 000,3000,8 000,000,8000,000,20 v-P DCF Q == − + = + = Que es el mismo resultado que se había obtenido. 2.5.3.2. Punto de Equilibrio (ventas) En ocasiones, existen compañías que venden diferentes productos, por lo que resultaría imposible establecer un punto de equilibrio práctico unitario total, por lo que sería fácil establecer un punto de equilibrio basado en los ingresos totales por ventas, necesarias para cubrir los costos totales. Cuando se establece un punto de equilibrio para una compañía que vende diferentes productos, se supone que las ventas de cada uno de ellos representan una proporción constante de las ventas totales de la compañía. De esta manera las empresas pueden cubrir sus costos operativos fijos y variables, aplicando la siguiente fórmula: DCVCFS PEPE ++= Donde: SPE = Ingresos de ventas de equilibrio CF = Costos fijos CVPE = Costos variables totales en el punto de equilibrio D = Depreciación 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 31 Ahora tenemos una ecuación con dos incógnitas (SPE y CVPE) que resolveremos de la siguiente manera para que tenga una sola. Primeramente la desarrollaremos de la siguiente manera: DS S CVCFS PE PE PE PE +⎟⎟ ⎠ ⎞ ⎜⎜ ⎝ ⎛ += Debido a que se supone que la relación entre los costos totales variables y las ventas es constante, se pude sustituir la razón (CVPE/ SPE) con la razón de costos variables totales de ventas (CV/S) para cualquier nivel de ventas. De esta manera, se pueden tomar las cifras de los costos variables totales y las ventas del estado de resultado más reciente de la compañía para tener una razón adecuada. Después de sustituir la razón (CVPE/ SPE) por (CV/S) y resolviendo se tiene que: ( ) DSSCVCFS PEPE ++= ( ) DCFSSCVS PEPE ++=− ( )[ ] DCFSCVSPE +=−1 ⎟ ⎠ ⎞ ⎜ ⎝ ⎛− + = S CV DCFSPE 1 2.2 A diferencia de la ecuación 2.1 que trata del volumen de ventas a partir del cual los ingresos son mayores a los egresos, la ecuación 2.2 refiere a los ingresos por ventas a partir de los cuales los ingresos son mayores a los egresos. Al expresar los costos variables en términos de ingresos por ventas, calculamos la razón de costos variables (CV/S), que es simplemente la proporción de cada unidad monetaria de ventas que debe utilizarse para cubrir los costos variables. La razón de costos variables se pude calcular si se utilizan también los costos unitarios. De esta manera el porcentaje de ingresos por ventas restantes es la razón de margen de contribución. La equivalencia de estas dos ecuaciones la veremos a continuación, calculando el punto de equilibrio contable en base a los ingresos de Principal Seguros. pesos 000,800,44 625.0 000,000,28 375.01 000,000,28 000,800,44 000,800,161 000,000,28 1 == − = ⎟ ⎠ ⎞ ⎜ ⎝ ⎛− = ⎟ ⎠ ⎞ ⎜ ⎝ ⎛− + = S CV DCFSPE 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 32 Con una prima de tarifa per-capita de 8,000 pesos, este punto de equilibrio de 44.8 millones de pesos, que es congruente con el punto de equilibrio de 5,600 asegurados, que se calculo anteriormente, es decir, (5,600) ($8,000) = 44.8 millones de pesos. Este resultado muestra que por cada peso de prima emitida, 62 centavos se destinan a cubrir los costos operativos fijos, por lo que deberán emitirse 44.8 millones de pesos para alcanzar el punto de equilibrio. 2.5.3.3. Comparación de los dos enfoques. En el caso de una sola línea de productos y de un solo precio por unidad, el punto de equilibrio referente a los ingresos por ventas pude obtenerse multiplicando el punto de equilibrio en unidades por el precio de venta por unidad. Cuando se trata de un solo producto, ninguno de los dos enfoques tiene una ventaja real sobre el otro. En gran parte, ambos ofrecen el mismo nivel de dificultad. Sin embargo, cuando se trata de varios productos, el análisis del punto de equilibrio basado en volumen de ventas resulta más difícil y es entonces cuando el enfoque de ingreso por ventas, resulta significativamente más simple. 