Proposta de Trabalho Coletivo em Turismo

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
 
 ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO 
 
 
SEMINARIO TURISMO Y DESARROLLO COMUNITARIO 
“UNA PROPUESTA DE TRABAJO COLETIVO” 
VIGENCIA DES/EST-2015/009/02/15. 
 
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADOS EN 
TURISMO PRESENTAN: 
ALVAREZ ACOSTA PATRICIA 
ARELLANO ARROYO ANDREA 
FRANCO CONTRERAS ANGÉLICA 
GOMEZ ROMO FRANCISCO 
RODRIGUEZ ANGUIANO HEGELL MORAMAY 
LIC. PAULINO TENOPALA JUÁREZ 
DIRECTOR DEL SEMINARIO 
 
 
DEL 24 DE SEPTIEMBRE AL 17 DE DICIEMBRE DE 2015. 
 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 2 
 
VOTO APROBATORIO 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 3 
 
CONTENIDO 
VOTO APROBATORIO ................................................................................................................... 2 
AGRADECIMIENTOS ......................................................................................................................... 6 
 
1. ENTORNO GENERAL DE PROYECTO ..................................................................................... 9 
1.1 MEDIOS GEOGRÁFICOS Y NATURALES DEL LUGAR ....................................................... 10 
PRINCIPALES ECOSISTEMAS ................................................................................................ 18 
1.2 ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS DEL SITIO ..................................................................... 18 
PIRÁMIDE DE POBLACIÓN DE XOMETLA ............................................................................. 19 
USOS DE SUELO EN XOMETLA ............................................................................................ 19 
1.3 ENTORNO CULTURAL Y POLÍTICO ..................................................................................... 21 
PRINCIPALES COMISIONES ................................................................................................... 21 
1.4 ELEMENTOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS ..................................................................... 22 
 
2.PLANEACIÓN PARTICIPATIVA Y CAPITAL SOCIAL ................................................................ 23 
DIAGNOSTICO FODA ............................................................................................................... 23 
2.1 PLANEACIÓN PARTICIPATIVA ............................................................................................. 24 
PRIMER VISITA A LAS CUEVAS DE LA AMISTAD ..................................................................... 25 
2.2 CAPITAL SOCIAL .................................................................................................................... 29 
CUESTIONARIO ........................................................................................................................ 30 
 
3. ESTUDIO DE MERCADO PARA DIFERENTES PRODUCTOS Y PROGRAMAS ................. 37 
3.1 ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA ............................................................................... 38 
ANÁLISIS DE LA DEMANDA..................................................................................................... 38 
CUESTIONARIO ........................................................................................................................ 39 
PARQUE ECO TURISTICO “CUEVAS DE LA AMISTAD” SAN MIGUEL XOMETLA. .................... 47 
ANÁLISIS DE LA OFERTA. ........................................................................................................... 48 
OFERTA SUSTITUTA ....................................................................................................................... 49 
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PARQUE ECO TURISTICO “LA RINCONADA” SAN MATEO CHIPILTEPEC ......................... 49 
BALNEARIO DE LA PASCUAL ................................................................................................. 50 
OFERTA COMPLEMENTARIA ......................................................................................................... 51 
EXHACIENDA SAN ANTONIO .................................................................................................. 51 
EXCONVENTO DE SAN AGUSTÍN .......................................................................................... 52 
TOUR GASTRONÓMICO .......................................................................................................... 53 
TEOTIHUACÁN ......................................................................................................................... 53 
VUELO EN GLOBO EN LA ZONA ARQUEOLÓGICA TEOTIHUACÁN ................................... 55 
3.2 COMERCIALIZACIÓN ............................................................................................................. 56 
VALORES .................................................................................................................................. 56 
MEDIOS IMPRESOS ..................................................................................................................... 61 
FOLLETOS................................................................................................................................. 61 
FLYER ........................................................................................................................................ 61 
PERIÓDICO ................................................................................. ¡Error! Marcador no definido. 
ESPECTACULAR ...................................................................................................................... 61 
MEDIOS ELECTRÓNICOS ........................................................................................................... 62 
REDES SOCIALES .................................................................................................................... 62 
PÁGINA WEB ............................................................................................................................ 62 
3.3 DISEÑO DEL PRODUCTO Y PROGRAMA ............................................................................ 64 
4. CONSIDERACIONES TÉCNICAS................................................................................................ 71 
4.1 INFORMACIÓN ....................................................................................................................... 71 
CRONOGRAMA ......................................................................................................................... 71 
PRESUPUESTO PARA LA CONSTRUCIÓN DEL TEMAZCAL ................................................... 76 
PROCESO DE ELABORACIÓN ................................................................................................ 77 
PINTADO DE PAREDES Y ÁREAS PÚBLICAS ....................................................................... 80 
CONSTRUCCIÓN DE LA TIENDA ............................................................................................ 81 
CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE .......................................................................... 82 
4.2 ANÁLISIS FINANCIERO Y ECONÓMICO ............................................................................. 83 
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CAPITAL .................................................................................................................................... 83 
CEDULA DE INGRESOS ........................................................................................................... 83 
CEDULA DE EGRESOS ............................................................................................................ 84 
TABLA DE DEPRECIACIÓN ..................................................................................................... 84 
EL ESTADO DERESULTADOS ............................................................................................... 85 
FLUJO NETO DE EFECTIVO .................................................................................................... 87 
TIIR TASA INTERNA DE RETORNO ........................................................................................ 88 
BPN VAN VALOR ACTUAL NETO ............................................................................................ 89 
CONCLUSIONES.............................................................................................................................. 90 
BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................................. 91 
ANEXOS ........................................................................................................................................... 92 
ANEXO 1. INFORMACIÓN PARA SACAR FINANCIAMIENTO .................................................. 93 
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN ............................................................................................. 94 
PRESUPUESTO DE EGRESOS ............................................................................................... 95 
ANEXO 2 INSTRUCCIONES PARA CONTRUIR UN MURO DE ESCALADA ........................... 96 
MURO DE ESCALADA ................................................................ ¡Error! Marcador no definido. 
ETAPA INICIAL DEL PROYECTO. ........................................................................................... 96 
HERRAMIENTAS NECESARIAS .............................................................................................. 97 
CALCULO DE COSTOS. ........................................................................................................... 97 
ANEXO 3 ESTATUTOS DE LAS CUEVAS DE LA AMISTAD .................................................... 99 
 
 
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AGRADECIMIENTOS 
ALVAREZ ACOSTA PATRICIA 
Agradezco este proyecto a mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy 
dándome vida, educación, consejos. Por su incondicional apoyo constante a través del 
tiempo, depositando toda su confianza en mí. 
A mis hermanos por su apoyo emocional y económico durante mi desarrollo estudiantil y 
profesional. 
A mis compañeros que me apoyaron en este proyecto. 
A nuestro profesor de seminario, por todo el apoyo para desarrollar este proyecto. 
A los ejidatarios de la Reserva Cuevas de la amistad, por confiar en nosotros para apoyar 
el desarrollo de su patrimonio. 
Mi más sincero agradecimiento para todos para hacer posible este proyecto, pues es a 
ellos a quienes debo su apoyo incondicional. 
 
ARELLANO ARROYO ANDREA 
A través de estas líneas quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas las 
personas que contribuyeron a la realización de este proyecto, especialmente a mis 
compañeros de equipo gracias por la ayuda y la confianza depositada. 
Mi más sincero agradecimiento al profesor Paulino Tenopala por su apoyo incondicional, 
su paciencia y compartir no solo sus conocimientos, sino también su amistad. 
A mi familia por su apoyo incondicional y de manera especial a mi novio Francisco quien 
ha estado a mi lado compartiendo mis alegrías y angustias, por el estímulo para que me 
supere día con día. 
 
 
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FRANCO CONTRERAS ANGÉLICA 
Este trabajo tiene una dedicatoria especial a mi abuelito, ya que el lugar donde realizamos 
este proyecto es su lugar de nacimiento, esperado poder colaborar en algo para que se 
desarrolle turística y económicamente. 
Agradezco a mis compañeros de equipo por el trabajo y esfuerzo realizado. Doy gracias a 
mi familia que siempre ha sido el motor principal para lograr mis metas y que siempre han 
estado presentes en cada uno de mis pasos tanto personal como profesionalmente. 
Una mención especial hacia el profesor Paulino Tenopala Juárez, que con sus 
conocimientos logro que no solo vea mi profesión como un medio para lograr beneficios 
económicos, sino por el contrario contribuir a comunidades con los conocimientos 
adquiridos, le agradezco la dedicación que muestra al impartir clases y la oportunidad de 
poder titularme por medio de este seminario. 
 
GOMEZ ROMO FRANCISCO 
El presente proyecto es un esfuerzo colectivo, por lo cual mis agradecimientos van 
dirigidos en primera instancia a mis compañeros de equipo, quienes a pesar de las 
dificultades por las que atravesamos logramos sacar el trabajo. 
Debo agradecer de manera especial y sincera al Profesor Paulino Tenopala, ya que logro 
traspasar el plano académico y trascendió al plano personal por su paciencia, 
disponibilidad y generosidad para compartir su experiencia y amplio conocimiento. 
Por supuesto, le agradezco también a mi familia por todo su amor y por el apoyo 
incondicional que me han tenido a lo largo de la carrera. 
 
