DocsTec-11356

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Universidad Virtual 
 
 
Las competencias profesionales 
La formación y mejoramiento del desempeño de 
Profesores de las Universidades Tecnológicas 
 
 
Tesis que para obtener el grado de: 
 
Maestría en Tecnología Educativa 
 
Con Acentuación en Capacitación Corporativa 
 
 
Tesis presentada por: 
Efraín López Mondragón 
 
Profesor Titular: Dr. Rafael Campos Hernández 
Tutora: Mtra. María Guadalupe Briseño Sepúlveda 
 
Estado de México. México Mayo del 2011. 
 
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INDICE 
 
DEDICATORIA. ................................................................................................................................. 5 
RESUMEN ......................................................................................................................................... 6 
Capítulo 1 ........................................................................................................................................ 8 
Planteamiento del problema .......................................................................................................... 8 
1.1 Antecedentes. ......................................................................................................................... 8 
1.2 Contexto .............................................................................................................................. 14 
1.3 Definición del Problema ..................................................................................................... 18 
1.4 Objetivos ............................................................................................................................. 22 
1.5 Justificación ......................................................................................................................... 24 
1.6 Limitaciones de estudio ....................................................................................................... 29 
1.7 Delimitaciones ................................................................................................................... 30 
1.7.1 Las condiciones actuales del plantel: .......................................................................... 31 
1.7.2 Uso de la infraestructura del plantel. ......................................................................... 32 
1.7.3 Características actuales de los docentes. ..................................................................... 33 
1.8 Oferta educativa ................................................................................................................. 34 
Capítulo 2 ...................................................................................................................................... 41 
Marco Teórico ................................................................................................................................ 41 
2.1 Acercamiento teórico al concepto de competencia profesional. ....................................... 41 
2.2 Fuentes de los problemas ..................................................................................................... 49 
2.3. La Concepción de las Competencias Profesionales desde un enfoque Pedagógico. .......... 50 
2.4 Modelo de Competencias Profesionales del Profesor de educación técnica y profesional.56 
2.5 Operación de las competencias. ......................................................................................... 58 
2.6 Detección de deficiencias .................................................................................................... 61 
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2.7 El perfil y el quehacer docente. .......................................................................................... 70 
2.8 Estudios realizados sobre Competencias profesionales. ................................................... 72 
Capítulo 3. ...................................................................................................................................... 75 
Metodología .................................................................................................................................. 75 
3.1 La Metodología de la investigación.................................................................................... 75 
3.1.1 Poblacional del estudio ............................................................................................... 76 
3.1.2 Procedimiento de selección. ......................................................................................... 78 
3.1.3 Enfoque de la Investigación ........................................................................................ 78 
3.1.4 Muestra ....................................................................................................................... 80 
3.1.5 Instrumentos ................................................................................................................ 81 
3.1.6 Aspectos Éticos ............................................................................................................. 83 
3.1.7 La propuesta metodológica.......................................................................................... 83 
3.2 Planteamiento del Problema. .............................................................................................. 84 
3.2.1 Entrevista cualitativa .................................................................................................... 87 
3.2.2 Recolección y análisis de información. ........................................................................ 88 
3.2.3 Reporte Final. ............................................................................................................... 89 
Capítulo 4 ....................................................................................................................................... 90 
Análisis de los resultados .............................................................................................................. 90 
4.1 Recolección y análisis de la información ............................................................................. 91 
4.1.1 El procedimiento de la investigación. (Fases o etapas) ........................................................... 93 
4.1.2 Método utilizado ......................................................................................................... 94 
4.1.3 Guía de entrevista semi-estructurada. ......................................................................... 94 
4.2 Proceso de captación de información. ............................................................................... 95 
4.2.1 Aplicación de los cuestionarios:................................................................................... 95 
4.2.2 Identificación de Categorías ....................................................................................... 98 
4 
 
4.3 Análisis de los resultados ................................................................................................... 110 
4.3.1 Análisis e Interpretación de los Resultados ................................................................ 110 
4.3.2 Resultados conforme a los objetivos .......................................................................... 113 
4.3.3 Recomendaciones ...................................................................................................... 115 
4.3.4 Observaciones ........................................................................................................... 117 
Capítulo 5 .................................................................................................................................... 121 
Conclusiones ................................................................................................................................ 121 
ANEXOS........................................................................................................................................ 130 
Referencias: ................................................................................................................................. 140 
CURRÍCULUM VIATE .................................................................................................................... 144 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DEDICATORIA. 
En esta vida es muy importante poder lograr y alcanzar las metas cuando alguien está a tu 
lado y te apoya en tus proyectos de vida. Agradezco infinitamente a mi esposa Angélica, 
haberme apoyado moral y espiritualmente en el desarrollo de este otro proyecto de vida, 
ya que considerando sus consejos pude lograrlo; por sus desvelos a mi lado y sobre todo 
por ser mi mejor amiga. También agradezco a mis hijos; Beatriz, quien es otra persona 
especial, quien me ha demostrado que nada es fácil en esta existencia si no se lucha para 
obtener lo que mereces cuando se hace con empeño, gusto y placer, las cosas tienen otro 
sabor que se disfruta mejor; a Efraín, quien a pesar de las adversidades le ha encontrado 
ese placer de existir, de alcanzar y subir peldaños donde en cada uno vamos adquiriendo 
experiencias y vivencias que igualmente nos permiten ir desarrollándonos como personas, 
como hombre y porque no, en muy corto tiempo, si Dios lo permite, como padre también; 
Andrés, un ser que llego a mi ligado a un sentimiento, a quien forjar un espíritu de lucha 
y ayudarle a que se forme profesionalmente en lo que a él le guste más hacer, de quien 
espero lo mejor y que alcance objetivos. A mis compañeros de trabajo, porque gracias a 
ellos inicie el proceso de continuidad y fortalecimiento, de quienes aprendo y formo otros 
criterios de cómo ser un mejor docente. A todos aquellos que de alguna forma comparten 
mi existencia y que poco a poco voy asimilando lo mejor de ellos en su forma de ser, de 
convivir y existir, gracias a todas esas personas que permanecen a mi lado y creen en mí. 
AGRADECIMIENTOS 
Agradezco a las entidades que me permitieron continuar mis estudios de maestría y abrir 
las puertas del conocimiento y del éxito. Correspondo a las Maestras; Mariana Laso, Ana 
Velía Sánchez. Por el favor concedido, su apoyo incondicional prestado durante toda mi 
carrera. Maestros que me acompañaron durante mis materias, a la Mtra. Abigail Treviño 
B. por mostrarme lo que es la tenacidad. Agradezco a la Mtra. Ma. Guadalupe Briseño S. 
por su incondicional apoyo, asesoría, persistencia sobre un servidor y poder sacar adelante 
mi proyecto. Mtra. Verónica Salinas, gracias. También expreso especial agradecimiento a 
los Doctores, Rafael Rangel S. y Fernando Mortera, por ser próceres de la enseñanza y 
ejemplos a seguir profesionalmente, seres muy humanos y respetables. A todos, gracias. 
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RESUMEN 
Universidades, empresas y gobierno, vienen adoptando avances tecnológicos que han 
rebasado en mucho el uso del Internet, la www, intranet, correo electrónico, páginas 
cibernéticas, telefonía celular, etc. Lo que a muchos profesores tradicionalistas les 
ocasionan grandes problemas. Estos siguen bajo una renuente adopción de nuevas 
corrientes en la educación, incluso un rechazo a directrices sobre una competencia 
profesional. No permitir desempeñarse bajo una competencia laboral eficiente, buscando 
en el alumno una educación bajo un concepto más profesional. No han llegado a acuerdos 
sobre el uso de estos sistemas e innovadoras doctrinas educativas, incluso cómo definir 
exactamente la enseñanza aprendizaje con el uso de procesos en educación de modelos 
educativos. Gran mayoría de profesores utilizan entre su práctica pedagógica alguna 
tecnología, tanto su aplicación como consulta, desarrollo en contenidos, resúmenes e 
investigaciones que realizan, los cuales no son muy de su creatividad, siendo poco 
recomendables para ser trasmitidos, variando grandemente en su interpretación, forma y 
contenido. 
 La trayectoria académica del estudiante esta en el uso de tecnología, bajo modelos 
instruccionales en ambientes Tecnológicos, implementando programas de educación a 
distancia, que han dado buenos resultados, ejemplo; cursos por T.V., educación 
secundaria, ofreciendo una diversidad cultural sobre la educación apoyada en tecnología. 
Su adopción ésta haciendo llegar y expandir la educación en zonas marginadas, 
mostrando y aprovechando estas tecnologías. Observar cómo es que se han presentado 
nuevas aplicaciones tecnológicas, implementando programas de formación y educación a 
7 
 
distancia, como el e learning, el movil-learning, la comunicación on line, y el blended 
learning. A medida que aprendices demanden herramientas para experimentar la 
intercomunicación e intercambio de conocimientos en grupos colaborativos, ya por redes 
o uso del internet con una visión crítica de posibilidades y limitaciones, dentro del sector 
estudiantil, así como grupos sociales y miembros de generaciones diferentes que temen la 
innovación temiendo al desplazamiento académico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 1 
 
 Planteamiento del problema 
 
La educación en México cada vez más demanda más profesionalismo en el 
quehacer diario de un docente para formar líderes en el campo laboral y social, de ahí que 
en las Universidades Tecnológicas se estén abriendo nuevas oportunidades a estudiantes 
que deseen cursar dos carreras en un corto tiempo, primeramente como técnico superior 
universitario y posteriormente con una terminación en Ingeniería o Licenciatura. Esto ha 
abierto una nueva visión hacia preparar más competitivamente a los alumnos. Así mismo 
identificar las causas de los índices de deserción y ausentismo, dadas por muchas razones, 
lo cual se analizará conforme se desarrolle esta tesis, sin perder de vista la formación y 
mejoramiento del desempeño de profesores, quienes son los cimientos del conocimiento. 
 
