3 - JOSE FRANCISCO SANCHEZ BELLO

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MERCADOCTENIA
Historia
Desde las antiguas civilizaciones la mercadotecnia ha estado siempre ligada con la evolución, para hablar de los cambios que ha sufrido tendríamos que tomar en cuenta como se han modificado las actividades y los comportamientos de las personas. La mercadotecnia nace en 1450 a la par de la imprenta inventada por Johannes Gutenberg, innovación que permitió que la divulgación de información se pudiera realizar de forma masiva. Durante el periodo de la Revolución Industrial en la segunda mitad del siglo XIX, el principal interés de las empresas era poder tener la cantidad de productos necesarios para satisfacer las necesidades de la población que crecía rápidamente.
A lo largo de los años han surgido diferentes conceptos y definiciones. Para la American Marketing Association (A.M.A.) la mercadotecnia “Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes de manera que beneficien a la organización”.
¿Qué es la Mercadotecnia?
La mercadotecnia es un conjunto de actividades que se realizan para identificar las necesidades de un público determinado con el objeto de brindarle productos o servicios para satisfacerlos de la forma más adecuada. La mercadotecnia se encarga del proceso de planificación de las actividades de la empresa en relación con: el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios que ofrece.
Ayuda a definir el producto o servicio de acuerdo con las preferencias de los consumidores con el fin de acelerar el proceso de compras. De esta manera, se podrá crear un intercambio entre las empresas y consumidores que satisfaga los objetivos de ambas partes.
DEFINICIONES POR VARIOS AUTORES.
· Philip Kotler, el gurú del marketing, dice que la mercadotecnia​ es: “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”
· Según la Asociación Americana de Marketing (AMA, por sus siglas en inglés), la mercadotecnia es: “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general.”
· Por su parte, William J. Stanton dice que la mercadotecnia se refiere: “al desarrollo de las actividades del negocio que dirigen el flujo de mercancías y servicios del productor hacia el consumidor o usuario.”
· Finalmente, Martin L. Bed conceptualiza la mercadotecnia como aquellas: “actividades integradas de una empresa, dirigidas hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes con un margen de utilidad.”
En resumen, la mercadotecnia implica la incorporación de una serie de técnicas, estrategias y prácticas cuyo objetivo principal es agregar valor a las diferentes marcas o productos a fin de satisfacer las necesidades de los consumidores.
Objetivos de la mercadotecnia
El objetivo fundamental de la mercadotecnia es poner la mercancía en manos de los consumidores. Para lograr este objetivo debes realizar muchas actividades. No obstante, las principales son las llamadas Funciones de la mercadotecnia.
Veamos cuáles son:
· Intercambio: son aquellas que permiten el cambio de posesión de un producto o servicio: compra-venta.
· Suministro: estas funciones son las que permiten el transporte y almacenaje del producto.
· Facilitación: financiamientos, promoción y ventas, investigación de mercado, publicidad, estandarización y relaciones públicas.
Importancia de la Mercadotecnia
La mercadotecnia no es solo una parte importante del éxito empresarial; es el negocio. Es la encargada de “bombear oxígeno y los nutrientes necesarios” a cada parte de la empresa. A diferencia de los viejos tiempos, la mercadotecnia no se ocupa únicamente de la comunicación del producto a los consumidores: la actividad ahora se encuentra en todos los aspectos del negocio.
Para qué nos Sirve la Mercadotecnia
Ahora que sabes qué es la mercadotecnia, sabrás que su propósito principal es posicionar tu marca o producto, sobre todo si se hace de la mano de una agencia de marketing digital. Principalmente te ayudará a:
· Crear una imagen corporativa
Si aún nos has creado tu imagen corporativa, la mercadotecnia te ayudará a definir correctamente la imagen de tu negocio, de esta manera podrás generar mensajes que atraen la atención de tus consumidores y darás a conocer tu marca. Además, podrás describir claramente de qué trata tu empresa.
· Atraer clientes
La mercadotecnia analiza los productos, o el servicio que ofrece tu empresa, para luego traducirlo en mensajes más atractivos y fáciles de entender. Estos mensajes estarán enfocados en el beneficio final que obtendrán tus clientes al adquirir tus productos. Recuerda, la idea no es hostigar a los clientes con un montón de palabras sobre tu producto, se trata de comunicar, de manera eficaz, que es lo que harás por ellos.
· Mejora la estrategia de publicidad
La mercadotecnia, junto con las buenas prácticas de diseño gráfico, te permitirá diseñar una estrategia de publicidad más atractiva para tus clientes. De esta manera, transmitirás tus mensajes de una manera clara y de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
· Tomar decisiones
Uno de los elementos claves de la mercadotecnia es la investigación de mercados. A través de la información recabada podrás conocer, de primera mano, las necesidades reales que existen en el mercado y así podrás tomar una mejor decisión que te lleve por buen camino.
TRANSFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 
Cuando IBM y Apple lanzaron sus primeros ordenadores y el internet apareció, la mercadotecnia sufrió otra transformación, pues las nuevas herramientas le dieron la facilidad de alcanzar a nuevos clientes potenciales. En 2009, muchas tiendas departamentales ya contaban con su página web para que sus clientes pudieran realizar sus compras por este medio. De un tiempo a la fecha el significado de la mercadotecnia ha dado un giro excepcional, pasando de irrumpir los sentidos del consumidor a entablar un diálogo cara a cara. Las nuevas tecnologías a través del marketing digital nos han brindado la oportunidad de lograr el feedback necesario para que cada una de las marcas pueda medir el nivel de impacto en cada uno de los consumidores.
Sin duda alguna, la mercadotecnia nos brinda muchas ventajas, pues, además de permitirnos crear productos diseñados para cubrir las necesidades de cada uno de los clientes, también podemos evaluar cada una de opciones para poder realizar estrategias comerciales idóneas para cada situación. Por último y el más importante, nos da la oportunidad de realizar publicidad mucho más efectiva.
Características 
· Está centrado en las características del producto o servicio.
· Entabla contactos esporádicos con los clientes.
· Su objetivo es el aumento constante del número de ventas.
· Busca la ganancia inmediata de la empresa.
· Utiliza la publicidad directa y con un enfoque masivo.
La Mercadotecnia como teoría contiene una serie de variables que pueden hacerla parecer como algo fácil o que cualquiera puede hacer. Muchos la llaman ciencia, otros tantos la llaman arte. Sinceramente, pienso que tiene mucho de los dos, porque como ciencia existe un proceso estructurado que se debe respetar y como arte sólo la limita el alcance de nuestra creatividad.
Por eso, si algún día decidimos hacer Mercadotecnia para una idea o producto debemos tener siempre presente que el éxito está en respetar la fórmula, pero también en salirse de ella.
Si conjugamos exitosamente esas dos cosas, la mágia estará hecha.