DocsTec-11316

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CULTURA ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA 
COMO PLATAFORMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN 
DEL APRENDIZAJE DISTRIBUIDO EN LA 
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL 
SIMÓN RODRÍGUEZ, NÚCLEO BARCELONA 
TESIS PRESENTADA 
POR 
YUMEN ZEIN 
ANTE LA UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL 
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES 
DE MONTERREY 
COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR 
AL TÍTULO DE 
MAESTRA EN EDUCACIÓN 
ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN 
DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
Marzo 2001 
I N S T I T U T O T E C N O L Ó G I C O Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY 
U N I V E R S I D A D V I R T U A L 
CONSTANCIA DE EXAMEN Y AUTORIZACIÓN DE LA EXPEDICIÓN 
DE GRADO ACADÉMICO 
Los suscritos, miembros del jurado calificador del examen de grado sustentado hoy 
por Yumen Asunción Zein Cuaipo 
en opción al grado académico de 
Maestra en Administración de Tecnología Educativa 
hacemos constar que el sustentante re 
Hago constar que el sustentante, de acuerdo con documentos contenidos en su 
expediente, ha cumplido con los requisitos de graduación, establecidos en el 
Reglamento Académico de los programas de graduados de la Universidad Virtual. 
Lic. Maribell Reyes Millán 
Director de Servicios Escolares 
Expidase el grado académico mencionado, con fecha 
Ing. Carlos Cruz Limón 
Rector de la Universidad Virtual 
Dr.. Manuel Flpres Fahara Director Academic ico 
Rectoria de la Universidad Virtual 
Monterrey, N.L., a 23 de Agosto de 2001 
DEDICATORIA 
Con especial amor, dedico este trabajo a mi hijo Zernier Samir, y a la 
pequeña Sared Leyla. 
A ti mamá también la tengo presente en este proyecto y gracias por tu 
invalorable apoyo. 
Por supuesto a ti Dios dedico este esfuerzo académico y gracias, 
nuevamente, por iluminarme y ayudarme a concluir mis proyectos. 
iii 
AGRADECIMIENTO 
La Autora desea expresar el más profundo reconocimiento a todas 
aquellas personas que contribuyeron para la concreción del presente 
Proyecto. En especial al Lic. Adolfo Ruiz, a la Lic. María del Valle García y al 
Prof. Juan Figueroa. También agradece a los participantes y al personal 
directivo, docente, administrativo y obrero, miembros todos de la 
organización por la disposición y colaboración mostradas. 
Gracias a todos. 
iv 
RESUMEN 
CULTURA ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA 
COMO PLATAFORMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN 
DEL APRENDIZAJE DISTRIBUIDO EN LA 
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL 
SIMÓN RODRÍGUEZ, NÚCLEO BARCELONA 
MARZO 2001 
YUMEN ZEIN 
MAESTRA EN EDUCACIÓN 
ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN 
DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
La actual Sociedad de la Información ha generado importantes 
transformaciones en los diversos ámbitos del país. Especialmente, en el campo 
educativo, las organizaciones han comenzado el rediseño de estrategias con el 
propósito de facilitar el adecuado uso de las nuevas tecnologías. 
En ese sentido, resulta altamente beneficioso que específicamente en las 
universidades, dado el rol transformador dentro de la sociedad, se promuevan en los 
miembros el desarrollo de una cultura organizacional tecnológica como plataforma 
para el uso de nuevas tecnologías. El presente estudio tiene como objetivo determinar 
las características de la cultura organizacional tecnológica en la Universidad Nacional 
Experimental Simón Rodríguez, Núcleo Barcelona, con la finalidad de proponer 
estrategias que favorezcan la optimización y consolidación del aprendizaje distribuido 
implantado El estudio está enmarcado dentro de la Investigación Exploratoria, 
descriptiva de campo. Se contó con una muestra representativa de 212 sujetos 
escogidos a través del muestreo no probabilístico intencionado con criterio 
porcentual del 20%. En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de 
información se utilizó la Escala Fraseada de Lickert y el Cuestionario de ítems 
abiertos, este último aplicado al estudiantado. Entre las conclusiones debe 
destacarse que aun cuando la implementación de nuevas tecnologías y el aprendizaje 
distribuido no consideró la participación y el consenso de los miembros en la 
organización se puso de manifiesto la disposición al cambio y el propósito de brindar 
respaldo a los cambios tecnológicos iniciados. Finalmente, se presentó una Propuesta 
para la promoción del Desarrollo de la Cultura Organizacional Tecnológica en la 
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (Barcelona) cuyo objetivo 
fundamental es propiciar en los miembros la formación de actitudes positivas y 
responsables hacia el uso de nuevas tecnologías educativas. 
v 
ÍNDICE DE CONTENIDO 
Pág. 
DEDICATORIA iii 
AGRADECIMIENTOS iv 
RESUMEN v 
ÍNDICE DE TABLAS viii 
INTRODUCCIÓN ix 
Capítulo I 
1.EL PROBLEMA 
1.1 Planteamiento del Problema 1 
1.1.2 Objetivos 
1.1.1 General 6 
1.1.2 Específicos 6 
2. MARCO TEÓRICO 
2.1 Bases Teóricas 7 
2.1.1 Sociedad de la Información e Impacto de las 
Tecnologías y 7 
Telecomunicaciones 
2.1.2 La Educación en la Era de la Información 11 
2.1.3 Sobre el Aprendizaje Distribuido 18 
2.1.4 Herramientas de Interacción 20 
2.1.5 La Universidad y el Proceso de Transformación 
Tecnológica 23 
2.1.6 Proceso de Transformación en la UNESR Barcelona 30 
2.1.7 Análisis Situacional 34 
2.1.8 Reestructuración de la Universidad 41 
2.1.9 La Universidad y Aprendizaje Organizacional 45 
2.1.10 Manejo del Cambio 50 
2.1.11 Nuevas Tecnologías en Latinoamérica 60 
2.1.12 Cultura Organizacional 72 
2.1.13 Teoría del Desarrollo Organizacional 77 
2.1.14 Teoría de la Acción 78 
2.1.15 Arquitectura Organizacional en la Nueva Economía 79 
3. MARCO METODOLÓGICO 
3.1.1 Naturaleza de la Investigación 84 
3.1.2 Población y Muestra 85 
3.1.3 Técnicas y Recolección de Datos 86 
3.1.4 Validez y Confiabilidad 87 
vi 
3.1.5 Técnicas de Análisis de Datos 88 
4. ANÁLISIS DE DATOS 88 
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 112 
6. PROPUESTA 115 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 142 
ANEXOS 
Instrumento dirigido al personal, para la Evaluación de la Cultura 
Organizacional Tecnológica de la Universidad Nacional 
Experimental Simón Rodríguez, Núcleo Barcelona 146 
Instrumento dirigido a los Participantes, para Evaluar la Cultura 
Organizacional Tecnológica como plataforma para la 
Implementación del Aprendizaje Distribuido en la Universidad 
Nacional Experimental Simón Rodríguez, Núcleo Barcelona 150 
Vitae 155 
vii 
ÍNDICE DE TABLA 
Tabla Pág. 
1 Importancia sobre uso de nuevas tecnologías 88 
2 Razones para usar nuevas tecnologías 89 
3 Beneficios de los cursos en línea 90 
4 Opinión sobre los beneficios de los cursos en línea 90 
5 Capacitación sobre uso de nuevas tecnologías 91 
6 Capacitación de estudiantes inscritos en cursos en línea 92 
7 Logro de objetivos con los cursos en línea 93 
8 Opinión sobre el logro de objetivos 94 
9 Uso del Aula Virtual 95 
10 Opinión sobre uso del Aula Virtual 95 
11 Fortalezas del Aula Virtual 96 
12 Debilidades del Aula Virtual 97 
13 Los Gerentes y las nuevas tecnologías 98 
14 Razones por las cuales se ha fortalecido o no el 99 
aprovechamiento de nuevas tecnologías 
15 Recomendaciones para facilitar el uso adecuado de tecnologías 100 
16 Compromiso para apoyar el cambio tecnológico 101 
17 Existencia de una cultura organizacional tecnológica 102 
18 Opinión sobre la participación del personal 103 
19 Opinión sobre la motivación para asumir retos 104 
20 Opinión sobre oportunidades para la actualización y crecimiento 104 
21 Opinión sobre las relaciones interpersonales en la organización 105 
22 Opinión sobre la identificación con metas de la organización 106 
23 Opinión sobre cooperación entre las unidades 106 
24 Opinión sobre el liderazgo del gerente 107 
25 Opinión sobre capacitación del personal 108 
26 Opinión sobre la importancia de convenios 109 
27 Opinión sobre el apoyo de cambios 110 
28 Opinión sobre la participación para asumir nuevos retos 111 
viii 
INTRODUCCIÓN 
A nivel mundial se han producido importantes cambios en los ámbitos 
económicos, políticos, sociales y culturales, respaldados, entre otras cosas, 
por la Era de la Información, en la cualse encuentra inmerso el hombre. Si 
bien es cierto que las diferentes organizaciones mundiales han promovido la 
implementación de nuevas estrategias que les permita mantener altos 
niveles de productividad y competitividad, todavía en el campo educativo, se 
observan organizaciones que han comenzado paulatinamente la 
implementación de cambios apoyado en el uso de las nuevas tecnologías y 
en el avance de las telecomunicaciones. 
No obstante, conviene mencionar que instituciones educativas de 
Estados Unidos, Chile, México, Inglaterra, Argentina, entre otros, han 
ofrecido Programas basados en el Aprendizaje Distribuido. En Venezuela, la 
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR), también ha 
comenzado desde el año 1992 a avanzar hacia la modernización, por lo que 
actualmente se han re-enfocado la Visión, Misión y Estrategias hacia una 
Institución Universitaria sustentada en Tecnología de la Información, lo cual 
ha permitido en varios de los núcleos (campus) la implementación de 
Cursos de Postgrados dirigidos al personal docente y más recientemente 
Cursos en Línea dirigidos a los estudiantes de Pre-grado. 