 
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RODRIGUEZ ANGUIANO HEGELL MORAMAY 
Primeramente quiero dar gracias a Dios por permitirme terminar esta etapa de mi vida, de 
igual manera agradezco infinitamente a mis padres a mis hermanos y a mi familia por su 
apoyo incondicional por estar siempre ahí, al profesor Paulino Tenopala por la 
oportunidad que me brindo a pesar de las circunstancias, a mis compañeros de equipo 
gracias por su apoyo, Patricia y Angélica gracias por motivarme a terminar esta etapa por 
estar siempre ahí conmigo y dejarme formar parte de este trabajo y poder terminar esta 
etapa juntas. 
 
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1. ENTORNO GENERAL DE PROYECTO 
 
Mediante este proyecto buscamos implementar mejoras en el Centro Turístico 
denominado “Las Cuevas de la Amistad”, ubicado en Xometla, Estado de México. 
Desarrollaremos actividades turísticas de manera sustentable que permitan mejorar la 
calidad de vida de los habitantes de esta comunidad. 
Las Cuevas de la Amistad están situadas en la “Sierra Patlachique” la cual es una zona 
protegida. Buscamos no alterar el ecosistema del lugar para darle una mayor difusión y 
poder seguirla conservando en condiciones óptimas; mediante un programa de rescate el 
cual estará conformado por cinco etapas. En la primera etapa se realizará limpieza de 
alberca, sanitarios y áreas verdes; en la segunda etapa se dará mantenimiento a los 
baños y palapas; en la tercer etapa se realizará la construcción de un temazcal en las 
instalaciones del parque “Las Cuevas”; en la cuarta etapa se va a capacitar a los 
Ejidatarios para operar el temazcal y por último en la quinta etapa será de seguimiento 
para ver que las cuatro etapas anteriores se estén llevando de manera adecuada. 
Se pretende a futuro la construcción de una pared para escalar. Esta pared implica una 
fuerte inversión pero esperamos que sea un proyecto a mediano plazo para poder ofrecer 
otra actividad dentro de la oferta del centro ecoturístico. 
El clima y la ubicación de “Las Cuevas de la Amistad” nos hace pensar que tiene un gran 
potencial, el cual se debe aprovechar y dar más difusión; implementaremos una serie de 
acciones para dar mayor difusión del lugar; ya que por la ubicación y que no está a pie de 
carretera y el acceso es un poco difícil para personas que no conocen Xometla. 
A continuación vamos hablar sobre la historia y características de Acolman, ya que 
Xometla es una comunidad que integra el municipio de Acolman de Nezahualcóyotl. 
 
 
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1.1 MEDIOS GEOGRÁFICOS Y NATURALES DEL LUGAR 
El Parque Eco turístico “Las Cuevas de la Amistad” se encuentra en el pueblode Xometla 
y pertenece al municipio de Acolman. 
Empezaremos con una breve historia del municipio de 
Acolman; este aparece desde la época Prehispánica como un 
pueblo fundado por los acolhuas, en donde supuestamente 
nace el primer hombre. 
Acolman: Palabra de origen náhuatl 
Acumaitl: Acullá, hombro 
Maitl: Mano o brazo 
FUNDACIÓN Y PRIMEROS POBLADORES 
A los llamados “ACOLHUAS”, uno de los siete pueblos Chichimecas, se les atribuye la 
fundación de ACOLMAN. El pueblo Acolhua tuvo influencia tolteca-Chichimeca y por 
consiguiente lo transmitió al pueblo acolmeca, prueba de ello se encontraron dos 
chacmoles en las excavaciones de lo que fuera el centro ceremonial prehispánico de 
Acolman. Acolman es un pueblo fundado aproximadamente en el siglo XIII.1 
 
 
 
 
 
1Acolman.gob.mx 
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Siguiendo la historia de Acolman citaremos que en las primeras décadas del siglo XVII, se 
decide hacer una presa que controlara las aguas del Rio San Juan Teotihuacán, mis más 
que provocaban el desbordamiento del lago de Texcoco produciendo inundaciones en la 
Ciudad de México, Esta construcción junto con las exageradas lluvias que sedaban en la 
región ocasionó varias inundaciones que trajeron resultados desastrosos para la 
población de Acolman y de sus comunidades aledañas. 
 
Se ha hecho referencia de las múltiples inundaciones que se suscitaron en el municipio de 
ACOLMAN presentándose en el año de 1925 la última que afectó el tiempo en que este 
monumento colonial ya estaba a cargo de la Inspección de Monumentos Artísticos e 
Históricos que realizaba obras de reparación al templo y ex convento que estaban 
totalmente deteriorados, declarándose monumento nacional el 6 de abril de 1933.1 
En el año de 1968 pasa la antorcha olímpica por nuestro territorio municipal la que se 
conducía de las Pirámides de Teotihuacán. 
En el año de 1981 la sede del H Ayuntamiento cambia, del edificio que se ubica en la 
cabecera al que ocupa actualmente. 
En diciembre 1985 da inicio la Feria de la Piñata misma que acabamos de celebrar en su 
XXV aniversario en fechas pasadas. 
Acolman.gob.mx 
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Una vez mencionadas la generalidades de Acolman, pasemos a Xometla, pueblo de 
belleza única, protegido por tres cerros al oriente, llamados "Xoconochotl" "Metectl" y 
"Huistoyotl" Nombre que se deriva del Nahuatl, que significa: "Lugar de Arboles de 
Sauco". Hay indicios de población prehispánica, encontrándose infinidad de restos de 
cerámica en la parte baja y el cerro; formando el poblado parte del grupo Teotihucano por 
la cercanía con éste. 
 
 
 
 
 
Los antecedentes históricos de Xometla surgen a partir del siglo XVI durante la Colonia. 
Es importante mencionar que en 1580 los habitantes de Xometla, se negaron a eliminar 
este nombre por el de un Santo; por el respeto a la cultura y a la lengua Náhuatl. 
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Xometla tiene una iglesia que se empezó a construir el 23 de agosto de 1599 y se estrenó 
el día de San Miguel del año 1604. Cuenta en su historia Don Manuel Gamio que esta 
iglesia es la más importante de las que dependen de la parroquia de Acolman, el 
bautisterio tiene pinturas originales conservándolas sus habitantes como una joya muy 
estimada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Por último hacemos mención del parque estatal “Sierra Patlachique”, está ubicado entre 
los municipios de Acolman, Tepetlaoxtoc, Chiautla, San Martín de las Pirámides y 
Teotihuacán en el Estado de México, dicho parque fue creado por decreto del ejecutivo 
estatal publicado en la Gaceta del Gobierno Constitucional del Estado de México el 26 de 
mayo de 1977, con el propósito de que las comunidades cuenten con amplios espacios 
para la recreación y esparcimiento, las cuales permiten un contacto directo con la 
naturaleza, establecimiento de amplias zonas verdes que sirvan para propiciar las 
condiciones adecuadas para la vida y la salud física y mental. 
Desde hace tiempo los habitantes de esa localidad han enfatizado en sus audiencias la 
posibilidad de explotar sus tierras de uso común por medio de la creación de un parque 
eco-turístico; dicha comunidad ha recibido capacitación y “ayudas” por parte de la 
Secretaría del Medio Ambiente del Estado de México, delegación Texcoco, inclusive en 
2004 se desarrolló un plan que daría inicio a este proyecto pero desafortunadamente por 
falta de recursos no pudo ser apoyado. 
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La vegetación del parque muestra diferentes comunidades que han formado parte de la 
sucesión vegetal aun cuando sus condiciones actuales evidencian una fuerte alteración 
causada por el hombre. La comunidad arbórea de cobertura densa es la de Quercus 
deserticola (encino). En las zonas de contacto con comunidades aledañas y en fases de 
transición gradual, la cobertura de Quercus deserticola aparece mezclada 
con Amelanchierdenticulata (membrillo cimarrón) y Eysenhardtiapolystachya (palo dulce). 
La comunidad con mayor distribución en la sierra Patlachique es la de matorral crasicaule 
conformado por especies en Mimosa biuncifera (uña de gato), Solanumcervantesii (hierba 
mora), y Schinus molle (pirul).las que predominan Opuntia streptacantha (nopal), Acacia 
farneciana y Acacia schaffneri (huizache). 
Otra comunidad corresponde al pastizal que probablemente es inducido ya sea con 
propósitos de agostadero fallido o bien por abandono de campos agrícolas de temporal. 
Las especies comunes son Muhlenbergiarigida (zacatón), Lycurusphleoides (zacate 
lobero), Bouteloagracilis (navajitas), Festucalivida, Bromusporteri, Sporobolusconfusus, 
Buchloedactyloides (zacate chino). 
En esta zona se encuentra dentro de los sitios sugeridos como punto de contacto entre la 
fauna de origen neártico y neotropical de forma tal que representa una zona de transición, 
y además, el contacto nororiental de la Sierra Nevada formando así un corredor biológico 
para la fauna de origen neotropical de la cuenca del Balsas y punto de contacto con la 
fauna del Altiplano y del eje Neovolcánico. 
 
