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Nombre del alumno:		Gonzaga Torres Carlos Alberto
Matrícula:					mx009402
Nombre del profesor:	 	Edgar Moreno Méndez
Materia:					Administración de riesgos
Título del trabajo: 	Proyecto modular
Introducción:
Cuando se ha decidido emprender en una idea y sacar provecho a toda la experiencia adquirida a través de la escuela o de trabajos anteriores o simplemente un negocio que quieres realizar y llevas tiempo planeándolo, hay que establecer muchos parámetros para garantizar que este nuevo negocio podrá florecer y darte la satisfacción de mantenerlo en vida y en un futuro poderlo crecer.
El arte del emprendimiento de un negocio requiere de sacrificio, perseverancia y esfuerzo. No es un trabajo que te de fruto de la noche a la mañana, sin embargo esa pequeña ganancia que se obtiene en principio hay que cuidarla como oro molido, ya que nos permitirá tener esperanzas.
Ya que vivimos en una sociedad en la que existe una gran variedad de productos y de servicios, tenemos que tener en cuenta que seremos uno más que vas a trabajar en ese mar de competidores y que nuestro cliente tiene muchas opciones para realizar sus actos de compra, de inversión diversión.
Así que tendremos que pensar cuál es el factor clave que mueve a nuestro cliente hacia una u otra opción. Y tenemos que ver que podemos ofrecer de diferente que nos de valor agregado y nos distinga del resto, qué valor añadido puedes aportar para que tu cliente apueste por ti. No existe una oferta limitada o escasa.
Todos estos objetivos los podemos cumplir con una buena planeación y dentro de ella hay que ver que riesgos nos esperan y como serán superado, nada del otro mundo, si tenemos los pies en la tierra y nuestras decisiones son pensadas.
En la siguiente actividad mostraremos un análisis de riesgos y que puntos intervienen en el, desde un punto de emprendimiento de un negocio ficticio pero con todos sus altibajos, lo mas real posible.
Actividad:
Atendiendo a tu espíritu emprendedor, piensa en un negocio que te gustaría emprender (o en el caso de tener uno ya operando), y realiza la planeación a partir de los siguientes puntos:
 A mi me gustaría hacer esta actividad enfocada en una empresa de enseñanza y entrenamiento en el área de natación, a través de una alberca, ya que he trabajado muchos años en este medio.
1) Análisis FODA.
Fortalezas:
· Tengo mucha experiencia en el ramo de las actividades acuáticas y mucha experiencia en pedagogía, soy líder nato y muy buena influencia para el equipo de trabajo.
· Hay muy pocos centros acuáticos 
· Conozco las principales debilidades de las instalaciones acuáticas y del personal que las atiende
Oportunidades:
· Hay muchos créditos gubernamentales para apoyar el proyecto
· Tenemos las mejores clases y los mejores programas de entrenamiento, proyecciones a futuro y camino de vida para nuestros talentos
Debilidades: 
· Se necesitará tiempo para encontrar al personal adecuado para cada área
· No se cuenta con un área de construcción, Sera difícil conseguir un buen lugar para situar las instalaciones
Amenazas:
· Hay muy buenas escuelas con las que nos pueden comparar y hay muchas opciones mas económicas 
2) Visión (o ajuste de la visión existente).
En un futuro corto, convertirse en una de las mejores albercas de la localidad alcanzando el profesionalismo de nuestros servicios y que las personas nos contemplen como su primera opción para la practica y entrenamiento en un medio acuático.
3) Misión (o ajuste).
Abarcar las necesidades de cada usuario, evaluarlas y proveer de las herramientas necesarias para que consigan sus objetivos, mediantes rutinas especificas acorde de su nivel y capacidades, alcanzando la realización de cada usuario
4) Objetivos generales (al menos dos).