Debe considerarse que las organizaciones requieren diseñar 
estrategias que les permitan alcanzar exitosamente los objetivos 
estratégicos, por ello, y en el caso particular planteado, los cambios 
propulsados, necesariamente requieren fomentar una Cultura Organizacional 
Tecnológica, con la cual se sientan identificados todos los miembros de la 
ix 
UNESR, a fin de que se propicie una mayor valoración y uso de las nuevas 
tecnologías y especialmente se consolide el Aprendizaje Distribuido. 
La presente investigación tiene como objetivo analizar las 
características de la Cultura Organizacional Tecnológica en la Universidad 
Nacional Experimental Simón Rodríguez, Núcleo Barcelona, a fin de 
proponer alternativas que faciliten la Toma de Decisiones para la 
optimización y consolidación del Aprendizaje Distribuido ya implementado. 
Entre estas alternativas ocupa una especial mención la propuesta de 
Creación de la Coordinación de Administración Educativa, la cual se 
encargará, en una primera instancia de direccionar los objetivos estratégicos 
requeridos para respaldar la consolidación de la cultura tecnológica en la 
organización y promover el desarrollo de programas que involucren la 
participación de empresas públicas y privadas. 
La investigación se encuentra estructurada en seis capítulos, el 
primero comprende el planteamiento del problema y los objetivos. En el 
segundo capítulo, se desarrollan las bases teóricas que sustentan la 
investigación. El capítulo tercero hace referencia al marco metodológico, el 
cual presenta la naturaleza de la investigación, la población y muestra, las 
técnicas y recolección de datos, la validez y confiabilidad y las técnicas de 
análisis de datos. El capítulo cuatro muestra el análisis de los datos; en el 
capítulo cinco se encuentran las conclusiones y recomendaciones. 
Finalmente, el capítulo seis constituye la propuesta. 
x 
CAPITULO I 
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNERS), 
es una Universidad Pública Venezolana creada en el año 1974, por decreto 
presidencial N° 1582, con el propósito de desarrollar experiencias en la 
Educación Superior. La Universidad vinculada con el pensamiento de Simón 
Rodríguez, prominente venezolano e influenciado por la Ilustración, plantea 
una definición filosófica, sustentada en principios como el experimental, 
andragógico, nacional y de participación en los aprendizajes; por ello y ante 
la revolución tecnológica y su incidencia en el campo educativo, la 
Universidad comienza, a partir de 1992, a realizar una reforma institucional 
reorientando su Visión y Misión hacia el proceso de globalización y el apoyo 
en las nuevas tecnologías de la información. Se pretende, pues, lograr una 
correspondencia con las nuevas formas educativas sustentadas en el uso de 
las tecnologías. Por esta razón, se crea en la UNERS, la Fundación Instituto 
Universidad Virtual Simón Rodríguez con el fin de promover el desarrollo de 
proyectos educativos y de estructuras educativas y organizacionales 
basados en el uso de tecnología de punta. 
En este sentido, desde 1997, la Universidad Nacional Experimental 
Simón Rodríguez ha implementado el desarrollo de Programas Educativos a 
Distancia para la formación de docentes, incorporando el uso de las nuevas 
tecnologías y los nuevos paradigmas de la educación. Además de esto se ha 
iniciado en los veinte núcleos de la Universidad la implementación de diez 
cursos en Líneas en Pre-grado y seis en Post-grados, ofreciendo, de esta 
manera, el uso de medios de comunicación electrónica, las clases satelitales 
y la consulta mediante medios electrónicos. Por otro lado, debe mencionarse 
que dentro del proceso de transformación generado por la Fundación 
1 
Universidad Virtual (Funivir) se han realizado Programas de Capacitación y 
Actualización de Recursos Humanos, se han desarrollado convenios 
empresariales y Programas de Maestrías para la actualización del Personal 
Docente en cuanto al uso de nuevas tecnologías, conjuntamente con la 
creación de redes académicas y programas educativos a través de 
convenios. 
No obstante, a pesar de los avances logrados dentro de la 
Organización se ha evidenciado, por parte de algunos miembros de la 
Universidad, cierta resistencia al cambio, de allí la importancia de fomentar 
una cultura organizacional que favorezca el éxito del uso de las nuevas 
tecnologías, a través de la aceptación y valoración de las mismas, conviene, 
entonces, destacar lo enfatizado por el equipo de Investigación y Desarrollo 
Educativo Argentino (1997) sobre la necesidad de desarrollar contenidos 
actitudinales conjuntamente con la enseñanza de tecnología, con el propósito 
de adquirir conductas responsables que garanticen el uso de productos 
tecnológicos. Además, mencionan los investigadores que la primera 
respuesta que debe plantearse la escuela ante la revolución tecnológica se 
debe centrar en la redefinición de los objetivos. En este orden de ideas, si se 
toman en cuenta los Principios Prácticos del Cambio, se puede destacar que 
de acuerdo con el Principio de Participación, las personas afectadas por el 
cambio tienen que participar en el proceso de construcción del mismo, de ahí 
la necesidad de consolidar una cultura organizacional dentro de la 
Universidad que permita a los miembros compartir un sistema de significados 
y por ende propiciar los cambios. 
Específicamente en la Universidad Nacional Experimental Simón 
Rodríguez, aunque se ha redimensionado la Visión de Futuro y la Misión, sin 
embargo, en unos núcleos, dentro de ellos el Núcleo de Barcelona, las 
estrategias utilizadas no han sido ampliamente compartidas por los miembros 
debido a la carencia de una Planificación Estratégica direccionada por los 
gerentes que faciliten la incorporación de ideas de los demás miembros en 
relación a los Proyectos Tecnológicos. Al respecto, para el equipo 
perteneciente a la Dirección General de Investigación y Desarrollo Educativo 
Argentino, antes mencionado, para garantizar el éxito ante la Revolución 
tecnológica las instituciones educativas deben realizar una reingeniería, lo 
cual propone pensar sobre el rol de todos los protagonistas de la escuela, 
especialmente de docentes y alumnos, considerando los proyectos 
integradores generados en las mismas instituciones. Esto, evidentemente, 
incide en la creación de una Cultura Organizacional Tecnológica aspecto 
esencial para lograr el cambio. 
En relación al Principio del Diagnóstico es importante reseñar la 
necesidad de realizar un diagnóstico oportuno y preciso para asegurar el 
Programa de Cambio que se pretende implementar. Sobre este punto se 
puede observar que la implementación de nuevas tecnologías, 
concretamente, en el núcleode Barcelona, se hizo sin tomar en cuenta la 
estructura física de la Sede, pues aun cuando se logró acondicionar, en una 
primera etapa, un Aula Virtual con infraestructura tecnológica, posteriormente 
y, debido a la excesiva centralización, la escasez presupuestaria y la falta de 
convenios interinstitucionales, se ha evidenciado la falta de un Programa de 
Mantenimiento y Actualización de los equipos inicialmente instalados. Por 
otro lado, en Barcelona no existe una Sede propia lo suficientemente dotada 
de los recursos indispensables para brindar una total correspondencia y 
respaldo a la nueva estructura tecnológica implantada en la Universidad. 
Además de lo antes expuesto, conviene analizar algunas causas de 
resistencia al cambio como el hecho mismo de que éste no haya sido 
3 
previamente comunicado a los miembros, de allí a que no hayan sido 
involucrados en la planificación, y por ende algunos no se sientan 
comprometidos con las reformas. Por ello es importante resaltar que los 
miembros aceptarán y se involucrarán con el cambio en la medida en que 
sean involucrados en el proceso. 
Tomando en consideración que actualmente las organizaciones deben 
realizar una revisión permanente de sus estrategias para garantizar la 
competitividad en el desempeño realizado y ante el impacto de las profundas 
transformaciones que se están manifestando en la sociedad contemporánea, 
se hace indispensable además, realizar un análisis de las características de 
la Cultura Organizacional. Se entiende que la Cultura Organizacional, de 
acuerdo con lo expresado por Robbins (1996), viene dada por un sistema de 
significados compartidos (Fortalezas y oportunidades, debilidades y 
amenazas, políticas y prácticas, estilo de gerencia, toma de decisiones, 
valores organizacionales y apertura al cambio, entre otros) por todos los 
miembros que forman parte de una organización. 
Por otro lado, es oportuno mencionar los factores de cultura 
organizacional, destacando en primer lugar el Estilo Gerencial el cual incluye 
las percepciones sobre la toma de decisiones, la asunción de riesgos, la 
discusión de conflictos y la delegación de autoridad. En segundo lugar, la 
vitalidad organizacional es otro factor centrado en la proactividad, 
manifestada en la iniciativa, energía, dinamismos y responsabilidad de los 
miembros. Otro factor lo constituye la orientación al desempeño reflejado en 
la responsabilidad individual. También se menciona el desarrollo gerencial 
enfocado en aquellas oportunidades ofrecidas para respaldar el crecimiento 
individual. La investigación es otro importante factor que se determina a 
través del grado de coordinación, cooperación y comunicación entre las 
4 
unidades de la organización. Igualmente importante son la Identidad 
Organizativa reflejada en satisfacción de los miembros con la institución y el 
Trabajo en Equipo dado que permite a los miembros responsabilizarse para 
la consecución de metas. Evidentemente, debe prevalecer el liderazgo, 
traducido en la capacidad del gerente para lograr la conducción de la 
organización hacia la competitividad y finalmente se debe destacar la 
disposición al cambio como factor clave, porque expresa la disposición de los 
miembros para emprender, comprender y ejecutar los cambios 
organizacionales. 
