Habilidades-Directivas

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Nombre del documento: Programa de Estudio de 
asignatura de Especialidad 
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1. Datos Generales de la asignatura 
Nombre de la asignatura: 
 
Clave de la asignatura: 
 
SATCA1: 
 
Carrera: 
Habilidades Directivas. 
 
ADD-1904 
 
2-3-5 
 
Ingeniería en Administración. 
2. Presentación 
Caracterización de la asignatura 
 
La aportación al perfil del ingeniero en administración correspondiente a esta asignatura 
HABILIDADES DIRECTIVAS consiste en desarrollar en el estudiante capacidades 
enfocadas en el autoconocimiento y manejo asertivo de técnicas que desarrollen el 
desempeño de sus subordinados, de manera tal que implemente sus conocimientos de 
liderazgo, comunicación, motivación, trabajo en equipo. Con el fin de dirigir a la 
organización al logro de objetivos. 
 
El alto directivo cuenta con cualidades específicas, capacidad analítica y técnica, integra 
de manera coherente y eficiente los diferentes recursos con los que cuenta, utiliza la 
sinergia para obtener los resultados esperados. 
 
Desarrollar las diferentes capacidades directivas en el ingeniero en administración, da 
como resultado un profesional que cuenta con una formación integral, capaz de dirigir 
hasta en los momentos más comprometidos a la empresa hacia el éxito, aplicando sus 
habilidades y competencias que lo distinguen como un gran estratega. 
 
La materia de Habilidades Gerenciales tiene una interrelación con asignaturas como son: 
dinámica social, comportamiento, comunicación y diseño organizacional, Taller de 
Administración II. Ya que se debe tener un conocimiento previo de los mismos temas. 
 
En las materias señaladas se ve la teoría organizacional, tipos de liderazgo, teorías de 
motivación, tipos de comunicación, tipología de equipos de trabajo y demás temas, sin 
embargo en HABILIDADES DIRECTIVAS se abordan desde una perspectiva práctica. 
Con talleres, dinámicas que ejemplifiquen sus aciertos y sus errores. 
Intención didáctica 
 
 La materia se está programada para impartirse en cuatro temas a tratarse de 
manera práctica, enfatizando el desarrollo de las técnicas por parte del alumno, 
de manera tal que aplique forma personal y grupal el contenido de las mismas. 
 
 
1
 Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos 
 
 
 
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 El principal objetivo de la materia es desarrollar y aplicar por parte del alumnado 
el sin número de habilidades que debe tener un alto directivo. 
 
 La asignatura está dividida en cuatro temas que parten de lo particular a lo 
general: 
 
El primero desarrolla de manera práctica la inteligencia emocional en donde la 
figura de autoridad aplica para sí mismo y para sus subordinados las 
estrategias que le ayudan a optimizar sus habilidades sociales y laborales 
dentro de la organización laboral. El segundo y tercer tema abordan 
habilidades de integración del directivo en la organización. 
 
El segundo tema coaching, nos acerca a su concepto, su evolución, su 
naturaleza, su aplicación en las organizaciones, las modalidades del mismo; 
nos habla del proceso que se tiene que seguir y de las técnicas a las que 
recurre para su realización. 
 
En el tercer tema se adentra en el Grid Gerencial, indaga sus inicios, reconoce 
sus elementos y desarrolla la capacidad de aplicarlo, beneficiándose al 
conocer los diferentes tipos de liderazgo que puede implementar en la 
organización. 
 
En el cuarto tema desarrolla la capacidad de generar acciones que guíen el 
comportamiento y logren resultados de su organización. 
 
 El estudiante debe desarrollar la capacidad de adaptarse a entornos competitivos, 
interdisciplinarios de forma competente, aplicando su liderazgo, anteponiéndose a 
situaciones complejas que demanden su toma de decisiones asertivas que 
consoliden su dirección ante la organización. 
 
 Con lo anterior desarrollan su capacidad de abstracción, análisis y síntesis, 
capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica, capacidad de comunicación 
oral y escrita, capacidad de investigación, habilidad para buscar, procesar y 
analizar información procedente de fuentes diversas, capacidad creativa, 
capacidad de trabajo en equipo, capacidad crítica y autocrítica. 
 
