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Nombre del alumno:		Gonzaga Torres Carlos Alberto
Matrícula:				mx009402
Nombre del profesor:	Ariadna Hernández López
Materia:		Administración de recursos Humanos
Título del trabajo: Proyecto Modular
Introducción:
Una de las actividades clave en el proceso de reclutamiento es la descripción de puestos de trabajo. Es fundamental que antes de iniciar la búsqueda del candidato ideal para la vacante se tenga correctamente identificadas las responsabilidades de la misma, así como las características y competencias que se requieren para desempeñar el trabajo.
Si bien es cierto algunas posiciones laborales tienen sus funciones muy bien definidas como podría ser el caso de un consultor de ventas, no en todos los casos ocurre igual, por esto es importante que se detallen los requisitos y las actividades relacionadas al puesto de trabajo, esto con el fin de que la empresa encuentre a la persona idónea y a la vez que el candidato elegido desempeñe de manera correcta las funciones que se le asignarán.
En la siguiente actividad llevaremos a cabo una descripción de puesto, basado en un ejemplo de una empresa de importación y exportación de telas.
Actividad: 
Nombre del tema: Descripción de puestos
Técnica didáctica: Aprendizaje basado en investigación y revisión de clases
Objetivo: El alumno elaborará una descripción de puesto en base a sus criterios sobre lo visto en clase e investigación.
Instrucciones:
1.     En un documento Word elabora un proyecto en base donde lo investigado y aprendido en las clases.
2.     Revisa el caso y desarrolla una descripción de puesto en base a lo visto en clase.
El Ing. Roberto tiene una tienda de Importación y Exportación de telas en diversos países, su principal artículo son telas hechas en México con diseños exclusivos. El señor Roberto es la tercera generación que maneja la empresa.
Actualmente el Lic. Amador es su Gerente de Ventas y está por retirarse; por lo que el Ingeniero Roberto pide a Recursos Humanos el iniciar la búsqueda de su sucesor.
Desarrollo de la actividad:
	Gerente de ventas
	Propósito general del puesto:
Atender a los diferentes clientes con nuestros productos, ensalzando las características únicas de nuestras telas buscando posicionar a nuestra empresa como la primera opción de nuestra cartera de clientes y buscar nuevas cooperativas, promocionando las ideas de innovación y modernidad de los diseños exclusivos de la empresa.
	Años de experiencia: mínimo 3 años en puesto similar
	Formación académica: licenciatura en ventas, Marketing, Administración de Empresas o afín
	Relaciones internas:
· Exponer a nuestros diseñadores las características buscadas por los clientes haciendo énfasis en cubrir las necesidades del pedido y de igual manera las características del producto buscado.
· Interactuar con el departamento de Marketing para crear una campaña y una estrategia de ventas más efectiva y minuciosa
· Reunirse con los demás Gerentes de la empresa para verificar que los objetivos generales estén siendo ejecutados conforme a la planificación realizada.
	Relaciones externas: 
· Reunirse con clientes importantes y buscar prospectos potenciales.
· Representar a la empresa en eventos sociales.
· Desarrollar, mantener y mejorar las relaciones con los clientes para mantener un alto nivel de servicio y conservar su lealtad.
· Estar al corriente de los cambios y tendencias del mercado para poder desarrollar estrategias de ventas originales
· Estar al corriente de las últimas tendencias en ventas, leyendo literatura especializada y asistiendo a seminarios y talleres.
· Hacer seguimiento a la competencia, así como a las nuevas tendencias y productos en el mercado.
	Funciones/ Responsabilidades:
· Conocer el potencial de la empresa en creaciones exclusivas de telas
· Acompañar en el proceso de selección de diseños de nuestros clientes
· Buscar nuevos mercados de acción para nuestra empresa y ejecutar nuevos planes de ventas
· Coordinar a nuestros diseñadores para generar el diseño buscado por nuestros clientes, así como los materiales requeridos para sus productos.
· Hacer reportes de seguimiento de cada uno de nuestros clientes
· Realizar informes mensuales de las ventas en su departamento.
· Coordinar las operaciones del departamento de ventas.
· Monitorear el desempeño del equipo de ventas.
	Conocimientos (capacitaciones recomendadas):
· Ventas al por mayor
· Diseño textil
· Marketing 
· Diseñador de interiores
· Administración de empresas internacionales
	Área de experiencia:
· Experiencia en ventas
· En manejo de personal
· En manejo del área de ventas creando informes detallados.
· Implementación de tácticas de creación de cartera de clientes
· Liderando empresas internacionales 
	Aptitudes: 
· Habilidad para adaptarse, aprender y aplicar nuevas estrategias de ventas de manera eficaz:
· Tener resistencia al enfrentar diferentes retos.
· Habilidades de liderazgo, capacidad para reunir y dirigir a un grupo de profesionales.
· Comunicarse claramente, tanto de manera oral como escrita, para establecer un ambiente armónico con el equipo de Ventas y con clientes importantes.
· Ser amigable para generar interacciones positivas con los clientes.
· Estar en la capacidad de asistir a los demás miembros del equipo en la resolución de las necesidades de los clientes.
· Estar en la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo en un ambiente dinámico y rápido.
· Ser proactivo y orientado al logro.
· Ser capaz de trabajar sin supervisión y de trabajar en equipo.
· Capacidad analítica y de toma de decisiones y habilidad para resolver conflictos:
· Identificar y resolver los problemas de manera oportuna.
	Idiomas:
· Dominio del idioma ingles hablado, escrito y escuchado, para poder entablar conversaciones de negociaciones con nuestros diferentes clientes.
Conclusión:
Una descripción de puesto es un documento conciso de información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto.  Además, bosqueja la relación entre el puesto y otros puestos en la organización, los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución.
Es importante observar que a descripción se basa en la naturaleza del trabajo, y no en el individuo que lo desempeña en la actualidad.
Llevar a cabo una buena descripción del puesto por parte del área de recursos humano, significa ahorro directo para la empresa, ya que obtendrán personal con las capacidades y características necesarias para que se integre en el proceso de la empresa, sin embargo, exagerar en los perfiles deseados, significara perdidas, al tener que esperar mucho tiempo a que alguien cubra la bacante, de ahí la importancia de hacer una descripción de puesto real y objetiva que cumpla con las necesidades de la empresa.
Bibliografía:
· UNILAB. Administración de Recursos Humanos. Clase 4 “Descripciones y especificaciones de puestos”. Disponible en: https://unilab.blackboard.com/bbcswebdav/courses/UNILAB2016/Contenidos/DEMOS_UNILAB/L_UB_AdmRecHum_Lerida_DEMOSEP17/clase_04/clase_04.html recuperado el 8 de agosto de 2019
· Ana María Godinez. (2015). Administración de recursos humanos. PERSONAL; EVALUACION DEL DESEMPEÑO. 2019, de BigRiverTV La TV de RRHH Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=BC-lVjgKQa8
· Ana María Godinez. (2015). Administración de recursos humanos. CAPITAL HUMANO. 2019, de BigRiverTV La TV de RRHH Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=3zFPwanJrp8