 
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ALTURA SOBRE EL NIVEL DEL MAR 
 
La extensión territorial que ocupa el municipio de Acolman tiene una altura aproximada de 
2400 metros sobre el nivel del mar. 
OROGRAFÍA 
El municipio se encuentra sobre terrenos que corresponden a la parte nororiental del Valle 
de México o la Cuenca de México. Ocupa una porción plana, apenas interrumpida con 
tres elevaciones, que representan el cinco por ciento de la superficie del estado. 
Zona Accidentada: Se localiza al oriente del municipio en la Sierra de Patlachique con una 
altura de 2,450 msnm y constituida por los cerros Metacatl, Xoconusco, Vixtoyo, La Cruz y 
Tezontlale y en el extremo poniente el cerro de Chiconautla con una altura de 2,600 
msnm, que ocupa el 13% de la superficie. 
Zona Semiplana: Se localiza al poniente y norponiente del municipio principalmente, con 
un suave lomaje formado por las faldas del cerro Chiconautla, y una pequeña zona en el 
oriente formada por las faldas de la Sierra Patlachique, el cual ocupa el 16% de la 
superficie. 
Zona Plana: Se localiza en el centro y al surponiente del municipio; están formados por la 
parte sur del extenso Valle de Teotihuacán. 
 
 
 
 
 
 
HIDROGRAFÍA 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 16 
 
El municipio carece de corrientes pluviales, y cuenta con los arroyos de caudal San José y 
el San Antonio, comúnmente denominados río Grande y río Chico, que provienende la 
traza distribuidora de los manantiales de Teotihuacán. Estos arroyos conjuntamente con 
el llamado repartidor, forman un solo cauce que determina el Nezquipaya o Lago de 
Texcoco con caudal durante la época de lluvias, denominado río Grande que viene desde 
el municipio de Otumba. 
El municipio carece de manantiales, dispone de pocos bordos para almacenar corrientes 
de agua que puedan destinarse al cultivo de riego. El agua potable para el consumo 
humano, es extraída de pozos profundos.2 
 
 
 
CLIMA 
 
2
Prontuario de información geográfica municipal de los Estados Unidos Mexicanos, 2009 
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La zona posee un clima templado semiseco, con invierno seco y lluvias en verano, su 
clima es templado a finales de invierno y principios de primavera, caluroso a fines de 
primavera y principios de invierno. La temperatura llega a los 36 ºC, la mínima llega a 4°C 
bajo cero en los meses de octubre a diciembre, por lo que la temperatura media es de 
15.4°C. Tiene una precipitación media anual de 602.9 milímetros. 
 
 
 
 
 
 
RECURSOS NATURALES 
Existen minas de materiales, que son empleados para la construcción, tales como el cascajo, 
tepetate y piedra de cantera. 
 
 
 
 
 
 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 18 
 
PRINCIPALES ECOSISTEMAS 
FLORA 
En el municipio existen bosques con: pirúl, ahuehuete, llorón, alcanfor, tepozán, chopo, 
pino, huizache, capulín, mezquite, trueno, fresno y eucalipto. 
En cuanto la flora silvestre destacan: el epazote, verdolaga, quelite, quintonil, alfilerillo, 
higuerilla, chicalote, jaramago, jarilla, uña de gato, mirto, nabo, nopal, maguey, abrojo, 
biznaga, sábila, organillo y órgano. 
Además de una variedad de flores como: gigantón, violeta, rosilla, maravilla, girasol, 
campanilla, cano, perilla, acahual, duraznillo, ojo de gallo, trompetilla y chicoria. 
Existe una infinidad de flores de ornato, entre las que podemos mencionar: la flor de 
nochebuena, bugambilia, crisantemo, azucena, violeta, platanillo, geranio, rosa, laurel, 
floripondio, tulipán, hortensia, aretillo, belén, jazmín, arete de virgen, jacaranda, colorín, 
clavel, margarita, hiedra, gladiola, nube, confitillo, musgo, nardo, agapando, alcatraz, 
llamarada y madreselva. 
El municipio cuenta con un clima propicio para la proliferación de la flora, cuenta con 
pastizales, árboles de sombra y frutales. 
FAUNA 
La fauna silvestre del municipio está compuesta por: conejo, tlacuache, zorrillo, ardilla, 
ratón de campo y tuza. 
Además encontramos, aunque en cantidades mínimas: al camaleón, cencuate, víbora 
verde y escorpión. Existen otras variedades como: lagartija, sapo, chapulín, zacatón, 
moscas picadoras y de campo, tábano, libélula, grillo, luciérnaga, cochinilla, conchuela, 
jicote, avispa, hormigas de varias especies, tarántula, araña capulina y alacrán.3 
1.2 ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS DEL SITIO 
 
3Enciclopedia de los Municipios y Delegaciones de México 
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PIRÁMIDE DE POBLACIÓN DE XOMETLA 
Esta es la pirámide de población de la Xometla (en el Municipio de Acolman, el Estado 
de México). De un total de 4022 personas vivendo en Xometla, los habitantes se reparten 
de la siguiente manera: 
Edad Hombres Mujeres 
0-4 años 189 187 
5-14 años 352 368 
14-59 años 1238 1350 
60+ años 168 170 
 
 
USOS DE SUELO EN XOMETLA 
El suelo es de tipo yermasol y litosol. Se cuenta con una superficie de 8,688 hectáreas de 
las cuales 5,038 se destinan a la agricultura; 175 a la actividad pecuaria; 1,210 a la 
forestal y 947 al uso urbano; el resto es de uso industrial, cuerpos de agua y suelo 
erosionado. La tenencia de la tierra es primordialmente ejidal en 44.30 por ciento; la 
propiedad federal, estatal y municipal representa el 10.59 por ciento y la pequeña 
propiedad el 5.49 por ciento. 4 
Con la información anterior podemos ver que la principal actividad es la agrícola, existen 
otras actividades que se realizan enXometla como la erosión de un cerro donde se 
obtienen tepetate, grava, entre otros. 
La actividad industrial es casi nula, hay una pequeña fábrica donde procesan alimento 
para animales. 
A continuación se proporciona una gráfica de las actividades que se realizan dentro de 
Xometla. 
 
4mipueblo.mx 
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De acuerdo al último censo que se llevó a cabo la información de acuerdo a edades son 
las siguientes: 
 
DATOS UTILIZADOS EN LA PIRÁMIDE POBLACIONAL (DATOS DEL AÑO 2005): 
:: Bebés (Hombres de 0 a 4 años) 189 
:: Jóvenes (Hombres de 5 a 14 años) 352 
:: Adultos (Hombres de 15 a 59 años) 1238 
:: Ancianos (Hombres de 60 años o más) 168 
:: Bebés (Mujeres de 0 a 4 años) 187 
:: Jóvenes (Mujeres de 5 a 14 años) 368 
:: Adultas (Mujeres de 15 a 59 años) 1350 
:: Ancianas (Mujeres de 60 años o más) 170 
:: Total Personas de 0 a 4 años: 376 
:: Total Personas de 5 a 14 años: 720 
:: Total Personas de 15 a 59 años: 2588 
:: Total Personas de 60 años o más: 338 
:: TOTAL POBLACIÓN: 40221 
 
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1.3 ENTORNO CULTURAL Y POLÍTICO 
 
PRINCIPALES COMISIONES 
COMISIÓN RESPONSABLE 
De Educación, Cultura y Bienestar Social. 1er Regidor 
De Vías de Comunicación. 3erRegidor 
De Sector Agropecuario. 4º Regidor 
De Sector Salud. 5º Regidor 
De Ecología. 6º Regidor 
De LineamientosTerritoriales. 8º Regidor 
De Fomento y Desarrollo Económico. 9º Regidor 
De Tenencia de la Tierra. 10º Regidor 
 
 
 
SECRETARIO TESORERO
SUPLENTES
AGUA POTABLE 
LEOPOLDO 
FUENTES 
MIRANDA
DELEGADO
JUAN FUENTES
CAPACI
PABLO 
ZUÑIGA 
JUÁREZ
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1.4 ELEMENTOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS 
Los lugares turísticos y recreativos con los que cuenta Xometla son los siguientes: 
Las Cuevas de la Amistad. 
Este Parque Eco turístico se encuentra ubicado en la Comunidad de Xometla y pertenece 
a la reserva ecológica de la Sierra Patlachique. Se le designo ese nombre por las 
reuniones que llevan a cabo los habitantes para intercambiar ideas y convivir. 
 
 
 
 
 
 
Actualmente es un espacio de esparcimiento y convivencia que cuenta con una hermosa 
vista a la zona arqueológica de Teotihuacán, unos paisajes hermosos que lo convierten 
en un lugar para disfrutar con la familia, o si lo prefieres una escapada para salir de la 
rutina. 
El parque cuenta con canchas de fútbol, ciclopista, palapas y zona de asadores, así como 
alberca y chapoteaderos de agua templada. De manera que se pueden practicar diversos 
deportes que fomentan una vida sana. Para los aventureros y exploradores, el lugar 
cuenta con zona para camping y disfrutar de una noche mágica y divertida. Incluso para 
quienes deseen celebrar una ocasión especial pueden hacerlo ya que existen facilidades 
para ello. 
 
