398-PROYECTO-PRELIMINAR-DEL-SERVICIO-DE-LOS-SANITARIOS-PUBLICOS-FIJOS-DE-LA-EMPRESA-MR--CAKE

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA 
UNIDAD ZACATENCO 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS 
SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. 
CAKE”  
MEXICO, D.F., SEPTIEMBRE 2004 
T  E  S  I  S 
QUE  PARA  OBTENER  EL  TÍTULO  DE 
I  N  G  E  N  I  E  R O    C  I  V  I  L 
PRESENTAN: 
JAVIER DE LA ROSA FLORES 
OSVALDO FRANCO RENTERIA 
ASESOR DE TESIS: 
ING. FRANCISCO JAVIER ESCALANTE GONZALEZ
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
ÍNDICE GENERAL. 
II.  INTRODUCCIÓN.  01 
II.  ANTECEDENTES.  03 
II.1. Descripción general de la empresa “MR. CAKE”.  03 
II.2. Actividades Complementarias del Proyecto “MR. CAKE” (Curriculum)  09 
III.  OBJETIVO.  10 
IV.  JUSTIFICACIÓN.  10 
V.  ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS.  11 
V.1. Estudio Técnico.  11 
V.1.1. Propuestas Generadas.  11 
V.1.1.1. Análisis.  18 
V.1.1.2. Selección de la alternativa óptima.  19 
V.1.2. Descripción de los Sanitarios Públicos Fijos.  19 
V.1.3. Funcionamiento.  27 
V.1.4. Mantenimiento.  28 
V.2. Estudio de Mercado.  29 
V.2.1. Estudio de Mercado dirigida a usuarios.  29 
V.2.2. Estudio de Mercado de la Competencia.  33 
V.3. Mercadotecnia.  41 
V.4. Estudio Financiero.  46 
VI.  CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.  48 
ANEXOS  51 
BIBLIOGRAFÍA  64
10 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
III. OBJETIVO  ­  IV. JUSTIFICACIÓN 
III. OBJETIVO. 
Desarrollar  el  proyecto  del  servicio  de  los  SPF,  considerando  los  estudios  de 
viabilidad necesarios para llevarlo a cabo, dentro de los principios de la empresa 
“MR. CAKE”, que contemplan la calidad y atención para la salud pública y confort 
humano. 
IV. JUSTIFICACIÓN. 
La  puesta  en marcha  del  Servicio  de  los  Sanitarios  Públicos  Fijos,  nace  con  la 
finalidad general de  implantar  innovaciones en el uso de  los Sanitarios Públicos, 
dentro de los parámetros de la empresa “MR. CAKE”. 
• Económica 
Gracias  a  las  características  propias  de  los SPF,  brindar  beneficios  de ahorro  y 
comodidad  a  los  posibles  usuarios  del  servicio,  esto  es  debido  a  la  ubicación 
estratégica  de  los  Sanitarios,  que  además  permitirá  a  los  clientes  identificar  el 
servicio y no tener que recorrer grandes distancias o realizar gastos de más para 
el uso de W. C., lo que al final de cuentas se traduce en el cuidado del capital de 
las personas. 
• Social 
Dar a la población un servicio innovador y de calidad relacionado a los Sanitarios 
Públicos,  proporcionando  un  confort,  así  como  cuidar  el  aspecto  estético  del 
mismo,  y  además  hacer  que  el  cliente  tenga  confianza  del  lugar  por  donde 
transita. 
• Tecnológica 
Al  aplicar  nueva  tecnología  en  el  servicio  de  los  Sanitarios  Públicos,  se 
implementarán mejoramientos  hacia  la  infraestructura  establecida,  así  como una 
exitosa atención al cliente, lo que traerá consigo un desarrollo pleno de la empresa 
en todas sus áreas de trabajo. 
• Ambiental 
Reconociendo el gran problema ambiental de contaminación en suelos y agua que 
viven la mayoría de las poblaciones en México, el establecimiento de los SPF en 
lugares estratégicos definidos en las ciudades, centros turísticos o de convivencia, 
se traducirá en lograr una salud pública, previniendo enfermedades e infecciones 
en  las  personas,  ocasionadas  por  excretas  humanas  realizadas  en  lugares  no 
aptos. 
• Cultural 
Generar una conciencia social sobre la importancia del uso de los W. C., en la que 
adopten  nuevos  servicios  y  tecnologías  que  logren  los  fines  propios  de  la 
Ingeniería Sanitaria.
1 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
I. INTRODUCCIÓN. 
I. INTRODUCCIÓN. 
Actualmente,  los  Ingenieros  Civiles  del  Instituto  Politécnico  Nacional,  son 
formados  bajo  un  perfil  totalmente  técnico,  con  la  idea  de  vender  sus 
conocimientos  a  empresas  relacionadas  al  ramo,  que  conjuntamente,  con  los 
problemas de desempleo que vive el país, dificulta el desarrollo profesional de los 
mismos. 
Ante  esta  perspectiva  del  pasado,  el  IPN  ha  buscado  nuevas  soluciones  para 
combatir  el  desempleo de  sus  egresados,  desarrollando  innovadores  programas 
de estudio, de capacitación y de superación, dirigidos a su plantilla de profesores y 
alumnos,  los  cuales  poco  a  poco,  han  encontrado  mejores  alternativas  de 
desarrollo profesional. 
Una de estas soluciones es  la creación del Programa  Institucional de Formación 
de Emprendedores y Promoción de Empresas Innovadoras (PRIFE – PEI), el cual 
busca,  como  objetivo  principal,  fomentar  hacia  sus  emprendedores  una  cultura 
empresarial,  que  se  basa  en  desarrollar  proyectos  tecnológicos  viables  para  la 
puesta  en  marcha  de  una  empresa,  lo  que  traerá  consigo  múltiples  beneficios 
profesionales,  económicos  y  sociales  a  los  integrantes  de  la  organización,  así 
como  la  creación  de  fuentes  de  empleo  y  tecnología  propia,  que  en  términos 
nacionales mejoran la economía interna del país. 
Por lo que, como próximos Ingenieros Civiles y ante las perspectivas laborales que 
rigen  en  la  actualidad,  no  hemos  dejado  pasar  por  alto  esta  oportunidad  de 
desarrollar  un  proyecto  de  vida,  creando  una  empresa  de base  tecnológica  que 
nos  permita  crecer  profesionalmente  y  humanamente  para  así  coadyuvar  al 
crecimiento de nuestro México. 
Lo  anterior,  ha  quedado  plasmado,  en un arduo  camino de  trabajo  y  dedicación 
que se ha basado en el proyecto de la empresa “MR. CAKE” Sanitarios Públicos 
Móviles y Fijos, que conjuntamente se ha hecho con otras actividades, como fue la 
realización  del  servicio  social  en  el  PRIFE  –  PEI,  la  participación  en  ferias 
empresariales (V Encuentro de Emprendedores del IPN y EXPO – UPIICSA 2004), 
entrevista  en  vivo  de un programa del  canal  30  de  circuito  cerrado  del  IPN,  así 
como la canalización al Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica 
del  Instituto  (CIEBT  –  IPN)  y  un  primer  trabajo  de  tesis  llamada  “PROYECTO 
PRELIMINAR DE LA FORMACIÓN DE LA EMPRESA “MR. CAKE” SANITARIOS 
PÚBLICOS MÓVILES”, realizado ya por un integrante del equipo de trabajo. 
Las  experiencias  y  actividades  pasadas  se  han  convertido  en  un  estímulo 
creciente  hacia  seguir  trabajando  en  el  proyecto  “MR.  CAKE”,  lo  cual  queda 
reflejado  en  este  documento,  que  se  vuelve  en  la  continuación  de  la  tesis  ya 
mencionada y que contempla el desarrollo del servicio de los Sanitarios Públicos 
Fijos dentro de los parámetros de la empresa “MR CAKE”.
2 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
I. INTRODUCCIÓN. 
Es  conveniente  aclarar,  que  para  que  esta  tesis  sea  comprendida,  debe  de 
conocerse  el  trabajo  previo  a  este  escrito,  que  es  el  trabajo  ya  mencionado  de 
Sanitarios Públicos Móviles ya citada, la cual se designará como el Tomo I, sobre 
todo  contar  con  un  punto  de  vista  empresarial,  claro  sin  dejar  a  un  lado  a  la 
Ingeniería, ya que al final de cuentas, ser empresario es un campo de acción del 
Ingeniero Civil. 
La  estructuración  de  la  tesis  queda  comprendida  de  la  siguiente  manera: 
Introducción, en el segundo capítulo que son los Antecedentes en donde explica la 
descripción  general  de  la  empresa  “MR.  CAKE”,  así  como  un  resumen  de  las 
actividades que se han llevado a cabo a lo largo del proyecto, posteriormente en el 
tercer  y  cuarto  capítulo  se menciona  el  objetivo  y  las  justificaciones  que  dieron 
origen a este trabajo. 
En el quinto capítulo, siendo  la parte  troncal,  se detallan en cuatro apartados, el 
estudio  técnico, el estudio de mercado,  la mercadotecnia y el estudio  financiero,los cuales conforman la guía de trabajo del servicio, y que además dictaminan la 
viabilidad de los Sanitarios Públicos Fijos. 
El  primer  apartado,  correspondiente  al  estudio  técnico,  engloba  las  diferentes 
propuestas que surgieron para el  funcionamiento de los SPF, el análisis de cada 
una de ellas y su respectiva selección optima, para así  llegar a la explicación de 
cada uno de los elementos que la conforman, el funcionamiento y mantenimiento 
requeridos para los SPF. 
El  apartado  siguiente,  habla  acerca  del  estudio  de  mercado,  el  cual  esta 
conformado con la aplicación de encuestas dirigidas a las personas y un análisis 
detallado  de  la  competencia  o  de  las  empresas  existentes,  relacionadas  en  el 
servicio  de  los  sanitarios,  como  también  un  estudio  de  baños  públicos  y 
exclusivos,  para  que  con  la  información  recabada,  se  proceda  a  la  toma  de 
decisiones benéficas para la empresa. 
