Diseño de Evaluación en Línea para Administración de Recursos Humanos

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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS 
SUPERIORES DE MONTERREY (ITESM) 
UNIVERSIDAD VIRTUAL 
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LINEA PARA LA UNIDAD 111 
DEL CURSO "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS" 
PROYECTO DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
PRESENTADO COMO REQUISITO 
PARA OBTENER EL TÍTULO DE 
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE 
TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
AUTOR: Lic. ARGENIS HURTADO MARTÍNEZ 
ASESOR: Lic. MIRYAM GODOY ESPINOZA 
MONTERREY, N.L. Mayo 2001 
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LINEA PARA LA UNIDAD 11 
DEL CURSO EN "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS" 
Proyecto de Tecnología Educativa presentado 
por 
Argenis Hurtado Martínez 
Ante la Universidad Virtual del 
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey 
Como requisito parcial para optar al título de 
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE 
TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
Mayo 2001 
DEDICATORIA 
La realización de este Proyecto de Tecnología Educativa, tendente al 
diseño de una evaluación en línea para el curso "Administración de 
Recursos Humanos" que actualmente facilito en el Núcleo Palo Verde de la 
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" en Caracas 
Venezuela, fue sumamente importante para mí; pero considero más 
importante quienes sin ningún interés propendieron a que este trabajo 
culminara felizmente. Considero justo dedicarle este trabajo, en especial: 
A Dios todo poderoso, por su aliento en las horas de mayor angustia. 
A mis padres Justo y Alejandrina, quienes siempre estuvieron 
atentos con estos estudios. 
A mi esposa Luisa, quien con su paciencia, pudo conciliar los 
desvelos por las horas dedicados al PTE. 
A mis hijos Luisa Carolina y Argenis del Valle (Jr), quienes espero 
me disculpen tantas ausencias, las cuales pudieron ser dedicadas a ellos. 
Asimismo espero que sigan este ejemplo. 
A los docentes de Administración de Recursos Humanos de la 
Universidad, quienes espero se nutran de este significativo aporte. 
¡¡ 
AGRADECIMIENTOS 
El autor desea expresar su sincero agradecimientos a las instituciones 
y personas que de una forma u otra permitieron su realización; los cuales se 
detallan a continuación: 
- Al Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey 
(ITESM) de México por haberme abierto sus puertas, para obtener este 
grado de Maestro en Administración de Tecnología Educativa. 
- A la Universidad de Brithis Columbia (UBC), de Vancuver Canadá por 
sus maravillosos cursos en línea facilitados desde sus sedes. 
- A la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR) 
de Venezuela, por las facilidades y bondades ofrecidas para iniciar y 
culminar con éxito estos estudios. 
- A mis excelentes Profesores en estos estudios, entre ellos Tony Bates, 
José Escamillas, Graciela González, Eduardo Flores, Luis García 
Calderón, Ricardo Rendón Gutiérrez, quienes compartieron conmigo 
tantas experiencias y despertaron en mí esta anegación por la tecnología 
de la información y comunicación y su aplicación en los procesos 
educativos 
- A la Profesora Miryam Godoy Espinoza, quien como asesora de este 
Proyecto de Tecnología Educativa, orientó el desarrollo y consistencia del 
mismo desde el inicio hasta el final, con mucha mística, profesionalismo y 
dedicación. 
- A la Doctor Fernando Lozano, quien como Tutor de este Proyecto de 
Tecnología Educativa por el ITESM, estuvo pendiente de su desarrollo con 
las orientaciones necesarias para culminarlo con éxito. 
- A mis compañeros de Maestría, quienes por su aguante, constancias y 
dedicación merecen una moción especial, son unos Guerreros. 
A todos ellos mi eterno agradecimiento y muchas gracias. 
111 
RESUMEN 
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL 
CURSO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 
Mayo 2001 
Lic. ARGENIS HURTADO MARTINEZ 
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE 
TECNOLOGÍA EDUCATIVA 
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS 
SUPERIORES DE MONTERREY (ITESM) 
Dirigida por la Lic. Miryam Godoy Espinoza 
La incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el 
ámbito educativo y en especial al proceso de enseñanza aprendizaje, ha 
contribuido en parte a consolidar el enfoque de aprendizaje distribuido, como nueva 
estrategia ínstruccíonal para lograr aprendizajes significativos; es evidente 
actualmente, que las instituciones de Educación Superior y, en especial, la 
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR), hayan 
emprendidos programas de rediseñes de cursos en sus planes de estudios 
soportados en tecnologías; es decir cursos en líneas en su oferta curricular. Sin 
embrago, actualmente los cursos en línea de la UNESR y, entre ellos, el de 
"Administración de Recursos Humanos", presenta en todas sus unidades de 
aprendizajes foros o grupos de discusión como estrategia de evaluación. En este 
sentido, este Proyecto de Tecnología Educativa, se basa en el diseño de una 
evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" del curso 
"Administración de Recursos Humanos"; el cual comprende el diseño, elaboración, 
implantación y evaluación de los procesos de aplicación de cinco (05) modelos de 
exámenes. Para la puesta en marcha de su implantación y posterior evaluación del 
proyecto, se consideraron como sujetos de investigación, a los estudiantes del 
segundo período académico de este curso (2/2000), como también un grupo 
aleatorio de estudiantes que habían asistido y aprobado el mismo, en el período 
académico pasado (1/2000) en el Núcleo Palo Verde de la UNESR. La 
implantación y evaluación del proyecto contó con una grupo de docentes que 
actualmente administran este curso en otros núcleos de la institución, quienes 
actuaron como observadores del proceso. De la implantación y análisis de sus 
resultados, se puede señalar, que la evaluación se realizo con algunos 
inconvenientes, pero se pudo demostrar en el instrumento como tal , se puede 
utilizar como estrategias de evaluación para el curso "Administración de Recursos 
Humanos", ya que cumple con los objetivos por lo cual fue diseñado, además de 
poderse considerarse como hallazgos de la investigación, su valor como: 
estrategias de evaluación aceptable, como proceso formativo y como medio para 
lograr los objetivos educativos. 
iv 
INDICE DE CONTENIDO 
pp 
AGRADECIMIENTOS .. . ....................................... .. ... . .................. . 
RESUMEN ................ .. .................... . .................. ........................ ii 
INDICE DE CONTENIDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 
INDICE DE TABLAS........ . ...... ........ . ... ...... ... .......... .. .. . ........... . ... ... v 
INDICE DE CUADROS .......................................... ... .................... . 
INDICE DE FIGURAS ... ....................... ................... .... . ................. . 
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 01 
CAPITULO 
1 
2 
ASPECTOS INTRODUCTORIOS ................ .. ................... . 
1.1. Tema del Proyecto ....... ................. .... ............... .... . 
1.2. Contexto institucional ......... ................... .... . ... ........ . 
1.3. Planteamiento del Problema ............. ......... ............ . 
1.3.1. Objetivo del Proyecto ........... . ............. .......... . 
1.3.1. Objetivo General .......... .... . ..... . ............ . 
1.3.2. Objetivos Específicos .. . .... ................... . 
1.3.2. Justificación e Importancia ......... .. ...... . .......... . 
MARCO TEORICO ................................... ... ....... ........... . 
01 
01 
01 
03 
07 
07 
07 
07 
14 
2.1. Propuesta de Proyecto de Tecnología Educativa.. . ... .. . 14 
2.1.1 . Ubicación del curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 
2.1.2. Intenciones Educativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 15 
2.1.3. Objetivos del Curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 16 
2.1.3.1. Objetivo General . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 
2.1.3.2. Objetivos Específicos . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 
2.1.4. Mapa Conceptual del Curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 
2.1.5. Metodología del Curso . . . . .. . .. .. .. . .. .. ... ... . .. .. . .. ... 22 
2.1.6. Proceso de Evaluación . . . . . . .. . . . .. .. .. . .. . .. .... . .. .. . . 23 
2.1.6.1. Criterios de Evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 
2.1.7. Tecnología Seleccionada..... .. .. ..... . ....... .. ... .... 25 
2.1.8. Viabilidad de la Propuesta .. . . . . .. . . .. . .. . .. .. . .. . . . . . . . 26 
2.2. Fundamentación Teórica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 
2.2. 1. Proceso de Enseñanza Aprendizaje............ .... 27 
2.2. 1.1. Concepción Tradicional .. . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . 27 
2.2. 1.2. Concepción Moderna . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 
2.2. 1.3. Diferencias entre el uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 
2.2. 2. Cursos en Línea............ ...... ... .. .............. ..... 31 
2.2. 2.1. Características de Cursos en Línea....... 33 
2.2. 2.2. Modelo Educativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 
V 
3 
pp 
2.2. 2.3. Papel del Docente .. .. ..... ... ..... .. .... .. .. .... 35 
2.2. 2.4. Papel del Estudiante . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 
2.2. 3. Aprendizaje Distribuido .. . .. .. . . .. . .. . . . . .. . . .. .. .. . .. .. .. 36 
2.2. 3.1. Evaluación de los Aprendizajes .. . .. . . . . . .. .. 38 
2.2. 3.1.1. Criterios para Evaluar Aprendizajes . . . . . . 40 
METODOLOGÍA .... ............ .. .. . ..... .. .......... ... . ............... ... . . 
