TE-RLA-BallenHerreraYoceth-2017

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DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL 
COMPORTAMIENTO PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE LOS 
TRABAJADORES DE LA CONSTRUCTORA LAS GALIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Meily Yoceth Ballén Herrera 
Sonia Pérez Velasco 
Cristin Johanna Rodríguez Bonilla 
Elssy Diana Sequera Cuy 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS 
SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA 
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES 
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES SEGURIDAD Y 
SALUD EN EL TRABAJO 
BOGOTA D.C. 
2017 
 
 
 
 
 
 
 
 
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL 
COMPORTAMIENTO PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE LOS 
TRABAJADORES DE LA CONSTRUCTORA LAS GALIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Meily Yoceth Ballén Herrera 
Sonia Pérez 
Cristin Johanna Rodríguez Bonilla 
Elssy Diana Sequera Cuy 
 
 
 
 
 
 
Director: Wilder Alfonso Hernández Duarte 
 
 
 
 
 
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS 
SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA 
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES 
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES SEGURIDAD Y 
SALUD EN EL TRABAJO 
BOGOTA D.C. 
2017 
 
 
 
 
DEDICATORIA 
 Dedico este trabajo a mi familia, mi madre mis hermanos quienes son mi mayor 
motivación para lograr los sueños y metas propuestas, a Dios por ser la luz inspiradora de la 
decisión de la toma de decisiones del bien y el mal en el desarrollo de este proyecto. 
 Cristin Johana Rodríguez 
 
Este trabajo está dedicado a todos aquellos que me han apoyado y que han creído 
incondicionalmente en mí, a mi familia y en especial a mi madre. 
Meily Yoceth Ballén Herrera 
 
Dedico este trabajo a todos los colaboradores de la Empresa Constructora Las Galias, 
quienes con la mejor disposición aportaron para que el programa tuviera un enfoque exitoso 
a la cultura de seguridad desde el buen comportamiento. 
Elssy Diana Sequera Cuy 
 Este trabajo como muestra que cada escalón es parte de mi proyecto de vida para cada día 
ser mejor persona y profesional, está dedicado a mis hijos que son la mayor motivación de 
mi vida, a ellos para decirles que las cosas no son fáciles pero tampoco imposibles, que con 
la ayuda de Dios primeramente quién está presente en cada instante de nuestras vidas, la 
actitud y dedicación es como se alcanzan las metas. 
Y a todas las personas que de alguna forma han estado a mi lado aportando su granito de 
arena para que todo sea posible. 
Sonia Pérez Velasco 
 
 
 
AGRADECIMIENTOS 
 Durante el desarrollo de este proyecto se tuvo el apoyo y la colaboración de todo el 
personal para su desarrollo, por esta razón mi más profundo agradecimiento al tutor de la 
asignatura quien nos ha guiado con total empeño en el óptimo desarrollo del proyecto, a 
mis compañeras por sus aportes y compromiso con la entrega oportuna y desarrollo de las 
actividades que desglosan el presente proyecto. 
Cristin Johanna Rodríguez Bonilla 
 
 Agradecimientos especiales a las personas que amablemente nos colaboraron para la 
realización del presente trabajo, al personal de la empresa objeto del estudio que nos 
facilitó la información base del proyecto y los escenarios para el desarrollo de las 
actividades; agradecimientos a los tutores que nos guiaron y corrigieron en el recorrido del 
trabajo y a quienes prestaron su trabajo para estudiarlo y mejorar sus condiciones. 
Meily Yoceth Ballén Herrera 
 
 Agradezco a Dios por ponerme en el camino al tutor y a este grupo de trabajo el cual 
por su colaboración, responsabilidad, entrega y compromiso hemos hecho posible concluir 
en hora buena este proyecto. Gracias compañeras es un gran grupo de trabajo. 
Sonia Pérez Velasco 
 Agradezco a la Constructora Las Galias, por permitirme aportar ideas para el 
mejoramiento de sus procesos y a la cultura de prevención que debe ser objetivo primordial 
de toda organización; también agradezco al equipo de trabajo tanto interno como externo, a 
los trabajadores, a nuestro tutor por el apoyo y colaboración prestada para la culminación 
de esta idea. Elssy Diana Sequera Cuy 
 
 
 
 
 
Contenido 
Resumen 7 
Introducción 9 
Problema 10 
1.1 Descripción del problema 10 
2. Objetivos 13 
2.1 Objetivo general 13 
2.2 Objetivos específicos 13 
3. Justificación 14 
4. Marco Referencial 15 
4.1 Marco investigativo 15 
Se realizó la consulta en artículos científicos, con temática de tasas de accidentalidad 
relacionada con el comportamiento de los trabajadores, así mismo, se buscaron 
metodologías de seguridad basada en el comportamiento, encontrando que: 15 
4.2 Marco legal 18 
4.3 Marco Teórico 19 
4.3.1 Que es el SBC? 22 
4.3.2 Principios de la SBC 22 
5. Metodología 26 
5.1 Enfoque y alcance de la investigación 26 
5.1.1 Población y muestra 26 
5.1.2 Variables 26 
5.1.3 Procedimiento 28 
5.1.3.1 Autorización de empresa las Galias 28 
5.1.3.2 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 28 
5.1.3.3 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual 29 
5.1.3.4 Proponer indicadores de medición del programa de seguridad basada en el 
comportamiento. 31 
6. CONSIDERACIONES ÉTICAS 32 
7. Resultados 34 
 
 
7.1 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 34 
7.2 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual 35 
7.1.1 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento) con 
activadores y motivar con consecuencias. 35 
7.1.2 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento. 36 
7.1.3 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención 36 
7.1.4 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el 
programa, no para limitar posibilidades 36 
7.1.5 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes
 37 
8 Conclusiones 39 
9 Recomendaciones ¡Error! Marcador no definido. 
Referencias Bibliográficas 42 
 
 
 
Listas Especiales 
 
Tabla 1 Marco Legal colombiano en Seguridad y Salud en el Trabajo ............................... 18 
Tabla 2 Indicadores del PSBC .............................................................................................. 37 
 
 
Lista de ilustraciones 
 
Ilustración 1. Variables del proyecto .................................................................................... 27 
Ilustración 2. Modelo ABC del comportamiento humano ................................................... 35 
Ilustración 3. Metodología DOIT ......................................................................................... 36 
 
 
ANEXOS 
Anexo 1. Carta de autorización de empresa las Galias 
Anexo 2. Lista de chequeo de análisis de observación de comportamientos seguros en 
actividades de alto riesgo. 
Anexo 3. Matriz de evaluación de indicadores de medición del programa de seguridad 
basada en el comportamiento. 
 