 
 
 
 
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2.PLANEACIÓN PARTICIPATIVA Y CAPITAL SOCIAL 
DIAGNOSTICO FODA 
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S
• Área para 
acampar
• Se permite 
realizar 
lunadas
• Estacionami
ento
• Asadores
• Alberca
• Gotcha
• Tirolesa
• Palapas
• Baños y 
vestidores
• Campo 
deportivo
• Aparatos 
para hacer 
ejercicio
• Cuevas
• Renta de 
lugar para 
realizar 
eventos
O
P
O
R
T
U
N
ID
A
D
E
S • Venta de 
alimentos
• Separación 
de residuos
• Mirador 
hacia las 
pirámides de 
Teotihuacán
• Senderismo
D
E
B
ILID
A
D
E
S • Falta de 
actitud del 
personal
• Falta de 
vigilancia
• Control de 
inventario de 
boletos de 
ingreso de 
personas
• Falta de 
mantenimien
to ( albercas, 
baños)
• Alumbrado
• Falta de 
liquidez
A
M
E
N
A
Z
A
S • Falta de 
mantenimien
to en la 
alberca ( 
protección 
que la tape)
• Falta de 
registros 
contables
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2.1 PLANEACIÓN PARTICIPATIVA 
Las metodologías participativas se orientan a la construcción de procesos en los que las 
personas compartan el conocimiento que tienen sobre el mundo para reflexionar sobre las 
posibles alternativas a los problemas que de forma conjunta se plantean. 
La cuestión consiste, por tanto, en ver de qué manera se puede contar con la ciudadanía, 
no sólo como fuente de información sobre los problemas sino también como fuente de 
reflexión y de acción en la resolución de los mismos. 
Para determinar la planeación participativa, se realizó un taller; donde los ejidatarios 
participaron en una lluvia de ideas para tener como bases los deseos y la visión que 
tienen ellos del parque en estos momentos, para un plazo medio de cinco años.(Ver 
anexo 1) 
Así fue como llegamos a los siguientes resultados: 
Deseos: 
 Incrementar la afluenciaturística 
 Teneruna mayor captaciónmonetaria 
 Ofrecer una diversidad más amplia de actividades dentro del parque 
 Sobresalir en el área como un destino turístico temático (Parques ecológicos) 
Obstáculos 
 Falta de cooperatividad 
 Falta de compromiso 
 Falta de trabajocolectivo 
 Falta de administración 
Con la participación de los ejidatarios y tomando en cuenta lo que se planteó como 
deseos y obstáculos se determinaron las siguientes estrategias y tácticas como acciones 
alternativas para darle una posible solución a los problemas y alcanzar las metas que se 
tiene para el parque eco turístico “Cuevas de la Amistad”. 
 
Estrategias 
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 Crear una campaña publicitaria para aumentar la afluencia turística. 
 Mejorar la administración. 
 Mejorar las instalaciones del lugar. 
 Incorporar nuevas actividades recreativas al parque. 
 
Tácticas 
 Los canales de distribución de la campaña publicitaria será a través de las redes 
sociales, el mercado objetivo serán personas interesadas en ecoturismo. 
 Capacitar a un grupo establecido quien se quedara a cargo del parque, en el área 
administrativa para que pueda llevar un control de ingresos y egresos del lugar. 
 Establecer un plan de trabajo anual para realizar mantenimiento a las instalaciones 
periódicamente. 
 Se realizara un estudio de mercado para poder conocer cuáles son las actividades 
que le son de interés a los visitantes que visitan este tipo de parques eco turísticos 
PRIMER VISITA A LAS CUEVAS DE LA AMISTAD 
En la primer visita al centro ecoturístico “Las Cuevas de la Amistad” pudimos percatarnos 
que el lugar tiene mucho potencial ya que son casi 5 hectáreas las que lo conforman, en 
ellas están distribuidas las palapas, juegos infantiles. El lugar pertenece y lo trabajan 
ejidatarios de Xometla, esto hace que las ganancias derivadas de la entrada al lugar 
 
 
 
 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 26 
 
Nos dieron un recorrido por las instalaciones, cuenta con formaciones rocosas que le dan 
atractivo al lugar. Pudimos ver que hay varias deficiencias derivadas a la falta de 
capacitación, ya que como mencionamos anteriormente los encargados de la 
administración cambian cada 3 años y el administrador en turno es un ejidatario junto su 
familia. Con lo anterior hace que la forma en la que se dirige el lugar quede en manos y 
criterio del encargado en turno. 
 
 
 
 
 
 
 
Las instalaciones tanto de alberca como vestidores están descuidadas, ya que las 
personas que están en turno no son los suficientes para vigilar que los visitantes hagan 
uso adecuado de las instalaciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 27 
 
Acampamos ya que es un servicio que ofrece el centro ecoturístico, nos percatamos de 
varios puntos, el primero no tienen una zona exclusiva para acampar ni señalizaciones, 
eso lo hace un poro inseguro para los visitantes que van por primera vez, ya que como el 
lugar es grande y al carecer de alumbrado puede generar algún accidente como una 
alguna caída. 
Los baños no contaban con agua, es algo con lo que pudimos lidiar porque éramos los 
únicos acampando en el lugar, pero si es incómodo y más si pensamos darle más difusión 
al lugar. 
Algo muy importante es que carece de vigilancia por la noche, el velador o vimos al día 
siguiente por la mañana. Esto es un punto muy fuerte a erradicar, ya que mínimo deben 
quedar 1 o 2 personas a vigilar y salvaguardar a los visitantes. 
Hace falta realizar limpieza profunda en la piscina, ya que nos mencionaron que cuentan 
con los químicos necesarios para hacerlos, pero hacer falta que pongan más empeño. 
 
No todo fue malo en nuestra visita, el lugar es muy amplio y se pueden implementar 
varias actividades para complementar el producto que ofrecen. Al día siguiente tuvimos 
una vista maravillosa desde donde nos encontrábamos, Se podía ver la “Calzada de los 
Muertos” de la zona arqueológica de Teotihuacán 
El lugar tiene unas pequeñas cuevas donde se puede caminar, tiene asadores donde 
puedes preparar tus alimentos, así como juegos infantiles. 
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Es una buena opción para una salida familiar o de amigos, el inconveniente es que debes 
ir preparado con todo lo necesario para cocinar, ya que no cuenta con una tiendita y la 
más cercana queda como a 20 minutos. 
El lugar está cercado solo hay una entrada, eso es bueno porque se puede tener un 
mejor control de los visitantes, el estacionamiento está en aparte de enfrente, eso también 
es punto a favor porque no tienes que desplazarte mucho. 
 
 
 
 
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2.2 CAPITAL SOCIAL 
El Capital Social es considerado la variable que mide la colaboración social entre los 
diferentes grupos de un colectivo humano, y el uso individual de las oportunidades 
surgidas a partir de ello, a partir de tres fuentes principales: el afecto, la confianza mutua, 
las normas efectivas y las redes sociales. 
El capital social mide, por tanto, la sociabilidad de un conjunto humano y aquellos 
aspectos que permiten que prospere la colaboración y el uso, por parte de los actores 
individuales, de las oportunidades que surgen en estas relaciones sociales. Una 
sociabilidad entendida como la capacidad para realizar trabajo conjunto, la de colaborar y 
llevar a cabo la acción colectiva. 
Para determinar el capital social de los ejidatarios responsables del parque se diseñó el 
siguiente cuestionario el cual nos permite identificar cuáles son las fortalezas y 
debilidades de este grupo de personas, tomando en cuenta que el capital social incluye 
estos cuatro elementos: 
 
a) Capacidad de asociatibilidad 
b) Valorespredominantes del grupo 
c) Confianza 
d) Valorescívicos 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CUESTIONARIO 
1. Si usted ve que están dañando las instalaciones del lugar que haría: 
 
 a. Nada, me muestro indiferente 5 
b. Notifico a las autoridades 7 
c. Le llamo la atención 8 
d. Participo en ello 0 
 
 
2. Si usted sabe de alguna manera de entrar a algún lugar sin pagar que haría: 
 a. Entro sin pagar 2 
b. Notifico la existencia del método. 5 
c. No participo 12 
d. Comparto ese conocimientopara que más personas entren sin pagar 1 
 
a. Nada, me 
muestro indiferente
25%
b. Notifico a las 
autoridades
35%
c. Le llamo la 
atención
40%
d. Participo en ello
0%
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3. Si ve un riesgo en las instalaciones que haría: 
 
 a. Aviso a los encargados 12 
b. Me muestroindiferente 4 
c. Trato de solucionar el problema yo mismo 4 
 
 
 
a. Entro sin pagar
10%
b. Notifico la 
existencia del 
método.
25%
c. No participo
60%
d. Comparto ese 
conocimiento para 
que mas personas 
entren sin pagar
5%
a. Aviso a los 
encargados
60%
b. Me muestro 
indiferente
20%
c. Trato de 
solucionar el 
problema yo mismo
20%
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4. Si usted ve que los servicios que le ofrecen dañan el ecosistema que haría: 
 a. Aviso a las autoridades 12 
b. Participo en los servicios 2 
c. No participo 5 
d. Promuevoesolugar 1 
 