3.1. Aspectos Metodológicos ................. . ... ................ .. .. . 
3.1.1. Nivel y Tipo de Investigación ..... ...................... . 
3.1.2. Población y Muestra ................. . ................ .... . 
3.1.3. Técnicas y Procedimientos ................ ........... .. . 
3.1.3.1. Revisión Bibliográfica Documental ...... ... .. 
3.1.3.2. Entrevistas no Estructurada .......... ......... . 
42 
42 
42 
43 
46 
46 
47 
3.1.3.2.1 . Entrevistas Colectivas . .. . .. .. . ... . 47 
3.1.3.2.2. Entrevistas a Docentes . . . . . . . . . . .. 48 
3.1. 3.3. Instrumentos de Recolección de Datos. .. . 48 
3.1.3.3.1 . Examen en Línea . . . . . . . . . . . . . . .. . . 49 
3.1.3.3.2. Cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. .. 49 
3.1.3.4. Validez y Confiabilidad .. .. . . .. .. .. .. .. . . . . . . .. . 50 
3.2. Desarrollo de Materiales..................... .................. ... 51 
3.2.1. Unidad 111 .. . . .. . . . . .. ... ... . . . . .. ... . . . . .. ... ... . .. . ... . . . .. .. 51 
3.2.2. Objetivos Específicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 
3.2.3. Contenidos Curriculares . . .. . . . . .. . .. .. .. . . . . . . . . . . . . . .. . . 52 
3.2.3.1. Orientación e Inducción de Personal . . . .. . . 52 
3.2.3.2 Programas de Formación y Desarrollo... ... 53 
3.2.3.3. Sistema de Transferencia y Promoción.. ... 53 
3.2.3.4. Planificación de Carrera ... ..................... 54 
3.2.3.5. Ética, Moral y Motivación .. .. .. . . . . . . . . . . . . . .. . 55 
3.3. Distribución en Menú Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 55 
3.3.1. Material Electrónico . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . 56 
3.3.2. Unidades de Aprendizaje . . . . . . .. . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 
3.3.3.- Actividades Individuales 3 . . . . . . .. .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 57 
3.3.3.1. Apoyo Didácticos ... ... ... ...... ... ... .... .. . ... 58 
3.3.4.- Presentar Examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 60 
3.3.4.1. Enviar Examen. ... ...................... ...... .. 61 
4 IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN ............... ................. . .... . 62 
4.1. Información del Proceso............ ........... . ................ .. . 62 
4.1.1. Reunión con Estudiante . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 62 
4.1.2. Reunión con Docentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . 64 
4.2. Prueba Piloto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 
4.2.1. Resultados de Prueba Piloto. .... .. ......... ........ .. . .. 66 
4.2.2. Validez y Confiabilidad . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 
vi 
pp 
4.3. Evaluación en Línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 71 
4.3.1. Participantes del 2/2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 
4.3.1.1 Evaluación de Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 
4. 3.2. Participantes 1/2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 
4.3.2.1 Evaluación de Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 
4.4. Evaluación del Proceso ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . ... . 78 
4.4.1 . Facilidad de Acceso a la Tecnología ... ... . . .. . . . .. . .. 79 
4.4.2. Diseño de la Unidad.............. .... ...................... 79 
4.4.3. Coherencias de las actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 
4.4.4. Claridad de Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 
4.4.5. Diseño de la Evaluación en Línea............... ... .... 84 
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..... . ... ... ...... .... .. .. . 86 
86 
87 
5.1. Conclusiones ...... .................... .. ................ ... .. . 
5.2. Recomendaciones ........................................ .. . 
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 
ANEXOS 
A. Examen No. 01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 
B. Examen No. 02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 
C. Examen No. 03 .................. ................. ... .. .................... 98 
D. Examen No. 04 .. . ...... ...... ...... ... ...... ... .. . .. . ... ... ... ... ... ...... 101 
E. Examen No. 05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 
F. Cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 
G. Hoja de Trabajo .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. . .. . . .. .. .. 110 
Síntesis Curricular ................. . .. .. ................... .. ................. . 119 
vii 
INDICE DE TABLAS 
Tabla No. pp 
01 Proceso de Evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 
02 Criterios de Valoración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 
03 Población de Estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 
04 Población y Muestra........... . ........... . ......... ..................... .. .. 46 
05 Resultados de la Evaluación. Prueba Piloto............... ...... 67 
06 Coeficiente de Confiabilidad ........................ ............. ... 71 
07 Resultado de la Evaluación. Exámenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 73 
08 Resultados de la Evaluación. Oficinas de Trabajo............74 
09 Resultados de la Evaluación. Hogares y Residencia. ...... .. 74 
1 O Resumen de Resultados de la Evaluación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 
11 Resultados de la Evaluación. Estudiantes 1/2000 ... ... ... ... 77 
12 Facilidad de acceso a la Tecnología....... ................... .. .. 79 
13 Diseño de la Unidad 111 . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79 
14 Coherencia de Actividades de Aprendizaje... .............. .... 80 
15 Secuencia de Actividades de Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 
16 Lecturas Básicas . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . 81 
17 Relación de las actividades de Aprendizaje....... ........ ...... 82 
18 Pertinencia de las Preguntas de Exámenes . . . . . . . . . . . . .. . . .. ... 82 
19 Acceso al Examen en Línea .. .. . . . . . . . . . .. . . . .. . .. .. . . . .. . .. . . . . .. . 83 
20 Relación de los Contenidos Curriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 
21 Tiempo para la Evaluación en Línea 84 
22 Relación de los Contenidos Curriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 
23 Limitaciones de la Evaluación en Línea . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. 85 
24 Modificaciones a la Evaluación en Línea ......................... 85 
viii 
INDICE DE CUADROS 
Cuadro No. 
01 
02 
03 
04 
05 
06 
07 
08 
09 
Areas del Conocimiento 
Cursos del Ciclo Profesional .. . ..................... ................. . ... . 
Material Electrónico ............ .. .................... .. ............... ..... . 
Actividades Individuales ....... .. ..................................... ..... . 
Lecturas Básicas ......................................................... ... . 
Lecturas Complementarias .... .. ........ ... . ... .. .. .. ... .......... ..... .. . 
Normas para la presentación en línea ...... .. ... . ........ . .......... .. 
Fórmula de Sperman - Brow ... ..................................... ..... . 
Fórmula de Sperman - Brow. Despejada ... .. ..... ................ .... . 
ix 
pp 
14 
15 
56 
57 
58 
59 
60 
69 
69 
INDICE DE GRAFICOS 
Gráfico No. pp 
01 Esquema Mental del Curso . . . . . . . . . .. . . .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 
02 Método de Rulon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 
X 
INTRODUCCIÓN 
En abril de 1994, la Universidad Nacional Experimental "Simón 
Rodríguez" (UNESR) inició un proceso de reforma institucional, que implicó 
desarrollar sus 20 Núcleos Universitarios esparcidos en 16 Estados del país, 
de acuerdo con las necesidades que demandaban las regiones y sus 
comunidades como clientes de su oferta curricular y extra curricular; y a su 
vez, se planteaba una modernización académica pertinente con una 
sociedad del conocimiento que entraba en la postmodernidad haciendo uso 
de los insumos y bondades del gran mercado de la informática, como son las 
tecnologías de la información (TI) y de comunicación (TIC), como estrategias 
de apoyo a los procesos instruccionales en su enseñanza aprendizaje, en 
una Universidad con un enfoque tan particular fundamentado en una filosofía 
educativa, como es la Andragogía, concebida como: 
El acto andragógico de los aprendizajes que estimula la conducta del 
adulto, en la búsqueda de generar creativamente la producción 
original de generalizaciones, conceptos y teorías. Promociona la 
inventiva y desecha todo tipo de memorización y repetición infecunda 
de contenidos (Félix Adam. 1990, p. 28). 
En 1996, la UNESR inicia un programa masivo de inclusión de toda su 
comunidad Ueserrista en el uso de las TI y TIC, todo ello como 
consecuencia de la formulación de una política institucional destinada a la 
implantación y desarrollo de proyectos educativos dirigidos al rediseño de 
cursos utilizando diferentes medios y tecnologías en los planes de estudios 
tanto de pregrado como postgrado. 
Estos proyectos en general basados sobre tecnologías educativas, 
fueron concebidos en correspondencia con la estrategia destinada a utilizar 
al máximo dos elementos fundamentales de incorporación tecnológica y 
digital en el proceso de enseñanza aprendizaje, tales como: a) Capacitación 
en nuevas tecnología de la planta profesora!, en virtud de los programas de 
formación y desarrollo del personal docente y de investigación de la 
xi 
Universidad (UNESR. 1999, p. 02); y b) Capacidad tecnológica instalada en 
la institución (FUNIVIR. 1998, p. 02). 
Entre los cursos rediseñados, fue seleccionado "Administración de 
Recursos Humanos" correspondiente al ciclo general de todas las 
menciones de la Licenciatura en Administración, el cual ha sido ofrecido en 
línea en dos periodos académicos en los Núcleos Universitarios de la 
UNESR. Sin embargo, algunos docentes y estudiantes, que han lo 
administrado o lo han cursado, respectivamente, plantearon como su mayor 
limitación, que todas las unidades de aprendizaje se evalúan mediante foros 
o grupos de discusión, desestimando los aprendizajes de carácter 
independiente como proceso de valía y mérito en la adquisición de 
conocimientos. En virtud de esto, se planteo como Proyecto de Tecnología 
Educativa, diseñar una evaluación en línea para una de sus unidades, en 
atributo de hacer más operativo sus estrategias de evaluación. 
