ACTA-COMITE-CALIDAD-ESE-2021FIRMADA

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR 
Escuela Superior de Economía 
 
ACTA CONSTITUTIVA DEL COMITÉ DE CALIDAD 
Clave del documento: Fecha de emisión: Emisión: Página: 
MSE-PE-011-F01 10-Enero-2020 04 1 de 12 
 
MSE-CID-021-F01 Rev. 00 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTROL DE EMISIÓN 
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ 
 
 
 
Coordinador Técnico de la 
DES 
 
 
 
Representante del SGC de la DES 
 
 
 
Representante del SGC de la DES 
CONTROL DE ACTUALIZACIÓN Y CAMBIOS 
EMISIÓN FECHA DESCRIPCIÓN 
00 09-Febrero-2018 
Primera Emisión. Proceso de Transición del Sistema de Gestión 
de Calidad a ISO-9001:2015. 
01 22-Junio-2018 
Se modifica el código del documento de UA-PGC10-F01 a MSE-
PE-011-F01. 
Modificación de nombres de los procesos o subprocesos. 
 
02 28-Enero-2019 Se unifica el formato de Acta Constitutiva del Comité de Calidad y su Anexo. 
03 27-Febrero-2019 
Se modifica la estructura del esquema del Comité de Calidad; y se 
establecen las funciones de los Representantes Académico, de 
Servicios Educativos e Integración Social y Administrativo. 
04 10-Enero-2020 Se automatizan los elementos editables con listas desplegables de selección del dato requerido. 
 
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Clave del documento: Fecha de emisión: Emisión: Página: 
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PRESENTACIÓN 
En la Ciudad de México, siendo las 20:00 horas, del día once del mes de mayo del año dos 
mil veintiuno, los firmantes de la presente acta, se reunieron de manera voluntaria en de 
manera virtual utilizando la plataforma zoom, ante la presencia de la (del) M.A.P. Margarita 
Aguilar Santos Director (a) de la Escuela Superior de Economía (en lo sucesivo ESE), para 
formalizar el Comité de Calidad de la ESE,que tiene como: 
OBJETIVO 
Constituir el Comité de Calidad, puntualizando a la Alta Dirección y asignando roles y 
responsabilidades pertinentes a cada uno de ellos, para promover el compromiso y liderazgo 
en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) implementado por la Dirección de Educación 
Superior (DES) y Unidades Académicas (UA´s) para los Servicios Educativos del Nivel 
Superior que se ofrecen en el Instituto Politécnico Nacional (IPN). 
FUNCIONES GENERALES DEL COMITÉ 
Las funciones genéricas que deben llevar a cabo los integrantes del Comité de Calidad 
constituido, para implementar, mantener, actualizar y mejorar el SGC son las siguientes: 
• Realizar reuniones programadas, a fin de contribuir en las acciones de revisión, 
actualización, modificación y mejora pertinentes para el SGC y sus procesos. 
• Asegurar una comunicación interna y externa efectiva, del SGC y sus procesos. 
• Evaluar los factores internos y externos que representen un beneficio o una amenaza 
al SGC y sus procesos, para identificar los posibles riesgos y las oportunidades. 
• Evaluar la continuidad y eficacia de los procesos a través de determinar y realizar su 
actualización planificada. 
• Identificar, evaluar y tratar los riesgos, mediante el método de trabajo para la gestión 
de riesgos y la matriz de valoración de riesgos y oportunidades, para mantener la 
integridad, incrementar la mejora y disminuir los efectos negativos en el SGC y sus 
procesos. 
• Revisar y validar las acciones pertinentes para implementar las oportunidades que 
contribuyan a la eficacia del SGC y sus procesos. 
• Aplicar el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) en el desarrollo del SGC y sus 
procesos. 
 