 
5. Si usted lleva buscando trabajo por seis meses y le ofrecen uno ilícito que haría: 
 a. Lo acepta 5 
b. Denuncia 13 
c. Se muestraindiferente. 2 
 
a. Aviso a las 
autoridades
60%
b. Participo en los 
servicios
10%
c. No participo
25%
d. Promuevo eso 
lugar
5%
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6. Enumere conforme al nivel de confianza que tiene en cada uno a las siguientes 
personas: 
 a. Policías 1 
b. Sacerdote 13 
c. Compañeroejidatario 4 
d. Otros 2 
 
 
 
a. Lo acepta
25%
b. Denuncia
65%
c. Se muestra 
indiferente.
10%
a. Policias
5%
b. Sacerdote
65%
c. Compañe
ro ejidatario
20%
d. Otros
10%
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7. ¿Participa en las reuniones organizadas por los ejidatarios? 
 a. Si 11 
b. No 2 
c. A veces 7 
 
 
8. ¿Apoya a sus compañeros cuando lo necesitan? 
 a. Si 10 
b. No 2 
c. A veces 8 
 
a. Si
55%
b. No
10%
c. A veces
35%
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9. ¿Mantiene una buena relación con sus compañeros? 
 a. Si 11 
b. No 2 
c. A veces 7 
 
 
 
a. Si
50%
b. No
10%
c. A veces
40%
a. Si
55%
b. No
10%
c. A veces
35%
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Como se puede observar el perfil de las personas que se encuentran a cargo del centro 
ecoturístico son personas que se preocupan por el bienestar de la comunidad y las 
instalaciones, están dispuestos a denunciar o notificar aspectos que los puedan afectar, 
sin embargo un porcentaje importante se muestra indiferente ante estas situaciones lo 
que sería un obstáculo para el desarrollo del proyecto. 
Se preocupan por el entorno y en medida de sus posibilidades se apoyan entre sí. Cuidan 
de su familia y quieren salir adelante. 
 
 
 
 
 
 
 
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3. ESTUDIO DE MERCADO PARA DIFERENTES PRODUCTOS Y 
PROGRAMAS 
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al 
mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para 
poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. 
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa 
obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes 
y estrategias más adecuadas a sus intereses.5 
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población 
comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación 
y nivel de ingresos. 
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, 
la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un 
producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser 
relativamente barato y fácilmente accesible. Las desventajas del estudio secundario: a 
menudo no es específico al área de investigación y los datos utilizados pueden ser 
tendenciosos y complicados de validar. 
El estudio de mercado primario implica pruebas como focusgroups, encuestas, 
investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas 
específicamente al producto. 
El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. También 
puede implicar el descubrir como actúan las personas. Una vez que la investigación está 
completa, se puede utilizar para determinar como comercializar su producto. 
 
 
 
 
5Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición : CAPÍTULO 3. Investigación de mercados 
http://www.marketing-xxi.com/Marketing-siglo-xxi.html
http://www.marketing-xxi.com/capitulo-3-la-investigacion-de-mercados.html
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3.1 ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA 
ANÁLISIS DE LA DEMANDA 
El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es determinar y medir 
cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien 
o servicio, así como determinar la posibilidad de participación del producto del proyecto en 
la satisfacción de dicha demanda. La demanda es función de una serie de factores, como 
son la necesidad real que se tiene del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso de la 
población, y otros, por lo que en el estudio habrá que tomar en cuenta información 
proveniente de fuentes primarias y secundarias, de indicadores econométricos, etc. 
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación de mercado, a la 
que se hace referencia en otras partes (básicamente investigación estadística e 
investigación de campo). 
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), que es la 
cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar 
como: 
Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones.6 
Tomando en cuenta las características y el volumen de practicante de ecoturismo y 
turismo de aventura se ha incrementado en los últimos años y cada vez se diversifica más 
la actividad turística puesto que ya solo los consumidores buscan algo más que sol y 
playa. 
Las actividades que tienen un gran potencial para crecer son: la observación de 
ecosistemas, descensos de ríos, caminata, observación sideral y ciclismo de montaña, 
para los cuales ay un gran número de lugares para practicar en el Estado de México. 
El mercado meta de nuestro producto es principalmente las familias .Este sector demanda 
servicios a precios accesibles y por su cercanía con el centro de Acolman y de las 
Pirámides de Teotihuacán. 
A continuación se aplicó un cuestionario para conocer más a detalles las características 
de los visitantes y sus preferencias. 
 
6Evaluación de Inversiones, un enfoque privado y social, Carlos León. 
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CUESTIONARIO 
Se realizó una investigación de mercados tomando como población muestra 100 encuestados 
1. ¿Usted requiere servicios de esparcimiento? 
a) SI 
b) NO 
 
 
2. ¿Cuál es su preferencia en relación a actividades de esparcimiento? 
a) Tirolesa 
b) Balneario 
c) Gotcha 
d) Relajación 
 
 
SI
100%
NO
0%
Tirolesa
30%
Balneario
20%
Gotcha
10%
Relajación
40%
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3. ¿Con qué frecuencia realiza actividades de esparcimiento? 
a) Cadasemanab) Cada quince días 
c) Cadames 
d) Otro, cadacuando 
 
 
 
 
 
Cada semana
20%
Cada quince días
20%
Cada mes
40%
Otro
20%
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4. ¿Dónde realiza usted actividades de esparcimiento? 
a) Distrito Federal 
b) Áreametropolitana 
c) Otros 
 
 
5. ¿Conoce usted los beneficios de un temazcal? 
a) Si 
b) No 
 
 
 
6. ¿Le interesaría adquirir y conocer los beneficios de un temazcal? 
a) Si 
b) No 
30%
50%
20%
Distrito Federal
Área metropolitana
Otros
45%
55%
Si
No
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 42 
 
 
 
7. ¿Si le presentaran una posibilidad de adquirir un servicio completo de Temazcal, tirolesa, 
balneario y gotcha por $600, lo compraría? 
a) Si 
b) No 
 
 
8. ¿Ciudad de dondeproviene? 
 
a) Distrito Federal 
b) Estado de México 
c) Otros 
 
 
Si
95%
No
5%
96
4
Si No
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 43 
 
 
 
9. Estado Civil 
 
a) Soltero 
b) Casado 
 
 
 
10. Ocupación de la persona 
a) Jubilado 
b) Estudiante 
c) Empleado 
d) Estudia y trabaja 
e) Buscatrabajo 
 
Distrito Federal
60%
Estado de 
Mexico
30%
Otros
10%
Soltero
80%
Casado
20%
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11. Edad de la persona 
a) Menor de 18 años 
b) Entre 18 y 30 años 
c) Entre 30 y 40 años 
d) Más de 40 años 
 
 
 
 
 
12. NivelEducativo de la persona 
Jubilado
5%
Estudiante
35%
Empleado
40%
Estudia y 
trabaja
15%
Busca trabajo
5%
Menor de 18 
años
5%
Entre 18 y 30 
años
70%
Entre 30 
y 40 años
22%
Más de 40 años
3%
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 45 
 
a) Secundaria 
b) Bachillerato 
c) Universidad 
 
 
13. Sexo 
a) Masculino 
b) Femenino 
 
 
Con base al cuestionario que se realizó se pudo determinar el perfil de los visitantes, 
arrojando los siguientes datos; las mujeres son las que les interesa buscar sitios donde 
puedan distraerse, las actividades relacionadas con la relajación, y alguna actividad 
recreativa como la tirolesa y los balnearios son los de mayor interés, tienden a visitar 
estos lugares una vez cada mes, su lugar de residencia es principalmente el Distrito 
Federal y el área metropolitana, con un rango de edad de 18 a 30 años, su ocupación 
principalmente son empleados y estudiantes, con un nivel de escolaridad universitario y 
Secundaria
2%
Bachillerato
12%
Universidad
86%
Masculino
47%Femenino
53%
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 46 
 
de bachillerato, por lo tanto cuentan con los ingresos necesarios para poder disfrutar de 
los servicios de un temazcal. 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 47 
 
PARQUE ECO TURISTICO “CUEVAS DE LA AMISTAD” SAN MIGUEL 
XOMETLA. 
 
Este Parque Eco turístico se encuentra ubicado en la Comunidad de Xometla y pertenece 
a la reserva ecológica de la Sierra Patlachique. Se le designo ese nombre por las 
reuniones que llevan a cabo los habitantes para intercambiar ideas y convivir. 
Actualmente es un espacio de esparcimiento y convivencia que cuenta con una hermosa 
vista a la zona arqueológica de Teotihuacán, unos paisajes hermosos que lo convierten 
en un lugar para disfrutar con la familia, o si lo prefieres una escapada para salir de la 
rutina. 
El parque cuenta con canchas de fútbol, ciclopista, palapas y zona de asadores, así como 
alberca y chapoteaderos de agua templada. De manera que se pueden practicar diversos 
deportes que fomentan una vida sana. Para los aventureros y exploradores, el lugar 
cuenta con zona para camping y disfrutar de una noche mágica y divertida. Incluso para 
quienes deseen celebrar una ocasión especial pueden hacerlo ya que existen facilidades 
para ello. 
ACTIVIDADES 
 Alberca. 
 Cancha de futbol. 
 Palapas con asadores. 
 Tirolesa. 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 48 
 
ATRACTIVOS PRINCIPALES 
• Vista a la zona arqueológica de Teotihuacán. 
• Cuevas o grutas naturales. 
 
