Anexo5-Funciones-y-requerimientos-de-los-cargos-y-Canales-de-Comunicacion

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ANEXO 5. 
Funciones y requerimientos de los cargos. 
Las funciones de los diferentes cargos se describen a continuación, de acuerdo con cada área y 
basado en el organigrama: 
Funciones del director Administrativo y financiero. 
A continuación, se explica el perfil y las funciones del director administrativo y financiero: 
Tabla 1 Funciones del director administrativo y financiero. 
Cargo 
Nombre del Cargo Director Administrativo y Financiero 
 Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Participar en la formulación de las políticas y adoptar los planes generales y velar por el cumplimiento de los 
términos y condiciones establecidos para su ejecución. 
Dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los objetivos, en concordancia con el plan estratégico y las políticas 
trazadas a nivel administrativo. 
Direccionar y proponer ajustes a la organización interna y demás disposiciones que regulan los procedimientos y 
trámites administrativos internos. 
Adelantar las gestiones necesarias para asegurar el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos y 
adoptar sistemas o canales de información para la ejecución y seguimiento de los proyectos del área administrativa. 
Asistir a las reuniones de las juntas, comités y demás instancias en que tenga asiento o efectuar las delegaciones 
pertinentes. 
Establecer, mantener y perfeccionar el Sistema de Gestión de Calidad, el cual debe ser adecuado a la naturaleza, 
estructura y Misión de la Organización. 
Velar por la conservación y el cumplimiento de la Misión; así mismo la gestión integral de la calidad 
Ser ejemplo ante su equipo y toda la Institución del compromiso frente a la entidad, de la identidad misional, del 
espíritu de servicio y de la innovación emprendedora. 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
Funciones del área de mercadeo y publicaciones. 
Las funciones de esta área se describen a continuación: 
Tabla 2 Funciones del área de mercadeo y publicaciones. 
Cargo 
 
Nombre del Cargo Mercadeo y Publicaciones 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Coordinar la labor comunicativa interna y externa 
Proyectar, desarrollar y ejecutar las funciones del mercadeo para cuidar la reputación, posicionamiento y 
recordación de la marca. 
Proyectar, desarrollar, recomendar y ejecutar las estrategias para el cumplimiento de las metas en coordinación con 
el área de proyectos educativos. 
Elaborar el material institucional de acuerdo con los requerimientos del área. 
Participar en la formulación y ejecución de los planes y programas de la dirección de proyectos educativos. 
Proponer e implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios de 
comunicaciones internas y externas. 
Fuente: Elaboración propia. 
 
Funciones del área de talento humano. 
Como puede observarse en la tabla 26, describimos las funciones del área: 
Tabla 3 Funciones área talento humano. 
Cargo 
Nombre del Cargo Talento Humano 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Estudiar sobre las materias de competencia del área de desempeño, y resolver las consultas de los colaboradores, de 
acuerdo con las políticas establecidas. 
Ejecutar el procedimiento de contratación y administración de nómina, de acuerdo con los lineamientos 
institucionales. 
Adelantar el proceso de reclutamiento y selección del personal administrativo y cuerpo profesoral nuevo, 
cumpliendo con las políticas establecidas. 
Llevar a efecto los procesos de inducción, reinducción y entrenamiento de los colaboradores de la regional, 
facilitando el buen desempeño en sus cargos y en la institución. 
Apoyar la ejecución del programa de Salud, Seguridad, Salud y Medio Ambiente de la Regional, dando 
cumplimiento a las políticas internas y a la normatividad vigente. 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
 
Funciones del área de servicio al cliente. 
A continuación, describimos las funciones del área de servicio al cliente: 
 
Tabla 4 Funciones área Servicio al cliente. 
Cargo 
Nombre del Cargo Servicio al Cliente 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Participar en la formulación, diseño e implementación del programa de servicio al usuario. 
Coordinar y promover espacios de multiplicación y divulgación relacionados con el programa de servicio al usuario. 
Coordinar en asocio con los demás departamentos en la ejecución de estrategias y actividades para el desarrollo de 
los programas de ofrecidos teniendo en cuenta al cliente. 
Propender por el entendimiento y cumplimiento de la cultura de servicio en todos. 
Administrar las relaciones con proveedores requeridos para la medición de la satisfacción de clientes. 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
 
Funciones del área de dirección de proyectos educativos. 
Mediante la tabla 25, se describen las funciones del área: 
Tabla 5 Funciones Dirección de proyectos educativos. 
Cargo 
Nombre del Cargo Dirección de Proyectos Educativos 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Proponer lineamientos para la formulación, ejecución y evaluación de los proyectos. 
Acompañar y participar en la formulación, ejecución y evaluación de los proyectos que están a su cargo. 
Apoyar el diseño de indicadores de los proyectos y su monitoreo. 
Aportar información y capacitar sobre mejores prácticas en gestión de proyectos. 
Aportar información sobre posibles aliados externos para el desarrollo de proyectos y gestión de recursos. 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
Funciones del área de tecnología y desarrollo. 
A continuación, se relacionan las funciones del área: 
Tabla 6 Funciones área tecnología y desarrollo. 
 
Cargo 
Nombre del Cargo Tecnología y Desarrollo 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Participar en la formulación de las políticas de tecnología, adoptar los planes generales relacionados con el servicio 
y velar por el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos para su ejecución. 
Dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los objetivos. 
Adelantar las gestiones necesarias para asegurar el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos y 
adoptar sistemas o canales de información para la ejecución y seguimiento de los proyectos. 
Participar en los eventos que muestren las tendencias de las tecnologías. 
Mantener actualizado acerca de las últimas versiones de herramientas y de manejo WEB. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Fuente: Elaboración propia. 
Funciones del desarrollador. 
Se describen en la siguiente tabla: 
Tabla 7 Funciones del desarrollador. 
Cargo 
Nombre del Cargo Desarrollador 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Mantener y optimizar los desarrollos actuales del sistema. 
Soportar a los líderes funcionales. 
Generar desarrollos nuevos delsistema. 
Documentar configuraciones y desarrollos. 
Participar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de proyectos. 
Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas 
propuestas 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
Funciones del área de investigación y desarrollo. 
Las funciones se describen a continuación: 
Tabla 8 Funciones de investigación y desarrollo. 
 
Cargo 
Nombre del Cargo Investigación y Desarrollo 
Principales funciones y responsabilidades del cargo 
Brindar asistencia técnica y operativa de acuerdo con instrucciones recibidas. 
Instalar y responder por el mantenimiento de los equipos de cómputo y comunicaciones, y efectuar los controles 
periódicos necesarios. 
Velar por la seguridad de la información del sistema. 
Generar desarrollos nuevos 
Documentar configuraciones y desarrollo. 
Participar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de los proyectos educativos 
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante 
posibles riesgos que los afecten. 
Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño. 
Fuente: Elaboración propia. 
Canales de comunicación. 
Canales escritos. 
Como son cartas, notas internas, circulares, carteles, manuales, Estos tipos de canales son 
importantes para mantener un registro permanente, tangible y verificable. 
Canales tecnológicos. 
Estos se harán a través del chat, internet, las redes sociales, la intranet, ya que esta comunicación 
es inmediata y económica y de fácil envío. 
Canales orales. 
A través de reuniones, comités, charlas o conversaciones telefónicas. 
 
	ANEXO 5.
	Funciones y requerimientos de los cargos.