LAS ÁREAS FUNCIONALES EN UNA ORGANIZACIÓN - Arturo Santana

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LAS ÁREAS 
FUNCIONALES 
EN UNA 
ORGANIZACIÓN 
 
 
Indicaciones de la actividad: 
1. Retoma la información de la empresa, organización, microempresa, célula 
empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste o bien investigaste, Actividad 3 
Impacto del proceso administrativo como parte de la Unidad 2, elabora un documento donde 
describas detalladamente las actividades que realizan las áreas funcionales de 
mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas. Incluye la evidencia de 
investigación (documentos, videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, 
entrevistas, etc.). 
2. Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omitió o no aplica 
correctamente de acuerdo a lo que has aprendido. 
 
Áreas funcionales de mercadotecnia 
 
1. Investigación de mercados y de la competencia 
La primera investigación consiste en reunir la información necesaria sobre el mercado con 
respecto al producto, la distribución y los medios de comunicación que se usarán para su 
promoción. Se analizan las necesidades de los consumidores, como sus preferencias, 
gustos, deseos, hábitos y costumbres. En esta fase es donde se procede a elaborar y llevar 
a cabo experimentos de marketing, como estudios de mercado con instrumentos para 
 
 
sondear las necesidades de los consumidores, o bien crear necesidades de consumo 
nuevas. 
2. Planeación y desarrollo de estrategias de marketing 
Los profesionales en el área deben realizar una planeación del marketing que consiste en 
elaborar o formular estrategias que permitan alcanzar los objetivos propuestos por la 
empresa. Las estrategias de marketing suelen dividirse en cuatro módulos: producto, 
precio, plaza y promoción. 
3. Promoción de ventas 
Informa a los consumidores sobre los productos o servicios de la compañía, animándolos a 
adquirirlos. Puede efectuarse utilizando todos o alguno de los siguientes métodos: por 
publicidad digital, anuncios de forma física, venta personal o promociones especiales en 
ciertos lugares o medios. La decisión la toma el gestor de la mercadotecnia, con base en el 
presupuesto de la compañía. 
4. Comunicación 
iene que ver con la difusión de la promoción de venta que involucra la comunicación del 
público meta y los clientes. Cobra mayor importancia el establecimiento de comunicación 
con los prospectos de clientes por los medios de comunicación que resulten más efectivos 
para este fin; siendo congruentes con las características de los productos o servicios 
ofrecidos y con los valores de la marca. 
5. Posibilitar el proceso de smarketing 
El rol principal del equipo de marketing dentro de los procesos smarketing es atraer y 
cautivar. Aunque siempre buscarás atraer a más personas, no debes hacer esfuerzos al 
azar, sino estratégicos para llegar a la audiencia que tu marca desea enamorar. 
 
Así, el equipo de marketing busca visibilidad frente a la competencia y sus posibles 
compradores. 
 
 
 
Áreas funcionales de operaciones 
Áreas funcionales de administración y finanzas