 
 
 
 Resumen 
 
La observación de comportamientos se basa en la idea de aprovechar la gestión 
dentro de la Compañía, para así poder mostrar desde otra perspectiva, la importancia de la 
fuerza laboral dentro de cada uno de los procesos y el cómo, al crear un ambiente laboral 
sano, nos puede generar aumento productivo y satisfacción personal. El propósito de esta 
intervención es trabajar acerca de la “Seguridad Basada en el Comportamiento” (SBC); ya 
que hemos notado que el origen de las causas de los eventos no deseados y que en varias 
oportunidades se materialicen en accidentes se da por factores humanos que van 
directamente ligados al comportamiento, es interesante abordar este tema desde la 
perspectiva psicológica, y fundamentalmente conocer a la persona, antes de juzgar el origen 
de sus comportamientos, para así lograr obtener la mayor información que nos aporte 
insumos para la realización de una exitosa intervención y poder demostrar la hipótesis 
generada y descritacomo “A través de la capacitación, la formación y la aplicación de los 
refuerzos tanto positivos como negativos, la cultura de seguridad tendrá un afianzamiento 
enfocado a los comportamientos del individuo desde su rol de trabajador y miembro de una 
comunidad laboral”. 
 
Observation of behavior is based on the idea of using management within the 
Company, in order to show from another perspective, the importance of labor force within 
each of the processes and how to create a healthy working environment, we can generate 
increased production and personal satisfaction. 
 
 
The purpose of this intervention is to work is the "Behaviour Based Safety" (SBC); 
as we have noticed that the root causes of unwanted events and that on several occasions 
materialize in accidents is given by human factors that are directly linked to behavior, it is 
interesting to address this issue from the psychological perspective, and fundamentally 
meet the person before judging the origin of their behavior in order to achieve get as much 
information to provide us with inputs for conducting a successful intervention and 
demonstrate the hypothesis generated and described as "Through training, training and 
application of both positive reinforcement and negative security culture will have a 
consolidation focused on the behaviors of the individual from his role as worker and 
member of a labor community. " 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Introducción 
 
 
La conducta se manifiesta a través de los comportamientos reflejados de acuerdo 
con ciertas situaciones, estas conductas pueden manifestarse de manera interna y externa, y 
las más fáciles de apreciar son las externas ya que están se reflejan corporalmente, mientras 
que las internas están en nuestros pensamientos. Existen tres momentos o maneras de 
manifestar la conducta; a través de las expresiones corporales, las relaciones sociales y el 
intelecto. Tampoco debemos desconocer que la conducta interna está directamente 
relacionada con las variables que se perciben desde el exterior (Bandura, Walter 1963). 
 En cuanto a los procesos internos de la conducta que reflejan y/o generan rasgos de la 
personalidad de cada individuo, se puede afirmar que la personalidad no es visible, pero se 
manifiesta a través de las acciones de cada individuo, la conducta y la personalidad se 
relacionan directamente y es por eso que dan lugar a ser objeto de estudio desde el aspecto 
psicológico y del comportamiento en el área laboral. 
 Cada característica que posee un individuo se genera de acuerdo al medio en el que este 
desarrolle, por ejemplo, un niño que ha nacido y crecido bajo las costumbres del campo 
reacciona y se comportará de diferente manera a un niño de ciudad, sus pensamientos 
difieren por el medio que los rodea, sin embargo, el hombre es un buscador innato de 
equilibrio y de satisfacción de sus necesidades. 
 La ciencia psicológica que estudia la interacción construida del organismo individual 
con su ambiente, se ubica en la raíz misma del proceso educativo (Ribes, 1990). 
 
 
 
 
Problema 
 
1.1 Descripción del problema 
 
 En el mundo, alrededor de 317 millones de personas son víctimas de accidentes de 
trabajo y más de 2.3 millones de personas mueren anualmente por accidentes o 
enfermedades laborales según cifras de la Organización Internacional del Trabajo; el costo 
de esta adversidad es enorme y se calcula que la carga económica que asumen los países en 
el mundo a causa de la accidentalidad laboral puede estar alrededor del 4% del PIB global 
cada año (Consejo Colombiano de Seguridad, 2016). 
Con esto se menciona que los costos en el sector económico de la construcción 
tienen relación directa con el PIB del país, según el artículo de Condiciones de Seguridad y 
Salud en las obras (Suratep, 1998), en Colombia el incremento de accidentalidad fue de 
14,6%, razón por la cual se ha venido desarrollando estrategias para reducir estas tasas que 
afectan la rentabilidad y economía del país. (A, López-Valcárcel.; B, Grossman.; P, 
Canney; B, Vera Paladines; 2000). 
En el país según el Ministerio de Trabajo para el año 2016, el sector de la 
construcción ocupó el tercer lugar en accidentalidad con una tasa del 10.23 por cada 100 
trabajadores. Es por esto que con la creación del Sistema General de Riesgos Laborales, y 
al incrementarse el número de afiliados, también aumento la accidentalidad por causas 
laborales y las enfermedades relacionadas con el trabajo. Según cifras de FASECOLDA, el 
sector de la construcción aumentó sus indicadores de accidentalidad en un 19% para el año 
2014, respecto al año anterior, lo cual puede estar relacionado, como se mencionó 
anteriormente, con los cambios en el Sistema General de Riesgos Laborales en Colombia. 
 
 
 
 
El sector de la construcción tiene características especiales que hacen que sea 
excepcional respecto a otros sectores, entre ellas se pueden mencionar la alta movilidad o 
rotación de los trabajadores, así como la informalidad laboral; el estado cambiante de las 
obras en construcción, los tiempos de trabajo que involucra la producción, diversidad de 
tipologías de obras (ingeniería o de arquitectura) o la coincidencia en determinados 
momentos de multitud de empresas en el mismo recinto de trabajo. (Fundación 
Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional. 2003). 
Tal es la situación de la Constructora Las Galias, donde se identificó el incremento 
en el Índice de Frecuencia de la accidentalidad durante el segundo semestre del año 
2016. La constructora realizó un análisis causal de todos los eventos reportados en el 
segundo periodo de 2016 y primer periodo del año 2017 de los proyectos ejecutados en 
Bogotá, encontrando que durante el segundo periodo del año 2016 se había presentado 
una Frecuencia de 12 accidentes por cada 200.000 horas hombre trabajadas, mientras 
que en el primer periodo del año 2017 los Indicadores de Frecuencia reportaron 20 
eventos por cada 200.000 horas hombre trabajadas, cifra que preocupa debido al 
incremento en tan solo mitad del año analizado. 
Encontrando dentro de las causas básicas identificadas, los factores personales 
como principales generadores de los eventos, en especial aquellos que tienen que ver 
con la familiaridad con el riesgo, popularmente conocida como el exceso de confianza, 
la falta de concentración y la falta de atención. Paralelamente se identificó que el 
exceder el tiempo de las jornadas laborales y la presión por el cumplimiento de las 
 