Compromiso social y ético, respeto y tolerancia, afabilidad, iniciativa, creatividad, 
capacidad para diseñar y gestionar proyectos, búsqueda de logro. 
 
 El docente debe ser una persona con experiencia en manejo de grupos, una 
persona integradora, conciliadora, que sepa orientar, se haga escuchar y sepa 
trasmitir la importancia, el impacto de un jefe-líder en una organización. 
 
 
 
3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del programa 
 
 
 
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Lugar y fecha de 
elaboración o revisión 
Participantes Observaciones 
 
Instituto Tecnológico 
Iztapalapa II 
 17 Septiembre 2018 
 
 
Academia de Ingeniería en 
Administración 
 
Taller Institucional de 
Integración de 
Especialidades 
4. Competencia(s) a desarrollar 
Competencia(s) específica(s) de la asignatura 
 
El alumno desarrolla habilidades e Identifica la naturaleza del liderazgo y su papel en la 
alta dirección para un eficaz desempeño en sus funciones directivas enfocando el 
liderazgo como fenómeno interpersonal de crecimiento de manera que la organización 
eleve su eficiencia, la calidad de su gestión y su impacto trascendente en la sociedad, 
tomando como base las relaciones interpersonales, grupos de trabajo, la estructura 
organizacional, reglas informales, tipos de subordinados, funciones y roles del directivo. 
 
5. Competencias previas 

 Maneja el concepto de liderazgo 
 Identifica los conceptos básicos de comunicación 
 Tiene habilidad para la toma de decisiones y solución de problemas 
 Redacta y comprende de textos 
 Tiene capacidad de expresión oral y escrita 
 Tiene capacidad de negociación 
 Tiene capacidad de relacionarse 
 Conoce la integración de equipos de trabajo 
 Trabaja en forma colaborativa 
 Practica la búsqueda de información confiable 
 
 
6. Temario 
 
 
 
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No. Temas Subtemas 
1 Habilidades Personales e 
interpersonales 
1.1 Inteligencia Emocional 
1.1.2 Concepto 
1.1.3 Antecedentes y origen 
1.1.4 Pensamiento y emociones 
1.1.5 Conocerse a sí mismo y a la 
organización. 
1.1.6 Práctica de situaciones. 
1.2 Intégrate con tu organización 
1.2.1 Reuniones Productivas 
1.2.1.1. Administra tu tiempo 
1.2.2.Técnicas para generar ideas 
1.2.2.1. Has que toda tu organización 
participe. 
1.3Habilidades interpersonales 
1.3.1Aplicación de solución de 
problema 
1.3.2Prevención y manejo de conflictos 
 
 Coaching 2.1 Antecedentes del coaching 
2.2 La naturaleza del coaching 
2.3 Coaching en la organización 
2.4 Modalidades de coaching 
2.5 El coaching como proceso 
2.6 Técnicas de apoyo al coaching 
 
 
3 Grid Gerencial 3.1 Orígenes 
3.2 Elementos y componentes de Grid 
Gerencial. 
3.3 Estilos de liderazgo 
3.4 Desarrollo y aplicación personal y 
grupal 
3.5 Solución de casos prácticos 
 
4 Planeación estratégica 4.1 Balance Scored 
 4.1.2 Aprendizaje y cliente, procesos 
internos, clientes y financiera. 
4.2 Indicadores de metas
4.3 Plan de mejora 
4.3.1 Preparación de la evaluación 
4.3.2 Realización la evaluación 
4.3.1 Planeación de proceso de mejora 
4.3.1 Implementación de proceso mejorar 
 
 
 