Para la puesta en marcha de su implantación y posterior evaluación 
del proyecto en cuestión, se considero como sujetos de investigación, a los 
estudiantes del segundo período académico de este curso (2/2000), como 
también un grupo de estudiante -asumidos como control- que habían asistido 
y aprobado el mismo, en el periodo académico pasado (1/2000) en el Núcleo 
Palo Verde de la UNESR. Asimismo, se invito a los docentes que 
actualmente administran este curso en otros núcleos de la institución, 
quienes actuarían como observadores del proceso. De sus resultados, se 
puede señalar que la evaluación se realizo con algunos inconvenientes, pero 
se pudo demostrar en el instrumento como tal, se puede utilizar como 
estrategias de evaluación para el curso "Administración de Recursos 
Humanos". 
Para la organización y presentación del Proyecto de Tecnología 
Educativa "Diseño de una Evaluación en Línea para la Unidad 111 del curso 
Administración de Recursos Humanos"; el mismo se ha estructurado de la 
forma siguiente: 
xii 
- Capítulo I Aspectos Introductorios, donde se contempla el tema del 
proyecto de tecnología educativa; el contexto institucional, donde se inserta 
o delimita dicho proyecto; y el planteamiento del problema, formulándose el 
mismo de acuerdo con los objetivos de investigación y la justificación del 
proyecto en cuestión. 
- Capítulo II Marco Teórico, referido a la propuesta como tal del proyecto 
de tecnología educativa; y la fundamentación teórica, que soporta los 
supuestos teóricos y conceptuales que tienen que ver con la problemática y 
su alcance 
- Capítulo III Metodología, haciendo énfasis en los aspectos 
metodológicos, donde se contempla el nivel y tipo de investigación 
adoptado y asumido; la población y muestra, las técnicas y procedimientos 
de recolección de datos. También, se describe el desarrollo de los 
materiales de la evaluación en línea, donde contempla los procesos 
atinentes a su alojamiento en un sitio electrónico de la evaluación. 
- Capítulo IV Implantación y Evaluación, describiendo detalladamente las 
distintas fases y procedimientos llevados a cabo tanto para la prueba piloto 
en términos de determinar los índices de confiabilidad y validación de la 
evaluación; así como la aplicación de los distintos modelos de exámenes 
aleatorios, contemplados en la evaluación en línea. 
- Capítulo V Conclusiones y Recomendaciones, considerando las 
concreciones de juicios que hace el autor, derivadas de los análisisde los 
resultados de los instrumentos de recolección de datos en correspondencia 
con los supuestos teóricos que fundamenta el estudio. 
Xlll 
CAPITULO 1 
ASPECTOS INTRODUCTORIOS 
1.1. El Tema del Proyecto. 
El tema del Proyecto de Tecnología Educativa, donde se inserta este 
trabajo, se denomina: "Diseño de una evaluación en línea para la Unidad 111 del 
curso Administración de Recursos Humanos"; el cual comprende el diseño, 
elaboración, implantación y evaluación de los procesos de aplicación de cinco 
(05) modelos de exámenes aleatorios para la Unidad 111 "Desarrollo de 
Recursos Humanos" a los estudiantes activos del segundo periodo académico 
(2/2000) este curso, así como a un grupo aleatorio de estudiante también de 
este curso que aprobaron el mismo, en primer periodo académico (1/2000) en el 
Núcleo Palo Verde de la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" 
de la ciudad de Caracas. 
1.2. Contexto Institucional. 
Para efecto de este Proyecto de Tecnología Educativa, se ha 
considerado como contexto institucional la Universidad Nacional Experimental 
"Simón Rodríguez" (UNESR), tomando en cuenta su complejidad institucional y 
territorial, con un ámbito de influencia nacional, al contar con 20 Núcleos 
esparcido en 16 Estados de Venezuela. 
La UNESR, fue fundada en 1973, con un enfoque muy particular para el 
momento, basada en una filosofía educativa de carácter andragógica. 
Actualmente, la institución ofrece tres (03) carreras que se fundamenta en 
disciplinas o menciones de las Ciencias Educativas, Ciencias Administrativas y 
la carrera Ingeniería de Alimentos. 
La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR), a 
partir de 1994 después de reuniones con su personal directivo, tomó la decisión 
de formular una nueva visión institucional, la misma orientada en ofrecer una 
institución sin fronteras abierta al mundo global, que permitía a la Universidad 
poder entrar de cara al próximo milenio, con una infraestructura tecnológica 
capaz de propiciar cambios significativos en su proceso de enseñanza 
aprendizaje, al presentar una oferta curricular atractiva y loable de alcance 
nacional y supranacional. Dicha visión, se insertó en la nueva concepción 
postmoderna de la sociedad del conocimiento, la cual señala: 
Hacer de la Universidad Simón Rodríguez una institución global, de 
vocación, integracionista y latinoamericana, abierta al cambio, flexible, 
innovadora, andragógica y de excelencia, que promueva y practique la 
libertad de pensamiento y acción, fomente la participación y la 
profundización de los valores éticos democráticos; que permanezca en 
la búsqueda constante del desarrollo sostenido y armonioso de la 
sociedad y el individuo y esté profundamente comprometida con el 
desarrollo de la comunidad (UNESR. 1996, p. 3). 
De acuerdo con esta visión, la UNESR se planteó el reto de adentrase en 
brindar una novedosa oferta curricular con la incorporación de las tecnologías 
en el ámbito educativo; ya que para el momento poseía como su mayor 
fortaleza, contar con una significativa planta profesora! en el proceso de 
formación y desarrollo, debido a que un 40 % de su personal docente estaba 
cursando las maestrías en Administración de Tecnología Educativa (MATE) y 
Maestría en Tecnología Educativa (MTE) en convenio con el Instituto 
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) de México. 
En concordancia con este planteamiento, la institución se había 
establecido importantes y fundamentales alianzas estratégicas para apoyar el 
programa y sus proyectos tecnológico asociados a la digitalización de sus 
planes de estudios, en términos de contar: 
2 
- Alianza Estratégica Académica, firmada con el Instituto Tecnológico de 
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), para que el personal docente y de 
investigación de la UNESR, cursaran en línea vía Internet, los programas: 
Maestrías en Administración de la Tecnología Educativa y maestrías en 
Tecnología Educativa. 
- Alianza Estratégica Apoyo Tecnológico, firmando un Outsourcing con la 
lnternational Business Machines Corporation (IBM) sede Venezuela, para la 
administración de la red LAN (Local Area Network) de UNESR, la cual se 
encargaría de tres (03) elementos esenciales, como: a) conectividad, b) 
Lenguaje standard de comunicación y c) direcciones electrónicas de usuarios. 
Esto implicaba, destacar funcionarios de la empresa en la sede del servidor 
central, e incorporar un número significativo de estaciones de trabajo (PCs) 
con computadoras IBM PC 300. 
- Alianza Estratégica de Soporte Tecnológico, firmando un Leasisng con la 
Compaq Computer Corporation sede Venezuela, en términos de incorporar un 
número significativo de estaciones de trabajo (PCs) con computadoras 
Compaq series Presario 2262 y Deskpro v55. 
- Alianza Estratégica de Soporte Tecnológico, firmando un Leasisng con la 
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), para las 
distintas transmisiones satelitales y video conferencias que se necesitan 
realizar 
1.3. Planteamiento del Problema. 
Como resultado de la ejecución de planes de acción derivados de la 
formulación de políticas institucionales destinadas a la organización, desarrollo 
y implantación de proyectos educativos dirigidos al rediseño de cursos de los 
planes de estudios de las carreras tanto de pregrado como postgrado de la 
3 
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", utilizando al máximo los 
elementos fundamentales de incorporación tecnológica y digital en el proceso 
de enseñanza aprendizaje, se planteó como reto digitalizar su oferta 
académica. 
En 1999, la UNESR pone en práctica un programa destinado al diseño e 
implantación de los primeros 1 O cursos en línea correspondientes a las carreras 
y menciones que ofrece en la UNESR (Administración, Educación e Ingeniería 
de Alimentos). Uno de estos cursos, fue el de "Administración de Recursos 
Humanos", ubicado en el ciclo general de todas las menciones de la 
Licenciatura en Administración. Para su implantación se seleccionaron como 
facilitadores del mismo en los 20 núcleos de la Universidad, personal docentes 
que estuvieran facilitando para el momento dicho curso y, preferiblemente se 
escogieron, docentes de la institución que fuesen participantes de las maestrías 
en Tecnologías Educativas (MATE y MTE) como parte del proyecto tecnológico 
adelantado por la institución (UNESR. 1999, p. 2). 
La puesta en práctica del curso en línea "Administración de Recursos 
Humanos" en el primer período académico del 2000, evidenció tanto en 
estudiantes como en docentes, lo siguiente: a) desarrollo de Foros en todas sus 
unidades curriculares, ocasionando una significativa resistencia al cambio, en 
muchos casos producto de las experiencias obtenidas y adquiridas en el 
desenvolvimiento de los cursos presenciales; b) un cierto temor al enfrentarse 
con las tecnologías (TI y TIC) incorporadas al proceso de enseñanza 
aprendizaje, no tanto por lo novedoso de su enfoque, sino por las limitaciones 
de su aprendizaje; y c) Enfrentar una nueva concepción y práctica del rol del 
Facilitador de cursos en línea, esto en la mayoría de los casos, debido a la 
ausencia de una estrategia de motivación capaz de permitir a los facilitadores, 
involucrarse y adecuarse en una nueva práctica docente usando herramientas 
tecnológicas en su proceso de enseñanza (UNESR. 2000, p. 4). 