En  el  tercer  apartado,  llamado  Mercadotecnia,  se  definen  las  estrategias  de 
mercado  para  difundir  y  promocionar  nuestro  servicio,  utilizando  medios  como 
trípticos,  tarjetas de presentación y carteles. El cuarto y último apartado de este 
capítulo corresponde al estudio financiero, donde se detallan los costos requeridos 
para la iniciación del servicio de los Sanitarios Públicos Fijos. 
El capítulo sexto, se refiere a las recomendaciones y conclusiones, donde se hace 
una  serie  de  propuestas  para  el  mejoramiento  del  servicio  de  los  SPF  y  de  la 
propia empresa  “MR. CAKE”, como  también un breve  resumen de  lo expuesto y 
una reflexión personal de lo que implico la dedicación a este trabajo de tesis. 
Por último, queremos agradecer al PRIFE–PEI por el apoyo brindado, así como a 
los  Ingenieros:  Francisco  J.  Escalante  González,  Maria  V.  Sánchez  Rodríguez, 
Pedro A. Velásquez Hurtado, Gabriel Chavarria Chávez, Esmirna Betanzos, Fidel 
Cortes Carballar, Juan M. Fierro de los Santos.
11 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS. 
Los estudios de Viabilidad que deberán desarrollarse en el proyecto de SPF son: 
El  Estudio  Técnico  esta  conformado,  primeramente,  por  la  presentación  de 
propuestas  generadas  para  los  SPF,  así  como  un  análisis  y  selección  de  una 
alternativa  optima,  para  que,  posteriormente  con  esta,  se  proceda  a  realizar  el 
estudio más a  fondo, que conlleva a  la explicación del servicio,  funcionamiento y 
mantenimiento de los sanitarios. 
El Estudio de Mercado se encarga de conocer  las características propias de  los 
clientes  potenciales  de  los  SPF,  así  como  las  empresas  competidoras  y  los 
servicios alternos de sanitarios públicos. 
La  Mercadotecnia,  se  encarga  de  establecer  las  estrategias  requeridas  para  la 
difusión y promoción de los servicios que ofrece la empresa, con la utilización, en 
una primera instancia, de medios impresos de corto alcance. 
El  Estudio  Financiero  presentado,  indica  los  costos  iniciales  requeridos  para  la 
puesta en marcha el servicio de los SPF de la empresa “MR. CAKE”. 
V.1.  Estudio Técnico. 
Se  define  como  Estudio  Técnico  aquel  que  tiene  como  finalidad  determinar  la 
viabilidad  técnica  de  la  fabricación  o  prestación  del  servicio  que  se  pretende, 
dentro  de  las  características  principales  de  este  estudio  encontramos  la 
localización óptima, equipo, instalaciones y la organización a partir de factores de 
demanda, insumos, tecnología y financiamiento. 1 
Para  llegar  a  cubrir  parte  del  concepto  que  dicta  la  definición  anterior,  en 
cuestiones  de  viabilidad,  hemos  de  empezar  con  una  presentación  de  la 
generación  de  ciertas  propuestas,  que  hemos  planteado,  para  aplicarlas  en  el 
servicio de los Sanitarios Públicos Móviles. 
V.1.1. Propuestas Generadas. 
Antes  de  introducirnos  en  la  presentación  de  las  propuestas,  es  indispensable 
enumerar las características generales que debe incluir cada una de estas, con la 
finalidad  de  garantizar  los  objetivos  de  calidad  e  higiene  hacia  los  usuarios  y 
complementar así el círculo de trabajo que hemos planteado como empresa. 
1 Apuntes del Curso PRIFE – PEI Ob. Cit.
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Características: 
• Caseta  prefabricada  de acero  inoxidable  con  accesos  para  el W. C.  y  un 
espacio para el área de ventas y de supervisión. 
• W. C. comercial con espacios suficientes para un adecuado movimiento de 
las personas, cuando se encuentren utilizando estos. 
• Lavamanos comercial con agua disponible para higiene personal. 
• Mingitorio  comercial  con  funcionamiento  en  seco  con  una  correcta 
eliminación de los orines y malos olores por medio de un gel especializado. 
• Ventilación adecuada dada por la caseta prefabricada. 
• Espacio adecuado para garantizar la privacidad hacia los usuarios. 
• Accesorios útiles para los clientes como ganchos, espejos y porta bebes. 
Primera Propuesta: 
Sanitarios Públicos Fijos con uso de agua: 
Esta  propuesta  esta  basada  en  que  los  muebles  sanitarios,  a  excepción  del 
mingitorio,  utilicen  suficiente  agua  para  su  funcionamiento  correcto,  además  de 
que permiten un control  sanitario de  las excretas generadas y hagan sentirse al 
usuario cómodo al momento de hacer y terminar sus necesidades fisiológicas. (ver 
figura V.1.1.a) 
La captación del agua, se hará a través de la red del municipio o delegación por 
medio de una tubería que conectará con los muebles sanitarios que le necesiten. 
La  eliminación  de  las  aguas  negras,  generadas  en  el  W.  C.,  lavamanos  y 
mingitorio,  se  hará  por  medio  de  sus  tuberías  de  desalojo  que  conecta  a  un 
albañal que va dirigido a la red de alcantarillado. (ver figuras Figura V.1.1.b – c)
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura V.1.1.a 
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PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura V.1.1.b 
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a de Agua 
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15 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
ura V.1.1.c 
Figura V.1.1.c
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PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Segunda Propuesta: 
Sanitarios Públicos Fijos en seco. 
Esta se diferencia de la anterior en el aspecto, de que el W. C. no utilice agua para 
su funcionamiento, por lo tanto se requiere de un diseño especial para el mismo, 
además de que  las excretas que se producen serán directamente conducidas al 
albañal  para  su  eliminación. Para  que  la  tubería  no presente  complicaciones de 
bloqueo, es necesario inyectar un lubricante de fabricación especial para permitir 
el  flujo  constante  y  si  perjudicar  la  superficie  interior  de  la  tubería,  que  para  su 
correcto  funcionamiento,  es  indispensable  la  elaboración  de  un  modelo 
experimental. (ver figura Figura V.1.1.d) 
Esta propuesta ya no maneja el uso de lavamanos por la falta de agua, lo que 
provoca falta de servicio de los SPF.
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura V.1.1.d 
Zona de Transito 
Á
rea de P
ublicidad 
Á
rea de P
ublicidad 
Á
rea de P
ublicidad 
A
cceso 
A
cceso 
A
cceso 
C
oladera 
C
alle 
B
anqueta 
B
anqueta
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
V.1.1.1. Análisis. 
El análisis presentado, se hace por medio de la cita de las ventajas y desventajas 
de cada propuesta, para que posteriormente procedamos a su selección. 
SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS CON USO DE AGUA: 
Ventajas: 
• Fácil eliminación de aguas negras. 
• Mantenimiento preventivo y correctivo accesible. 
• Una sola persona se puede encargar del servicio y del mantenimiento. 
• Accesibilidad para conseguir los muebles sanitarios. 
• El usuario esta familiarizado a este tipo de servicio. 
• Apto para zonas urbanas. 
• No se necesita disposición final para las excretas. 
Desventajas: 
• Los costos de instalación. 
• Tiempos de instalación. 
• En  caso  de  corte  o  suspensión  del  agua  el  servicio  tendría  que 
suspenderse. 
• Permisos como toma de agua y conexión al sistema de alcantarillado. 
• Consumo de agua. 
SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS EN SECO. 
Ventajas: 
• No utiliza agua. 
• Se mejoran costos y tiempos de instalación. 
• Simplificación de obtención de permisos.
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Desventajas: 
• Generación de malos olores. 
• Dudoso funcionamiento hidráulico de la tubería dedicada a la eliminación de 
excretas. 
• Incomodidad hacia los usuarios en higiene. 
• Mayor mantenimiento al W. C. 
• Costo por la utilización del lubricante. 
V.1.1.2. Selección de la alternativa óptima. 
En  base  al  análisis  de  ventajas  y  desventajas  que  se  elaboraron  en  el  capitulo 
anterior  se  llegó  a  la  conclusión  de  tener  un  sistema  de  Sanitarios  Público  con 
agua, que garantiza calidad e higiene del servicio para los usuarios que se refleja 
en la confianza de utilizar sanitarios de uso común. 
Por  lo  que  procederemos  a  realizar  un  análisis  más  completo  de  la  propuesta 
seleccionada. 
V.1.2. Descripción de los Sanitarios Públicos Fijos. 
En este apartado se hace una breve descripción de las partes que conforman a los 
Sanitarios  Públicos  Fijos,  como  también  las  fichas  técnicas  de  los  muebles 
sanitarios. 
Partes de los SPF. 
• W.C. 
Para  el  servicio  de  los  sanitarios,  el  W.C.  proyectado  a  utilizar  será  de  tipo 
comercial,  ya que gracias a su  fabricación bajo normas de calidad es adecuado 
para el proyecto. 
Ficha técnica del W.C. 
Marca  American  Standard  con  código  de  identificación  01­480  Alfwall  para 
fluxómetro. (ve figura Figura V.1.2.a)
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Características de producto. 
ü  Sanitario para empotrar a la pared. 
ü  Sanitario elongado para fluxómetro. 
ü  Cerámica vitrificada por proceso de horneo a alta temperatura. 
ü  Grado de absorción menor a 0.2% evita fracturas y humedad. 
ü  Esmalte de alta resistencia y larga vida. 
ü  Mayor espesor de cerámica que otras marcas. 
ü  Trampa expuesta y esmaltada (parte interna). 
ü  Taza con trampa de dos pulgadas en promedio. 