1.1 Antecedentes. 
 
 En la Universidad Tecnológica actualmente se le da la oportunidad al alumno de 
un desarrollo profesional, que va acompañada de grandes beneficios, pero que a la fecha, 
se han venido presentando una serie de problemas, tanto políticos como económico - 
sociales, que con el pasar del tiempo se convierte en deserción escolar o falta de interés 
por las mismas razones, lo cual es un fenómeno que se presenta en todos los niveles y 
especialidades de las Universidades. Esto se puede observar a lo largo del paso de cada 
cuatrimestre, determinado y motivado incluso por diversas causas, como pueden ser: 
Problemas de tráfico, largas distancias y los costos en el transporte, problemas familiares, 
enfermedades, falta de alimentación, etc. Incluso hay que atreverse a afirmar que también 
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se integra a este problema, las competencias de docentes al enfrentarse a grupos de 
alumnos heterogéneos y que de alguna forma se requiere concentrarlos en grupos 
homogéneos, basado en su interés de estudio individual; la diversidad y complejidad de 
los contenidos temáticos, los trámites académicos, políticas institucionales y situación 
socioeconómica, la que por lo general, es la que más influye por el nivel que prevalece en 
la zona; así como también lo cultural de las familias. En las Universidades Tecnológicas 
se han identificado varios problemas que aquejan a la sociedad estudiantil y docente: 
iniciando con los alumnos en un ausentismo o falta de asistencia en las aulas, éste hecho 
que de alguna forma ha encontrado un marco legal, que se subsana con los comprobantes 
de inasistencia, que lejos de controlar, se deben regular y administrar de mejor forma, 
toda vez que lo que provoca es un costumbrismo y mal uso dealumnos y tutores. 
 
 La incorporación de nuevas reformas implementadas en el último año, que es otro 
criterio de evaluación, de acuerdo a la Coordinación General de Universidades 
Tecnológicas (CGUT), los justificantes, los cuales, de una u otra forma han estimulado 
esa falta de asistencia en el estudiante. Por otro lado, por parte de los docentes, una falta 
de interés por los alumnos en cuanto a atender sus necesidades y manejar criterios más 
acordes; otra causa, la calidad en la docencia, que se nota poco interés en el desarrollo 
docente, que se da en el escaso crecimiento intelectual- docente- cognitivo y cognoscitivo 
que se convierte en una falta de contenidos sobre lo que en verdad es ser competitivo. 
 
 En consecuencia los padres de familia muestran una preocupación latente, así 
mismo los mismos educandos que aprovechan esta situación para conseguir el mejor 
beneficio personal, esto se muestra así; se utiliza el ausentismo escolar para que padres 
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ordenen a sus hijos realizar actividades de tipo personal en horario escolar, con el objeto 
de generar beneficios para el núcleo familiar, en otros casos es el alumno quien recurre al 
ausentismo, fomentando la relajación, la flojera, rebeldía y algunas otras actividades sin 
valor agregado, formando el hábito de faltar periódicamente a clases (Cortés, 2009, p. 1). 
 
 Sin embargo, el fenómeno de la inasistencia escolar, también se convierte en 
ausentismo involuntario, donde el estudiante comprometido con sus deberes, es forzado 
a no asistir a sus clases en forma constante, tales motivos pueden ser de diferentes tipos y 
de una gran variedad. De acuerdo al último informe de Rectoría, servicios estudiantiles 
presento un informe donde muestra las causas y el comportamiento que prevalece en el 
estudiante, así como causas de deserción, comprobando estos hechos de comportamiento. 
(UTTEC Informe 2010). Y por otro lado, los programas de certificación que están por 
implementarse en la formación y mejoramiento en el desempeño de los profesores. Si se 
oobservan los problemas que se derivan dentro de una vida normal, donde las dificultades 
que se presentan se tienen que rebasar de forma inmediata y concienzudamente. 
Asimismo, una de las principales consecuencias que trae el ausentismo escolar es la 
obtención de bajas calificaciones, orillando a los educandos a la reprobación y por 
consiguiente a la deserción escolar. Según el Departamento de Programas para la Salud 
Escolar (2001) sería lamentable que un estudiante que tuvo entusiasmo y responsabilidad 
con el aprendizaje, se involucre con actividades ilegales por causa del ausentismo, ya sea 
justificado o injustificado. Por tal razón, se busca una estrategia didáctica que apoye a los 
estudiantes a ser más responsables con el aprendizaje, donde el ausentismo involuntario 
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no sea la causa de su reprobación o deserción, lo que es más lamentable, la pérdida de 
tiempo y espacios para vencer a la ignorancia. 
 
Dadas las necesidades de ir mejorando y facilitando la educación y métodos de 
enseñanza en estos días, algunas instituciones de educación superior están adoptando los 
procesos docentes semi presenciales, los cuales han dado muy buenos resultados, uno de 
estos es el Blended Learning o aprendizaje combinado, especialmente en aquellas que 
han abrazado la educación y cualquier forma de e-learning (aprendizaje a distancia vía 
electrónica) como uno de sus mayores esfuerzos institucionales y de enseñanza, es por 
eso que este tipo de aprendizaje, le permitiría reforzar y elevar el aprovechamiento y 
consistencia en ellos mismos, pero con esperada responsabilidad por parte del docente. 
 
Este tipo de aprendizaje es utilizado para describir diversas situaciones o arreglos 
educativos que combinan diferentes métodos de entrega educativa, tales como software, 
cursos basados en la Web y prácticas de comunicación vía computadoras con instrucción 
tradicional y presencial. La importancia del aprendizaje combinado radica que conforme 
más el alumno se acostumbre a este tipo de aprendizaje y a realizar parte de su enseñanza 
de esta forma, cada vez más se irá despertando el interés en las clases, en su asistencia y 
en el desarrollo del aprendizaje, ya que se hará más sencillo utilizar la tecnología, que 
día a día se está expuesta a ella, como algo común en la vida diaria, lógicamente con un 
proceso de adaptación, pero que no será difícil dependiendo del enfoque que se quiera 
llevar a cabo, sumando a ello la preparación de los docentes para alcanzar objetivos de 
12 
 
este proyecto por medio de su desarrollo competitivo y el conocimiento del usos de las 
Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC) 
 
Esto no sustituye al maestro, eso hay que recalcarlo, este tipo de aprendizaje 
ayudará a resolver el ausentismo, incorporando técnicas de enseñanza con base en la 
tecnología, lo cual hará que las clases funcionen de una mejor manera y que los alumnos 
se interesen cada vez más en ella, mejorando su desempeño y actitud. 
 
Un problema que aqueja a la sociedad académica dentro del ámbito educativo, es la 
baja de interés en los últimos cuatrimestres, 5to. y 6to en la división de Comercialización 
y hacer tardías sus estadías; ausencia a clases en diferentes niveles académicos, bajo y 
lento aprendizaje, etc. Experiencias y sucesos que se observan y que de alguna forma no 
se ha hecho nada para minimizar este tipo de contratiempos. El objetivo de esta 
investigación es llegar al fondo de dicho problema y ofrecer soluciones que puedan 
ayudar a mejorar esta situación. Es normal ver como en la actualidad, dentro de lo que se 
considera la modernización profesional basada en competencias y el uso de la tecnología, 
las TIC´s y el Interrnet, que forman parte importante de ese desarrollo en la educación y 
que de alguna mejor condición, el de aprovechar y utilizar esos innovadores programas 
de desarrollo de competencias profesionales, para desplegar competencias en el alumno 
y el de fomentar ese aprendizaje con un mejor carácter y abrir expectativas de desarrollo 
profesional e impulsar lo que se llama desarrollo de emprendedores. 
 