 
 
 
metas de producción, influyeron de manera importante en el comportamiento de los 
trabajadores. 
Asi, para identificar las actitudes y comportamientos seguros de los trabajadores de 
la constructora, se tuvo que analizar y enfocar el estudio basados en técnicas de 
observación los comportamientos psicosociales (Melìa, J, L. 2007), encontrando que las 
actitudes y las expresiones hostiles no son parte del comportamiento habitual ni cotidiano 
durante el desarrollo de las labores, pero que éstas, sí pueden generar el incremento de 
accidentalidad, por lo cual es importante hallar el origen, para así enfocar las medidas 
pertinentes que intervengan la situación que está generando el impacto en la comunidad de 
trabajadores de la Constructora. 
 De acuerdo con la problemática identificada, la Constructora busca estrategias que 
logren impactar, minimizar, controlar y en algunos casos fortalecer aquellos 
comportamientos en el área operativa, proponiendo el diseño de un Programa de Seguridad 
Basada en el Comportamiento (PSBC), usándolo como herramienta de gestión basada en la 
observación de las conductas seguras en el lugar de trabajo, cuya finalidad es reforzar y 
mejorar el desempeño o comportamiento seguro, las acciones y las actitudes de los 
trabajadores, por lo que se busca responder la pregunta de investigación:¿Cuáles son los 
componentes que debe tener un Programa de Seguridad basada en el 
Comportamiento para prevenir la accidentalidad en la Constructora Las Galias? 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Objetivos 
2.1 Objetivo general 
 
Diseñar un Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento para la prevención 
de los accidentes de los trabajadores de la Constructora las Galias. 
 
2.2 Objetivos específicos 
 
● Plantear los parámetros para la identificación de los comportamientos del 
personal en áreas de trabajo críticas frente a las actividades ejecutadas. 
● Plantear las estrategias para generar cambio conductual en los trabajadores de la 
Constructora las Galias. 
● Determinar los lineamientos para la evaluación de la eficacia del programa de 
seguridad basada en el comportamiento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. Justificación 
 
El programa de Seguridad Basado en el Comportamiento es una herramienta útil basada 
en la observación de las conductas seguras en los lugares de trabajo, con la que se busca 
reforzar y mejorar el comportamiento seguro y el desempeño de las personas que hacen 
parte de la constructora las Galias. 
 El diseño de este programa busca comprometer a toda la Organización en la generación 
de ambientes de trabajo donde se priorice la seguridad de los colaboradores como Política 
Operativa en cada uno de los procesos; también identificar aquellos comportamientos 
relacionados con las tareas críticas dentro de la operación con el fin de plantear soluciones 
de intervención que logren mantenerse en el tiempo aún con factores como el de alta 
rotación de personal y el manejo de subcontratistas. 
El Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento (PSBC), buscara atender 
las necesidades de la Constructora Las Galias, en relación con la disminución de sus índices 
de accidentalidad, planteando un medio para la identificación de los motivadores del 
comportamiento de los trabajadores en el sector de la construcción, generando asi, 
estándares de trabajo seguros, estrategias de divulgación, formación y capacitación que 
fortalezcan los comportamientos seguros en los trabajadores. 
 Las herramientas generadas del PSBC (Programa de Seguridad Basada en el 
Comportamiento), puede servir como referente para la implementación del programa en 
otras empresas del mismo sector o similares, con el apoyo de los diferentes entes enfocados 
en la Seguridad y el bienestar de los trabajadores. 
 
 
 
4. Marco Referencial 
 
 
4.1 Marco investigativo 
Se realizó una revisión literatura en las bases de datos Scielo, Redalyc e 
Investigación y Ciencia; se encontraron temas relacionados con la tasa de accidentalidad, 
comportamiento de los trabajadores y metodologías de seguridad basada en el 
comportamiento, donde se define que: 
 Según los estudios realizados sobre el tema de comportamientos y con el 
objeto de mejorar los procesos relacionados con la Seguridad Industrial en 
las Organizaciones, para los años 1980 se emplearon técnicas soportadas en 
las ciencias conductuales; donde una de las primeras experiencias fue 
revelada con un estudio que reportaba la reducción en la Tasa de Frecuencia 
de accidentalidad de 54 a 10 lesiones, en un tiempo de un millón de horas – 
hombre trabajadas. Komaki, 1978), siendo así, que de acuerdo con esta 
investigación se dedujo que la importancia de identificar y analizar los 
comportamientos permite controlar determinadas conductas de los 
individuos, con lo cual se podría obtener una reducción de impactos y 
accidentes que se generan en la Compañía Constructora las Galias. 
 Según el estudio realizado en dos empresas de construcción utilizando el modelo Frank 
E. Bird, el cual consiste en el análisis de las causas y consecuencias de los accidentes 
laborales ocurridos; que este modelo confirma que las causas básicas de los accidentes 
presentados tienen relación con la influencia de los factores personales, la falta de interés 
 
 
del trabajador en asegurar su área de protección, no usar los equipos de protección personal, 
desobediencia en las prácticas y procedimientos seguros, (Geller, S. William, J. 2012). 
 
Otras investigaciones hallaron que hay diversos modelos de base para la 
Observación de Comportamientos, donde se reconoce a Iván Pavlov (1849 – 1936) con la 
Teoría del Condicionamiento Clásico, Frederik Skinner (1904 – 1990) con la Teoría del 
Condicionamiento Operante, “Efecto Hawthorne” de la Psicología experimental aplicada 
al trabajo; a lo anterior, afirma Montero, R “ a finales de los años 70 se publican los 
primeros experimentos que utilizan las técnicas de modificación del comportamiento 
midiendo como Indicador de resultado específicamente el comportamiento hacia la 
seguridad (Komaki et al, 1978). 
Durante los años 80 se replican los resultados de los primeros experimentos y se 
demuestra el potencial para mejorar el desempeño hacia la seguridad y reducir los 
accidentes ocupacionales (Fellner y Sulzer-Azaroff, 1984). En los años 90 se reconoció el 
valor comercial de los PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento) y su 
potencialidad en la reducción de los accidentes, por tanto, se amplió su estudio por los 
académicos y se comenzaron a comercializar diferentes metodologías y programas por 
compañías del campo de la Seguridad Ocupacional y la Consultoría sobre Gerencia (Geller, 
2002; Krauser, 1995; McSwin, 1995).” 
Entre los métodos de Observación y muestreo, se mencionan los siguientes: 
 1. Muestreo "ad libitum": no existe ninguna limitación sobre lo que se registra o cuando 
se registra. El observador registra todo lo que es visible y le parece relevante en un 
momento determinado. Este método es útil durante la etapa de observaciones preliminares. 
 