Se plantea, entonces, la necesidad de fortalecer la cultura 
organizacional de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, 
Sede Barcelona, de manera que los valores sean ampliamente compartidos 
por los miembros y se facilite la aceptación e internalización de los nuevos 
cambios, especialmente aquellos orientados hacia el uso de las nuevas 
tecnologías en el campo educativo. Conviene tener presente que dentro de 
los aspectos que deben considerarse para que las personas acepten el 
cambio y contribuyan al fortalecimiento de la cultura organizacional 
tecnológica, está la necesidad de involucrar a los miembros en el proceso del 
cambio, solicitando la incorporación de sus conocimientos, las actitudes, 
sugerencias y experiencias y al mismo tiempo se refuercen estos aspectos 
durante la implementación del cambio. Al respecto, resultan válidos los 
planteamientos hechos por Morfin (1993) al reseñar que las "culturas del uso" 
de las computadoras en las organizaciones educativas dependen de las 
formas de pensar, hablar, actuar, interactuar e incluso construir intenciones 
de aquellos involucrados en el diseño de los entornos de aprendizajes. Por 
ello resulta oportuno involucrar a los miembros, especialmente a 
Facilitadores y Participantes universitarios en proyectos integrativos que les 
5 
permitan identificarse ampliamente con las transformaciones y exigencias de 
las nuevas tecnologías. 
OB J E T I V O S 
OBJETIVO GENERAL: 
• Determinar las características de la Cultura Organizacional 
Tecnológica en la 
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Núcleo 
Barcelona, a fin de proponer estrategias que faciliten la optimización y 
consolidación del aprendizaje distribuido implementado. 
• Diseño de una propuesta para la promoción del desarrollo de la cultura 
organizacional tecnológica en la Universidad Nacional Experimental 
Simón Rodríguez (Núcleo Barcelona). 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 
• Identificar las características de la Cultura Organizacional Tecnológica 
en la Universidad. 
• Proponer Estrategias de Cambio que permitan la consolidación de la 
implementación del Aprendizaje Distribuido. 
• Promover la creación de la Coordinación de Administración de 
Tecnología Educativa en el Núcleo. 
6 
CAPITULO II 
MARCO TEÓRICO 
BASES TEÓRICAS 
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN E IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS 
DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN 
Indiscutiblemente, el desarrollo de las nuevas tecnologías de la 
información y de la comunicación (Electrónica, Telecomunicación, Informática 
y Autopista de la Información), ha impactado profundamente en todos los 
ámbitos de la Sociedad, y concretamente, ha sido la llamada tecnología de la 
informática la que ha producido una revolución aplastante que se evidencia 
en el campo de la medicina, de los medios de comunicación y de la 
educación, entre otros. Ha sido tan predominante el uso de las nuevas 
tecnologías que se ha planteado un nuevo marco social, caracterizado por la 
permanente información que llega; de hecho la sociedad manifestada tras el 
desarrollo de las tecnologías de la información se conoce con el nombre de 
sociedad de la información. Tal y como lo expresa Joyanes (1997, pp 4-5) la 
Sociedad de la Información ha sido objeto de innumerables estudios e 
investigaciones y por ello se ha bautizado con diferentes nombres como 
Sociedad Posindustrial (Bell y Touraine), Sociedad Tecnocrática 
(Brizezinsky), Sociedad de Consumo (Jones y Baudrillard); Sociedad 
Informatizada (Nora-Mine); Sociedad Inter-Conectada (James Martin); Estado 
Telemático (Gubern), Aldea Global (MaCluhan) y Sociedad Digital 
(Mecrecier-Plassard-Scardigly y otros). Para Joyanes, independientemente 
del nombre asignado, el Conocimiento constituye la principal fuente de 
riqueza y principio de la organización. Es importante precisar que existen 
dos factores básicos que caracterizan a la actual sociedad, ellos son, el 
7 
conocimiento y la innovación tecnológica, constituyendo este último el 
instrumento para aproximarse a el conocimiento. Joyanes, reseña el enfoque 
planteado por MaCluhan sobre la Aldea Global, al respecto menciona cómo 
el sociólogo anticipó que los adelantos de la informática y las 
telecomunicaciones convertirían al mundo en una Aldea Global. La 
construcción de la nueva sociedad de la información, apoyada 
fundamentalmente en Tecnologías de la Información y Comunicación, se 
haría sobre la base de lo que el estadounidense Al Gore definió como 
Autopista de la Información. Por supuesto se produciría una revolución no 
sólo en los sistemas clásicos de difusión de la información,sino también en 
las conductas de los individuos. Por su parte Bill Gates, presidente y creador 
de la empresa Microsoft, ha planteado que las nuevas tecnologías y 
estructura de la información definirán una nueva comunidad, cuyos 
conceptos básicos derribarán barreras entre empresas y países. Por otro 
lado, según la globalidad de McCIuhan se estimó que para el nuevo milenio 
estarían conectados más de 200 millones de usuarios en la Red de Internet. 
Este visionario defendía la tesis de que toda tecnología humana extiende y 
amplía facultades u órganos de los seres humanos. Tampoco juzgaba la 
tecnología sino estudiaba sus efectos colaterales. 
Joyanes, (op. cit.) por su parte, plantea que el mundo actual se 
encuentra dividido, desde el punto de vista sociológico en dos grandes 
bloques: 
1. Las personas con complejos, los cuales se encargarán de evaluar las 
dimensiones, económicas, culturales y sociológicas de las 
innovaciones tecnológicas. 
8 
2. Los usuarios desacompiejados (sin complejos) representados por 
niños y personas con mentalidad de niños, quienes manejan todo con 
la mayor naturalidad del mundo. También enfatiza este autor que: 
Las décadas próximas .... revelarán que estas 
nuevas tecnologías van a permitir a los seres 
humanos, no sólo una vida más libre y cómoda, 
sino también más educada y creativa. Se van a 
poner a disposición del mundo del ocio, del 
mundo profesional, del mundo científico, etc., 
una inmensa cantidad de datos y 
conocimientos... Los foros en línea (on-line) 
permitirán que las personas interactúen con 
computadoras sin utilizar palabras, mediante 
iconos (pequeños dibujos, gráficos, logotipos, 
etc.). Los entornos de realidad virtual y las 
nuevas tecnologías han traído nuevos 
mensajes, (p. 6). 
Con respecto a los factores o mecanismos del cambio, Joyanes (op. 
cit.j describe, en primer lugar, el mundo de la multimedia e Hipermedia, dado 
que la computadora, el disco compacto CD-ROM, un módem, la línea de 
comunicaciones y la macro red de comunicaciones como internet han 
generado la cultura multimedia, siendo el ocio, la cultura, la ciencia y el 
estudio, entre otros, los campos afectados por la tecnología del CD-ROM y 
de la multimedia. Uno de los productos más palpables es el periódico 
electrónico que se ofrece vía internet y que pueden ser consultado, no sólo 
los números atrasados, sino los recién salidos del taller. Aclara Joyanes, que 
el fenómeno multimedia es posible gracias a una nueva técnica llamada 
hipertexto. Éste es una de las prioridades informáticas que facilitará el 
acceso a cualquier artículo del periódico. Cada párrafo tendrá palabras en 
negrilla o un color determinado o subrayado que permitirán la conexión con 
otros documentos, a los que se podrá acceder, empleando el ratón. Por otro 
9 
lado, multimedia constituye el primer intento serio para instrumentar sonido, 
imágenes visuales (normalmente animadas) y texto en un flujo de 
conocimiento o entretenimiento que se moverá sobre la red de 
comunicaciones. Se requiere, entonces, disponer de un equipo sencillo que 
mezcle el hardware (computadora, módem), software (programas) y líneas 
de comunicaciones (el teléfono), para entrar al mundo del futuro. El servicio 
de multimedia, el cual se conseguirá con una tarjeta de video, una tarjeta de 
sonido y una línea telefónica conectada a una computadora personal 
permitirá la realización de operaciones como: 
• Envío de correo electrónico y faxes. 
a Consulta a universidades, bibliotecas, centros de investigación, 
empresas etc. 
• Consulta de periódicos y revistas de distintas procedencias. 
• Difusión de imágenes fijas y animadas. 
a Lectura y envío de contenidos de disco CD-ROM. 
• Compras a través de Internet, entre otros. 
Otro de los fenómenos planteados por Joyanes es la Realidad Virtual, 
ésta es definida como una de las nuevas experiencias y tecnologías que 
simulan experiencias físicas mediante pantallas visuales estereográficas, 
sensaciones táctiles y respuestas a gestos y ademanes humanos. Plantea el 
mencionado autor que entre las formas tomadas por la Realidad Virtual se 
destaca la Oficina Virtual, la cual mediante redes de computadoras permitirá 
a las personas, en economía de servicio, realizar trabajos en casa, 
comunicarse con la oficina y enviar resultados y recibir instrucciones. El 
Teletrabajo, es otra actividad social que ha conseguido corresponderse con 
ios nuevos hábitos empresariales, y fundamentalmente el outsourcing (la 
subcontratación) elevará su uso. 
10 
La Telecompra Virtual representa otra de las ventajas generadas por 
las tecnologías, pues permitirá, a través de supermercados virtuales, tanto a 
los pequeños como grandes almacenes, vender su producto por Internet. 
INTERNET 
Hacia 1969 habría nacido la primera red realmente práctica y eficaz de 
la historia llamada Apraned, ésta era un encargo del Pentágono americano, 
que trataba de proteger sus datos informáticos sobre el Agresor. 