Las causas de un mayor desarrollo de competencias son diversas, esto se presenta 
en escuelas públicas y privadas, incluso en diferentes niveles escolares, por lo cual se 
13 
 
deberán hacer acciones, que conduzcan a mejorar y procurar un cohorte generacional, así 
como el de promover programas escolarizados o cursos que permitan al alumno cumplir 
de manera oportuna sus objetivos de estudio, de igual forma, buscar en el docente, una 
mejora continua en sus estrategias de enseñanza - aprendizaje y aplicarlas de manera más 
dinámica e interactiva, para así poder provocar en los alumnos adquieran un aprendizaje 
significativo y ya no falten a clases, estimular en ellos una reacción de continuidad e 
interés. Es sabido que también los niveles de la economía familiar tienen mucho que ver 
con el rendimiento y efectividad del alumno, así como su ausentismo, a veces porque la 
misma condición económica no lo permite, o porque el alumno se tiene que ocupar en 
varias actividades como la de quedarse ayudando en casa, trabajar para contribuir en la 
economía familiar, algún tipo de problema. Es por esto que una posible solución sería la 
introducción de un sistema del uso del Blended -learning y la utilización de la tecnología 
como herramienta de estudio y que esto posibilite aprender clase, lección, tomar examen 
a pesar de que el alumno no asista a clases. Esto no justifica que el alumno no asista, la 
enseñanza del profesor sigue siendo necesaria e indispensable a pesar de todo, esto sería 
solo como un valor agregado a cursos y que permita reforzar los temas, o en su defecto 
consultar dichos temas para una posterior revisión. Lo que para ello es indispensable 
capacitar a docentes dentro de su competenciadocente, innovar los sistemas de enseñanza 
bajo este modelo que se propone y provocar un compromiso por parte del alumno y 
hacerle ver que es una forma de facilitarle su crecimiento personal y de ubicarse en un 
contexto laboral con mayor competitividad, gracias a aportes del docente y su capacidad. 
Cierto es que para realizar esto se necesita una infraestructura tecnológica y de vital 
importancia en la adecuación, una planeación enfocada en el aprendizaje a través del 
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Blend – Learning, pero el problema es el de poder comenzar. La mayoría de los alumnos 
ya conocen la computadora y la han manejado en los laboratorios, por lo que solo habrá 
que crearles la cultura de aprendizaje y de consulta de recursos y materiales a través de la 
computadora y a través del Internet y de una plataforma activa. En la investigación se 
propone el Blended Learning o aprendizaje combinado como la posible solución a un 
avance en el aprendizaje. A través de esta investigación se podrán detectar las probables 
causas, de sus inquietudes, de las soluciones y se podrá llegar a un mejor juicio y una 
mejor decisión y un desarrollo docente basado en competencias innovadoras. 
 
1.2 Contexto 
 
Para Tejedor y Valcarcel (1996), la tecnología educativa, supone el diseño 
pedagógico y se interesa por la estructuración y presentación de información con 
objetivos educativos, mencionando algunos factores y variables más importantes que 
dentro de un estudio de rendimiento, algunos de estos son: el ausentismo, bajo 
rendimiento y el aprendizaje combinado. (Tejedor y Valcarcel 1996) 
 
Esta investigación se llevará a cabo en la Universidad Tecnológica de Tecámac, 
sitio Km. 37.5 de la carretera federal México Pachuca, en la Colonia Sierra Hermosa, 
Tecámac Estado de México. Cuenta con más de 2200 alumnos, distribuidos en 22 
grupos matutinos con una plantilla de aproximadamente 50 personas entre 
administrativos y docentes. 
 
El nivel sociocultural de los alumnos es de nivel Técnico, carreras que se ubican en 
el nivel cinco, entre nivel medio superior y nivel superior, lo que les permite a alumnos 
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contar con la tecnología de información y comunicaciones en la escuela, no siendo así en 
el hogar y al tener aspiraciones y modelos a seguir para continuar con sus estudios y su 
preparación académica a nivel superior en Ingenierías especificas, requieren de recursos. 
 En las Universidades Tecnológicas en México se han venido desarrollando e 
innovando los contenidos temáticos de acuerdo las necesidades del entorno, procurando 
retornar un sentido de pertinencia de acuerdo a las demandas de sus entornos, en este 
sentido, a la zona de afluencia que permite dar acceso a una población de acuerdo a la 
ubicación de la Universidad Tecnológica de Tecámac y municipios que colindan con ésta, 
alumnos de niveles medio y medio bajo, que de acuerdo con los requerimientos que la 
universidad establece para dar acceso a alumnos regulares y que por medio de un examen 
de admisión, da cabida a todos aquellos alumnos que demuestran tener ese derecho de 
hacer sus estudios en ésta, cumpliendo así con las normas, directrices y criterios de 
admisión, requeridos por la Coordinación General de Universidades Tecnológicas, 
(CGUT) cuya misión es la de: 
 Formar integralmente personas con calidad profesional para contribuir al 
 desarrollo social, tecnológico y económico de la región y del País. A 
 través de un modelo educativo de vanguardia reconocido 
 internacionalmente que propicia oportunidades para mejorar el nivel y 
 calidad de vida de los egresados y la sociedad. 
 De igual forma atendiendo las necesidades de una educación de calidad, 
contempla una visión con bases solidas que es: 
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 Ser una Universidad de vanguardia con un modelo 
 educativo innovador, pertinente, y en búsqueda permanente 
 de la excelencia, a través del desarrollo de su capital humano 
 (docente, administrativa, operativa y directiva), reconocida 
 por sus egresados competentes, con valores, de rápida 
 inserción en el mercado laboral y como un proveedor 
 confiable de soluciones para los diversos sectores de la sociedad 
 De igual forma está comprobado que cualquier tipo de organización que no se 
comprometa a alcanzar sus metas y/u objetivos más eficientemente, será siempre y 
cuando se cumpla con una filosofía de trabajo, dentro de la cual es necesario aplicar los 
siguientes valores de formación: 
- Ética 
- Calidad 
- Compromiso 
- Lealtad 
- Honradez 
- Continuidad 
- Profesionalidad 
- Competencia 
 
 Es por ello que se ha puesto cierto interés en dar cumplimiento y seguimiento a la 
política de calidad, dado a que se presentan una serie de circunstancias que no acceden 
17 
 
este desarrollo efectivo y de competencia, razón por la cual se hace indispensable el 
presente trabajo de investigación, pretendiendo coadyuvar dentro de lo permisible a la 
solución de ciertos problemas latentes, tanto dentro de la universidad, como de su 
entorno, en el alumnado y en mejorar los contenidos temáticos, algunas causas que no 
consienten el desarrollo sostenible y de calidad de sus egresados, no haciendo posible el 
llevar un cohorte generacional efectivo y de elevar el porcentaje de egresados con 
excelencia, de lo cual hacen patente los industriales, demandantes de egresados y el 
público en general. 
 
 El problema surge principalmente porque de acuerdo a experiencias y seguimiento 
a alumnos egresados de esta casa de estudios, se han observado situaciones tales como: 
un bajo rendimiento escolar; una alta deserción a lo largo de los diversos cuatrimestres; 
dentro de los últimos cuatrimestres un desgano y bajo rendimiento por parte de los 
alumnos, lo cual hace un patente desanimo e interés por parte de los docentes, de quienes 
existe una permanente entrega y preparación para robustecer, reanimar, motivar e 
impulsar a los alumnos a que no pierdan ese animo, quienes a lo largo de su prestación y 
labor docente, tienen que mantener “La formación y mejoramiento del desempeño de 
profesores de las Universidades Tecnológicas” a través de una constante preparación y 
actualización para hacer más efectiva y competitiva su labor. Lo que hace que se pongan 
en sus manos esa labor de elevar esos valores que día a día se van desvaneciendo, y 
procurar todos los recursos a su alcance para formar hombres y mujeres comprometidas 
consigo mismo, hacia sus semejantes y elevando la imagen de esta Universidad. 
 