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• Realizar el análisis y seguimiento de resultados en los indicadores, a fin de plantear 
las estrategias de acción que permitan lograr el cumplimiento de los objetivos de 
calidad planteados en el SGC y sus procesos. 
• Planificación y realización de auditorías internas y/o revisiones al SGC, para evaluar 
su desempeño, identificar riesgos y determinar el grado de cumplimiento de los 
requisitos aplicables. 
• Difundir el resultado de las revisiones y evaluaciones al SGC y sus procesos, para 
conocer el nivel de cumplimiento de los objetivos de calidad y de los requisitos 
aplicables. 
• Proponer y participar en acciones de formación y actualización relacionadas con 
sistemas de gestión de la calidad. 
• Promover el compromiso y toma de conciencia de todas las personas involucradas en 
el SGC y sus procesos para lograr e incrementar la satisfacción de los clientes. 
INTEGRANTES DEL COMITÉ DE CALIDAD 
El Comité de Calidad de la ESE, estará constituido por las siguientes personas, conforme al 
esquema y cuyo desempeño estará enfocado en la operación del SGC, uniendo esfuerzos 
con la DES y otras UA´s para coadyuvar en mantener el prestigio del IPN. 
 
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Nombramiento en el SGC Nombre Cargo en la UA o DES Firma 
Presidente de Comité M.A.P. Margarita Aguilar Santos Directora 
Representante Académico Dr. Antonio Jimenez Sanchez Subdirector Académico 
Representante de Servicios 
Educativos e Integración 
Social 
Representante Administrativo M en C. Manuel Ortega Hernandez Subdirector Administrativo 
Representante del SGC Lic. Ruth Moreno Meza 
Coordinadora de Enlace y Gestión 
Técnica 
Gestor de la Gestión y 
Validación de la Trayectoria 
Escolar del Alumno 
M. en C. Cesar Serrano Sánchez
Jefe del Departamento de Gestión 
Escolar 
Gestor de Innovación 
Académica y Educativa 
M. en E. Pablo Meza Pale
Jefe de Departamento de Innovación 
Educativa 
Gestor de Enseñanza 
Aprendizaje 
Lic. Martha Angélica Téllez Laguna 
Jefa del Departamento de Evaluación 
y Seguimiento Académico 
Gestor de Integración de 
Competencias para la 
Titulación 
Lic. Isaías Martínez Galicia Coordinador de Titulación 
Gestor de Recursos Humanos 
y Competencia 
Lic. Felipe Díaz Infante 
Jefe de Departamento de Capital 
Humano 
Gestor de Servicios de Apoyo 
Educativo 
Lic. Sonny Josué Simancas Pérez 
Jefe de Departamento de Servicios 
Estudiantiles 
Gestor de Recursos 
Financieros 
Lic. Viridiana Lara Vite 
Jefa de Departamento de Recursos 
Financieros 
Gestor de Recursos Materiales 
y Servicios Generales 
Lic. Isidro Ugarte Bautista 
Jefe de Departamento de Recursos 
Materiales y Servicios 
hp
Sello
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Nombramiento en el SGC Nombre Cargo en la UA o DES Firma 
Coordinador Técnico del SGC 
Enlace de Inscripción C. Tania Gonzalez Serna
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Reinscripción C. María Celina Hernández Cabada
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Trámite de 
Documentos de Gestión 
Escolar 
C. Jorge Martin León Contreras
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Elaboración de 
Dictámenes de la COSIE del 
CTCE 
C. Griselda Vega González
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace del Diseño y Rediseño 
de Planes y Programas de 
Estudio de Programas 
Académicos 
M. en E. Pablo Meza Pale
Jefe de Departamento de Innovación 
Educativa 
Enlace de la Acreditación de 
Programas Académicos 
Enlace de Actualización y 
Capacitación de Docentes 
Lic. Claudia Alvarado Cabrera Coordinadora de Desarrollo Docente 
Planeación Didáctica del 
Proceso de Enseñanza-
Aprendizaje 
Lic. María Angélica ZamoraAguilar 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Funcionamiento de 
Laboratorios y Talleres 
Evaluación del Proceso de 
Enseñanza-Aprendizaje 
Lic. María Angélica Zamora Aguilar 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Gestión para las 
Prácticas y/o Visitas Escolares 
Lic. Anselmo Chávez Venancio 
Coordinador de Practicas y Visitas 
Escolares 
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Nombramiento en el SGC Nombre Cargo en la UA o DES Firma 
Enlace de Tutorías y Asesorías Lic. María Angélica Zamora Aguilar 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Prácticas 
Profesionales 
Enlace de Servicio Social M en C. Myrna C. Preciado Uriarte 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Gestión de la 
Titulación Profesional 
C. Mayra Cecilia Águila Zarazúa
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Seguimiento a 
Egresados 
Lic. María de la Paz Díaz Montes 
Jefa del Departamento de Extensión 
y Apoyos Educativos 
Enlace de Servicios 
Bibliotecarios 
Lic. Marco Antonio Briseño Espíndola 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Préstamo de Equipo 
Informático 
Ing. Félix Matías González Jefe de la Unidad de Informática 
Enlace de Gestión de Becas Lic. Silvia Elizabeth Jiménez Navarro 
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Gestión de la 
Movilidad Académica 
Lic. Julio Cesar Flores Ceballos 
Jefe de Departamento de la Unidad 
Politécnica de Integración Social 
Enlace de Actividades 
Culturales y Deportivas 
Enlace de Emprendimiento Lic. Julio Cesar Flores Ceballos 
Jefe de Departamento de la Unidad 
Politécnica de Integración Social 
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Nombramiento en el SGC Nombre Cargo en la UA o DES Firma 
Enlace de Acciones de 
Formación y Competencia 
para PAAE y Directivos, y 
Docentes Adscritos en la DES 
C. Natalia Nieto Maya
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Gestión, Control y 
Ejercicio del Presupuesto 
Federal 
C. Mario Alberto Espinoza García
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Control y Ejercicio 
de Recursos Excedentes 
C. Maribel Patiño Carreño
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Adjudicación 
Directa de Materiales y/o 
Servicios 
C. Elizabeth Nayeli Mendoza Saldaña
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Registro y Control 
de Bienes Muebles del Activo 
Fijo 
C. María del Roció Toriz López
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
Enlace de Mantenimiento de la 
Infraestructura Física 
C. Teódulo Nolasco López
Personal de Apoyo y Asistencia a la 
Educación 
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ DE 
CALIDAD 
El liderazgo y compromiso de los integrantes del Comité de Calidad de la ESE, estará 
traducido de manera homologada en sus funciones y responsabilidades que deberá adoptar 
como protocolo del esfuerzo y labor que realicen como equipo de trabajo para el 
funcionamiento efectivo del SGC e individualmente en los procesos y subprocesos para 
lograr la satisfacción de los clientes. 
Presidente del Comité: 
• Promover y mantener el liderazgo y compromiso en la operación, evaluación y
mejora del SGC y sus procesos, para lograr los objetivos planificados y cumplir
con los requisitos aplicables.
 