ü  Acción  de  Sifón  con  Jet  integrado  de  máxima  eficiencia  con  una  sola 
descarga. 
ü  Bajo consumo de agua, descarga de 6 litros/1.6 galones. 
ü  Diseño de trampa con optimo barrido que evita retroceso de gases y malos 
olores. 
ü  Spud de 38 mm (11/2’) conexión superior (incluida) 
ü  Calidad “A” primera internacional 
ü  Base rectificada para facilitar su instalación. 
Código del producto 
ü  01­480 Taza Alfwall para fluxómetro. 
ü  12­150 Soporte Sencillo. 
Presión de Trabajo Mínima recomendada 
ü  1.4 Kg./cm2 
ü  Todos  nuestros  sanitarios  accionados  con  fluxómetro  cuentan  con 
características  hidráulicas  para  operar  con  óptimo  funcionamiento,  la 
presión  requerida  puede  variar  de  acuerdo  al  tipo  de  fluxómetro  que  se 
utilice.
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Dimensiones Nominales 
ü  Cumple con la NOM­001 EDIF­1994. 
ü  Cumple  y/o  excede  normas  internacionales: ANSI  (Estados Unidos), CSA 
(Canadá). 
Se incluye de Fábrica 
ü  Cubrepijas. 
ü  Spud de 38 mm (1­1/2’). 
Colores Disponibles 
ü  01 Blanco. 
ü  10 Marfil. 
Asiento recomendado 
ü  11­004 Asiento Alargado con tapa M­235. 
ü  11­030 Asiento Alargado con tapa M­236. 
ü  11­031 Asiento Alargado con tapa M­237. 
ü  11­005 
Asiento Alargado con tapa M­230. 
Figura V.1.2.a
22 
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Ficha técnica del fluxómetro: 
ü  Fluxómetro  modelo  FPB­110­32/38  de  la  marca  HELVEX  (ver  figura  Figura 
V.1.2.b) 
ü  Los fluxómetros electrónicos de censor Helvex utilizan el conocido sistema 
de  émbolo,  que  por  las  condiciones  de  dureza  del  agua  de  nuestro  país 
funcionan sin ningún problema. 
ü  Los fluxómetros Helvex cumplen con la norma NOM­CNA­1996 de gasto de 
agua  (6  litros  para W.C.  y  3  litros  para  mingitorios  no  regulables,  a  una 
presión de agua entre 1 a 6 Kg./cm2). 
ü  Estos fluxómetros cuentan ahora con un nuevo dispositivo de botón, lo que 
le  permitirá  realizar  descargas  adicionales  en  caso  necesario,  además,  a 
diferencia  de  los  productos  de  la  competencia,  este  dispositivo  le permite 
funcionar a pesar de la falta de energía eléctrica o de batería. 
ü  Existen 2 tipos de fluxómetros eléctricos de censor. 
ü  Los de corriente (FEB 110­32, FEB 110­38, FPB 185­19) que trabajan con 
un convertidor de corriente a 24 Vca 60Hz con un consumo de energía de 
450 mA. 
ü  Y los de batería (FPB 110­32, FPB 110­38, FPB 185­19) que trabajan con 
una  batería  de  litio  de  6  V  (modelo  CR­P2  incluida),  la  duración  de  la 
batería es de aproximadamente 1 año. 
Fluxómetro. 
Figura V.1.2.b
23 
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PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
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• Lavamanos 
LAVAMANOS SEMIESFÉRICO 
(ver figura V.1.2.c) 
Ficha Técnica del Lavamanos: 
ü  Código: 28027P 
ü  Ref.: LS­27P 
Figura V.1.2.c 
Especificación: 
ü  Lavamanos semi­esférico, encastrable en encimera. 
Materiales: 
ü  Acero inoxidable aisi 304. 
ü  Acabado pulido interior y exterior. 
Aplicación: 
ü  De uso público, en lavabos de cualquier tipo de frecuencia. 
Características instalación: 
ü  Suministrado con desagüe de 1"1/4 y sifón. 
Características funcionales: 
ü  Cualidades intrínsecas de  facilidad de  limpieza, durabilidad y resistencia a 
la oxidación por la acción del tiempo. 
Sistema de  calidad: 
ü  Según ISO 9002 
• Mingitorio. 
El mingitorio estará fabricado con resina de poliéster reforzado con fibra de vidrio 
de  alta  calidad,  por  lo  tanto  es más  ligero,  resistente  y  fácil  de  instalar  que  los 
tradicionales de cerámica. 
El  sistema  central  del  mingitorio  ecológico,  utiliza  un  novedoso  diseño  el  cual 
permite  que  sean  completamente  secos,  además,  evita  la  salida de  vapores  del
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drenaje gracias al uso del gel especial DEODO ZEUX GEL (bactericida­fungicida) 
que aplicado directamente en la  rejilla del mingitorio  (250ml) elimina eficazmente 
olores  desagradables,  controla  el  crecimiento  demicroorganismos,  mata  y 
ahuyenta moscas y otros bichos rastreros hasta por tres meses. 2 
(ver figura Figura V.1.2.d). 
DEODO ZEUX GEL (bactericida­fungicida) 
Figura V.1.2.d 
Estas serán las medidas de dicho mingitorio 
Figura. V.1.2.e 
2  Internet
25 
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• Caseta. 
La  caseta  será  prefabricada  por  parte  de  la  empresa  J.M. Romo,  la  cual  estará 
hecha  de  aluminio,  con  sus  respectivas  áreas  de  publicidad  totalmente 
acondicionadas, así como su respectivo alumbrado (ver Figura V.1.2.f). 
La caseta tendrá para este caso 1.2 m de ancho y 3.0 m de largo, con una altura 
constante  de  2.7  m  según  el  Reglamento  de  Construcciones  para  el  Distrito 
Federal. 
Aplicaciones de la Ingeniería Civil. 
Es claro que estos sanitarios, como  lo hemos mencionado, se convierten en una 
innovación directa del servicio de los sanitarios públicos, lo cual queda plenamente 
justificado  por  la  evolución  de  nuestra  sociedad,  así  como  el  mejoramiento 
continuo del turismo en el país.
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura. V.1.2.f 
A
gua 
de 
R
egistro 
Zona de Transito 
Á
rea de P
ublicidad 
Á
rea de P
ublicidad 
Á
rea de P
ublicidad 
A
cceso 
A
cceso 
A
cceso 
C
oladera 
C
alle 
B
anqueta 
B
anqueta
27 
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
La aplicación de la Ingeniería Civil en este servicio, se aplica en las instalaciones 
sanitarias,  es decir  las  tomas  de agua  requeridas  para  el  funcionamiento  de  los 
muebles  sanitarios  y  la  toma de drenaje,  lógicamente  para  la  eliminación de  las 
aguas  negras  generadas,  donde  el  manejo  de  las  tuberías  de  los  SPF  y  las 
conexiones  con  las  redes  de  agua  potable  y  aguas  negras  serán  un  requisito 
indispensable  para  la  colocación  de  los  Sanitarios,  lo  cual  no  será  ningún 
problema gracias a nuestros conocimientos de Ingeniería Sanitaria. 
También  aplicaremos  algunos  principios  topográficos  que  serán de  utilidad  para 
una  buena  localización  de  los  sanitarios,  considerando  desniveles,  flujos  de 
personas y conexiones de las tuberías. 
La cuantificación de cada parte incluyente del servicio, así como su relación con la 
empresa,  son  áreas  que  domina  el  Ingeniero  Civil,  es  por  eso  que  el  tema  de 
desarrollar  la  empresa  “MR. CAKE”  con  el  servicio  de  SPM  y  SPF,  toma  como 
base importante de nuestra formación. 
A continuación se muestra en una primera parte, el prototipo general de los SPF, 
para así pasar a explicar cada elemento que  lo constituye, así como su  lugar de 
compra  u  origen  y  su  instalación;  ya  por  último  el  mantenimiento  preventivo  y 
correctivo que pueda necesitarse para los SPF. 
V.1.3 Funcionamiento 
Área de Ventas 
Esta superficie estará destinada como un punto de servicio, supervisión y venta. El 
servicio  consta  en  la  atención  al  cliente  en  el  cobro  y  acceso  a  los  W.C.  La 
supervisión  para mantenimiento  de  los W.C.  en  limpieza  e  higiene,  así  como  la 
venta  de  cualquier  otro  tipo  de  producto  como  tarjetas  de  teléfono  o  celulares, 
billetes de lotería, revistas, entre otros. 
Instalaciones 
• Hidráulica.­ Se  refiere  a  la  tubería  que alimentará  de agua  a  los muebles 
sanitarios  para  su  correcto  funcionamiento.  Para  la  instalación  de  los 
muebles sanitarios, serán colocados bajo instrucciones del fabricante. Para 
el  caso  de  la  toma  de  agua  dependerá  de  la  ubicación  topográfica, 
normatividad que lo rija y las distancias. 
• Sanitaria.­  Se  refiere  a  la  tubería  que  será  colocada  en  los  lugares 
correspondientes  para  el  desagüe  de  aguas  negras  por  parte  de  los 
muebles  sanitarios;  igualmente  la  conexión  con  la  red  de  alcantarillado 
municipal quedará bajo los puntos mencionados con anterioridad.
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• Accesorios.­  Los  accesorios  que  utilizaremos  serán  una  base  de  apoyo 
para atención a los bebes, espejos, base para papel higiénico, todos estos 
accesorios  se  implementan  para  poder  ofrecer  así  un  buen  servicio  por 
parte de la Empresa "Mr. Cake". 
V.1.4  Mantenimiento 
El  mantenimiento  para  las  instalaciones  de  los  Sanitarios  Públicos  Fijos  será 
preventivo  y  correctivo,  es  decir mantener  el modulo  de  servicio  en  las mejores 
condiciones de limpieza e higiene, y correctivo para aquellos casos en el cual el 
equipo halla sufrido daños de cualquier índole. 
