DocsTec-12242

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Universidad Virtual 
Escuela de Graduados en Educación 
 
Las competencias tecnológicas, comunicativas y pedagógicas que 
requieren los profesores de primaria para mejorar su enseñanza. 
 
Tesis que para obtener el grado de: 
Maestría en Tecnología Educativa 
Presenta: 
Karla Selene Cázares Zamora 
Asesor tutor: 
Ana Lorena Sánchez Aradillas 
Asesor titular: 
Armando Lozano Rodríguez 
 
Saltillo, Coahuila México Mayo, 2012
 
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Agradecimientos 
 
No existen las palabras exactas para describir el gran agradecimiento y amor que siento, 
ante las personas qua han contribuido directa e indirectamente en la elaboración de este proyecto 
de maestría. 
 Gracias a Dios por darme la vida, cuidarme y protegerme siempre. 
 
 A mi esposo, Jesús Humberto por ser mi compañero de vida y mi gran apoyo a lo 
largo de mi preparación profesional, gracias por todo, SHMILY. 
 
 A mis padres, Argelia y Fidencio, porque sin su amor y su ejemplo, nunca hubiera 
sido posible ser quien soy hoy en día, los AMO. 
 
 
 A mis hermanas Claudia y Rocio, por ser mis amigas y unas grandes motivadoras 
para que siguiera adelante en mi camino profesional, las quiero mucho hermanas. 
 
 A mi sobrina Romina, por ser la personita que vino a alegrar nuestras vidas. Te 
quiero mucho princesa. 
 
 
 Agradezco a la profesora Ana Lorena Sánchez Aradillas, por todo su apoyo y 
comprensión a lo largo de este proceso, por ser mí guía, ¡muchas gracias! 
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Resumen 
La presente investigación fue realizada en una institución privada ubicada en la ciudad de 
Saltillo, Coahuila, México, en donde se diagnosticaron, observaron y entrevistaron seis docentes 
de educación primaria, con la finalidad de identificar las competencias tecnológicas, 
comunicativas y pedagógicas que fortalecen o desarrollan dentro de su ámbito educativo, 
primordialmente en el aula de medios. 
Se diseñaron y utilizaron tres instrumentos (Diagnóstico, Observación y Entrevista), a 
través de los cuales se obtuvo información con respecto a las competencias tecnológicas, 
comunicativas y pedagógicas, lo que permitió analizar, confrontar y reflexionar sobre los 
hallazgos encontrados. 
Los resultados obtenidos fueron analizados a través de la triangulación de los datos y 
estos fueron confrontados con la teoría. Dentro de los principales hallazgos, se encontró que en 
los maestros existe un área de oportunidad con respecto a la tecnología, pues hay docentes que 
presentan rechazo hacia el uso de recursos y herramientas tecnológicas, por otro lado también 
existen profesores que muestran desconocimiento sobre cómo mejorar su trabajo en el aula de 
medios. 
Una de las principales conclusiones a la que se llega con esta investigación es resaltar la 
importancia de la actualización del docente sobre el uso de herramientas tecnológicas ya que ésta 
permite generar nuevos ambientes de aprendizajes, desarrollando diversas competencias, no sólo 
en el maestro, sino también en sus alumnos. 
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Tabla de contenidos 
Agradecimientos ............................................................................................................. 2 
Resumen ......................................................................................................................... 3 
Capítulo 1. Planteamiento del Problema ..................................................................... 6 
Antecedentes del problema ............................................................................................. 6 
Definición del problema ............................................................................................... 14 
Objetivos ...................................................................................................................... 15 
Justificación ................................................................................................................. 16 
Limitaciones del Estudio ............................................................................................. 19 
Capítulo 2. Marco Teórico ......................................................................................... 21 
Competencias ............................................................................................................... 21 
Las Competencias y la Sociedad del Conocimiento .................................................... 25 
Competencias Comunicativas en el Docente ................................................................ 26 
Competencia Tecnológica ............................................................................................ 28 
Tecnología Educativa ............................................................................................... 31 
Instrumentos Didácticos Tecnológicos ...................................................................... 33 
El Profesor como Tecnólogo ..................................................................................... 37 
Las Tecnologías en la Educación Primaria ............................................................... 40 
Resistencia a la Innovación motivada por las TIC ...................................................... 42 
Competencia Pedagógica .............................................................................................. 43 
Modelo de Enseñanza en la Educación Primaria ....................................................... 45 
Estrategias de Enseñanza en la Educación Primaria .................................................. 48 
La Escuela y la Tecnología ....................................................................................... 50 
El Profesor en la Escuela Primaria ............................................................................ 53 
Capítulo 3. Metodología ............................................................................................. 56 
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Marco Contextual .......................................................................................................... 56 
Enfoque Metodológico ................................................................................................. 57 
Participantes ................................................................................................................. 58 
Instrumentos ................................................................................................................ 60 
Procedimientos ............................................................................................................. 68 
Estrategia de Análisis de Datos .................................................................................... 71 
Capítulo 4. Análisis de Resultados ............................................................................. 72 
Categoría: Competencia para Manejo de las Tecnologías ............................................ 72 
Categoría: Competencia Comunicativa ......................................................................... 79 
Categoría: Competencia Pedagógica ............................................................................. 83 
Capítulo 5. Conclusiones ............................................................................................ 93 
Recomendaciones Finales ............................................................................................. 99 
Lista de Referencias ................................................................................................... 100 
Apéndices .................................................................................................................. 113 
Apéndice A. Diagnóstico a Profesores ......................................................................... 114 
Apéndice B. Entrevista a Profesores ............................................................................ 118 
Apéndice C. Instrumento de Observación ....................................................................120 
Apéndice D. Guía de preguntas a la asistente de informática ...................................... 123 
Apéndice E. Currículum Vitae .................................................................................... 124 
 
 
 
