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EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 1
El Arte de Hablar 
delante de un Público
(MÉTODOS Y TÉCNICAS)
MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
Guatemala, diciembre 2009
2 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 3
Índice
1. Introducción.......................................................................... 5
2. El lenguaje corporal............................................................. 9
2.1. El rostro........................................................................ 11
2.2. Las manos..................................................................... 14
2.3. El sentido de la vista..................................................... 17
2.4. La apariencia física....................................................... 22
2.5. El movimiento corporal................................................ 26
2.6. Sincronía del habla y del 
 movimiento corporal...................................................... 28
2.7. El cerebro y el habla..................................................... 33
3. La palabra.......................................................................... 37
3.1. La modulación de la voz................................................38
3.2. La expresión poética...................................................... 41
3.3. La verdad en el discurso................................................ 45
3.4 ¿El discurso hacía el cerebro 
 o hacía el corazón?......................................................... 46
3.5. El espacio y el territorio
 cuando hablamos............................................................ 47
4. Enfrentarse o entregarse al público...................................... 53
5. Empoderamiento ante el público.......................................... 57
5.1. La dignidad................................................................... 61
5.2. Dios adentro de mí........................................................ 64
5.3. Métodos para perder el temor 
 ante el público................................................................ 71
5.4. Género y discurso.......................................................... 73
5.5. La edad del público....................................................... 77
5.6. El público y la religión.................................................. 80
5.6.1. ¿Creer o pensar?.................................................. 89
5.7. El público y la política.................................................. 91
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5.8. El público 
 y la integración internacional......................................... 95
5.9. La comunicación intercultural...................................... 97
5.10. La filosofía y el hablar en público............................. 111
6. Como mantener la atención del público............................. 133
7. Como actuar cuando hay varios oradores........................... 139
8. El tiempo y el discurso....................................................... 143
9. Métodos para iniciar un discurso........................................ 145
10. Métodos para finalizar un discurso................................... 147
11. Las preguntas y respuestas................................................ 151
12. Discurso y Derechos Humanos......................................... 155
13. El amor y el discurso........................................................ 161
14. Recomendaciones finales.................................................. 165
14.1. Frente al espejo.......................................................... 166
14.2. Tomarse video para corregir errores.......................... 167
14.3. Pedir perdón al público.............................................. 167
14.4. La identificación con el público................................. 168
14.5. Agradecimientos y reconocimientos.......................... 169
14.6. Humildad ante el público........................................... 169
14.7. En la radio, la televisión o en la
 videoconferencia...........................................................170
14.8. Educación y el arte de hablar delante 
 de un público................................................................ 177
15. Palabras finales................................................................. 181
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 5
1. introducción:
“Lo único efectivo es lo afectivo”
Marco Aurelio Salazar
 “¿Cómo hago para decir un discurso frente a un público? 
Si antes de entrar a un auditorio ya me están sudando las 
manos y mi mente está bloqueada.” -Me preguntaba un alumno 
del Doctorado en Derecho-. Entonces le dije: “Antes de llegar al 
auditorio o al salón de clase, imagínese que usted es un gran 
río, estos están siempre en movimiento, sienta el agua en todo 
su cuerpo y cuando llegué al lugar donde va a hablar, sienta que 
ha llegado a un precipicio y toda esa agua ha dejado de estar en 
contacto con la tierra y ahora se ha formado una catarata, el 
público es el espacio, el aire donde flotan las millones de gotas 
que ha entrado en contacto con la luz del sol y se ha creado el 
más bello arco iris, ya no hay regreso, el agua cae y usted tiene 
nada más un tiempo limitado hasta que el agua cae de nuevo 
a la tierra y se vuelve a formar el río, aproveche ese tiempo, 
góceselo. Cada una de las gotas es una palabra suya. Ni el 
tiempo ni el río regresa. El miedo no está en el público está 
en usted y sólo usted lo puede vencer. El viaje para aprender a 
hablar en público empieza en usted y termina en usted.”
 Al día siguiente me lo encontré y con una sonrisa me 
dijo: “¡funciono! Vi entre el público y yo el arco iris más 
intenso y ahora deseo repetirlo lo más pronto posible. ¿En que 
libro puedo seguir leyendo sobre las técnicas que usted utiliza 
al hablar en público?” “La verdad -le contesté- es que no he 
leído bastante sobre el tema, es mi propia experiencia, y los 
pocos que he leído no me han servido de mucho en lo personal. 
Por ejemplo en uno decía que no hay que mirar al público y 
6 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
concentrarse en un objeto, yo me concentro en sujetos y los 
miro directamente a sus ojos, los respeto y valoro como seres 
humanos.”
 Por eso decidí escribir esta obra, para trasladar mis métodos 
y técnicas utilizadas cuando hablo en público. Cuando me coloco 
frente a un público no me enfrento a un público, debido a que 
hago lo contrario, me hago parte del público.
 En este libro trataré de dar lo que a mi me ha permitido 
viajar por el mundo por medio de las expresiones corporales y 
las palabras que utilizo, especialmente el amor que trato de dar 
a cada persona de un auditorio. El amor es el mejor vehículo 
para comunicarse; pero solo se trasmite algo de lo que usted está 
convencido, si no cree lo que dice no lo transmite. Busque las 
respuestas en mi interior y allí las encontré, estoy claro que el 
viaje hacia lo interior es el más largo, para otras personas es muy 
corto, depende de la evolución de cada quién a nivel espiritual, 
pero de todos modos, empieza con un paso y usted lo está dando. 
¡Ánimo y adelante!
 Este volumen está dedicado especialmente a todas aquellas 
personas que sufren de angustia con el sólo hecho de pensar que 
van a hablar en público. En ese sentido existen dos métodos 
para leerlo, el primero es leerlo desde el inicio hasta el final, 
y el segundo es leer el índice y empezar por el capítulo que 
más le interese, de cualquier manera todos los capítulos están 
entrelazados; lo importante es que practique los ejercicios que 
recomiendo al final de cada capítulo; pero recuerde con intensidad 
lo que nos dijo José Ortega y Gasset: “Siempre que enseñes, 
enseña a la vez a dudar de lo que enseñas.”
 Cada persona debe sentir el poder de la dignidad, palabra 
que en latín (dignus) significa valioso, somos únicos, no hay 
dos personas iguales y dentro de nuestro espíritu se encuentra 
la divinidad, la cual se manifiesta a través de la razón y usted, 
lector que tiene sus ojos sobre estasletras sienta la admiración y 
el amor de este servidor. Venga y naveguemos en un océano azul 
de tranquilidad por el simple hecho de que somos la máxima 
expresión de la evolución de la naturaleza, tenemos el don de la 
palabra y mediante ella nos comunicamos.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 7
 Maquiavelo nos decía en el fin de la Edad Media: “Que el 
ocio y la paz dividen a los pueblos, el miedo y la guerra los 
unen”. Solo con la palabra podemos cambiar ese pensamiento.
 Creo en la razón y en la emocionalidad como generadores de 
conocimientos y fenómenos que se basan en las leyes naturales, 
aunque estas leyes naturales ya sabemos que no son inmutables 
como lo decía Isaac Newton, sino relativas por los aportes de 
Einstein con la teoría de la relatividad general primero, y de la 
relatividad especial, de Heisenberg al dar bases de la mecánica 
quántica de Max Planck con su principio de incertidumbre. En 
estos tiempos se ha proclamado la falibilidad de las ciencias y han 
perdido vigencia histórica los modelos que la caracterizaron.
 En el capítulo sobre la comunicación intercultural me ocuparé 
de la magia o de la producción de fenómenos extraordinarios 
contrarios a las leyes naturales.
 Le deseo éxitos en su viaje, es su viaje, nacimos solos y mo-
rimos solos, pero mientras tengamos la oportunidad, cada vez 
mejor, de comunicarnos con nuestros semejantes, tendremos 
mayor felicidad y disfrute de la vida.
8 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 9
2. el lenguaje corporal:
“Nos enamoramos por medio 
del lenguaje corporal”
 Aristóteles nos decía que el rey de los sentidos es la vista; 
y la mecánica quántica nos informa que recibimos millones 
de bytes de información cada segundo por medio de nuestros 
ojos. E.Sapir señalaba “Respondemos con gran vivacidad a 
los gestos, y hasta se diría que lo hacemos de acuerdo con un 
código secreto y elaborado no escrito en ningún sitio, que nadie 
conoce, pero que todos comprenden”. Henry Longfellow dice: 
“No habla, pero en sus ojos anida toda una conversación”.
Shakespeare en Otelo, Acto IV, escribe: “Comprendo la furia 
en tus palabras, pero no las palabras” y en Macbeth, Acto I: 
“Vuestro rostro, mi señor, es un libro donde los hombres 
pueden leer extrañas cosas.” Y E.T.Hall nos refería: “Los que 
mantenemos abiertos los ojos podemos leer volúmenes enteros 
en lo que contemplamos a nuestro alrededor.”
 Uno de los mejores ejemplos que he encontrado en esta línea 
es el caballo Hans y que gozo de fama mundial en los inicios 
del siglo XX. Este caballo fue entrenado por Herr Von Osten 
para que mediante golpes de la pata delantera contara cuantas 
personas se encontraban en un público, fue tan grande su éxito, 
que paso a contar cuantas personas se encontraban con anteojos 
y luego multiplico, dividió y resto, siempre contestando con 
golpes de pata; tal parecía que Hans, un caballo común, poseía 
una comprensión total del idioma alemán, y una inteligencia 
superior a la de muchas personas.
 Se empezaron a dar cuenta de que Hans contestaba certe-
ramente si las personas a su alcance visual sabían la respuesta, 
porque siempre los observadores adoptaban una postura de 
10 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
expectación y aumentaban la tensión del cuerpo. Cuando Hans 
llegaba al número correcto de golpes, los observadores se re-
lajaban y hacían un ligero movimiento con la cabeza que era para 
el caballo la señal de dejar de golpear.
 Al taparle los ojos a Hans se acabaron las respuestas. 