Transcurridos diez años, apareció Internet, la cual es definida por Joyanes 
(op. cit) como una inmensa red de computadoras a lo largo de todo el mundo 
que permite a los usuarios de la misma conocer archivos e incluso voz, 
situados en los más recónditos lugares. Estas fuentes de información son 
accesibles a través de correo electrónico o programas de software, 
específicos de comunicaciones que facilitan la navegación en busca de 
informaciones de cualquier tipo. 
Finalmente, concluye este importante autor, reflexionando sobre la 
fusión de las tecnologías informáticas, las redes de comunicación con 
soporte en la autopista de la información y la integración de multimedia, las 
cuales crearán una infraestructura que moldeará profundamente la sociedad 
y la economía que la sustenta, afectando sin discusión, las estructuras 
organizacionales y las conductas individuales y colectivas. 
LA EDUCACIÓN EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN 
Son importantes y variados los beneficios que reportan las nuevas 
tecnologías de la información y el desarrollo de las telecomunicaciones al 
campo de la Educación, por ello los países están en el deber de planificar 
11 
políticas sociales y educativas que permitan compensar las desigualdades 
sociales evidenciadas en cuanto al acceso masivo de la ciudadanía a estas 
nuevas tecnologías. Por otra parte se plantea un discurso hegemónico en 
cuanto al uso de estas tecnologías (redes de ordenadores, satélites, 
televisión por cable, telefonía celular, teleconferencia, entre otras), en 
cualquiera de las actividades individuales y organizacionales del individuo. 
Cabe señalar que los permanentes y positivos cambios que se han 
generado en la calidad de la vida ciudadana permiten afirmar que se ha 
producido una revolución social que ha marcado un nuevo período histórico 
en la civilización humana. Ante esta situación, se plantea la necesidad de 
que a través de la Educación se propicie un mayor acercamiento de los 
ciudadanos a las nuevas tecnologías, por ello Moreira (sf) propone dos 
condiciones básicas: La primera, poseer los recursos económicos que 
permiten adquirir el hardware, ordenador, modem, aparatos decodificados, 
gastos de adquisición y actualización de software. En segundo lugar, se 
requiere poseer el conocimiento necesario para manejar las nuevas 
tecnologías; esto plantea el problema de la formación en nuevas tecnologías. 
Para Moreira, resulta indispensable revisar en la actualidad el concepto 
tradicional de personas cultas y alfabetos, de acuerdo con esto, la persona 
alfabetizada era aquella que disponía de códigos de acceso a la cultura 
escrita o impresa, a través del manejo de sus competencias lingüísticas. No 
obstante, en la actual era de la información la persona alfabetizada es 
aquella capaz de acceder a la información mediante el uso de las nuevas 
tecnologías para ello debe dominar el manejo técnico de cada tecnología, 
teniendo un conocimiento teórico-prácticode hardware y del software que 
emplea, también debe desarrollar un cúmulo de valores hacia la tecnología a 
fin de evitar caer en posiciones tecnofóbicas (rechazarlas por considerarlos 
maléficos) o en posiciones aerificas y sumisas de los mismos. Lo anterior 
12 
demuestra la inminente necesidad de que las organizaciones que hayan ya 
incorporado el uso de nuevas tecnologías, diseñen, además, políticas para el 
fomento de la cultura tecnológica, lo cual facilitará la adopción, por parte de 
los miembros, de actitudes positivas y funcionales hacia las nuevas 
tecnologías. 
Este nuevo panorama socio-cultural, requiere planteamientos 
concretos que posibiliten las vías de solución a los conflictos que pudiesen 
generarse frente al uso de las nuevas tecnologías. Conviene reflexionar, en 
ese sentido, sobre el modelo funcional propuesto por Boschier, R. (1996), el 
cual presenta una argumentación fundamentalmente racional sobre los 
asuntos sociales y especialmente manifiesta una preocupación por el orden 
social, acuerdo general e integración social; de allí que los funcionalistas se 
centren en soluciones prácticas a los problemas y se comprometan con 
cambios graduales que ayuden al mantenimiento del equilibrio social. Y 
precisamente por pertenecer al hombre, actualmente, en la llamada Sociedad 
de la Información se requiere con urgencia la aplicación de políticas 
estadales que faciliten la masificación de las nuevas tecnologías y evitar así 
el desequilibrio social. Por supuesto, en sociedades como las 
latinoamericanas se demanda una profunda Reforma Curricular con la 
finalidad de propiciar la construcción de las experiencias escolares, mediante 
la utilización de las nuevas tecnologías. Esto, sin duda, requiere una 
significativa inversión presupuestaria en el campo de la educación. 
Casualmente, en Venezuela se aprobó la Ley de Telecomunicaciones 
y dentro de lo propuesto se ofrece un total respaldo al uso de las nuevas 
tecnologías. También se cuenta en el país con el Ministerio de Ciencias y 
Tecnología, el cual ha llevado a cabo el desarrollo de Programas tendientes 
a producir una mayor valoración y uso de las tecnologías. Dentro de los 
13 
Programas se puede mencionar el otorgamiento de recursos financieros a las 
organizaciones que desarrollan Proyectos centrados en el campo Agro-
Industrial, Administrativo, Tecnológico y evidentemente Educativo. Otro de 
los Programas adelantados es la apertura de Infocentros, diseminados en 
diversos estados del país, los Infocentros, son centros de computación que 
ofrecen a la comunidad en general el acceso gratuito a Internet. 
Necesariamente, se requiere la realización de importantes Proyectos, los 
cuales deben ser presentados por las universidades e institutos de educación 
superior. En ese sentido, el presente Proyecto de investigación pretende no 
sólo abordar dentro de sus objetivos el fomento de la cultura organizacional 
tecnológica en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, 
Núcleo Barcelona, para fortalecer la implementación del aprendizaje 
distribuido y la valoración del uso de las tecnologías, sino también pretende 
promover el desarrollo de investigaciones en el área y llevar, a largo plazo, 
programas de Alfabetización Tecnológica a las Organizaciones Públicas y 
Privadas, y a los demás miembros de la Comunidad, especialmente aquellas 
comunidades de escasos recursos, las cuales difícilmente tienen 
posibilidades reales de acceder a Internet. 
En este caso concreto, se plantea realizar investigaciones que 
permitan diagnosticar las necesidades reales del entorno y trabajar 
conjuntamente con las asociaciones vecinales, a fin de tener un mayor 
acercamiento a los miembros de las comunidades. De esta forma y 
considerando el Modelo Boschier, se determina, pues, una respuesta a esa 
necesidad de que las sociedades propicien reformas trascendentales que 
coadyuven con la equidad social y, en ese sentido, la Educación se presenta 
como una importante alternativa. 
14 
En una significativa Ponencia intitulada "Internet y Educación", 
Palomino, plantea, en cuanto a la formación y el aprendizaje, que tanto 
internet como las nuevas tecnologías de información ofrecen un potencial 
multidimensional. Además se debe considerar que las nuevas tecnologías de 
la información han presentado en las últimas décadas un avance continuo y 
vertiginoso, a través del uso de la denominada super carretera de la 
información y otras herramientas y servicios de Internet. Por otro lado, se 
requiere de una Educación Competitiva que oriente a las personas a ubicarse 
en el contexto global y a desarrollar la capacidad de aprender del entorno 
cambiante. Este autor analiza las perspectivas generales de Internet y la 
Educación en cuatro dimensiones: La Comunicación mediada por el 
computador, la realización de experiencias de interconexión educativas, las 
actividades de información, investigación y publicación, y el desarrollo de 
proyectos colaborativos. En relación a estos aspectos, el autor precisa que la 
comunicación mediada por el computador facilita el intercambio de 
información con otras personas e instituciones; la experiencia de 
interconexión educativa favorece el aprendizaje con las experiencias 
formativas de los usuarios y aprendizajes centrados en quien aprende; la 
internet permite la información, investigación y publicación de trabajos y los 
proyectos colaborativos permiten el intercambio de información y opiniones 
entre grupos de trabajos. 
Estas amplias ventajas del uso de la tecnología en la educación son 
ratificados por Oertouzos (1997) quien comenta: 
El nuevo mundo de la información... está 
directamente ligado al corazón mismo de la 
educación a través de la adquisición, 
organización y transmisión de información y la 
simulación de procesos que representan 
15 
conocimientos, así como a través del uso de 
recursos como e-mail y el trabajo en equipo, que 
sirven de intermediario en los intercambios 
entre maestro y estudiantes y entre estudiantes, 
(p. 244). 
Don Tapscott (1996), en su libro Digital Economy, con respecto a la 
transformación de la educación formal presenta un interesante esquema que 
recoge los aspectos básicos 
de la Educación en la Nueva Era, él plantea que las tecnologías permitirán 
computarizar las relaciones interinstitucionales, crear la infraestructura 
tecnológica requerida, consolidar el estudio mediante equipos 
computarizados y proveer multimedias personales. Entre las promesas se 
encuentra el aprendizaje ubicado en el nuevo contexto de la Economía, la 
mayor apertura de las escuelas, la realización de aprendizajes en equipos y 
el logro de aprendizajes individuales. Se producirán, en conclusión, cambios 
en el Aprendizaje, cambios en el rescate de las relaciones externas, rediseño 
de la curricula, rediseño de los cursos y eficiencia en el aprendizaje. 
Evidentemente, el uso de las nuevas tecnologías requieren una 
profunda incorporación de las organizaciones educativas a los nuevos 
paradigmas de la educación, dentro de ello debe destacarse el Modelo 
Constructivista el cual destaca la importancia de la actividad mental 
constructivista del estudiante en la realización de los aprendizajes escolares. 
Al respecto Almaguer y Elizando (1998) destacan que: 
Se ha considerado que el constructivismo no es 
una teoría sino más bien un marco explicativo 
que, partiendo de la concepción social y 
socializadora de la educación, ha ido integrando 
diversas aportaciones en torno a los principios 
constructivistas. Sus principales retos son: 
explicar cómo se produce el cambio cognitivo y 
la adquisición de nuevos conocimientos 
16 
conceptuales, proced¡mentales y actitudinales 
(p. 66). 