18 
 
1.3 Definición del Problema 
 
 El problema que se está presentando en la Universidad Tecnológica de Tecámac 
(UTTEC), son una serie de situaciones generadas por la falta de interés por parte de los 
profesores, quizás por el mismo alumnado que muestra una baja autoestima e interés por 
los estudios, como se dijo desde el principio, el aumento en la deserción y la baja en el 
cohorte generacional. De ahí la urgencia de introducir e implementar modelos educativos 
a distancia, con opciones educativas, donde el alumno se sienta más propio, le sea más 
fácil su preparación o formación profesional, todo basado en competencias, como se 
puede minimizar este tipo de problemas, mismos que ya se mencionaron al inicio. Que se 
lleven a cabo acciones correctivas dentro del medio ambiente entre profesorado- alumno. 
Proponer mejoras, dar propuestas para llegar a resolverlas, hacia pasar a un escenario más 
promisorio o exponer algún tipo de acción posterior. Para la conformación de una elite 
de estudiantes más productivos y comprometidos, hacer que comulguen con entereza y 
principios de formación. La educación basada en competencias observa cuatro diversos 
criterios para alcanzar ese fortalecimiento educativo, como es: el saber, el saber hacer, el 
saber ser y el saber convivir. ¿Cómo se puede alcanzar esto si no existe esa competencia 
y compromiso por parte del docente?. Deque existe un problema, lo hay, solo es que hay 
que trabajar mucho sobre de ello. Para lo cual se sugiere partir con lo siguiente: 
- Esta comprobado que en cuanto exista un acción aparecerá una reacción, ¿Por qué 
de esto?, porque como se podrá observar, primer juicio, en la gran mayoría de las 
escuelas, universidades y algunos otros escenarios, la sociedad está cambiando 
constantemente y esto debido a acciones que se presentan en el aspecto social, 
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político y económico, en este caso, le están afectando a estas nuevas generaciones. 
Sé tiene que encontrar como docentes, un equilibrio o acciones que provoquen un 
cambio y un mejor desempeño dentro de la escuela como en la personalidad del 
alumno, de igual forma provocará un cambio positivo en ellos y en cascada una 
gran cumulo de beneficios en su persona y/o desarrollo profesional. Uno de los 
propósitos que se buscan en esta tesis, es provocar una reacción en los docentes y 
encaminarlos hacia conformar un equipo de trabajo para que enfrenten esos retos 
que presenta la comunidad estudiantil y ayudarles en solucionar sus múltiples 
problemas. Por ello que dentro de la hipótesis sobre la formación y mejoramiento 
del desempeño de profesores de Universidades Tecnológicas, se presentan toda 
una serie de reacciones por parte de los alumnos y todo ello es por esa falta de 
Competencia por parte de los maestros, manifestado por varios grupos de 
alumnos, que lo exteriorizan en sus reactivos de evaluación docente que se les 
practican, profesores con un desgano o falta de compromiso hacia producción de 
alumnos con mayor competencia, así mismo, administrativos desganados, a veces 
desmotivados y sin iniciativa. Es por ello que hay que llevar a cabo acciones, ver 
un cambio en su actualización profesional y con un mayor compromiso en su 
conducta, en su personalidad; tendiendo a hacer un seguimiento en acciones hacia 
lo positivo y procurar evitar acciones negativas como son: La negligencia, el 
desorden, mala organización en todas sus actividades, no ser honrado, no ayudar a 
los semejantes, no ser un buen profesor, no procurar aquello que se tiene a favor 
de equilibrar lo social, no ser condescendiente con los otros profesores, la apatía, 
desgano, etc. Todo aquello que es posible modificar y cambiar hábitos que hacen 
20 
 
del profesor un profesional o un ser un incompetente. De ahí el porqué de la 
formulación de objetivos de esta tesis, objetivo principal es el identificar la 
situación que guardan profesores del nivel Técnico Superior Universitario, su 
formación y acoplamiento en ambientes de aprendizaje basado en tecnología y los 
requerimientos para su actualización docente basada en competencias. 
 
 
¿Cuál es uno de los problemas? 
 
 
Los propósitos de la Universidad dentro de su misión y visión, no es posible 
alcanzarlos, si no se fortalecen los contextos de educación. Las metas que se pretenden 
alcanzar con este estudio, son precisamente el de provocar una reacción, a través de 
implementar programas educativos a distancia, más ad- hoc a las necesidades de la 
UTTEC, elevar la preparación estudiantil, provocando una mayor pertinencia hacia el 
entorno, provocar en los docentes un mayor compromiso hacia sus competencias 
profesionales, con la formación y mejoramiento del desempeño profesional del propio 
docente. ¿Cómo enfrentar y estar conscientes de los retos del futuro sin personas 
preparadas?, ¿a quién habrá que responsabilizar de lo que está pasando dentro de la 
universidad con sus egresados? ¿Cuáles son los indicadores que vislumbran esas 
deficiencias que se presentan en la educación? Son los indicadores de rendimiento y 
capacidad académica los que habrá que considerar y analizar para adoptar nuevas 
expectativas en la educación, presentados por servicios estudiantiles de la UTTEC. 
 
21 
 
 Para preparar alumnos competentes se necesita de una educación sumamente 
amplia e innovadora, generadora de nuevos conocimientos y ¿cómo es posible si no se 
adoptan para ello la tecnología? Aprovechar esos cambios que las mismas generaciones 
vienen demandando, ello está en elevar los niveles de educación y renovar si es posible, 
el aparato docente, o más, capacitar y preparar a éstos para que sean mejores formadores 
y facilitadores de la educación y aprendizaje, que demanda la sociedad. Un problema en 
una Universidad puede ser por diversas razones o índoles. En realidad pueden ser varios 
motivos, pero si se requiere de algún tipo de definición u observación y se considere el 
presente trabajo, razón por la cual se hace una investigación científica bajo un criterio, de 
ahí el siguiente comentario y definición: 
 
 Con base en la serie de problemas que se presentan, como la deserción, la baja 
calidad docente y falta de interés y de acuerdo a la percepción del profesor y alumno:¿En 
qué contribuiría la formación basada en competencias utilizada en las Universidades 
Tecnológicas para mejorar la educación y evitar la deserción de alumnos y que se 
requiere en nivel técnico superior en los ambientes de aprendizaje basado en tecnología? 
 
 Se han recolectado diversos comentarios de profesores que laboran en varios 
colegios y universidades públicas y privadas, incluso de diversos niveles económicos, 
sobre los comentarios de algunos alumnos que han cursado niveles universitarios, quienes 
expresaron una gran displicencia en relación a algunas materias y/o profesores, tanto en 
su técnica de enseñanza como en su forma de ser. De ahí que se planteen y/o adopten los 
siguientes objetivos. 
 
22 
 
 
1.4 Objetivos 
 
 
 
 Objetivo General 
 
 
 - Identificar las circunstancias que guardan los profesores del nivel 
 Técnico Superior Universitario, en su formación y acoplamiento en los 
 ambientes de aprendizaje basado en tecnología y los requerimientos para 
 su actualización docente basada en competencias. 
 
 
 Objetivos Particulares 
 
 
 -Detectar las necesidades de capacitación de los profesores de nivel 
 Técnico Superior Universitario (TSU) 
 - Diseñar cursos de actualización acordes a los roles y especialidades 
 académicas 
 - Definir el tipo de perfil académico que deba proyectarse dentro de los 
 salones de clase y frente agrupo 
 - Realizar un censo de competencias a profesores en activo y delimitar las 
 capacidades de acuerdo a su quehacer académico 
 - Crear un patrón de conducta laboral y en el actuar tutelar y asesoría por 
 grupo 
 - Capacitar al equipo docente en el uso de las TIC´s en la actividad de 
 enseñanza aprendizaje con calidad. 
23 
 
 - Integrar a los alumnos en actividades de investigación y actualización 
 documental 
 - Conformar una cartera de docentes de acuerdo a sus especialidades y 
 áreas de oportunidad 
 - Crear programas de reclutamiento de personal docente con 
 especialidades concretas 
 
 
 Objetivos específicos 
 
 
 - Diseñar y aplicar cuestionarios a docentes en la identificación de la 
 situación que guarda el equipo de profesores. 
 - Implementar cursos de actualización en la formación y actualización 
 docente 
 - Acoplar equipos de trabajo en un ambiente de aprendizaje basado en la 
 tecnología 
 -Implementar innovaciones en la educación y del aprendizaje por medio
 del uso de las TIC´s en su aplicación de educación a distancia 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
1.5 Justificación 
 
 El presente estudio es realmente relevante, toda vez que permitirá a la UTTEC 
contar con un equipo docente de calidad y con competencias profesionales, a través de 
una formación y mejoramiento en el desempeño profesional, lo que redundara en el 
aprovechamiento y preparación del alumnado, incluso con un perfil más profesional, que 
le favorezca al enfrentar los retos que se presentan en el mercado laboral. Alumnos que se 
comprometan con la Universidad, con una mayor pertenencía y enfocado a su pertinencia 
conla demanda del entorno, todo ello dentro del nivel Técnico Superior Universitario 
(TSU) incluyendo ya el nivel de Ingeniería. Provocar una reacción en el uso de las nuevas 
tecnologías de la información y comunicación, las cuales en la actualidad están más 
próximas a los estudiantes. Ofrecer al estudiante una formación básica integral, que 
propicie el desarrollo de las habilidades lógicas necesarias, para tener acceso a estructuras 
intelectuales más complejas, así como la asimilación de conocimientos básicos de la 
mercadotecnia, constituyéndose en un actor crítico y constructivo de la sociedad en la 
que se desenvuelve (SEP 2009). Tarea básica de los docentes con base en su desarrollo 
profesional y su certificación de competencia centrada en el alumno. 
 
 Se hace hincapié en que el concepto de calidad ha aterrizado con fuerza en el 
campo educativo procedente del mundo de la educación, y en este sentido, hay que estar 
convencidos de que, entre otros muchos factores, la calidad de las Universidades como 
medio de transmisión y fuente de conocimiento estará en gran parte determinada por la 
calidad de sus docentes. Desde este convencimiento es preocupante e interesante conocer 
cuáles han de ser las características que los definan para elaborar con ella un perfil del 
25 
 
profesor universitario ideal. Perspectiva del entorno del docente que se desea promover, 
así como la delimitación conceptual de competencias académicas básicas que se plantean, 
por ello, es preciso señalar que uno de los desafíos que se deben considerar en el contexto 
educativo es no solamente llevar la tecnología (Computadoras e Internet) a instituciones 
escolares, sino que los docentes conlleven la tecnología a su práctica educativa. 
 