 
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Capítulo 1. Planteamiento del Problema 
El presente capítulo pretende indicar la relevancia del problema de investigación y su 
importancia dentro del ámbito educativo, para ello se desarrolla el apartado de antecedentes en 
donde se resaltan principalmente estudios relacionados con la problemática estudiada, con la 
finalidad de tener una mayor comprensión del problema. En seguida se define el problema de 
investigación a través de una pregunta y se definen los objetivos. Finalmente, en el apartado de 
justificación se dejan saber los motivos que llevaron a este tema de investigación. Por último en 
el apartado de limitaciones, se muestran los aspectos de la investigación que tienen que ver con 
su alcance y con los problemas que se presentaron durante el proceso. 
Antecedentes del Problema 
Con la intención de tener una mayor comprensión del problema investigado, se realizó 
una búsqueda de estudios realizados enfocados en la problemática seleccionada y a continuación 
se explican. 
Jorge A. González en el año de 1998, inició con una investigación empírica acerca de las 
relaciones entre la tecnología y la cultura, como parte de una petición realizada por la Secretaría 
de Educación Pública del Gobierno Mexicano y del Instituto Latinoamericano de Comunicación 
Educativa (ILCE), su primordial objetivo fue realizar una descripción y exploración acerca de los 
modos en que los profesores operaban y percibían su interacción con las tecnologías de la 
información. 
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El trabajo que realizó González (1999) analizó dos enfoques, uno de ellos fue el entorno 
y las situaciones sociales, mientras que el segundo a representaciones sociales que los maestros 
construyen en su relación con la tecnología y objetos discursivos. 
Uno de los métodos de recolección de datos que González (1999) utilizó, fue la 
observación, la entrevista y sesiones de grupo, en la observación se dio como resultado la 
generación de sentimientos de temor y desconfianza, por lo que este investigador tomó la 
decisión de realizar una descripción aún más precisa de lo que implica una competencia 
tecnológica. 
 González (1999) convirtió la entrevista en un instrumento de autoevaluación de dos 
variables: la intensidad de uso y la habilidad operativa con distintos artefactos a lo largo de la 
vida de los docentes. 
El instrumento que se utilizó para estimar la competencia tecnológica percibida, fue una 
matriz con dos secciones, la primera abarcó una columna con una lista de 42 dispositivos 
móviles, y la segunda implicaba seis columnas en donde el entrevistado calificaba cada 
dispositivo, la cual tenía una ponderación del 1 al 5, en la que el cinco abarcaba uso muy 
frecuente y el uno, uso poco frecuente (González, 1999). 
González (1999) ponderó cada respuesta con el factor complejidad para obtener una 
calificación para cada uno de los dispositivos establecidos en la matriz, posteriormente los 
factores individuales se integraron para obtener dos calificaciones en relación a la intensidad de 
uso y la habilidad promedio de cada maestro. 
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Con el promedio de ambos se llegó a una expresión numérica de la competencia 
tecnológica que varía en un rango de cero (nula competencia) a quince (máxima competencia). 
Los resultados que arrojó la investigación realizada por González (1999), fueron los 
siguientes: 
En nuestro trabajo, parece haber una relación 
significativa, entre el desconocimiento institucional 
(SEP/ILCE) de las competencias tecnológicas con las que 
los maestros llegan al Programa Nacional de Educación a 
Distancia (PNED) y el fracaso en las estrategias de 
capacitación. Por otro lado, ese mismo desconocimiento 
de su propia competencia tecnológica refuerza su 
representación devaluada frente a un ambiente que desde 
pequeños les ha sido extraño. Todos los profesores 
incluidos en la muestra están relacionados directamente 
con el PNED y por ello han sido previamente capacitados 
para usar la tecnología, sin embargo, el promedio general 
de la competencia tecnológica de los mentores estudiados 
ni siquiera llega a la mitad de la escala y su composición 
en términos de género y edad muestra también 
características significativas. 
La escala utilizada por González (1999) para la estimación de la competencia 
tecnológica resultó interesante para la búsqueda de un sentido reflexivo y organizado de la 
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realidad, de tal forma que los docentes podrían servirse de las tecnologías más sofisticadas para 
convertirse en otro agente capaz de resolver problemas concretos que los alumnos necesitan para 
crecer. 
Otra de las investigaciones con respecto a las competencias tecnológicas, es la que llevó a 
cabo Hernández y Quintero (2009), que tiene por nombre “La integración de las TIC en el 
currículo: necesidades formativas e interés del profesorado”, realizada con docentes del nivel de 
educación primaria, secundaria y bachillerato de la comunidad española de Castilla y León. 
Los investigadores se enfocaron a dar respuesta a las siguientes interrogantes: 
• ¿El profesorado es consciente de la necesidad de formación que precisa 
para la integración de las TIC en el currículo? 
• ¿Cuál es la formación más demandada por el profesorado y que vías 
prefiere para recibir esa formación? 
• ¿Está realmente interesado en dicha formación, lo que supone estar 
dispuesto realmente a invertir tiempo y esfuerzo en dominar las Nuevas 
Tecnologías de la Información y la Comunicación? 
Para llevar a cabo la investigación se utilizó un cuestionario, con una doble modalidad: 
on line y en formato de papel, los apartados que contenía el mismo fueron los siguientes: 
• Datos personales 
• Grado de accesibilidad y frecuencia al equipamiento informático (en domicilio 
particular y centro). 
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• Conocimiento y uso de diversas tareas relacionadas con las Nuevas Tecnologías 
(manejo y uso del ordenador, aplicaciones informáticas básicas, presentaciones y 
aplicaciones multimedia). 
• Uso de los diferentes recursos tecnológicos en el plano personal/profesional y en el 
aula. 
• Integración de las TIC en el diseño y desarrollo curricular y en la planificación y 
organización educativa. 
• Actitudes hacia las tecnologías de la información. 
• Limitaciones para el uso del ordenador e Internet en los centros. 
Los investigadores Hernández y Quintero en el 2009 llevaron a cabo la valoración de las 
necesidades formativas del profesorado, considerando algunos ítems, los cuales fueron aplicados 
a los docentes de la siguiente manera: Elegían la necesidad formativa a nivel inicial, media y 
avanzada, la primera era enfocada a actividades simples, la segunda actividades ciertamente 
complejas y variadas, mientras que la última era aplicada a cualquier situación compleja, 
igualmente se valoró el interés que presentaban los profesores en dicha formación. Al término de 
la investigación se llegaron a algunos resultados (Hernández y Quintero 2009 p. 116) 
Los docentes reclaman, después de un primer 
intento de alfabetización tecnológica, una formación más 
pedagógica, que les permita tomar decisiones en torno a 
cómo se pueden aplicar los distintos recursos 
tecnológicos, cuáles pueden ser sus posibles funciones en 
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situaciones educativas diversas y aplicar estrategias de 
uso e incorporación curricular de las TIC. 
Por último, otro de los trabajos de investigación que tiene relación con las competencias 
tecnológicas, fue el realizado por Gonzálo Almerich, Jesús M. Suárez, Consuelo Belloch y 
Natividad Orellana, denominado “Perfiles del profesorado a partir del conocimiento de los 
recursos tecnológicos y su relación con el uso que hacen de estas tecnologías”, los investigadoresanalizaron la relación de las competencias tecnológicas con el uso de las TIC por parte de los 
maestros, desde el punto de vista personal-profesional, así como también con sus estudiantes en 
el salón (Almerich, Suárez, Belloch y Orellana,2010). 
Consideraron el nivel de educación primaria y secundaria de la Comunidad Valenciana 
en España; para ello elaboraron un cuestionario como instrumento para la recolección de los 
datos, estructurado en algunos apartados, los cuales contenían (Almerich y otros 2010): 
• Características de los maestros. 
• Accesibilidad al equipamiento informático 
• Conocimientos 
• Uso 
• Integración 
• Necesidades Formativas, tanto en recursos tecnológicos como en las TIC 
• Actitudes 
• Obstáculos hacia las TIC 
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Algunos resultados que obtuvieron Almerich y otros (2010) en la investigación apuntan a 
que la integración de las tecnologías en el aula es un proceso difícil en el que se encuentran 
inmersos diversos factores, que afectan al conocimiento de los recursos tecnológicos y a las 
competencias pedagógicas, por lo que el empleo y selección de un recurso tecnológico se 
encuentra afectado mayormente por el conocimiento y habilidades que posee el maestro que por 
su consideración como recurso didáctico. 
Es por ello que con el avance de las tecnologías de la información, el sistema educativo 
se encuentra en la necesidad de modificar los paradigmas con respecto a la metodología de 
enseñanza, para que los docentes puedan utilizar eficientemente los recursos con los que cuentan, 
hacerlo no es una tarea fácil, sin embargo se continúa trabajando en mejorar distintos aspectos 
educativos, tales como la calidad, equidad, eficiencia, etc., todo ello con la finalidad de formar 
personas integrales que puedan desenvolverse dentro de cualquier ámbito. 
Burgos y Lozano (2010) mencionan que dentro del ámbito educativo existen materiales 
en diversos formatos multimedia los cuales pueden ser utilizados con la ayuda de equipos de 
cómputo, en donde pueden proyectar animaciones, videos, escuchar audios que enriquecerían su 
clase, pero para lograr un trabajo eficiente con éstos recursos es indispensable la preparación y 
actualización de los docentes, pues éstos son elementos clave en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, si los maestros, se encuentran más preparados, la calidad con la que imparten sus 
clases, podría verse altamente beneficiada, pues no sólo se limitaría al libro de texto del alumno, 
sino que iría más allá del contenido que se esté abordando. 
Con respecto a este punto Huchim y Fernádez (2009) mencionan que la formación 
docente implica una formación y una crisis, en el sentido de que se deben romper esquemas que 
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se encuentran ya establecidos, así como también se debe estar abierto a las nuevas formas de 
pensar y de hacer, para lograr una mejor calidad educativa a los alumnos, desarrollando todas 
aquellas habilidades que requieran para mejorar dentro del aula, empleando los recursos y 
herramientas que mejor favorezcan y beneficien su trabajo educativo. 
En Mayo del 2008 en la ciudad de México, la Alianza por la Calidad de la Educación 
establecida por dos elementos importantes que son el Gobierno Federal y el Sindicato Nacional 
de Trabajadores de la Educación (SNTE), coincidieron en la necesidad de impulsar la reforma de 
los enfoques, asignaturas y contenidos de la educación básica, con el propósito de formar 
personas íntegras capaces de desarrollar todo su potencial (Plan y Programas, 2009). 
Es por ello que, “una de las dificultades de la introducción del cambio es que algunas 
personas se benefician, mientras que otras sufren pérdidas, por lo que se resisten a él al verse 
afectadas de modos distintos” (Núñez y Gómez, 2005, p.27) por lo que muestran resistencia al 
sentirse afectadas emocionalmente, sintiendo angustia, inquietud y ansiedad afectando a la 
persona durante el proceso de cambio. 
Uno de los aspectos más relevantes ante esta reforma es el llamado “enfoque por 
competencias”, en donde se pretende formar individuos integrales, que puedan enfrentarse a los 
nuevos retos y demandas que requiere la sociedad del siglo XXI, por lo que el sistema educativo, 
se vio en la imperiosa necesidad de preparar a los maestros ante este nuevo paradigma. 
El Plan y Programas 2009, menciona que la Reforma Integral de Educación Básica 
(RIEB), requiere, no sólo el desarrollo de competencias en los estudiantes, sino también la 
activación de competencias en los docentes, la Secretaría de Educación Pública, reconoce que 
para mejorar la calidad educativa es necesario afrontar añejos y nuevos retos en nuestro sistema 
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de educación básica, diseñando diversas estrategias y acciones: la actualización de los 
profesores, el equipamiento tecnológico recursos audiovisuales, bibliográficos e interactivos, 
entre otros. 
Sin embargo, el uso de la tecnología no ha sido fácil para los docentes, pues en ocasiones 
desconocen cómo utilizarla de manera efectiva dentro de sus clases, de tal forma que continúan 
en la búsqueda de nuevas estrategias de enseñanza, que les permitan mejorar sus prácticas 
educativas. 
Definición del problema 
Para efectos de ésta investigación, se abordaron las competencias tecnológicas, 
pedagógicas y comunicativas, las cuales ayudan a contar con una formación holística en el 
docente. Contar con maestros mejor preparados, actualizados y activos permite elevar la calidad 
educativa, a favor de la niñez. Para lograr que suceda, es necesario motivar a los docentes a 
desarrollar e identificar sus competencias, ofreciéndoles diversas alternativas de trabajo que les 
permitan mejorar su enseñanza. 
Ante esta necesidad se llegó al siguiente planteamiento: 
¿Cuáles son las competencias tecnológicas, comunicativas y pedagógicas que requieren 
los profesores de primaria para mejorar su enseñanza? 
Para intentar dar respuesta a dicho planteamiento se llevó a cabo una investigación en un 
colegio privado, ubicado en la ciudad de Saltillo, Coahuila; la institución cuenta con los niveles 
de primaria, secundaria y preparatoria, pero para efectos de este trabajo sólo se desarrolló con el 
nivel de educación primaria. Se realizaron observaciones a seis docentes en el aula de medios, 
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con la intención de identificar cuáles son las competencias tecnológicas, comunicativas 
pedagógicas que poseen. Sólo se seleccionaron a estos seis docentes debido a que: “el objetivo 
primordial del estudio de un caso no es la comprensión de otros. La primera obligación es 
comprender este caso. En un estudio intrínseco, el caso esta preseleccionado. En un estudio 
instrumental, algunos casos servirán mejor que otros” (Stake, 1998, p.17) 
 