Plantean, además, estas autoras que: 
En la concepción constructivista del aprendizaje 
escolar y de la enseñanza se considera que el 
aprendizaje es fruto de una construcción 
personal en la queno intervienen sólo el sujeto 
que aprende, sino que participan una serie de 
elementos como los otras significativas y los 
ajustes culturales. Considera asimismo, que la 
existencia de la institución escolar es algo 
inherente a la sociedad y forma de vivir, (p. 67). 
Entre los principales representantes del modelo constructivista se 
encuentran Piaget y Vygotsky, y debe acotarse que es un Modelo que se 
corresponde y complementa con el uso de las nuevas tecnologías 
educativas, pues, propicia la responsabilidad central del estudiante en la 
construcción de su propio aprendizaje. 
Tomando en cuenta los nuevos modelos educativos y el uso de 
tecnologías, se demanda un nuevo perfil del Educador, el cual tendrá 
responsabilidad compartida con el estudiante para lograr aprendizajes 
exitosos. En ese sentido, Villaseñor G. (1998) menciona las funciones del 
docente de la era tecnológica. Este mismo autor recomienda el fomento de la 
Educación en Tecnología, la cual tiene que ver primeramente con el 
reconocimiento de la variedad de formas que resultan de diferencia de 
valores, creencias y necesidades de las formas y en segundo lugar, con el 
reconocimiento de lo efectos del medio social, moral y ambiental en la 
actividad tecnológica. 
17 
Es importante decir, al respecto, que el presente proyecto considera la 
necesidad de que la Organización Educativa propicie una cultura tecnológica, 
con la cual se produzca en los miembros actitudes y conductas funcionales 
hacia el uso de la tecnología. De esta forma se espera garantizar el proyecto 
de educación virtual que especialmente en el Núcleo de la Universidad de 
Barcelona ya se ha iniciado. 
Por su parte, Resmer, Mingle y Oblinger (1995), plantean con respecto 
al impacto en la educación que el acceso universal que facilitan las nuevas 
tecnologías pueden ayudar en cuatro aspectos fundamentales, primero 
Maximizando el aprendizaje, mediante la creación de un entorno educativo 
ideal, segundo promociona la adopción del estudiante y fomenta el 
aprendizaje para toda la vida; en tercer lugar incrementa la relevancia del 
proceso educativo a estudiantes y demás miembros de la sociedad y 
finalmente promueve el acceso equitativo a la información y a la educación. 
SOBRE EL APRENDIZAJE DISTRIBUIDO 
El Instituto de Tecnología Académica de la Universidad de Carolina del 
Norte (1995), define sobre el Aprendizaje Distribuido lo siguiente: Un 
Ambiente de Aprendizaje Distribuido integra varias tecnologías en el proceso 
para habilitar oportunidades para las actividades y la interacción en un 
tiempo asincrónico. El modelo se basa en mezclar diferentes opciones de las 
tecnologías apropiadas, mediante sistemas de aprendizajes abiertos y a 
distancia. Por otra parte, se permite al instructor personalizar aprendizajes y 
satisfacer necesidades de poblaciones estudiantiles, al mismo tiempo que se 
brinda un aprendizaje de calidad. Por otro lado, Seagren (96) menciona que 
la educación distribuida se basa en la creación de un diálogo aprendiente 
18 
entre participantes de grupos de aprendizaje, sin importar si se encuentran 
distantes en tiempo y espacio en el momento de la interacción. 
Para el ITESM (1997) el Aprendizaje Distribuido es el resultado de la 
convergencia de diferentes tendencias de Educación. Entre otras cosas se 
plantea que con el advenimiento de la computadora se produjo un cambio en 
el desarrollo de actividades del aula. Produciéndose el hecho de que los 
estudiantes puedan acceder a la programación instruccional, 
independientemente del maestro y con el empleo, por ejemplo, de Internet o 
CD-ROM, y con la ventaja de que los estudiantes deciden cuándo y dónde 
accesarán al programa intruccional. 
También debe destacarse que uno de los aspectos importantes del 
aprendizaje distribuido es el uso de tecnología de comunicaciones de 
computadora como parte de la experiencia de enseñanza-aprendizaje. En 
ese sentido, los estudiantes interactúan a través de la tecnología con 
docentes y demás aprendices. Vale destacar que el valor principal del 
Aprendizaje Distribuido es su flexibilidad y oportunidad para ensanchar el 
acceso y facilitar la extensión de la enseñanza y el aprendizaje más allá del 
campus de la Universidad o colegio. La Universidad Virtual del Sistema 
Tecnológico de Monterrey es un ejemplo en cuanto a la aplicabilidad del 
Aprendizaje Distribuido, el ITESM implementa un modelo de enseñanza-
aprendizaje empleando las más avanzadas tecnologías de 
telecomunicaciones y redes electrónicas, a través de las cuales son ofrecidos 
cursos a nivel de licenciatura profesional, maestría, doctorado y educación 
continua. La educación es proporcionada a diferentes instituciones 
mexicanas, latinoamericanas, norteamericanas y canadienses. El ITESM 
ofrece cursos a participantes de otras partes del mundo registrados con UBC. 
Los cursos ofrecidos son desarrollados por equipos de personas expertas, 
19 
entre los que se encuentran diseñadores instruccionales y especialistas en 
computadora y gráficos. Los aprendices suelen acceder a la información 
requerida de Internet. La función fundamental de los instructores del curso 
consiste en investigar y seleccionar el volumen apropiado, desarrollar una 
guía de estudio del curso basado en la Web y proporcionar temas para la 
discusión, moderar y animar la participación de los cursantes en las 
discusiones en línea y evaluar actividades, proporcionando retroalimentación 
y guía a los aprendices. 
En cuanto a las Tecnologías integradas a la Universidad Virtual del 
Sistema Tecnológico de Monterrey, pueden mencionarse para la 
comunicación con el facilitador y demás estudiantes, el correo electrónico, 
grupos de discusión y conferencias en línea (chat) en internet. 
Los recursos tecnológicos disponibles para interactuar durante las 
transmisiones por satélite son los teclados interactivos (ONE TOUCH), 
sistemas de video, conferencias en computadoras, video enlace con otras 
universidades, sistema de interacción remoto, teléfonos y fax. 
A continuación se mencionan los recursos utilizados, los cuales se 
describen en el Manual de Autocapacitación, Introducción a la Universidad 
Virtual, elaborado por el ITESM (1997): 
HERRAMIENTAS DE INTERACCIÓN Y TECNOLOGÍAS EN LINEA 
Sistema de Interacción Remota (SIR) 
Es un sistema de correo electrónico que enlaza mediante 
computadora cada uno de los salones receptores con la sede encargada de 
transmitir la señal sateiital. 
20 
Teclados Interactivos (One Touch) 
Los teclados electrónicos es un sistema que permite responder a las 
preguntas que el profesor o facilitador formulen. El tipo de respuesta es de 
opción múltiple o numéricas. 
Videoconferencias 
Las videoconferencias dan la capacidad de transmitir audio y video en 
dos sentidos, lo que significa que las personas pueden verse y escuharse al 
mismo tiempo, como se haría en una conversación tradicional, pero a través 
de monitores. 
Teléfono y fax 
HERRAMIENTAS DE INTERACCIÓN Y TECNOLOGÍAS FUERA DE LÍNEA 
Correo electrónico 
El correo electrónico es un medio que permite intercambiar 
correspondencia electrónica (información) con otros. Un mensaje de correo 
electrónico se envía por parte de un individuo o institución organizacional 
hacia una dirección electrónica. 
Grupo de discusión 
Los grupos de discusión son un medio electrónico basado en Internet 
donde se pueden intercambiar ideas, opiniones, aportaciones, discusiones, 
etc., que permiten clarificar, reforzar y profundizar los contenido de 
aprendizaje. La comunicación se hace de persona a personas. 
Conferencias en línea 
El chat (conferencia en línea) es una herramienta de interacción que 
ofrece la posibilidad de mantener comunicación al mismo tiempo, pero entre 
21 
personas ubicadas en lugares diferentes en donde pueden hacer 
comentarios, discutir diversos temas y hacer equipos de trabajo. 
LeamingSpace 
LearnigSpacees una aplicación de Lotus Notes que facilita la 
organización de información y actividades para el, estudiante distante. Esta 
herramienta utiliza una interfase intuitiva para guiarlo en las actividades de 
aprendizaje localmente en el World Wide Web. 
Discos compactos 
Esta tecnología computacional, utilizando discos compactos, se 
emplea para desarrollar cursos completos con autocontenidos y son 
importantes para apoyar las sesiones satelitales con ejercicios tutoriales. 
WWW 
Por la super carretera de la información es posible ofrecer cursos de 
licenciatura y maestría. Se complementan los cursos con las actividades 
académicas de los alumnos utilizando diferentes herramientas de red 
mundial de datos, tales como las páginas electrónicas, bibliotecas virtuales, 
etc. 
Es necesario comentar que se requiere fomentar en los usuarios de 
las tecnologías actitudes críticas hacia el uso de las mismas, de tal forma que 
pueda lograrse un proceso formativo amplio que conlleve a una mejor 
utilización de los nuevos modelos tecnológicos de educación, por ello la 
planificación de objetivos debe incorporar aspectos axiológicos que conlleven 
a reflexionar sobre los aspectos positivos de los cambios generados. Al 
respecto, Medina R.(1988), plantea: 
22 
La construcción de modelos tecnológicos de 
educación, a partir de datos y elementos 
aprobados por las Ciencias de la educación, y la 
elaboración de estrategias optimizadoras de 
intervención en el proceso educativo, para que 
no queden reducidos a un mero instrumento 
formal de mediación, necesita la permanente 
vinculación del hombre, adherida o infiltración 
de una concepción del hombre y de la vida-
abierta a los avances científicos de las ciencias 
sociales, históricas y naturales- y de un sistema 
axiológico-plasmación cultural y temporal de 
unos ideales de vida-como marcos de 
referencias imprescindibles, ...y hagan 
inteligible toda la dinámica de aquel proceso, (p. 