1. Tener un grupo por cada carril de 10 personas cada hora en que demos servicios
2. Formar un equipo representativo para ir a competir, empezando por nadadores jóvenes y extendiéndonos a nadadores master
3. Ser una empresa sustentable y que la marca ecológica sea la menor posible
4. Crear un beneficio para nuestros usuarios así como para nuestro personal
5) Objetivos estratégicos (al menos cuatro).
1. Que mes a mes incrementemos por lo menos el 5% de nuestra matricula inicial de usuarios
2. Reducir gastos en cuanto materiales para mantenimiento y uso de insumos sin bajar la calidad de estos
3. Canalizar talento a nuestro equipo representativo y proveerlos de un programa de entrenamiento paulatino y controlado para llevarlos a competir y nos representen de la mejor manera
4. Garantizar el bienestar de los miembros de nuestro equipo de trabajo, dotándolos de todas las herramientas para que desarrollen sus funciones satisfactoriamente y con un sentido de pertenencia por la institución
6) Definición de estrategias (cuando menos dos por cada objetivo estratégico).
1.1 Mediante publicidad atraer a los usuarios a inscribirse a nuestras actividades.
1.2 Crear un programa de fidelidad en donde por tantos meses de inscripción continua logren descuentos, artículos promocionales, artículos deportivos, etc.
1.3 Crear programas de invitación en donde nuestros usuarios puedan invitar a sus conocidos y por cada recomendado, logren descuentos en sus colegiaturas, tanto al que invita como el que es invitado
2.1 Reducir el gasto de gas usando tecnologías ecológicas para el calentamiento del agua ocupada en la alberca como en las duchas mediante paneles solares y evaluar la utilización de calderas nuevas y automáticas
2.2 Buscar diferentes proveedores de los insumos y no casarnos con uno, al menos que nos ofrezca grandes promociones y descuentos para obtener insumos de buena calidad al mas bajo precio
3.1 Como una tarea principal de nuestros profesores en clase, buscar a los usuarios con talento que integran su grupo y canalizarlos al equipo representativo
3.2 Becar a cada alumno perteneciente al equipo de natación, empezando en un 50% y si mejora marcas, ganas competencias y cumple con los compromisos del equipo establecer que puede alcanzar el 100% de la condonación de su mensualidad
3.3 Integrar a los padres de familia estipulando todos los beneficios que tiene pertenecer al equipo, desde la creación del carácter y disciplina hasta alejarlos de las malas compañías y vicios del entorno social
4.1 Establecer bonos de premios de puntualidad y premios de asistencias.
4.2 Proveer de cursos internos y clínicas deportivas (en donde familiares del personal puedan ocupar las instalaciones a precios preferenciales).
4.3 Darles reconocimientos mediante evaluaciones continuas, no solo evaluarlos y ya, sino reconocer a aquellos que salgan bien en sus evaluaciones, mediante bonos o artículos deportivos
4.4 Proveerlos de un uniforme bonito para crear sentido de pertenencia
4.5 Incluir al personal mediante platicas, entrevistas o encuestas en decisiones de cambio que puedan afectar a sus practicas diarias, con el fin de que se sientan tomados en cuenta.
7) Justificación de la selección de estrategias (por lo menos una por cada objetivo estratégico)
1.4 Mediante publicidad atraer a los usuarios a inscribirse a nuestras actividades.
Justificación: hay diferentes medios de publicidad así que contemplaremos el mas adecuado conforme a la temporalidad, ya sean volantes, redes sociales, pancartas, etc. Y es mas que fácil la justificación, si no conocen la alberca y sus servicios, difícilmente nos tomaran como una opción viable, así que “el que no enseña no vende”
1.5 Crear un programa de fidelidad en donde por tantos meses de inscripción continua logren descuentos, artículos promocionales, artículos deportivos, etc.