• Caseta 
ü  Limpieza diaria  de  la  caseta  tanto  interna  como externa,  considerando 
condiciones o recomendaciones del fabricante. 
ü  Supervisión continua de las instalaciones hidrosanitarias y eléctricas 
• Muebles Sanitarios 
ü  El funcionamiento de estos muebles estará a cargo del usuario. 
ü  Supervisión  de  los  muebles  sanitarios  para  mantenerlos  en  buenas 
condiciones. 
ü  Vigilar  que  los  muebles  no  sufran  daños  ni  le  sean  arrojados  objetos 
extraños que afecten su funcionamiento. 
• Área de Ventas 
ü  Limpieza general. 
ü  Uso adecuado del área. 
Instalaciones 
ü  Supervisión directa. 
ü  En el caso de suspensión del suministro de agua potable se suspenderá 
el servicio. 
ü  En caso de daños a tuberías o accesorios de las mismas se realizará el 
cambio inmediato de la pieza afectada.
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Nota: Para efectos de este documento es necesario considera la normatividad, si 
es que existe en México, porque no debemos olvidar que el  trabajo de  formar  la 
Empresa "Mr. Cake" Sanitarios Públicos Móviles y Sanitarios Públicos Fijos es un 
proyecto de  trabajo que  finalizará con la puesta en marcha de la misma bajo  las 
condiciones establecidas del CIEBT­IPN. 
V.2. Estudio de Mercado. 
El  estudio  de  mercado  que  presentamos,  busca  conocer  las  posibilidades  de 
aceptación que  tendría el posicionamiento del servicio de los Sanitarios Públicos 
Fijos  de  la  empresa  “MR. CAKE”,  para  así  determinar  la  viabilidad  de mercado 
como parte de los tres estudios estructurales de la proyección del servicio. 
Para este caso hemos estructurado el siguiente capítulo, un análisis  tanto de los 
usuarios,  como  la  competencia  directa  o  indirecta,  con  la  finalidad  de  obtener 
información  que  nos  permita  realizar  una  toma  de  decisiones  y  acciones 
mercadológicas para el favorecimiento de la empresa. 
V.2.1. Estudio de Mercado dirigida a usuarios. 
Para  este  apartado,  la  integración  esta  basada  en  conseguir  información  de  los 
posibles  usuarios,  aplicando  el  medio  mas  adecuado  para  estos  casos  y 
circunstancias,  la encuesta, donde su proceso consta de los siguientes pasos,  la 
determinación  del  perfil  del  usuario,  el  segmento  de  mercado,  la  encuesta 
aplicada, graficación e interpretación y por último la toma de decisiones. 
Perfil del Usuario: 
Aquellas personas que frecuenten zonas turísticas y puntos de interés que por su 
posición requieran del servicio, así como personas que por cuestiones de tiempo y 
trabajo  necesiten  de  los  sanitarios,  recordando que  los Sanitarios Públicos Fijos 
estarán ubicados en zonas estratégicas de turismo, avenida o concentraciones de 
personas en las vías públicas. 
Segmento de Mercado: 
§  Edad: Sin rango. 
§  Sexo: Indistinto. 
§  Región: Indistinta. 
§  Nivelde Estudios: Indistinto. 
§  Nivel Socioeconómico: Indistinto. 
§  Frecuencia de ir al baño: 1 vez
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
V.4. Estudio Financiero. 
El estudio aquí presentado se enfoca a establecer  los costos generales de cada 
parte del servicio de los SPF, todo esto bajo la premisa de ir en búsqueda de un 
financiamiento conforme con la empresa “MR. CAKE”. 
Cabe  aclarar  que  un  estudio  de  financiamiento  para  el  servicio,  requiere  de 
asesoría  especializada  en  el  ramo,  además  de  que  se  basa  en  los  estudios 
técnicos y de mercado que le serán para realizar las proyecciones necesarias para 
la toma de decisiones. 
A continuación se muestran los costos requeridos para las casetas de los SPF. 
Concepto  Unidad  Costos Unitario ($)  Cantidad 
Costo Total 
($) 
W.C.  Pieza  700  1  700 
Lavamanos  Pieza  350  1  350 
Mingitorio  Pieza  500  1  500 
Tubería de 
PVC Hidráulico  ML  15  2  30 
Tubería de 
PVC Sanitario  ML  20  3  60 
Caseta  Pieza  60000  1  60000 
Apoyo para 
bebe  Pieza  1000  1  1000 
Espejo  Pieza  50  1  50 
Deodorizante  250 ml  20  1500  120 
Papel 
Higienico  Pieza  3  10  30 
Salario  Trabajador  1500  2  3000 
Equipo  500 
66 340 
§  El costo presentado se refiere a la instalación y puesta en marcha de los SPF, 
considerando que  los demás costos que pueden estar  involucrados, corren a 
cargo ya de  la administración de la empresa., que quedan establecidos en el 
plan de negocios. 
§  Para  el  caso  de  contratación  y  control  de  personal  o  equipo,  será  necesario 
remitirse  a  las  oficinas  centrales  de  la  empresa  “MR. CAKE”,  las  cuales  han 
sido establecidas en el trabajo de tesis del Tomo I.
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§  Los costos referentes a los muebles sanitarios se obtuvieron en un centro de 
ventas  HELVEX,  dedicado  al  ramo  de  los  sanitarios,  así  como  también  los 
costos de las tuberías, las cuales se consideran los metros internamente de la 
caseta. 
§  El costo de la caseta se obtuvo de la empresa JM ROMO S.A. de C.V., la cual 
se dedica a fabricar casetas de acero inoxidable para diferentes funciones. En 
donde se considera la instalación, la ventilación y la energía eléctrica. 
§  Los  salarios  corresponden  a manejar  dos  turnos,  con  prestaciones  y  seguro 
social. 
§  El  equipo  mostrado  corresponde  a  escobas,  jaladores,  franelas,  detergente, 
etc. los cuales serán necesarios para darle mantenimiento a las SPF. 
§  Por  lo  que  el  costo  inicial  de  los  SPF,  para  una  sola  caseta,  para  entrar  en 
funcionamiento es de: 
$66 340.00
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Tamaño de la Muestra: 
Se tomo una muestra de 100 personas, distribuidas en las zonas públicas del 
municipio de Texcoco, Estado de México. 
Método de Investigación: 
El método utilizado  fue  la elaboración de una encuesta de preguntas cerradas y 
cuantificables, que nos ayudo a darnos una idea para determinar la viabilidad del 
servicio que se pretende ofrecer, así como conocer la ubicación de los Sanitarios 
Públicos Fijos. 
Encuesta Aplicada: 
EDAD:____________________  UBICACIÓN:_______________ 
ACTIVIDAD:_______________  FECHA:_______________ 
SEXO: ___________________ 
1.  ¿Ha utilizado un baño público? 
SI  NO 
2.  ¿Cuánto ha pagado por el uso de los W. C. de cualquier tipo? 
$ 1.00 ­ $ 2.00  $ 3.00 ­ $ 5.00  MÁS (especifique) 
3.  ¿Cómo califica el servicio de esos sanitarios? 
BUENO  REGULAR  MALO             MUY MALO 
4.  ¿Estarías de acuerdo si se establecieran sanitarios en este lugar? 
SI  NO
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
1.¿Ha utilizado un Baño 
Público? 
98% 
2% 
SI  NO 
Graficación e Interpretación: 
El resultado que nos arroja esta gráfica, es de suma importancia, porque nos dice 
que,  al menos  una  vez,  los  encuestados  han  utilizado  los  sanitarios  públicos,  lo 
que  nos  brinda  confianza  en  el  aspecto  de que  los  posibles  usuarios  no  tienen 
temor en el servicio de sanitarios públicos. 
Los resultados nos arrojan que un 50% de las personas han pagado alrededor de 
3 – 5 pesos el uso de los sanitarios y que muy cerca un 45% han pagado de 1 – 2 
pesos, esto nos quiere decir que el costo que podemos ofrecer en nuestro servicio 
será alrededor de los 5 pesos. 
2, Cuánto  ha pagado po r el uso  de los  W. C. de cualquier 
t ipo 
45% 
50% 
1% 4% 
De 1 a 2 Pesos 
De 3 a 5 Pesos 
Mas De 5 Pesos 
No Pago
32 
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3, De los sanitar ios que ha utilizado, 
¿Qué opina del servicio? 
21% 
50% 
16% 
13%  BUENO 
REGULAR 
MALO 
MUY MALO 
En la mayoría de las opiniones, que se refleja en un 50% de los encuestados, el 
servicio  que  se  les  fue  brindado  en  términos  generales  fue  regular,  esto  quiere 
decir  que  no quedaron  totalmente  conformes,  a  excepción del  21% que  opinan, 
que  el  servicio  cumplió  con  sus  expectativas,  no  obstante  entre  el  13  y  el  16%, 
expresan que el servicio fue malo en general. 
Los resultados obtenidos nos muestran que un 58% de los encuestados están de 
acuerdo  en  el  establecimiento  de  sanitarios  en  los  lugares  donde  se  aplico  la 
encuesta, que fueron centros de convivencia, lo que nos marca un punto favorable 
de aceptación para el servicio de los Sanitarios Públicos Fijos. 
4, ¿Es tar ías  de acuerdo que se es tablecieran sanitar ios  en 
es te lugar? 
42% 
58% 
NO  SI
33 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Toma de Decisiones: 
Gracias a los resultados obtenidos por la encuesta aplicada, podemos concluir  lo 
siguiente: 
De las personas encuestadas se puede decir que la mayoría ha utilizado sanitarios 
públicos  en  diferentes  lugares  y  circunstancias,  lo  que  nos  hace  pensar  que  el 
servicio de los SPF, debe contemplar higiene y calidad para el usuario, supeditado 
a las zonas de trabajo, que puede ser desde un punto turístico o uno de asistencia 
masiva. 