 Es por ello, que el presente estudio, pretende describir la realidad que 
actualmente vive el profesionista de la educación en la Universidades Tecnológicas, en 
relación a la incorporación, utilización eficaz y pertinente de la tecnología en su práctica 
profesional bajo un enfoque constructivista, a fin de diseñar una propuesta de mejora 
continua encaminada a reducir los efectos que el ausentismo genera, en el maximizar el 
rendimiento académico de los alumnos bajo mejoras académicas y de su profesorado 
basado en competencias. 
 
De ahí lo importante y trascendente del estudio de investigación. Contribuir que se 
haga una comunidad científica, en el campo del mejoramiento de la práctica educativa, al 
analizar y valorar la realidad de educación en estas Universidades, a fin de proponer 
alternativas de innovación, como el aprendizaje combinado o Blended Learning. 
 
La Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías de 
información y comunicación (NTIC), hacia el desarrollo de metodología alternativa para 
el aprendizaje de alumnos de poblados aledaños, los que están limitados por su ubicación 
geográfica. Es por ello el observar la calidad docente, su empeño y disponibilidad, que 
convivan bajo estas condiciones de vida y coadyuven a alcanzar ciertos escenarios como: 
26 
 
1. Que sean oportunos, para emitir datos, textos, gráficos, sonidos, voz e imágenes, 
mediante una programación de clases a distancia y periódicamente presenciales. 
2. Esto permite una economía para el alumno, porque no es necesario desplazarse 
hasta la presencia del docente o hasta el centro educativo de forma rutinaria. 
3. Es un método innovador, según la motivación de interacción de nuevos escenarios 
de aprendizaje y el provocar una reacción y rutina por parte del alumno 
4. Es motivador en el aprendizaje, porque no se está enclaustrado en cuatro paredes 
de un aula, creando una responsabilidad y compromiso por parte del alumno 
5. Es actual, porque permite conocer las últimas novedades a través del Internet y de 
diversos sistemas de información, tales como el e- learning, m-learning y otros. 
6. La constante preparación del docente encaminado a su preparación profesional y 
de desarrollo de sus competencias bajo sistemas innovadores de enseñanza. 
7. La innovación metodológica y contenidos temáticos adaptados a las necesidades 
propias del alumno y del maestro en estos métodos de aprendizaje 
 
 De forma incluso no planificada, las NTIC se utilizan como instrumentos en la 
enseñanza y el aprendizaje, tanto por parte del profesorado como por parte de alumnado, 
fundamentalmente en cuanto a la presentación y búsqueda de información. Más allá, se 
podra hablar igualmente de las TIC’s, que pueden suponer un salto mayor si se explotan 
sus potencialidades de forma más profunda, imaginativa y coherente, de acuerdo con las 
posibilidades que lo permitan, tanto autoridad y el docente como sus tecnologías. 
 
En la Planificación de la Enseñanza, Escudero (1972) dice que: 
27 
 
 Pensar informáticamente supone operaciones mentales distintas y 
 por lo tanto una propuesta pedagógica específica. No se puede 
 pensar que el poder de la tecnología por sí sólo va a conseguir que 
 los viejos procesos funcionen mejor. Su uso debe servir para que 
 las organizaciones sean capaces de romper los viejos moldes y 
 creen nuevas formas de trabajo y funcionamiento. 
 
Así es como en las Universidades Tecnológicas se han venido implementado 
avances por medio del uso y aplicación de las TIC’s, procurando ir avanzando y 
trabajando con estudiantes, profesores y autoridades, despertando el interés por el 
fomento de una investigación científica, así como el de posibilitar el mejoramiento de la 
creatividad, la imaginación, habilidades comunicativas y el trabajo en equipo, pudiendo 
navegar y obtener mayor calidad en información, a la vez de proporcionar medios para un 
desarrollo integral de la institución, amen al uso eficiente de educandos, docentes y 
administrativos, lo que ha permitido una productividad en aspectos positivos tales como: 
 
1. Adaptar los programas de estudio a horarios más accesibles y coherentes. 
2. Provocar en el alumno un papel más participativo en base a competencias. 
3. Procurar que parte de los alumnos no se vean perjudicados cuando éstos no 
pueden acudir eventualmente a clases por motivos de trabajo, de salud, por 
problemas familiares, lo económico, etc., ya sea por la distancia. 
4. Eficientar el proceso de enseñanza aprendizaje y que exista una mejora en la 
calidad de la instrucción. 
28 
 
5. Optimizar los recursos, ahorro en tiempo y economía. El educando no tiene que 
trasladarse al plantel. 
6. El estudiante es protagonista, responsable de su propio proceso formativo y tiene 
la libertad de eficientar el proceso. 
7. Eficientar más en las clases en que reciben instrucción basada en computadoras. 
8. Aprendan las lecciones en menos tiempo con instrucción basada en computadoras. 
9. Fomentar el uso de la computadora, la cual al estudiante le agrada más en clases 
donde se recibe ayuda por medio de las computadoras. 
10. Desarrollan más actitudes positivas hacia las computadoras cuando reciben ayuda 
de ellas en el estudio. 
 
Como se puede observar el aprendizaje bajo estos principios, la mayoría de casos es 
colaborativo, basándose en técnicas actualizadas de la enseñanza. Esta comprobado que 
en todas las situaciones donde personas se unen en grupos, se propone una técnica de 
trabajo con interacción entre personas diferentes, mismas que se deben comportar y 
respetar sobre las contribuciones y/o participaciones que se hagan en grupo, así como el 
de aprovechar las habilidades y contribuciones en las que participan cada uno de los 
miembros. “La premisa del aprendizaje colaborativo se encuentra basada en la 
construcción de un consenso a través de la cooperación entre los miembros del grupo, en 
contraste con las competencias individuales." (Segovia, F, 1993, p.56) 
 
 
 
 
 
29 
 
1.6 Limitaciones de estudio 
 
 El motivo de introducir un modelo de educación por medio del uso del b-learnig, 
elcual es indispensable la utilización de herramientas y tecnologías de comunicación e 
información, es como se prevé un aprendizaje dentro un proceso innovador en el cual el 
estudiante pueda construir en forma colectiva- participativa, semi presencial, conceptos 
basados en conocimientos presentes y pasados a través de un tutor, por lo que el aprender 
se dará de forma constructiva bajo sus propios conocimientos desde una perspectiva 
propia y comprometida. El alcance del estudio está enfocado en alcanzar las metas que se 
fijaron con el fin de que se implementen las herramientas tecnológicas, metodológicas e 
instruccionales para llegar a aplicarlas en sus propias experiencias. Es de importancia el 
considerar que para ello, tanto por parte del docente como del alumno, se requieren de 
conocimientos previos, siendo tal vez esta una limitante, que tal vez no le permitirán 
desarrollarse y prepararse bajo su propio criterio, por lo que es necesario considerar que: 
 Los diversos equipos de trabajo puedan trabajar para contribuir, intercambiar, 
clarificar y ordenar sus ideas, que también puedan contar sus conclusiones a otros 
compañeros o equipos de trabajo. 
 Les permita dar oportunidad de elaborar los conceptos e ideas que aprendieron. 
 Las limitaciones del estudio se presentan tan solo al observar el medio ambiente 
de la universidad, el comportamiento de los principales protagonistas, de los diversos 
escenarios y los primordiales obstáculos que pudiesen interferir en el desarrollo de esta 
investigación, lo que podría ser: 
30 
 
 
1. Que los docentes y directivos presenten cierta incredibilidad, o con indiferencia a 
la misma, por lo que habría falta de apoyo y cooperación para realizarla. 
2. Que los alumnos en su mayoría no cuenten con equipos de cómputo en sus casas, 
por lo que el objetivo principal no se abarcaría de manera satisfactoria. 
3. Que los alumnos tuviesen apatía o deficiencias pedagógicas importantes por las 
cuales no estuviesen interesados en la modalidad combinada y eso los motivase a 
dar falsas respuestas. 
4. Que los alumnos tengan baja autoestima, problemas personales o psicosociales 
por los cuales den respuestas falsas a las encuestas o cuestionarios, o bien que 
tengan poca madurez para contestar o participar en las dinámicas, etc. 
5. Falta de compromiso por las partes, de no crear un ambiente de trabajo ideal. 
6. La mala elección de perfiles académicos 
7. Inconformidad por parte de la plantilla en relación a sus horas frente a grupo 
8. Situaciones que presenten los profesores en aspectos particulares y/o familiares 
 
1.7 Delimitaciones 
 
 
 El nivel sociocultural de los alumnos es de nivel Técnico Superior Universitario, 
una carrera que se ubica en el nivel cinco, entre nivel medio superior y nivel superior, lo 
que les permite a los alumnos contar con la tecnología de información y comunicaciones 
tanto en la escuela como en el hogar, así como tener aspiraciones y modelos a seguir para 
continuar con sus estudios y su preparación académica a nivel superior en Ingenierías 
31 
 
especificas dentro de la misma universidad, con una opción de pase automático y 
gozando de los mismos beneficios que a nivel Técnico Superior Universitario (TSU) 
 
El hecho de presentar esta tesis, versa sobre algunos problemas que se presentan 
actualmente dentro de ésta, tanto en alumnos como docentes, así como de programas 
curriculares. Para Tejedor (2007) menciona factores y variables importantes que dentro 
de una investigación de esta envergadura son el ausentismo, bajo rendimiento y el 
aprendizaje combinado; en esta investigación se refiere a beneficios para que el alumnado 
tenga mejoras en su educación y pueda escoger por dar continuidad a sus estudios bajo un 
modelo educativo diferente. (Tejedor y Valcarcel 2007, p. 447-448) 
 
Se especifica el espacio físico: 
Esta investigación se llevará a cabo en la Universidad Tecnológica de Tecámac, 
sitio Km. 37.5 de la carretera federal México Pachuca, en la Colonia Sierra Hermosa, 
Tecámac Estado de México, en el área de Comercialización. Cuenta con más de 2200 
alumnos, distribuidos en 22 grupos matutinos y vespertinos con una plantilla de 
aproximadamente 50 personas entre administrativos y docentes. 
 