Entonces se dieron cuenta de que la inteligencia de Hans no 
residía en su capacidad de comprender órdenes verbales, sino en 
su capacidad para responder a movimientos casi imperceptibles 
e inconscientes del público.
 Cuando me coloco delante de un público y este se encuentra 
sin atención, hablando entre si, saliendo y entrando, me salgo del 
podio o de la mesa principal, unifico las palmas de mis manos 
como hacen en la India, bajo la mirada como señal de reverencia 
y no hablo, pasan los segundos, a veces llego hasta los dos 
minutos y de pronto aparece un silencio y una atención increíble 
del público; ese es el momento para iniciar el discurso. Otras 
veces escucho a oradores que se quieren imponer al público con 
gritos y tienen como resultado que se intensifica el desorden y la 
falta de atención.
 Antes de pronunciar una palabra el lenguaje corporal habla, 
tanto del orador como del público.
 En una oportunidad, para mi examen final de Buceo de-
portivo, bajamos 45 metros de profundidad como a dos kilómetros 
de Acapulco, estábamos viendo un barco hundido, yo con mi 
nerviosismo estaba gastando más aire de lo normal, en eso sentí 
que se había agotado la posibilidad de respirar y me entró un 
pánico mezclado con angustia, en mi mente apareció “ahora me 
muero” y vi a mi maestro como a veinte metros, me impulse con 
las pataletas, llegué cerca de él y le arrebate su regulador de aire y 
empecé a respirar, pensando “yo no se lo devuelvo” y me llevaba 
la mano al cuello que significaba se me acabo el aire. En eso, con 
una calma como cuando nace una flor, el maestro se llevo el dedo 
índice a la cabeza, señal que significaba: “piensa”, luego con 
el mismo dedo hizo un movimiento circular hacia atrás, señal 
de “recuerda” después me coloco frente mis ojos dos dedos y 
me señalo y luego se señalo, me estaba diciendo: recuerda en 
el entrenamiento que en estos casos, respiramos dos veces tu y 
dos veces yo con el mismo regulador, a mi pesar le entregué 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 11
el regulador y le señalaba con el pulgar hacia arriba, indicán-
dole que subiéramos. Él con esa calma que me tranquilizo, puso 
en forma paralela sus dos dedos índices y los movía en forma 
sinuosa, indicándome que flotáramos juntos. Yo a mi pesar no 
me quedaba otra, vi que estaba tocando mi tanque y me entrego 
mi regulador, allí fue cuando me dí cuenta que había olvidado 
que cada tanque de aire tiene reserva. Sentí mucha pena por mi 
olvido, pero no me aleje del maestro. Luego subimos todo el 
grupo y se comentaba lo que me había sucedido. El maestro nos 
dijo: “Si Maco hubiera querido subir solo ya no llega, pues 
es necesario salir más despacio que las burbujas de aire que 
se desprenden del regulador, de lo contrario se rompen los 
pulmones.” La otra enseñanza del buceo consiste en que está 
prohibido bajar solo, siempre se debe estar acompañado y eso se 
debe sentir cuando estamos con un público, no estamos solos y el 
único puente que hay que cruzar para relacionarse con el público 
es el respeto a la dignidad de cada persona, pero cada orador 
tiene un tiempo de aire.
 Debajo del agua no hay palabras solo señales, por eso re-
comiendo que cuando se coloquen delante de un público sientan 
que están debajo de agua y las señales de su expresión corporal 
es la primera comunicación. Allí van comunicar su inseguridad 
o seguridad, le están diciendo al público lo que deben esperar 
de usted, desde antes de hablar ya están señalando si será un 
discurso aburrido o interesante.
 En lo personal uno la comunicación no verbal con las pa-
labras. La comunicación no verbal es el camino y las palabras 
nuestros pasos, nuestro andar.
2.1. El rostro.
“En su rostro leí lo que venía”
 Todos los estados de ánimo se leen en el rostro, ahí está la 
más importante fuente de información sobre una persona. Desde 
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que estamos en la cuna, aprendemos del rostro que se asoma y 
atiende nuestras necesidades.
 El rostro siempre nos aporta los datos para descifrar la per-
sonalidad de cada ser humano y nos señala el estado emocional 
de esa persona, nos dice quién es y como está.
 “No hay burro calvo” dicen en Centroamérica, dando un es-
tereotipo determinando sobre la inteligencia y la calvicie. “Hay 
que tener dos dedos de frente” va en la misma línea. “Tiene 
nariz judía” Estereotipo racial.
 Cuando me encuentro en una reunión y quiero hablar sin 
levantar lamano, abro la boca acompañada de una inspiración 
profunda, como indicando que quiero hablar. Si me encuentro con 
otra persona subo las cejas y esbozo una sonrisa como ritual de 
saludo. También utilizo las sonrisas y el parpadeo para coquetear 
con las demás personas, también las utilizo como una invitación 
para abrir canales de comunicación, y al mismo tiempo damos 
la información que sugiere el tipo de comunicación deseado. 
Si una persona nos quiere hacer un daño físico utilizamos una 
sonrisa de apaciguamiento o cuando existe el deseo de cerrar una 
comunicación. 
 En la comunicación cotidiana utilizamos las expresiones de 
nuestro rostro para magnificar, subrayar, minimizar, enfatizar la 
conversación. Si queremos decir algo negativo lo suavizamos 
con una sonrisa. Si alguna persona desea demostrar sorpresa deja 
caer la mandíbula y se mantiene con la boca abierta. La señal de 
disgusto es arrugar la nariz o levantar el labio superior. Muchas 
veces las cejas pueden comunicar que estamos confundidos, si 
sacamos la lengua o nos mordemos los labios estamos diciendo 
que estamos nerviosos.
 Al estar con otra persona y conversar es un aprendizaje in-
tenso si le prestamos atención, luego viene el aprendizaje de 
un colectivo de personas. Si juega póker póngale atención al 
jugador que tiene el mejor juego y verá que trata de decirnos que 
tiene un mal juego y él que tiene un mal juego hará lo contrario. 
Cuando nos dan un regalo exclamamos con nuestro lenguaje del 
rostro que era lo que deseábamos, aunque no tengamos lugar en 
donde colocarlo. Si vamos a un funeral llevamos un rostro de 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 13
tristeza. Todas estas expresiones son aprendidas vivencialmente, 
pero no siempre somos conscientes de su utilización. Algunas 
son aceptadas en unos lugares otras son rechazadas.
 Toda esta escuela está a nuestro alcance; cuando voy a 
impartir una conferencia llego con antelación a leer el rostro de 
varias personas. Muchas veces una misma persona envía docenas 
de señales por segundo o dos emociones simultáneamente. Es 
solo aprender a leer el rostro y con la experiencia se logra. Esta 
es una escuela en donde si siquiera se cobra matricula y no tiene 
horario. Sólo veamos el rostro de nuestro jefe o jefa y ya sabemos 
de antemano que opinión tiene de nuestro trabajo.
 El ejercicio básico usted lo puede realizar frente al espejo 
al reflejar con su rostro las manifestaciones primarias de: a) 
Sorpresa, b) tristeza, c) disgusto, d) felicidad, e) miedo, f) 
vergüenza, g) interés en algo, h) complacencia. Empecemos 
con estos ocho y usted es el examinador. Luego que apruebe el 
examen, pase a la siguiente etapa y consiste en darse cuenta de 
las expresiones faciales de otra persona, puede ser la persona 
más cercana, al estar haciendo esta actividad está conociendo el 
alfabeto que le permitirá leer los deseos de un público y de esta 
manera aumenta su confianza y seguridad al estar delante de un 
público.
 Hay personas expertas en este tema que solo al ver las ex-
presiones de un jurado ya saben como será el veredicto. Esto 
ya entra dentro del campo de las expresiones faciales y las rea-
cciones ulteriores.
 Para finalizar de momento este apartado, hemos visto que el 
rostro es un canal de mensajes múltiples sobre la personalidad, 
los estados emocionales, la sensibilidad y lo que se desea. El 
rostro abre o cierra canales de comunicación, si se presenta 
ante un público su rostro debe reflejar el deseo de interactuar 
y el interés de comunicarse. Hay que tener en cuenta que las 
expresiones faciales son muy complejas, pero las básicas son: 
cólera, tristeza, miedo, sorpresa, felicidad, disgusto y alegría. Lo 
que si le aseguro es que las expresiones faciales nos ayudan a 
predecir las conductas posteriores, las cuales pueden señalarle o 
predecirnos la agresión, la complacencia, el afecto y tantas más 
14 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
que ya usted sabrá, al descubrir el alfabeto de su rostro y el de los 
demás.
 Cuando se coloque delante de un público lea el rostro de 
las personas que pueda, esa información le dará señales de lo 
que esperan de usted, además durante su discurso podrá leer el 
interés o el aburrimiento, estos datos le servirán para modificar 
sus palabras, su lenguaje corporal y especialmente enviar men-
sajes con su rostro a su público, desde ese momento ya no hay 
enfrentamiento sino un deseo de acercamiento. Practique con 
usted mismo y; logre enviar un mensaje de amor cuando hable 
en público.
 Cuando una persona está en silencio, su rostro le está dando 
un discurso. Los árabes tienen un dicho: “Callando es como se 
aprende a oír; oyendo es como se aprende a hablar; y luego, 
hablando se aprende a callar”. Zenón nos decía: “Recuerda 
que la naturaleza nos ha dado dos oídos y una boca para 
enseñarnos que vale más oír que hablar” Ten presente que se 
necesitan meses para aprender a hablar y años para aprender 
a callar, o como nos dice Antonio Graf: “El saber y la razón 
hablan; la ignorancia y el necio gritan” y como cereza al pas-
tel, tengamos en cuenta que es terrible hablar bien cuando se está 
errado.
2.2. las manos.
“Por medio de las manos entramos 
a la mente y al corazón”
 Si los ojos son el espejo del alma, las manos son los pájaros 
que vuelan hacia los ojos del público. Son los vehículos que 
transportan la fuerza de sus palabras y ponen el énfasis en la 
transmisión de las ideas.