HORARIOS DE ATENCIÓN 
• Lunes a Domingo: Todo el día. 
 
COSTO 
 • Entrada: $ 25.00 
 • Campismo $ 45.00 
 • Estacionamiento $ 15.00 
 • Estacionamiento de campismo $ 30.00 
 
ANÁLISIS DE LA OFERTA. 
 
Generalmente los lugares con atractivos para practicar este tipo de actividades se ubicar 
cerca de asentamientos rurales por lo que se deben considerar criterios de desarrollo para 
estas en un sentido social y económico; además de que la mayoría de estos sitios son 
considerados Áreas Naturales Protegidas (ANP´s). 
 
En México el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales que garantiza la 
conservación del recurso, la plantación y desarrollo de los segmentos de ecoturismo y 
turismo de aventura se lleva a cabo con los Programas de Manejo, el ordenamiento 
ecológico del territorio y estudio de impacto ambiental. 
 
 
| LAS CUEVAS DE LA AMISTAD, EN LA LOCALIDAD DE XOMETLA, MUNICIPIO DE ACOLMAN, EDOMEX. | 49 
 
Los problemas que se enfrentan en México es la falta de programas de manejo, ya casi la 
mitad de los sitios visitados no lo tienen y muchas veces esto se debe a la falta de 
recursos para su financiamiento 
OFERTA SUSTITUTA 
PARQUE ECO TURISTICO “LA RINCONADA” SAN MATEO CHIPILTEPEC 
Este parque está ubicado a una altura de 2350 metros sobre nivel del Mar en la 
comunidad de San Mateo Chipiltepec y pertenece a la reserva ecológica de la Sierra 
Patlachique con una superficie de 35 hectáreas cercadas. 
Actividades 
 Campismo. 
 Ciclismo de Montaña. 
 Campo traviesa. 
 Juegosinfantiles. 
 Palapas con asadores. 
 Rapel. 
 Caminata. 
ATRACTIVOS PRINCIPALES 
• El Mirador (vista a la Zona Arqueológica de Teotihuacán). 
• Puente histórico (data de la Revolución Mexicana). 
 
 
 
 
 
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BALNEARIO DE LA PASCUAL 
 
La Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual ha creado el Centro Recreativo 
Pascual, para la comodidad de nuestros trabajadores y el público en general.. 
 
Así mismo cuentan con canchas deportivas de Básquetbol, Fútbol Rápido y Soccer, 
Canchas de Tenis, Frontón, Gran Cancha de Playa para Voleibol, Pista de Atletismo, 
Asadores, Tienda de Autoservicio y 2 estacionamientos gratis. 
 
 
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OFERTA COMPLEMENTARIA 
EXHACIENDA SAN ANTONIO 
Situada en la carretera libre Tepexpan-San Juan Teotihuacán, entre San Pedro Tepetitlan 
y Chipiltepec en el municipio de Acolman. Esta hacienda tuvo su esplendor en el siglo 
XIX, en sus primeros años fue una hacienda ganadera y de producción agrícola, en sus 
alrededores, hasta la fecha se puedes visitar las caballerizas. 
Desde entonces la ex hacienda de San Antonio Acolman ha albergado cientos de 
historias con sus distintos ocupantes. Mucho tiempo estuvo sola hasta que a principios del 
siglo XX se estableció en este lugar un orfanatorio en el cual vivían cerca de 3 mil niños y 
niñas. 
Esta Ex hacienda, de época colonial es una de las pocas que aún conserva su 
construcción original, y ahora como centro recreativo, es una excelente opción para que 
realices actividades rodeado de la arquitectura colonial y naturaleza. 
Actividades 
 Albercas. 
 Cancha de tennis. 
 Cancha de básquetbol. 
 Cancha de voleibol. 
 Palapas con asadores. 
 Salón de eventos sociales. 
 Área de JuegosInfantiles. 
 Servicio de comedor (fines de 
semana y días festivos). 
 Campismo. 
Atractivo Principal 
• Arquitectura de la Hacienda. 
 
 
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EXCONVENTO DE SAN AGUSTÍN 
Este impresionante templo con fachada de estilo plateresco y capilla abierta fue erigido en 
el siglo 16 por los frailes agustinos, quienes se encargaban de evangelizar a los nativos 
de la región. 
El lugar ha sufrido grandes inundaciones en diferentes periodos, pero en 1772 fue 
abandonado totalmente por ese motivo. La más reciente anegación sucedió en 1925. El 6 
de abril de 1933 el exconvento fue declarado Monumento Nacional y desde entonces 
opera como Museo de Arte Colonial, ya que cuenta con una rica colección de pinturas con 
escenas bíblicas. También se exhiben diversas piezas de arte prehispánico. 
En uno de los patios hay una cruz del siglo 16 tallada en piedra, única en su género.Las 
anchas paredes y su arquitectura hacen ver a este lugar como una verdadera fortaleza. 
Al explorar los laberintos del exconvento es posible evocar perfectamente el modo de vida 
y costumbres de los frailes agustinos, como en un viaje al pasado. 
También quedan vestigios de las celdas de los monjes, especialmente acondicionadas 
para que se dedicaran a la contemplación, meditación y escritura. 
En las habitaciones predominaban la sencillez y austeridad, pues los frailes sólo 
disponían de un duro camastro de madera sin colchón, una mesa y un baúl.El Exconvento 
de Acolman fue el primer lugar del mundo donde se inició la tradición de las posadas y 
donde se elaboró la primera piñata. 
Los frailes agustinos invitaban a los nativos a romper la piñata como una manera de 
evangelización; su colorido les llamaba la atención. 
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TOUR GASTRONÓMICO 
Incluye mixiotes, mole de guajolote, consomé de carnero, barbacoa y para beber, pulque. 
De postre, son recomendables las frutas en almíbar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEOTIHUACÁN 
La también llamada Ciudad de los Dioses, Teotihuacán, conserva los vestigios de una de 
las civilizaciones más importantes de Mesoamérica. Sin importar por dónde comiences tu 
recorrido, quedarás asombrado con las hermosas construcciones y por el misterio que 
guardan los muros de la Pirámide del Sol, El Templo de Quetzalpápalotl, la Calzada de 
los Muertos y las edificaciones que los rodean. 
Inicia tu paseo con la majestuosa la Pirámide del Sol, la más alta del complejo. Su 
estructura supone cinco fases de construcción. Sube por sus 243 escalones y en la cima, 
su ubicación, en perfecta sincronía con el eje por donde el sol se esconde cada tarde, te 
permitirá cargarte de energía. Incluso, de acuerdo con las leyendas de la ciudad, podrás 
pedir un deseo. 
 
 
 
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El complejo de edificios que componen la ciudad de Teotihuacán está unido por la 
Calzada de los Muertos. Podría decirse que esta avenida es la espina dorsal que conecta 
la Pirámide de La Luna, la del Sol y diversos edificios. Sus casi cuatro kilómetros de largo 
son el principal acceso para todos los templos de la zona arqueológica. 
Al norte de la Pirámide del Sol, siguiendo por la Calzada de los Muertos, la Pirámide de la 
Luna, aguarda para asombrarte. Su estructura se levanta a 42 metros del suelo. Al frente, 
una construcción de cuatro cuerpos escalonados con muros de talud, sobresale del resto 
del montículo. Además, de la importancia de esta pirámide destacan los restos humanos y 
las ofrendas de joyas, jade, obsidiana, concha y cerámica, además de entierros humanos. 
Aunque la Pirámide del Sol destaca por su tamaño, la de la Luna resalta por la cantidad 
de hermosas construcciones que la rodean. Ahí podrás visitar el Palacio de los Jaguares, 
uno de los pocos edificios que no eran templos y fue reconstruido por los arqueólogos. 
Muy cerca del Palacio de los Jaguares encontrarás uno de los templos más bellos y mejor 
conservados de la zona arqueológica, el Palacio de la Quetzalpápalotl, "mariposa divina", 
cuya imagen está labrada en las pilastras del patio y se compone de una mariposa en el 
cuerpo de un quetzal. 
 
