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A1 C3 ADMO RH - Programas Sociales

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Nombre del alumno:		Gonzaga Torres Carlos Alberto
Matrícula:				mx009402
Nombre del profesor:	Ariadna Hernández López
Materia:		Administración de recursos Humanos
Título del trabajo: Actividad 1
Introducción:
Una de las actividades clave en el proceso de reclutamiento es la descripción de puestos de trabajo. Es fundamental que antes de iniciar la búsqueda del candidato ideal para la vacante se tenga correctamente identificadas las responsabilidades de la misma, así como las características y competencias que se requieren para desempeñar el trabajo.
Si bien es cierto algunas posiciones laborales tienen sus funciones muy bien definidas como podría ser el caso de un consultor de ventas, no en todos los casos ocurre igual, por esto es importante que se detallen los requisitos y las actividades relacionadas al puesto de trabajo, esto con el fin de que la empresa encuentre a la persona idónea y a la vez que el candidato elegido desempeñe de manera correcta las funciones que se le asignarán.
Actividad:
1. Analiza la siguiente situación.
· En el despacho del arquitecto Gómez se han abierto dos vacantes para diseñadores de mobiliario. El arquitecto debe pensar el puesto que ocupará cada prospecto ya que con el tiempo se ha dado cuenta que éstos deben realizar otras actividades además del diseño de mobiliario.
Anteriormente el trabajo del diseñador era realizar diseños específicos que le solicitaba el vendedor. Realizaba el diseño y el vendedor terminaba su labor de venta con el cliente, el diseñador no tenía contacto con el cliente. 
Ahora, el arquitecto espera que el diseñador sea quien tenga el contacto con el cliente, para lograr las especificaciones correctas en el diseño.
1. Responde a las siguientes preguntas:
· ¿Qué actividades agregarías al puesto? y ¿Por qué las agregarías?
1. Agregaría la actividad de que el diseñador deberá tener una entrevista con el cliente para conocer las necesidades del mobiliario.
2. El diseñador tiene que ver el espacio donde se colocara el mobiliario (siempre y cuando se lo permita el cliente) para recomendar materiales, colores, característica del mobiliario a construir.
Estas actividades las llevaría acabo para que la empresa satisficiera lo mas posible las necesidades y gusto del cliente, utilizando a los expertos, sin intermediarios y sin que se distorsione los deseos del cliente, además, el diseñador puede ver una característica adecuada acorde al ambiente de la instalación del mobiliario que un vendedor sería difícil que lo viera.
· ¿Cuáles serían las nuevas responsabilidades, tareas y actividades para que los diseñadores no tengan un trabajo rutinario y se logren mejores expectativas en el diseño y venta?
Entiendo por actividades a los deberes, responsabilidades y comportamientos que debe de tener el diseñador de mobiliario serían las siguientes:
1. Limitar a un rango la cartera de clientes, muchos clientes dificultarían un óptimo nivel de calidad en el servicio, pocos clientes no tendría un reto nuestros diseñadores.
2. Tratar de forma “real” a los clientes, es decir, no acceder a peticiones imposibles en cuanto materiales (que inflen mucho los recursos), o diseño, siempre recomendar diseños agradables conforme a los perfiles de cada empresa, recuerden que en la elaboración del mobiliario va su nombre y el renombre de la empresa.
3. Dedicar uno hora de jornada laboral a actividades que les guste dentro de las instalaciones de la empresa, como jugar videojuegos, ver Facebook, leer revista de moda, etc. Busque la inspiración conforme la vanguardia.
· ¿Cuál es la importancia del diseño o rediseño de puestos?
El diseño de los puestos sirve para que la nomina no se sature, es decir, no crear puestos que no son útiles directamente para la producción o realización de los servicios, para organizar de manera mas optima la empresa, para que sepan desde la contratación la descripción del puesto, todas sus prestaciones y que es lo que se espera de cada empleado.
La importancia del rediseño de los puestos es, cambiar la perspectiva, modificar las obligaciones para que alcancen los resultados esperados, dignificar el empleo en sí, para tener aprendizajes nuevos, mayor motivación, mejor calidad en el trabajo y a su vez una mayor satisfacción.
Conclusión:
· Es de suma importancia el diseño de puestos, porque en él están plasmados los fines para lo que son contratados cada empleado, sus actividades y responsabilidades, así no se deben de sorprender cuando se les aborde para solucionar una debilidad o se les aborde para darles un estímulo.
· Esta actividad me dio la oportunidad de conocer que no es fácil lo que hace el ARH en una empresa, siempre los eh criticado por que faltan características en la descripción de mi puesto, sin embargo, si a mi me lo pusiera a hacer, que plasmara las características y obligaciones de mi puesto, creo que también estaría difícil de desarrollar, de hoy en adelante ser un poco mas comprensivo gracias a esta actividad.
Bibliografía:
· UNILAB. Clase 4 de administración de recursos humanos. “descripciones y especificaciones de puestos” disponible en: https://unilab.blackboard.com/bbcswebdav/courses/UNILAB2016/Contenidos/DEMOS_UNILAB/L_UB_AdmRecHum_Lerida_DEMOSEP17/clase_04/clase_04.html recuperado el 20 de junio de 2019.
· Canal de YouTube. (2014) BigRiverTV La TV de RRHH. “DESCRIPCION DE PUESTOS; sistema de recursos humanos Gestión del TALENTO HUMANO” disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=EYDO-UpZSbs recuperado el 20 de julio de 2019
· Canal de YouTube. (2014) BigRiverTV La TV de RRHH. “Recursos humano, Capital humano, Descripción de puestos” disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=AsSpd2t1b7E recuperado el 20 de julio de 2019

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