INSTITUTO TECNOLOGICO DE TIJUANA - Eugenio Gonzalez Bernal

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE TIJUANA
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
SEMESTRE ENERO-JUNIO 2013
ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
 1SC1A
INVESTIGACIÓN
ALAVEZ REYES LUIS ALBERTO #13210362
BARAJAS BENITEZ LUIS FRANCISCO # 13210365
DOMINGUEZ FLORES FELIX FERNANDO # 13210383
FUENTES ALVAREZ MARCO ANTONIO #13210400
ZAZUETA GALVEZ ENRIQUE #13210368
NOMBRE DE LA MAESTRA: MARIA GUADALUPE SERNA
LUNES 22 DE ABRIL 
INTRODUCCIÓN
 
En esta investigación ha se dará a entender los elementos de la fase mecánica del proceso administrativo los cuales son planeación donde se van a ver las acciones que se van a seguir para llegar al objetivo y la organización que es la repartición de actividades para alcanzar un mismo objetivo, y donde se menciona su importancia, elementos, entre otros puntos.
PLANEACIÓN
1.1 CONCEPTO
La planeación es el proceso de determinar exactamente lo que la organización hará para alcanzar sus metas. En términos más formales, la planeación es “el desarrollo sistemático de los programas de acción encaminadas a alcanzar las metas  acordadas por la empresa por medio del análisis, la evolución, sección de las oportunidades previstas”.
El propósito de la planeación es minimizar los riesgos reduciendo la incertidumbre de las condiciones de un negocio y clarificar las consecuencias de las acciones administrativas relacionadas. El propósito afirmativo  aumenta el grado de éxito de la organización.
1.2 IMPORTANCIA
La planeación es una actividad crítica en la administración, independiente del tipo de organización que se dirija. Los administradores modernos enfrentan el reto de la planeación sólida en pequeñas y sencillas organizaciones así como grande y complejas firmas y en organizaciones sin ánimo de lucro como bibliotecas y con ánimo de lucro como general motors.
La planeación es la función primaria de la administración aquella que precede y que sirve de base a las funciones de organizar, influir y controlar, ejecutada por los administradores, solo después de que los gerentes han desarrollado sus planes, ellos pueden determinar cómo estructurar su organización, como ubicar su personal y establecer los controles organizacionales.
1.3 PRINCIPIOS
Un principio se concibe como todo aquello que se acepta o se acoge en esencia sin que haya entera conformidad en la forma o en los detalles. También puede entenderse como fuente, origen y causa inicial.
 
Entre los principios que se le atribuyen a la planeación pueden mencionarse los siguientes:
·         PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD
La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuestal etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.
·         PRINCIPIO DE RACIONALIDAD
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos.
·         PRINCIPIO DEL COMPROMISO
El tiempo es un factor de crucial importancia cuando se está definiendo un plan, por eso debe determinarse con mucha precisión, sin que ello indique que en las empresas haya un tiempo estándar para planear. Solo se deben comprometer fondos para planeación cuando se pueda anticipar en el futuro próximo un rendimiento sobre los gastos de planeación, como resultado del análisis de planeación a largo plazo.
·         PRINCIPIO DE LA PREVISIÓN
Cuando un plan se basa en estudios y experiencias anteriores. Este adquiere tal consistencia que intenta reducir al máximo sus errores. Con este principio se despeja la proyección hacia el futuro.
·         PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD
Los planes deben caracterizarse por ser flexibles y no ser estructuras rígidas, deben caracterizarse por ser susceptibles al cambio respondiendo a imprevistos y circunstancias de carácter exógeno que puedan presentarse. Debido a que virtualmente es imposible conocer lo que sucederá después de formulado un plan, se requieren jefes creativos e innovadores que puedan hacer cambios en los planes cuando ello sea necesario.
·         PRINCIPIO DE CONTINUIDAD
Los planes deben formularse teniendo en cuenta el anterior, de manera que se eviten recesos por alteraciones en el plan. Esto debe hacerse para cumplir con las metas globales de la organización.
 
