SA-RP0 - Ficha de participante_vf - César Esquivel

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Juego de Roles 0 - Introducción a los juegos de roles 
Instrucciones 
 
❏ (8 minutos) Repasa los puntos claves con todo el grupo. Tu instructor guiará la 
discusión. 
❏ (2 minutos) Asigna los roles de la primera ronda. Lee la situación y la descripción de tu 
personaje. Comienza el juego de roles. 
❏ (15 minutos) Representa el juego de roles. Da retroalimentación a los personajes 
principales después de cada ronda. Cada vez que la persona reciba retroalimentación, 
vuelve a representar el juego de roles para incorporar dicha retroalimentación y 
mejorar la representación. Cambia los roles para que todos los participantes tengan la 
posibilidad de representar al personaje principal. 
❏ (5 minutos) Repasa el juego de roles con todo el grupo. Tu instructor guiará la 
discusión. 
 
Revisión de los puntos claves 
 
● En Generation se utilizan los juegos de roles para practicar las habilidades técnicas, de 
comportamiento y las mentalidades en situaciones reales de trabajo en las que se 
tendrá que resolver un problema específico. 
● Existen algunas instrucciones que debo seguir para asegurarme de que los juegos de 
roles vayan bien. Estas instrucciones incluyen, entre otras cosas: 
○ Divertirme pero representar la situación de forma realista. 
○ Dar retroalimentación constructivo. 
● La retroalimentación constructiva sirve para indicar a un participante qué ha hecho bien 
y aportar sugerencias específicas que le permitan mejorar. 
 
Juego de Roles 
 
La situación: Samuel ha esperado mucho tiempo para ver una película que se acaba de 
estrenar en el cine. Cuando finalmente consigue ir, y una hora después de que la película haya 
comenzado, se va la luz. La Gerente del cine les avisa de que tardarán unos 20 minutos en 
reanudar la película. Samuel está molesto, porque ha quedado de verse con un amigo justo 
después y no puede retrasarse, así que va a hablar con la responsable para ver qué se puede 
hacer al respecto. 
 
Samuel (Cliente): Es un joven aficionado al cine. No tiene mucho dinero y no puede permitirse 
ir al cine con frecuencia. Además, ha quedado de verse con un amigo justo después de la 
película. Está enojado porque no puede quedarse y esperar a que reanuden la película, así que 
se acerca con la Gerente para ver si es posible reanudar la película antes o que le devuelvan el 
costo de la entrada. 
 
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Gerente: Es una señora de 40 años que lleva dirigiendo el cine cinco años. Está haciendo un 
doble turno y está agotada por la falta de energía y abrumada por la queja de los clientes. 
Intenta ayudar a Samuel haciéndole preguntas para saber qué es lo que quiere e intentar llegar 
a una solución realista del problema. La solución debe ser algo que ella puede prometer y llevar 
a cabo. 
 
Si estás en un grupo de tres, añade el siguiente rol: 
● Jessica (Cliente): Jesica es la novia de Samuel y quiere que éste esté satisfecho. Por 
ello, intenta siempre ayudarle cuando puede. 
 
Objetivos de los roles: 
Usar las instrucciones de los juegos de roles o juegos de roles (revísalos en la sección Puntos 
Clave). 
 
Discusión grupal