El  servicio  de  los  SPF  debe  contemplar  un  costo  accesible  y  acorde  a  las 
necesidades  del  centro  de  acción,  realizando  un  análisis  sobre  los  flujos  de 
personas, fechas y temporadas del año. 
La  innovación en el  servicio  de  los W. C.  permitirá  acelerar  nuestro  proceso  de 
planeación y puesta en marcha de la empresa, ya que las personas encuestadas 
han mostrado buena disposición al servicio de los SPF. 
Existe  una  diferencia  palpable  entre  los  sanitarios,  consistente  en  el  servicio, 
limpieza, confort y calidad, apoyados en nuevas formas de poder llegar a la gente, 
gracias a una intensa promoción de nuestro servicio en diferentes medios masivos 
como periódicos, revistas, radio y televisión. 
V.2.2. Estudio de Mercado de la Competencia. 
Este estudio va enfocado a analizar  las características actuales de  los sanitarios 
públicos establecidos y portátiles, que son los que dominan el mercado en el país, 
por lo  tanto en cada uno ellos plasmaremos sus elementos  importantes como es 
infraestructura y servicios, apoyados en diagramas y descripciones. 
Sanitarios Públicos Establecidos: 
El análisis de este capítulo, se basa en una presentación de los sanitarios públicos 
establecidos en mercados, centros comerciales, centros de trabajo o convivencia, 
con  la  finalidad  demostrar  como  es  el  servicio  de estos  sanitarios  y  brindar  un 
panorama generalizado actual de los sanitarios públicos y su mercado. 
Es  así,  que  con  lo  anterior,  este  análisis  permitirá  tomar  decisiones  y  plantear 
nuevas  ideas  en  los  SPF,  ya  que  bajo  la  premisa  de  realizar  innovación  en  el 
servicio de los Sanitarios Públicos, sería un error dejar pasar cual es la situación 
real de los sanitarios que ofrecen atención al público.
34 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Como se pretende brindar el servicio dentro del área metropolitana, esencialmente 
en  el municipio  de  Texcoco,  se  hará  una  descripción  de  los  servicios  de  baños 
públicos actuales, así como su costo. 
Los sanitarios públicos establecidos son de dos tipos: 
Sanitarios Públicos Normales. 
Sanitarios Públicos de Uso Restringido. 
Sanitarios Públicos Normales: 
Estos  sanitarios  son  los  negocios  que  únicamente  se  dedican  a  brindar  estos 
servicios, los encontramos comúnmente en mercados y en instalaciones donde se 
llevan  a  cabo  eventos  de  diferente  índole,  aunque  hay  que  aclara  que  estos 
últimos  su  servicio  puede  variar  por  horas,  días  o  semanas,  dependiendo  del 
evento en función. (Ver figuras V.2.2.a ­ V.2.2.c). 
Lugar: Feria Regional de Texcoco. 
Costo: $ 3.00. 
Eliminación de residuos: Fosa Séptica. 
Figura V.2.2.a 
Lugar: Baño Público. 
Costo: $ 2.00. 
Eliminación de residuos: Drenaje. 
Figura V.2.2.b 
Lugar: Baño Público. 
Costo: $ 2.00. 
Eliminación de residuos: Drenaje. 
Figura V.2.2.c
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Sanitarios Públicos de Uso Restringido: 
Este tipo de sanitarios, se encuentran como parte del servicio que ofrecen centros 
comerciales o de entretenimiento, es decir, por normatividad estas  instalaciones, 
además de ofrecer su principal atractivo de venta,  tienen  la obligación de contar 
con W. C. destinados a sus clientes y empleados, aunque hay que mencionar que 
estos baños, no  los puede utilizar cualquier persona que solo quiera realizar sus 
necesidades, sin realizar compra o consumo alguno (Ver figuras V.2.2.d – V.2.2.f) 
Lugar: Sanborns. 
Costo: Gratuito. 
Eliminación de residuos: Drenaje. 
Figura V.2.2.d 
Lugar: Cinemas Lumiere. 
Costo: Gratuito. 
Eliminación de residuos: Drenaje. 
Figura V.2.2.e 
Lugar: Comercial Mexicana. 
Costo: Gratuito 
Eliminación de residuos: Drenaje. 
Figura V.2.2.f
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Sanitarios Portátiles: 
Este  tipo  de  servicio,  tiene  como  función  el  de  utilizar  casetas  individuales  con 
W.C. en su interior, en eventos de cualquier  índole, con la posibilidad de colocar 
desde  una  caseta  hasta  decenas  de  ellas,  dependiendo  de  la  demanda  y  del 
evento. 
Se pueden utilizar desde sitios de construcción, hasta eventos políticos, sociales, 
culturales,  deportivos,  religiosos  y  de  entretenimiento,  esa  es  una  ventaja 
competitiva muy fuerte de las empresas dedicadas a ofrecer este servicio. 
A  continuación  mostramos  parte  de  la  infraestructura  de  las  empresas  que 
dominan  el  mercado  de  los  sanitarios  portátiles  en  México,  sus  modelos,  sus 
innovaciones y la descripción general de cada una de ellas. 
(Ver figuras V.2.2.g  ­ V.2.2.p) 
Empresas Líderes en el ramo:
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Modelos Comerciales: 
Marca: SANIRENT 
Modelo: QV2 
Características:  W.  C.  con  tapa,  mingitorio, 
Portapapel  sanitario,  Chimenea  para  los  malos 
olores, pasador con indicador. 
Servicio de Limpieza: Acondicionamiento del tanque 
del W.  C.,  dotación  de  papel  sanitario,  lavado  de 
caseta  por  dentro  y  por  fuera,  flete  de  mudanza, 
tarjeta de control de servicios realizados. 
Figura V.2.2.g 
Marca: SANIRENT 
Modelo: SIGNATURE 
Características: W.  C.  con  tapa,  sistema  FLUSH 
para  descargas,  luz  interior,  lavamanos  con 
jabonera  y  portatoallas,  tanque  para  capacidad 
para  200  personas  o  75  usos,  Portapapel 
sanitario,  Chimenea  para  los  malos  olores, 
pasador con indicador. 
Servicio  de  Limpieza:  Acondicionamiento  del 
tanque  del  W.  C.,  dotación  de  papel  sanitario, 
lavado  de  caseta  por  dentro  y  por  fuera,  flete  de 
mudanza,  tarjeta  de  control  de  servicios 
realizados. 
Figura V.2.2.h
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura V.2.2.i  Figura V.2.2.j 
Figura V.2.2.k.  Figura. V.2.2.l.  Figura. V.2.2.m. 
Marca: SANIRENT 
Modelo: TRAILER DE 7.3 m DE LARGO 
Características: 
Sanitarios  Caballeros:  2  Baños  Individuales,  Sistema  Flush, 
Mingitorio,  Modernos  W.C.,  2  Lavamanos,  Espejos,  Aire  Acondicionado, 
Luz Interior. 
Sanitarios Damas: 5 Baños Individuales, Sistema Flush, Modernos W.C., 2 
Lavamanos, Espejos, Aire Acondicionado, Luz Interior.
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Marca: SANIRENT 
Modelo: MÓDULOS  PREMIER 
Características: 
Modulo para Caballeros: Modulo de 5.0 metros de largo por 3.0 de ancho y 
2.40  de  alto,  cuenta  con  dos  áreas,  una  con  tres  sanitarios  que  funcionan  con 
sistema flush de pedal individual y tres mingitorios fabricados en porcelana; y otra 
área que consta de una estancia con dos lavamanos, dos espejos  individuales y 
un tocador, El techo esta formado por un plafón en color blanco que le permite la 
ventilación y entrada de luz adecuada. 
Figura V.2.2.n 
Marca: SANIRENT 
Modelo: MÓDULOS  PREMIER 
Características: 
Modulo  para  Damas:  Modulo  de  6.0 metros  de  largo  por  3.0  de  ancho  y 
2.40  de alto,  Cuenta  con dos  áreas,  una  con  seis  sanitarios  que  funcionan  con 
sistema flush de pedal individual y otra área que consta de una estancia con dos 
lavamanos, dos espejos individuales, tocador y mesa con dos sillas, El techo esta 
formado por un plafón en color blanco que le permite  la ventilación y entrada de 
luz adecuada
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Figura V.2.2.o 
Marca: SANIRENT 
Modelo: CARRUSEL MINGITORIO 
Características:  Módulo  fabricado  en 
polietileno de alto impacto en color azul, 
con  gran  amplitud  en  su  interior  que 
permite  funcionalidad  y  servicio  a 
caballeros. Cuenta con 5 mingitorios de 
150  litros  de  capacidad  cada  uno,  Sus 
medidas de base son 2.35 metros x 2.35 
metros  x  2.35  metros  de  alto,  Para  la 
instalación de esta unidad solicitamos al 
cliente  que  la  superficie  sea 
preferentemente  plana  con  libre acceso 
al lugar para el servicio de limpieza. 
Figura V.2.2.p
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
V.3. Mercadotecnia. 
Es  la que se encarga del proceso de planear,  las actividades de  la empresa, en 
relación con el precio,  la promoción,  la distribución y venta de bienes y servicios 
de  la empresa, así como en  la definición del producto o servicio con base en  la 
preferencias del consumidor, de  forma  tal que permita crear un  intercambio, que 
satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organización. 1 
Por  lo  que,  las  actividades a  realizar  dentro  del  servicio  de  losSPF,  será  la  de 
cubrir cabalmente con lo determinado en la definición anterior, así como también 
cumplir los objetivos que a continuación se mencionan: 
Objetivos de la Mercadotecnia: 
Corto Plazo: 
§  Promover el servicio en la zona oriente del Estado de México por medio de 
periódicos, trípticos y el internet. 
§  Seguir con  la elaboración y aplicación de encuestas para conseguir datos 
relevantes sobre la utilización de los sanitarios. 