 
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7. Actividades de aprendizaje de los temas 
1 Habilidades Personales e interpersonales 
Competencias Actividades de aprendizaje 
Específica(s): 
Reconocer y delinear de manera personal 
los elementos que le enriquecen como 
modelo a seguir dentro de la organización, 
así como las áreas de oportunidad y de 
crecimiento para ser un directivo eficaz y 
eficiente. 
Genéricas: 
Capacidad de abstracción, análisis y 
síntesis. 
Generación de estructuras ordenadas. 
Redacción acorde con el nivel de 
conocimientos. 
Capacidad crítica y autocrática. 
Capacidad de comunicación oral y escrita. 
Compromiso ético. 
Capacidad de investigación. 
Habilidad para buscar, procesar y analizar 
información procedente de diversas 
fuentes. 
Habilidad en el uso de tecnologías de la 
información y de la comunicación. 
Capacidad de organización y trabajo en 
equipo. 
Capacidad de intercambio de ideas, 
criterios, reflexión y colaboración entre los 
Obtiene información de los orígenes de la 
inteligencia emocional, investiga y define 
con sus propias conclusiones su concepto. 
Distingue entre los pensamientos y 
emociones mediante la práctica de 
ejercicios personales que le definen 
claramente la estrategia que sea benéfica. 
Define de manera clara el conocimiento de 
sí mismo y sus subordinados con base en 
la inteligencia emocional. Practica con el 
grupo. 
Identifica y presenta experiencias 
significativas que muestran organizaciones 
que implementaron la inteligencia 
emocional logrando el éxito. 
Soluciona situaciones hipotéticas en 
donde aplica los conocimientos previos de 
inteligencia emocional. 
Seleccionar los factores clave a considerar 
por un directivo en reuniones de trabajo, 
debatir su desarrollo personal en la 
reunión así como su desempeño grupal. 
Reconocer el valor del tiempo de un 
directivo, la capacidad a desarrollar en un 
vistazo poder identificar las situaciones a 
reconocer y actuar. 
Recomendar mediante un debate 
profundo varias técnicas creativas a 
problemas donde todos participen en 
posibles soluciones. 
 
 
 
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estudiantes. 
 
Representar un caso práctico de solución 
de problemas de un puesto directivo, 
construyendo una estrategia grupal de las 
posibles soluciones a dicho caso práctico. 
Argumentar mediante una mesa de 
trabajo la aplicación de un caso práctico 
seleccionado por el alumno de manejo de 
conflictos en una organización y la solución 
de dicho conflicto. 
2 Coaching 
Competencias Actividades de aprendizaje 
Específica(s): 
Interpretar el proceso de coaching para 
comprender sus diversas modalidades, 
técnicas de apoyo y perspectivas, así como 
la diferencia con otras prácticas 
administrativas. 
 
Desarrollar y aplicar de manera practica la 
interacción en grupos de trabajo 
destacando su carácter directivo. 
Genéricas: 
Destrezas sociales desarrolladas con 
habilidades interpersonales, compromiso 
social y ético, capacidad crítica y 
autocrítica, trabajo en equipo, respeto y 
tolerancia hacia las ideas de los demás, 
capacidad de comunicarse con 
profesionales de otras áreas, comunicación 
oral y escrita. 
Argumentar la evolución del coaching 
desde la influencia de Sócrates, Platón, 
Aristóteles, hasta los aportes de Thomas J. 
Leonard y la ICF (International Coach 
Federation) en una mesa redonda. 
 
Comparar las diferencias entre consultor, 
psicólogo, profesor, formador, mentor y 
coach en un debate profundo. 
Identificar en una discusión las diferencias 
coach-coachee/cliente. 
Desmenuzar las principales habilidades 
que el coach debe desarrollar para que 
logre vincularlas al ámbito organizacional. 
Se sugiere analizar casos prácticos. 
 
Juzgar la importancia del proceso de 
coaching aplicado a nivel organizacional 
como una herramienta para la mejora de 
equipos y grupos de trabajo. Se sugiere 
desarrollo de artículos, y exposiciones. 
Identificar en un análisis de documentos 
diversos modelos para Implementar el 
coaching y conocer la brecha que existe 
entre las limitaciones de los individuos y las 
metas que se pretenden alcanzar. 
 
 
 
 
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Diseñar un modelo de proceso para 
realizar un coaching y exponerlo en mesas 
redondas. 
 
Argumentar diversas técnicas de apoyo al 
coaching con demostraciones de casos 
prácticos. 
 
3 Grid Gerencial 
Competencias Actividades de aprendizaje 
Específica(s): 
Desarrolla la habilidad de implementar las 
herramientas de Grid Gerencial en su 
organización, identifica y elabora 
estrategias útiles que beneficien al directivo 
y a su grupo de trabajo mediante la 
identificación de los diferentes tipos de 
liderazgo. 
 