 
Tiene el inconveniente de que las observaciones estarán sesgadas hacia aquellas pautas e 
individuos más llamativos. 
2. Muestreo focal: Se observa a un solo individuo, a una pareja o a una camada durante un 
determinado periodo de tiempo y se registra todas las veces en que se observa uno o varios 
comportamientos concretos. El muestreo focal puede ser especialmente difícil en los 
estudios realizados en el campo porque el individuo puede abandonar el área de 
observación y desaparecer completamente de nuestra vista. 
3. Muestreo de barrido: A intervalos regulares se explora rápidamente a un grupo de 
individuos registrándose la conducta de cada individuo en ese momento determinado. Es 
útil para estudiar grupos completos de individuos. Mediante este tipo de muestreo el 
observador puede registrar pocas pautas diferentes; además estas observaciones pueden 
estar sesgadas hacia los individuos o pautas más llamativas. 
4.- Muestreo completo o de conducta: Se observa el grupo completo de individuos y se 
registra cada ocasión en que se produce un tipo concreto de comportamiento, junto con 
detalles sobre qué individuos participan en él. Se utilizan para registrar comportamientos 
infrecuentes pero relevantes (cópulas, luchas). Este método no es eficaz cuando el número 
de pautas o de individuos es muy elevado. Los resultados pueden estar sesgados hacia 
pautas e individuos más llamativos. Este método se puede utilizar junto con el muestreo 
focal y de barrido. (Montero R, 2014) 
 El Análisis del comportamiento experimental, y el análisis del comportamiento aplicado, 
surgen de la investigación y la enseñanza de Skinner, estos modelos de estudio sentaron las 
bases de numerosas terapias e intervenciones para mejorar la calidad de vida (Goldstein y 
Krasner, 1987; Greene, Winett, Van Houten, Geller, y Iwata, 1987). 
 
 
 
 El comportamiento humano es inherente al lugar donde se desenvuelve, está fijado y 
guiado por el instinto que lo lleva a actuar de determinadas maneras con el fin de adaptarse 
a cada situación (Montero R, 2014), se puede decir que las personas se encuentran en un 
ambiente bidireccional, dondeel hombre reacciona de acuerdo al medio influyente, lo cual 
permite que apruebe, rechace y transforme aquello que no le es útil para su subsistencia, 
(Montero R, 2014). 
 
4.1 Marco legal 
Tabla 1 Marco Legal colombiano en Seguridad y Salud en el Trabajo 
Normatividad Reglamenta 
LEY 9a. DE 1979 – 
Titulo II 
Establece medidas sanitarias “Para preservar, conservar y mejorar la 
salud de los individuos en sus ocupaciones 
 
Decreto 1295 de 1994 
art 21, 35, 56 
 
 
 
Art 21. Procurar el cuidado integral de la salud de los trabajadores y 
de los ambientes de trabajo; d) Programar, ejecutar y controlar el 
cumplimiento del programa de salud ocupacional de la empresa, y 
procurar su financiación. 
Art 35. Facilita los espacios y tiempos para la capacitación de los 
trabajadores a su cargo en materia de salud ocupacional y para 
adelantar los programas de promoción y prevención a cargo de las 
Administradoras de Riesgos Laborales. 
Art 56. La Prevención de Riesgos Profesionales es responsabilidad 
de los empleadores. 
 
Decreto 1072 de 2015 
Sección 3. 
Sección 5, Art 
2.2.4.6.15 
Cap 6 
ARTÍCULO 
2.2.4.6.34. Mejora 
continua. 
 
Reglamento del sector trabajo, donde se confirma la realización de 
actividades de salud ocupacional, que procuren la integración de los 
trabajadores el mejoramiento de productividad y de relaciones 
laborales. 
Art 2.2.4.6.15 sobre la identificación de peligros y valoración de los 
riesgos 
. 
Reglamenta el comportamiento de personal. 
Reglamenta la mejora continua mediante gestión de planes de 
intervención en peligros y riesgos priorizados. 
 
 
Resolución 1111 de 
2017 
Expedición de los estándares mínimos del SG-SST 
Fuente: Autores, 2017. 
 
4.2 Marco Teórico 
 
 Entre las Teorías Conductuales que soportan el desarrollo del PSBC (Programa de 
Seguridad Basada en el Comportamiento) tenemos: 
● “Teoría Motivacional, Abraham Maslow, establece que hay una jerarquía de cinco 
necesidades humanas visualizadas como una pirámide y contienen; en la base están 
las necesidades inferiores, necesidades fisiológicas, le siguen las de seguridad, las 
sociales o de afiliación y en la cima las más elevadas las de autorrealización o de 
propia actualización. A medida que cada necesidad se satisface, la siguiente se 
vuelve dominante”. 
● Sigmund Freud, fundamenta su teoría de comportamiento en ser instintivo, 
mediador entre el Yo y el ambiente; y con el Súper Yo, con ideales introyectados. 
● GOLDON ALLPORT se enfoca en los adultos, fundamentándose en que los 
determinantes conscientes de la conducta son más importantes que los 
inconscientes, también afirma que “La personalidad es el resultado entre el instinto 
y la demanda social”. 
● La Teoría del Aprendizaje Social (Bandura, 1977; Bandura y Adams, 1977) empezó 
a tomar forma a principios de los años 60, cuando escribió un artículo (Bandura, 
1962) sobre el aprendizaje social de los niños sugiriendo que los niños aprenden por 
imitación de los demás. 
https://safetya.co/resolucion-1111-de-2017-sg-sst/anexo-tecnico/
https://safetya.co/resolucion-1111-de-2017-sg-sst/anexo-tecnico/
 
 
● Teoría “X”, Teoría “Y”; Douglas Mac Gregor 1957. La negación o la promoción de 
la satisfacción de necesidades genera sentimientos de frustración o de bienestar en los 
trabajadores que a la larga producen actitudes de resistencia o de cooperación con la 
organización. 
● Jhon Watson, “Teoría Conductista”, aprendizaje, estímulo y reacciones de 
respuesta, no se tienen en cuenta conceptos subjetivos y teóricos como sensación, 
percepción, emoción, atención etc. 
● Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro (Meliá, 2007), para que una 
persona trabaje segura deben darse tres condiciones: (1) debe poder trabajar seguro; 
(2) debe saber trabajar y seguro y (3) debe querer trabajar seguro. Las tres 
condiciones son necesarias y ninguna de ellas es condición suficiente, a 
continuación se muestra ilustración de las características de la teoría tricondicional 
(Ilustración 1). 
Ilustración 1. Teoría Tricondicional 
 