Objetivos 
• Identificar cuáles son las competencias tecnológicas, 
comunicativas y pedagógicas que requieren los profesores de 
primaria para mejorar su enseñanza. 
El objetivo específico es: 
• Determinar cuáles son las competencias tecnológicas, 
comunicativas y pedagógicas de los profesores de primaria que 
mejoran su enseñanza. 
El objetivo general pretendió dar a conocer las áreas de oportunidad que tienen los 
profesores respecto a las competencias tecnológicas, comunicativas y pedagógicas con las que 
cuentan los profesores de esta primaria. 
Por otra parte el objetivo específico, va encaminado a analizar y determinar cuáles son las 
competencias tecnológicas, comunicativas y pedagógicas que ya tienen los profesores y cuáles 
son aquéllas que mejor les funcionan. 
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Justificación 
Esta investigación permite conocer qué tipo de competencias tecnológicas, comunicativas 
y pedagógicas son las que ayudan al docente a transformar su práctica educativa, “los profesores 
que saben lo que aportan las nuevas tecnologías así como sus peligros y sus límites, pueden 
decidir, con conocimiento de causa, hacerles un buen sitio en su clase así como utilizarlas de 
forma bastante marginal”(Perrenoud, 2005, p. 118). 
La investigación es relevante desde el punto de vista social y educativo, pues actualmente 
se está logrando el equipamiento de herramientas tecnológicas en las instituciones, lo que hace 
necesaria la capacitación y actualización del profesor hacia las nuevas tecnologías, por esto, el 
conocer las competencias con las que ya cuenta el profesor y las que le permiten mejorar su 
práctica, son un indicador importante para el desarrollo de temas de capacitación y/o 
reforzamiento en competencias tecnológicas. 
Igualmente es de gran ayuda para la institución conocer esta información, pues a través 
de los resultados obtenidos se pueden tomar las decisiones que se consideren pertinentes para 
mejorar las prácticas educativas en las que se localicen diversas áreas de oportunidad, con la 
finalidad de contar con un personal docente más actualizado y preparado para enfrentarse a las 
demandas de la sociedad y de la propia institución. 
Con respecto a lo anterior Sevillano (2008) menciona que todos los docentes deben 
reconocer cuáles son las tareas educativas y formativas que resultan de la transformación del 
cambio hacia las tecnologías, de tal forma que ayuden a sus estudiantes a superar las exigencias 
de aprendizaje haciendo frente a los problemas y dificultades que se le presentan. 
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Al realizar cambios según Cabero (2007) los estudiantes podrán adquirir nuevas 
competencias y capacidades enfocadas no sólo a adquirir contenidos específicos que les 
ayuden en su vida laboral, sino que adquirirán conocimientos que le sirvan para aprender a lo 
largo de toda la vida. 
La formación basada en competencias según Montero, Rincón y García (2008) establece 
una propuesta que parte del aprendizaje significativo el cual es orientado a la formación humana 
integral, complementando la teoría con la práctica, si se cuenta con docentes actualizados se 
ayudará a los estudiantes a desarrollar sus propias competencias para la vida 
Además de los docentes y los alumnos, el plantel se beneficiarán, pues al término de la 
investigación se hará llegar al Director, una síntesis de los resultados obtenidos, así como 
también algunas sugerencias que puede implementar para ayudar a sus maestros a desarrollar 
competencias tecnológicas, pedagrfógicas y comunicativas. 
Cabero (2007) menciona que conocer los resultados de la investigación, permite que 
otros docentes frente a grupo, puedan conocer y analizar qué tipo de competencias son las que se 
esperan que posea un maestro, para que puedan identificar aquéllas que ha logrado desarrollar e 
identificar cuáles le falta reforzar, la interrelación entre formación, desarrollo profesional 
individual y desarrollo de la institución crea un proceso que ayuda a fortalecer la mejora del 
centro, así como también los procesos de desarrollo de la institución y de los profesores. 
La investigación puede contribuir a sostener o refutar algunas de las diez competencias 
de Phillipe Perrenoud, como por ejemplo, la número ocho, denominada como: Utilizar las 
nuevas tecnologías. En donde según Perrenoud (2005) menciona que el docente puede usar los 
recursos multimedia para desarrollar su enseñanza, este autor menciona que la escuela no puede 
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pasar por alto lo que pasa en el mundo, las nuevas tecnologías modifican de manera espectacular 
la forma de comunicar, pensar y decidir de las personas. 
De acuerdo con Perrenoud (2005) no se requiere ser un experto en el manejo de las 
nuevas tecnologías, actualmente existen numerosos programas que permiten crear funciones 
didácticas, siguiendo procedimientos ya programados, relacionándolos y dándoles un contenido 
establecido por el profesor. 
 El papel del docente según Frade (2009) representa uno de los elementos más 
importantes para favorecer el aprendizaje en los alumnos, de tal forma que es él el encargado de 
diseñar ambientes propicios para el aprendizaje por lo que su actualización es de suma 
importancia, el desarrollo de competencias de los alumnos trae como consecuencia el desarrollo 
de competencias en los profesores, las cuales son entendidas como las capacidades que se 
esperan lograr para mejorar su labor educativa. 
Contar con aula de medios no garantiza formar personas competitivas, se requiere de todo 
un proceso en el que la actitud y disposición hacia el cambio ayude a modificar esas 
concepciones tradicionales que se tienen sobre la educación, se trata de explorar y experimentar 
con nuevas metodologías para identificar aquéllas que generen mejores resultados y así 
compartirlas con otros compañeros. 
Algunos de los beneficios esperados que se pretenden lograr con la investigación son: 
• Proporcionar una visión general acerca de las competencias tecnológicas, 
comunicativas y pedagógicas que poseen los docentes de la institución. 
• Canalizar las áreas de oportunidad encontradas para su posible solución. 
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• Disponer de información útil para la toma de decisiones. 
Limitaciones del estudio 
Llevar a cabo una investigación no es una tarea fácil, implica el uso de todos los sentidos 
del investigador, con la finalidad de captar todos aquellos momentos que puedan ser de uso al 
momento de llevar a cabo el análisis. Durante la investigación no se presentaron limitaciones, 
sino algunos inconvenientes los cuales se presentan a continuación: 
• La maestra de segundo grado ya había advertido previamente a sus alumnos sobre 
la forma en que ella quería que se comportarán, pues sabían de antemano que 
habría una persona observando la clase, por lo que los niños se limitaban un poco 
más al momento de realizar alguna actividad, incluso hubo un niño que lloró 
durante la clase, por lo que la maestra lo sacó del salón para averiguar el porqué 
de su llanto. Esta situación pudo afectar a la investigación en el sentido de que lo 
que sucedió en este salón de clases no fue totalmente natural, debido a la 
predisposición de los alumnos 
• En la aplicación del instrumento de la entrevista con una docente, se tuvo que 
realizar afuera del aula de medios, pues no había quien le cuidara su grupo, por lo 
que en ese momento la maestra mostraba una actitud de presión, porque quería 
que se acabará pronto la entrevista para poderse ir con su grupo. Además en el 
lugar había mucho ruido y se tenía que estar repitiendo constantemente las 
preguntas. Esta situación posiblemente haya afectado en la disposición de la 
profesora para responder con mayor amplitud a las preguntas. 
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Aunque no fueron muchas los inconvenientes que se presentaron, hay que considerar que 
llevar a cabo una investigación, implica riesgos o imprevistos que puedan estar fuera del alcance 
de la persona que investiga, es por ello que el investigador debe estar consciente de que dichos 
sucesos pueden llegar a presentarse, y tratar de buscar en su momento las soluciones se 
consideren pertinentes. 
Los inconvenientes presentados, fueron el resultado obtenido de los diferentes 
instrumentos utilizados para la recolección de los datos, cabe mencionar que en esta 
investigación no hubo una prueba piloto previa, pues la coordinadora de primaria ya había 
establecido quienes serían los docentes a observar, así como los horarios en que se acudiría a 
recabar la información, pues en este sentido, la institución cuenta con un calendario de horarios 
muy establecidos, el cual les permite abarcar las actividades estipuladas en el día, haber realizado 
una prueba piloto pudo haber creado descontento e incomodidad por parte de los docentes, 
quienes pudieron haberse sentido observados continuamente. 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 2. Marco Teórico 
Actualmente, el impacto de las Tecnologías de la Información implica que las 
instituciones escolares tengan la necesidad de incorporarlas al ámbito educativo. Los grandes 
avances tecnológicos que se presentan en la sociedad requieren de personas preparadaspara 
hace frente a las demandas sociales que se van presentando. 
Generar un cambio en el paradigma de la enseñanza, no es una tarea fácil, pues en 
ocasiones los docentes se enfrentan a diversas emociones como el miedo o rechazo al uso o 
aplicación de un nuevo modelo. 
Es por ello que esta investigación, se enfoca en analizar y reflexionar acerca de las 
competencias tecnológicas, pedagógicas y comunicativas que requieren los docentes para 
mejorar la enseñanza dentro de su labor educativa, por lo que es necesario considerar algunos 
conceptos importantes para su entendimiento. 
 Competencias 
El término de competencia tiene diversas definiciones, Attewell (2009) menciona que 
ante la diversidad de definiciones existentes, está la idea de competencia o habilidad como 
capacidad de realizar algo bien, abarcando tanto la habilidad mental como la física, implicando 
comprensión o conocimiento, además connota habilidad física o destreza. 
Silva (2009) menciona que el concepto de competencia tuvo en su origen una aplicación 
exclusivamente laboral, pero con el paso de tiempo a tomado relevancia en el ámbito educativo, 
no sólo por su contribución en la vida laboral, sino como parte del sustento de la transformación 
educativa enfocada hacia la formación integral. 
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De acuerdo con Moncada (2011) menciona que en sus raíces latinas la palabra 
competencia provienen del verbo latino competeré que adquiere el significado de pertenecer, 
incumbir. 
Una competencia en educación es “un conjunto de comportamientos sociales, afectivos y 
habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo 
adecuadamente un papel, un desempeño o una tarea” (Argudín, 2005, p. 15) 
Cuando la educación se basa en competencias se pueden generar aprendizajes 
significativos que permiten al estudiante hacer una apropiación correcta de los mismos. 
Según Frade (2009) una competencia, contiene elementos constitutivos que deben 
desarrollar los estudiantes: los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes. Los primeros 
son el resultado de la interacción entre el sujeto y el objeto por la mediación social, cuyo 
producto es la información que se obtiene de él, son los conceptos, las ideas que se forman. Las 
habilidades son las acciones mentales que se llevan a cabo para entender, conocer, construir, 
recontruir, y transformar la información que surge del objeto. Las destrezas, son la demostración 
clara de que dicho conocmiento es utilizado sin pensarlo en una situación concreta, y por último 
las actitudes representan la disposición que tienen las personas para realizar una tarea. 
Una comptencia implica, un saber hacer, un saber conocer y un saber ser. El primero de 
acuerdo con Tobón (2005) representa el conjunto de procedimientos que realiza la persona para 
el desempeño de una determinada actividad, utilizando diversas herramientas y recursos, 
mientras que el segundo, constituye la información específica y cognitiva que se tiene, y el 
último abarca las actitudes y la autonomía que debe poseer la persona. Estos tres elementos 
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importantes, trabajan de una manera holística creando nuevos conocimientos y persepctivas en el 
estudiante. 
La inclusión de las competencias en la educación forma parte de un nuevo paradigma que 
requiere de alumnos más preparados, lo que implica según Argudín (2005) redefinir la tarea 
profesional del docente, así como las competencias que debe poseer. 
Con respecto a la comptencia pedagógica , Argudín (2005) menciona que es importante 
que el docente posea competencias que tengan relación con la preparación de actividades 
susceptibles de generar aprendizajes significativos, lo cual se ve reflejado cuando el maestro 
organiza el aprendizaje como una construcción de competencias. 
Guzmán y Marin (2011) mencionan que el nivel de competencia docente se desarrolla al 
enfrentarse con los problemas que su profesión docente le plantea, o bien mediante las diversas 
interacciones sociales y educativas en las que se desenvuelve el maestro. 
Según Ríos (2009) menciona que la acción innovadora de los profesores proviene de una 
fuerza motivadora relacionada con características de su personalidad, que apuntarían a mejorar 
su acción docente, por lo que es necesario incentivar a los docentes tratando de modificar un 
poco sus actitudes con miras a mejorar. 
 Frade (2009) comenta que las competencias, no sólo implican un nuevo paradigma de 
aprendizaje por parte del sujeto, sino también conllevan una forma distinta de trabajar del 
maestro, quien debe construir sus propias competencias docentes, su propio saber pensar para 
hacer, para hacer frente a este nuevo modelo. 
24 
 