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• Establecer y presidir las reuniones ordinarias y extraordinarias del Comité de 
Calidad, para dar seguimiento a la operación y evaluación del SGC y sus 
procesos. 
• Nombrar al auditor líder, auditores internos y en formación en la UA. 
• Revisar el SGC, conforme al programa establecido, para tomar decisiones y 
asegurar su eficiencia. 
• Fomentar la participación del personal en acciones de formación y actualización 
relacionadas con sistemas de gestión de la calidad. 
• Apoyar la implementación de acciones de corrección, correctivas y para la mejora, 
identificadas en auditorías internas y/o externas, por quejas y/o sugerencias, 
revisiones de la alta dirección, riesgos y oportunidades, entre otras. 
• Recibir las notificaciones de las actividades programadas para el Comité de 
Calidad. 
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos en reuniones del Comité 
de Calidad. 
Representantes (Académico, de Servicios Educativos e Integración Social y 
Administrativo): 
• Promover y mantener el liderazgo y compromiso en la operación, evaluación y 
mejora del SGC y sus procesos, para lograr los objetivos planificados y cumplir 
con los requisitos aplicables. 
• Participar en las reuniones ordinarias y extraordinarias programadas, del Comité 
de Calidad; y en ausencia del Presidente del Comité, el Representante del 
SGC podrá presidir las reuniones. 
• Promover que el personal participe como auditor de la UA. 
• Difundir las acciones de formación y actualización relacionadas con sistemas de 
gestión de la calidad. 
• Conocer la organización y la información documentada del SGC. 
• Proponer y participar en actividades para transmitir conocimiento e información 
relacionada con el SGC y sus procesos. 
• Coadyuvar la implementación de acciones de corrección, correctivas y para la 
mejora, identificadas en auditorías internas y/o externas, por quejas y/o 
sugerencias, revisiones de la alta dirección, riesgos y oportunidades, entre otras. 
• Recibir las notificaciones de las actividades programadas para el Comité de 
Calidad. 
 