Justificación: Una manera de mantenerlos cautivos aparte de la calidad de las clases, es un programa de beneficios en donde llegando a unos meses descriptos, recibirán un plus por pertenecer a nuestra institución
1.6 Crear programas de invitación en donde nuestros usuarios puedan invitar a sus conocidos y por cada recomendado, logren descuentos en sus colegiaturas, tanto al que invita como elque es invitado
Justificación: Una manera de publicidad es el que se denomina “ De boca a boca” en donde soncito que nuestros usuarios nos recomienden con sus conocidos y que mejor recibir un beneficio por ello, así que es buena estrategia para incrementar nuestra matricula
2.1 Reducir el gasto de gas usando tecnologías ecológicas para el calentamiento del agua ocupada en la alberca como en las duchas mediante paneles solares y evaluar la utilización de calderas nuevas y automáticas
Justificación: Se abarcan dos temas al ocupar estas tecnologías, entra en la planeación de una alberca sustentable y con poca marca ecológica y a la vez se reduce gastos en insumos constantes ya que la energía solar es gratis pero el gas no.
2.2 Buscar diferentes proveedores de los insumos y no casarnos con uno, al menos que nos ofrezca grandes promociones y descuentos para obtener insumos de buena calidad al mas bajo precio
Justificación: Estar comparando nuestros insumos con diferentes proveedores de manera constante nos garantiza los precios mas competitivos para adquirir nuestros insumos, además los contratos de insumos son arma de dos filos que por un lado te pueden dar un precio muy bueno pero te condicionan a quedarte con ellos un tiempo definido, así que todo puede pasar, que los precios bajen con otro proveedor o que el proveedor actual baje la calidad de su producto.
3.1 Como una tarea principal de nuestros profesores en clase, buscar a los usuarios con talento que integran su grupo y canalizarlos al equipo representativo
Justificación: No hay mas que desde nuestras propias filas podamos adquirir el talento solicitado, ya que traerlo de fuera representaría gasto y desigualdad, pensando que el equipo de natación Sera como un equipo de futbol en donde nos aventuraremos a grandes ligas.
3.2 Becar a cada alumno perteneciente al equipo de natación, empezando en un 50% y si mejora marcas, ganas competencias y cumple con los compromisos del equipo establecer que puede alcanzar el 100% de la condonación de su mensualidad
Justificación: El estimulo Sera necesario para aquellos talentos no deserten de nuestro equipo y cubrirles las necesidades básicas para que se puedan desarrollar plenamente dando prestigio a nuestra alberca, además Sera sustentable por que con sus triunfos vienen patrocinios o venta de sus cartas
3.3 Integrar a los padres de familia estipulando todos los beneficios que tiene pertenecer al equipo, desde la creación del carácter y disciplina hasta alejarlos de las malas compañías y vicios del entorno social
	Justificación: Gran parte de la decisión del nadador de pertenecer a un equipo o a otro viene de los padres, así que desde que se están formando esos talentos, hay que proporcionar las herramientas para que los padres estén convencidos que somos la mejor opción
4.1 Establecer bonos de premios de puntualidad y premios de asistencias.
Justificación: Es un echo probado que estos bonos hacen que el personal se comprometa plenamente con la institución, de igual manera, si el personal no esta preocupado de como llegara a fin de mes, sus ideas son constructivas y se desarrolla mas proactivamente es sus actividades. 
4.2 Proveer de cursos internos y clínicas deportivas (en donde familiares del personal puedan ocupar las instalaciones a precios preferenciales).
	Justificación: La capacitación es fundamental para que el personal se encuentre con los métodos mas actuales y se familiarice con ellos llegando adaptarlos a sus actividades del día a día, además de otra prestación es la clínica, en donde sus familiares pueden conocer sus áreas de trabajo y ver que la institución también piensa en ellos como parte importante de su personal.
4.3 Darles reconocimientos mediante evaluaciones continuas, no solo evaluarlos y ya, sino reconocer a aquellos que salgan bien en sus evaluaciones, mediante bonos o artículos deportivos.