 
1.7.1 Las condiciones actuales del plantel: 
 
1. Dos laboratorios de cómputo, que cuenta con cañón, Internet, multimedia 
y pintarrón, además de 70 equipos de cómputo integrados con bocinas, 
diademas y programas actualizados y debidamente con sus licencias de 
uso. 
32 
 
2. Biblioteca con televisión, laboratorio de computo, salas individuales de 
estudio, video y reproductor de cd’s. 
3. Auditorio de usos múltiples equipado con televisión DVD, cañón y 
pizarrón interactivo. 
4. Laboratorios de inglés y francés, con televisión, video, reproductor de cd’s 
y grabadora, además de 10 computadoras de diferente capacidad y 
memoria. 
5. Cabina de radio para realizar sus trabajos de radio, con salida a radio 
UTTEC a través de Internet, con televisión y video. 
6. Veinte aulas, todas ellas con pintarrón y dos de ellas con internet. 
7. Mobiliario adecuado para salón regular, como son: bancas, mesas de 
trabajo, pintarrón. 
8. Salón multimedia con pizarrón electrónico programado por sesiones. 
 
 
1.7.2 Uso de la infraestructura del plantel. 
 
 
- El aula de cómputo es utilizada en su gran mayoría para la exposición de los 
temas por los maestros, y en algunas ocasiones por solicitud de los estudiantes, 
estos exponen sus trabajos con apoyo de esa tecnología. Se accede a ella 
programando las clases con anticipación y clases ordinarias. 
- La biblioteca generalmente se utiliza para consulta de bibliografías y otros. 
- El auditorio de usos múltiples generalmente se utiliza para actividades recreativas 
y exposición de videos, obras de teatro, previa solicitud, etc. 
33 
 
- El laboratorio de inglés lo utilizan los maestros para dar su clase, generalmente 
exponen películas o canciones para traducir al idioma inglés. 
- En la cabina de radio se realizan las prácticas correspondientes a las áreas. 
- Existe una sala interactiva con un pizarrón electrónico para presentaciones 
precisamente por internet y con equipo de cómputo y objetos multimedia. 
 
1.7.3 Características actuales de los docentes. 
 
La mayoría del personal docente es universitario, otro tanto del profesorado con 
grado de maestros y unos cuantos pasantes de sus carreras, esto es importante porque nos 
da una imagen de la influencia del perfil que se tiene en su formación profesional y 
académica, así como de su apertura a un cambio. Actualmente de forma planificada, se 
hace uso de las TIC’s que se utilizan como instrumentos en la enseñanza y el aprendizaje, 
tanto por parte del profesorado, como por parte de alumnado, fundamentalmente en 
cuanto a la presentación, búsqueda de información y exposiciones académicas. 
 
Temporal 
 
Se llevan a cabo investigaciones, recopilando la información académica del pasado 
ciclo escolar (2008 - 2009) de alumnos terminando los terceros y cuartos cuatrimestres, 
así como la participación en varios encuentros de alumnos de los quintos cuatrimestres 
para tener un marco de referencia, y poder hacer un análisis retrospectivo, además que se 
llevará a cabo un cómputo de las calificaciones a través del sistema SAIIUT de los 
diverso ciclos escolares, asistencias y evaluaciones cuatrimestrales. 
34 
 
Temático 
 
En qué contribuiría la formación basada en competencias utilizada en las 
Universidades Tecnológicas para mejorar la educación y evitar la deserción de alumnos y 
que se requiere en el nivel técnico superior en los ambientes de aprendizaje basado en 
tecnología, de la factibilidad de la implementación de la modalidad combinada en todos 
los niveles de la UTTEC para incrementar las calificaciones de los educandos. La 
actualización y certificaciónde profesores en el desarrollo académico basado en 
competencias. 
 
1.8 Oferta educativa 
 
 La oferta educativa que brinda la Universidad Tecnológica de Tecámac (UTTEC) 
en la actualidad bajo un nuevo modelo educativo e innovación educativa, persiguiendo 
precisamente esa competitividad profesional, se presentan como sigue: 
 Programas educativos basados en competencias profesionales, vigente a partir del 
mes de septiembre de 2009 (técnico superior universitario) 
1. administración: área recursos humanos la actividad profesional del técnico superior 
universitario en administración, con formación multidisciplinaria, comprende la gestión 
administrativa y la aportación de elementos para la toma de decisiones en la dirección. 
 
 Al ejercer las funciones técnicas y de supervisión entre la dirección y la ejecución, 
el Técnico Superior Universitario, (TSU) puede encargarse de: 
35 
 
 la gestión en las áreas financieras, contables, de personal, presupuestal o fiscal. 
 la administración orientada a la contabilidad y las finanzas. 
 la administración orientada a la mercadotecnia. 
 la administración orientada a la producción. 
 la administración orientada a los recursos humanos. 
 la administración orientada a la calidad. 
 la operación de equipos en las diversas áreas de administración. 
1. Biotecnología El egresado será capaz de aplicar sus conocimientos y habilidades al 
sector productivo en cualquiera de las cinco áreas que abarca la Biotecnología 
(Agropecuaria, Alimentaria, Ambiental, de la Salud e Industrial). 
Comprenderá los procedimientos, técnicas y normas para el desarrollo de 
bioprocesos, manejo de equipo y materiales relacionados con el área en la cual se 
desempeña. 
 Al mismo tiempo, mostrará una actitud responsable en el cumplimiento de sus 
funciones, honesta, de servicio, innovadora y de disposición hacia el trabajo en 
equipo, que le facilite adaptarse a las nuevas tecnologías o a las mejoras tecnológicas 
ya existentes 
3. Desarrollo de Negocios: Área Mercadotecnia En su actividad profesional, el Técnico 
Superior Universitario en Comercialización podrá planear y organizar las actividades en 
el campo comercial de cualquier organización. 
36 
 
3.1 Interpretar el comportamiento del consumidor y los factores que intervienen en el 
proceso de compra. 
3.2 Desarrollar su propia empresa. 
3.3 Diseñar planes y programas de promoción de bienes y servicios. 
3.4 Coordinar la fuerza de ventas. 
3.5 Determinar y administrar canales de distribución. 
3.6 Diseñar y desarrollar servicios y productos. 
3.7 Determinar la fijación de sus precios. 
3.8 Desarrollar habilidades de comunicación y prospección de la fuerza de ventas. 
3.9 Identificar las alternativas de solución a problemas de diseño de producto, fijación de 
precios, distribución y la mezcla de comunicación de la empresa. 
3.10 Analizar el medio ambiente de mercadotecnia para generar estrategias de 
posicionamiento en el mercado. 
3.11 Plantear, evaluar, analizar e identificar las necesidades y requerimientos del 
mercado. 
3.12 Diseñar planes y programas de promoción y diseño de campaña de publicidad 
4. Meca trónica: Área Automatización Al término de sus estudios, el alumno 
desarrollará y aplicará con eficiencia y responsabilidad las siguientes capacidades, 
destrezas y habilidades: 
 Seleccionar e instalar sistemas y equipos de automatización. 
 Podrá comunicarse e interpretar textos técnicos en el idioma Inglés. 
37 
 
