Aplicación del Proceso Administrativo - Arturo Santana

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Aplicación del 
Proceso 
Administrativo 
 
 
 
Identificación de la empresa 
 
Nombre de la empresa: KIA deporte S.A. de C.V 
Nombre comercial: KIA deportes 
Dirección de la empresa: Cd. Valles en el estado de San Luis Potosí. 
E-mail: contactodenegocio@kiadeportes.mx 
Teléfono de contacto:5555555555 
Planeación. 
Misión. 
“Proporcionar al mercado deportista, productos de alta calidad, bajo costo y accesible para todas sus 
necesidades” 
Visión. 
“Lograr posicionarse en el mercado deportivo a nivel nacional, proveer calidad excepcional, siendo la 
prioridad nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos” 
 
Objetivos. 
1. Ofrecer calidad en todos nuestros productos. 
2. Cumplir con las expectativas de los clientes. 
3. Productos a precios económicos. 
4. Ofrecer variedad de diseños en cuanto a productos. 
5. Y lo más importarte productos al alcance de todo el mercado deportista. 
 
Cumplimiento de la normativa legal. Cumplir de manera correcta y a adecuada el reglamento establecido 
en general y cada una de las ares, siendo los empleados conscientes de que no cumplir el resto de 
políticas se tomaran como consecuencia y se llevará a equívocos y a un mal funcionamiento que provocará 
el deterioro del orden normal de la empresa. 
La correcta ejecución de las actividades. El personal debe cumplir de manera correcta cualquier 
actividad concerniente a la empresa y deben ser ejecutadas mediante procesos y gestiones objetivas, 
previamente marcadas por la misma. 
Código de vestimenta. Los trabajadores pueden tener que vestirse con ropa de trabajo adecuada para 
favorecer el ambiente laboral, mientras que en labores que requieran la atención con el público suelen 
 
 
tener que usar un uniforme que promueva y promocione la imagen de la empresa. 
Dependiendo el área correspondiente el departamento de recursos humano proporcionara su 
uniforme. 
Procedimientos. 
Diseño del Producto/ Servicio 
Los clientes de ropa deportiva esperan diseños innovadores ya que siempre aparecen nuevas tendencias en 
el mercado. En este sentido, pretendemos desarrollar diseños que nos permita competir. La constante 
innovación de nuestros diseños de las prendas deportivas y la constante actividad en las redes sociales son 
unas de nuestras actividades 44 clave para dar a conocer los beneficios de nuestro producto, con el objetivo 
de presentar, además de un producto de calidad con características adecuadas, un estilo y diseño que logre 
una perfecta combinación y resulten atractivos al consumidor. 
Características: 
- La confección de los productos se ajustarán al cuerpo sin ceñir, permitiendo libertad a los movimientos del 
cuerpo. 
- El material utilizado es la tela de fibra de bambú la cual brinda muchos beneficios al deportista y es parte 
de la diferenciación de Banbú Life. 
- Los colores y estilos son atractivos y adaptables a cualquier estación climática. 
- Alto nivel de calidad del producto por ser elaborado con la tela de fibra de bambú que es considerada un 
tipo de tela de buena calidad además de ser ecológica. (La mayoría de estas telas tienen el certificado Oeko-
Tex 100, el cual garantiza la calidad de la tela. Asi también cuentan con sistema de políticas 
medioambientales y de calidad ISO). Empaque y Etiqueta: Todas las prendas serán entregadas a los clientes 
en bolsa de papel ecológico con nuestra marca y con su respectiva etiqueta donde se describa los beneficios 
del producto, su cuidado y composición. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Presupuesto. 
 
 
 
 
 
Organización. 
Establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quien reporta a quien en función 
de la estructura establecida; las técnicas de organización que utilizarás; realiza una descripción de al 
menos tres puestos de tu empresa. 
Determina el tipo de organigrama se adecúa a la empresa. 
Muchas empresas suelen agrupar sus actividades para que reflejen un interés primordial en los clientes, que 
son la clave de la estructura cuando cada grupo de clientes es administrado por un gerente de departamento 
 