La necesidad de reformar el papel del docente implica el desarrollo de las “competencias 
deseadas” que debe poseer, Torres (2006) menciona algunos rasgos del perfil deseado del 
docente, tales como: 
• Domina los contenidos y asume su misión de lograr que sus alumnos aprendan, 
construye y aplica un curriculum. 
• Es capaz de seleccionar los contenidos y pedagogías adecuados a las características y 
necesidades de su grupo. 
• Desarrolla una pedagogía activa, en donde experimenta con diversas formas de 
integración, como el trabajo colaborativo. 
• Investiga como modo y actitud permanente de aprendizaje, a fin de buscar, seleccioanar 
y proveerse autonomamente la información requerida para su desempeño docente. 
• Propone el desarrollo de propuestas innovadoras . 
• Es crítico y reflexivo ante el papel que tiene a su cargo, asumiendo un compromiso ético, 
buscando ser un buen ejemplo para sus alumnos. 
• Ayuda a desarrollar en sus alumnos los conocimientos, valores, y habilidades necesarias 
para aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser. 
• Impulsa actividades educativas más allá de la isntitución escolar. 
Para que los docentes logren alcanzar las competencias docentes, Galvis (2007) menciona 
que es necesario implementar dispositivos de formación y entrenamiento que los comprometan a 
aumentar sus capacidades de observación, así como reflexionar subre su propia práctica 
educativa, de fortalecer el sentido de su propia capacitación, de desarrollar inteligencias 
múltiples, de atender a los valores. 
25 
 
Las Competencias y la Sociedad del Conocimiento 
Las competencias en el sector educativo nacen de la importancia de generar individuos 
que estén preparados para trabajar acordes a las demandas que exige el sector laboral, es decir, la 
sociedad con el paso del tiempo va sufriendo cambios, transformaciones, innovaciones, etc., que 
hacen que el sistema educativo vaya cambiando y transformándose a la par de las innovaciones 
que van surgiendo. 
Lo anterior se relaciona con lo que demanda la actual Sociedad del Conocimiento, el cual 
menciona que (Balderas, 2009, p. 78-79): 
El conocimiento es el producto terminado que ha sido 
generado por la única máquina capaz de crearlo: nuestro 
cerebro. Esta máquina humana toma la información, a 
través de metodologías, trabaja con ella, la analiza, le da 
dirección, y una vez sistematizada con fiabilidad y con 
claros objetivos por cumplir la llama conocimiento. Éste, 
sólo si es auténtico y veraz, se verá reflejado en la 
creación de estrategias y respuestas para saber cómo 
actuar frente a una situación de riesgo o peligro, es decir, 
para resolver problemas o enfrentar escenarios difíciles o 
graves. 
Según Lazcano y Font (2008), el conocimiento establece una relación dinámica-activa 
entre el sujeto y el objeto, en el caso de sujeto, puede ser considerado también como un usuario, 
en donde se apropia de las características del objeto para poder percibirlo, valorarlo, razonarlo, 
26 
 
imaginarlo, etc. de tal forma que se pueden realizar cambios en la conducta que son reflejados en 
su proceso de adquisición y al cual se denomina aprendizaje. 
Ante los nuevos cambios que genera la sociedaddel conocimiento resulta indispensable 
que los planteles educativos estén abiertos a realizar diversos cambios, que según Cabero (2007) 
serían: 
• Adecuarse a las nuevas demandas que van requiriendo y exigiendo la sociedad. 
• Ayudar a formar una buena formación en la que se van a estar inmersos. 
• Considerar el respeto a los valores y principios que existen en la sociedad, entre 
los cuales están el género, la diversidad de etnia, etc. 
• Realizar una reevaluación, sobre las formas de enseñar, así como también sobre 
los currículums tradicionales, para enfrentar los desafíos que surgen en la sociedad. 
• Considerar que las vías de formación ciudadana no son únicamente las escuelas 
(p.4) 
El objetivo principal de la sociedad del conocimiento es enfrentar las situaciones 
complejas del mundo para poder guiar a la sociedad a una forma más justa y más humana, en la 
que se integre información, tecnología, tiempo y humanidad, y en el que desde luego, el hombre 
siga siendo el dominante y no un mero reflejo digital (Balderas, 2009). 
Competencia Comunicativa en el Docente 
 Segovia, Gallego, Ortega, García y Rodríguez (2010), mencionan que es relativamente 
nuevo el estudio de la comunicación como competencia docente, pues se daba mayor énfasis al 
estudio del análisis de las variables estructurales es decir, a la planificación, a los recursos, y a la 
27 
 