4 
Otra dificultad que presentó el desarrollo del curso "Administración de 
Recursos Humanos", esta asociado al proceso de evaluación de las distintas 
unidades de aprendizaje que lo conforman; ya que la estrategia de evaluación 
en todas sus actividades curriculares, esta concebido sobre la base de la 
interacción de los estudiantes en foros o grupos de discusión, lo que dificultaba 
en muchos caso conocer el nivel de aprendizaje individual que presentan los 
participantes del mismo. Estas evaluaciones donde su estrategiason "foros" o 
"grupos de discusión" en sus unidades de aprendizajes; contemplan que los 
estudiantes tienen que realizar una serie de lecturas sobre los contenidos de las 
unidades, y de acuerdo con las mismas, elaborar análisis, para luego presentar 
aportes y conclusiones sobre los tópicos estudiados. 
Hasta el momento el curso se ha desarrollado con algunas dificultades, y 
en especial, en los Núcleos del interior donde se imparte el curso, ya que 
muchos de sus docentes han comentado que el mismo carece de evaluaciones 
que permitan conocer el nivel de los aprendizajes independientes obtenidos por 
los Participantes; sobre todo, cuando se trata de un área tan pertinente y 
puntual, que guarda mucha relación con los cambios que se generan en los 
escenarios empresariales propios de las Ciencias Administrativas, donde ellos 
deben tener el mayor desenvolvimiento. 
Por otra parte, se plantea que la carencia de evaluaciones en líneas de 
las unidades curriculares del curso en cuestión, implica actualmente para los 
estudiantes y docentes de la UNESR, una gran limitación en la demostración de 
sus habilidades y destrezas en la funcionalidad del mismo; ya que el curso, 
contempla seis (06) unidades; sin embargo, todas tienen como estrategia de 
evaluación, actividades de tipo cualitativo en su gran mayoría de tipo grupal, 
presentando las situaciones siguientes: 
- Se le da mucho crédito al nivel de lectura y análisis crítico, de las distintas 
unidades que contempla las unidades. 
5 
- Contempla para todas las unidades, la realización de síntesis descriptivas 
sobre determinados temas o tópicos del curso. 
- Se valora la consistencia de los distintos aportes, contemplándose la 
interacción con los miembros de equipos o participantes del curso. 
En este sentido, la carencia de evaluaciones individualizadas del curso 
en línea "Administración de Recursos Humanos" representa una gran debilidad 
en el mismo, de allí, que con la incorporación de evaluaciones en líneas de 
carácter individual; le permitirían a estudiantes y docentes consolidar procesos 
de inducción y manejo de herramientas tecnológicas, ya que indistintamente 
que el formato del curso presente un enfoque de aprendizaje distribuido; contar 
con un espacio electrónico que contenga evaluaciones en línea, permitirá 
reforzar lo que se infiere que hoy día, representa una necesidad de evaluación 
de los aprendizajes independientes en cualquier nivel y modalidad educativa, 
sobre todo cuando se habla, de las nuevas tendencias que representa el 
enfoque de aprendizaje distribuido o "distributed learning". 
Finalmente, no se puede desestimar que una institución como la 
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", la cual cuenta con una 
infraestructura tecnológica en sus veinte (20) núcleos en el ámbito nacional; hoy 
día no procure, que su enfoque andragógico presente en sus cursos en líneas, 
con evaluaciones de tipo individual y en línea, alojados en sus espacios 
electrónicos se soporte en: 
a) Una consolidada red digital para una conexión local y/o remota. 
b) Una red de videoconferencia, para uso tanto interno de los directivos, 
asociaciones gremiales y profesionales, facilitadores e invitados especiales; 
como externos, las distintas secciones satelitales con el ITESM, la UBC y 
otros entes institucionales. 
c) Una red satelital, para el apoyo a las videoconferencias. 
6 
1.3.1.- Objetivos del Proyecto de Tecnología Educativa. 
1.3.1. Objetivo General. 
Diseñar una evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de 
Recursos Humanos" para el curso "Administración de Recursos Humanos" 
correspondiente a las menciones de la licenciatura en Administración que se 
ofrece en los núcleos de la Universidad Nacional Experimental "Simón 
Rodríguez". 
1.3.2.- Objetivos Específicos. 
- Establecer la pertinencia de la evaluación en línea, como estrategias de 
evaluación de los aprendizajes para la Unidad 111. 
- Comprobar los aspectos logísticos y de tiempo, que implica la presentación de 
la evaluación en línea. 
- Deteminar los niveles de aceptación de los exámenes en línea, como medio 
tecnológico para evaluar los aprendizajes de la Unidad 111 
- Verificar el proceso formativo que tiene la evaluación en línea, de acuerdo con 
los cambios de conductas en los aprendizajes recibidos 
1.3.2.- Justificación e Importancia del Proyecto. 
Para cualquier sociedad moderna actual, uno de los elementos más 
importantes y fundamentales, es el desarrollo de un sistema educativo muy 
puntual que se corresponda con los enfoques y tendencias que se manejas en 
los países desarrollados. Todo esto, contrasta con la nueva "Economía Digital" 
de Tapscott (1997), la cual establece doce (12) temas, para justificar la 
prosperidad en las instituciones, donde se destacan: Conocimiento, 
Digitalización, Virtualización, Integración o Conexión en red, Convergencia, 
7 
Innovación, Inmediatez y Globalización -entre otros. Esta nueva concepción, 
considera una era de inteligencia conectada en red, como promesa de éxito, 
incluso en las instituciones educativas; ya que: 
Los proveedores de estos productos y servIcIos, basados en el 
conocimiento, deben incorporar el aprendizaje a sus ofertas, no como 
capacidad periférica sino como capacidad central. Y a medida que 
usted ingresa en la economía digital, se convierte no sólo en un 
trabajador del conocimiento sino también consumidor de éste. Esto nos 
genera a todos la gran responsabilidad de crear nuestro propio 
currículo. Necesitamos planear un aprendizaje para toda la vida, que 
permanezca robustecido en una economía cambiante; un aprendizaje 
desarrollado a ritmo individual, aprendizaje en el cargo y educación y 
capacitación formales (Tapscott. 1997, p. 192). 
Hasta ahora, educar significaba transmitir conocimientos acumulados de 
generación en generación, con un enfoque muy tradicional; pero la rapidez con 
que se están produciendo nuevos conocimientos en el mundo cada día más 
dinámico y global, ha obligado a los países y sus instituciones educativas a 
instrumentar políticas de carácter educativas, con la finalidad de realizar 
cambios sustanciales en sus estructuras y sus procesos; Todo ello, en términos 
de abordar nuevas formas, estrategias y métodos que permitan al sistema 
educativo, adecuarse a las exigencias del momento; ya que "la enseñanza es 
una actividad práctica que se supone gobernar los intercambios educativos para 
orientar en un sentido determinado los influjos que se ejercen sobre las nuevas 
generaciones" (Gimeno y Pérez. 1997, p. 95). 
En los últimos años, se han producido grandes transformación en la 
forma de vivir y relacionarse los seres humano; donde el proceso educativo, no 
ha permanecido al margen de este cambio; sin embargo, debe quedar claro 
que si bien, la tecnología está conformando un nuevo mundo, la tecnología 
educativa debe alinearse a los propósitos educativos; ya que per se, no es la 
solución ni muchos menos la panacea que resuelva los problemas educativos; 
8 
aunque "nunca el desarrollo tecnológico había puesto a disposición recursos 
tan potentes para el ámbito de la educación como las nuevas tecnologías en 
condiciones favorables (Orantes. 1989, p.1 ). 
Con la inclusión de las nuevas tecnologías en la administración 
educativa, estas se han considerado como la solución aparente a la hora de 
buscar un medio eficaz de aproximación a los objetivos preestablecidos en el 
currículo; por ello, Escudero (1992), considera que el uso de las nuevas 
tecnologías de la información y comunicación, no son un recurso inapelable 
eficaz para el aprendizaje de los estudiantes, sino que es necesario integrarlas 
a un programa educativo bien diseñado para llevar a cabo una buena práctica 
en el aula de clase. Como ejemplo de esto el gobierno español, han 
incorporado las nuevas tecnologías como una de las finalidades del currículo, 
considerando la: 
... aperturade la escuela al entorno, a las realidades sociales que la 
rodean, y también el progreso de la cultura en sus distintas 
manifestaciones, apertura que aparece en la incorporación de nuevos 
contenidos en el currículo, nuevas tecnologías de la educación, 
nuevos lenguajes y, en general atención a las exigencias de una 
sociedad altamente desarrollada. En coherencia con esta línea, el 
currículo se propone incorporar las nuevas tecnologías de la 
información como contenido curricular y también como un medio 
instruccional (Escudero 1992, citado por Blázquez. 1994, p. 73). 
El desarrollo tecnológico actual, cobra su mayor relevancia e importancia 
en la medida que éstos, considerados como medios, son incorporado al 
proceso de enseñanza aprendizaje y en especial a la evaluación de los 
aprendizajes; ya que los mismos, pueden enfrentar con facilidad los 
abrumadores retos planteados por la urgencia de impartir una enseñanza que 
busca acercarse cada vez más a las exigencias de grupos distintos y 
numerosos. Nuevas políticas progresistas, están ensayando modernos y 
alentadores programas y metodologías; de allí, que "las nuevas tecnologías 
9 
están generando ante nuestros ojos una verdadera revolución que afecta tanto 
a las actividades relacionadas con la producción y el trabajo como las 
actividades ligadas a la educación y a la formación" (Velásquez 1996, p. 198). 