Fuente: (Meliá, 2007) 
 
 
 
Lo interesante es que estas tres condiciones dependen a su vez de tres grupos de 
factores diferentes y, por tanto, este sencillo modelo heurístico, que todo el mundo puede 
comprender y compartir fácilmente en el ámbito de la prevención, se convierte también en 
un modelo diagnóstico (es decir, en un modelo para evaluar riesgos) y en un modelo de 
intervención (es decir, en un modelo para planificar la acción preventiva en función de que 
factores de cada grupo estén fallando). Es esencial identificar o diagnosticar en cuál o 
cuáles de las tres condiciones es recomendable que se actué, para poder efectuar una 
correcta planificación de la prevención y para poder desarrollar una acción preventiva 
(intervención) eficaz. Los métodos de intervención indicados para cada condición son 
claramente distintos. 
 
En la gran mayoría las teorías apuntan a que, “se necesitan conocer las necesidades 
humanas, para comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivación como un 
medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones”. 
 
Según Martínez, (2015), en su texto “La Seguridad Basada en el Comportamiento”, 
refiere que se puede alcanzar hasta un 75% en la reducción del número de accidentes. Para 
Austin , (1996); Geller, (2002); Krause, (1997); Laitienen & Ruohomaki, (1996); Montero, 
(1995); Montero, (2003); Ray & Bishop, (1997), resumen que se puede lograr influenciar 
los comportamiento y obtener cambios importantes tanto en el individuo como en los 
resultados de los indicadores de la accidentalidad, mejorando varios aspectos, entre ellos, la 
ética del comportamiento, la comunicación y el sentido de pertenencia dentro de la 
organización (Peters & Waterman, 1982; Senge, (1990). 
 
 
 
El diseño de un Programa integral de Seguridad Basada en el Comportamiento 
(PSBC), se entiende, como la observación de comportamientos para el desarrollo de un 
sistema integral de la creación de cultura en seguridad industrial individual y colectiva, 
(Martínez, 2003). El proceso se inicia cuando se observa un comportamiento definido, este 
mismo comportamiento se registra e identifica qué factores influyen en el comportamiento. 
Teniendo los factores identificados se da inicio a la etapa de intervención para generar 
comportamientos seguros en los trabajadores, este proceso de intervención será descrito 
como prueba piloto en forma de una herramienta para el desarrollo de la Seguridad Basado 
en el Comportamiento. 
 
4.2.1 Que es el SBC? 
EL SBC (seguridad basada en el comportamiento) es una herramienta de gestión basada 
en la observación de las conductas seguras en el lugar de trabajo y cuya finalidad es 
reforzar y mejorar el desempeño o comportamiento seguro de todos los componentes de 
una organización, este concepto es relativamente nuevo en la gestión de la seguridad con 
fines de prevención de accidentes. 
 
4.2.2 Principios de la SBC 
 Los principios de la Seguridad Básica en el Comportamiento según Meliá (2007), son 
los siguientes: 
 
● Concentración en los comportamientos: Consiste en observar y registrar los 
comportamientos, y poder realizar estadísticas e inferencias de tendencias o 
 
 
patrones de comportamientos. Al tener cuantificado estos comportamientos se 
puede identificar indicadores de evaluación de seguridad y salud, y se puede indicar 
desde la premisa de indicar y enseñar los comportamientos adecuados. 
 
● Definición clara de los comportamientos: Se debe explicar dónde, cómo, cuándo 
y con qué frecuencia se deben realizar las tareas, para poder realizar posteriormente 
la observación de los comportamientos y clasificarlos en si es correcto o incorrecto 
el modo de operación, así se podrá cuantificar. Es importante aclarar al personal que 
se debe hacer y se debe descartar el decirno hay que hacer, debido a que el ser 
humano tiende a realizar lo que se prohíbe. Igualmente, la definición del 
comportamiento está relacionada a dar a conocer las responsabilidades, para generar 
confianza y alejar los temores. 
 
● Uso del poder de las consecuencias (Retroalimentación y refuerzo): El conocer 
las consecuencias de los actos y comportamientos hace que las personas piensen en 
si reiterar estos mismos o no, por lo tanto, se conoce que el individuo hace las cosas 
esperando siempre consecuencias positivas de allí se da el modelo de conductismo y 
explica la secuencia de antecedente-comportamiento-consecuencia. Y estas 
consecuencias tienen un efecto en el comportamiento y los atributos de velocidad, 
probabilidad y significado de aparición en el individuo. 
 Una consecuencia inmediata, probable y positiva para la persona es la mejor 
combinación para influenciar que se refuerce el comportamiento buscado. Es por 
 
 
ello que por lo general el temor a los accidentes en sí mismos es una consecuencia 
con poco poder para influenciar consistentemente a los comportamientos. 
 La SBC trata de identificar las consecuencias que están reforzando a los 
comportamientos no deseados y eliminarlas o reducirlas. Por otra parte, la SBC 
tendrá que crear o potenciar a aquellas consecuencias que refuercen a los 
comportamientos deseados 
 
● Entrenamiento en seguridad y definición de metas: Los antecedentes de 
entrenamiento en seguridad y metas son útiles en el desarrollo del SBC, el primero 
consiste en participación donde se exprese y analice el comportamiento y la 
posibilidad de modificar estos factores es una manera sólida de mejorar el 
comportamiento adecuado para evitar consecuencias, se puede llegar a tener 
preparación superior para llegar a convertir rutinarios los comportamientos que se 
desean lograr. (Olle, C. S., 2016). 
 
 El segundo es importante para el desarrollo de las metas cuando se ofrecen 
incentivos por alcanzar las metas esto genera actividad positiva para llegar a 
alcanzarlas, el hecho de trabajar por algo positivo es más estimulante en los 
individuos y logra mayor motivación que la práctica de evitar algo negativo. 
 
● Potenciación con participación: La participación hace que las personas interactúen 
e identifiquen los factores condicionantes y lleguen a modificarlos por sí mismos, y 
esto para lograr reforzar el mejoramiento continúo de los diferentes procesos. 
 
 
 
● Mantenimiento de ética: Integrando a la ética se dan resultados que satisfacen a 
cada rama de las organizaciones, el hacer proceso participativo de cada integrante 
de la organización las personas sentirán el control de los procesos y de lo que 
acarrea sus comportamientos y desempeños. 
 