18). 
LAS UNIVERSIDADES Y EL PROCESO 
DE TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA 
En el ámbito educativo, las Universidades deben constituir importantes 
centros de transformación tecnológica, lo cual incidirá, notablemente, en la 
reducción de la intensa brecha académica existente entre los países 
industrializados y los que están en vías de desarrollo; especialmente si se 
toma en consideración el fenómeno de la Globalización, el cual intensifica la 
transformación tecnológica, la integración económica-financiera y el acceso 
al conocimiento. Vale, entonces, destacar lo propuesto al respecto por 
Jiménez (2000) quien enfatiza que las universidades por ser espacios que 
forman opciones y estilos de organización en la sociedad pueden buscar una 
nacionalidad abierta que permita evaluar cómo la globalización y la 
tecnología que acogemos encierra valores, antivalores y transformaciones 
científico-tecnológicas complejas y perspectivas inciertas que requieren 
decisiones para el beneficio colectivo. 
23 
Evidentemente, las universidades deben estar a la vanguardia y 
propiciar los pertinentes cambios que faciliten un mayor acercamiento a las 
transformaciones generadas a nivel mundial. 
La Ley de Universidades plantea en el Art. 3 (1970): 
Las universidades deben realizar una función 
rectora en la educación, la cultura y la ciencia. 
Para cumplir esta misión, sus actividades se 
dirigirán a crear, asimilar y difundir el saber 
mediante la investigación y la enseñanza; a 
completar la formación integral iniciada en los 
ciclos educacionales anteriores; y a formar los 
equipos profesionales y técnicos que necesita la 
Nación para su desarrollo y Progreso, (p. 3). 
De manera que las Universidades deben direccionar, mediante la 
realización de investigaciones y proyectos, estos procesos de transformación 
que se vienen generando en el amplio campo de la Educación y 
específicamente aquellos relacionados con el uso de Tecnologías del 
Conocimiento. Pero, para poder dar cabal cumplimiento a los objetivos 
planteados se requiere de aportes sustanciales por parte de Estado, aportes 
que permitan el desarrollo de proyectos y la infraestructura requerida para la 
optimización del proceso educativo. 
Y es que las universidades venezolanas no deben estar al margen de 
los diversos cambios que se han generado en la sociedad actual, al respecto 
Ventocilla, E. (1999) enfoca que los cambios globales se han manifestado a 
través de los cambios producidos en el ambiente socio-económico, en el 
ambiente socio-técnico y el ambiente socio-político. Para este autor, en el 
Ambiente Socio-Económico pone de manifiesto una Economía de 
Adversarios, esta economía desplaza a los adversarios del espacio 
24 
económico; en el caso específico de Venezuela, pone este autor como 
ejemplo, la alteración radical del sistema financiero y el énfasis en fusiones, 
redimensionamiento, desinversiones. También se pone de manifiesto la 
globalización de la economía reflejada en la configuración de un solo 
mercado mundial, por lo que se exige a las naciones y empresas el 
desarrollo de sus competencias para acceder a los recursos del 
conocimiento. Según el autor, dado que existe un reconocimiento creciente 
de la importancia del mercado como mecanismo para la asignación eficiente 
de los recursos del planeta, se exige una mayor responsabilidad al sector 
privado en cuanto a la asignación de recursos para contribuir al desarrollo del 
bienestar social. También se exige el fortalecimiento del Estado para la 
promoción de la ética del desarrollo social, al igual que el apropiamiento de 
contextos para el fortalecimiento de los más débiles y la constitución de 
redes que faciliten la presencia competente de la nación en el Sistema 
Global. En este sentido, las Universidades venezolanas, deben considerar 
alternativas diferentes como convenios con Empresas Privadas y formación 
de Alianzas Inter.-Instituciones que les permita afianzar su competitividad 
académica y aportar verdaderas soluciones a los problemas del entorno 
regional y nacional. 
En relación con los cambios del Entorno Socio-técnico, Ventocilla 
enfatiza las ideas presentadas por Handy Charles quien afirmó que el núcleo 
de las empresas exitosas está formado por la capacidad de agregar valor y 
éste será una función de la dotación de inteligencia, información e ideas. Y 
es que precisamente en el mundo del conocimiento, el uso de la tecnología 
facilita, entre otras cosas, la personalización y portabilidad de objetos que 
dan soporte a la actividad productiva del ser humano, entre ellos Walkman, 
celulares, computadoras pequeñas. También se manifiesta la comprensión 
del tiempo y la distancia a raíz de la creciente conectividad favorecida por la 
25 
presencia dominante de Internet e Intranet, las cuales conllevan a la 
reestructuración de las soluciones humanas e institucionales y que permiten 
las investigaciones cooperativas, foros políticos y académicos y todas las 
áreas del interés humano que se permiten en la llamada Poli Virtual y que 
alberga actividades de 50 millones de personas. Las tecnologías de 
administración de las transformaciones organizacionales y de migración de 
antología que se hacen indispensables para ayudar a las personas en el 
tránsito de sistemas que nacen. Evidentemente, y tal como lo señala el autor, 
el nuevo ajuste estará a favor de quienes desarrollen la capacidad de 
incorporar oportunamente a sus organizaciones las competencias 
demandadas por la sociedad. 
El liderazgo dentro de la organización, surge, como un factor clave 
para iniciar el cambio tecnológico. Las Universidades venezolanas, han ido 
paulatinamente ajustándose a estos nuevos paradigmas y han iniciado el 
proceso con la instalación de infraestructura tecnológica requerida para 
incrementar la conectividad y favorecer el flujo de conocimientos e ideas. De 
esta manera se espera optimizar no sólo el desempeño de los estudiantes 
universitarios, sino también prepararla formación de los miembros de la 
comunidad. Precisamente, y dado que las Instituciones de Educación 
Superior necesitan de una manera perentoria realizar las transformaciones 
radicales que faciliten la total incorporación a la sociedad actual, la Oficina de 
Planificación del Sector Universitario (OPSU) presentó en 1999 un Proyecto, 
apoyado por el Banco Mundial, para el diseño del Sistema de Evaluación y 
Acreditación (SEA) de las Universidades Nacionales. El Proyecto se centra 
en tres elementos fundamentales: la calidad universitaria, la evaluación como 
proceso de control y aseguramiento de calidad y la evaluación como 
acreditación, es decir como proceso para reconocer y certificar la excelencia 
universitaria. 
26 
Según los profesores París y Villarroel (2001), la calidad universitaria 
debe entenderse, tal como lo plantea la UNESCO (1997) en la adecuación de 
"Ser" y "Quehacer" de la educación superior a su "Deber Ser". 
El "Deber Ser", entonces, define a la institución e incorpora la visión y 
misión de la misma. Por su lado, El Quehacer hace énfasis en el desempeño 
que tiene la institución en la determinación y evaluación de su calidad y el 
"Ser" precisa los resultados y logros de la institución en función de los 
propósitos que la propia institución se ha propuesto lograr. Tomando en 
cuenta lo analizado, concluyen los docentes universitarios que la calidad se 
centrarán en tres dimensiones: la conceptualización, la composición y la 
funcionalidad. 
En relación a la Evaluación , ésta se presenta como un proceso que 
facilita a las universidades alcanzar el nivel de calidad establecido en las 
obligaciones contraídas con el Estado. Por ello el sistema propone un 
mecanismo de evaluación que permite asegurar la calidad de las 
universidades en sus fases formativas: Creación de Instituciones y 
programas, seguimiento o supervisión y rendición de cuentas, por lo que 
cada etapa involucrará variables, indicadores, criterios, procedimientos 
instrumentos y estructura organizativa. 
Finalmente, la Acreditación cubrirá la certificación de los niveles de 
excelencia de las carreras y actividades de instituciones universitarias, para 
esto se aplicarán fases como la autoevaluación, evaluación por pares y 
certificación. 
27 
Los aspectos antes señalados demuestran la perentoria necesidad de 
que las universidades venezolanas, fortalezcan el importante papel que 
desempeñan en la sociedad y para ello se requiere no sólo el aporte de 
recursos por parte de entes gubernamentales e internacionales; sino 
además, la asunción de actitudes positivas y receptivas hacia los constantes 
cambios que se generan en el ámbito nacional y mundial. Y dentro de esos 
cambios, y dado el auge tecnológico presente, las Instituciones de Educación 
Superior deben desarrollar programas y proyectos centrados en el uso de las 
nuevas tecnologías para consolidarse como instituciones debidamente 
acreditadas por los niveles de excelencia presentados en las actividades 
académicas, investigativas y de extensión. De concretarse el Proyecto 
presentado por la OPSU, las Universidades contarán con mejores 
mecanismos para desarrollar estrategias de envergadura que faciliten la 
solución de los problemas nacionales. 