La inconformidad de muchos docentes en el mundo, los está llevando a 
pensar y replantear nuevas formas de abordar e impartir una educación útil para 
la vida; de ahí que se plantee una revalorización tanto de contenidos como de 
metodologías que le den nueva forma a la educación. De la Rosa (1996), 
señala que la formación del futuro debe ser realizada en concordancia con las 
nuevas tecnologías con respecto a la transmisión, uso, búsqueda y producción 
del conocimiento; en términos que: 
Gracias al uso cada vez mayor de Internet y a la facilidad de 
comunicación que ejerce, se han estrechado los vínculos entre 
académicos de diferentes países, lo cual resulta vital en un área en la 
cual mantenerse actualizado resulta determinante. Esta facilidad es 
aprovechada por algunos estudiantes cuando se dedican a labores de 
investigación (Universidad Simón Bolívar. 2000, p.1) 
Las nuevas tecnologías de la comunicación y la información de mayor 
uso en el ámbito educativo -asociadas a la incorporación en Internet, entre 
otras: páginas electrónicas, correo electrónico, grupos de discusión, foros 
interactivos, sistemas "groupware", salas de chateo y discos compactos, están 
integradas adecuadamente a la práctica de Educación Superior hoy día; por 
ello, su impacto fundamental, lo han tenido dentro del proceso educativo en las 
universidades, por haber "... abierto nuevas posibilidades y oportunidades de 
estudio para personas a quienes ya sea por limitaciones geográficas o 
temporales, era imposible asistir a una universidad" (Universidad Simón Bolívar. 
2000, p.1) 
Esta nueva concepción en la tecnología educativa, tienen amplias 
posibilidades no sólo para facilitar el aprendizaje sino también para medir lo 
10 
aprendido, en términos de enriquecerlo y ampliarlo; al ofrecer a los profesores y 
estudiantes universitarios la facilidad de acceso a mayor información y más 
actualizada, de comunicarse entre estudiantes, profesores y expertos de otras 
universidades en contextos geográficos sin limites de tiempo y espacio, de 
compartir espacios electrónicos comunes con sus compañeros para la 
interacción en grupo y de acceso al docente para recibir ayuda y facilitar 
orientación pertinente durante el proceso. 
Las telecomunicaciones, la informática, la telemática, los multimedios e 
Internet, entre otros, han conducido obligatoriamente a la Universidad Nacional 
Experimental Simón Rodríguez", a replantear una nueva forma de abordar 
nuevas concepciones de enseñar, de aprender y medir el conocimiento; " ... tal 
como se plantea en el sector capitalino, la Universidad Simón Bolívar (USB) y la 
Universidad Simón Rodríguez (USR) comparten con la Universidad de los 
Andes (ULA) el liderazgo en el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la 
educación" (Universidad Simón Bolívar. 2000, p. 3). 
Para lograr este reto, la universidad venezolana necesita, entre otras 
cosas, cambiar las estrategias de todo el proceso de enseñanza y aprendizaje, 
con enfoque novedoso que agreguen valor y calidad a la gestión educativa; en 
tal sentido, se hace necesario implantar modelos educativos incluyendo 
aquellos desarrollados sobre bases tecnológicas; ya que si bien esta plataforma 
ya no son suficientes hoy día, deberá ser muy enriquecedora y enfatizar en la 
efectividad como proceso eficiente en el campo educativo para enseñar, 
aprender y medir conocimientos; por ello, la UNESR (1999) argumento que: 
Esta necesidad de programas de estudios digitalizados, se 
fundamentaba en el desarrollo de cursos en líneas, lo cual le permitiría 
a la institución, presentar una oferta curricular o académica a sus 
participantes y estudiantes, de acuerdo con las nuevas necesidades de 
una población que por razones de trabajo, tiempo, espacio y distancia 
presenta muchas limitaciones para asistir a clases en forma presencial y 
11 
diaria en los distintos cursos y núcleos con que cuenta la Universidad. 
Estos programas de estudios, se desarrollarían bajo enfoque de 
aprendizaje distribuido (p. 3). 
En tal sentido, la práctica docente por medio de cursos en línea o con 
apoyo de la tecnología, también debe ser congruente con procesos muy 
sistemáticos de investigación activa y constante en los procesos que se 
suceden en el aula, bien sea virtual o real; por ello, se hace necesario señalar 
que la adquisición de los aprendizajes en los estudiantes depende -en gran 
medida, de los aspectos relacionados con la selección y uso de las tecnologías 
aplicadas al ámbito educativo, que permitan un desempeño tanto a docente 
como estudiantes al considerar la mejor estrategias para lograr los objetivos 
educativos. 
Por otra parte, establecer una relación aceptable en este Proyecto de 
Tecnología Educativa, a través del cuál se intenta generar como aporte de 
orden práctico en la administración de los currículos en las nuevas 
concepciones y enfoque para evaluar los aprendizajes distribuidos por medio de 
estrategias de evaluación en línea o con base en las tecnologías, se debe tomar 
en cuanta la selección y uso de las tecnologías de Información y comunicación 
en la educación. Por ello el proyecto en cuestión, intenta propiciar en la praxis 
educativa del personal docente y de investigación de la UNESR, la sensibilidad 
y/o orientaciones prácticas generadas por este tipo de aprendizaje, como base 
de los cursos en línea que soportan la ofertan curricular de la UNESR. 
Finalmente, se quiere destacar que los aportes y hallazgos producidos en 
este proyecto, generarán beneficios al proceso de enseñanza aprendizaje que 
se cumple en la Universidad a través del uso de estrategias capaces de 
incorporar evaluaciones en línea a los diferentes cursos que se ofrecen la 
UNESR; sin importar el tiempo, espacio y distancia mediante la utilización de 
12 
las últimas innovaciones tecnológicas como medios o recursos educativos. 
Asimismo, se asume como factible del Proyecto de Tecnología Educativa, ya 
que el mismo cuenta con la garantía que el autor desarrolla sus actividades 
académicas en el núcleo Palo Verde, facilitando el curso "Administración de 
Recursos Humanos", por ello presenta un fácil acceso al mismo, en términos de 
su administración, evaluación y futuras mejoras para hacerlo más operativo y 
sobre todo loable. 
13 
CAPITULO 2 
MARCO TEORICO 
2.1.- Propuesta de Proyecto de Tecnología Educativa. 
Para la propuesta del Proyecto de Tecnología Educativo, se ha 
diseñado un proceso de evaluación en línea, para la Unidad 111 "Desarrollo 
de Recursos Humanos", alojada en un espacio electrónicodel curso en línea 
"Administración de Recursos Humanos" que ofrece la Universidad Nacional 
Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR) en sus Núcleos Universitarios. 
Para el diseño de esta evaluación en línea, se han elaborado cinco 
(05) modelos de exámenes aleatorios, los cuales contienen diez (1 O) 
preguntas cada uno, donde el estudiante contará hasta treinta (30) minutos 
de manera de responder haciendo clic en la respuesta o repuestas, que en 
su opinión represente el juicio correcto o exigido. 
2.1.1.- Ubicación del Curso. 
El curso Administración de Recursos Humanos, está ubicado en el 
Ciclo General de la carrera "Licenciatura en Administración" que ofrece la 
UNESR (UNESR. 1999, p. 10). El mismo forma parte del componente 
curricular del área de administración de todas las menciones que tiene esta 
carrera, tales como: Mercadeo, Informática, Recursos Materiales y 
Financieros, Organización y Sistemas, Administración Agropecuaria y 
Recursos Humanos. En relación con los cursos que conforman el eje 
curricular y/o área de conocimientos de Administración, este curso guarda 
estrecha relación con las unidades curriculares siguientes: 
Cuadro No. 01 
Áreas del Conocimiento 
Areas del Conocimiento: Administración 
. Introducción a la Administración . 
. Administración Pública . 
. Administración de la Producción. 
Por otra parte, el curso "Administración de Recursos Humanos", es el 
componente más importante de las obligaciones curriculares de la mención 
Recursos Humanos, debido a que representa la base fundamental para los 
cursos obligatorios que se conciben en el Ciclo Profesional de esta mención, 
tales como: 
Cuadro No. 02 
Cursos del Ciclo Profesional 
CURSOS DEL CICLO PROFESIONAL 
. Técnicas de Análisis y Evaluación de Cargos . 
. Técnicas de Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos . 
. Planificación de Recursos Humanos . 
. Problemática de la Administración de Recursos Humanos en Venezuela . 
. Sindicalismo y Contratación Colectiva . 
. Política de Desarrollo Económico Social y Política de Empleo . 
. Derecho del Trabajo . 
. Seguridad Social. 
. Técnicas de Capacitación de los Recursos Humanos . 
. Acción y Políticas de Remuneración . 
. Comportamiento Organizacional. 
. Sicología Industrial. 
. Técnicas de Supervisión. 
2.1.2.- Intenciones Educativas. 
El curso centra su proceso de enseñanza en un estudiante adulto, por 
ello, se parte de la necesidad de promover, la adquisición de conocimientos 
y habilidades a través del intercambio constante de ideas en el contexto de 
la moderna Administración de Recursos Humanos; en correspondencia con 
los aspectos del aprendizaje integral en la Administración de Recursos 
Humanos, tales como: a) Aprender a Aprender, b) Aprender a hacer con, c) 
Aprender a Colaborar en, y d) Aprender a ser (yo). 