evaluación, pero en la actualidad se ha despertado un gran interés por los procesos de 
interacción humana que presentan gran parte de los docentes en su funcionamiento. 
En la actualidad, según Prado (2011) la comunicación implica un proceso en el que los 
códigos verbales lingüísticos ya no son exclusivamente usados en el discurso, ahora forman parte 
de la construcción del sentido con otros códigos no verbales, como lo son icónicos y multimedia, 
que van requiriendo que los hablantes busquen nuevas estrategias específicas para su adecuado 
uso e interpretación. 
Castellá, Comelles, Cross, y Vilá (2007) mencionan que de las habilidades comunicativas 
de los docentes, dependerá el éxito de su tarea, tratando no sólo de transmitir grandes 
informaciones en el aula, sino de crear situaciones que faciliten el aprendizaje en la misma. 
La competencia comunicativa permitirá el desarrollo integral de la persona, siempre y 
cuando sea desarrollada adecuadamente. Dicha competencia presenta dos facetas, las cuales son 
abordadas desde dos puntos (Fernández, 2010, p.10 -11): 
• Individualmente, en el sentido de que, a través de la competencia comunicativa, 
podrá contar con una identidad individual y moral fuerte, expresando 
sentimientos, juicios, valores que le permitan desenvolverse con facilidad. 
• Socialmente, porque se integra a la discusión conjunta de los valores que forman 
parte de los grupos sociales fomentando la interacción y consenso con más 
personas, lo cual es necesario para las sociedades democráticas, libres y plurales. 
Como se puede reflexionar, este tipo de competencia hace alusión al uso de la gramática 
de la lengua para que las personas puedan entenderse y comunicarse. 
28 
 
Por otro lado, tenemos la competencia comunicativa la cual considera los contextos 
específicos donde se va desarrollando la interacción, por lo que “una persona competente en el 
lenguaje es aquella que lo emplea para integrarse con los otros, entendiendo y haciéndose 
entender” (Tobón, 2005, p. 26). 
Uno de los recursos para desarrollar la competencia comunicativa es la discusión, pues 
también contribuye a lograr una mayor conviencia en el aula “la discusión deriva en ser un 
elemento eficaz que favorece la evolución del razonamiento moral, a la vez que propicia la 
adopción de perspectivas, estimulando la capacidad empática y la tolerancia que se necesitan en 
toda situación de convivencia interpersonal” (Fernández, 2010, p.11). 
La competencia comunicativa según Fernández (2010) implica hacer un uso efectivo de 
la lengua para comunicarse en diferentes contextos y que sean significativos para la persona, de 
tal forma que ésta pueda interactuar ante las diversas situaciones que se le puedan presentar en 
su vida cotidiana. 
Competencia Tecnológica 
La formación del docente con respecto al uso académico de la tecnología, según 
Velandria y Villalobos, (2008) debe ser acorde a la capacitación que reciben los docentes con 
respecto a los recursos en video con los que ya cuentan, o bien, también pude diseñar los 
suyos,siempre y cuando dominen los lenguajes audiovisuales para que pueda trabajarlos con 
mayor facilidad, combinando audio y video a sus alumnos. 
 Con respecto a la competencia tecnológica Frade (2009) nos menciona lo siguiente: 
29 
 
Las competencias aparecen como capacidades de los 
docentes para educar hacia fines que se persiguen desde la 
sociedad y la escuela. Esto implica hablar de la calidad de 
la mediación que se establece, por lo que las 
competencias docentes deben ser definidas desde un 
punto de vista sociohistórico en donde el educador debe 
responder a las necesidades de aprendizaje de un 
momento histórico de manera que quien aprende se 
adapte en las mejores condiciones, es decir, que salga 
adelante (p. 96). 
Entre los conocimientos que deben poseer los docentes para manejar e integrar las 
tecnologías se encuentra la observación y el análisis de los distintos contextos de aplicación en 
los que cada uno enseña, se exige el esfuerzo de rediseñar constantemente el uso de los medios 
para adaptarse a las realidades cambiantes (Valverde, Garrido y Fernández, 2010). 
Con el intenso y rápido avance de las tecnologías es necesario que los profesionales 
dominen las tecnologías de la información y la comunicación dentro de su ambito laboral y que 
tomen conciencia de que éstas se encuentran en un permanente cambio por lo que es 
indispensable actualizarse ( Villanueva y Casas 2010). 
Para que los docentes puedan desarrollar competencias tecnológicas en el aula, es 
necesario según Sevillano (2008) elaborar un contenido de la enseñanza acorde a su utilización, 
que permita a esas tecnologías ser auténticos instrumentos de enseñanza, identificando los 
cambios que se generan en el proceso de la cognición. 
30 
 
 
Desarrollar competencias tecnológicas, permitira según Cabero, Romero, Barroso y otros 
(2007) generarán nuevos entornos activos, en donde los estudiantes potenciarán el aprendizaje 
constructivo que implica el “hacer” y el “saber ser” de tal forma que será una de las nuevas 
formas de adquirir conocimiento. 
Trabajar con competncias tecnológicas permitirá la flexibilización a diferentes nieveles 
tales como (Cabero, Romero, Barroso y otros, 2007): 
• Temporal y espacial para la interacción y recepción de la información. 
• Para el uso de diferentes herramientas de comunicación. 
• Para la interacción con diferentes tipos de códigos y sistemas simbólicos. 
• De estrategias y técnicas para la formación. 
• Para el acceso a la información, y a difernetes fuentes de la misma. 
• Y la flexibilización en cuanto a los roles del profesor y su figura (p. 16) 
Quizá para algunos maestros el acercamiento con las tecnologías sea nulo, por lo que es 
importante tratar de involucrarlos de tal manera que las identifiquen y las conozcan, en ocasiones 
se ha centrado más a que el docente se muestre competente para el manejo técnico-instrumental 
de las TIC dejando de lado su capacitación didáctia (Llorente, 2008). 
Adquirir nuevas competencias profesionales, sociales, personales, etc., hoy en día resulta 
un factor muy importante, pues como maestros es necesario afianzar las mismas, Sequera (2010) 
menciona que: 
31 
 
Las competencias tecnológicas que los docentes deben 
poseer, contemplan la incorporación de la interactividad, 
concebida como la capacidad de dialogar a través de los 
medios con el estudiante; la interactividad es la palabra 
clave de las nuevas y avanzadas tecnologías, deallí que 
los niveles de fluidez y complejidad del diálogo 
determinen la calidad de la misma. El docente ya no 
podrá restringirse a un texto, ni a un sólo medio, o al mero 
dominio de su disciplina, se hace necesaria su formación 
en lo interdisciplinario, en lo pedagógico, didáctico y 
tecnológico, sin obviar lo moral, lo ético y humanístico 
(p.7). 
 Algunos de los roles de los docentes ante los nuevos cambios tecnológicos serán 
como consultores de la información, como equipo de colaboradores, facilitadores, como 
desarrolladores de cursos y finalmente como consejeros académicos, en todos ellos su 
competencia tecnológica será crucial para su puesta en acción (Cabero, 2007, p. 143) 
Tecnlogía Educativa 
El término de tecnología proviene del vocablo griego techonolgia, que engloba por una 
parte la teckné, que hace referencia al arte, y por otra, al logos, refiriéndose a tratado. 
Existen diversas concepciones acerca de la conceptualización de tecnología educativa, 
una de ellas es la que presenta Escamilla mencionando que la Tecnología Educativa “Son los 
medios de comunicación (tecnologías tangibles), medios de comunicación naturales y métodos 
32 
 
de instrucción (tecnologías intangibles) que pueden ser usados para educar” (Escamilla, 2000, p. 
15). 
Cabero (2007) menciona que la preocupación de la tecnología educativa, se va enfocando 
a la resolución de problemas de aprendizaje, así como también se interesa en el diseño y las 
funciones de los sistemas educativos con respecto a la forma de enseñar y comunicar. 
Las tecnologías actuales permiten un acceso abierto a la información: “Se superan las 
barreras del espacio y el tiempo y se democratiza y universaliza la búsqueda de información. La 
información no se centraliza ni se restringe en un lugar ni se necesita una costosa infraestructura 
para producirla o manejarla” (Cabero, 2007, p. 221). 
El uso de la tecnología educativa es la clave para enriquecer el modelo educativo de las 
instituciones, facilitándole el desarrollo de sus actividades, por lo que plantea algunos criterios 
sobre el uso y aplicación de la tecnología (Burgos y Lozano, 2010, p. 13): 
• Que su uso ofrezca una ventaja competitiva, utilizando servicios innovadores que vayan 
más allá de las expectativas de las personas que la utilizan. 
• Ofrecer un potencial de alcance, para las personas que por diferentes cuestiones no era 
posible llegar en forma tradicional. 
• Usarla como herramienta para que el docecente encuentre nuevas formas para 
desempeñar su labor educativa o investigación. 
• Que el alumno adquiera un aprendizaje significativo al utilizarlas. 
• Que sea una alternativa más, para la elaboración de tareas proporcionando flexibilidad al 
alumno. 
33 
 