 
INGRESOS
Estimado Real
$440,000.00 $340,000.00
MAQUINARIA
N.º estimado N.º real Tipo Precio Ingresos estimados Ingresos reales
10 5 MAQUINAS DE COSER $6,000.00 $60,000.00 $30,000.00
1 1 MAQUINAS CORTADORAS $10,000.00 $10,000.00 $10,000.00
1 1 MAQUINAS DE IMPRENTA $5,000.00 $5,000.00 $5,000.00
Total $75,000.00 $45,000.00
MATERIA PRIMA
N.º estimado N.º real Tipo Precio Ingresos estimados Ingresos reales
10 5 TELAS VARIOS COLORES $3,500.00 $35,000.00 $17,500.00
2 1 HILOS, BOTENES EN PAQUETE $2,500.00 $5,000.00 $2,500.00
50 50 ESTANPADOS DIFERENTES MARCAS $5,000.00 $250,000.00 $250,000.00
Total $290,000.00 $270,000.00
RENTA DE LA BODEGA
N.º estimado N.º real Tipo Precio Ingresos estimados Ingresos reales
3 1 RENTA MENSUAL $20,000.00 $60,000.00 $20,000.00
3 1 PAGO SERVICIOS $5,000.00 $15,000.00 $5,000.00
Total $75,000.00 $25,000.00
INGRESOS TOTALES
Presupuesto
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Empresa conformada por 90 empleados, los cuales se Distribuye de la siguiente manera: 
 DIRECCIÓN GENERAL: 1 empleado. 
 Dirección Industrial: 1 empleado. 
 Planificación y Control de la Producción: 3 empleados. 
 Abastecimiento: 3 empleados. 
 Control de Calidad: 4 empleados. 
 Fabricación: 30 empleado. 
 Dirección Comercial: 1 empleado. 
 Marketing: 3 empleados. 
 Ventas: 10 empleados. 
DIRECCIÓN GENERAL 
Dirección Industrial Dirección Comercial Dirección Financiera Dirección Recursos 
humanos 
Planificación y Control 
de la Producción 
Marketing Contabilidad Nominas 
Abastecimiento Ventas Tesorería Gestión de personal 
Control de Calidad Logística Control de Gestión Relaciones laborales 
Fabricación Distribución Informática Formación 
 
 
 Logística: 6 empleados. 
 Distribución: 10 empleados. 
 Dirección Financiera: 1 empleado. 
 Contabilidad: 2 empleado. 
 Tesorería: 1 empleado. 
 Control de Gestión: 1 empleado. 
 Informática: 3 empleado. 
 Dirección Recursos humanos: 1 empleado. 
 Nominas: 2 empleado. 
 Gestión de personal: 3 empleados. 
 Relaciones laborales: 1 empleado. 
 Formación: 3 empleado. 
 
Describimos las funciones de algunas áreas de la empresa. 
Planificación y Controlde la Producción: 
Se encarga de verificar el volumen de producción y que se lleve 
a cabo de acuerdo a la planeación establecida. Esta actividad 
tiene presencia en cada etapa de la cadena de producción y 
reduce los errores o mermas que se pueden presentar en el 
plan de manufactura. 
 
Aunado a esto, mediante el control se establecen los métodos 
que apoyan en el proceso de evaluación de los factores como: 
la demanda del cliente, la capacidad productiva, la situación 
económica, entre otros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Marketing: 
Este departamento está dedicado a reunir en datos, los factores y hechos que influyen en el 
mercado para crear lo que el consumidor 
necesita con investigaciones; incluso, pueden 
apoyar al departamento de producción a 
determinar si el producto se elimina o modifica 
de acuerdo con las necesidades observadas en 
los consumidores. 
 
 
Formación: se ocupa de que todos los empleados de la 
compañía estén actualizados y cuenten con las 
capacidades necesarias para que la empresa pueda 
alcanzar sus objetivos. 
 Planificación de plantilla 
 Descripción de los puestos. 
 Definición del perfil profesional. 
 Selección del personal. 
 Capacitación: Formación del personal 
 Inserción del nuevo personal. 
 
Dirección: 
Lo principal del directivo tiene que saber 
motivar a su equipo. La motivación se muestra 
con las siguientes acciones: 
 Invertir en él mismo y en el desarrollo del 
equipo. 
 Dar ejemplo. 
 Escuchar a los demás miembros del equipo. 
 Ofrecer reconocimiento y críticas 
constructivas. 
 Favorecer un ambiente laboral agradable. 
 Establecer retos que incentiven y a su vez sean alcanzables. 
 Demostrar aprecio a los miembros del equipo. 
 
 
 
 
 
 
Bibliografía. 
 
 Koontz, H, O'Donnell C (1988): Fundamentos de la teoría y ciencia de la 
Administración, Ed. Mc. Graw-Hill; México; 1988; 636 páginas; p. 7. 
 BUENO, E., CRUZ, I. y DURÁN, J.J.: Economía de la empresa, 15.ª ed., Madrid: Pirámide, 1992. 
 RIGGS, J.L.: Sistemas de producción: planeación análisis y control, México (primera versión en 
inglés de 1973): Limusa, 1976.