 A veces veo a políticos que utilizan su mano derecha y el 
dedo índice hacía arriba como si estuvieran martillando cuando 
hablan, lo suben y bajan. Ese es su estilo personal de enfatizar lo 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 15
que desean transmitir. En este apartado trataremos de ampliar ese 
movimiento de una sola mano.
 Luis Cardoza y Aragón nos decía que a los fantasmas no les 
gusta estar solos y que siempre llaman otra compañía. Lo mismo 
nos debe pasar con las manos, no utilizar una sola. Hay que 
actuar con las manos como si fueran compañeras, recordemos 
que el termino compañero significa: “Con quién comparto el 
pan”. A no ser que tengamos que utilizar un micrófono en una 
mano, pero eso lo trataremos en otro capítulo.
 La utilización de las manos debe buscar un estilo personal 
que lo distinga. Se me aparecen en estos momentos varias figuras 
ilustrativas: a) La de Mussolini en Italia que levantaba su mano 
derecha hacia el frente con los cinco dedos extendidos(Fascismo), 
significando las cinco espigas de trigo o la falange, b) La de Hitler 
con su mano derecha hacia arriba, c) La de Mahatma Gandhi con 
las palmas unidas y una reverencia, d) Juan Domingo Perón con 
sus dos manos en forma paralela hacia arriba, e) Martín Luther 
King con su mano derecha colocada sobre el corazón y la mano 
izquierda abierta hacia ese mismo lado, f) Jorge Carpio Nicolle 
con el dedo pulgar de la mano derecha hacia arriba y una sonrisa, 
y tantos personajes más que su estilo personal se convirtió en un 
símbolo.
 Las manos son símbolos para unificarse con las palabras. 
No deben estar separadas de lo que se pretende decir. Recuerdo 
la etimología de la palabra “Diablo” que es “diábolo” o sea la 
persona que tira objetos en medio de dos personas para separarlas. 
El diablo separa y Dios une. Dios es el símbolo.
 Las manos nos sirven para acompañar una acción mental, 
por ejemplo: cuando digo: “Siento la energía positiva de este 
auditorio y les doy un abrazo en señal de agradecimiento”, 
entonces extiendo mis brazos y manos, luego llevo mi mano 
derecha al brazo izquierdo y la mano izquierda al brazo derecho. 
Abrazo al público con profundo respeto, este no es un mensaje 
hacia el cerebro, es hacia el corazón de cada persona que integra 
el auditorio, pero deben sentir que dan ese abrazo con sinceridad, 
de lo contrario no lo siente cada persona.
 En mi estilo personal, bajo al público y los toco en sus manos 
o brazos, los toco. Pero tenga cuidado con las costumbres; en una 
16 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELLoportunidad me correspondió impartir la Lección Inaugural en 
la Universidad de Belice, me baje del podio y abrase a varias 
personas, lo hacia con amor espiritual y sinceridad, al finalizar 
la conferencia y en medio de los aplausos seguí abrazando, en 
el almuerzo abrazaba a cada hombre y mujer. En un momento 
me llamo la rectora y me dijo: “No le voy a decir que lo que 
hace de abrazar a todas las personas está mal, en usted se ve 
su sinceridad, le voy a decir que lo siga haciendo, pero acá en 
Belice somos muy ingleses no nos tocamos”
 La comunicación táctil es la forma de comunicación más 
antigua, es el primer proceso sensorial que entra en funciona-
miento. Desde fetos, empezamos a responder a las vibraciones 
de los latidos del corazón de nuestra madre y crea las ondas más 
maravillosas de seguridad en el líquido amniótico, y cuando 
nacemos el mundo se percibe por el tacto a través de nuestros 
sentidos. He observado que los abrazos cuando nos conocemos 
son rápidos y cuando nos despedimos son largos y prolongados. 
Cuanto mayor es la emoción, mayor es también la oportunidad 
de contacto táctil. Posiblemente por el sistema patriarcal, somos 
los hombres los que iniciamos la conducta del tacto. Los hombres 
tocamos y las mujeres son tocadas. 
 Una vez me sentía triste y deprimido por enterarme que soy 
diabético y la mejor medicina me la dio el médico al palmearme 
la espalda y recomendarme el ejercicio. Anímese a descubrir 
como nos afecta el no tener el contacto físico y como nos da 
seguridad ese contacto, creo que por allí va el ágape o el amor 
espiritual manifestado.
 Cuando me encuentro sin ganas de trabajar, leo el cartel 
que tengo encima de mi computadora. “LA INSPIRACIÓN SI 
EXISTE, PERO DEBE ENCONTRARNOS TRABAJANDO.” 
Picasso.
 ejercicio: 
Colóquese frente al espejo, mejor si usted está acompañado de 
su persona, recuerde que la mejor compañía es la de uno mismo, 
usted no se puede mentir a si mismo. Primero vea sus manos, la 
palma de sus manos, las líneas de sus manos, dese cuenta que 
todos sus dedos son diferentes y cada uno posee una función, 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 17
vea su edad y madurez en sus manos, vea sus uñas, si están su-
cias son una fotografía de usted mismo. Empuñe sus manos, 
ciérrelas y ábralas. Capte la importancia del pulgar, este es el que 
le permite agarrar objetos, casi ningún animal posee el pulgar, 
usted es especial en la cadena de la evolución de la naturaleza. 
Mire sus antebrazos y sus brazos, vea y sienta la perfección de 
la obra de Dios. Sus manos son el mejor vehículo para el sentido 
del tacto. Haga un viaje hacia atrás de su vida y se dará cuenta de 
que la mayoría del placer que ha sentido, ha sido por medio de 
sus manos, ámelas, respételas.
 Ahora, abra su brazos y extienda sus manos hacia los lados, 
luego hacia arriba, empuñe sus manos colocándolas hacía arriba 
y hágalas vibrar, ese movimiento le llegara al corazón del 
auditorio. Abrácese usted mismo. Coloque sus manos extendidas 
sobre su pecho en señal de paz con usted mismo; ahora colóquelas 
pegadas en las lados de su cuerpo como lo hacen los orientales 
y hágase una reverencia bajando la cabeza sin dejar de mirar el 
espejo y sienta lo valioso que es usted, esa es su dignidad.
 Después de hacer todos estos ejercicios, pregúntese con cual 
se sintió más cómodo y repítalo varias veces; allí está empezando 
a generar su propio estilo de cómo hablar en público y después de 
hacer varias veces este ejercicio, se dará cuenta que sus manos 
son sus aliadas, entonces las cuidara con esmero, siempre las 
llevará limpias, especialmente sus uñas. La forma que más le 
agrade y se sienta cómodo será lo que lo distinguirá, podría ser 
la forma como utilizará sus manos al cerrar un discurso. Al hacer 
este primer ejercicio, está meditando y ha empezado el viaje a los 
paisajes más bellos del universo: su interior.
2.3. El sEntido dE la vista.
“Por su mirada supe que le gustaba”
 Un maestro de oratoria en Costa Rica nos enseñaba: “Cuando 
se coloquen frente a un público no lo miren, concéntrense en 
un objeto arriba o en medio del auditorio y empiecen a sacar 
18 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
una por una las mariposas que llevan en el estomago y que 
se les ha formado por los temores de hablar ante un público, 
conviertan esas mariposas en ideas”, yo con el respeto debido 
aconsejo lo contrario y me ha dado resultado.
 Antes de empezar a pronunciar una palabra, veo a los ojos del 
público, me encuentro con ellos y ellas por medio de la mirada, 
intercambiamos miradas. Luego selecciono a cuatro personas de 
diferentes partes del auditorio, me identifico con ellas por medio 
de un inicio de sonrisa, me presento con la mirada y les transmito 
vengo en paz y les pido permiso para decir unas palabras. 
Cuando usted entra a una casa pide permiso, también hay que 
hacerlo cuando se entra al templo interior de cada persona que se 
encuentra dentro del público.
 Por medio de sus ojos el público sabrá que esperar de usted, 
sus ojos expresan su fuerza o su debilidad, su verdad o mentira. 
Cuando se siente indignado por algo que está contando se podrá 
llevar sus manos a los cabellos como señal de preocupación, 
pero es su mirada la mejor aliada. Su fuerza o energía está en 
la expresión de sus ojos, allí demuestra su enojo, su alegría, su 
ensueño o su tristeza. El amor sólo lo puede expresar mediante 
sus ojos. Su madurez se manifiesta por medio de sus ojos y sus 
convicciones. Su pasado, presente y futuro se le ve en sus ojos.
 La mirada posiblemente es lo que más cantidad de efectos 
causa en la conducta humana, hay miles frases y en todas las 
culturas que relacionan esta aseveración: “Miradas que ma-
tan” “Es toda ojos” “Mira como un témpano de hielo” “Sus 
ojos arrojan puñales” “Mataba de una mirada” “Su mirada 
atravesaba el corazón” “Te mira como si te quisiera comer” 
“Tiene mirada dulce”. Asociamos los movimientos y la in-
tensidad de los ojos con un espectro de expresiones humanas. 
Cuando una persona mira hacia abajo lo asocio con la modestia; 
los parpados superiores bien levantados con una contracción 
de los orbiculares significan disgusto; los músculos de la cara 
inmóviles con la mirada casi constante determina frialdad; los 
ojos hacia arriba lo asocio con cansancio o señal de que algo no 
definible en la conducta de la otra persona.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 19
 Cuando veo el pestañeo excesivo me dice que está ansioso 
o tratando de romper el vínculo con lo que lo rodea. Hay todo 
un código que no he descifrado, pero me he dado cuenta de 
que una persona aparta la mirada cuando tiene dificultades para 
comunicarse, así como también he observado que el contacto 
visual tiene lugar cuando nos abrimos a la comunicación. Por 
ejemplo: cuando estoy en un restaurante y me le quedo mirando 
al camarero significa que quiero pedir algo, cuando un alumno no 
sabe la respuesta me evita la mirada. La intensidad de la mirada 
determina si queremos comunicación o no. La mirada nos dice 
cuando hablar y cuando no. Démosnos cuenta de la simpatía o 
empatía que se da entre dos personas cuando hay una tercera, 
inmediatamente nos comunicamos sin palabras y tomamos par-
tido.