Mediano Plazo: 
§  Difundir  el  servicio  a mayores  regiones  del  país,  por medio  de  diferentes 
periódicos, trípticos, posters y revistas. 
§  Promocionar ampliamente el servicio por medio de especialistas y agencias 
dedicadas al ramo. 
• Aplicación  de  encuestas,  como  de  entrevistas  hacia  los  usuarios  y  gente 
especializada, respectivamente para beneficio de la empresa. 
Largo Plazo: 
§  Difundir  el  servicio  de  los  SPF  en  todo  el  país,  utilizando  además  de  la 
promoción establecida, medios como la televisión o el radio. 
Nombre de la Empresa: 
“MR. CAKE”  
SANITARIOS PUBLICOS MÓVILES Y FIJOS 
1 Rafael Alcaraz, Op. Cit. 31 pp.
42 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Logotipo de la Empresa “MR. CAKE”: 
Eslogan de  la Empresa: 
“ AL SERVICIO DE TUS NECESIDADES”  
Medios de Promoción: 
Gerente de Contabilidad y Finanzas 
Osvaldo Franco Renteria 
Teléfono: 01 59 59 54 77 54 
Cel: 55 18 13 85 39 
Correo: oval90@hotmail.com 
Tulipanes Nº 21, Colonia: Joyas de 
Santa Anna 
Texcoco, Estado de México 
C.P. 56119 
“MR. CAKE” 
SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
PRIFE­PEI 
ESIA, IPN 
Gerente de Producion 
Javier De la Rosa Flores 
Cel: 55 25 35 01 40 
Correo: javdeflo@yahoo.com 
Av. Calmimilolco S/N, San Pablito 
Chiconcuac, Estado de México 
C.P. 56270 
“MR. CAKE” 
SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
PRIFE­PEI 
ESIA, IPN
43 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Hoja Membretada de la Empresa.
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
Tríptico promocional de los Sanitarios Públicos Fijos. 
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V. ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE LOS SANITARIOS PÚBLICOS FIJOS 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE” 
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) a lugares 
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eventos 
de 
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índole 
que necesiten de este, brindando 
calidad, 
puntualidad 
e 
higiene 
hacia 
nuestros 
usuarios, 
procu- 
rando su satisfacción total, el cual 
está dado en una tecnología de 
vanguardia y de constantes inno- 
vaciones. 
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Proporcionar el servicio d
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 y SPF a 
eventos públicos con una flota de 5 a 10 unida- 
des. 
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Prom
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el 
servicio 
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enerar la investigación e innovación del ser- 
vicio. O
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e los SPF es un 
sistem
a 
de 
sanitarios 
adaptados 
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una caseta prefabricada de alum
inio, 
ubicado en lugares estratégicos para 
brindar el servicio a la sociedad en 
general. 
• 
Los 
SPF 
garantizan 
en 
el 
servicio 
calidad e higiene para el usuario bus- 
cando su preferencia 
• 
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PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
El siguiente y último capítulo, señala los comentarios  finales de este documento, 
así  como  las  propuestas  y  actividades  posteriores  que  darán  seguimiento  al 
trabajo del proyecto “MR. CAKE” Sanitarios Públicos Fijos. 
En  la  primera  parte  se  dan  recomendaciones del proyecto,  así  como  los  puntos 
críticos  para  seguir  desarrollándolo,  considerando un  criterio  y  así  lograr  uno de 
los  objetivos  del  programa  PRIFE  –  PEI,  enaltecer  la  cultura  emprendedora  y 
empresarial de los integrantes del Instituto en cualquier rama que desempeñen. 
Recomendaciones: 
• Debido a que nuestro proyecto de empresa ha manejado siempre una atención 
total  hacia  el  cliente,  creemos  que  en  la  instalación  de  los  SPF  en  seco  en 
zonas urbanas contralleva a estos, además de que se requiere de un estudio 
especializado para hacer que el W. C. funcione adecuadamente. 
• Se  deberá  tener  un  conocimiento  previo  del  trabajo  de  tesis  “Proyecto 
Preliminar  de  la  Formación  de  la  Empresa  “MR.  CAKE”  Sanitarios  Públicos 
Móviles,  ya  que  ahí  se  plasman  los  principios  administrativos  de  la  empresa 
que  considera  el  nuevo  servicio  de  los  SPF,  el  cual  se  detalla  en  este 
documento. 
• La información presentada forma parte del Plan de Negocios de la Empresa, la 
cual  es  de  vital  importancia  para  la  presentación  del  proyecto  en  ferias 
empresariales, financiadores o a diferentes circunstancias que se presenten. 
• En  lo que respecta a los capítulos presentados,  los antecedentes explican de 
manera breve las características propias de la empresa como son el nombre, 
eslogan,  misión,  visión,  filosofía,  objetivos  y  organización,  los  cuales  deben 
estar  sujetos  a  cambios  conforme  avanza  el  proyecto  por  parte  de  los 
integrantes, ya que estos marcan el camino de la empresa. 
• El objetivo y  justificaciones presentadas pertenecen al  trabajo de  la  tesis, así 
que  para  contemplar  el  estudio  en  forma general,  estos  serán  requeridos  de 
una manera más específica y con tintes empresariales. 
• Los  estudios  de  viabilidad,  busca  conocer  la  aceptación  y  disposición  para 
desarrollar  el  proyecto,  los  cuales  deben  ser  parte  complementaria  de  los 
estudios encontrados en el Plan de Negociosde la empresa.
49 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
• El  estudio  de mercado  presentado,  debe  ser,  para mejores  resultados,  debe 
ser  realizado  bajo  asesoría  de  profesionales  dedicados  al  ramo  de  la 
mercadotecnia. 
• Debe  ser  necesario,  en  este  estudio,  ampliar  el  estudio  en  la  aplicación  de 
encuestas  hacia  las  personas  y  entrevistas  directas  a  trabajadores  y 
especialistas en el ramo de los sanitarios públicos. 
• El conocimiento de empresas relacionadas al ramo será vital, ya que podemos 
tomar  decisiones más  acertadas para  enfrentar  el mercado,  que  cada día  se 
vuelve más competitivo. 
• En lo que respecta a las encuestas en un estudio más específico, el formato de 
estas debe cambiar, conforme al lugar de aplicación. 
• En  términos  generales,  el  estudio  de  mercado,  necesita  de  un  estudio  más 
específico,  contemplando  los  dos  servicios  de  la  empresa,  los  usuarios,  la 
competencia  y  la  tecnología  existente,    lo  cual  en  primera  instancia  lo 
desarrollaremos en nuestro próximo objetivo de trabajo, que es en el Centro de 
Incubación de Empresas de Base Tecnológica del IPN (CIEBT – IPN). 
• En el estudio  técnico,  debe  citarse  un mayor  trabajo  en  la  que  respecta a  la 
normatividad  existente  en  el  país,  para  así  realizar  la  toma  de  decisiones 
adecuadas para la innovación tecnológica. 
• Para  el  uso  de  las  redes  de  alcantarillado  y  de  agua  potable,  es  requisito 
indispensable,  el  conocimiento  de  las  disposiciones  del  gobierno 
correspondiente ya sea federal, estatal o municipal. 
• Si  se  diera  el  caso  de  no  contar  con  los  servicios  de  agua  y  drenaje,  el 
funcionamiento  de  las  casetas  deberán  ser  estudiadas  y  proyectadas  de  tal 
manera  de  cubrir  los  requisitos  legales,  técnicos  y  de  mercado  para  la 
viabilidad de estas modificaciones. 
• El diseño de las casetas de los SPF, puede variar dependiendo de la ubicación 
de estos, por    lo  tanto se  requiere  realizar diferentes propuestas de diseño y 
funcionamiento para hacer así más competitivo el servicio. 
• Siempre debe considerarse el cuidado del medio ambiente, además de lograrlo 
con nuestras propuestas, innovar el mejoramiento de las mismas  y desarrollar 
nuevas  ideas  que  contemplen  el  ambiente,  como  puede  ser  en  una  primera 
instancia el control de la basura generada externamente de la caseta. 
• El  estudio  financiero,  debe  detallar  los  costos  más  específicos  de  cada 
elemento  de  los  SPF,  como  la  proyección  de  la  inversión  requerida  en  el 
funcionamiento  de  la  empresa  y  determinar  el  punto  en  tiempo  sobre  las 
ganancias, así
50 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
• Contar con asesoría especializada para este  tipo de actividad y  tener con un 
panorama adecuado sobre las finanzas del servicio. 
• Nuestro  trabajo  involucra  conocimientos  ajenos  a  nuestra  profesión,  mas  no 
inalcanzables, las dudas y los huecos que pueden surgir de este documento, 
quizás  en  este  momento  no  tengan  una  respuesta  definida,  pero  si  con  la 
convicción de buscarlas y mejorarlas, este escrito no acaba aquí, solamente es 
un paso mas, dentro de nuestros ideales de que en un futuro ya no muy lejano, 
formemos la empresa “MR. CAKE” Sanitarios Públicos Móviles y Fijos. 
Conclusiones: 
Como  es  costumbre  en  nuestros  trabajos  realizados  con  anterioridad  en  el 
proyecto  “MR.  CAKE”,  creemos  que  las  conclusiones  en  una  primera  instancia, 
señalan por una parte  las  reflexiones personales y experiencias adquiridas, para 
así dejar plasmado puntos de información y de aviso a los lectores que pueden en 
cierto momento de sus vidas y proyectos de trabajo servirles. 
Conclusiones Personales 
• A lo largo de este proyecto, reforzamos la idea de que la actitud empresarial en 
los alumnos del Politécnico, debe ser una evolución para el mejoramiento de 
nuestras escuelas y desarrollo profesional. 
• Es  importante  realizar  trabajos  innovadores,  que  plasmen  nuevas 
oportunidades de trabajo e ideas a los estudiantes de la Ingeniería Civil. 