● Diseño de estrategias: El SBC es un proceso que consta de la intervención para 
lograr cambio, de mejoramiento continuo donde se producen intervenciones 
pequeñas, y de acuerdo a este proceso se puede aplicar el modelo que más se adapte 
a la situación a analizar. Es importante incluir en los modelos la definición de los 
comportamientos, medición del desempeño, influencia del desempeño a través de 
antecedentes y consecuencias a través de planes de acción que corrijan los factores 
comportamentales, teniendo claro y en cuenta que la práctica es más enriquecedora 
y provechosa que la misma teoría. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. Metodología 
 
5.1 Enfoque y alcance de la investigación 
 
Este proyecto se basa en un estudio Descriptivo, partiendo del diseño de un Programa de 
Seguridad Basada en el Comportamiento de los trabajadores a continuación se explica qué 
proceso de metodología se lleva a cabo para alcanzar y cumplir con los objetivos 
propuestos en el inicio de este proyecto. 
 
5.1.1 Población y muestra 
 
La población que se tiene en cuenta para el diseño del Programa de Seguridad Basada 
en el Comportamiento, se seleccionó mediante un muestreo no probabilístico por 
conveniencia, es decir, los individuos empleados en la investigación se seleccionan porque 
están disponibles, mas no se seleccionaron mediante un criterio estadístico. 
5.1.2 Criterios de inclusión: 
Los criterios de selección de la muestra de estudio están determinados por la alta 
ocurrencia de accidentes e incidentes que se presentaron en las áreas donde se ejecutan 
actividades de alto riesgo, por lo cual se revisaron registros relacionados con información 
pertinente para el desarrollo del proyecto. 
5.1.3 Variables 
La siguiente “Ilustración (2)”, da a conocer las variables del proceso, con las cuales se 
planteará la metodología para la implementación del PSBC (Programa de Seguridad Basada 
 
 
en el Comportamiento). 
 
 La identificación de comportamientos: Con este paso se busca establecer o 
plantear el procedimiento para demostrar o reconocer conductas en el individuo. 
 Análisis de comportamientos: Esta variable se centra en la relación observable 
entre el comportamiento y el entorno del trabajador. Se hizo el planteamiento de los 
parámetros para definir este procedimiento. 
 Planteamiento de metodología: Esta variable busca definir técnicas aplicables que 
permitan establecer un programa de seguridad basada en el comportamiento, 
relacionando las variables mencionadas anteriormente. 
 Verificación de efectividad: Con la verificación del cumplimiento y efectividad del 
programa de seguridad basada en el comportamiento se demostrará la importancia 
del desarrollo de la metodología para controlar los accidentes de trabajo y tomar 
medidas correctivas en las acciones o actividades donde se encuentren fallas. Por lo 
tanto se hace el planteamiento de los parámetros para generar lineamientos de 
medición y evaluación del programa. 
 
Ilustración 2. Variables del proyecto 
 
Identificacion de 
comportamientos
Análisis de los 
comportamientos
Planteamiento de 
metodologia
Verificacion de 
efectividad
 
 
Fuente: Autores, 2017. 
 
5.1.4 Procedimiento 
Durante el planteamiento para el PSBC (Programa de Seguridad Basada en el 
Comportamiento), se deben seguir los siguientes pasos, con los cuales se dará desarrollo a 
cada objetivo propuesto al inicio del presente documento. 
 
5.1.4.1 Autorización de empresa las Galias 
Mediante comunicado formal, se solicitó a la empresa la respectiva autorización de 
suministro de la información correspondiente a: estadísticas de accidentalidad, 
procedimientos de seguridad para tareas de alto riesgo, reglamento interno de trabajo, 
matriz de elementos de protección personal, formato de investigación de accidentes, 
objetivos del programa de seguridad, política de seguridad, matriz de riesgos y peligros, 
programa de capacitación e inducción. 
 
5.1.4.2 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 
Estos parámetros fueron determinados de la siguiente manera: 
 Identificar la zona y las áreas que se van a intervenir con la observación de los 
comportamientos; este punto del planteamiento se determina de acuerdo al análisis 
de accidentalidad de los documentos suministrados por la constructora (matriz de 
peligros, procedimientos para trabajo en alturas, espacios confinados, excavaciones 
y movimiento de maquinaria pesada), eligiendo las zonas de alta incidencia de 
accidentes o áreas de alto riesgo, adicional se revisó el procedimiento para 
 
 
investigación de accidentes y las investigaciones de los accidentes ocurridos en el 
primer semestre del año 2017. 
 Análisis de los procedimientos de las tareas de alto riesgo: Dentro de los 
documento suministrados por parte de la empresa Constructora las Galias, 
se analizaron los procedimientos respectivos para las actividades de alto 
riesgo, con la finalidad de designar en el programa propuesto en este 
documento; como se debe realizar el respectivo análisis de observación de 
comportamientos seguros en actividades medianteuna lista de chequeo 
(Anexo 2). 
 El método de observación pertinente se definió de acuerdo a los resultados 
de la identificación y análisis de los hallazgos encontrados en la ejecución de 
las tareas en cada área escogida. 
 
5.1.4.3 Planteamiento de la estrategia para generación de cambio conductual 
De acuerdo al análisis de los documentos suministrados por la Empresa, y teniendo en 
cuenta las investigaciones de accidentes e incidentes halladas, dentro de las causas 
relacionadas con la ocurrencia de estos, estaban, la falta de concentración, la omisión de las 
consecuencias y la falta de entrenamiento integral en seguridad, se tomó como base el 
siguiente proceso: 
 Intervención en la conducta Observable 
La intervención de la conducta consiste en desarrollar estrategia para tener datos del 
comportamiento real, tangible de los trabajadores en las áreas críticas de la constructora, 
 
 
buscando identificar los comportamientos que pueden generar enfermedades o accidentes 
laborales. 
 
 Observación de factores externos 
Los factores externos tienen relación con el comportamiento de los trabajadores, por 
ello, se identifican cuáles son los que influyen en los comportamientos inseguros de los 
trabajadores de la constructora las Galias. 
 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento) con 
activadores y motivar con consecuencias. 
Los activadores y motivadores necesarios para la implementación del PSBC (Programa 
de Seguridad Basado en el Comportamiento), son importantes en la influencia de las 
conductas seguras de los trabajadores, ya que por sus consecuencias, se generan cambios 
en el comportamiento. 
 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento. 
Se deben motivar los comportamientos seguros de los trabajadores a través de 
consecuencias positivas potenciando aquellas que refuercen conductas seguras. 
 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención 
El método debe ser cuantificable y debe permitir identificar los resultados de manera 
continúa teniendo en cuenta los costos y la medición del desempeño y la eficiencia del 
programa. 
 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el 
programa, no para limitar posibilidades 
 
 
Este principio de Geller se refiere a la concepción de los procesos de intervención del 
SBC como procesos de aprendizaje, bajo el control de resultados el cual nos permite ajustar 
el desarrollo del proceso introduciendo las mejoras y los cambios que sean necesarios. 
 