 El termómetro de la atención de un público me lo da la mirada 
en general y la cantidad de personas que no me miran tienen un 
significado relativo a la atención. Las personas me miran y me 
dicen: “Está interesante, sigue” o “Termínala ya”
 Hay todo un lenguaje con la expresión de la mirada, cuando 
hay sorpresa las cejas se levantan y se colocan curvadas y altas. 
La piel debajo de las cejas se estira como caja de resonancia. Los 
párpados se abren, el superior se levanta y el inferior se baja; es 
diferente con el miedo, en donde las cejas se levantan y se contraen 
al mismo tiempo, el párpado inferior esta tenso; con el disgusto 
se nota en la parte abaja de la cara y en los párpados inferiores no 
hay tensión y la ceja en posición baja, empujando hacía abajo alpárpado superior. Debería recomendar como ejercicio ver a las 
personas cuando están montados en la cólera, en la felicidad, en la 
tristeza y ver si coincidimos en nuestras apreciaciones, Así cada 
persona establece los símbolos para reconocer lo que el público 
le está solicitando. Cada persona tiene que tener un alfabeto de 
señales, así podrán leer lo que el público está pidiendo. Si saben 
leer la mirada, la confianza aparece rápidamente.
 Creo que las mujeres nos llevan la delantera en este alfabeto. 
Desmond Morris en su libro “El mono desnudo” nos enseña 
que la herencia genética de donde venimos o sea los primates, se 
tiene la capacidad de producir ansiedad a través de la mirada o la 
20 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
agresión y la hostilidad. Creo que hay una base que influye en la 
mirada y consiste en la distancia de la mirada, las características 
físicas, las características personales e interpersonales, los 
temas y tareas, y el transfondo cultural. Investiguemos a través 
de la mirada y sabremos mucho más sobre nosotros y nosotras 
mismas.
 La pupila también es un pozo de información, ya sabemos 
que se contraen ante la presencia de la iluminación intensa y se 
dilatan cuando hay poca luz. Si le presentamos a un hombre una 
revista de mujeres desnudas se dilatan bastante o cuando a las 
mujeres les enseñamos un hombre fuerte o de nalgas paradas. Creo 
que hay una relación entre las pupilas dilatadas y el interés por 
el estímulo. Sabemos cuando una persona ha fumado mariguana 
por sus pupilas dilatadas y sus ojos rojos. En mi opinión hay una 
correlación entre la respuesta pupilar y la respuesta verbal; he 
observado –aunque me puedo equivocar que la respuesta pupilar 
es un índice de actitudes, las pupilas se dilatan en las actitudes 
positivas y se contraen en las negativas o que la reacción refleja 
una pupila dilatada cuando se asocia a la excitación, el interés o 
la atención. La mujer nos puede enseñar mucho sobre este tema, 
son las únicas que le colocan colores o líneas negras, cafés, para 
acentuar la mirada. Aprendamos de ellas.
 Ahora sabemos que cada ser humano recibe más de dos 
millones de Bytes de información cada segundo por medio del 
sentido de la vista y que las mujeres saben en menos de dos 
segundos si un hombre le gusta o no, especialmente por los 
movimientos del hombre y su cerebro determina la compatibilidad 
para asegurar la reproducción de la especie humana; ellas ya 
superaron los esquemas del más fuerte y su gran evolución se 
determina por otros aspectos o gustos, la inteligencia, la ternura, 
su forma de vivir la vida, la vibración y armonía, etcétera.
 En lo personal, me he equivocado muchas veces y no le he 
puesto atención a como, cada grupo de personas utiliza la vista o 
lo que miran.
 En una oportunidad, cenando con un amigo que tiene una 
preferencia sexual diferente a la mía, le dije:
 -“Mira atrás de vos,
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 21
 Él volteo a ver y me pregunto:
 -¿Qué quieres que mire?
 Atrás de él se encontraba una mujer con unas caderas como 
montañas y como es el objeto erótico que me apasiona quería 
compartir ese paisaje humano.
 -El trasero de esa mujer,-le dije.
 Volteo de nuevo, la miró y:
 -Esta muy bien, respondió.
 Seguimos cenando. De repente me dijo:
 -Mira atrás de vos con disimulo.
 Volteé la cabeza y solo se encontraba un joven.
 -¿Qué quieres que mire? Le pregunte. 
 -El trasero de ese muchacho, me dijo.
 -Pero yo no miro muchachos, le afirme.
 -¡Yo tampoco miro muchachas!, vos Maco.”
 ejercicios: 
 Colóquese frente al espejo, acerque sus ojos al espejo como 
si fuera un zoom de cámara fotográfica, vea detenidamente sus 
ojos, los colores, sus parpados, cejas, pestañas, ábralos y cierre 
uno de ellos, vea como cambia un ojo abierto a uno cerrado. Vea 
si ya tiene arrugas o patas de gallo, son ríos que se han formado 
por cada momento de su vida, ame a sus ojos. No hay mejor 
cámara fotográfica que sus ojos.
 Ahora dibuje mediante sus ojos un estado de enojo, utilice 
su entrecejo, frúnzalo y piense que está enojado, transmítaselo. 
Luego exprese por medio de sus ojos una alegría inmensa, 
siéntala. Ahora transmita dulzura y amor por medio de sus ojos, 
sienta ese sentido tan maravilloso y vea que cualquier estado de 
ánimo lo puede expresar por medio de sus ojos. Vea el poder de 
sus ojos. Por último dígales a sus ojos mentalmente que promete 
que los cuidara con esmero y hágalo una realidad. Aléjese del 
humo de los cigarrillos y otras substancias dañinas, no los 
exponga directamente al sol. Cómprese unos anteojos obscuros, 
no esos baratos sin protección, recuerde que usted debe ser la 
persona más valiosa para usted mismo. No utilice esos anteojos 
que se compran en los mercados y cada ojo tendrá la misma 
22 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
graduación, es una falta de respeto para sus ojos, cada uno es 
una joya, vaya donde un oculista para que le den la graduación 
correcta para cada uno de sus ojos, demuéstreles que los ama y 
ya verá como le corresponden.
 Le preguntaba a una Cirujana Plástica: “¿Cuáles son las 
operaciones que realiza con mayor frecuencia para rejuvene-
cimiento o dar confianza? “Entre hombres es la blefarospatía 
o la cirugía de los parpados superiores e inferiores y entre las 
mujeres también se práctica la misma operación, además la del 
agrandamiento y perfeccionamiento del busto.”
2.4. la apariEncia física.
“Al principio no me intereso para nada”
 Sherlock Holmes, el detective creado por Sir Arthur Conald 
Dole, nos enseña: “En las uñas de las manos, en las mangas de 
la chaqueta, en las botas, en las rodilleras de los pantalones, 
en la callosidad del índice y del pulgar, en la expresión, en 
los puños de la camisa, en todo ellos se delata sin ambages 
la profesión de un hombre. Es casi inconcebible que todo eso 
junto deje de brindar pistas al inquisidor competente.”
 Todo el mundo les dirá que lo único que cuenta es la belleza 
interior, pero me he encontrado que es una gran mentira, por mi 
experiencia he comprobado que la belleza exterior o atractivo 
físico, desempeña un rol importantísimo en todos los encuentros 
personales y colectivos.
 Si un acusado se presenta ante un tribunal o jurado todo sucio, 
despeinado, sin rasurarse, con olor desagradable, el veredicto 
se inclinará a la culpabilidad. Mucha gente no está de acuerdo 
conmigo y me refuta que estoy equivocado, indicándome que la 
belleza solo está en el interior de una persona y finalmente les 
digo que si un acusado no muestra signos de arrepentimiento 
el tribunal o jurado lo condenará. De todos modos, como dijo 
Voltaire, el filósofo de la ironía: “Podréis no estar de acuerdo 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 23
con mis ideas y opiniones, pero daría mi vida para que las 
podáis expresar libremente.”
 El atractivo exterior ejerce una gran influencia en las pri-
meras impresiones y expectativas de un encuentro. En este tema 
también hay excepciones, cuando se trata de comunicación, un 
determinado grado de atractivo habrá de interactuar con otros 
factores que pueden alterar las percepciones de la apariencia, 
como el contenido de los mensajes que se vierten. Recordemos 
que a Albert Einstein nunca le importo su vestimenta ni lo 
exterior, pero se trataba del hombre más inteligente del mundo.
 El científico Sheldon creó una escala de 1 a 7, en la que el 
número 7 representa el extremo de tres tipos físicos o corporales: 
a) El endomorfo representado por los gordos, blandos, redondos; 
b) El mesomorfo con características musculosos, robustos, 
atléticos y c) El ectomorfo o delgado, alto y frágiles. Es algo 
similar a la escuela tipológica italiana con pícnico, musculoso y 
leptosomático. La pregunta es: ¿Qué tiene que ver la apariencia 
física con los mecanismos de la comunicación humana?
 En uno de los cursos libres que imparto en la Universidad de 
San Carlos de Guatemala: “Como hablar en público” en donde 
la afluencia ha sido tal que fue necesario utilizarun auditorio 
en donde pudieran estar cómodamente más de 500 alumnos y 
se ha limitado el cupo a esa cantidad, las cuatro veces anuales 
que lo imparto, una persona me pregunto: “Cómo influye el ser 
endomorfo, mesomorfo o ectomorfo en la comunicación con el 
público?” Más que todo me limite a explicar la Escuela alemana de 
las características tipológicas con: Gordo, musculoso y nervioso 
o cerebral; pero les señale que en la próxima clase daría mayor 
información debido a mi desconocimiento. Entonces me fui a 
la biblioteca de Psicología a estudiar el tema y me encontré con 
que se han hechos investigaciones por parte de universidades, en 
donde han seleccionado a personas ajenas a esas universidades 
para que no estuvieran contaminados los resultados y se demostró 
que existen estereotipos físicos en la comunicación. El endomorfo 
fue evaluado como el más gordo, más viejo, más bajo, pese a 
que las siluetas que se presentaron eran de la misma altura, más 
anticuados, físicamente menos fuertes, de peor apariencia, más 
24 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
conversador, más bondadoso y simpático, de mejor naturaleza 
y más agradable, más dependiente de los demás y más confiado 
en los otros; el mesamorfo fue evaluado como el más fuerte, 
más masculino, de mejor apariencia, más audaz, más joven, 
más alto, más maduro en la conducta y más seguro de si mismo; 
el ectomorfo fue evaluado como el más delgado, también más 
joven, más ambicioso, más alto, más suspicaz, más nervioso y 
tenso, menos masculino, más obstinado y con tendencia a ser una 
persona difícil, pesimista y callada. Claro está que no hay una 
tipología absoluta por eso se determino la escala referida de 1 a 7.