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• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos en reuniones del Comité 
de Calidad, en el ámbito de su competencia. 
Representante del SGC: 
• Presentar y participar en el programa de reuniones ordinarias y/o extraordinarias 
del Comité de Calidad, estableciendo las actividades de seguimiento a la 
operación, evaluación, mejora, actualización y cambios del SGC y sus procesos. 
• Conformar el equipo auditor de la UA. 
• Difundir el plan y programa de auditorías internas y externas en la UA, conforme 
el subproceso, plan y programa de auditorías del SGC. 
• Recibir y atender las notificaciones de las actividades programadas para el 
Comité de Calidad y mantener comunicación con la DES, respecto al 
desempeño del SGC en su Unidad Académica. 
• Coordinar la presentación del Informe de Revisión por la Alta Dirección con la 
información pertinente de la evaluación y desempeño del SGC y sus procesos. 
• Realizar seguimiento al programa de actividades relacionadas a la operación, 
evaluación, mejora, actualización y cambios en el SGC y sus procesos. 
• Coordinar y colaborar en acciones para transmitir conocimiento e información 
relacionada con el SGC y sus procesos. 
• Identificar, evaluar y tratar los riesgos en los procesos estratégicos; mediante el 
método de trabajo para la gestión de riesgos y la matriz de valoración de riesgos y 
oportunidades, para mantener la integridad, incrementar la mejora y disminuir los 
efectos negativos en el SGC. 
• Realizar el seguimiento de la gestión de riesgos identificados en los procesos o 
subprocesos sustantivos y de apoyo. 
• Establecer acciones paramantener actualizadas las competencias pertinentes del 
personal y de los auditores, en temas relacionados a sistemas de gestión de la 
calidad y normas de auditoría aplicables. 
• Verificar la implementación de las acciones de corrección, correctivas y para la 
mejora, detectadas en auditorías internas y/o externas, por quejas y/o 
sugerencias, entre otras; para lograr los objetivos de calidad establecidos para el 
SGC y sus procesos. 
• Coordinar el cumplimiento con los acuerdos establecidos en reuniones del 
Comité de Calidad. 
 
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Gestor de Procesos: 
• Participar en las reuniones ordinarias y extraordinarias programadas, del Comité 
de Calidad. 
• Establecer y validar la planificación y control integral del proceso; así como la 
verificación de su desarrollo, el cual debe contener las actividades, los recursos 
humanos, los recursos materiales, la infraestructura, los indicadores y la 
información documentada, presentada para el periodo proyectado de evaluación 
del proceso. 
• Realizar el seguimiento a la operación del proceso, revisar, aplicar, analizar, 
evaluar y proponer acciones para la mejora, a fin de lograr los objetivos de calidad 
establecidos. 
• Presentar resultados de la eficacia del proceso e información documentada para 
traducirlos en la toma de decisiones. 
• Identificar, evaluar y tratar los riesgos del proceso correspondiente, mediante el 
método de trabajo para la gestión de riesgos y la matriz de valoración de riesgos y 
oportunidades, para mantener la integridad, incrementar la mejora y disminuir los 
efectos negativos en el SGC y sus procesos. 
• Participar en las actividades de ejecución de auditorías internas y externas. 
• Establecer e implementar las acciones de corrección, correctivas y de mejora 
pertinentes para la operación del SGC, detectadas en auditorías internas y/o 
externas, por quejas y/o sugerencias, entre otras; para lograr los objetivos de 
calidad establecidos para el SGC y sus procesos. 
• Solicitar y participar en acciones de formación y actualización relacionadas con 
sistemas de gestión de calidad. 
• Conocer la organización, el SGC y sus lineamientos aplicados al proceso y tener 
información documentada relacionada con el proceso. 
• Proponer y participar en actividades para transmitir conocimiento e información 
relacionada con el SGC y sus procesos. 
• Cumplir con los acuerdos establecidos en reuniones del Comité de Calidad. 
Coordinador Técnico del SGC: 
• Elaborar y participar en el programa de reuniones ordinarias y/o extraordinarias del 
Comité de Calidad para seguimiento de la operación y evaluación del SGC y sus 
procesos. 
 