·         PRINCIPIO DE PRECISIÓN
Los planes que se realicen deben ser precisos, carentes de afirmaciones vagas, inconclusas, pues debe tenerse en cuenta que van a regir acciones específicas, concretas y definidas.
·         PRINCIPIO DE UNIDAD
Los componentes de un plan deben ser independientes entre ellos encaminados a un mismo fin. Los planes deben considerarse jerárquicamente hasta formar uno solo.
·         PRINCIPIO DE FACTOR LIMITANTE
En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que escoger entre diferentes cursos de acción o diversas alternativas para llegar a un fin.
·         PRINCIPIO DE INHERENCIA
La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas. Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales.
1.4 ESTRATEGIAS
Las Estrategias son patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado con el propósito de dar a la organización una dirección unificada. Las estrategias no tienen la finalidad de señalar las maneras de cómo la empresa  debe alcanzar o ejecutar sus principales objetivos  eso corresponde a los programas de apoyo.
1.5 TECNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS
Las técnicas de Planeación nos sirven para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos, optimizar y recursos; nos ayudará mucho a la hora de tomar decisiones en nuestro negocio.
Estas técnicas están clasificadas en dos las cuales son: Técnicas Cuantitativas y Técnicas Cualitativas. 
A)   Técnicas Cuantitativas:
En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales (matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya establecidos.
Las técnicas cuantitativas más utilizadas en los negocios son:
· Investigación de operaciones.
· Redes CPM (Método de Ruta Crítica).
· Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión).
· Arboles de Decisiones.
· Estudio de factibilidad
· Simulación.
· Las siete herramientas básicas de Ishikawa.
· Análisis de Entorno.
· Grafica de Gantt (de Barras).
· Diagrama de Proceso y de Flujo.
 
 
B)   Técnicas Cualitativas:
Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros. 
Las técnicas cualitativas más utilizadas en los negocios son:
· Círculos de calidad y equipos de mejora.
· Tormenta o lluvia de ideas.
· Sináptica.
· Decisión por Consenso.
· Delphi.
· Pecera.
· Grupos TGN.
· Negociación Colectiva.
                                                                                                                     
1.6 ESTRATEGIA
Son los cursos de acción principales (elecciones ) seleccionados y puestos en practica para lograr uno o mas metas.
Planeación estratégica: Es el proceso de diagnosticar los ámbitos externo e interno de la organización, decir una visión y una misión, desarrollar metas generales, crear y seleccionar estratégicas generales a seguir y asignar recursos para lograr las metas de la organización.
Planeación táctica:
Implica tomar decisiones concretas a que hacer, quien lo hara y como lo hara, con un horizonte de tiempo normal de un año o mese.
	Dimensión
	Planeaciónestratégica
	Planeación táctica
	Propósito pretendido
	Asignarafectividad y crecimiento a largo plazo
	Medio de poner en práctica los planes estratégicos.
	Naturaleza de los asuntos
	Como sobrevivir y competir
	Como lograr metas especificas
	Horizontes de tiempo
	Largo plazo(por lo general dos años o más)
	Corto plazo (un año o menos )
	Con cuanta frecuencia se hace
	Cada uno a tres años
	Cada seis meses a un año
	Condición bajo la cual ocurre la toma de decisiones
	Incertidumbre y riesgo
	Riesgo bajo a moderado
	Donde se elabora los planes en forma principal
	Administración de mandos medios a la de primer nivel
	Empleados, hasta la administración de mando medios
	Nivel de detalle
	Bajo a moderado
	Alto
 
Planeación operacional:
La planeación operacional se preocupa básicamente por el "qué hacer" y por el "cómo hacer". Se refiere de manera específica a las tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional. Al estar fundada en la lógica del sistema cerrado, la planeación operacional se orienta hacia la optimización y maximización de los resultados, mientras que la planeación táctica se orienta hacia resultados satisfactorios.
 
 
 
1.7FODA
Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite trabajar con toda la información que se posea sobre una organización sea esta institución o empresa.
FORTALEZA
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Análisis foda consta de dos partes
1 la parte interna
2 la parte externa
1 Parte interna:
Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.
-Fortalezas: Todas aquellas actividades que realiza con un alto grado de eficiencia.
-Debilidades: Todas aquellas actividades que realiza con bajo grado de eficiencia.
2 Parte externa:
Mira las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y pasa minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales tenemos poco o ningún control directo.
-Amenazas: Todos aquellos del medio ambiente externo que de representarse, complicarían o evitarían el logro de los objetivos.
-Oportunidades: Todos aquellos del medio ambiente externo que de presentarse, facilitan el logro de los objetivos. 
ORGANIZACIÓN
 
1.1 CONCEPTOS
1.- Agrupación de actividades necesarias para lograr objetivos comunes y asignación de grupo a un administrador que tiene la autoridad necesaria para supervisor a la gente que lleva a cabo las actividades.
2.- Grupo de gentes que trabajan juntos en algún tipo de esfuerzo concertado o coordinado para lograr objetivo.
Como tal, una organización proporciona un medio para lograr los objetivos que no se podrían alcanzar por individuos trabajando separadamente. Por esto la organización es básicamente un proceso de división de trabajo acompañado por una delegación de autoridad adecuada.
 
1.2 IMPORTANCIA
Se reconocen tres aspectos de porque la organización es importante:
v  La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a cómo debe ser una empresa.
v  Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas ocasiones ha hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a ésta última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda lo práctico y empírico.
v  Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que Urwick llama mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre lo que debe de ser y lo que es.
 
