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Depto. de Diplomados y Extensión Profesional www.capacitacion.cic.ipn.mx Página 1 | 4 OBJETIVO El objetivo del curso es dotar al estudiante con diversas estrategias que le faciliten la resolución de problemas (Troubleshooting) de redes, mediante la implementación de técnicas de análisis de tráfico basadas en el software Observer. Con este conocimiento, el estudiante podrá mantener redes de comunicaciones de voz y datos seguras con desempeño eficiente. “ANÁLISIS DE TRÁFICO DE REDES Y TROUBLESHOOTING” (30 HORAS) DESCRIPCIÓN. Actualmente todos los procesos productivos dependen en gran medida del desempeño eficiente de las redes de computadoras y los servicios de voz. El curso “Análisis de Tráfico de Redes y Troubleshooting”, proporciona una visión sólida sobre las técnicas de inspección de paquetes de tráfico de redes mediante el software Observer. En este curso se establecen las métricas de desempeño que ayudan a comprender los protocolos y determinar lo que se considera un comportamiento normal de la red, utilizando paquetes de datos en línea o precapturados. El curso inicia enfatizando los beneficios del análisis de tráfico y muestra técnicas de análisis con Observer para examinar el tráfico en vivo, a partir de conexiones cableadas o inalámbricas. Posteriormente se recurre al análisis profundo de protocolos comunes como TCP, IP, HTTP, DNS, VoIP, etc. En síntesis, el curso resume el trabajo realizado en las capturas de paquetes, analiza el sistema experto de Observer y muestra cómo esta poderosa herramienta ayuda a detectar problemas en redes de voz, latencia de red, seguridad y desempeño de aplicaciones. PERFIL DE INGRESO DEL PARTICIPANTE Este curso está dirigido a personal de administración de redes, estudiantes e ingenieros de redes de comunicaciones que requieren solucionar problemas de red, infraestructura de voz, o desempeño de servidores mediante diagnósticos detallados de las condiciones de operación de la red. http://www.capacitacion.cic.ipn.mx/ Depto. de Diplomados y Extensión Profesional www.capacitacion.cic.ipn.mx Página 2 | 4 PERFIL DE EGRESO DEL PARTICIPANTE En este curso el estudiante obtendrá conocimientos y habilidades para resolver complejos problemas que degradan el desempeño de las redes de voz y datos. Además, el estudiante obtendrá los conocimientos para determinar vulnerabilidades en las redes y habilitar sistemas de monitoreo y alarmado para evitar ataques exitosos a la red. PERFIL DEL INSTRUCTOR Personal calificado con experiencia en el campo de ingeniería en comunicaciones y redes de computadoras. Además de contar con conocimientos avanzados en la implementación, administración y monitoreo de redes de computadoras (CCNA o CCNP), manejo de software Wireshark y Observer de VIAVI. Formados en los programas que imparte el Instituto Politécnico Nacional. CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE TRÁFICO i. Analizadores de Protocolos ii. Captura de tráfico en la red. iii. Determinación del buffer de captura y estadísticas iv. Filtros de captura v. Definición de parámetros del adaptador de red. vi. Configuración de tendencias de red vii. Servidor de reportes APEX 2. ANÁLISIS DE TRÁFICO LAN ETHERNET i. Tráfico de conmutación Ethernet ii. Errores y tormentas de Broadcast iii. Análisis del protocolo Spanning Tree iv. Análisis de tráfico VLAN. http://www.capacitacion.cic.ipn.mx/ Depto. de Diplomados y Extensión Profesional www.capacitacion.cic.ipn.mx Página 3 | 4 3. ANÁLISIS DE TRÁFICO TCP/IP i. Protocolos de la capa de red ii. Protocolos de Transporte iii. Análisis experto del desempeño de la red. iv. Causas de Retransmisiones, fragmentos y pérdida de paquetes. v. Clase de servicio. vi. Análisis del rendimiento de las aplicaciones. vii. Reconstrucción de archivos. 4. ANÁLISIS DE TRÁFICO WLAN i. Redes Wireless 802.11 ii. Formatos de trama iii. Análisis experto WLAN iv. Potencia y calidad de la señal. v. Seguridad inalámbrica. 5. ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN REDES DE DATOS i. Descripción de los principales ataques. ii. Detección de ataques con Observer. iii. Uso y configuración de filtros de captura iv. Descifrado de comunicaciones seguras. v. Definición de alarmas de eventos de seguridad. 6. ANÁLISIS DE REDES DE VOIP i. Anatomía de una llamada ii. Ubicación del sensor de captura iii. Latencia y jitter iv. Determinación del QoS v. Bursts y Gaps vi. Reconstrucción de llamadas. vii. Análisis de desempeño de la red VoIP http://www.capacitacion.cic.ipn.mx/ Depto. de Diplomados y Extensión Profesional www.capacitacion.cic.ipn.mx Página 4 | 4 7. ANÁLISIS DE SERVIDORES Y APLICACIONES i. Determinación del Baseline de la red. ii. Desempeño de aplicaciones y servidores iii. Gráficas de tiempos de respuesta de transacciones. iv. Causas de la degradación de servidores y aplicaciones. v. Análisis de servidores DNS, SQL, HTTP y HTTPS http://www.capacitacion.cic.ipn.mx/
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