 Nos han enseñado que los estereotipos no son ciertos, pero 
están basados en comportamientos de siglos de experiencia so-
cial. También existe el estereotipo de que los hombres altos 
son más guapos, pero a las mujeres más altas se les considera 
desgarbadas. Existe el estereotipo de que los amantes ideales 
no son bajos, son morenos y bien parecidos. En mi criterio hay 
un elemento importante en la comunicación interpersonal y es 
nuestra autoimagen, lo que pensamos de nosotros mismos. Creo 
que lo que somos, o creemos ser, organiza lo que decimos, como 
lo decimos y lo que hacemos, pero parte de esa autoimagen es 
nuestra imagen corporal.
 Es importante también destacar lo relativo al color de la piel 
y la comunicación. Griffin en su obra Black Like Me, nos dice 
que cambio la pigmentación de su piel y le ocurrió lo siguiente: 
“Cuando se ha eliminado todo diálogo y toda idea, el color de la 
piel se erige como único criterio. Así lo prueba mi experiencia. 
Fue la única cualidad por la que se me juzgo. Tenía la piel 
obscura, y esa fue razón suficiente para que se me negaran los 
derechos y libertades sin los cuales la vida pierde significado 
y se convierte en apenas algo más que una supervivencia ani-
mal.
 Busqué alguna respuesta y no la hallé. Había pasado un 
día entero sin comida ni agua por la única razón de que tenía la 
piel negra. Era la única razón por la que yo estaba allí, sentado 
sobre un barril, en un pantano.”
 Recuerdo el eslogan de Mohamed Alí: “El negro es bello, 
soy lo más hermoso”, sin embargo, creo que toda la lucha de 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 25
grandes seres como Martín Luther King, Rosa Park, Malcom 
X, Kofi Annan, Nelson Mandela y en Centroamérica: Celeo 
Álvarez Casildo han sentado las bases para un cambio de este 
estereotipo. Algunos tratadista dicen que si existe un cambio y 
se basan en el sentimiento de culpa de los blancos y argumentan 
que por eso se eligió a Barack Obama como Presidente del país 
más productivo del planeta. Yo apunto al trabajo organizado de 
los afros descendientes estos logros.
 En mi calidad de asesor de la Organización Negra de Cen-
troamérica ONECA y como catedrático de la Escuela de Líderes 
Afrodescendientes en Derechos Humanos, ubicada en La 
Ceiba, Honduras, les imparto cursos sobre Derechos Humanos, 
liderazgo y como hablar en público. En la primera parte de mis 
cursos les desarrollo el autoestima, para eso me baso en la vida 
de las personas afrodescendientes que han cambiado al mundo, 
por eso Celeo Álvarez Casildo fundador de la ONECA tiene un 
lema: “Buscamos voces que acallen el silencio” y ha logrado la 
solidaridad y la unidad de los afrodescendientes en el continente, 
ahora es candidato al Premio Nobel de la Paz por su gran esfuerzo 
y logro existencial. Él es mi maestro.
 Tendríamos que incidir sobre los olores, el pelo, la ropa y 
tantas cosas más que tendríamos que basarnos en las costumbres 
de las diferentes razas, por ejemplo, cuando viví en los países 
árabes el olfato ocupa un lugar prominente y al cual no estaba 
acostumbrado. El olfato es la base de un sistema de conducta por 
eso son los creadores de los perfumes. Los árabes echan el aliento 
sobre la gente cuando hablan y yo no estaba acostumbrado, 
entonces se pensaba que ocultaba mi aliento por tener mal 
aliento. Para los árabes los buenos olores son placenteros y 
un modo de compenetrarse mutuamente. Oler a un amigo no 
es únicamente bueno, sino deseable y negarle el aliento a un 
amigo es avergonzarse, como también acariciar a un amigo es 
una costumbre no solo permitida sino es una manifestación de 
amistad sincera.
 Tenga cuidado con la apariencia, sea observador. Una vez, 
en Cuernavaca asistí a un curso que impartía Don Ivan Ilich, 
juntamente con el Dr. Erick Fromm. El Dr. Iván Ilich es el creador 
26 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
de la Teoría de la Convivencialidad. El primer día me impactó con 
su discurso, llegó con una camisa blanca con una especie de tira 
típica indígena de colores en el cuello y en las mangas cortas; el 
segundo día llegó con la misma camisa y me empecé a preguntar 
¿Si una persona que ni siquiera se cambiaba de camisa debería 
tener credibilidad? Y así se paso todo un mes y medio, con la 
misma camisa, por lo que fui perdiendo el interés, al finalizar 
el curso, se realizó un almuerzo en su casa de habitación y cual 
fue mi sorpresa que vi colgadas de un lazo, mas de diez camisas 
iguales que se estaban secando. Por mi falta de observación me 
perdí algo muy valioso.
2.5. El movimiEnto corporal.
“Quien baila bien…”
 Cuando movemos la cabeza hacía abajo y hacia arriba ver-
ticalmente significa: si, y cuando lo hacemos horizontalmente 
hacia los lados es no. Cuando aplaudimos es señal de aprobación. 
Al despedirnos ondeamos la mano derecha, al estar aburridos 
bostezamos, al levantar la mano pretendemos llamar la atención 
y pedir la palabra, bajar los pulgares es señal de desaprobación, 
desconozco si esto ocurre en todas las culturas, pero aseguraría 
que en casi todas las culturas estas señales no necesitan de 
palabras. Si alguna persona está pidiendo un aventón señala con 
su dedo pulgar hacía el lugar donde va. Si está consciente de 
estos emblemas o señales; en la comunicación con un público 
estas señales se aumentan en número, de acuerdo a mi criterio, 
veamos algunos ejemplos:
 Iniciar un discurso con las manos en las bolsas es que el 
auditorio no le importa, a veces veo a oradores que se llevan una 
mano a la bolsa del pantalón, es una buena pose para usted, pero 
no para el público.
 Hablar con los brazos cruzados sobre el pecho le está in-
dicando al público que está cerrado y que no abre su corazón, les 
está diciendo que les hablara superficialmente.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 27
 Estar parado en un solo lugar significa que le importa úni-
camente el público que tiene enfrente, no el público de los la-
dos.
 Colocarse en un podio y hablar desde allí, para mí determina 
que algo está escondiendo.
 Hablar sentado y peor aún leer su discurso denota nerviosismo 
y señal de que no se ha preparado para comunicarse con el pú-
blico.
 No mirar al público cuando habla o hablar con la mirada 
hacia abajo significa que no se quiere comunicar y su discurso es 
por compromiso o por cumplirsolamente, es desinterés.
 Si usted le pregunta a un experto sobre comunicación si 
son ciertas estas afirmaciones, posiblemente le dirá que estoy 
equivocado, pero me baso en mi experiencia. También es cierto que 
he creado otros emblemas o señales: cuando alguien del público 
me está haciendo una pregunta me llevo la mano derecha a mi 
oreja derecha y la coloco de forma que amplíe el sonido y cuando 
la voz de la persona que pregunta es muy bajita, me voy alejando 
con la mano en la oreja, indicándole que aumente el volumen de 
su voz. Por lo regular me bajo al público, toco a una persona o 
llevo un libro mío en una mano y les digo: “Este libro lo traje 
para dárselos y lo entregaré a la persona que me conteste”, por 
ejemplo: “¿Qué es dignidad?” Y como por lo regular el público 
sabe lo que significa pero no lo puede expresar, entonces insisto 
y les voy dando pistas para que lleguen a la respuesta correcta. 
Utilizo este método para afirmar un conocimiento dentro del pú-
blico, no solo entrego el libro sino también un conocimiento que 
les será de utilidad. Nunca me quedo estático, le pongo atención a 
todos los lados del público, porque cada persona que se encuentra 
dentro del público es valiosa para mí y lo hago con sinceridad. 
Sócrates se encuentra presente en estas palabras con su método 
de la mayéutica.
 En Guatemala se dice que quien baila bien, hace muy bien el 
amor. Desde niño me enseñaron que el baile es el mejor método 
para enamorar, entonces había que aprender a bailar bien. Con-
tacto íntimo es la palabra.
 Creo que hay que enseñar todo el cuerpo y moverse de-
mostrando interés real, en esto se mezcla la vestimenta que utilizo, 
28 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
debe estar limpia, bien planchada, con una buena combinación de 
colores y por lo regular utilizo una corbata de tonos no chillantes 
o brillantes ante la luz, sino de colores definidos y combinados 
con el traje. Presentarse con una barba de dos días o sin rasurarse 
en mí opinión determina que no está interesado en transmitir sus 
ideas.
2.6. sincronía dEl habla 
y dEl movimiEnto corporal.
“Café con leche”
 Cuando voy manejando en mi vehículo por la carretera, no 
voy pensando ahora tengo poner primera con mi mano derecha, 
antes tengo que meter el closh con mi pie izquierdo y con el 
derecho presiono lentamente el pedal de la gasolina, luego repito 
la operación para pasar a segunda y así sucesivamente, no estoy 
pensando, ya lo hago automáticamente. Cuando tenía 15 años y 
aprendí a manejar, necesariamente pensaba sobre los pasos a dar 
para que el vehículo se desplazara. Ahora ya no. Lo mismo me ha 
ocurrido con la sincronía del habla con el movimiento corporal. 
Al hablar de sincronía me refiero a la coincidencia de hechos en 
el tiempo o de cosas que suceden al mismo tiempo.