Por otro lado, se tiene que la preponderante acción gubernamental, 
específicamente en Venezuela, ha iniciado desde aproximadamente tres 
años, procesos que conllevan a una mayor participación ciudadana por lo 
cual, Ventocilla (op. cit.), destaca aspectos como la constante precisión por la 
redefinición del rol del Estado en la sociedad que incluye el progresivo 
traslado de responsabilidades a organizaciones del sector privado y a 
organismos no gubernamentales de la sociedad. Por lo que se requiere la 
reestructuración de Alianzas estratégicas y la participación de ciudadanos 
formados para la apertura, la descentralización y la creación de riqueza, 
basada en el conocimiento. Para Ventocilla (op.cit.) la responsabilidad 
individual constituye un factor determinante en el desarrollo social, por lo que 
se plantea un énfasis en la creatividad y la iniciativa individual. También 
destaca este autor los requerimientos de Acción Estratégica a los cuales 
deben responder las organizaciones. Dentro de estos requerimientos se 
28 
plantea: la Alta Capacidad de Ajuste (Flexibilidad), Alta velocidad de 
Respuesta y Alto Soporte a la Factibilidad de sus iniciativas. 
Finalmente, Ventocilla (op. c i t ) , hace un enfoque del Cambio Cultural, 
y plantea que para poder aprovechar las oportunidades del entorno es 
necesario dar significado a los datos y fundamentalmente generar un 
comportamiento que se traduzca en acciones estratégicas a responder a las 
demandas del entorno; para lo cual, se requiere personas y organizaciones 
cada vez más competentes. Las competencias deberán incluir, según el 
autor; capacidad de: 
1. Dar significado a la abrumadora diversidad de datos del contexto. 
2. Anticipar las consecuencias de los actos y decisiones. 
3. Estructurar respuestas a los requerimientos del entorno. 
4. Organizar o establecer en orden productivo en el "caos" y la diversidad. 
5. Agregar valor, lo cual implica una transformación de ser consumidores a 
ser recursos (recursos que generan recursos) y administrar de manera 
productiva la energía disponible en las personas y en las organizaciones. 
6. Cambiar y administrar las transiciones como algo voluntario. 
Es significativo precisar la necesidad de que las organizaciones y en 
especial las académicas, propicien el cambio cultural que demanda la 
sociedad del conocimiento, este cambio cultural debe indiscutiblemente 
adaptarse a los nuevos patrones de participación individual y colectiva que 
coadyuven el mejoramiento institucional. En las Universidades, el fomento de 
cultura participativa debe ocupar un lugar privilegiado y, si se hace un 
análisis de los cambios tecnológicos, se requiere fomentar una cultura 
tecnológica que fortalezca actitudes y comportamientos positivos hacia el uso 
de las nuevas tecnologías educativas como factor clave para el desarrollo de 
29 
proyectos y la optimización de programas centrados a las necesidades 
regionales y/o nacionales. 
PROCESO DE TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA INICIADO 
EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL 
SIMÓN RODRÍGUEZ (NÚCLEO BARCELONA) 
El cambio en las organizaciones asume hoy, dentro del paradigma 
tecnológico, unas dimensiones nuevas que inciden básicamente en la 
concepción del hombre, en su ámbito personal, en su ámbito laboral y por 
supuesto en su desempeño social. 
Los imponentes retos generados por la actual era de la información, 
hace necesario valorizar el liderazgo, por constituirse en el desempeño 
actitudinal orientado a transformar las relaciones, especialmente basado en 
principios específicos inherentes al carácter humano del trabajo. 
Evidentemente, ese liderazgo transformacional debe propiciar cambios 
trascendentales en las organizaciones contemporáneas, a fin de consolidar la 
calidad y productividad de las mismas. En ese sentido, es importante hacer 
una reseña del proyecto tecnológico de la UNESR(Barcelona) desde sus 
inicios, con la finalidad de sugerir estrategias que permitan lograr los 
objetivos organizacionales con respecto al los cambios tecnológicos 
producidos. 
PROPUESTA TECNOLÓGICA DE LA UNIVERSIDAD 
La reforma del año 1992 constituyó un primer paso hacia la 
modernización dentro de una coyuntura de crisis económica de la 
administración pública venezolana y, dentro del escenario de cambios del 
concepto de la economía como un proceso global. En esa coyuntura, la 
30 
Universidad Simón Rodríguez decidió realizar una redefinición de la visión 
y de la misión, con el propósito de direccionar sus alcances y ajustarse a las 
nuevas transformaciones sociales y educativas del país. Sin embargo, el 
acelerado proceso interno y externo del país presionó paraque las 
autoridades universitarias decidieran, bajo el liderazgo del Dr. Andrés 
Pastrana, re-enfocar la visión, la misión y las estrategias hacia el logro de 
una organización gerenciada y operada con base en tecnologías de 
información. 
Primeramente, y contando con asesoría de IBM, se adoptó el concepto 
de Universidad Virtual, y para ello se creó la Fundación Instituto Universidad 
Virtual Simón Rodríguez (FUNIVIR), con la finalidad de extender los 
proyectos y las estructuras educativas y, organizacionales basadas en 
tecnologías de punta (informática y computación. Se han desarrollado, desde 
entonces, una serie de planes en ejecución para la incorporación de la 
tecnología educativa en sus diversos núcleos académicos. 
Aun cuando desde 1999 se inició en los núcleos de la Universidad, 
la implantación de los cursos en línea en carreras de pregrado, todos ellos, 
facilitados por el personal docente de la Universidad, es a partir de 1997 
cuando se comienza el proyecto de transformación tecnológica con la firma 
de convenios con el ITESM para el desarrollo de Maestrías Virtual. Es 
importante mencionar que se contó, desde un principio, dada su amplia 
trayectoria en la implementación del aprendizaje distribuido, con el 
asesoramiento del ITESM. 
a Cursos en la Web: 
En cuanto a los cursos de pregrado se seleccionó la plataforma de 
cursos en Web por su gran potencial de conectar diferentes audiencias 
31 
(participantes, expertos y facilitadores a través de foros, charlas, correos, 
grupos de discusión etc.) y la facilidad de acceso a través de Internet. En 
postgrado se empleó la plataforma Learning -Space, herramienta centrada en 
el trabajo colaborativo y que permite a los participantes trabajar en grupo, sin 
estar en línea, desarrollando sus asignaciones. 
a Diseño Innovador. 
La fase de diseño se inició con talleres internos de trabajo y 
actualización docente, las cuales permitieron el desarrollo de Guías para la 
orientación de los Aprendizajes. Tanto la Dirección Académica de Pregrado y 
el Decanato de Postgrado se encargaron de establecer los lineamientos 
curriculares para el desarrollo de los cursos. 
a Equipos Interdisciplinarios: 
Para el diseño de los cursos de pregrado se conformaron equipos de 
trabajo, constituidos básicamente por el experto en contenido, el diseñador 
instruccional y el diseñador de tecnología educativa, interactuando 
continuamente hasta el logro del producto final. Estos equipos fueron 
dirigidos por un gerente del proyecto, y apoyados por un grupo de expertos 
en tecnología, editores y validadores de cada curso. 
La plataforma de Learning-Space, seleccionada para el diseño de los 
cursos de postgrado permitió la simplificación del equipo, contando con el 
experto en contenido y el experto en las herramientas tecnológicas. 
• Redes académicas. 
Las redes académicas (una por curso) son la estructura por excelencia 
para la operacionalización, evaluación y actualización de los cursos 
que se desarrollan bajo la plataforma académica. Las redes 
32 
académicas son espacios para la reflexión y para trabajar 
colaborativamente. Permiten redimensionar el proceso de aprendizaje 
y evaluar el programa que se ha estado implementando, con lo cual se 
contribuye a actualizar los contenidos y a desarrollar competencias 
para organizar el conocimiento, diseñar los procesos de enseñanza-
aprendizaje e incorporar con mayor énfasis la tecnología como un 
medio instruccional. 
a Proyección de la Experiencia. 
Con la experiencia acumulada, la UNESR estará en capacidad de 
desarrollar nuevos cursos, combinado las ventajas de su tecnología 
educativa, para la formación profesional capacitación y actualización 
de recursos humanos a nivel nacional y latinoamericano. 
No obstante se debe precisar que desde el inicio del proyecto hasta la 
actualidad se han puesto de manifiesto situaciones que han dificultado la 
consolidación del Proyecto. El cambio de paradigma ha tenido tanto 
resistencias socio-políticas, como aquellas de índole de individual aferradas a 
las viejas estructuras, bien por comodidad o bien por miedo a involucrarse al 
proceso innovador o bien por la simple resistencia al cambio. 
De allí que uno de los objetivos fundamentales del actual Proyecto de 
Investigación sea desarrollar estrategias que permitan la promoción de una 
mayor compenetración e identificación con el proceso de transformación 
iniciado, se demanda fomentar en los miembros actitudes funcionales hacia 
las nuevas tecnologías, y para ello de cultivarse una cultura tecnológica con 
la cual se dé continuidad al desarrollo tecnológico universitario. 
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ANÁLISIS SITUACIONAL: DESARROLLO, LIDERAZGO 
Y RESISTENCIAS DEL PROYECTO TECNOLÓGICO 
Como se mencionó con anterioridad, dentro del proceso de 
transformación se creó la Fundación Instituto Universidad Virtual Simón 
Rodríguez (Funivir). La Fundación tiene entre sus propósitos responder a las 
necesidades de la comunidad universitaria, mediante programas académicos 
basados en el modelo andragógico y tecnológico. Además se propone la 
realización de programas de capacitación, actualización y desarrollo de 
recursos humanos, al igual que la ejecución de innovaciones educativas. Por 
otra parte Funivir se encarga de promover y desarrollar convenios con 
empresas públicas y privadas en el campo educativo y se propone, también, 
facilitar el desarrollo de la docencia, investigación y extensión a través del 
uso de nuevas tecnologías. 
Dentro de los logros obtenidos se puede destacar las Maestrías de 
actualización del personal docente en el uso de nuevas tecnologías, la 
capacitación e instrucción electoral, la digitalización del material instruccional, 
la creación de redes académicas y programas educativos mediante 
convenios. 
