Test de Personalidad

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FLORENCIO BUSTILLO MARIO IVÁN 
Test de Personalidad 
En mi opinión, existen varios Test que podrían aportar información entorno al conocimiento 
del consumidor. 
De acuerdo al sistema DISC, de William Marston, los tipos de personalidad que menciona 
para estudiar el comportamiento natural de las personas delante de distintas situaciones, 
tales como la dominación, influencia, estabilidad y cumplimiento, se dividen en cuatro: 
Decisión: Cómo responde el consumidor a los desafíos y retos. 
Interacción: Cómo se relaciona el cliente e influye en los demás. 
Serenidad: Cómo respondemos al ritmo de las cosas, las estrategias y los cambios. 
Cumplimiento: Cómo responde el cliente a las normas establecidas. 
Entender de forma correcta el aspecto de la psicología detrás del comportamiento de los 
consumidores puede llegar a ser un punto de diferenciación, sobre todo cuando se conocen 
las emociones y tendencias de los consumidores, pues puede llegar a ser vital para generar 
lealtad y mantenerla. 
 
APLICACIÓN DEL SISTEMA O METODOLOGÍA DISC: 
El uso de la metodología DISC viene con el objetivo de ayudarte a identificar mejor el perfil 
de tu Lead y ver cuál es la mejor formar de actuar cuando lo contactes. De esta forma, 
tener la capacidad de identificarlo puede traducirse en éxito profesional, personal y llevar 
al más alto grado de satisfacción en las relaciones personales. 
 
De esta forma, al poder reconocer en cuál letra se encaja la persona, consigues generar un 
mejor rapport, además de tener la facilidad para explicar cómo puedes ayudarlo, teniendo 
así, más asertividad a la hora de la venta. 
 
Dejando claro que no somos 100% un perfil, y en determinadas situaciones podemos 
comportarnos de forma diferente. Es decir, puede ser una persona con el perfil de 
Influencia (I), pero en el momento de una compra termina resasltando el lado del Dominio 
(D). Entonces, vale entender e identificar el perfil de la persona en el momento de la 
compra, de acuerdo con algunas pistas que esta termina dando. 
 
¿Cómo identificar el DISC de cada persona? 
 FLORENCIO BUSTILLO MARIO IVÁN 
Ahora debes estar pensando que el DISC de cada persosna debe ser algo muy difícil de 
identificar. Pero tenemos buenas noticias: ¡no lo es! Cada letra del DISC termina 
presentando algunos aspectos que te ayudan a reconocerlo. 
Y, para hacerlo más fácil, trajimos una palabra que remita al significado de cada letra. Es 
decir, consigues memorizar los significados y tener facilidad de identificarlo en la 
conversación con tu Lead, sin tener que ir a consultar un material 
Como sabemos que una palabra no hará que consigas identificar a fondo cada letra, te 
mostramos también las principales señales que cada comportamiento expone. 
D – Domininio 
La palabra para ese caso sería RESULTADO. Son personas que presentan las siguientes 
características: 
Muy activas al lidiar con problemas y desafíos; 
Objetivas y directas, buscando agilizar muchas conversaciones; 
Buscan resultados a cualquier costo; 
Son muy rápidas en la ejecución de sus actividades; 
Determinadas y confiantes; 
Buscan la libertar e independencia; 
Competitivas; 
Buscan soluciones fuera de lo común para alcanzar sus metas; 
Gesticulan mucho al hablar, principalmente usando el dedo para señalar algo; 
Dominadoras, exigentes y enérgicas. 
De esta manera, al hablar con una persona que presenta estas características, debes 
enfocarte en los resultados que tu solución traerá a su empresa, sin entrar en tantos 
detalles. 
 