 Creo que el movimiento corporal y el habla con constitutivas 
de un mismo sistema, están íntimamente unidas. La modulación 
de la voz, los gestos, las miradas, las manos, los silencios, el ritmo 
del discurso, son la unidad de la diversidad cuando se habla ante 
un público. Si miráramos en cámara lenta a dos personas que se 
están enamorando, nos daríamos cuenta de los movimientos casi 
imperceptibles de ambos, especialmente la sonrisa como anuncio 
de felicidad, los ojos llenos de alegría, se transmiten mensajes 
no solo por la palabra, es una sincronía; lo mismo nos ocurre 
cuando estamos ante un público, nos enamoramos y festejamos 
que estemos reunidos debido a que es también un proceso de 
amor y el amor es desear lo bueno para ambos.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 29
 En una oportunidad en España me presentaron a una bella 
mujer de nacionalidad Rusa y solo hablaba ruso; otros amigos si 
hablaban su idioma y la trataban de cortejar. En un momento nos 
encontramos con Iscra -así se llamaba- a través de la mirada y 
apareció una sonrisa en ambos. Allí empezó todo, bailamos, nos 
besamos y pasamos los quince días que vivió en España, juntos. 
No hubo palabras, hubo gestos y aparecieron los elementos del 
enamoramiento o principio del amor. La despedida fue dolorosa, 
pues teníamos que recurrir a nuestros amigos para que nos 
tradujeran las palabras de despedida. Esto enseña la importancia 
de la comunicación a través de la expresión corporal. Pero lo 
ideal es cuando se unen la palabra y los gestos.
 Si vemos a un recién nacido ya posee formas de comunicación 
con estructuras definidas, mucho antes de que aparezca el len-
guaje formal.
 Cuando estoy impartiendo un curso sobre este tema, paso 
al frente a las personas que tengan más problemas para hablar 
en público y les digo: “Acá estamos para ayudarnos, tanto el 
público como yo nos vamos a hacer un aliado de ustedes, pero 
como van aparecer los anacolutos o muletas, le voy a pedir 
al público que cada vez que ustedes digan: “eeee” levantemos 
la mano derecha empuñada, para que ustedes se den cuenta 
de su muleta y la hagan consciente, es la única manera que 
he encontrado para eliminar las muletas.” Luego les digo que 
tienen cinco minutos para dar un discurso sobre determinado 
tema, antes le pregunto al público: “¿Se la pongo difícil o fácil?” 
Y el público ya está interactuando con la persona que va a hablar. 
Por lo regular empiezan diciendo inconscientemente:”eeee” y 
todo el público levanta la mano derecha empuñada y la persona 
que esta hablando se empieza a dar cuenta de ese error y trata de 
corregirlo, pero por lo regular insisten en el error y el público les 
responde con la mano. Así hasta que el “eeee” lo dominan.
 El segundo paso es cuando les digo: “Ahora como es un 
curso de Liderazgo y como hablar en público” me van seguir 
levantando la mano derecha empuñada cuando aparezca una 
muleta, con el agregado que cuando la persona que habla diga 
la palabra “YO” me van a levantar la mano izquierda empuñada, 
30 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
porque el líder debe fundirse o bañarse con el polvo de su propia 
comunidad. Es increíble cuantas veces aparece la palabra “yo” y 
les pido que la cambien por nosotros o nosotras.
 Antes de las elecciones que llevó al Comandante Daniel 
Ortega a la Presidencia de Nicaragua, el rector de la Universidad 
de Ingeniería, Ingeniero Aldo Urbina me pidió que le impartiera un 
curso de liderazgo, Derechos Humanos y como hablar en público 
a 300 miembros de la Juventud Sandinista. El curso se inició a las 
nueve de la mañana y ya les había advertido sobre levantar la mano 
derecha o izquierda como lo referí anteriormente. Al medio día 
llegó el Comandante Daniel Ortega y el Padre D´escoto a partici-
par en el curso. Cuando ellos llegaron dije: “Es un honor que 
esté presente la segunda autoridad de Sandinismo en este curso 
y el Padre D´escoto a quién felicitamos por estar cumpliendo 
sus bodas de oro sacerdotales.” Daniel Ortega pidió la palabra y 
empezó diciendo: “Yo estoy en este importante curso…” y todos 
levantaron la mano izquierda empuñada. Se detuvo sorprendido, 
pero insistió: “Yo…” y volvieron a levantar la mano izquierda 
empuñada. Entonces preguntó: ¿Porqué levantan la mano em-
puñada” y un asistente al curso le dijo: “Es que Maco nos pidió 
que levantáramos la mano izquierda empuñada cuando 
pronunciáramos la palabra “YO” porque el verdadero líder 
no es importante en relación con la importancia de nuestras 
comunidades y tenemos que substituir la palabra yo por 
nosotros o nosotras.” El Comandante Ortega manifestó: “Este 
curso es maravilloso” y ya no hablo más. Antes de irnos a al-
morzar, el Licenciado Luis Pasos, Secretario de Organización 
del Frente Sandinista me pregunto: “¿Maco porque dijiste que el 
Comandante Ortega es la segunda autoridad de Sandinismo?, 
él es la primera autoridad y bien se lo ha ganado”. Con mucho 
respeto le conteste: “Siempre la primera autoridad es el pueblo, 
no lo olviden.”
 La Filóloga Costarricense Hazel Vargas estaba participando 
en el curso también como docente. Al final llegó la secretaria del 
rector y me dijo con una gran sonrisa: “Me firmaeste recibo, son 
sus honorarios, mil quinientos dólares para usted y la misma 
cantidad para Hazel” y le respondí: “Yo no cobro cuando se trata 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 31
de ayudarnos entre pueblos, soy un simple centroamericano 
nacido en Guatemala y solo les pido que luchen a favor del 
hermano pueblo de Nicaragua.” Luego le preguntaron a Hazel: 
¿Usted si acepta los mil quinientos dólares? y ella respondió: “Si 
Maco no los acepta, yo tampoco.” Luego llego el rector a insistir 
para que recibiera el dinero, pero le dije que mi vida y la energía 
que saco para dar el curso se basa en principios y no en intereses. 
Ya en el avión de regreso a Guatemala me decía Hazel: “Porqué 
no aceptaste el dinero, ahorita traeríamos tres mil dólares” Le 
respondí con una sonrisa y ella me dijo: “Por eso te admiro”
 Cuento esta anécdota debido a que una forma de presentarse 
ante el público es basarse en los principios que nos unen y no 
en los intereses que nos dividen. Somos humanos y debemos 
amarnos entre, así como el amor AGAPE de los griegos antiguos, 
el amor al espíritu, no importa si eres hombre o mujer, amemos al 
espíritu.
 El saludo inicial ante un público, realiza una función re-
guladora a través del comienzo de una relación comunicativa. 
El saludo lleva también una información acerca de los dos 
sujetos comunicantes y contribuye a estructurar el diálogo que se 
establecerá seguidamente, esto puede ser entre dos personas o entre 
un público y un orador. El saludo es el inicio de la aproximación. 
Por lo regular utilizo una sonrisa casi imperceptible. Esta sonrisa 
posee la función de establecer un tono inicial positivo, amistoso. 
Esta sonrisa la acompaño de una mirada intensa debido a que esta 
unión señala que los canales de comunicación están abiertos.
 La despedida señala el final de la interacción, el anuncio 
de que pronto terminará la comunicación. En lo personal, en 
las despedidas las utilizo para resumir lo esencial del discurso 
y debe indicar que nuestra conversación ha finalizado, pero 
nuestra relación no. Sobre esto trataré de abundar en el capítulo 
respectivo.
 Cuando me presento ante un público lo primero que esta-
blezco es la simpatía o sea pensar igual, para luego llegar a la 
empatía o sentir igual.
 Cuando estemos frente a un público y nos pongamos en la 
postura de jarra o sea llevarse las manos sobre los huesos que 
32 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
sostienen las caderas, algo similar a los vaqueros que iban a 
tener un duelo a balazos y con sus manos a punto de tocar sus 
revólveres, es una postura de reto y no hay necesidad de retar a 
nadie, a no ser que tenga un objetivo concreto con esa postura.
 Recuérdese que el gran Psicólogo Sigmund Freud dijo: 
“Quien tiene ojos para ver y oídos para oír puede estar 
convencido de que ningún mortal es capaz de guardar un 
secreto. Si los labios permanecen en silencio, habla con las 
yemas de los dedos; la delación le exuda por todos los poros.” 
Esto significa que el auditorio sabe o percibe cuando el orador 
pretende engañarlos. Un signo que he captado en un orador que 
pretende engañar a un público es que previamente se lleva la 
mano a la boca antes de responder determinadas preguntas, como 
diciendo con este gesto: ¡Cómo me gustaría no tener que decir 
lo que voy a decir! Ni tampoco ver hacia arriba como pidiendo 
ayuda.
 ejercicio: 
 Pídale a una persona amiga que ponga una cámara de video 
con trípode y que lo filme durante un discurso que usted diga 
durante cinco minutos, el amigo le puede dar el tema o hágalo 
todo usted mismo si no posee confianza en una persona para este 
ritual. Haga los gestos y ademanes que acompañen el discurso. 
Luego analícese usted mismo con ese video. Allí están sus 
errores y aciertos, usted será su propio juez. En un curso pase a 
un profesor universitario a que dijera durante cinco minutos un 
discurso, luego le pido al público que señale los errores y luego 
los aciertos durante el discurso. Primero señale varios errores, 
el profesor me interrumpió y me dijo: “Tengo más de treinta 
años de impartir clases en esta universidad y nunca me habían 
dicho esos supuestos errores” Entonces pase el video que se 
había tomado del discurso del profesor y le dije: “Sea usted su 
propio juez y maestro” Este es un método sencillo pero práctico. 
Véase a usted mismo.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 33
2.7. El cErEbro y El habla.
“Nuestra voz, obedece al cerebro”
 En la época de Akenaton, el Faraón Egipcio que creó la 
primera religión monoteísta se creía que el principal órgano del 
cuerpo humano era el corazón, por eso se le quitaban todos los 
órganos al cuerpo humano cuando se momificaba a un cadáver 
y lo único que se llevaba a la otra existencia con su cuerpo 
momificado era el corazón. Miles de años después descubrieron 
que el principal órgano de nuestro cuerpo es el cerebro.