 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes 
El programa de PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento), 
resulta eficaz para cambiar el comportamiento cuando se consigue adoptar el 
comportamiento seguro y especialmente si se consigue sostener por periodos continuos. El 
comportamiento induce a su vez un cambio en la conducta cognitiva y en las actitudes. El 
modo más tradicional de enfatizar y tratar de influir para conseguir que un conjunto de 
empleados trabaje seguro consiste en: (1) Establecer una norma, (2) Establecer, explícita o 
implícitamente, consecuencias aversivas, tales como amonestaciones, llamadas de atención 
o incluso sanciones para quien la incumple, (3) Observar –por lo general de modo ocasional 
y no planificado el desempeño de seguridad– y (4) Amonestar o sancionar en su caso 
cuando se detecta un incumplimiento. 
 
5.1.4.4.Proponer indicadores de medición del programa de seguridad basada en el 
comportamiento. 
 Con la finalidad de dar cumplimiento en el desarrollo del tercer objetivo específico y a 
la normatividad del sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo, se hace el 
planteamiento de los indicadores de gestión de estructura, proceso y resultado, teniendo en 
cuenta los siguientes parámetros: 
 
 
 Indicador de estructura: Se debe verificar la disponibilidad y acceso a recursos 
políticas y organización con los que cuenta la empresa. 
 Indicador de proceso: este determina los cambios alcanzados en un periodo 
definido teniendo en cuenta la programación y la aplicación de los recursos del 
programa 
 Indicador de resultado: Se revisa el cumplimiento de la planeación de las 
actividades propuestas para el programa con respecto a la eficiencia en las 
condiciones de mejora, el porcentaje de condiciones mejoradas en tareas de alto 
riesgo, y las acciones correctivas que se desarrollan. 
 
6 Consideraciones éticas 
 
Manejo de confidencialidad de proyecto de ejercicio académico 
En consideración del Título II, de la Resolución Nº 008430 DE 1993, se establecen, los 
aspectos éticos, considerando que la presente investigación en la que el ser humano 
hace parte del estudio, prevalecerá el criterio de respeto a su dignidad y a la protección 
de sus derechos y su bienestar. 
Según el Art 6. del Título II, la investigación se desarrollará conforme a los siguientes 
criterios: 
a) Se ajustará a los principios científicos y éticos que la justifiquen, los cuales son de 
carácter netamente investigativo de proyecto tipo académico. 
b) Prevalecerá la seguridad de los beneficiarios y expresar claramente los riesgos 
(mínimos), los cuales no deben, en ningún momento, contradecir el artículo 11 de esta 
resolución. 
 
 
c) Deberá ser realizada por profesionales con conocimiento y experiencia para cuidar la 
integridad del ser humano bajo la responsabilidad de una entidad de salud, supervisada 
por las autoridades de salud, siempre y cuando cuenten con los recursos humanos y 
materiales necesarios que garanticen el bienestar del sujeto de investigación. 
d) Se llevará a cabo cuando se obtenga la autorización: del representante legal de la 
institución investigadora y de la institución donde se realice la investigación; el 
consentimiento Informado de los participantes; y la aprobación del proyecto por parte 
del Comité de Ética en Investigación de la institución. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 Resultados 
 
7.1 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 
De acuerdo a la revisión de datos e información suministrada por la constructora las 
Galias y con la revisión de los registros de la empresa mediante la observación, se 
identificó que con la aplicación de la lista de chequeo (ver anexo 2), diseñada con la 
intención de analizar el comportamiento de los trabajadores, se identificó que en los 
proyectos ubicados en la ciudad de Bogotá, en las obras de Portal de Molinos, Roma 
reservado, Arboleda de pinar, AltaVista, Reservas de Fontibón, en las áreas críticas 
aquellas en las que se ejecutan actividades de alto riesgo (trabajo en alturas, excavaciones, 
trabajo en espacios confinados, trabajo con electricidad y maquinaria pesada), y el análisis 
de la matriz de identificación de Peligros y evaluación de Riesgos, donde están 
documentadas las actividades desarrolladas en la empresa, permitió identificar así mismo, 
la complejidad de las actividades que se ejecutan en las cuales se evidencio el paso a paso 
requerido y relacionado con el procedimiento que permite dar cumplimiento al desarrollo 
de tareas seguras en actividades de alto riesgo. Por todo lo anterior se definió pertinente 
aplicar metodologías basadas en la observación, el análisis, la motivación, basados en los 
siete principios de la Observación Basada en el Comportamiento 
 
 
 
 
 
 
7.2 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual 
 Entre la estrategia seleccionada para la Gestión del cambio conductual de los 
trabajadores de la Constructora las Galias, se tuvieron en cuenta los “Siete Principios de la 
Seguridad Basada en el Comportamiento” definida por Geller (2005), la cual se relaciona 
con la Teoría Tricondicional de Meliá (2007). 
 
 Mediante esta estrategia se describen los comportamientos positivos para identificarlos comportamientos seguros que llevaran a motivar a los trabajadores a actuar 
adecuadamente, entre los principios aplicables se encontraron: 
 
7.2.1 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento) 
con activadores y motivar con consecuencias. 
En los resultados de las investigaciones se encontró que la existencia de 
motivadores (activadores), que generan las conductas positivas y negativas de los 
trabajadores, se propone en la metodología del modelo básico del ABC, para el 
desarrollo y mantenimiento de las conductas seguras e inseguras genera un 
resultado consecuente. 
Ilustración 3. Modelo ABC del comportamiento humano 
 
Fuente: (Meliá, 2007) 
 
 
7.2.2 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento. 
Se describe las consecuencias positivas para identificar los comportamientos seguros 
que llevaran a motivar a los trabajadores a actuar adecuadamente potenciando aquellas 
consecuencias que refuerzan los comportamientos seguros mediante recompensas que 
pueden ser emocionales o materiales. 
7.2.3 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención 
Se refiere al control cuantificado y continúo que permita decidir objetivamente si la 
intervención ha producido resultados positivos, en qué grado son positivos y qué valor 
tienen esos resultados. Una característica intrínseca de la Seguridad Basada en el 
Comportamiento es que mantiene un riguroso control de la intervención, lo que permite 
saber no sólo si ha habido efectos sino cual es la evolución de los efectos del programa 
semana a semana o mes a metodología DOIT. 
Ilustración 4. Metodología DOIT 
D Definir las conductas objetivo, conductas clave. 
O Observar las conductas para tener la línea base 
I Intervenir sobre las conductas 
T Realizar el test mediante medición del impacto del método. 
Fuente (Olsen, 2016) 
7.2.4 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar 
el programa, no para limitar posibilidades 
De acuerdo a la información obtenida del análisis de los comportamientos mediante la 
observación y desarrollo de la lista de chequeo desarrollada en el paso anterior, se 
 
 
identifican los conocimientos previos que se tienen de los procesos adecuados para poder 
hacer las intervenciones correspondientes y mejorar los comportamientos. 
 