En el proceso de transformación que se está experimentando en el 
país, se produjo también un cambio de autoridades universitarias tanto a 
nivel central como regional; no obstante, el actual Rector, ha continuado 
respaldando el proceso de transformación tecnológica y se ha dado 
continuidad a los cursos de postgrados virtuales, los cuales ya se encuentran 
en su etapa final. Particularmente, en el Núcleo de Barcelona se están 
diseñando nuevas estrategias con el propósito de reactivar el Aula Virtual y 
34 
de esta manera facilitar a los miembros de la organización el acceso 
tecnológico. 
Durante del proceso de transformación tecnológica se han podido 
evidenciar diversos logros dentro de la organización, no obstante y como ya 
se dijo, se manifiesta todavía en algunos miembros una fuerte resistencia al 
cambio. Conviene precisar algunos factores que posiblemente han 
ocasionado actitudes apáticas ante las innovaciones descritas: en primer 
lugar, aun cuando la Universidad ha actualizado la visión de futuro y la 
misión, las estrategias utilizadas de alguna manera no han sido compartidas 
por todos las personas, porque no se ha manifestado una planificación 
estratégica, por parte de los líderes, centrada en la incorporación de ideas de 
colectivas, de manera que no se ha producido la sinergia, aspecto 
fundamental para lograr el cambio. En segundo lugar, se manifiesta una 
debilidad en cuanto a la estructura, lo que impide el total re-diseño, entre 
otras cosas por la centralización y la escasez de presupuesto. En tercer 
lugar, aun cuando se ha evidenciado un sólido liderazgo centrado en las 
autoridades rectorales, en algunos de los núcleos la permanente 
confrontación de problemas internos, que no sólo abarca los ámbitos 
políticos y comunicacionales, sino también problemas de infraestructura, han 
sido determinantes en el debilitamiento del liderazgo gerencial y de los más 
cercanos colaboradores. Finalmente, la crisis económica que afecta al país 
ha mermado los presupuestos universitarios y, por ende, algunos núcleos 
carecen de la adecuada estructura tecnológica necesaria para garantizarel 
éxito de los programas educativos basados en tecnologías. Específicamente, 
en el caso concreto del Núcleo de Barcelona, no se han repotenciado los 
equipos computacionales y por diversas razones en la actualidad el Aula 
Virtual y Satelital permanecen cerradas. 
35 
Evidentemente, esta situación ha ocasionado una leve declinación en 
las positivas actitudes de los miembros, que en gran porcentaje, aceptaron 
con beneplácito las bondades de las nuevas tecnologías. Se requiere por ello 
la presencia de un liderazgo transformacional que trabaje, conjuntamente con 
un equipo, en el diseño e implementación de nuevas estrategias que 
direccionen el Núcleo hacia la incorporación total y plena del Proyecto 
Tecnológico. 
Esta situación, sin duda amerita el planteamiento de considerar 
algunas recomendaciones que permitan la consolidación de la Universidad 
Nacional Experimental Simón Rodríguez como una organización sólida 
conducida por líderes transformacionales que involucren a todos los 
miembros en una participación altamente productiva en el desempeño de los 
nuevos roles que demanda la sociedad actual. 
PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE UN LIDERAZGO 
TRANSFORMACIONAL 
Si consideramos los muy diversos factores sociales, culturales, 
económicos y políticos que afectan, dentro de la Universidad y como un 
continuum del entorno venezolano, el desarrollo, el liderazgo y el proceso de 
cambio e implantación de su proyecto tecnológico, se hace entonces 
evidente la necesidad de un verdadero y profundo liderazgo 
transformacional. 
En este sentido estimamos se estima que la propuesta de Covey 
(1991), en cuanto a un liderazgo basado en principios, es sumamente 
pertinente; especialmente, en un momento histórico en que la sociedad 
venezolana se ha confrontado con el límite de su des-estructuración social: 
36 
con el hecho de haber llegado al punto crítico de la ruptura de su visión, su 
misión, sus valores, sus propósitos y sus compromisos socio-históricos. 
Tal como señala ITESM (1999), los líderes basados en principios son 
"personas con habilidades para comunicar nuevos conceptos, tomar 
decisiones creativas, encontrar soluciones eficientes y conducir grupos de 
personas. Todo eso siguiendo una balanceada filosofía de vida. 
En este orden se propone llevar a cabo en el Núcleo, las siguientes 
Estrategias: 
A. Fomentar acciones orientadas al desarrollo de una Cultura 
Tecnológica, como plataforma para lograr la identificación y 
compromiso pleno de todos los miembros con el desarrollo del 
proyecto. 
B. Re-enfocar el liderazgo actual del Proyecto Tecnológico, mediante la 
Creación de una Coordinación de Administración de Tecnología 
Educativa que desarrolle, mediante la intervención de un Equipo 
Interdisciplinario, los programas centrados en el uso de las nuevas 
tecnologías. 
C. Promover la realización de Proyectos conjuntos entre la Coordinación 
de Administración y Tecnología, FUNIVIR , el Instituto de Estudios 
Científicos y Tecnológicos y demás Coordinaciones de los demás 
Núcleos, con el propósito de fortalecer los objetivos estratégicos 
comunes centrados en la tecnología. 
37 
D. Solicitar al Ministerio de Ciencias y Tecnología la financiación para el 
desarrollo de proyectos de investigación relacionados con la 
implementación de las nuevas tecnologías y su impacto en la 
educación. 
E. Promover la realización de Eventos regionales , nacionales e 
internacionales centrados en las nuevas tecnologías de la educación. 
F. Establecer Alianzas Estratégicas con universidades e institutos de 
educación superior de países como España, México, Canadá, entre 
otros, para fortalecer la realización de Proyectos sobre tecnología y 
telecomunicaciones. 
G. Promover la firma de Alianzas estratégicas con otras universidades 
regionales y nacionales. 
H. Promover el desarrollo de proyectos de investigación sobre 
tecnologías educativas implementadas en instituciones educativas 
correspondientes a la Primera, Segunda y Tercera Etapa de 
Educación Básica (1° a 9° Grado), así como los implementados en los 
niveles de Media y Diversificado y Profesional, todo ello con el 
propósito de proponer alternativas viables que conduzcan a la 
incorporación paulatina de las instituciones al mundo de las 
tecnologías. 
I. Diseñar e implementar Programas de Alfabetización Tecnológica 
dirigido a las comunidades, en coordinación conjunta con las 
Asociaciones de Vecinos, el Ministerio de Educación, Cultura y 
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Deportes y el Ministerio de Ciencias y Tecnologías, con el propósito de 
contribuir en la masificación de la ciencia y la tecnología. 
J. Orientar el liderazgo local, basados en principios. 
K. Darles aplicabilidad a los principios enunciados por Covey (op. cit.) en 
el desarrollo de las acciones administrativas, académicas y de 
servicio que se realicen. 
L. Legitimar mediante un proceso de alineación en los tres niveles y 
áreas de gestión, el liderazgo basado en principios. 
M. Establecer en toda la estructura, mediante el consenso, una 
orientación de la gerencia y la gestión basada en los siguientes 
principios: 
a) Concebir a los miembros de la comunidad ueserristas como 
individuos aprendientes. 
b) Promover el desarrollo del Capital Intelectual. 
c) Direccionar las Acciones y Estrategias hacia el Servicio. 
d) Irradiar energía institucional y personal positiva. 
e) Creer en las personas y en los potenciales del entorno y de la 
comunidad universitaria. 
f) Convertir la vida universitaria en una aventura creativa, 
proactiva y entusiasta. 
g) Ejercer una acción institucional y personal sinérgica, 
colaborativa, creativa y productiva. 
39 
h) Desarrollar la vida institucional y personal de manera 
balanceada, propiciando condiciones para ello. 
i) Propiciar, estimular y promover la autorenovación institucional y 
personal permanente, como parte de la visión de la 
Universidad. 
N. Hacer público y posicionar una imagen institucional y personal 
universitaria basado en principios. 
O. Realizar una reestructuración socio-política universitaria en la que se 
re-instituya una visión y una misión centrada en principios. 
P. Promover el diálogo permanente entre los miembros sobre los asuntos 
de importancia y llevar a cabo una Planificación Interacitva (Ackoff, 
2000). 
Q. Legitimar dentro del Sistema de Educación Superior Venezolano, una 
visión y una estructura universitaria que aplique las tecnologías de 
información y estén sustentada en principios claramente enunciados y 
establecidos para su cumplimiento mediante el consenso de la 
comunidad universitaria. 
R. Finalmente, evaluar de modo permanente, el proceso de cambio 
generado para posibilitar la adecuada toma de decisiones. 
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REESTRUCTURANDO LA UNIVERSIDAD PARA EL CAMBIO 
TECNOLÓGICO. 
CASO UNESR (BARCELONA) 
El Dr. Bates (1997), importante estudioso del proceso transformativo 
de la educación, argumenta, a propósito de que las nuevas tecnologías de la 
Información juegan un importante rol en la enseñanza universitaria, que las 
instituciones educativas necesitan desarrollar un conjunto de estrategias para 
lograr el cambio, lo cual facilitará la reestructuración de la Universidad. El 
autor plantea doce (12) Estrategias Orgánicas para el cambio. A 
continuación se mencionan algunas de ellas. En primer lugar, propone la 
creación de una visión para la enseñanza y el aprendizaje, según Bates, la 
visión describiría lo que a los miembros les gustaría que realmente 
sucediera, la visión es una técnica que permitiría que se comprendieran la 
gama de posibilidades que existe para enseñar y aprender y los resultados 
posibles que se generarían del uso de las tecnologías. Al retomar lo 
propuesto por Senge, plantea que sería mucho más significativo aún la visión 
compartida entre los miembros, lo cual ayudaría a evaluar acciones y 
estrategias diversas con respecto a la enseñanza basada en el uso de 
tecnología.