 Será capaz de analizar, diseñar, construir, administrar y dar mantenimiento a 
sistemas electrónicos para la automatización y control. 
 Manejar y adaptar transductores electrónicos para procesos de automatización. 
 Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo electrónico, 
computacional y de automatización. 
 Dar asesorías y soporte técnico a empresas del ramo. 
 Colaborar en la administración de los procesos laborales relacionados con el 
desempeño de su profesión. 
 Participar en equipos multidisciplinarios de trabajo. 
 Ser líder de proyecto en el campo de su profesión. 
5. Tecnologías de la Información y Comunicación: Área Sistemas Informáticos 
Capacidades y habilidades generales 
 Capacitar a los usuarios de sistemas creados e implantados por él. 
 Seleccionar y adaptar la tecnología de punta para el manejo de la información. 
 Elegir y gestionar los canales para enviar y recibir información a través de medios 
de comunicación de vanguardia. 
6. Mantenimiento Industrial: Área Industrial 
 La actividad profesional del Técnico Superior Universitario en Mantenimiento 
Industrial comprende el análisis, la planeación y la puesta en marcha de 
programas de mantenimiento de los equipos productivos industriales, a fin de 
38 
 
evitar los paros en las líneas de producción, disminuir los costos y elevar la 
rentabilidad de la empresa. 
 En el ejercicio de sus funciones técnicas el TSUMI 
Colabora con la dirección o gerencia y coordina su actividad con los demás 
puestos técnicos para el cumplimiento de los programas de producción dentro del 
monto, calidad y tiempo que se establezca. 
Programa y conduce el plan de mantenimiento de los equipos mecánicos, 
electrotérmicos, electrónicos e hidráulico-neumáticos. 
Conduce y supervisa las operaciones de mantenimiento, la seguridad técnica y el 
buen funcionamiento de los equipos. 
 Proporcionar soporte para analizar, estandarizar y automatizar las funciones de 
comunicación e información. 
 Aplicar los programas de mantenimiento preventivo para el óptimo 
funcionamiento de los recursos tecnológicos. 
 Comprender, escribir, y expresarse en inglés para efecto de búsqueda y manejo de 
información sobre temas de su campo, así como para la información con otros 
especialistas de la misma rama. 
 Expresarse correctamente por escrito en la elaboración de informes, proyectos, 
reportes, instructivos, circulares, entre otros. 
 Expresarse oralmente para presentar en público los asuntos de su profesión. 
7. Procesos Industriales: Área Manufactura La actividad profesional del Técnico 
Superior Universitario en Procesos de Producción, comprende el análisis, la concepción y 
39 
 
la puesta en marcha del proceso productivo, a partir de la relación de los factores técnicos 
y económicos de cada etapa del mismo para mejorar la competitividad de la empresa. 
 
En el ejercicio de sus funciones técnicas: 
 Asesora a la dirección o gerencia sobre la mejor manera de organizar la 
producción, para elevar la eficiencia y la productividad. 
 Ejerce el control técnico y logístico de la producción. 
 Controla la calidad y cantidad de las materias primas y los productos terminados. 
 Dirige y coordina las actividades funcionales de su área de competencia. 
 Colabora con los especialistas de su nivel y apoya a la dirección o gerencia. 
 Propone normas y procedimientos para asegurar la calidad de los bienes 
producidos. 
 Conoce y aplica eficazmente los nuevos métodos y lenguajes utilizados en su 
profesión. 
 Asimila las nuevas tecnologías que surjan en el campo de su profesión. 
 Sabe expresarse en forma oral y escrita para presentar ante quien proceda los 
asuntos de su profesión. Fuente de información: retomada el 20/02/2011 
http://www.uttecamac.edu.mx/htm/acerca/carreras.htm 
 El presente proyecto de tesis que se presenta, en éste se destacan trabajos que han 
realizado entro de la Universidad, tanto de la Secretaria de Vinculación, como del área de 
Servicios escolares y servicios estudiantiles, con información clave para generar 
información relevantes para fomentar en esta universidad un nuevo concepto de enseñar y 
40 
 
preparar las competencias del conocimiento y aprendizaje. Estos antecedentes se 
sustentan en loa programas donde los profesores investigadores trabajan en cooperación 
con otras Universidades para el Desarrollo de programas de competencias, buscandoimpulsar desarrollo de aplicaciones que utilicen otros métodos de enseñanza, fomentando 
la colaboración en proyectos de investigación y educación entre sus miembros, crear 
Redes de Investigadores de la Investigación Educativa (REDMIIE) Organizar trabajos de 
investigación para mejora educativa e influir en la política educativa del país. 
 Considerando los anteriores antecedentes, se deberán de establecer 
propuestas de recursos educativos abiertos y de aprendizaje a distancia, mixto o móvil 
para formación de investigadores educativos, con programas de formación docente y 
mejoramiento de desempeño de profesores de las universidades Tecnológicas, a través de 
un proyecto que vincule aplicaciones del uso de tecnologías, innovación e investigación. 
El proyecto está dirigido para ser trabajado con docentes e investigadores con actividades 
vinculadas a la formación de investigadores educativos y como producto de este esfuerzo, 
se llegará a generar e implementar un acervo de calidad de recursos educativos abiertos 
(REA) y de recursos móviles que faciliten apoyos y materiales instruccionales y de los 
contenidos para apoyar la investigación educativa. Coadyuvar con la formación de 
investigadores. El uso de intranet y las redes de Internet 2 para el portal y repositorio 
académico de estos recursos gratuitos y libres será el soporte del proyecto, tanto en su 
desarrollo, como en los productos de colaboración que se generen en la creación de este 
sitio de recursos educativos abiertos y de recursos móviles que facilitarán la investigación 
educativa de calidad a nivel del Internet. (Ramírez, M. S. 2010) 
41 
 
Capítulo 2 
 
Marco Teórico 
 
 Los teóricos cognitivos como Jean Piaget y David Ausubel, entre otros, 
plantearon que aprender era la consecuencia de desequilibrios en la comprensión de 
un estudiante y que el ambiente tenía una importancia fundamental en este proceso. 
 El Constructivismo en sí mismo tiene muchas variaciones, tales como 
 Aprendizaje Generativo, Aprendizaje Cognoscitivo, Aprendizaje basado en 
 Problemas, Aprendizaje por Descubrimiento, Aprendizaje Contextualizado 
 y Construcción del Conocimiento. Independientemente de estas 
 variaciones, el Constructivismo promueve la exploración libre de un 
 estudiante dentro de un marco o de una estructura dada, misma estructura 
 que puede ser de un nivel sencillo hasta un nivel más complejo, el cual es 
 conveniente que los estudiantes desarrollen actividades centradas en sus 
 habilidades así pueden consolidar sus aprendizajes adecuadamente. 
 (Ormrod, J. E. 2003) 
 
 
2.1 Acercamiento teórico al concepto de competencia profesional. 
 
 El concepto relativo al desarrollo de competencias es en el cual el egresado puede 
aplicar con toda confianza, su seguridad y la actualización que posee, principalmente, 
mostrando todas sus habilidades, creatividad, conocimientos destrezas y el llevarlas de 
forma oportuna y aplicar eficazmente y de forma participativa dentro de un área laboral y 
de ser posible, comulgando con el trabajo en equipo, esto bajo un esquema de aplicación 
en una tarea específica dentro de su área de competencia y/o profesional (áreas laborales 
o profesionales). 
42 
 
Es importante tomar en cuenta que para el logro de muchos de los objetivos que 
se trazan en el desempeño profesional, sea necesario el desarrollo de competencias, 
considerando que hay que llevar este concepto a un plano de satisfacción, tanto personal, 
profesional como el laboral, que es precisamente el motivo de investigación de esta tesis, 
sin olvidar que para ello es prescindible la aplicación y utilización de teorías de 
aprendizaje que no se pueden dejar al margen del estudio y análisis. 
Es común como docente el retomar conceptos y ponerlos en práctica de cómo es 
que los jóvenes universitarios conocen y aprenden a lo largo de su vida, e incluso en 
muchas de las veces, como se puede apreciar en zonas rurales, algunas personas que no 
han tenido la oportunidad de asistir a una escuela. Al igual aprenden, aplican, trabajan, 
conocimientos, habilidades y actitudes de forma cognitiva de acuerdo a sus propias 
necesidades de supervivencia. Dependiendo el escenario, el lugar o el tiempo, lo primero 
que se aplica son los conceptos tradicionales mencionados por Piaget, Vygotski y 
Ausubuel, quienes son los precursores de los conceptos en cuanto a psicología, conducta. 
aprendizaje social y roles, dentro de sus teorías están implícitos premisamente los hechos 
de cómo se aprende, como se aplica y como se vive a través de la observación, de la 
experimentación, la vivencia y la experiencia, a través de las entrevistas, del desarrollo, y 
la utilización de la inteligencia, así como del pensamiento simbólico; personajes a 
quienes no se les puede dejar sin considerar al respecto (es decir, conocer sus teorías) en 
lo que a competencias profesionales compete y luego, contrastando la orientación que 
dan esas teorías con la que se da en la realidad, así como sus relaciones, que es lo que se 
abordará en este Marco Teórico. 
 