7.2.5 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes 
El programa de PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento) 
resulta eficaz para cambiar el comportamiento cuando se consigue adoptar el 
comportamiento seguro y especialmente si se consigue sostener por periodos continuos. El 
comportamiento induce a su vez un cambio en la conducta cognitiva y en las actitudes. El 
modo más tradicional de enfatizar y tratar de influir para conseguir que un conjunto de 
empleados trabaje seguro consiste en: (1) Establecer una norma, (2) Establecer, explícita o 
implícitamente, consecuencias aversivas, tales como amonestaciones, llamadas de atención 
o incluso sanciones para quien la incumple, (3) Observar –por lo general de modo ocasional 
y no planificado el desempeño de seguridad– y (4) Amonestar o sancionar en su caso 
cuando se detecta un incumplimiento. 
7.3 Lineamientos para la evaluación de la eficacia del programa de seguridad 
basada en el comportamiento 
 Para facilitar el seguimiento y la evaluación del PSBC (Programa de Seguridad 
Basado en el Comportamiento), y cumplir con la normatividad del Decreto 1072 de 2015, 
donde se dan los lineamientos de cumplimiento, se determina que mediante la aplicación 
de los indicadores mencionados en la Tabla 2, se puede evaluar el Programa, con una 
periodicidad semestral o de acuerdo a las políticas definidas por la Empresa. 
 
 
 
 
Tabla 2. Indicadores del PSBC 
 
 
ESTRUCTURA 
 Total de causas de accidentes relacionadas con 
comportamientos/ Total de accidentes en el proyecto * 100 
 Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200,00 o 
240,000 
 
 
PROCESO 
 Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200.000 o 
240.000 
 Total de causas de accidentes relacionadas con 
comportamientos/ Total de accidentes en el proyecto * 100 
 
 
RESULTADO 
 Cantidad de comportamientos corregidos/ Total de 
comportamientos reportados * 100 
 Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200,00 o 
240,000 
Fuente: Autores 2017 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 Conclusiones 
 
Se plantearon los parámetros para identificar los comportamientos de los 
trabajadores de la constructora las Galias en las áreas de trabajo críticas mediante la 
revisión de la matriz de riesgo donde se analiza las actividades que generan riesgo 
alto, estas actividades son: trabajo en alturas, espacios confinados, movimiento de 
cargas pesadas, trabajo con electricidad y excavaciones, en los proyectos ubicados 
en la zona de Bogotá, en las obras de Portal de Molinos, Arboleda de pinar, 
Altavista, portal de Fontibón, Roma Reservado. 
El muestreo escogido para esta investigación es descriptivo basado en la 
observación de los comportamientos realizados por los trabajadores de la 
constructora las Galias, diseñando como herramienta para el desarrollo de esta 
investigación, la lista de chequeo cuya funcionalidad consiste en describir los 
comportamientos de los trabajadores durante del desarrollo de las actividades de 
alto riesgo, definir cuál de estos es seguro o inseguro y clasificar los que permitirán 
una intervenciòn positiva correlacionándolos con el análisis de accidentalidad 
proporcionado por la constructora las Galias. 
 
Se define que la metodología que más se relaciona con el desarrollo del 
programa del trabajador durante el programa de seguridad basado en el 
comportamiento es la Teoría Tricondicional, la cual consiste en que el trabajador 
quiera trabajar seguro, pueda y tenga las condiciones, adicional que conozca cómo 
trabajar de manera segura, encontrando que este método es pertinente debido a que 
se enfoca en el análisis de entorno-individuo-acciones. Esta relación de los tres 
 
 
componentes mencionados, facilitan la identificación de las posibles falencias o 
causantes de accidentes u/o incidentes. Se define que los Siete principios basados en 
la seguridad y salud del trabajador permiten dar un diagnóstico adecuado de los 
comportamientos que adoptan y generan mayor riesgo de accidentalidad en la 
constructora las Galias. 
 
Se definen los lineamientos para la evaluación de la eficacia del Programa de 
Seguridad Basado en el Comportamiento, basados en el resultado de la revisión 
documental y mediante la aplicación de la Guía para la implementación del Sistema 
de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, además de la investigación de los 
requisitos legales; planteando indicadores de estructura, proceso y resultado, los 
siguientes; Frecuencia de accidentalidad, Causas de los accidentes y Evaluación de 
los comportamientos, determinando como meta el 80% en eficacia y un resultado de 
Frecuencia de 2, por cada 200.000 o 240.000 horas hombre trabajadas en un 
periodo; logrando asegurar el seguimiento, el mantenimiento y el mejoramiento 
continuo de los procesos que apoyan en la prevención de los accidentes de trabajo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 Recomendaciones 
 
1. Es recomendable que la constructora tenga actualizados los datos 
estadísticos de accidentalidad, ya que esto permite generar un diagnostico 
verídico al momento de implementar un programa de seguridad basado en el 
comportamiento 
 
2. Se sugiere capacitar al personal en la identificación de los riesgos en su área 
de trabajo, así como de los procedimientos que deben seguir al momento de 
ejecutar sus labores de manera segura. 
 
3. Se encuentra como limitación la dificultad en la busque de información en 
los datos de las causas de accidentalidad del sector de la construcción a nivel 
nacionalrelacionados con los comportamientos, lo cual limita que las 
intervenciones sean preventivas y no correctivas, presentando 
inconvenientes al momento de identificar, plantear y definir las causas 
básicas de los accidentes. 
 
4. Se sugiere documentar los resultados de la ejecución del programa de 
seguridad basada en el comportamiento durante su implementación, lo cual 
permitirá definir acciones de mejora. 
 
 
 
 
 
 
 
10. Referencias Bibliográficas 
 
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10 ANEXOS 
 
10.1 Carta de autorización de empresa las Galias (ANEXO 1.) 
10.2 Lista de chequeo de análisis de observación de comportamientos seguros en 
actividades de alto riesgo. (ANEXO 2) 
10.4 Matriz de evaluación de indicadores de medición del programa de seguridad basada en 
el comportamiento. (ANEXO 3).