Genéricas: 
Habilidad de gestión de información para 
búsqueda y análisis, proveniente de 
diversas fuentes, solución de problemas y 
toma de decisiones. Generación de 
estructuras ordenadas, redacción acorde 
con el nivel de conocimientos, capacidad 
de comunicación oral y escrita, capacidad 
de crítica y autocrítica, capacidad de 
trabajo en equipo, compromiso ético. 
 
Investiga los orígenes de teoría de Grid 
Gerencial reconociendo la diversidad 
anterior a la estudiada elaborando un 
ensayo argumentativo. 
Distingue los elementos y componentes 
discriminando la información concluyendo 
en un cuadro sinóptico. 
 Identifica los estilos de liderazgo que 
resaltan de la teoría, compara y diferencia 
los elementos que los caracteriza y los 
define en un cuadro comparativo. 
 
Aplica el Grid Gerencial en lo personal y 
colectivo, determinando los tipos de 
liderazgo que le corresponde a cada 
miembro del grupo. Realiza conclusiones 
mediante un análisis del ejercicio. 
 
Presenta gráficamente (videos, escena de 
película, artículos publicados) de casos 
específicos y relevantes de los diferentes 
tipos de liderazgo que se identifican en el 
Grid Gerencial. 
 
Resuelve casos prácticos mediante el 
desarrollo de la teoría Grid Gerencial 
 
Define y especifica los perfiles de 
liderazgo que es necesario considerar 
para requerir a los ponentes de las 
conferencias y/o congreso a planificar. 
 
 
 
 
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4 Planeación estratégica 
Competencias Actividades de aprendizaje 
Específica(s): 
Traducir la estrategia en objetivos para 
generar acciones que guíen el 
comportamiento y logren resultados en 
organización. 
Genéricas: 
Generación de estructuras ordenadas, 
redacción acorde con el nivel de 
conocimientos, capacidad de comunicación 
oral y escrita, capacidad de crítica y 
autocrítica, capacidad de trabajo en equipo, 
compromiso ético. 
 
 
 
 
Identificar una organización virtual o real 
para desarrollar un plan estratégico en una 
presentación grupal. 
Elaborar un mapa estratégico de acuerdo 
a la metodología Balance Scored (BSC) de 
la organización identificada. 
Presentar los indicadores de acuerdo al 
mapa estratégico a la organización 
mediante una exposición grupal. 
Realizar la planeación de la evaluación
de 
la organización de acuerdo a los 
indicadores establecidos. 
Efectuar la evaluación en la organización 
de acuerdo a la determinación de los 
alcances establecidos por la organización 
(misión, visión, programas, etc). 
Desarrollar el proceso de mejora mediante 
una propuesta. 
Elaborar un reporte con la integración de 
los siguientes puntos: 
a) Identificación de organización 
b) Mapa estratégico 
c) Indicadores y evaluación. 
d) Propuesta de mejora. 
 
8. Práctica(s) 
 
Se sugiere desarrollar actividades en donde los estudiantes apliquen de manera práctica 
los conocimientos adquiridos durante el curso, el docente decide con base en la 
 
 
 
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población grupal existente las siguientes competencias: 
 Técnica de grupo nominal (TNG) 
 Círculos de Calidad 
 Técnica Delphi 
 Brief Creativo 
 Brainstorning 
 Mesas redondas 
 Ponencias 
 Congreso 
Al finalizar el curso los estudiantes tendrán que desarrollar una serie de ponencias y/o un 
congreso en el cual mostrarán de manera practica el desarrollo de las competencias 
adquiridas tanto las genéricas como específicas; el nivel requerido por el docente ante la 
práctica antes referida debe corresponder a una alta dirección por parte de los alumnos 
considerando que el contenido de la asignatura corresponde a la especialidad de la 
carrera y a los últimos semestres cursados. 
 
 
 
 
 
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9. Proyecto de asignatura 
El objetivo del proyecto que planteé el docente que imparta esta asignatura, es demostrar 
el desarrollo y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las 
siguientes fases: 
 Fundamentación: marco referencial (teórico, conceptual, contextual, legal) en el cual 
se fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnóstico realizado, mismo que 
permite a los estudiantes lograr la comprensión de la realidad o situación objeto de 
estudio para definir un proceso de intervención o hacer el diseño de un modelo. 
 