La inclusión de las tecnologías de la información en la educación según Cabero (2001) 
implica diversos cambios con respecto a la forma de acercarnos y generar el conocimiento, así 
como también la forma en que interactuamos con las personas. 
 Instrumentos Didácticos Tecnológicos 
La utilización de instrumentos didácticos tecnológicos, permiten ser un auxiliar en el 
trabajo cotidiano que realiza el docente, algunos de los instrumentos didácticos tecnológicos que 
los docentes pueden utilizar dentro de su práctica educativa para mejorar sus competencias 
tecnológicas son: el uso y manejo de un equipo de cómputo, procesadores de texto, red de 
Internet, Recursos Educativos Abiertos, Redes Sociales, Plataformas Educativas, Multimedia, 
entre otros, ante ello, se debe considerar “la situación formativa que se va a diseñar y el uso que 
se quiere hacer de los medios : cuáles son los más adecuados, que función o funciones 
desempeñan y cómo se relacionan con los restantes componentes del proceso didáctico” (Cabero, 
2007, p. 159). 
El uso de la computadora como instrumento permite desarrollar ambientes de aprendizaje 
que favorecen a los estudiantes de manera significativa, algunos de los beneficios que según 
Monge, Rivas y Méndez (2006) se presentan son los siguientes: 
• Habilidades para resolver y manejar diversos problemas. 
• Ampliación y profundiazación en contenidos curriculares. 
• Se desarrolla la creatividad.. 
• Hay un aumento en la autoestima. 
• Se exploran diversos ambientes tecnológicos. 
34 
 
• Se muestra y desarrolla una mejor actitud positiva hacia el trabajo colaborativo 
(p.48). 
Jonassen (2002) menciona que las computadoras y las tecnologías deben utilizarse como 
herramientas para la construcción del conocimiento, para que los estudiantes aprenden con ellas 
y no de ellas, interpretando y organizarndo el conocimiento personal, así como involucrar el 
pensamiento crítico. 
La selección de instrumentos didácticos tecnológicos según la Organización para la 
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE, 2002) implica la selección, creación y síntesis 
de materiales, responsabilidad que se alfabetice digitalmente y que tenga a su disposición 
información sistemática y adecuadamnete presentada. 
Otro de los instrumentos que el docente puede utilizar es la Red de Internet 
(Interconected Networks) que de acuerdo con Gutiérrez (2003) menciona que está constituido 
por una serie de redes de ordenadores conectadas entre sí, a través de éstas los docentes pueden 
realizar múltiples actividades accediendo a programas, servicios, páginas web, etc. 
Con los avances tecnológicos que van surgiendo los maestros no pueden excluir el uso de 
la Red de Internet dentro de sus aulas, pues en ocasiones éstos pasan por diversas situaciones que 
le demandan acceder a la misma, para emplearla como un apoyo didáctico más o como medio de 
comunicación (Escamilla, 2000), no puden limitarse exclusivamente al uso de los libros de 
texto, enciclopedias, revistas, etc., sino que deben fomentar la constante busqueda de 
información. 
35 
 
El uso de Internet fomenta la autosuficiencia, por lo que desde este punto de vista los 
estudiantes son más eifcientes pues tienen ante ellos un mundo inabarcable de concimientos que 
van haciendo suyo (Varela, 2010). 
Las nuevas generaciones estudiantiles van creciendo con la era digital, cada vez es más 
frecuente el uso de la red de Internet para distintos fines, la preparación y adquisición de 
habilidades deben considerarse necesarias para la mejora de su didáctica. 
La red de Internet “facilita el aprendizaje mediante el uso de materiales didácticos 
interactivos; añade la posibilidad de acceder a todo tipo de información y sobre todo, abre un 
canal comunicativo casi permanente alumno-profesor, alumno-alumno, profesor-profesor con 
todo el mundo” (Linares, 2009, p. 4). 
Por otra parte, existen los Recursos Educativos Abiertos (REA), los cuales son gratuitos y 
se encuentran disponibles en Internet para su uso y reuso como herramientas de enseñanza, auto-
aprendizaje e investigación en diversas áreas del conocimiento.( Cedillo y otros 2010) estos 
materiales didácticos permiten al docente elegir los que mejor se adecuen a las necesidades e 
intereses de sus estudiantes. 
De acuerdo con Fernández (2010), menciona que las redes sociales son web que permiten 
a los usuarios entrelazarse para poder comunicarse entre sí, con sus amigos que se encuentran en 
la misma red, por medio de ésta, pueden intercambiar imágenes, fotos, archivos, ideas, 
opiniones, comentarios, etc. Existen diferentes redes sociales, las más comunes son el Facebook 
y el Twitter, éstas pueden ser otro instrumento didáctico más para el docente. 
36 
 
Puesto que las redes sociales según Flores (2009) son una de las nuevas formas de 
comunicar en donde a través de la red de Internet, crean un punto de encuentro, interactuando 
amigos, familiares o bien, personas con intereses comunes. 
Según Area (2008) menciona que los blogs, los portales web educativos, las aulas 
virtuales y los espacios de intercambio de archivos multimedia están siendo cada vez más 
populares dentrode la comunidad de profesionales docentes, por lo que en la actualidad el uso de 
la Internet no se limita únicamente como un instrumento de ocio y comunicación, sino que está 
siendo utilizada como una herramienta educativa y de uso profesional, por lo que se están 
presentando las condiciones necesarias y adecuadas para que las redes o comunidades virtuales 
de docentes comiencen a surgir y crecer en el ciberespacio. 
Siemens y Weller (2011), destacan la necesidad que los profesores adquieran formación 
en la enseñanza y el aprendizaje, particularmente el desarrollo de las destrezas del cuerpo 
docente en el uso efectivo de las redes sociales. 
Igualmente existen las plataformas tecnológicas, las cuales son “una especie de espacios 
virtuales que por medio de recursos tecnológicos contienen materiales con un contenido 
específico que permite la construcción y transferencia de conocimiento entre los miembros de un 
grupo” (Lozano y Burgos, 2007, p. 296). 
Los maestros pueden crear plataformas tecnológicas sobre un curso en específico, en 
donde se encuentre en una comunicación constante con los alumnos, no es necesario ser un 
experto en tecnología, se pueden hacer uso de plantillas que guíen al maestro en su realización. 
37 
 
En las plataformas educativas se pueden llevar a cabo distintas acciones que de acuerdo 
con Ramírez (2004) serían las siguientes: 
• Administración y gestión de cursos. 
• Elaboración y distribución de contenidos. 
• Servicio de mensajería. 
• Herramientas para el trabajo colaborativo. 
• Acceso a catálogos, directorios y bibliotecas en línea. 
• Servicio de tutorías. 
• Sistema de control y seguimiento del alumno 
• Sistemas de evaluación y autoevaluación. 
• Diseños de planes personalizados de formación (p. 9-10) 
Un programa multimedia integra en forma simultánea variados elementos visuales y 
auditivos, “su función es propiciar una comunicación más efectiva con el usuario, motivando el 
auto-aprendizaje la participación interactiva y el desarrollo del poder de retención esto demuestra 
su importancia e cualquier fase educativa” (Sulbarán y Rojón, 2006, p. 196). 
El Profesor como Tecnólogo 
Las tecnologías que sugen en la sociedad, van generando nuevos cambios dentro de 
nuestro sistema educativo. Hoy en día la alfabetización no se limita únicamente a saber leer y 
escribir, sino que también busca ampliar sus horizontes incluyendo dentro de las habilidades, 
conocimientos, actitudes, destrezas y valores el manejo de las tecnologías de la información. 
38 
 
De acuerdo con Lozano (2005), un tecnólogo es aquélla persona que acepta la inclusión 
del uso de la tecnología dentro de su aula, y es capaz de reconocer e identificar las ventajas y 
desventajas que implican las mismas, así como también la importancia de tener una constante 
actualización tecnológica para mejorar sus métodos de enseñanza. 
Las tecnologías se están considerando como un importante factor de desarrollo para la 
educación, el cual esta penetrando cada vez más en el profesorado; en un congreso celebrado en 
Granada en marzo de 2004 se llegó al acuerdo de que serían exigibles las competencias a todos 
los docentes, las cuales estarían estrechamente relacionadas con las tecnologías de la 
información, ya que cada vez es más frecuente que se presenten nuevos contenidos que poseen 
un carácter instrumental, procedimental y profesionalizador ( Sevillano, 2008). 
Por lo tanto, existe una necesidad de que la formación inicial de los maestros les brinde la 
oportunidad de tener un dominio sobre el uso de la tecnología, por lo que es necesario organizar 
y elaborar un contenido de enseñanza que permita adaptar esas tecnologías a sus prácticas 
educativas, de tal forma que éstas sean un instrumento auténtico de enseñanza ( Sevillano, 2008). 
La transformación de estrategias y procedimientos operativos-prácticos en el quehacer 
pedagógico por el uso de las tecnologías, ha dinamizado los procesos de enseñanza de los 
profesores otorgándole al estudiante su propia dirección en el aprendizaje, por lo que se exige la 
actualización permanente de los maestros para estar a la vanguardia de las innovaciones que se 
van presentando ( Zabala y otros 2006). 
Gisbert (2002), menciona algunos de los roles que el docente deberá desempeñar en la 
sociedad del conocimiento, tales como: consultores de información, colaboradores de grupo, 
39 
 
trabajadores solitarios, facilitadores, desarrolladores de cursos y materiales, y supervisores 
académicos, los cuales presentan los siguientes características: 
• Los consultores de la información, hacen referencia a que los maestros deberán buscar los 
recursos, materiales y herramientas que se requieran para que los alumnos tengan acceso 
a la información. 
• Los colaboradores de grupo, promueven el trabajo colaborativo, la cual puede ser 
desarrollada encontrándose o no en el mismo espacio físico. 
• Los trabajadores solitarios hacen uso de herramientas tecnológicas para mantener una 
comunicación asíncronamente o síncronicamente, son capaces de trabajar 
individualmente, haciendo uso de dichas tecnologías. 
• Los facilitadores del aprendizaje, se centran en ser una guía para los estudiantes, son 
proveedores de recursos y buscadores de información. 
• Los desarrolladores de cursos y materiales, diseñan, planean y construyen actividades 
para favorecer entornos virtuales, acordes a los contenidos que maneja el mapa curricular 
y a las demandas educativas que la sociedad va generando. 
• Los supervisores académicos identifican por medio de un diagnóstico cuáles son las 
necesidades académicas que los alumnos presentan para ayudarlos a continuar en su 
formación profesional. 
Como consecuencia de las tecnologías, el docente tomará nuevos roles, ya no será sólo un 
transmisór de conocimientos, sino que dará la oportunidad a sus alumnos de buscar y selecciona 
la información que mejor se adecue a sus necesidades, pues tendrán una amplitud de datos a su 
disposición, Según Cabero (2007) algunos de sus nuevos roles serán: 
40 
 