2.5.4. Efecto al cambiar sus principales variables. El punto de equilibrio variará cuando cambia cualquiera de los factores que se usan para determinarlo, así que retomando la ecuación 2.1 y el caso de Principal Seguros observemos de que manera lo hace: Cambio en los costos fijos. Cuando varían los costos fijos el punto de equilibrio cambiará en la misma dirección en la que se modifican los costos fijos. Por ejemplo si aumentan los costos fijos, se incrementará el punto de equilibrio porque deben venderse más unidades con el fin de cubrir costosfijos mayores. Por ejemplo si los costos fijos anuales totales son de 21 millones de pesos en lugar de 20 millones el punto de equilibrio se encuentra en: asegurados 800,5 000,5 000,000,29 000,3000,8 000,000,8000,000,21 Q == − + = Los cuales son 200 asegurados más de las que habíamos encontrado con costos fijos de 20 millones (5,600 asegurados) 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 33 Cambio en el precio de venta Cuando varía el precio de venta por unidad el punto de equilibrio cambiará en dirección opuesta al cambio en el precio de venta. Es decir, si una compañía puede aumentar (disminuir) su precio de venta, se requiere menos (más) unidades para lograr el punto de equilibrio. Por ejemplo supongamos que se puede incrementar el precio de la prima de tarifa per-capita de 8,000 a 8,100 pesos, el punto de equilibrio es entonces: asegurados 490,5 100,5 000,000,28 000,3100,8 000,000,8000,000,20 Q == − + = El punto de equilibrio disminuyó de 5,600 a 5,490 asegurados. Cambio en los costos variables. El punto de equilibrio cambiará en la misma dirección en que varía el costo variable por unidad, debido a que el costo variable por unidad aumenta (disminuye) a medida que disminuye (aumenta) el margen de contribución por unidad; por consiguiente, deben venderse más unidades para cubrir los costos fijos. Por ejemplo, si aumenta el costo variable por asegurado aumenta de 3,000 a 3,100 pesos. El punto de equilibrio se incrementará de 5,600 a 5,714 asegurados, como se verá a continuación: asegurado 714,5 900,4 000,000,28 100,3000,8 000,000,8000,000,20 Q == − + = Resumiendo, se tiene que si todo lo demás se mantiene igual tenemos la siguiente relación del punto de equilibrio al cambiar sus variables principales: Sensibilidad del punto de equilibrio a los incrementos en sus variables principales Incremento en la variable Efecto sobre el punto de equilibrio Costos fijos (CF) Aumento Precio de venta por unidad (P) Disminución Costo variable por unidad (v) Aumento Nota: Las disminuciones de cada una de las variables presentadas producirían el efecto opuesto al indicado sobre el punto de equilibrio. 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 34 2.6. Punto de Equilibrio del Flujo de Efectivo. Como hemos visto el punto de equilibrio es una herramienta para analizar proyectos, pero también es de importancia analizar qué es lo que pasa con el flujo de efectivo operativo (FEO), ya que le sería difícil a la compañía obtener financiamiento si éste es negativo. Por lo que necesitaremos conocer más acerca de la relación entre el volumen de vetas y el flujo de efectivo operativo y, para simplificarla, no se tomarán en cuenta los impuestos. Se empezará el estudio analizando la relación que hay entre el punto de equilibrio y el flujo de efectivo. 