Es así como la prospección futura, del área de las Ciencias 
Administrativas y su pertinencia con las tecnologías, las comunicaciones y 
las nuevas estrategias de negocios que utilizan las empresas exitosas; 
plantea en su desarrollo, una serie de valores que se propiciarán, a través de 
la honestidad, el compromiso, la disciplina, la proactividad, la autogestión, la 
15 
calidad, la excelencia, la responsabilidad, el liderazgo, la innovación y la 
cultura de trabajo. Asimismo, el curso propende a obtener: una conciencia 
clara de las necesidades del país, compromiso con el desarrollo sostenible 
del país, compromiso de actuar como agentes de cambio y Visión 
compartida con la organización, dentro de su entorno nacional e 
internacional. 
Por otra parte, dentro de estas intenciones educativas, se reconoce la 
importancia que emerge de las habilidades que deberá demostrar el 
estudiante a través de los diferentes compromisos que irá desarrollando 
durante el avance del curso, específicamente con las lecturas analíticas, 
lecturas críticas, investigaciones independientes, trabajo colaborativo, 
grupos de discusión; todo ello, para obtener el mejor desenvolvimiento en 
cualquier área de la moderna Administración de Recursos Humanos. 
En este sentido, el curso le permitirá propiciar el desarrollo de las 
habilidades siguientes: a) Capacidad para autogestionar su aprendizaje; b) 
Capacidad de análisis, síntesis y evaluación; c) Capacidad de identificar y 
resolver problemas; d) Capacidad para tomar decisiones; e) Pensamiento 
crítico; f) Creatividad; g) Disposición para Trabajar en Equipo; h) Alta 
capacidad de trabajo; i) Uso eficiente de la informática y las 
telecomunicaciones; J) interés por el manejo del idioma inglés y; k) Buena 
comunicación oral y escrita. 
2.1.3.- Objetivo del Curso. 
2.1.3.1.- Objetivo General. 
Promover en los participantes el desarrollo de las capacidades 
analíticas en la adquisición de los conocimientos para la administración de 
los recursos humanos en las organizaciones modernas; con la finalidad de 
mejorar su desempeño en las áreas y técnicas en los procesos de 
procuración, mantenimiento, desarrollo y utilización del personal, dentro del 
marco de su visión, misión y principios rectores que la orientan en 
correspondencia con la Legislación Laboral vigente. 
16 
2.1.3.2.- Objetivos Específicos. 
- Analizar las bases conceptuales que fundamentan el Sistema de 
Administración de Recursos Humanos en las organizaciones, con el fin de 
conocer el desarrollo histórico y estratégico de la función de personal. 
- Identificar las distintas fases que utiliza la organización moderna, en la 
procuración del personal más apto y con la mayor prospección al éxito, que 
permita el diseño de políticas, estrategias, procedimientos y programas 
para la captación de su capital humano. 
- Determinar los procesos de formación y desarrollo de personal, que 
propendan al autoconocimiento para desarrollar y consolidar las 
competencias necesarias, sobre la base de mejorar los conocimientos, 
habilidades y destrezas con la finalidad de satisfacer los requerimientos de 
las organizaciones modernas. 
- Distinguir los distintos planes y programas de remuneración, beneficios e 
incentivos que establece la organización para sus trabajadores, en función 
de la conservación y satisfacción del factor humano. 
- Caracterizar los elementos teóricos conceptuales de información, 
evaluación y control de personal, que permitan el mejor desenvolvimiento y 
permanencia de los recursos humanos identificados con una filosofía y 
cultura organizacional. 
- Establecer las principales tendencias de la Administración de Recursos 
Humanos, que concilien el aprendizaje organizacional con las tecnologías 
de información y comunicación, como elemento dinamizador de nuevas 
competencias en los trabajadores. 
2.1.4.- Mapa Conceptual del Curso. 
Para la concepción de un mapa conceptual del curso "Administración 
de Recursos Humanos" (Gráfico No. 01 ), se parte de un esquema mental de 
las unidades que contempla, donde se destacan las unidades y contenidos 
curriculares siguientes: 
17 
2.1.4.1.- Unidad I Sistema de Administración de Recursos Humanos. 
Es el conjunto de los diversos subsistemas, técnicas, procesos o 
unidades departamentales, que participan de una manera efectiva y 
estratégica en la administración de los recursos humanos en forma 
dinámica, relacionados entre sí y con un sólo propósito: el mejoramiento 
continuo de la calidad y productividad de la función de personal para el logro 
de los objetivos organizacionales. 
En la organización moderna, el Sistema de Administración de 
Recursos Humanos cumple un rol regulador en el factor humano al diseñar, 
establecer y controlar las políticas, normas y procedimientos en materia de 
personal, facilitando los proceso claves, a saber: Procuración, Desarrollo, 
Mantenimiento y Utilización de Recursos Humanos. Para lograr esto, la 
Unidad I cuenta con los contenidos curriculares siguientes: 
- La Función de Personal. 
- Desarrollo Histórico de la Función de Personal. 
- Los Sub Sistemasde Recursos Humanos. 
- Gestión Estratégica del Sistema de Administración de Recursos 
Humanos. 
2.1.4.2.- Unidad II Procuración de Recursos Humanos. 
Llamado también el Subsistema de Alimentación de Recursos 
Humanos (Chiavenato. 1997), se considera el proceso clave para la 
obtención del capital humano en la organización, ya que su función 
fundamental consiste en procurar el recurso humano más apto y con la 
mayor propensión a tener éxito en la consecución de los objetivos 
organizacionales. 
El proceso de procuración de recursos humanos, puede concebirse 
de dos (02) formas: a) Se busca y se escoge por medio de las fuentes tanto 
internas como externas de la organización, los mejores candidatos y se 
recomienda para los cargos más acordes con sus competencias necesarias 
18 
y/o requeridas; y b) Se asesora, en cuanto a que personal y como debe 
hacerse la escogencia más pertinente. Para lograr esto, la Unidad II cuenta 
con los contenidos curriculares siguientes: 
- Fuentes de Reclutamiento de Personal. 
- El Reclutamiento de Personal. 
- La Selección de Personal. 
- Procedimientos Técnicos en la Procuración de Personal. 
. La Entrevista . 
. Los Test o Pruebas, tales como Psicológicas, psicométricas, de 
Personalidad y de Conocimiento. 
2.1.4.3.- Unidad III Desarrollo de Recursos Humanos. 
Se refiere al proceso mediante el cual, una vez captado y 
seleccionado a los mejores candidatos para los diferentes cargos de la 
organización, los mismos son desarrollados y formados profesional y 
ocupacionalmente de acuerdo con las conveniencias de la organización, el 
perfil del cargo, los intereses del trabajador y la trayectoria de carrera que se 
espera de éste. 
El desarrollo y la formación de los recursos humanos en las 
organizaciones exitosas de la actualidad, se inician con un proceso de 
orientación y adaptación del nuevo trabajador, y se continua, con una 
constante y permanente adecuación al puesto que implica su 
desenvolvimiento laboral. Esto involucra, la consideración de aspectos 
relativos a la personalidad, educación, adiestramiento, planes de careras, 
transferencias, promociones y motivación. Para lograr esto, la Unidad 111 
cuenta con los contenidos curriculares siguientes: 
- Orientación e Inducción. 
- Programas de Formación y Desarrollo. 
- Sistemas de Transferencia y Promoción. 
- Planificación de Carrera. 
- Ética, Moral y Motivación del Personal. 
19 
2.1.4.4.- Unidad IV Mantenimiento de Recursos Humanos. 
Este proceso parte de las excelentes relaciones humanas que deben 
concebirse en las organizaciones actuales y modernas para una efectiva 
actividad laboral y relación administrativa de la organización con el factor 
humano como capital de trabajo. 
En este proceso, se parte de investigaciones sobre las características 
de la relación: "cargo-trabajador" en términos de su descripción y 
clasificación para hacerla más viable; después se busca la mejor retribución 
al trabajador de acuerdo con el mercado ocupacional y/o salarial que 
demanda las empresas u organizaciones inmersas en economías 
globalizadas como las de hoy día; todo ello, enmarcado dentro sus 
convenimientos colectivos de trabajo presentes en las Leyes, Reglamentos 
y Contratos Colectivos e Individuales que los sustentan. Para lograr esto, la 
Unidad IV cuenta con los contenidos curriculares siguientes: 
- La Clasificación de Cargos y Evaluación del Trabajador . 
. Administración de Sueldos y Salarios . 
. Programas de Beneficios, Incentivos y Prestación al Trabajador. 
. Ley Orgánica del Trabajo . 
. Relaciones Laborales y Contratación Colectiva. 
2.1.4.5.- Unidad V Utilización de Recursos Humanos. 
En los procesos sinérgicos y cíclicos de procuración, desarrollo y 
mantenimiento de recursos humanos, la sana utilización del factor humano 
como capital de trabajo, debe permitir alcanzar de la forma más efectiva los 
objetivos corporativos inmersos en la misión y visión de la organización; de 
allí, que el proceso de utilización de recursos humanos, justifica el óptimo y 
adecuado funcionamiento de los mismos en correspondencia con los 
mejores resultados de la fuerza de trabajo. 
Un efectivo proceso de utilización del factor humano en la 
organización moderna, implica mantener al día, un efectivo Sistema de 
20 
Información de Recursos Humanos, que contemple su control de acuerdo 
con la evaluación tanto de desempeño como de eficiencia; que a su vez, 
sean pertinente con su cultura organizacional y estilos de gerencia aplicadas 
en las unidades departamentales. Para lograr esto, la Unidad V cuenta con 
los contenidos curriculares siguientes: 
- Sistemas de Información de Recursos humanos. 
- Programa de Evaluación y control de Recurso Humano. 
- Filosofía y Cultura Organizacional. 
- Estilos Gerenciales. 