43 
 
El término de competencia comienza a ser utilizado a finales de la década del 50 
en los Estados Unidos, fundamentalmente por teóricos pertenecientes a la corriente de la 
psicología cognitiva, que son los procesos mentales implicados en el conocimiento 
 El propio desarrollo de la investigación en este campo ha permitido 
 generar dos grandes grupos de enfoques a partir de dos dimensiones 
 fundamentales: la cosmovisión para la comprensión de las competencias 
 donde se encuentra la formación para la ciudadanía del siglo XXI y un 
 segundo enfoque según su dimensión estructural funcional donde se 
 encuentra el enfoque conductista y el integrador contextualista. 
 (Casstellanos Siimóns. 2003) 
 
Para analizar ampliamente el primer grupo del enfoque antes mencionado, se 
puede clasificar éste, de acuerdo a los resultados que se obtienen y de los objetivos que 
se plantean para alcanzar ese desarrollo de competencia, en este caso de los docentes. Así 
es como habría que considerar las condiciones, características y prioridades del sistema 
de la Coordinación General de Universidades Tecnológicas (CGUT) y de las necesidades 
de los entornos socio- económicos en vigencia. Así como las exigencias de un sistema 
laboral en el cual se desempeñan algunos egresados de estas universidades. Para tocar lo 
relativo en el segundo enfoque, el cual va dirigido al modelaje y desarrollo de las diversas 
competencias profesionales que requiere cada una de las especialidades, pidiendo para 
ello evitar la improvisación de actores participantes en el desempeño de docencia, 
lógicamente con competencia, esto es, observar constantemente y monitorear el papel 
que desempeñan cada uno de los protagonistas que integran la infraestructura docente, 
(rectores, directores, supervisores y el propio alumno) así como los resultados y 
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evaluaciones que se presentan constantemente, cuatrimestre tras cuatrimestre por parte de 
alumnos a través de las evaluaciones, éste dentro del quehacer docente profesional. Si con 
el comentario anterior, todavía no se comprende o se forja ese concepto de competencia, 
se tendría que considerar una investigación científica que se realiza como parte de este 
estudio, a través de la cual, los comentarios arrojados por los actores invitados, se puede 
observar la necesidad de enfatizar sobre la escasez de una preparación docente con una 
mayor entrega, actualización y retroalimentación de los resultados que se presenten. 
Las calificaciones que se les asigna a cada uno de los docentes dentro de su área 
de competencia, esto, en cada una de las asignaturas, se puede observar ese acentuado 
criterio de una mayor capacidad y preparación de la plantilla de profesores. Una mala 
selección que se da básicamente por: la improvisación, el favoritismo,el compadrazgo y 
la mala elección de un docente competente. Esto es precisamente lo que hace que exista 
una baja competitividad por parte del profesorado. Comentario que se presenta con base 
en un estudio de observación que se realizo en la división de comercialización, cuadro 
que se presenta al final de este capítulo por razones de logística y seguimiento. 
 Autores como Bogoya Maldonado (1997) plantea que: 
 "la competencia es vista como una oportunidad o una capacidad para 
 poner en escena una situación problemática y resolverla, para explicar 
 su solución y para controlar y posicionarse de ésta. La competencia sólo 
 es visible a través de desempeños, es decir, se necesita una mediación de 
 los desempeños para poder explorar la competencia que se encuentra 
 como una caja negra, posiblemente opaca, que es imperativo develar. 
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Un acercamiento al concepto de competencia se establece por las definiciones 
establecidas por diversos autores, por su parte Torrado plantea que "la competencia es 
esencialmente un tipo de conocimiento ligado a ciertas realizaciones o desempeños, que 
van más allá de la memorización, la rutina. Se trata de un conocimiento derivado de un 
aprendizaje significativo". (Torrado Pacheco, 1997) 
Otra definición la ofrece CONOCER (1997) donde expresa que la misma es la: 
 Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de 
 desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de 
 conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; estas son necesarias 
 pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo. 
Gonczi (1996) plantea que la competencia se concibe como una compleja 
estructura de atributos necesarios para el desempeño de situaciones específicas. Es una 
compleja combinación de atributos (conocimientos, actitudes, valores y habilidades) y las 
tareas que se tienen que desempeñar en determinada situación. 
 Según Castellanos Simons, (2003: 11) la competencia es: 
 una configuración psicológica que integra diversos componentes 
 cognitivos, meta cognitivos, motivacionales y cualidades de la 
 personalidad en estrecha unidad funcional, autor regulando el desempeño 
 real y eficiente en una esfera específica de la actividad, en 
 correspondencia con el modelo de desempeño deseable socialmente 
 construido en un contexto histórico concreto. 
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Si se considera lo que Cejas Yanes (2006) comparte en cuanto a esta definición, 
limitando la definición a que la competencia es un sistema de componentes (cognitivos, 
metacognitivos, motivacionales y cualidades de la personalidad) que posee un individuo 
para desenvolverse eficientemente en su vida como ser social en todas las facetas. El 
Instituto Nacional de Empleo en España INEM (1995) plantea que: "las competencias 
profesionales definen el ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el desempeño de 
una ocupación, respecto a los niveles requeridos en el empleo. Esto es algo más que el 
conocimiento técnico que hace referencia al saber y al saber hacer. El concepto de las 
competencias engloba no sólo las capacidades requeridas para el ejercicio de una 
actividad profesional, sino también un conjunto de comportamientos, facultad de análisis, 
para la toma de decisiones, en la transmisión de información. Todo ello considerado 
como necesarios para el pleno desempeño de algún tipo de ocupación o profesión. 
Es importante observar otras definiciones para crear un criterio más certero, por lo 
que la Organización Internacional del Trabajo OIT (1993) define el concepto que se trata 
como: Competencia Profesional como la idoneidad para realizar una tarea o desempeñar 
un puesto de trabajo eficazmente por poseer las calificaciones requeridas para ello. Con 
este comentario que se persigue como Universidades Tecnológicas con sus egresados, por 
supuestos es que desempeñen un mejor papel. 
 Con lo anterior se deduce que los conceptos de competencia y su calificación, 
está asociada con una calificación en la que se consideran las capacidades adquiridas 
durante su preparación, tanto en aula como en laboratorios, así como su desarrollo 
presencial y ocupacional en las estadías profesionales que se les asigna, previo estudio, en 
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algunos casos, de las empresas que solicitan alumnos para desempeñarse como 
practicantes de su competencia laboral, para realizar un trabajo o desempeño del puesto 
asignado. Bunk (1994) plantea que: 
 Posee competencias profesionales quién dispone de los 
 conocimientos, destrezas y aptitudes necesarias para ejercer una 
 profesión, quien puede resolver los problemas profesionales de 
 forma autónoma y flexible, que está capacitado para colaborar en 
 su entorno profesional y en la organización del trabajo. 
La definición ofrecida por Parra Vigo (2002), plantea que "las competencias 
profesionales son las que permiten al individuo solucionar los problemas inherentes al 
objeto de su profesión en contexto laboral específico, en correspondencia con funciones, 
tareas y cualidades profesionales que responden a las demandas del desarrollo social". 
Complementando con otras definiciones se presentan las descritas por otros 
autores como: Ortiz Torres (2003) en su trabajo, Competencias y valores profesionales, 
establece que: 
 Las competencias pueden ser definidas como aquellas cualidades 
 de la personalidad que permiten la autorregulación de la conducta 
 del sujeto a partir de la integración de los conocimientos 
 científicos, las habilidades y las capacidades vinculadas con el 
 ejercicio de una profesión, así como de los motivos, sentimientos, 
 necesidades y valores asociados a ella que permiten, facilitan y 
 promueven un desempeño profesional eficaz y eficiente dentro de 
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 un contexto social determinado. Expresan un enfoque holístico de 
 la personalidad en la unidad de lo cognitivo, afectivo y conductual. 
El estudio de las definiciones ofrecidas por estos y otros autores, permiten llevar a 
sintetizar los elementos más comunes que se manifiestan en cada una de ellas: 
 La relación entre desempeño y competencia. 
 La relación entre competencia y actividad en sus tres componentes: actividad 
cognoscitiva, práctica y axiológica. 
 La identificación de la competencia como capacidad a partir de su concepción en 
el desarrollo de la personalidad. 
 La relación de competencia y solución del problema relacionado con la profesión. 
 La competencia como configuración psicológica y la relación entre los procesos 
cognitivos y afectivos en la formación y desarrollo de la misma. 
 Su relación con las exigencias del entorno. 
 Como se puede observar, en los elementos comunes que se manifiestan en cada 
una de ellas, tienen que ver con lo que el docente realiza en su quehacer diario, quien 
como prioridad tiene el provocar una reacción en el alumno, coadyuvar en los cambios y 
desempeños con competencia, crear una estabilidad emocional en cuanto a la solución de 
problemas y sobre todo al desarrollo de la personalidad, que son algunos de los aspectos 
de importancia actualmente. En el desempeño pedagógico profesional de los profesores, 
hoy por hoy se les da una valoración acerca de su desempeño de competencia profesional, 
esto desde un enfoque pedagógico, toda vez que de acuerdo a la forma de modelar su 
estructura de interacción frente a grupos, donde debe existir una congruencia entre el 
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componente cognitivo y el afectivo en el desarrollo de su actividad docente, así mismo, 
del cómo se manifestación su papel en el mejoramiento de desempeño. 
Lo usual es que no se presentan problemas de investigación de inmediato, como 
el caso que se está analizando en este problema. Es corriente indicar algunas situaciones o 
fenómenos que establecen un contexto o panorama general, dentro del cual aparece el 
problema como una situación anómala o que