 Recordemos que cuando José le interpreto los sueños al faraón 
sobre las siete vacas flacas y las siete vacas gordas fue a través de 
la palabra, en ese momento lo nombraron en uno de los cargos 
más importantes en el antiguo Egipto; de esta manera empezaron 
a llegar los israelitas. 420 años pasaron hasta que Moisés tuvo el 
encargo de sacarlos de Egipto, fueron 650.000 israelitas los que 
decidieron salir con Moisés. Pero lo vital de este aspecto es que 
Moisés era tartamudo y cuando le hizo Jehová (Dios) la petición 
de que sacara a los israelitas, Moisés le responde: “Como podré 
convencer al Faraón Ramsés si soy tartamudo” Y Jehová le 
contesta: “No hablarás tu, será tu hermano Aarón quién 
hablará, pero tú serás el líder” Aunque el verbo o la palabra fue 
lo primero, en este caso -el único que he encontrado- el líder no 
es el de palabra fluida, clara y convincente.
 Entre todos los pueblos indígenas u originarios del Continente 
Americano el tlatoani o el que mejor habla siempre ha sido el 
líder. El habla está ubicada en el cerebro, aunque ya veremos lo 
que significa “hablar al corazón” capítulos adelante.
 El cerebro pesa aproximadamente 1.4 kilos, representa el 
2% del peso corporal, pero consume la quinta parte de la energía 
que se produce diariamente. La morfología cerebral de la teoría 
evolucionista (Paul D. Maulean) nos dice que el aprendizaje 
apara la supervivencia se encuentra en la parte inferior o paleo 
encéfalo, las emociones en el cerebro medio (Sistema límbico) y 
el pensamiento complejo, propio de los mamíferos desarrollados 
34 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
en la parte superior o neocórtex. Los neurotransmisores actúan 
de acuerdo a químicos como la serotonina, dopamina y otros 
compuestos que activan esa actividad.
 Antes se decía que solo utilizábamos el 5 % o 10% del ce-
rebro, actualmente sabemos que se utiliza todo como un cuerpo 
orgánico. Las células denominadas neuronas son las encargadas 
de la comunicación intercerebral. Las neuronas se integran de 
tres partes: a) Las dendritas que son ramificaciones que cargan 
las señales eléctricas, el soma o cuerpo de la neurona y los axones 
que son las fibras que llevan los estímulos hacia otras neuronas. 
El proceso que realiza una neurona al integrar funcionalmente 
estas tres partes se denomina sinapsis. La sinapsis es el proceso 
responsable de llevar las órdenes a nuestro cuerpo y a su vez 
producir una reacción como la sensación de miedo a presentarse 
delante de un público, también así identificamos al público que 
vemos, todo de una manera inconsciente y en milésimos de un 
segundo. Las últimas investigaciones del Dr. Marc Schönwiesner 
lo llevaron a determinar que las imágenes y sonidos comparten 
un mismo código neural.
 Ahora sabemos que toda la información que ingresa al 
cerebro por los sentidos está en el tálamo, excepto el olfato y de 
allí pasa a otras partes del cerebro. En el hipocampo se consolida 
el aprendizaje y la conversión de la información de la memoria 
activa a las regiones de la memoria a largo plazo, a través de 
señales eléctricas. En un extremodel hipocampo existe la amíg-
dala en forma de almendra, la cual produce las emociones, 
especialmente el temor a hablar en público. Su potencia produce 
ira, miedo o placer. La teoría actual es que allí reside los 
componente emocionales de un recuerdo, de esta manera cuando 
recordamos se producen nuevamente las emociones. El en tallo 
cerebral -que según la investigación neurofisiológica- es el área 
más profunda y antigua del cerebro, pues evolucionó hace más 
de 510 millones de años, esta parte también se le denomina paleo 
encéfalo o cerebro reptil, porque se asemeja al de estos animales 
de sangre fría. De los 12 pares de nervios craneales, 11 termina 
en este tallo cerebral; el bulbo olfatorio va directamente al 
sistema límbico. En esta parte se controlan las funciones vitales 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 35
de nuestro organismo, como los latidos cardiacos, la respiración, 
la temperatura y la digestión.
 El arte de hablar en público es un aprendizaje, se va mo-
dificando con las experiencias, con los estímulos y las con-
ductas. Para los neurocientíficos el aprendizaje y la memoria son 
dos caras de una misma moneda, no se pueden separar, pero sí 
se ha aprendido que la única evidencia es el recuerdo. El secreto 
descubierto para hacerse más inteligente es desarrollar más 
conexiones sinápticas entre las células cerebrales y no perder 
las conexiones ya aseguradas. Cada vez que me levanto, prendo 
la computadora y juego ajedrez, es como hacer ejercicios o 
aprendernos de memoria un poema, de esta manera -aunque han 
de haber muchos métodos para esta finalidad- nuestro órgano 
principal se ejercita y se mantiene funcionando al 100%.
 Cada vez que se coloca frente al espejo o se toma video en 
los ejercicios de esta obra, está dando estímulos a su cerebro y 
cuando se encuentre frente a un público estos propios recuerdos 
le crearan una confianza en sí mismo.
 Analicemos como ha incidido el invento del placebo en 
nuestro medio. El placebo es cuando nos dan a tomar una droga 
que nos han dicho que está compuesta de determinados químicos, 
pero que en realidad es una pastilla de solo azúcar o harina, pero 
la reacción de nuestro cerebro es cómo si hubiésemos tomado la 
droga referida. Lo mismo ocurre cuando tenemos a una persona 
bajo hipnosis y le decimos que lo tocaremos en el brazo con una 
barrita de hierro al rojo vivo, pero lo tocamos con un lápiz y lo 
que produce es una terrible quemada.
36 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 37
3. la palabra.
“La palabra es más potente que un rayo”
 Uno de los elementos de la dignidad es que nos comunicamos 
por medio de la palabra. Somos los únicos animales que tenemos 
un código hablado y escrito a través de la palabra, eso nos hace 
ser racionales. Dando un curso a 60 Coroneles del Ejercito de 
Guatemala sobre Derechos Humanos, les señalaba este aspecto, 
un Coronel me levanto la mano y me dijo que el no era animal. 
Entonces le respondí: “Usted ha de ser extraterrestre” Porque 
Aristóteles creo únicamente tres reinos y los coloco en forma 
evolutiva: primero el reino mineral, luego el reino vegetal y por 
último el reino animal y que el máximo grado de la evolución 
por excelencia era el hombre, no así la mujer que era un hombre 
mal hecho. La racionalidad Aristóteles la colocaba en su máxima 
categoría en el hombre, en esa última parte se equivoco. En 
otro capítulo comento la Lección Inaugural que impartí en la 
Universidad de Santo Domingo con el título de “Aristóteles 
se equivoco”. Lo importante de este aspecto es que somos 
animales racionales, mamíferos, y Aristóteles es el filósofo que 
fundamentó al Cristianismo desde Tomás de Aquino (1524), por 
eso, la mujer juega ese papel de inferioridad dentro de las tres 
principales religiones monoteístas de nuestra era: El Judaísmo, 
El Mahometanismo y el Cristianismo. Y Aristóteles aunque no 
lo creamos sigue manejando las universidades, por eso vemos 
que en la actual Revolución Técnico Científica (RTC) nos hemos 
quedado muy atrás. Debido a que recreamos el conocimiento y 
ya no investigamos sobre el conocimiento y no creamos nuevos 
conocimientos, como lo hizo en 1905 Albert Einstein con la 
teoría de la relatividad. La palabra es uno de los más grandes 
descubrimientos del ser humano.
38 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
 Manuel José Arce, mi gran amigo y uno de los mejores es-
critores que hemos tenido en Guatemala, escribió “La Plegaria 
contra el silencio”, la cual recomiendo leer.
3.1. la modulación dE la voz.
“Podemos despertar o dormir, depende de 
la modulación de la palabra”
 Modular es variar de modo en el habla, dando con afinación 
y suavidad los tonos correspondientes. Si utiliza el mismo tono 
de voz o va a utilizar el mismo volumen y fuerza a los sonidos 
durante cuarenta minutos cansa a los receptores de esos sonidos. 
El público se aburre y notará que empiezan a conversar entre si 
o a mirar hacia otra parte. Esta es la señal de alerta para modular 
la voz.
 Es cierto que la palabra posee fuerza, pero depende de 
la modulación como la diga. Recomiendo empezar con una 
modulación suave, respetuosa y poco a poco va incorporando la 
energía y fuerza a través de aumentar el sonido, pero es necesario 
en un momento dado, relajar al público mediante bajar de nuevo 
la voz. El público también necesita recreo durante su discurso. 
¿Cuánto tiempo cree usted que un niño o niña de 8 a 10 años 
puede sostener la atención? Si no le concede recreo por medio 
de la modulación de su voz no tendrá una atención más allá de 
pocos minutos. Las personas adultas también necesitan estímulos 
para mantener la atención y se los puede proporcionar mediante 
la modulación de su voz, utilice sonidos de graves a agudos y 
viceversa. Suba y baje el volumen de su voz de acuerdo a la 
fuerza o energía que le quiere imprimir a sus palabras.
 Tenga lista una grabadora y empiece a pronunciar las vocales, 
luego escúchelas y dígase si le ha gustado a sus oídos como las 
pronuncia, ya verá que al principio no le gustará su propia voz. 
Luego module la pronunciación, escuche cuales son las vocales 
fuertes y las débiles. Hágase amigo de su voz, sienta simpatía por 
su voz; eso se logra con la práctica. Escuche a los tenores como 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 39
Pavarotti, Domingo, Carrera, o las sopranos como María Callas 
y sentirá adentro de usted el porque son un éxito. Escuche el do 
de Pavarotti y sienta como le entra al corazón por medio de sus 
oídos. Por eso la Opera cada día gusta más, reúne teatro, danza y 
canto.
