Ganar-ganar - Juan Lujan

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TAREA 8 DE INVESTIGACIÓN: PROCESO 
DE NEGOCIACIÓN GANAR-GANAR. 
 
 20 DE NOVIEMBRE DE 2020 
 
 
Hector Campos Serna 
UdG CUCEI 
Administración D12 
Maestro: Cesar Francisco Sollano 
PROCESO DE NEGOCIACIÓN GANAR-GANAR 
 
La negociación “ganar-ganar” trata sobre casos en los que el acuerdo alcanzado no 
puede ser mejor en beneficio de ninguna de las partes. La negociación “ganar-
ganar” es aquella en que no se dejó de lado ningún valor, se analizaron todas las 
opciones creativas, se colocaron todos los recursos disponibles en beneficio mutuo 
y nadie hizo concesiones innecesarias para llegar al resultado deseado por ambos. 
Ganar-Ganar en el ámbito laboral 
Nuestros estados emocionales no se quedan fuera de la empresa. Cada día, cuando 
entramos a trabajar, la actividad laboral está influida por nuestras emociones 
personales, sociales ,etc. 
Cualquier relación humana está sometida al efecto de las emociones. Pueden 
ocasionar conflictos, pero también representar una ventaja si sabemos utilizarlas a 
nuestro favor. A la hora de negociar, resultan decisivas para lograr los objetivos 
propuestos, aunque para ello tendremos que evitar los bloqueos, la hostilidad, la 
desconfían 
 No solo los directivos deben entrenar las emociones: todos los días y varias veces, 
cada persona tiene algo que negociar con otra. Aplicar la técnica ganar-ganar es 
herramienta y signo de inteligencia emocional que te ayudara a llevar un eficiente 
desempeño laboral. 
 
Ganar-Ganar en el ámbito personal 
Muchos pensarán que la vida entera se trata de competencia, pero en realidad no 
es así en las relaciones, ya que estas son de suma importancia para nosotros. 
Frecuentemente competimos con otras personas para ser mejores, ya sea en la 
escuela, en nuestras actividades recreativas, e incluso cuando empecemos a 
trabajar, nos veremos influenciado por el deseo de competir para ser recocido como 
el mejor. El problema es que muchas veces caemos en la actitud Ganar- Perder 
(uno gana y otro pierde), y esta forma de pensar siempre terminará perjudicando a 
ambas partes. 
Afortunadamente, existe una forma mucho mejor. Esta es la de pensar Ganar-
Ganar, la cual es una actitud hacia la vida, un marco de referencia mental que 
dice: “Yo puedo ganar, y tú también. No es o tú o yo, sino ambos”. Pensar Ganar-
Ganar es el fundamento para llevarse bien con los demás. 
 
 
 
4 estrategias para negociaciones ganar-ganar 
1. Haz las preguntas correctas 
Al iniciar una negociación, lo más probable es que tengamos tan sólo una vaga 
noción de los intereses y prioridades de la otra parte. Muchos negociadores ni 
siquiera hacen las preguntas correctas para descubrir qué es lo que realmente está 
en juego. 
En una negociación ganar-ganar es importante determinar si 
nuestros objetivos pueden conectarse con las ambiciones del otro. Mientras más 
sepas sobre lo que espera la otra parte, más fácil será negociar un acuerdo que 
tome en cuenta los intereses de ambos. 
2. Sé honesto 
¿Qué debo decir sobre mis objetivos e intereses? En una negociación ganar-ganar 
es esencial que haya reciprocidad. Por lo tanto, debes ser claro y realista para que 
el otro pueda entender mejor con quién está negociando. De esta forma 
establecerás un tono cooperativo desde el inicio, lo que facilitará el diálogo. 
Obviamente, no debes colocar todas las cartas en la mesa antes de oír a la otra 
parte, porque siempre se corre el riesgo de que no haya cooperación del otro lado. 
Lo ideal es hacer un “intercambio de cartas” e ir jugando de a poco. 
3. Ofrece alternativas 
Los mejores acuerdos ganar-ganar muchas veces nacen después de que las partes 
han discutido múltiples propuestas en lugar de una única oferta. La razón es que 
una oferta única tiende a producir un efecto ancla y conduce la discusión a una 
situación de “todo o nada”. Por otro lado, tener más posibilidades estimula a ambas 
partes a comunicarse para encontrar soluciones cada vez más creativas para 
beneficio mutuo. 
4. Cuenta con un tercero 
Ya para terminar, una buena forma de establecer una negociación ganar-ganar es 
contar con un tercer elemento, neutro, que ayude a las partes a llegar a un acuerdo 
favorable para ambos. El tercero también puede ser una pieza importante para 
mejorar un acuerdo preexistente, ya que puede presentar sugerencias que ninguno 
de los dos había pensado. 
La tercera persona también puede ayudar a construir un ambiente de mayor 
confianza, pues neutraliza la sospecha de que uno de los lados quiera obtener 
ventaja sobre el otro. De esta manera, se crea un ambiente propicio para el 
intercambio de ideas. Además, una opinión de afuera enfocada en el interés de 
ambas partes también ayuda a reducir la posibilidad de errores. 
 
Ejemplo de ganar-ganar 
Estrategia ganar-ganar : el mercadillo 
El mercadillo. Cuando estas en un mercado donde hay ambulantes con puestos 
pequeñitos, y donde normalmente se regatea (se negocia) el precio final. 
Tú vas. Preguntas cuánto cuesta cierto objeto. Te dan un precio. Ese precio es 
precio inicial. Tú le dices que es mucho, y el vendedor te lo baja. Intentas bajarlo un 
poco más, hasta que el vendedor te da un último precio. Después de este tira y 
afloja, te llevas el producto por un precio inferior a lo habitual, y con la sensación de 
haber ganado la batalla. Evidentemente, el vendedor, tenlo por seguro, también ha 
ganado en la transacción. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bibliografía: 
destinonegocio. (unknown). Cómo llegar a una negociación ganar-ganar. 20/11/2020, Sitio 
web: https://destinonegocio.com/mx/negocio-por-internet-mx/como-llegar-a-una-
negociacion-ganar-ganar/ 
 
Estrella Flores. (2020). Cinco pasos para 'ganar-ganar' en una negociación. 20/11/2020, 
de El correo del golfo Sitio web: https://elcorreo.ae/opinion/psicologia-trabajo/cinco-pasos-
para-ganar-ganar-en-negociacion 
 
Daniel Olguin. (2013). 10. El cuarto hábito de efectividad. PENSAR EN GANAR GANAR.. 
20/11/2020, de Daniel Olguin Sitio web: http://danielolguin.com.ar/?p=2768 
https://destinonegocio.com/mx/negocio-por-internet-mx/como-llegar-a-una-negociacion-ganar-ganar/
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