1.3 ELEMENTOS
1. División de trabajo. El  trabajo se puede dividir ya sea vertical u horizontalmente. La división del trabajo vertical u horizontalmente. La división del trabajo vertical se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura vertical.
La división del trabajo horizontalmente se basa en la especialización del trabajo. La suposición básica que hace resaltar este tipo de división de trabajo es que al hacer cada trabajador su tarea especializada, se puede producir más trabajo con el mismo esfuerzo al incrementar la eficiencia y calidad.
Específicamente, de la división de trabajo horizontal pueden resultar las siguientes ventajas:
1.	Se requieren menos habilidades por persona.
2.	Es más fácil especificar las habilidades requeridas con objeto de selección o entrenamiento.
3.	La repetición o práctica del mismo trabajo desarrolla la habilidad.
4.	El eficiente uso de las habilidades al utilizar principalmente cada una de las mejores habilidades del trabajador.
5.	Las habilidades de tener operaciones concurrentes.
6.	Más calidad en el producto final si cada pieza se produce siempre por la misma persona.
 
2. Jerarquía. La jerarquía en las organizaciones es el ordenamiento de rangos de los niveles de autoridad. La estructura jerárquica de la mayoría de las organizaciones se puede diagramar en un organigrama.
 
3. División por departamento.  La división por departamento describe el agrupamiento de los empleados por algún criterio significativo para maximizar la eficiencia organizacional.
Casi todas las organizaciones comerciales tienen grupos principales de operaciones funcionales que pueden agruparse en forma general en producción, ventas y finanzas.
·         La producción se refiere al proceso de agregar valor, servir o crear un producto que puede ser vendido.
·         La mercadotecnia designa el proceso de encontrar clientes o usuarios que compren el producto o servicio.
·         Las finanzas incluyen las actividades que se relacionan con el control de los fondos de la organización, como la contabilidad, la localización de recursos, las compras y las inversiones.
 
1.4 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Antes de empezar con los principios aclaremos la diferencia entre una Organización y Administración. Aunque Fayol reconoce el empleo de la palabra administración como sinónimo de organización, hace una distinción entre ambos vocablos. Según él, la administración constituye un todo, del cual la organización es una de las partes. Su concepto amplio y comprensivo de administración, como conjunto de procesos estrechamente relacionados, incluye aspectos que la organización por sí sola no abarcaría, como planeación, dirección y control.
La organización se refiere sólo a  la definición de la estructura y la forma; en consecuencia es estática y limitada. 
Son muchos los principios que se deben de observar para organizar la empresa. Varios de ellos fueron generados por Fayol, y ya fueron explicados en forma general. Ahora se abordan para fines de organización del trabajo:
Principio de unidad de objeto. Una estructura organizacional es eficaz si facilita la cooperación de los miembros hacia el logro de los objetivos de la empresa.
Principio de jerarquía. Cuando más claras sean las líneas de autoridad de cada nivel, más eficaces serán las decisiones y la comunicación organizacional.
Principio de equidad en carga de trabajo. El trabajo del administrador al organizar una empresa es equilibrar las cargas de trabajo de tal forma que todos los miembros tengan responsabilidades de acuerdo con sus niveles y capacidades técnicas, las cuales sea factible que logren llevar a cabo dentro de una jornada normal de trabajo. La adecuada definición de las responsabilidades permitirá establecer el sistema de pagos, lo que dará también la equidad en las remuneraciones.
Principios de primancía de la autoridad lineal sobre la asesora. Como ya explicó, para fines de organización, la autoridad se clasifica en lineal, staff y normativa. Pero el principio es que la autoridad de línea es quien decide, por tener la responsabilidad, mientras que los asesores de una empresa sólo aconsejan y recomiendan. En caso de conflicto, el asesor va con el superior, quien toma la decisión correspondiente.
 
Principios de primancía deautoridad normativa. La autoridad normativa debe ser la reguladora y traductora de la estrategia a normas de operación, no un nivel jerárquico que genera burocracia y aislamiento a las áreas.
Principios de unidad de mando. Este principio indica que cada miembro de la organización debe ser responsable ante una sola autoridad. Esto no implica que el colaborador se aísle, sin espíritu de equipo."
 