 
 
 
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VUELO EN GLOBO EN LA ZONA ARQUEOLÓGICA TEOTIHUACÁN 
 
La zona arqueológica de Teotihuacán, en el estado de México, es una de la segunda más 
visitada en el mundo, y existe una manera de contemplarla desde lo alto y en todo su 
esplendor: un vuelo en globo aerostático sobre el Valle de los Dioses, es una experiencia 
completamente mágica. 
En general, los itinerarios comienzan sus actividades para los visitantes a partir de las 6 o 
7 de la mañana, donde los tripulantes ya deben estar en el globopuerto para poder ver el 
amanecer en todo su esplendor desde varios metros de altura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.2 COMERCIALIZACIÓN 
 
Las Cuevas de la Amistad no cuentan con identidad corporativa, por lo cual damos una 
propuesta de misión, visión y valores; 
 
 
VALORES 
 
 
 
 
 
M
IS
IÓ
N
Contribuir con
el bienestar de
nuestros
ejidatarios;
trascender y
aportar a la
comunidad con
un beneficio
tangible con la
creación de
empleos
directos e
indirectos.
V
IS
IÓ
N
Ser el parque
ecoturístico
preferido por el
consumidor, en
cuanto a valor
y precio se
refiere;
reconocido por
su calidad en
el servicio y de
sus
instalaciones.
Respeto
Honestidad
Responsabilidad
Compromiso
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Vamos a implementar un programa de publicidad, mediante el cual vamos aprovechar las 
diversas redes sociales. 
También realizamos un prototipo de página web, más adelante detallamos este punto. 
Hablaremos un poco sobre el impacto que tienen los medios electrónicos. 
 
Una de las estrategias a utilizar será el internet (redes sociales, página web) ya que de 
acuerdo al estudio que realizo INEGI y AMPCI nos indica que: 
 
 
 
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Como lo muestran las gráficas anteriores las redes sociales son una buena opción para la 
comercialización y una de las principales estrategias, ya que son de bajo costo y tienen un 
gran alcance. 
En twitter existen aproximadamente2 millones 480 mil usuarios activos registrados. De los 
cuales la ciudad de México concentra 60% de los usuarios.7 
 
7Estudio de twitter en México. 
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En Facebook existen aproximadamente 16, 792,660 usuarios activos registrados. De los 
cuales 3, 423,580 existen en la ciudad de México, 519,700 en el Estado de México. 
 
Abrir una página gratuita en Facebook. En la cual se pueda al día estar actualizando la 
información del lugar y aledaños también incluir fotografías de actividades realizadas 
dentro del lugar e invitar a los visitantes y dar su opinión. 
 
Crear una página web de Xometla. En esta incluiremos rasgos más detallados del lugar, 
secciones en las cuales vengan imágenes del lugar, información detallada del lugar, como 
llegar al lugar desde diferentes puntos de la Ciudad, así como costos paquetes y 
promociones. 
Existen distintas herramientas de marketing que pueden ser una excelente forma para 
fortalecer la presencia de Xometla y al mismo tiempo innovar en la promoción. 
Pretendemos implementar la promoción del lugar con la creación de los siguientes 
elementos: 
Iniciar una campaña de marketing por e-mail. Podemos iniciar con una base de datos en 
la cual se encuentren personas interesadas en la renta del lugar y proceder a enviarles el 
correo conla información definida (localización, atractivos del lugar, imágenes del lugar, 
información del lugar, precios paquetes y promociones). 
Diseñar flyers con ofertas para distribuir en la comunidad. En estos incluir imágenes del 
lugar precios y promociones así como un pequeño croquis del lugar. 
Abrir una página gratuita en Facebook. En la cual se pueda al día estar actualizando la 
información del lugar y aledaños también incluir fotografías de actividades realizadas 
dentro del lugar e invitar a los visitantes y dar su opinión. 
Crear una página web de Xometla. En esta incluiremos rasgos más detallados del lugar, 
secciones en las cuales vengan imágenes del lugar, información detallada del lugar, como 
llegar al lugar desde diferentes puntos de la Ciudad, así como costos paquetes y 
promociones. 
http://http/ciberopolis.com/2011/07/25/8-ejemplos-e-ideas-de-innovacion-que-son-un-exito-primera-parte/
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MEDIOS IMPRESOS 
FOLLETOS 
 Objetivo: Brindar información al público acerca del parque y los servicios que 
ofrecemos. 
 Estrategias: Se distribuirán en la zona de Teotihuacán, espacio con mayor auge de 
personas tanto nacionales como extranjera. 
Contenido: El folleto contendrá la información de contacto del parque, las redes sociales, 
los proveedores, mapa e información del parque 
FLYER 
 Objetivo: Brindar información del parque y nuestros paquetes e incentivar la 
compra de los mismos. 
 Estrategias: Cada flyer incluirá un cupón para recortar, el cual tendrá un descuento 
del 5%. Los cuales se entregarán en la zona de Teotihuacán. Se entregarán 100 
flyers, los cuales contarán con un cupón de descuento con una vigencia hasta el 
31 de junio. 
 Contenido: Información de los servicios que ofrece el parque, precio e información 
del contacto del parque y un cupón recortable de 5%. 
 
PERIÒDICO 
 Objetivo: Dar a conocer el parque y los servicios que este ofrece. 
 Contenido: Información de los servicios que incluye el parque, precio e información 
del contacto del parque. 
ESPECTACULAR 
 Objetivo: Dar a conocer a las millones de personas que transitan por la Av. Adolfo 
LópezMateosinformaciónacerca del parque. 
 Contenido: Información de los servicios que brinda el parque, precio e información 
del contacto del parque. 
 
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MEDIOS ELECTRÓNICOS 
REDES SOCIALES 
 
 Objetivo: Mantenernos en contacto con nuestros clientes y los posibles futuros 
clientes e informarlos acerca de eventos y/o actividades realizadas en el parque. 
 Estrategias: Crear páginas en las principales redes sociales para estar en contacto 
con las personas y mantenerlas actualizadas de nuestros servicios. Con personal 
que conteste las dudas que tengan las personas que nos visiten. 
 
 Contenido: Información breve del parque, información actualizada día con día 
acerca del parque. Así como espacios para interactuar el cliente con el vendedor. 
PÁGINA WEB 
 
 Objetivo: Brindarle a los clientes la posibilidad de que obtengan información acerca 
del parque y de los servicios que ofrecemos. 
 Estrategias: Crear una página web para que las personas puedan acceder y 
revisar la información 
que deseen obtener. 
 Contenido: Datos y 
antecedentes del 
parque, trabajadores 
y puestos, paquetes 
y servicios que se 
ofrecen y contacto de 
proveedor. 
Página: cuevas de la 
amistad 
 Link: http://www.cuevasdelamistad.com.mx/ 
http://www.cuevasdelamistad.com.mx/
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3.3 DISEÑO DEL PRODUCTO Y PROGRAMA 
 
ACTIVIDAD TEMAZCAL 
OBJETIVO Brindar una actividad a nuestros visitantes 
DESCRIPCIÓN El temazcal es una tradición ancestral proveniente de 
nuestras antiguas culturas mexicas que se puede entender a 
través de dos aspectos fundamentales, uno es el espiritual 
donde el temazcal 
con su forma de iglú, hecho de material rustico, representa el 
vientre de nuestra madre tierra donde trabajamos dentro 
con sus cuatro elementos: tierra, agua, aire y fuego para 
purificar y armonizar nuestra mente, cuerpo y espíritu. Aquí 
damos gracias a nuestra madre tierra por todo lo que tenemos 
y pedimos ayuda para remover de nosotros todo aquello que 
ya no necesitamos 
MATERIALES 1 Ramillete de Hierbas Medicinales 
4 litros de Infusiones 
5 litros de Agua Fría 
1 Sahumeador 
4 Trozos Carbón 
2 Varitas de Copal 
1 Tamborcito 
EQUIPO Temazcal 
PiedrasVolcanicas 
RECURSOS HUMANOS 1Temazcalero 
1 Persona que metiendo las piedras al temazcal 
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PROCESO DE PRODUCCIÓN Se hace una ceremonia a los 4 elementos y se preparan a las 
personas Para entrar, se sahumean de uno. Una vez 
realizada la sahumación entran al temazcal de rodillas y de 
espaldas. 
Una vez que todos estén dentro se procede a ingresar las 
piedras volcánicas hacia el centro del temazcal. 
El temazcalero hace una introducción sobre el temazcal y 
hace una presentación de todas personas. 
El temazcal se divide en 4 fases y en cada una de ellas se 
van ingresando más piedras y la temperatura se eleva. 
Se realiza cantos y meditación durante el tiempo de duración. 
REGLAMENTO Pueden entrar con traje de baño, short y playera, bata, pareo, 
etc. 
No haber comido por lo menos dos horas antes de ingresar al 
Temazcal. 
Sin alhajas 
Con toalla y/o frazada 
Bien hidratados 
Llevar sandalias para baño 
Reservar con anticipación 
MEDIDAS DE CONTIGENCIA Respirar de manera pausada, colocar la cabeza en el suelo. 
Tener calma y si es necesario salir del temazcal. 
TEMPORADA De lunes a domingo a las 19:00 horas. 
TARIFA $120.00 por persona 
NECESIDADES DE 
CAPACITACIÓN 
PrimerosAuxilios 
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EVALUACIÓN Es importante comprender que el Temazcal es más que un 
simple baño 
de vapor que nos ayuda a mejorar el funcionamiento del 
organismo. 
El Temazcal es un espacio en el que interactúan las fuerzas 
elementales 
de la naturaleza, por lo tanto, al entrar en él, nos ponemos en 
contacto 
con los cinco elementos fundamentales que sostienen 
la vida: viento, agua, tierra, fuego y éter. Esto hace posible 
que nuestra esencia conviva en un estado de completa 
armonía con la creación misma. 
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ACTIVIDAD GOTCHA 
OBJETIVO Brindar una actividad a nuestros visitantes 
DESCRIPCIÓN El Gotcha es una actividad que se realiza al aire libre, con la 
finalidad de hacer equipos y disparar proyectiles de pintura, muy 
popular entre los visitantes y un deporte a nivel mundial. 
 
