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Aplicación de técnicas de comunicación asertiva 
 
Área de formación: Básica común obligatoria Créditos: 8 
Clave 
materia: 
F0073 
Ciclo escolar sugerido: 2o Prerrequisito: Ninguna 
Objetivo general: 
Desarrollar en el alumno los medios conductuales necesarios para compartir con otros 
significativos del ámbito laboral, aquellos factores involucrados en su desempeño 
profesional, así como entrenar en él la adaptación o ajuste de tales medios en función de 
dichos factores y la complejidad relativa de las situaciones en las que se comparte 
Contenido: 
1. Identificación de contenidos y habilidades requeridas en el curso. 
1.1.- Habilidades iniciales deseables en el estudiante 
1.2.- Definición y características del comportamiento asertivo 
 
2. Análisis de la importancia de la comunicación en el ámbito laboral. 
2.1.- Identificación del papel de la comunicación en las organizaciones 
2.2.- Consecuencias del comportamiento asertivo en las organizaciones 
 
3. Revisión de las relaciones humanas y dinámica de grupos. 
3.1.- Reconocimiento de la visión actual de las relaciones humanas 
3.2.- Descripción de la comunicación 
3.3.- Aplicación de dinámica de grupos 
3.4.- Evaluación del papel del liderazgo en las relaciones humanas 
 
4. Identificación y caracterización de productos de análisis de información. 
Técnicas de análisis de información Tipos de productos de inteligencia empresarial. 
Academia a la que pertenece: Contextualización, diagnóstico y planeación