	Justificación: En muchos trabajos las evaluaciones son fundamentales para la retroalimentación y ver las áreas de oportunidades del personal, pero ¿que pasa cuando unos empleados salen excelente en sus evaluaciones?, ¿se le siembran errores?, no, este punto es para ellos, reconocerles su excelencia y no solo con la palmadita en el hombro, sino con reconocimientos que pueden ir desde el típico diploma, hasta una promoción de puesto, pasando por estímulos económicos.
4.4 Proveerlos de un uniforme bonito para crear sentido de pertenencia
Justificación: El uniforme es importante para crear pertenencia, pero no solo los colores, sino el corte, el estilo, la talla, el material, etc. Y este punto recae todo ese análisis que se tiene que hacer, se dice fácil, pero no lo es y el objetivo es contemplar a todos ellos para crear el uniforme que le agrade a la mayoría.
4.5 Incluir al personal mediante platicas, entrevistas o encuestas en decisiones de cambio que puedan afectar a sus practicas diarias, con el fin de que se sientan tomados en cuenta.
	Justificación: Es parte de la creación del sentido de pertenencia, si toman en cuenta las ideas de los trabajadores en decisiones futuras, se van a sentir parte del equipo y quizás sale una excelente idea que no se había contemplado, ¿quien sabe?
8) Políticas y procedimientos
En esta empresa nos regimos por las políticas y procedimientos plasmados en nuestro manual de operación en donde resaltan los siguientes manuales, cabe destaca que cada uno tendrá su respectivas cualidades e incisos y en esta practica solo nombraremos a los mas relevantes, ya que cada empresa plasma estos procedimientos y su políticas.
· Política de servicio calidad
· Código de utica
· Reglamento interno
· Reglamento de los usuarios
· Protocolos administrativos de inscripción de alumnos
· Protocolos de protección civil
· Protocolos en cada área de la empresa 
· Procedimientos de canalización de apoyos y beneficios de los usuarios
Conclusión:
Cuando estas convencido de querer ser un emprendedor y realizar tu propio negocio o empresa, es de vital importancia que se tomen en cuenta los riesgos pero siempre de manera objetiva, no es para desanimarte, si no para saber o lo que te vas a enfrentar.
Esta actividad me permitió experimentar ciertos aspectos de la posibilidad de llevar a cabo la apertura de una alberca y me gusto pensar todo estos puntos, claro con mi basta experiencia en el tema, creo que vi puntos trascendentales que en algunos de los centros acuáticos en los que he trabajado, serian un éxito y creerían de manera importante, lamentablemente cuando laboraba en estos centros, no tenia la experiencia que me dio estudiar esta licenciatura y mi visión era reducida, sin embargo ahora se que tengo mas armas para en un principio implementarlas en mi centro de trabajo, después proponer soluciones reales a problemas reales y por ultimo crear mi propio espacio de crecimiento.
Bibliografía:
· Londoño Gómez, Lina Patricia; Núñez Patiño, María Antonia “Desarrollo de la administración de riesgos. Diagnóstico en grandes empresas del Área Metropolitana del Valle de Aburra” Revista Universidad EAFIT, vo1. 46, núm. 158, abril-junio, 2010, pp. 34-51. Universidad EAFIT Medellín, Colombia. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/215/21520993004.pdf consultado el 12 de julio de 2021
· García Teresa, Cano Milagros. “El FODA: una técnica para el análisis de problemas en el contexto de la planeación en las organizaciones” formato digital. Disponible en: https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/01/foda1999-2000.pdf consultado el 12 de julio de 2021
· UNILAB. Tema 8 “Conocimiento del cliente para la administración del riesgo”. Disponible en: https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Licenciaturas/L_AdminRiesgos_MAR21/m02-t08/m02-t08.html consultado el 12 de julio de 2021
· Portal Coca-Cola. Disponible en: https://www.coca-colamexico.com.mx/inicio consultado el 23 de junio de 2021