• El  desarrollo  completo  del  documento  de  la  empresa,  nos  da  una  base 
ideológica  de  superación  profesional,  con  la  idea  de  formar  y  consolidar 
nuestra empresa y así coadyuvar el crecimiento del país. 
• La investigación y trabajo en los estudios de mercado, técnico y financiero, es 
una muestra de que los profesionales actuales deben de evolucionar y conocer 
el trabajo de otras ciencias, para complementar su idea en la formación de una 
empresa. 
• La conjunción de personas con diferente perfil profesional,  será clave para el 
desarrollo  de  la  empresa,  por  lo  que  la  conjunción  de  estas  debe,  para 
nosotros,  de  ir más  allá  a  una  amistad o  una  forma  de  trabajar,  es  decir,  el 
perfil  requerido  necesita  trabajo,  disciplina  y  fidelidad a  las  ideas  y  bases de 
nuestro equipo de trabajo existente y de la empresa. 
• Esperamos  que  este  documento,  sirva  de  base  para  los  nuevos 
emprendedores que genere nuestra escuela y así motivar al desarrollo de sus 
proyectos.
51 
PROYECTO PRELIMINAR DEL SERVICIO DE LOS SANITARIOS 
PÚBLICOS FIJOS DE LA EMPRESA “MR. CAKE”  
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
• Nuestro proyecto seguirá adelante, con  la  integración al CIEBT –  IPN, donde 
gracias  a  sus  características  propias  de  apoyo,  asesoría  y  proyección,  nos 
permitirá  seguir  trabajando  y  buscar  lo  que  hemos  plantado  desde  hace  ya 
varios meses, ser líderes de una empresa de base tecnológica. 
Conclusiones del Documento: 
§  El presente documento muestra  los pasos a seguir para la puesta en marcha 
del servicio de los SPF, de la empresa “MR. CAKE”. 
§  Se  hace  mención  en  los  antecedentes,  las  bases  que  dieron  origen  a  esta 
trabajo, como es una breve presentación del proyecto de la empresa, así como 
el servicio de los SPM. 
§  El  curriculum  de  la  empresa,  lo  mencionamos  así,  ya  que  engloba  las 
actividades  que  hemos  realizado  a  lo  largo  del  proyecto,  como  han  sido 
constancias y diplomas. 
§  Los estudios de viabilidad son la parte troncal de cualquier proyecto para crear 
una empresa y darle viabilidad, que a nuestra manera de pensar y trabajar, los 
hemos planeado conforme a nuestro mejor criterio. 
§  El estudio de mercado contempla un análisis parcial de los posibles clientes y 
sus  necesidades,  como  también  un  estudio  de  las  empresas  dedicadas  al 
ramo,  lo  cual  nos  brinda  información  vital  para  la  toma  de  decisiones  de  la 
empresa. 
§  La  mercadotecnia  engloba  la  promoción  y  difusión  del  servicio,  que 
inicialmente contempla medios impresos de corto alcance. 
§  El  estudio  técnico  en  primera  instancia,  maneja  dos  propuestas  de  trabajo 
acerca de los SPF; y que después de un análisis de ventajas y desventajas, se 
selecciono la que mas va acorde a las exigencias del cliente, que fue las de los 
SPF con uso de agua potable. 
§  Posteriormente, se mencionan las partes requeridas para el funcionamiento de 
los sanitarios, así como también su funcionamiento y mantenimiento preventivo 
y correctivo. 
§  El estudio  financiero marca  los costos  iniciales, para  la puesta en marcha de 
los SPF, considerando su funcionamiento y personal requerido. 
§  Las  recomendaciones  planteadas,  se  dirigen  a  que  más  adelante  en  los 
trabajos  que  realizaremos,  tengamos  un  mejor  enfoque  de  lo  que  podemos 
mejorar en lo que se refiere al servicio y a la empresa misma.
52 
ANEXOS 
ANEXOS 
Servicio Social
53 
ANEXOS
54 
ANEXOS 
Ferias Empresariales
55 
ANEXOS
56 
ANEXOS
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICONACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
57 
ANEXOS 
El  Centro  de  Incubación  de  Empresas  de  Base  Tecnológica  tiene  como misión  el  promover  y 
estimular  la  creación  de  empresas  de  alta  competitividad  y  profesionalismo  en  un  contexto  de 
globalidad y responsabilidad social, mediante la aplicación del modelo de incubación del Instituto 
Politécnico Nacional. 
Para uso exclusivo del Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica (CIEBT) 
SECCIÓN 1: DATOS GENERALES 
1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA. Específicamente el nombre de su proyecto y/o empresa. 
“MR CAKE” Sanitarios Públicos Fijos y Móviles 
1.2 RESPONSABLE DEL PROYECTO­EMPRESA. Escriba el nombre y datos de la empresa que estará a 
cargo de la empresa­proyecto. 
Nombre  CURP  Dirección  E­mail/ 
Página Web 
Teléfono/FAX 
Luis Daniel Arévalo Castillo 
1.3 PERSONAS INVOLUCRADAS DEL PROYECTO­EMPRESA. Escriba el nombre y el cargo de todas 
las personas que participan en la empresa­proyecto. 
Nombre  CURP  Cargo o Actividad Desempeñada 
Luis Daniel Arévalo Castillo 
Javier De la Rosa Flores  ROFJ810515HMCSLV04 
Osvaldo Franco Renteria  FARO800822HMCRNS08 
1.4 ¿ESTÁ CONSTITUIDA LEGALMENTE SU EMPRESA? Marque con una “X” en una de las siguientes 
casillas. 
SI  NO                                       EN PROCESO 
1.5 EN CASO DE SER AFIRMATIVO, PROPORCIONE EL REGISTRO FEDERAL DE 
CONTRIBUYENTE: 
RFC: 
1.6 CREACIÓN DE NUEVA EMPRESA. En caso de que aún no este constituida su empresa, por favor marque 
con una “X” la siguiente casilla. 
Creación de Nueva Empresa: 
1.7 INSTITUCIÓN DE PROCEDENCIA. Mencione el nombre de la institución, centro, unidad, escuela o 
universidad. 
Folio  Fecha de recepción: 
Nombre del Asesor:
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
58 
ANEXOS 
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA, UNIDAD ZACATENCO 
1.8 ¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA DESARROLLANDO SU PROYECTO­EMPRESA? 
2 AÑOS 
1.9 ¿CÓMO SE ENTERÓ DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL CIEBT? Mencione  el medio  por  el 
cual conoció acerca de nuestros servicios. 
ING. FRANCISCO JAVIER ESCALANTE     (Coordinador del PRIFE­PEI en ESIA Zac.) 
SECCIÓN 2: INFORMACIÓN DEL PROYECTO 
2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO. Proporcione un breve resumen del proyecto. Máximo 2 cuartillas. 
2.2 OBJETIVO DEL PROYECTO Describa con claridad el o los objetivos del proyecto. 
2.3 APOYOS REQUERIDOS Especifique  el  tipo  de  apoyo  que  considera  necesarios  para  su  empresa­proyecto. 
Puede marcar más de una opción. 
ÁREA DE APOYO  Marque aquí  ÁREA DE APOYO  Marque aquí 
1. Diseño Industrial  X  7. Capacitación  X 
2. Diseño de Imagen Corporativa  X  8.Aspectos Jurídicos  X 
3. Procesos Productivos  X  9. Vinculación  X 
4. Administración  X  10. Planeación Financiera  X 
5. Propiedad Industrial  X  11. OTRO 
6. Mercadotecnia  X  Especifique: 
SECCIÓN 3: ESTADO TECNOLOGICO DEL PROYECTO­EMPRESA. 
3.1 ¿CONSIDERA QUE SU PROYECTO ES DE BASE TECNOLÓGICA? Marque con una “X” en una de 
las siguientes casillas. Se sugiere que antes de contestar lea la siguiente definición. 
SI                                      NO 
Definición de Base Tecnológica 
La empresa de base Tecnológica es aquella que incorpora al conocimiento como “materia prima” 
fundamental para el logro de sus objetivos, hasta su posterior transformación en el valor de la línea 
principal  de  un  producto  concreto,  comerciable. Una empresa  de  base  tecnológica  sustenta  sus 
estrategias  de  gestión  y  su  línea  de  procesos,  productos  y  servicios  en  nuevas  tecnologías  e 
involucra  los desarrollos administrativos, gerenciales, económicos,  financieros, de capacitación e 
investigación y desarrollo, de última generación a sus operaciones. Es un concepto transversal que 
no se refiere únicamente a su resultado final que es un producto de alto valor agregado o de alta 
complejidad tecnológica con capacidad de incorporase a otras cadenas productivas. Una empresa 
de base  tecnológica no  se  reconoce por  lo que  hace,  sino por  la  forma en que  hace  las cosas.
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
59 
ANEXOS 
(http://ramtun.ufro.cl/ptec/doc/) 
3.2 BASE TECNOLÓGICA DEL PROYECTO. En caso que la respuesta a la pregunta 3.1 haya sido afirmativa, 
describa las razones por las que considera que su empresa­proyecto es de base tecnológica. 
3.3 ¿EN QUÉ GRADO TECNOLÓGICO CONSIDERA QUE SE ENCUENTRA SU PROYECTO? En 
caso que la respuesta a la pregunta 3.1 haya sido afirmativa, seleccione una de las siguientes opciones. 
Grado  Marque aquí 
a) Idea  X 
b) Investigación Científica 
c) Desarrollo Tecnológico 
d) Prototipo 
e) Producto en proceso de comercialización 
3.4  INNOVACIÓN  DEL  PRODUCTO.  El  grado  de  innovación  del  producto  o  servicio  que  desarrolla  o  va  a 
desarrollar lo considera como: 
Innovación total  Modificación  Producto estándar 
Un producto se considera como innovador total al ser realmente novedoso, nunca antes visto en el 
mercado.  Cuando  sólo  se  le  realiza  alguna  adaptación  o  mejora  se  le  considera  como  una 
modificación. Si no presenta ninguna modificación, con respecto a lo ya existente en el mercado, 
entonces se toma como un producto estándar. 