 Planeación: con base en el diagnóstico en esta fase se realiza el diseño del proyecto 
por parte de los estudiantes con asesoría del docente; implica planificar un proceso: 
de intervención empresarial, social o comunitaria, el diseño de un modelo, entre otros, 
según el tipo de proyecto, las actividades a realizar los recursos requeridos y el 
cronograma de trabajo. 
 
 Ejecución: consiste en el desarrollo de la planeación del proyecto realizada por parte 
de los estudiantes con asesoría del docente, es decir en la intervención (social, 
empresarial), o construcción del modelo propuesto según el tipo de proyecto, es la 
fase de mayor duración que implica el desempeño de las competencias genéricas y 
especificas a desarrollar. 
 
 Evaluación: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-
profesión, social e investigativo, ésta se debe realizar a través del reconocimiento de 
logros y aspectos a mejorar se estará promoviendo el concepto de “evaluación para 
la mejora continua”, la metacognición, el desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo 
en los estudiantes. 
 
10. Evaluación por competencias 
Son las técnicas, instrumentos y herramientas sugeridas para constatar los desempeños 
académicos de las actividades de aprendizaje. 
 

 Lecturas de artículos de divulgación científica, obtener conclusiones en 
plenaria 
 Foros de discusión y análisis 
 Análisis de casos exitosos de liderazgo 
 Presentación de videos 
 
 
 
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 Dramatizaciones de casos hipotéticos para evaluar la reacción 
 Elaboración de ensayos 
 Elaboración de análisis FODA, 
 Elaboración de mapas conceptuales, 
 Organización de foros con líderes locales. 
 Trabajo colaborativo 
 Dinámicas 
 Talleres 
 
 
 
 
 
11. Fuentes de información 
Bibliografía básica: 
 
1. Arroyo, R. (2017). Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y 
actitud. Ed. 2da Colombia: ECOE Ediciones 
2. Griffin, R. y Van Fleet, D. (2016). Habilidades directivas, evaluación y desarrollo. 
México: Cengage learning 
3. Hellriegel, D., S Jackson y J. Slocum, (2014). Administración, un enfoque basado en 
competencias. 11ª ed., México: Cengage learning 
4. Lussier, R. y AchuaI, CH. Liderazgo. Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. 6ª 
ed., México: Cengage learning. 
5. Madrigal, B. (2005). Liderazgo, enseñanza y aprendizaje. México: McGraw-Hill 
interamericana. 
6. Reig, E. (2004). El líder y el desafío del cambio. México: Editorial CECSA. 
7. Shriberg, A., D. Sriberg, y C. Lloid, (2004). Liderazgo práctico, principios y aplicaciones. 
México: Editorial CECSA. 
8. Whetten, D. y K. Cameron, (2016). Desarrollo de habilidades directivas. 9ª ed., México: 
Person 
9. Puchol, L. (2017). El libro de las habilidades directivas. Ed. 4ª.Editorial. Díaz de Santos 
10. Vázquez, Morencos, Ma. José. Coaching. 1ra Edición. Interconsulting Bureau S.L.España 
11. Wolk, Leonard (2007). Coaching. El arte de soplar las brasas. Buenos Aires: Gran 
Aldea. 
12. Munford, Jeni (2011). Coaching para DUMMIES (pp. 7-20). México: Planeta. 
13. Covey, Stephen R. (1998). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. México:Paidós. 
14.Laurer, Vivian (2012). Coaching, un camino hacia nuestros éxitos. Ed. Pirámide 
15. Varela, Ricardo y Olea, Patricia (2011). El coaching organizacional y sus 
aplicaciones. México: Pearson. 
16. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Sixth Edition 
(2017). 
17. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) – Third Edition (2013). 
18. Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. Por qué es más importante que el cociente 
intelectual. 1ra Ed. Ediciones B 
 
 
 
 
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Bibliografía complementaria: 
 
1. Bateman, T. y S. Snell (2005). Administración, un nuevo panorama competitivo. (6ª 
ed.). México: McGraw-Hill. 
2. Crosby, P. (1990). Liderazgo. México: McGraw-Hill. 
3. Gareth, J. y George, M. (2006). Administración Contemporánea. 4ª ed., México: Mc 
Graw Hill. 
4. Senge, P. (2005). La quinta disciplina. México: Editorial Granica. 
5. Tudor, R. (2001). La creatividad y la administración del cambio. México: Oxford.