• Consultor de información/facilitador del aprendizaje. 
• Diseñadores de situaciones mediadas de aprendizaje. 
• Moderadores y tutores virtuales. 
• Evaluadores continuos. 
• Orientadores 
• Evaluador y seleccionador de tecnologías (p. 269) 
 Cabero (2007) menciona que el uso de las tecnologías de la información favorece a docente, 
puesto que se logra una mayor calidad del aprendizaje, incluso es una de las razones por las 
cuales las instituciones educativas las integran, ya que su inclusión favorece los procesos 
cognitivos de los estudiantes. 
Las Tecnologías en la Educación Primaria 
A lo largo de la historia, la educación básica ha sufrido diferentes reformas, cambios y 
reestructuraciones, que han permitido ir avanzando en elevar la calidad de nuestro sistema 
educativo. 
La tecnología aporta recursos y estrategias de organización visual, mental y cognitiva 
que, ajustadas a las condiciones y características de cada caso, potencian los procesos de 
aprendizaje y consolidan la adquisición de competencias en diferentes campos de conocimiento 
(Domínguez, 2006, p. 12). 
Las tecnologías ofrecen una nueva alternativa de trabajo, pero no sustituyen la labor que 
desempeña el maestro, sino que son un auxiliar más dentro del quehacer educativo. 
41 
 
De acuerdo con Ríos y otros (2000) mencionan que el profesorado no debe utilizar 
indiscriminadamente cualquier tecnología, sino que deben buscarse aquéllas que propicien un 
mejor aprendizaje en los estudiantes, siendo cuidadosos al momento de buscar los recursos y 
tecnologías. 
Sin embargo, aun se sigue trabajando por mejorar los métodos de enseñanza que 
favorezcan el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes. 
Es por ello, que la inclusión de las tecnologías, representa un apoyo más para la mejora 
educativa, pues como sistema educativo, debemos estar en constanteactualización, preparándo 
jóvenes más competitivos que pueden desempeñarse satisfactoriamente dentro de cualquier 
ámbito laboral. 
Algunas de las ventajas que presenta la utilización de las tecnologías según Ríos y otros 
(2000) son las siguientes: 
• Se tiene acceso a grandes informaciones de manera rápida. 
• Favorecen el autoaprendizaje, pues el estudiante puede recurrir a ellas en el momento que 
lo desee, sin importar el espacio geográfico en el que se encuentre, de tal forma que el 
docente puede experimentar con diversas formas de organización, encargando actividades 
que pueden ser desarrolladas de manera individual en el hogar. 
• Pueden mejorar el aprendizaje de los alumnos, ya que dentro de un aula cada estudiante 
tiene su propio estilo de aprender, algunos son visuales, auditivos, etc. Y acceden a la 
información de diferentes maneras. 
• Se genera mayor motivación por aprender. 
• Se crean formas de trabajo similares a las que podrían tener en su futura vida profesional. 
42 
 
Estas ventajas favorecerán los procesos de cambio que conducirán a un nuevo tipo de 
sociedad caracterizada como la sociedad de la información en la que el trabajo, ocio, las 
relaciones y la comunicación adopten nuevas formas que permitan atender las necesidades de la 
sociedad (Gallego, 2004). 
Por otra parte, la UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la 
Ciencia y la Cultura, 2008) declara que gracias a la utilización eficaz y oportuna de las nuevas 
tecnologías, los docentes pueden desarrollar en sus estudiantes las siguientes competencias: 
• Competentes, para usar las tecnologías. 
• Buscadores, analizadores y evaluadores de la información. 
• Solucionadores de problemas y tomadores de decisiones. 
• Usuarios creativos y eficaces de herramientas de productividad. 
• Comunicadores, colaboradores, publicadores y productores. 
• Ciudadanos responsables y capaces de contribuir a la sociedad. 
Resistencia a la Innovación motivada por las TIC 
Desde el punto de vista educativo “toda innovación tiene en su seno, la idea de cambiar la 
esencia o la forma de algo, y con ello, perturba, trastorna e inquieta de alguna manera el orden 
anteriormente establecido” ( Montero y Gewerc, 2010, p. 306). 
No se trata de mostrar resistencia a las innovaciones sino de “Propiciar la creación de 
"nuevos entornos de enseñanza y aprendizaje", para cambiar los papeles tradicionales de 
profesorado y alumnado, haciendo de las TIC no sólo un recurso didáctico más, sino un 
instrumento valioso para la formación del alumnado” (López, 2007, p. 9). 
43 
 
Sin embargo, hay distintos factores que en ocasiones dificultan el trabajo que se 
desarrolla dentro del salón, pues los maestros muestran ciertas actitudes que impiden sacar 
provecho de las mismas,“ la innovación no es un proceso directo y natural , ya que los entornos 
informáticos son complejos y requieren de un cierto tiempo para aprender su manejo”(Roa y 
Stipcich, 2009, p. 167). 
Según algunos estudios realizados acerca del uso de las nuevas tecnologías han dado los 
siguientes resultados, que según Llorente (2008), son los siguientes: 
• Los docentes no se sienten capacitados para manejar las tecnologías que tienen a su 
disposición en las instituciones educativas. 
• Se encuentran formados para manejarlas técnicamente, si bien su grado depende de la 
novedad de la tecnología. 
• Afirman que las utilizan en su domicilio, pero no en las estancias educativas. 
• Reconocen que tienen poca formación para incluirlas en el proceso de enseñanza-
aprendizaje. 
• Su formación es menor conforme es más novedosa la tecnología. 
Aunque exista cierta resistencia hacia la impementación de tecnologías, “gran parte del 
desarrollo de las modernas técnicas educativas se basa en el hecho de que cuantos más sentidos 
participen en el proceso de aprendizaje, más fácil será la asimilación y retención de los 
conocimentos” (Cabero, Romero, Barroso y otros, 2007, p. 96), por lo que el uso de todo tipo de 
recursos didácticos, electrónicos facilitará una mayor comprensión de los contenidos. 
Competencia Pedagógica en Nivel Primaria 
44 
 