3.5 INTENSIDAD TECNOLÓGICA DE LA EMPRESA. De a cuerdo a la siguiente clasificación, marque el nivel 
de intensidad tecnológica en el que ubica a su empresa. 
Clasificación  Marque aquí  Definición 
Empresa de alta intensidad 
tecnológica. 
Es  aquella  que  desarrolla,  produce  o  vende  productos  o 
servicios  dentro  de  un  sector  especializado  o  avanzado 
tecnológicamente  como:  Tecnologías  de  la  Información  y 
Comunicaciones,  Microelectrónica,  Biotecnología, 
Farmacéutico.  Sus  requerimientos  de  infraestructura  física  y 
tecnológica,  así  como  sus  mecanismos  de  operación  son 
altamente  especializados  e  involucran  procesos  y 
procedimientos innovadores. 
Empresa de mediana 
intensidad tecnológica. 
Es  aquella  que  desarrolla,  produce  o  vende  productos  o 
servicios  dentro  de  sectores  semi­especializados  o  semi­ 
avanzados  entre  los  que  se  encuentran:  automotriz, 
aeronáutica,  plásticos,  productos  químicos,  manufactura 
avanzada,  líneas  automatizadas  de  producción.  Sus 
requerimientos de infraestructura física y tecnológica, así como 
sus  mecanismos  de  operación,  son  especializados  e 
involucran  procesos  y  procedimientos  que  no  están 
generalmente  estandarizados,  por  lo  que  tiene  que  estar 
vinculada a centros e institutos de conocimiento. 
Empresa de baja intensidad 
tecnológica. 
Es  aquella  que  desarrolla,  produce  o  vende  productos  o 
servicios  dentro  los  sectores  tradicionales  entre  los  que  se 
encuentran:  cuero,  calzado,  textil,  confección,  agroindustria, 
alimentos,  madera,  muebles,  decoración,  joyería,  minería, 
construcción, comercio, servicio y otros. Sus requerimientos de 
infraestructura física y tecnológica, así como sus mecanismos 
de  operación  son  básicos.  Involucra  procesos  y 
procedimientos  estandarizados,  por  lo  cual  son  de  fácil
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
60 
ANEXOS 
adopción e implantación. 
3.6 ¿CUENTA CON INSTALACIONES PARA EL DESARROLLO DE SU PROYECTO? Marque con 
una “X” en una de las siguientes casillas. 
SI  NO 
3.7 EN CASO AFIRMATIVO, ESPECIFIQUE CON QUÉ INSTALACIONES CUENTA: 
3.8  ¿CUENTA  CON  ALGÚN  EQUIPO  O  MAQUINARIA  PARA  EL  DESARROLLO  DE  SU 
PROYECTO? Marque con una “X” en una de las siguientes casillas. 
SI  NO 
3.9 EN CASO AFIRMATIVO, ESPECIFIQUE CON QUE EQUIPO O MAQUINARIA CUENTA: 
SECCIÓN 4: MERCADO 
4.1 ¿QUÉ NECESIDADES DEL MERCADO SATISFACE LA EMPRESA? Describa  y  brevemente  las 
necesidades que atiende producto. 
Necesidades fisiológicas 
4.2 ¿CONOCE EL MERCADO  POTENCIALPARA SU PROYECTO? Marque con una “X” en una de las 
siguientes casillas. 
SI  NO 
4.3  EN  CASO  AFIRMATIVO,  DESCRIBA  CUALES  SON  LAS  CARACTERISTICAS  DE  SUS 
CLIENTES POTENCIALES: 
4.4 ÁMBITO DE OPERACIÓN DEL PROYECTO­EMPRESA. Indique cual es el nivel de operación que tiene 
actualmente su empresa. Según aún no inicia operaciones, entonces menciones cual seria el proyectado: 
NIVEL  Marque aquí 
Internacional  X 
Nacional 
Regional 
Estatal 
Municipal 
4.5 ¿EXISTEN EN EL MERCADO PRODUCTOS SIMILARES Y/O SUSTITUTOS AL SUYO? 
SI  NO
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
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2004 
61 
ANEXOS 
4.6 EN CASO AFIRMATIVO, MENCIONE DICHOS PRODUCTOS: 
Sanitarios Portátiles 
SECCIÓN 5: PROPIEDAD INTELECTUAL 
5.1  ¿HA  REALIZADO  ALGÚN  TRÁMITE  DE  PROPIEDAD  INTELECTUAL  PARA  SU 
PROYECTO? 
SI  NO 
5.2  EN  CASO  DE  SER  AFIRMATIVO,  MENCIONE  EN  CUAL  DE  LAS  SIGUIENTES 
CATEGORÍAS: 
Categoría  Marque aquí 
a) Registro de Marca 
b) Modelo de Utilidad 
c) Diseño Industrial 
d) Secreto Industrial 
e)Derechos de Autor 
f) Patente 
SECCIÓN 6: ESTRATIFICACIÓN DE LA EMPRESA 
6.1 DE ACUERDO A LA SIGUIENTE TABLA, INDIQUE EL ESTRATO AL QUE PERTENECE SU 
EMPRESA. 
Micro  Pequeña  Mediana 
Tamaño  Industria  Comercio  Servicios 
Micro Empresa  0 – 10  0 – 10  0 – 10 
Pequeña Empresa  11 – 50  11 – 30  11 – 50 
Mediana Empresa  51 – 250  31 ­ 100  51 – 100 
6.2 CLASIFICACION DEL PROYECTO­EMPRESA DE ACUERDO AL SECTOR.  Indique  el sector  al 
que pertenece su proyecto. Marque con una “X” en una de las siguientes casillas. 
Industria  Comercio  Servicios 
SECCION 7: IMPACTO DEL PROYECTO 
7.1  EMPLEO.  Indique  cuántos  empleos  conservará  su  empresa  y  cuantos  generará  a  partir  de  la  realización  de 
proyecto. 
Empleo 
Mujeres  Hombres  TOTAL 
Conservados 1
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
62 
ANEXOS 
Generados 2 
TOTAL 
1.  Se define a las personas que laboran actualmente en la empresa­proyecto y que conservarán su empleo. 
2.  Empleos que se pretende crear al final de los dos años del periodo de incubación. 
7.2 SECTORES DE MAYOR IMPACTO. Indique en cual de los siguientes sectores impactará en mayor medida 
su proyecto. Puede marcar más de un opción.
Sectores  Marque aquí 
Aeronáutica 
Agroindustria 
Alimentos 
Automotriz 
Biónica 
Biotecnología 
Construcción 
Cosmetología 
Desarrollo Social  X 
Electrónica 
Medio Ambiente  X 
Metalmecánica 
Productos Naturales 
Robótica 
Salud  X 
Tecnologías de la Información 
(Software, Multimedia, etc.) 
Tecnologías de Aprendizaje 
Turismo  X 
OTRO 
Especifique:  . 
SECCIÓN 8: DOCUMENTACION DE RESPALDO 
8.1 ¿CON QUÉ DOCUMENTACIÓN D APOYO CUENTA SU PROYECTO? Dicha documentación 
deberá ser entregada junto con esta cédula. Marque con una “X” en las casillas según corresponda. 
Documento  Marque aquí 
Cotizaciones  X 
Planos  X 
Programa de Trabajo 
Estudio de Factibilidad Técnico 
Estudio de Factibilidad Económico 
Estudio de Mercado  X 
Plan de Negocios  X 
Plan de Mercadotecnia 
Proyecto en extenso 
Ninguno
FICHA TÉCNICA 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE INCUBACION DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 
2004 
63 
ANEXOS 
OTRO 
Especifique:  . 
SECCIÓN 9: COMPROMISOS DE TRABAJO 
9.1 HORARIO DE TRABAJO. Indique cuantas horas dedicaría a su proyecto­empresa. Marque con una”X” en cada 
casilla. 
Lunes  Martes  Miércoles  Jueves  Viernes 
10:00 
11:00 
12:00 
13:00 
14:00 
15:00 
16:00 
17:00 
18:00 
19:00 
1 Horas por día: 
2 Total de horas a la semana: 
1.  Se refiere a la suma de las horas a dedicar en un día 
2.  Se refiere a la suma de las horas dedicadas de lunes a viernes 
Consideraciones: 
− Esta cédula deberá entregarse tanto de manera impresa como en un disco de 3 1/2”  
para computadora (en este último caso también puede entregarse en disco 
compacto). 
− Al entregar esta cédula se deberá anexar a la misma el currículo de cada uno de los 
participantes en el proyecto. 
______________________________________  _______________________________ 
Firma del Responsable de Empresa­Proyecto  Sello de Recepción
64 
BIBLIOGRAFÍA. 
BIBLIOGRAFÍA 
1.  Tesis:  Proyecto  Preliminar  de  la  Formación  de  la  Empresa  “MR.  CAKE” 
Sanitarios Público Móviles, Luís Daniel Arevalo Castillo. 
2.  Apuntes del Curso PRIFE – PEI, ESIA Zacatenco, México. 
3.  Apuntes de la Materia Ingeniería Sanitaria I, ESIA Zacatenco. 
4.  Enciclopedia ENCARTA 2000. 
5.  www.sanimóvil.com, Página web. 
6.  www.sanirent.com, Página web. 
7.  www.contiltda.com, Página web. 
8.  www.laneta.apc.org, Página web. 
9.  RAFAEL ALCARAZ, El Emprendedor del éxito, México, Editorial Mc Graw – 
Hill, 1995.
http://www.sanim%C3%B3vil.com/
http://www.sanirent.com/
http://www.contiltda.com/
http://www.laneta.apc.org/