 Mi maestro Don Rodrigo Carazo Odio me dijo: “Ten en 
cuenta más la forma en que algo se dice que lo que se dice, 
aunque muchas veces el modo en que algo se dice es lo que se 
dice, debes saber diferenciar” Analicemos más despacio lo que 
dice la persona que ha sido mi tutor y casi padre en mi vida.
 Una persona puede decir lo mismo de tres maneras diferentes 
y esta es la manipulación que se práctica por los voceros gu-
bernamentales de casi todos los países. Yo también lo hago 
cuando enfatizo una palabra particular de un mensaje. Veamos 
con ejemplos como el diferente acento vocal influye en la in-
terpretación de los siguientes mensajes, en donde modulamos 
la voz para indicar el final de un enunciado declarativo en voz 
baja o de una pregunta cuando la elevamos. Podemos usar el 
sarcasmo, la ironía y tantas figuras gramaticales:
Hoy amanecí 1. pensando en lo que me debes, 
pero no tengo prisa. Estoy dando énfasis a que 
me debes y te lo recuerdo.
Hoy amanecí pensando en lo que me debes2. , pe-
ro no tengo prisa. Le doy énfasis a que no 
tengo prisa.
Hoy amanecí pensando3. en lo que me debes, 
pero no tengo prisa. Le doy énfasis a que estoy 
vivo y pensando.
 Cuando alguien nos llama por teléfono y no reconocemos su 
voz, damos tiempo y con preguntas tratamos de conocer quien 
nos habla, el acento de su voz no es suficiente para que nuestro 
cerebro identifique. Por lo regularcuando se utiliza un saludo que 
determina intimidad o confianza, prolongamos la conversación 
sin dar a conocer nuestra falta de identificación.
 Hay cuatro métodos para identificar una voz: a) escuchándolos, 
b) por análisis mecánico de las señales del habla, c) mediante el 
registro de la voz y d) mediante la comparación con otras voces. 
40 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
Por lo regular sabemos si nos habla una mujer o un hombre, un 
niño o niña o un adulto.
 En una época, los Jueces y Juezas le daban un gran valor 
probatorio a los registro de voz en los casos de secuestros 
por ejemplo. Pero se ha comprobado que el acierto en el re-
conocimiento de la voz va disminuyendo a partir de las tres 
semanas.
 Mark L Knapp determina que hay varias investigaciones que 
determinan ciertos rasgos de personalidad por la voz y nos dice 
que es común encontrar: “1. gran coincidencia entre quienes 
juzgaban las voces en lo que se refiere a la presencia de ciertas 
características de personalidad; 2. escasa coincidencia entre 
las percepciones de personalidad por parte de los jueces y el 
puntaje obtenido en los test de personalidad; y 3. en el caso de 
ciertas voces y ciertos rasgos de personalidad se aprecio una 
gran correspondencia entre las percepciones de los jueces y las 
medidas de criterios reales”
 Lo que está claro es que el incremento en el tono de la voz se 
asocia a impresiones más positivas de la personalidad.
 Leamos Pigmalión de Bernard Shaw y observemos como se 
determina la clase social por la voz y su modulación; aunque 
todo esto esta relacionado con la capacidad para emitir y recibir 
señales no verbales. Ustedes encontrarán toda una biblioteca que 
contradice lo que les estoy afirmando, pero ahí empieza el proceso 
dialéctico, ustedes ahora investiguen si estoy en lo cierto o estoy 
equivocado y tendrán un nuevo conocimiento, un conocimiento 
producido y generado por ustedes. Seamos críticos.
 Hay otro ejercicio recomendado: colóquese un lápiz con 
la punta y el borrador hacia fuera, le saldrá cada lado por las 
comisuras de sus labios y métaselo en los labios horizontalmente 
hasta casi tocar sus últimas muelas, ahora empiece a pronunciar 
las vocales, luego pase a dar un discurso con el lápiz allí sos-
tenido. Ese es un ejercicio para no cansar su voz y aprender a 
pronunciar los sonidos desde el diafragma, así no cansara sus 
cuerdas vocales. A veces me corresponde dar tres conferencias 
diarias y mis cuerdas vocales no soportarían hablar más de tres 
horas, por eso también es importante la modulación de la voz.
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 41
 Impartiendo un curso en un gran auditorio, el sonido se 
descompuso, entonces es necesario aumentar el volumen para 
que llegara el sonido hasta la última fila. Es cierto que en esta 
situación hay otros factores indispensables, como acercarse y 
colocarse entre el público, pero de todos modos al finalizar mis 
cuerdas vocales estaban muy inflamadas y lo peor que puede 
hacer es tomar agua fría. Hay que pedir agua al tiempo y si es 
posible tibia, agregarle una cucharada de sal y hacer gárgaras 
repetidamente; el alivio es casi instantáneo, esto me lo enseño 
mi abuelita, son remedios de antes, de nuestras abuelas y que dan 
resultado. Otra abuelita que se encontraba dentro del público, 
me dijo: “Al llegar a su casa, ponga a hervir un litro de agua, 
cuando este en punto de ebullición apáguelo con cuatro bolsitas 
de te de manzanilla o manzanilla natural, déjelo que se ponga 
tibio y tómeselo durante el día y si es posible haga gárgaras; 
porque veo que hace mucho esfuerzo al hablar y la manzanilla 
es cicatrizante”
 ¡Que el Dios de todas las religiones bendiga a estas personas 
que se acercan para aconsejarnos con su sabiduría¡
3.2. la ExprEsión poética.
“Enamora al público con sus palabras”
 La poesía es la energía condensada del lenguaje, imagínese 
al poeta Pablo Neruda cuando escribe: “Quisiera darte lo que la 
primavera le da a los cerezos” Ha visto alguna vez un árbol de 
cerezos llenos de flores rosadas en la primavera; es el espectáculo 
más hermoso que he visto en relación con los árboles. Esta 
energía llega al público. El público es muy inteligente y capta 
inmediatamente la rima y la fuerza del río de palabras que se 
transforma en catarata.
 Hacer una poesía del lugar en donde va a dar su conferencia 
es abrir las puertas del alma del público. Por lo regular investigo 
lo que significa el nombre del lugar. En una oportunidad me 
tocaba en Asturias, España e investigué que este nombre derivaba 
42 t MARCO ANTONIO SAGASTUME GEMMELL
del celta: “Astor as”: El lugar de las altas montañas y les empecé 
hablando de las altas montañas de Guatemala, diciendo: “Vengo 
de una morena dulce y descalza con ojos de estrella, que quien 
ya vivió en ella siempre la extraña, por su cuerpo de volcán y 
montaña, mi amada Guatemala, hermana solidaria de Asturias, 
quien le quito las entrañas a la dura dictadura y para hablarlo 
franco al dictador Franco” No había pasado un segundo y todo 
el auditorio estaba de pié aplaudiendo. La poesía abre caminos. 
 A veces utilizo versos de poetas para ilustrar una situación, 
en una ocasión tenía que hablar sobre la responsabilidad de 
cada persona en el futuro de una nación y utilice un verso de 
Longfellow que dice: “La vida de los grandes seres nos enseña 
que podemos hacer de la misma algo sublime y que al partir 
tras nosotros, podemos dejar grabadas nuestra huellas en las 
arenas del tiempo”
 La poesía con rima es la bebida más sabrosa para un auditorio. 
A veces nos toca enamorar al auditorio y la poesía es el vehículo, 
a través de ella sacamos nuestro corazón y lo entregamos al 
público con la fuerza de la sinceridad. La poesía modernista del 
gran Rubén Darío es exquisita. Sea poeta.
 Tito Monterroso siempre fue solidario cuando me encontraba 
exilado en México, en una oportunidad me dijo: “Guatemala es 
una mala madre porque se devora a sus mejores hijos, esto lo 
escribió Mariano Gálvez en su exilio en México” Ya estando en 
Guatemala y con el gran premio El Príncipe de Asturias de las 
letras, le pregunté: “¿Ahora si estas contento con tu Guatemala, 
ella te propuso para el premio?”Y me respondió: “Honduras 
fue quien me propuso.” Sentí vergüenza. Lean este cuento-
fábula del gran Tito Monterroso que es maravilloso:
“LA OVEJA NEGRA”
 En un lejano país existió hace muchos años una Oveja negra. 
Fue fusilada.
 Un siglo después, el rebaño arrepentido le levantó una 
estatua ecuestre que quedó muy bien en el parque.
 Así, en lo sucesivo, cada vez que aparecían ovejas negras 
eran rápidamente pasadas por las armas para que las futuras 
EL ARTE DE HABLAR DELANTE DE UN PÚBLICO t 43
generaciones de ovejas comunes y corrientes pudieran ejercitarse 
también en la escultura.”
 
 Al entrar en la Defensoría de los Habitantes de Costa Ri-
ca, me encontré con un poema que dediqué a tan maravillosa 
institución defensora de los Derechos Humanos. Me inspire en 
el filósofo Diógenes, aquel hombre sabio que vivía en un barril y 
cuando salía lo hacía con una lámpara o linterna encendida, con 
cada persona que encontraba acercaba la lámpara al rostro como 
buscando algo. Alguien le preguntó: “¿Qué es lo que busca?” Y 
respondió: “lo humano”.
DIÓGENES
Paso a mi lado,
Aún lleva la linterna
Anda buscando al hombre,
¿Ya lo encontró, mi hermano?
Le pregunté
Extendiéndole la mano.
Se volvió y puso su linterna
Frente a mi rostro
¿Cómo me dijo?
Me preguntó con sus ojos
Que si ya lo encontró.
Me miro fijamente y me preguntó:
¿Dijo algo más?
Sí, le dije “mi hermano”
Tomó su linterna y con un soplo alegre,
La apago.
Tengo siglos de buscar al hombre
O al ser humano como dicen ahora;
A través de la fraternidad,
Que de vida y no muerte,
Que luche por escalar
Las montañas del amor,
Que vibre de emoción ante la bondad
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Y, fundamentalmente,
Que tenga al ágape en su corazón.
¡Ya lo encontré!
Gritó
Me entregó la linterna
Y se perdió