I – Influencia 
La palabra para ese caso sería PERSONAS. Y las principales características presentadas son 
las siguientes: 
 
Les gusta influenciar a los otros por medio de conversaciones y actividades; 
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Confiantes y optimistas; 
Son óptimos para transmitir informaciones, siendo muy comunicativos, pero más oyentes; 
Generalmente desorganizados en sus tareas y documentos; 
Tienden a ser emocionales; 
Buscan crear una red de contactos sólida para alcanzar sus objetivos; 
Hablan utilizando muchos gestos para ilustrar la conversación, portándose siempre de 
manera entusiasta y persuasiva; 
Como personas de ese estilo son sociables y desarrollan buenas relaciones, esa es una de 
las letras más fáciles de ser identificadas. Debes enfocarte en ese lado de personas y 
emociones, aprovechando el optimismo que presesntal para llamar con tu solución. 
 
S – Serenidad 
La palabra para ess caso seria SEGURIDAD. Y generalmente las personas presentan los 
siguientes aspectos: 
 
Aprecian ritmos constantes y no les gustan los cambios súbitos; 
Desisten con facilidad cuando los planes no funcionan; 
Indecisas en momentos que requieren decisiones; 
Pacientes y leales; 
Son más metódicas y previsibles; 
Generalmente hablan sin gesticular tanto. 
De esta manera, algo que te ayuda a recordar de este perfil ess asociarlo a la imagen de 
un médico, que es una persona que esscucha mucho y transmite confianza. 
 
Y para obtener éxito con ese perfil de Lead puedes usar casos de éxito para ayudarte a 
probrar como tu solución es segura y trae resultados conciso, sin necesariamente tener 
que reinventar la rueda. 
 
C – Cumplimiento 
 FLORENCIO BUSTILLO MARIO IVÁN 
La palabra para ese caso sería PROCESOS. Los principales aspectos presentados por las 
personas de este perfil son: 
 
Valorizan adherir la reglas, regulación y estructura; 
Cuando toman decisiones, puede que no sean flexibless a nuevas ideas; 
No se convencen con “yo creo”; 
Quedan estresadas cuando las cosas no salen exactamente como querían; 
Muy persistentes en la realización de sus tareas; 
Extremadamente organizadas, disciplinadas y dedicadas; 
Hacen bastantes preguntas; 
Trabajan de una forma muy sistemática, analítica y lógica. 
 
NOTA: EN LA PRÓXIMA HOJA HAY UN EJEMPLO 
 
OTROS INSTRUMENTOS PSICOMÉTRICOS A UTILIZAR: 
Hasta este momento se han utilizado el término de instrumentos psicométricos en el 
proceso de evaluación psicológica. 
Los términos psico y metría, significa: medida de los fenómenos psíquicos. Por tanto, 
los tests psicométricos intentan medir habilidades cognitivas o rasgos de personalidad, en 
las personas estudiadas. 
Los tests psicométricos son instrumentos estructurados, es decir, en ellos la persona 
tiene que escoger, entre alternativas de respuestas posibles, aquella que considera se 
ajusta mejor en su caso particular. Por ejemplo: 
1. En el Test de Matrices Progresivas de Raven, se le presenta a la persona un cuadro 
al que le falta una parte, la persona debe escoger la parte que falta entre 6 u 8 alternativas 
posibles. 
2. En el test 16 PF de Cattell, se le presenta al sujeto una serie de preguntas y la 
persona tiene que elegir, ante cada pregunta, una de las 3 opciones de respuestas posibles, 
aquella que se ajusta mejor en su caso particular. 
El uso de estas técnicas psicométricas, vincula a la evaluación psicológica con otra 
disciplina del campo de la Psicología Científica, la cual se ocupa de la construcción y 
elaboración de los instrumentos de medida: la Psicometría. 
La Psicometría garantiza que los instrumentos de medida sean debidamente 
estandarizados y posean la validez requerida que haga posible dichas medidas y posibiliten 
la diferenciación de unas personas en relación a otras en determinada población. 
 FLORENCIO BUSTILLO MARIO IVÁN