2.1.4.6.- Unidad VI Tendencias de la Administración de RH. 
Se refiere a las nuevas tendencias o enfoques prospectivos que han 
asumido las organizaciones exitosas en el mundo global de hoy, en materia 
de la administración moderna de sus recursos humanos como capital de 
trabajo, asumido como el activo más valioso. 
Se parte, de la combinación de las diversas teorías del Aprendizaje 
organizacional (Quinta disciplina de Peter Senge: 1992 y 1994) con un fuerte 
apoyo de las Tecnologías de la información (TI) y de la Comunicación (TIC) 
en los procesos administrativos de la función de personal. 
De esta manera, la organización moderna implanta sus políticas para 
crearles nuevas y más efectivas competencias a los trabajadores para 
cumplir con sus desempeños y cometidos laborales en una forma más 
loable, eficiente y eficaz. Para lograr esto, la unidad VI cuenta con los 
contenidos curriculares siguientes: 
- Tendencias de la Administración de Recursos Humanos. 
- Teorías del Aprendizaje Organizacional. 
- Tecnologías de la Información y Comunicación. 
- Nuevas competencias en los trabajadores. 
000120 
21 
Gráfico No. 01 
Esquema Mental del curso Administración de Recursos Humanos 
Procuración de 
Recursos Humanos 
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN 
DE RECURSOS HUMANOS 
2.1.5.- Metodología del Curso. 
Tendencias 
dela 
Administración de 
Recursos 
Utilización 
de Recursos 
Humanos 
Para la administración de este curso, se utilizará la técnica del 
seminario, entendida en la Universidad Nacional Experimental "Simón 
Rodríguez" como: "una técnica de aprendizaje dirigida al trabajo en grupo, 
22 
mediante la cual los Facilitadores y los Participantes organizan sus 
actividades haciendo hincapié en las discusiones sobre conferencias y 
exposiciones así como en la elaboración, presentación y defensa de 
monografías individuales o por equipos" (UNESR. 1989, p. 13). De esta 
forma, el curso se inserta dentro de un enfoque de aprendizaje distribuido, 
donde se contempla trabajo de carácter colaborativo, estudio independiente 
y a distancia entre los miembros o integrados a los distintos equipos de 
trabajo, pero con un fuerte apoyo de las tecnologías de información (TI) y 
comunicación (TIC). 
Esta metodología de aprendizaje distribuido, se caracteriza por la 
conformación de grupos de discusión, donde los actores de un proceso de 
aprendizaje centrado en el participante del curso, organizan sus actividades 
académicas sobre la base de la adquisición y análisis de contenidos de los 
principios, teorías y enfoque teóricos que se establecen en la moderna 
Administración de Recursos Humanos. 
En este sentido, se contemplan lecturas críticas y analíticas de temas 
relacionados con un área específica de los tópicos estudiados producto de 
conferencias, talleres y/o exposiciones pertinentes y puntuales, las cuales le 
serán presentadas en la mayoría de las veces como material didáctico o de 
apoyo del curso; además, deberá elaborar y presentar conclusiones finales 
de acuerdo con los aportes iniciales e interacciones de los miembros del 
grupo de discusión. 
2.1.6.- Proceso de Evaluación.El proceso de evaluación de los aprendizajes para la facilitación del 
curso Administración de Recursos Humanos en línea, quedará estructurado 
en cinco (05) grandes aspectos de evaluación, tales como; Biografía, Grupos 
de Discusión, Evaluación en línea (la cual en el objetivo de este Proyecto de 
Tecnología Educativa), Auto-evaluación y Co-evuación, distribuidos de la 
manera siguiente: 
23 
I No. 
01 
02 
03 
04 
05 
Tabla No. 01 
Proceso de Evaluación 
Asig·naciones a Eva.luar fi ' % , 
Biografía. 01 05 
Grupos de Discusión: 
. Aporte Inicial. 01 05 
. Esquemas Mentales. 01 05 
. Estudios de Casos. 
. Interacción. 04 05 
. Conclusiones. 02 10 
Examen en línea. 01 20 
Auto-evaluación. 01 15 
Co-evaluación. 01 10 
rotal% To.tal 5"' J 
05 0,25 
05 0,25 
05 0,25 
25 1,25 
20 1,00 
20 1,00 
10 0,50 
10 0,50 
100 5,00 
Para efectos de la ponderación que se debe asumir para agregar valor 
al trabajo colaborativo e Independiente, se ha considerado dos (02) proceso, 
enmarcado en el artículo 87 del Reglamento del Régimen de Estudios en la 
UNESR (1998), tales como: 
a) Auto-evaluación, entendida como el proceso formativo mediante el cual 
los estudiantes valoran su rendimiento en función de los objetivos 
previstos; en ella, se determinan los factores que han influido en su 
actuación y analiza los resultados para la toma de decisiones 
correspondientes. 
b) Ca-evaluación, entendida como el proceso mediante el cual los 
Participantes, individualmente o en grupo, valoran el rendimiento de sus 
compañeros en función de los objetivos previstos; la misma tiene por 
finalidad el perfeccionamiento de los resultados de la auto-evaluación. 
2.1.6.1.- Criterios de Evaluación. 
En el proceso de evaluación, incluyendo las actividades de evaluación 
entre los estudiantes así como por separado, se emiten juicios sobre las 
24 
actividades relacionadas con los equipos de trabajo, grupo de discusión y 
trabajo de Investigación; para ello, se han concebidos los criterios de 
valoración siguientes: 
Tabla No. 02 
Criterios de Valoración 
t' No. Aspectos de Valoración: '" 
.. 
Puntos , 
,, ""' . i,,4 • , '·' k 
01 Disposición, para desarrollar iniciativas, 02 
colaboración y entusiasmo hacia la actividad. 
02 Participación y Aportes, para buscar 02 
información que apoye los objetivos de la 
actividad a desarrollar. 
03 Puntualidad y Calidad, para entregar 02 
oportunamente las aportaciones y cuidar el 
nivel conceptual de las mismas. 
04 Valoración, para apreciar y ponderar los 02 
aportes de los miembros del Equipo de 
Discusión. 
05 Objetividad, para evaluar con claridad y 02 
justicia, descartando los intereses personales. 
10 ~1 
2.1.7.-Tecnología Seleccionada. 
Para el diseño y la presentación de la evaluación en línea prevista 
como objetivo del Proyecto de Tecnología Educativa, tendente a incorporar 
en la Unidad 111 del curso "Administración de Recursos Humanos", se utilizó 
la misma plataforma tecnológica en la cual esta diseñado y montado dicho 
curso; es decir, bajo lenguaje Hyper Text Markup Lenguage (HTML) de la 
"Web" (o World Wide Web), la cual se puede acceder por medio de cualquier 
navegador, tales como: Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer. Se 
seleccionó el lenguaje HTML, ya que: 
. . . permite describir hipertexto, es decir, texto presentado de 
forma estructurada y agradable, con enlaces (hyperlinks) que 
conducen a otros documentos o fuentes de información 
relacionadas, y con inserciones multimedia (gráficos, sonido .. . ) 
La descripción se basa en especificar en el texto la estructura 
lógica del contenido (títulos, párrafos de texto normal, 
25 
enumeraciones, definiciones, citas, etc.) así como los diferentes 
efectos que se quieren dar (especificar los lugares del 
documento donde se debe poner cursiva, negrita, o un gráfico 
determinado) y dejar que luego la presentación final de dicho 
hipertexto se realice por un programa especializado como 
Mosaic o Netscape (Álvaro. 1995). 
2.1.8.- Viabilidad de la Propuesta. 
El Proyecto de Tecnología Educativa titulado "Diseño de una 
evaluación en línea para la Unidad 111 del curso "Administración de Recursos 
Humanos", es viable de llevarse a cabo en términos de su implantación en 
los Núcleos Universitarios de la UNESR, por las razones siguientes: 
- La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" cuenta con la 
infraestructura tecnológica adecuada para el diseño de curso en líneas, sus 
estrategias metodológicas, así como los recursos instruccionales que 
apoyan la selección y uso de las tecnologías de la información y la 
comunicación, bajo un formato educativo de aprendizaje distribuido. Por 
ello, no se puede desestimar incorporar estrategias de evaluaciones en 
línea a dichos cursos. 
- A partir del Programa de Formación y Desarrollo para el Personal Docente 
y de Investigación de la UNESR, y en especial con los programas de 
Maestría con el ITESM, se cuenta con los recursos humanos capacitados, 
necesarios para el diseño y administración de cursos en línea así como de 
sus distintas estrategias, para su oferta curricular. 
- En relación con los costos asociados al diseño, elaboración e implantación 
de evaluaciones en líneas, por ser rublos de mano de obra, son factibles de 
costearlos por el Centro de Tecnología Educativa (CTE) de la UNESR, por 
ser una unidad creada y destinada para ello. 
- Finalmente, la mayor fortaleza del curso "Administración de Recursos 
Humanos" en el Núcleo Palo Verde, es que se ofrece en línea actualmente; 
26 
es decir, que la incorporación de una evaluación en línea, implica cambios 
pocos significativos en su estructura y concepción. 
2.2.- Fundamentación Teórica. 
2.2.1.- Proceso de Enseñanza Aprendizaje. 
En relación con el proceso de enseñanza aprendizaje, asociados a la 
facilitación de los cursos de un determinado plan de estudios, se puede 
identificar dos (02) concepciones fundamentales, a saber: la tradicional y la 
moderna. 
2.2.1.1.- La Concepción Tradicional. 