MATERIALES Pistola de aire comprimido 
Tanques de aire comprimido 
Balas de pintura 
Botiquin de primeros auxilios 
EQUIPO DE SEGURIDAD Careta 
Peto 
 
RECURSOS HUMANOS 1 Persona que rellene los tanques de aire 
1 Persona que distribuya el equipo de seguridad 
PROCESO DE PRODUCCIÓN Se hace 
REGLAMENTO No disparar a la cabeza 
Si una persona levanta los brazos es señal de que saldrá del 
juego 
Mayores de 12 años 
No embarazada 
No personas con problemas cardiacos o respiratorios 
Cuidar el equipo 
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No salirse del área de juego 
MEDIDAS DE CONTIGENCIA Personal capacitado en primeros auxilios 
Personal capacitado para el manejo de tanques de oxigen 
Botiquín de primerosauxilios 
TEMPORADA De lunes a domingo a las 20:00 horas. 
TARIFA$1 por bala (no se cobra el traje de seguridad) 
NECESIDADES DE 
CAPACITACIÓN 
Primeros Auxilios, manejo de material peligroso 
EVALUACIÓN Es una actividad que se realiza para liberar el estrés así como la 
convivencia entre grupo de amigos o personas. 
Sera operada por ejidatarios, quienes recibirán la capacitación 
adecuada. 
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ACTIVIDAD TIROLESA 
OBJETIVO Brindar una experiencia de aventura a nuestros visitantes 
DESCRIPCIÓN La tirolesa es un cable de acero que tiende sobre dos puntos con 
una inclinación, con el equipo adecuado se logra transportar a 
una o varias personas de un punto a otro, logrando así una 
sensación que desata la adrenalina de la persona transportada, 
obteniendo vistas increíbles y la satisfacción del deseo de 
adrenalina y aventura 
 
MATERIALES Poleas 
Cable de acero 
Anclajes sobre dos puntos fijos 
Freno 
EQUIPO DE SEGURIDAD Casco 
Arnés 
Petzl polea 
Mosquetón 
conector 
 
RECURSOS HUMANOS 1 Persona que asegura a los usuarios 
1 Persona que quite de manera segura el equipo del cable de 
acero 
PROCESO DE PRODUCCIÓN Se opera 
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REGLAMENTO Sujetarse el cabello 
No embarazas 
No maniobrar con el equipo 
Seguirlasindicaciones 
MEDIDAS DE CONTIGENCIA Personal capacitado en primeros auxilios 
Personal capacitado para el manejo del equipo 
Botiquín de primerosauxilios 
TEMPORADA De lunes a domingo a las 18:00 horas 
TARIFA $40 el recorrido 
NECESIDADES DE 
CAPACITACIÓN 
Primeros Auxilios, manejo de equipo para tirolesa 
EVALUACIÓN Es una actividad que se realiza para liberar el estrés así como la 
convivencia entre grupos de amigos o personas. 
 
Sera operada por ejidatarios, quienes recibirán la capacitación 
adecuada. 
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4. CONSIDERACIONES TÉCNICAS 
Con el ánimo de ofrecer asistencia a los Ejidatarios de Xometla, el equipo ha preparado 
un programa sencillo que incluye consideraciones principales como son el mantenimiento 
y restauración de las áreas verdes y vestidores dentro de las “Cuevas de la Amistad”. 
El éxito del mismo dependerá de la disposición y trabajo de los involucrados en la 
administración del centro ecoturístico. Se va a realizar un programa que constará de 16 
semanas en las cuales se dará mantenimiento general a todas las áreas verdes. En este 
mismo programa se realizará la construcción de un temazcal. 
 
4.1 INFORMACIÓN 
A continuación se detalla en un cronograma cuáles serán las actividades a realizar y que 
tipo de medidas se tienen que tomar; 
CRONOGRAMA 
SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
Limpieza de la zona 
Quitarmaleza 
Cortar el césped 
Saneamiento de baños 
Reparación de bomba de agua 
Limpiezaprofunda de piscina 
Reparación de palapas 
Construcción de temazcal 
Construcción de la tienda 
Capacitación a atención al cliente 
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LIMPIEZA DE LA ZONA Juan Antonio Gutiérrez 
Fernando Valencia 
QUITAR MALEZA Manuel Mujica 
Marco García 
CORTAR EL CÉSPED Eduardo Espinoza 
Ricardo Lopez 
SANEAMIENTO DE BAÑOS Bernardo Heredia 
Álvaro Flores 
REPARACIÓN DE BOMBA DE AGUA Miguel Briseño 
Jorge Castillo 
LIMPIEZA PROFUNDA DE PISCINA Arturo Vallejo 
Cesar Preciado 
REPARACIÓN DE PALAPAS Rogelio Valencia 
Gregorio Sanchez 
CONSTRUCCIÓN DE TEMAZCAL Roberto Guerrero 
Omar Velázquez 
CONSTRUCCIÓN DE TIENDA Luis Ramirez 
Julio Franco 
CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Gerardo Rodríguez 
Lauro Jimenez 
 
La primera fase del plan de acción consiste en aprovechar los recursos con los que 
cuenta el lugar para el desarrollo del mismo. 
LIMPIEZA DE LA ZONA 
Se recogerá basura del lugar, ya que debido a los múltiples eventos realizados se tiene 
rezago de basura 
Ejecución: Juan Antonio Gutiérrez, Fernando Valencia 
Tiempo: Semana 1 
 
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QUITAR MALEZA 
Para esta actividad la tierra estará humedecida, esto hará que la planta se desgarre con 
más soltura. Por eso, es bueno regar el céspedcon antelación. Después hay que 
deshacerse de la planta, ya que si la dejamos en el suelo puede llegar a crear raíces 
nuevamente. 
Se utilizará una pala estrecha que se llama escardillo o una más grande que se llama 
azadón para eliminarlas de manera más sencilla. El nombre de la azada va variando 
según su tamaño. Lo importante es no dejar raíces dentro y profundizar 
Ejecución: Manuel Mujica, Marco García 
Tiempo: semana 2 
CORTAR EL CÉSPED 
Podar el césped según sea necesario para que el pasto se mantenga en su altura ideal 
Colocar piedras o mantillo alrededor de tus lechos de flores para evitar que crezcan las 
malas hierbas 
Ejecución: Eduardo Espinoza, Ricardo López 
Tiempo: semana 3 y 4 
SANEAMIENTO DE BAÑOS 
Se deberá renovar la pintura de los baños, ya que estos espacios presentan signos de 
vandalismo, también en colocarán los focos faltantes, operativamente estas áreas no 
presentan problemas de funcionamiento. 
Ejecución: Bernardo Heredia, Álvaro Flores. 
Tiempo: semana 4 y 5 
 
 
 
http://plantas.facilisimo.com/buscar/?q=c%E9sped
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REPARACIÓN DE BOMBA DE AGUA 
La bomba de agua presenta problemas para suministrar, ya que se debe reemplazar un 
cable para alimentación de energía eléctrica, se comprará la pieza para su instalación 
Ejecución: Miguel Briseño, Jorge Castillo 
Tiempo: Semana 6 
 
LIMPIEZA PROFUNDA DE PISCINA 
La piscina presenta hongos, se cuenta con los químicos y la herramienta para la limpieza 
de la misma. Debido a que el agua ya está pantanosa, no se podrá usar la aspiradora ya 
que puede averiarse el sistema de filtración y la bomba de la misma, por lo cual se 
realizará la limpieza manual con redes. Se corregirá el sistema de PH del agua de la 
piscina, ya que la piscina no quedará limpia si no se hace.Después de equilibrar el nivel 
de pH es momento de aplicar un tratamiento de choque. El tratamiento de choque 
consiste en añadir cantidades considerables de cloro al agua, lo cual matará a las 
bacterias y las algas que han dado el color verde característico.Adicionalmente se deberá 
operar la bomba de filtrado durante 24 horas. También se lavará el sistema en reversa 
varias veces al día, ya que el agua con contenido verde seguramente saturará el filtro 
rápidamente. Cuando el agua se aclare y se pueda ver lo que hay dentro de la piscina, es 
tiempo de utilizar la aspiradora. 
Ejecución: Arturo Vallejo, Cesar Preciado 
Tiempo: Semana 7 
 
 
 
 
 
 
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REPARACIÓN DE PALAPAS 
 Se tendrán que reemplazar soportes de palapas, ya que las bases de los originales eran 
de madera, material que ha sufrido desgaste, se continuará con la idea de cambiar el 
soporte por concreto y el exterior será de teja, material económico y con mayor 
durabilidad y resistencia al desgaste. También es necesario pintar las estructuras de las 
palapas ya que la fachada anterior ya presenta desgaste, para esta actividad 
aprovecharemos la pintura restante del saneamiento de los baños. 
Ejecución: Rogelio Valencia, Gregorio Sánchez 
Tiempo: Semana 8, 9 y 10 
 
La segunda fase del plan de acción consiste en implementar