El mundo experimenta cambios en diversos ámbitos tales como social, cultural, 
económico y político, lo que demanda un mayor compromiso en los sistemas educativos, 
tratando de asegurar a calidad de la enseñanza y los aprendizajes (Zorrilla y Barba, 2008), es por 
ello que la educación se preocupa por formar personas integrales que sean capaces de 
desenvolverse dentro de la vida cotidana en la que vive, poniendo en práctica las habiliades y 
destrezas necesarias para enfrentarse al mundo que lo rodea 
El artículo tercero constitucional es muy claro en mencionar que la educación preescolar, 
primaria y secundaria es un derecho al que tienen acceso los niños mexicanos (Diario Oficial de 
la Federación, 1917) tratando de ser equitativa en cada uno de los municipios que conforman la 
República Mexicana, aunque en ocasiones la equidad e igualdad sufre por diferentes situaciones 
que no le permiten lograr los objetivos educativos. 
Actualmente existe una transformación educativa, propuesta por diferentes actores, 
basados en el artículo tercero constitucional y en las atribuciones que otorga la Ley General de 
Educación, así como también en la Secretaría de Educación Pública han planteado el objetivo 
primordial del Prosedu (Programa Sectorial de Educación) “ elevar la calidad de la educación 
para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener 
acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional” (Plan de Estudios, 2009, p.9). 
Para lograr este objetivo fue necesario llevar a cabo una reforma integral, en la que se 
desarrollen competencias en los alumnos, lo cual se pretende lograr realizando una articulación 
entre los tres niveles de educación básica: preescolar, primaria y secundaria. 
Para lograr a cabo una buena articulación en los tres niveles mencionados, será necesario 
diseñar diversas estrategias y acciones tales como la actualización de los profesores, mejorar la 
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gestión escolar, el equipamiento tecnológico, así como también el fortalecimiento y la 
diversifición de los materiales de apoyo: recursos bibliográficos audiovisuales e interactivos que 
le permitan utilizarlos de manera efectiva (Plan de Estudios, 2009, p.9). 
 Todo lo anterior se menciona con la finalidad de tener una visión acerca de los 
principales objetivos que desea alcanzar la educación en el país, para poder partir de los mismos 
al momento de estar impartiendo la enseñanza en la escuela. 
 Modelos de Enseñanza en la Educación Primaria 
La implementación de modelos de enseñanza en la escuela, en ocasiones genera 
descontento por parte de los docentes, pues la escuela es “ una institución conservadora en el 
sentido de que tiene muchas dificultades para poner en marcha cambios porfundos, por eso es 
preciso emprender cambios institucionales que mejoren su funcionamiento y que surjan de la 
reflexión de los profesionales de la educación” (Díaz, Blázquez y otros, 2010, p. 36) 
Los modelos de enseñanza, permiten al maestro poder ampliar sus estrategias de 
enseñanza frente al grupo, puesto que tiene la libertad de elegir aquél que mejor se ajuste a las 
necesidades e intereses de sus estudiantes, pues dentro de un salón de clase existen diferentes 
estilos de aprendizaje que el maestro debe identificar para considerarlos al momento de realizar 
una planeación didáctica. 
No existe un modelo único de enseñanza, Eggen y Kauchak ( 2009) menciona que los 
modelos son enfoques específicos de la instrucción, los cuales presentan las siguientes 
caractrísticas: 
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• Diseñados para ayudar a los alumno a adquirir conocimiento profundo de formas 
específicas de contenido y a desarrollar sus habilidades para pensar críticamente. 
• Incluyen toda una serie de pasos específicos que intentanayudar a los estudiantes a 
alacanzar los objetivos. 
• Están basados en las téorias del aprendizaje 
• Están basados en la teoría de la motivación (p.35). 
En este sentido, se trabajará sobre el modelo constructivista, puesto que es uno de los que 
se encuentra mayor relacionado con el uso de las tecnologías de la información, Hernández 
(2008) menciona que, está basado en la construcción del conocimiento a través de actividades 
basadas en experiencias ricas en contexto. 
El constructivismo tiene sus raíces, en la filosofía, sociología y educación. El verbo 
construir viene del latín struere, que signfica arreglar o dar estructura. El principio de esta teoría 
viene justo de su signficado. La idea central es que el aprendizaje humano se contruye, que la 
mente de las personas elabora nuevos conocimientos a partir de la base de enseñanzas anteriores 
(Hernández, 2008). 
En comparación de otros modelos de enseñanza, el modelo constructivista mantiene al 
estudiante activo, en donde se le cuestiona con la finalidad de que su cerebro piense, reflexione 
yanalice, de tal forma que pueda generar el conocmiento, pues en la educación tradicional, el 
alumno era sólo un receptor del conocimiento y solo memorizaba sin hacer ningún análisis de lo 
que aprendía. “El constructivismo, en esencia, plantea que el conocimiento no es el resultado de 
una mera copia de la realidad preexistente, sino de un proceso dinámico e interactivo a través del 
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cual la información externa es interpretada y reinterpretada por la mente (Serrano, Pons y Parra 
2011, p. 11). 
González (2009) menciona que el constructivismo desde el punto de vista del proceso de 
enseñanza contiene tres ideas fundamentales: 
• Es responsabilidad del alumno construir su propio conocimiento, puesto que él es 
quien lleva acabo la actividad mental y nadie puede hacerlo por él, el estudiante 
es quien descubre, percibe, inventa, explora y va organizando en su interior el 
conocimiento. 
• El alumno a través de su actividad mental va construyendo o reconstruyendo el 
conocimiento considerando el medio ambiente en el que se desenvuelve, 
interpretandolo de acuerdo a su experiencia anterior y les va otorgando un 
significado. 
• La capacidad y la actividad constructiva del alumno se encuentren vinculados 
con los conocimientos y aprendizajes previos, lo que condiciona el papel que el 
facilitador del aprendizaje lleva a cabo. 
 Para llevar a cabo un enfoque constructivista dentro de las aulas de primaria, es importante 
el docente considere algunos aspectos relevantes al momento de planear su clase, González 
(2009) menciona que el contenido que se ofrezca a los alumnos debe ser potencialemente 
significativo , es decir, que el material de aprendizaje sea relevante , que se encuentre 
debidamente organizado de manera clara, y sobre todo que este acorde al nivel de aprendizaje del 
alumno, es decir que sea asimilable para éste. 
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El uso de las tecnologías dentro de este modelo, permite al docente ampliar sus 
posibilidades de enseñanza, puesto que no sólo se limita en abordar los contenidos que le 
establece su currícula, sino que va más allá, permitiendo que sus alumnos exploren otros medios 
de aprendizaje, haciendo uso de herramientas tecnológicas con fines educativos, Malagón (2006) 
menciona que la iclusión de las nuevas tecnologías de la información y comunicación ha llevado 
a las autoridades educativas y a los profesores a considerar que su conocimiento y su uso son de 
vital importancia para el mejoramiento de la calidad de la educación y el desarrollo de las 
comunidades. 
Estrategias de Enseñanza en la Educación Primaria 
Dentro del ámbito educativo, los profesores utilizan diversas estategias de enseñanza con 
sus alumnos, pero es importante considerar algunos elementos importantes que ayudan al 
maestro a lograr una enseñanza eficaz, en donde todos logren aprender. 
Angulo (2009) menciona que los contenidos que se han de abordar en la educación 
primaria deben desarrollar temas relevantes para lograr una educación integral de la persona, 
tales como: 
• La educación en valores 
• Aprender a aprender 
• El autoconocimento y el autocontrol 
• La resolución de problemas 
• La convivencia y la toma de decisiones ( p.13) 
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 Todo ello se logrará con el trabajo conjunto del personal docente, en donde adecuen sus 
estraegias de enseñanza acordes a las necesidades de sus grupos, así como también a las 
demandas que la sociedad va exigiendo. 
Las estrategias de enseñanza, son las habilidades básicas que el docente debe poseer, 
dentro de éstas, entran las características del profesor, la actitud y creencias del maestro son 
escenciales en este proceso, puesto que la imagen del mismo al entrar al salón, refleja su 
personalidad ante los estudiantes, lo que puede ayudar o afectar en gran medida el aprendizaje, 
pues los alumnos al ver una persona entusiasta, motivada pueden sentirse emocionalmente 
atraídos por la clase (Eggen y Kauchak ,2009). 
Eggen y Kauchak (2009), también menciona la importancia del enfoque el cual se aporta 
por medio de estímulos que permiten llamar la atención del estudiante durante las actividades de 
aprendizaje, pues cuando un maestro permanece mucho tiempo sentado detrás de su escritorio , 
las clases se tornan un poco monótonas y aburridas, por lo que se le sugiere auxiliarse de algunos 
estímulos, como los son objetos concretos, imágenes, modelos, materiales mostrados en el 
pizarrón, que le permitan atreaer la atención del educando. 
Según Cabero (2007) las estrategias docentes hacen referencia a los procedimientos y a 
las técnicas de acción que se utilizan para enseñar, son, en definitiva, las respuestas al cómo 
enseñar en función del modelo de enseñanza y los objetivos, contenidos y tiempos que se 
definan. Han de corresponderse con las tres situaciones didácticas en las cuales se encontrarán 
los alumnos: 
• Trabajo individualizado 
• Trabajo en grupo/ trabajo colaborativo y 
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• Situaciones de enseñanza masiva 
La Escuela y la Tecnología 
Uno de los escenarios más importantes donde convergen los porcesos de enseñanza-
aprendizaje, es en la escuela. La educación en la escuela primaria ha sido considerada como uno 
de los derechos fundamentales de toda sociedad “hablamos de una escuela para todos con una 
igualdad de acceso, que sirva para la mejora de las condiciones de vida de las personas y del 
progreso de la sociedad, pero la consecución de todo esto no siempre es una realidad” (Vílchez, 
2010, p. 298). 
En la actualidad la escuela como organización social, según Flores y Torres (2010) tiene 
la obligación de mejorar sus niveles de calidad y efectividad, por lo que se está presionando a los 
profesores para capacitarse y certificarse, mientras que a los alumnos se les motiva a aprender 
más y más rápido, por lo que las instituciones escolares van adoptando innovaciones educativas 
como constructivismo, educación basada en competencias, programas de valores, etc., que les 
permitan estar a la vanguardia de la tecnología. 
Dentro de la escuela los alumnos desempeñan un papel muy importante, “ los estudiantes 
deberán adquirir nuevas competencias y capacidades, destinadas no sólo al dominio cognitivo, 
sino también a su capacidad para aprender y desaprender y reaprender para adaptarse a las 
nuevas exigencias de la sociedad” (Cabero, 2007, p. 275). 
La generación de tecnologías de la información, va orillando a las instituciones a 
modificar sus métodos de enseñanza, es decir, cuando alguna tecnología entre a un plantel como 
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las computadoras, las escuelas modifican su estrategias de enseñanza, con la finalidad de irlas 
incluyendo dentro de las actividades educativas que desarrolla el maestro habitualmente. 
Algunas de las recomendaciones que Gamboa (2010) para incluir las nuevas tecnologías 
dentro de la educación son las siguientes: 
• Capacitar