La concepción tradicional en el proceso de enseñanza, se caracteriza 
por la utilización de estrategias para conducir el proceso, centradas en las 
exposiciones por parte del docente y de la copia de dictados por parte de los 
estudiantes, convirtiéndose finalmente en un aprendizaje memorístico. Se 
considera así, que el patrimonio cultural de la concepción tradicional está 
constituido por verdades o conocimientos que de ningún modo, debe ignorar 
el educando, ya que éste, debe ser una réplica de los textos contentivos de 
las verdades que debe conocer. 
Este tipo de aprendizaje según Ausbel (1993), le da gran importancia 
y valor, a la repetición de conocimientos; es decir, lo plasmado en los textos, 
resulta más importante que la experiencia que posee el estudiante, ya que 
éste es un ente receptor de aspectos descubiertos por otros. 
En tal sentido, la concepción tradicional enfatiza que la manera de 
aprender está dada por las técnicas expositivas como el dictado; lo que 
conduce al estudiante a un aprendizaje pasivo; ya que por un lado, el 
educando no vivencia su experiencia a la cual está siendo sometido; y por el 
otro lado, el docente como facilitador, ocupa el lugar del centro del proceso 
de aprendizaje, por manejarse la idea, de que quien sabe es este último, y 
27 
es él, quien debe desarrollar sus habilidades de expositor e investigador. 
En esta concepción tradicional, se hace hincapié en el aprendizaje 
memorístico, ya que la información no se asocia con las experiencias previas 
en la estructura cognoscitiva como elementos fundamentales del proceso, 
por lo que se produce una interacción mínima o nula con la información ya 
almacenada. De allí que Villaverde (1995), afirma que la mente se concibe 
como una variante de un libro, y una psicología de facultades que se dan 
fundamentalmente en la concepción tradicional de la educación. Por ello, 
aprender consiste en resolverproblemas vitales y no una simple 
acumulación de datos en la memoria. 
En relación con esto, Ausbel y otros (1993) señalan que el 
aprendizaje memorístico o repetitivo se produce cuando esta actividad 
consta de puras asociaciones arbitrarias; por otra parte Villaverde (1995), 
afirma que el aspecto clave de la actividad escolar no es lo hecho por el 
estudiante para aprender, sino la habilidad que despliegue el docente para 
enseñar. 
El objetivo de la metodología tradicional es la transmisión de 
conocimientos; el docente es quien más aprende, quien más crece, él hace 
lo que los estudiantes deberían de hacer. Con el uso de estrategias 
tradicionales, el estudiante se limita a tomar apuntes y repetir de memoria 
todo lo transmitido por el profesor; esto se traduce en pérdida de tiempo; ya 
que mientras se escribe no se puede reflexionar, crear, emitir juicios, 
analizar y mucho menos involucrarse en el proceso; al respecto, Nerici 
(1995) señala que "la memoria es indispensable para aprender, el problema 
es el énfasis puesto en el aprendizaje memorístico en la escuela" (p. 46). 
2.2.1.2.- La Concepción Moderna. 
Por el contrario, la concepción moderna de las estrategias para 
conducir el proceso de enseñanza aprendizaje, se caracteriza por la 
integración de un conjunto de técnicas que permiten la participación más 
28 
activa de los estudiantes; éste es el centro del proceso. En tal sentido 
Villaverde (1995), señala que al haberse desplazado el eje de la actividad 
escolar, será posible desarrollar más habilidades deseables en el estudiante; 
habilidades para aprender a aprender, investigar, analizar, escuchar, discutir, 
experimentar, actuar en grupo. 
La práctica de esta concepción, demanda de un docente, un 
facilitador con el desarrollo de capacidades y habilidades que le permitan 
dirigir el aprendizaje de los estudiantes, haciéndolos conscientes de los 
fines, metas y responsabilidades en la ejecución de los mismos. De allí que 
Beard (1994), considera que los docentes deben proporcionar trabajos en 
los cuales se responsabilicen a los estudiantes y en los que éstos puedan 
satisfacer su curiosidad. Un ejemplo de esto, son los proyectos de 
investigación, estudios de campo y experimentos libres; donde el 
planteamiento de problema de investigación, está asociado con la 
formulación de preguntas o interrogantes antes de explicar hechos, que 
deben derivar en estimular la curiosidad, promover la interacción en grupos 
cooperativos para que los ayuden a participar, darle reconocimiento y 
oportunidad para el éxito. Es importante así que el estudiante, este 
consciente de su proceso de aprendizaje, y motivado por ello, otorgará más 
valor a sus acciones, asumirá mejor sus responsabilidades, descubrirá las 
fallas y errores, y sobre tos esto, estará mejor preparado para superarla. 
2.2.1.3.- Diferencia entre el uso de Estrategias Metodológicas. 
Para el uso de estrategias metodológicas tanto tradicionales como 
participativas en el proceso de enseñanza, existen diferencias muy notables 
que deben ser consideradas en todo proceso de facilitación de los 
aprendizajes, para que se pueda lograr un aprendizaje completo y eficaz en 
el estudiante; es decir, un aprendizaje significativo en contraposición con un 
aprendizaje memorístico, sus diferencias son, a saber: 
- Aprendizaje Memorístico, la incorporación de los nuevos conocimientos 
se realiza en forma arbitraria, según las características siguientes: a) No 
29 
se relaciona con experiencias, hechos u objetos; b) No hay intención de 
integrar los conocimientos en la estructura cognoscitiva; y c) No se 
muestra disposición positiva hacia el aprendizaje. 
- Aprendizaje Significativo: a) La información se incorpora de manera 
sustancial y no arbitraria; b) Hay disposición positiva hacia el aprendizaje; 
c) lntencionalidad de relacionar los conocimientos con otros de nivel 
superior. 
En este sentido Prieto (1990), sostiene que para que el aprendizaje 
sea útil en situaciones futuras, es esencial que se generalicen los 
conocimientos que se han adquirido; no se puede afirmar, que la 
transferencia de generalizaciones tenga lugar automáticamente en la 
estructura cognoscitiva de los estudiantes. Para que esta transferencia se 
produzca, éste deberá generalizar y comprender como se produce esta 
generalización, así como el deseo de utilizarla. El mismo autor, señala que, 
esta transferencia del aprendizaje o conocimientos posee algunos principios 
o fundamentos, a saber: 
- La transferencia del aprendizaje, depende del método o estrategia 
instruccional que utiliza situaciones iguales a las de la vida real; ya que 
viene facilitada, por la enseñanza de amplias generalizaciones que 
agreguen valor a la transferencia de conocimientos o aprendizajes. 
- La transferencia del aprendizaje no es automática, las oportunidades para 
la misma tienen que percibirse y el interesado (Docente - Estudiante) ha de 
querer utilizarla. 
- La transferencia del aprendizaje, varía de acuerdo con la dificultad de 
generalizaciones y de la capacidad intelectual del individuo. 
Por su parte Nerici (1995), señala que no puede enunciar el término 
de técnicas tradicionales o modernas, anticuadas o actuales; ya que todas 
son válidas y se pueden usar de una forma apropiada, siempre y cuando 
propicien la reflexión y el espíritu crítico del estudiante. Este autor, considera 
30 
que no se puede decir que las estrategias tradicionales no funcionen como 
medio para propiciar el aprendizaje; su efectividad depende del uso que les 
ofrezca el docente y hasta el presente, el resultado obtenido por el uso de 
las mismas, ha sido un aprendizaje pasivo; por ello, se considera que las 
estrategias deben ser orientadas en el sentido de llevar al estudiante a 
participar en la repetición de clase, minimizando la repetición y el copiado. 
Finalmente, no existen estrategias exclusivas para enseñar o explicar 
una determinada asignatura, curso o área en particular; ni tampoco hay una 
que resulte más eficaz que otra para un mismo docente en cualquier 
situación educativa, indistintamente que se le pudiese incorporar tecnología 
al proceso. Lo que si resulta importante y fundamental en el proceso de 
enseñanza, es que el docente tenga la voluntad, de hace modificaciones 
necesarias, sobre la base de investigar, evaluar y ajustar constantemente las 
mismas para comprobar la pertinencia de su uso. 
2.2.2.- Cursos en línea. 
Los cursos en línea o cursos basados en tecnología, se caracterizan 
por una menor interacción presencial entre los estudiantes y docentes, ya 
que esta se lleva a cabo a través de la selección y uso de las tecnologías 
educativas, como son los medios tecnológicos donde se incluyen las 
Tecnología de la Información y las Tecnologías de la Información y 
Comunicación. Estas se facilitan mediante la interacción para ofrecer un 
proceso de aprendizaje cuando, como y donde se necesite, sin limitaciones 
o restricciones de ninguna índole, que implique horario preestablecido para 
encuentros grupales y asesorías individuales; tal como lo indica la 
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", al señala que los 
cursos en línea: 
... responden a un innovador modelo de educación a distancia que 
incorpora a los participantes a un proceso de enseñanza aprendizaje 
dinámico, flexible, innovador y creativo, sin las limitaciones tiempo y 
espacio que por lo general, se presentan en los procesos de 
enseñanza tradicionales. Estos cursos, se soportan en un 
aprendizaje distribuido (Disponible en: http://www.unesr.edu. ve/) 
31 
El desarrollo los cursos en líneas, por lo general se complementan 
con el apoyo de una variedad de recursos, tanto de índole tradicional para su 
enseñanza como de carácter tecnológico, tales como: material bibliográfico 
impreso o en la red, foros en tiempo real (sincrónico) o en tiempo virtual 
(asincrónicos), apoyos audiovisuales,