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• Desarrollar el plan y programa de auditorías internas y externas en la UA, 
conforme al procedimiento, plan y programa general, de auditorías del SGC. 
• Realizar el seguimiento de la evaluación del clima laboral con las herramientas 
establecidas para el análisis de resultados. 
• Integrar el Informe de Revisión por la Alta Dirección con la información pertinente 
de la evaluación y desempeño del SGC y sus procesos. 
• Desarrollar el programa de actividades relacionadas a la operación, evaluación, 
mejora, actualización y cambios en el SGC y sus procesos. 
• Notificar al Comité de Calidad de la UA, las actividades programadas. 
• Desarrollar y participar en actividades para transmitir conocimiento e información 
relacionada con el SGC y sus procesos. 
• Revisar y analizar los resultados de la eficacia de los procesos e información 
documentada. 
• Revisar la pertinencia de la gestión de riesgos identificados en los procesos, para 
aumentar su eficacia y la satisfacción del cliente. 
• Realizar el seguimiento a las acciones de corrección, correctivas y para la mejora, 
detectadas en auditorías internas y/o externas, por quejas y/o sugerencias, entre 
otros; para lograr los objetivos de calidad establecidos en el SGC y sus procesos. 
• Participar en acciones de formación y actualización relacionadas con sistemas de 
gestión de calidad. 
• Apoyar en el seguimiento de los acuerdos establecidos en reuniones del Comité 
de Calidad. 
Enlace de Proceso: 
• Participar en las reuniones ordinarias y extraordinarias programadas, del Comité 
de Calidad. 
• Planificar, ejecutar y controlar de manera integral el subproceso correspondiente; 
para lograr la eficacia y la satisfacción de los clientes. 
• Aplicar las herramientas establecidas para medir la eficacia del subproceso y 
satisfacción del cliente, que servirán como información documentada para la toma 
de decisiones. 
• Identificar, evaluar y tratar los riesgos en el subproceso correspondiente; 
mediante el método de trabajo para la gestión de riesgos y la matriz de valoración 
de riesgos y oportunidades, para mantener la integridad, incrementar la mejora y 
disminuir los efectos negativos en el SGC. 
 
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• Revisar, analizar, proponer, aplicar y evaluar las acciones pertinentes para la 
mejora, y así lograr los objetivos de calidad establecidos en el subproceso. 
• Participar en las actividades de ejecución de auditorías internas y externas. 
• Implementar y desarrollar las acciones de corrección, correctivas y para la mejora 
en el subproceso, detectadas en auditorías internas y/o externas, por quejas y/o 
sugerencias, entre otras. 
• Solicitar y participar en acciones de formación y actualización relacionadas con 
sistemas de gestión de la calidad. 
• Conocer la organización, el SGC y sus lineamientos aplicados al proceso y 
subproceso y tener información documentada relacionada con ellos. 
• Participar en actividades programadas para adquirir conocimiento e información 
relacionada con el SGC y sus procesos. 
• Cumplir con los acuerdos establecidos en las reuniones del Comité de Calidad. 
Cabe señalar que la presente Acta Constitutiva del Comité de Calidad, debe ser 
actualizada si existe algún cambio por sustitución de integrantes o en sus funciones; en caso 
de no contar con la figura de Coordinador Técnico del SGC, el Representante del SGC 
asumirá sus funciones y viceversa; de igual manera a falta de algún Enlace de Subproceso, 
el Gestor del Proceso correspondiente asumirá las funciones. 
CIERRE DEL ACTA CONSTITUTIVA DEL COMITÉ DE CALIDAD 
En la Ciudad de México, siendo las 20:30 horas, del día once del mes de mayo del año dos 
mil veintiuno, se cierra la presente Acta Constitutiva del Comité de Calidad de la ESE, con 
la participación de propia voluntad y aceptando lo establecido, procedieron a firmar los 
integrantes.