2.6.1. Punto de Equilibrio Contable y Flujo de Efectivo. Para ilustrar esta relación, supongamos que se piensa crear una nueva compañía de seguros, con el nombre de Seguros Mexicanos S.A. de C.V., por tal motivo se realizan proyecciones por cinco años. La depreciación se realizará en línea recta, calculada en 4.7 millones de pesos anuales. El número de personas aseguradas se han proyectado a un nivel de 1,800 asegurados por año. El precio por prima de tarifa per-capita es de 10,000 pesos, el costo variable por asegurado es de 1,900 pesos, y los costos fijos son de 7 millones de pesos por año. Para empezar el análisis, algunos de los costos fijos de operación de la empresa, en especial la depreciación, son gastos que no representan propiamente un desembolso, entonces, para calcular el flujo de efectivo operativo a las utilidades antes de impuestos, se le resta la depreciación. De esta manera flujo de efectivo operativo es: IDUAIIFEO −+= 2.3 donde: FEO = Flujo de efectivo operativo UAII = Utilidad antes de intereses e impuestos D = Depreciación I = Impuestos Sin considerar impuestos, el FEO con un nivel de 1,800 asegurados por año es de: [ ] ( ) añopor pesos 000,580,7 000,000,7900,1000,10$ 800,1 0 = −−= −+−−−= x DDCFCVVFEO 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 35 Ahora se necesita conocer la cantidad de personas que se necesitarán asegurar para que el proyecto alcance su punto de equilibrio contable y en caso de no alcanzarlo cuál será el flujo de efectivo anual proveniente del proyecto. Primeramente para calcular el punto de equilibrio recordemos que la depreciación es de 4.7 millones de pesos por año, entonces para alcanzar el punto de equilibrio contable, Seguros Mexicanos debe tener: añopor asegurados 444,1 100,8 000,700,11 900,1000,10 000,700,4000,000,7 == − + = − + = vP DCFQ Esta cifra es 356 asegurados menos que los proyectados; por lo tanto, suponiendo que la proyección de Seguros Mexicanos sea exacta, resultaría poco probable que la inversión al menos alcance su punto de equilibrio contable. Observemos que si se aseguran las 1,444 personas, la utilidad neta será de cero por definición de punto de equilibrio contable; y con anterioridad vimos que el FEO se calcula como la utilidad neta más la depreciación; por lo que el FEO es igual a la depreciación (4.7 millones de pesos). 2.6.2. Volumen de ventas y Flujo de Efectivo en Operación. Ahora podemos generalizar e introducir otras medidas del punto de equilibrio y retomando la ecuación 2.3 el FEO (sin considerar impuestos) de un proyecto puede expresarse como el UAII más la depreciación. [ ] DDCFCVV DUAIIFEO +−−−= += Finalmente. CFvPxQFEO −−= )( 2.4 Por lo tanto, en el caso de Seguros Mexicanos, la relación general entre el FEO y el número de asegurados es: ( ) ( ) xQ xQ CFvPxQFEO 100,8000,000,7$ 000,000,7900,1000,10$ +−= −−= −−= Lo que indica que la relación que existe entre FEO y el número de asegurados (volumen de ventas) está dada por una línea recta con una pendiente de 8,100 pesos, la cual se intercepta con el eje de las y en -7 millones de pesos. Para otros valores diferentes se obtiene: 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 36 No. De Asegurados Flujo de efectivo en operación 0 -9,000,000 500 -4,950,000 1,000 -900,000 1,500 3,150,000 2,000 7,200,000 2,500 11,250,000 Estos puntos se representan en la siguiente gráfica, donde se indican tres diferentes puntos de equilibrio. FEO y No. de Asegurados -10,000,000 -5,000,000 0 5,000,000 10,000,000 15,000,000 500 1,000 1,500 2,000 2,500 Asegurados FE O Gráfica 2.5 2.6.3. Diferentes Puntos de Equilibrio Por lo visto anteriormente sabemos que la relación que existe entre FEO y el volumen de ventas (si hacemos caso omiso a los impuestos) es de: ( ) CFvPxQFEO −−= Reordenando estos términos y despejando el valor de Q, se obtiene: vP FEOCFQ − + = 2.5 Punto de equilibrio en efectivo = 864 Punto de equilibrio contable = 1,444 Punto de equilibrio financiero = 1,771 7,345,357 2. Marco Teórico del Punto de Equilibrio 37 Este resultado indica cuál será el volumen de ventas (Q) necesario para lograr cualquier FEO determinado, por lo que es más general que el punto de equilibrio contable. Esta ecuación también puede realizarse en términos de ingresos por ventas: ⎟ ⎠ ⎞ ⎜ ⎝ ⎛− + = S CV FEOCFSPE 1 2.6 Debido a que la ecuación es más general, utilizaremos este hecho para encontrar los diversos puntos
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