1.5 TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
Se refiere a cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización.
Los gerentes efectivos entienden cuándo es necesario el cambio y son capaces de guiar a sus organizaciones a través del proceso de cambio. Otras veces, el ambiente sacude a la organización para hacer cambios importantes. Si se encuentra disponible un método de producción considerable nuevo y mejor, es probable que adoptar el nuevo método requiere un cambio organizacional importante."
Grado de cambio:
Los cambios masivos en la forma en que opera una organización ocurren de manera ocasional, pero con más frecuencia el cambio ocurre en pasos pequeños. El deseo de desempeño de manera continua a fin de permanecer delante de los competidores es una razón común para los cambios organizacionales más pequeños.
Ejemplo: Cuando Procter & Gamble (P&G) creó un nuevo paño para la limpieza, sólo se requirieron modificaciones menores en las actividades de producción y ventas. Aunque pequeños en magnitud, esos cambios eran esenciales para la aceptación del nuevo producto por los clientes. Las organizaciones exitosas son iguales de expertas en hacer cambios tanto radicales como progresivos. Estas a su vez se dividen:
-Cambio Radical: El cambio radical se da cuando las organizaciones llevan a cabo ajustes importantes en la forma en que realizan los negocios. Adoptar una nueva estructura organizacional, fusionarse con otra empresa o dejar de ser una compañía de operaciones privada para convertirse en una de operaciones públicas, son ejemplos de cambios radicales.
-Cambio Gradual: El cambio gradual es un proceso de evolución temporal en curso, durante el cual ocurren muchas modificaciones menores. Luego que ha transcurrido el tiempo suficiente, el efecto acumulado de estas modificaciones puede transformar la organización por completo.
-Cambio Reactivo: Se da cuando una organización se ve obligada a transformarse en respuesta a algún suceso del entorno externo o interno. Las razones comunes del cambio reactivo son los nuevos movimientos estratégicos de los competidores y los nuevos descubrimientos científicos y tecnológicos.  Los cambios anticipados ocurren cuando los gerentes realizan modificaciones organizacionales adelantándose a los sucesos o durante la primera etapa del ciclo de una nueva tendencia.
-Cambio Anticipatorio: Estas se basan a partir de análisis futuros que enfrentar a la organización, son evaluados por los gerentes de primer grado para determinar el impacto de la decisión.
 
 
 
 
 
 
proceso del cambio Organizacional:
1.6 TÉCNICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Las Técnicas de organización son todas aquellas que apoyan esta etapa del proceso administrativo. Son herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son disponibles durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social."
 Las más importantes y comunes que utilizan las empresas son:
-Reglas para elaborar un organigrama:
Son representaciones graficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.
 
 
 
-Diagramas de flujo:
Es la representación grafica que muestran las sucesiones de los pasos de que consta un procedimiento.
-Análisis de puestos:
Es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal (puesto), así como las características, conocimientos y actitudes, que debe poseer el personal que lo despeña. Como podemos observar, para organizar una empresa se utilizan diferentes técnicas y una de ella son los organigramas los cuales son básicos para establecer la estructura organizacional de una empresa.
-Manuales de organización:
 Son documentos detallados que contiene en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización de la empresa.
-Carta de distribución de actividades:
Se analizan los puestos que integran un departamento o  sección, para lograr una división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores relacionadas de cinco, hasta quince personas.
CONCLUSIÓN
Al realizar la entrevista al ingeniero en sistemas computacionales perteneciente del instituto tecnológico de Tijuana fue interesante saber e conocimiento tan grande que se adquiere al estar en un nivel mas alta y casi terminando  la carrera lo cual demuestra que muchos conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrara brindara frutos y se podrán aplicar en el ámbito laboral y el saber que los errores cuestan y mucho así que el compañero entrevistado nos dio unos cuantos tips de cómo hacer y qué no hacer en la carrara y con nuestra especialización más enfocado a estas, y una de las estrategias que el pasante denoto mas fue la de sr muy organizados con el tiempo y tareas.
Nos hizo ver que no todos los trabajos o proyectos se manejas individualmente y que siempre hay que realizar documentación de los trabajos  previos eso nos ayudara mucho en realidad fue una experiencia agradable para nuestra persona y bueno para nuestro largo transcurso por la universidad. 
BIBLIOGRAFÍA
 
1.  Administración moderna, Samuel C. Certo, Pág. 126-128.
2.http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo1/Pages/1.3/133Principios_planeacion.htm
3. Como aplicar la planeación a la pequeña y mediana empresa, J. R. Valencia.
4. Administración, S. P. Robbins.
5. Administración teoría y aplicación, Leslie W. Rué, Lloyd L. BYARS., Pág. 116-118.
6. Administración y organización, Rubeut M. Fulher, Pág. 104-106.
7.http://www.plusformacion.com/Recursos/r/Concepto-e-importancia-organizacion#importanca
8. Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato, Pág. 71.  
9. Administración Teoría, Proceso, Áreas funcionales y estratégicas para la competitividad, Sergio Hernández y Rodríguez, Gustavo Palafox de Anda, Pág. 214.
10. Administración un enfoque basado en competencias, Don Hellriegel, Susan E. Jackson, John W.Slocum Jr., Pág. 324, 325, 326,329.
11. Administración ¨un enfoque basado en competencias¨,