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Este documento está disponible para su consulta y descarga en Memoria Académica, el repositorio institucional de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de La Plata, que procura la reunión, el registro, la difusión y la preservación de la producción científico-académica édita e inédita de los miembros de su comunidad académica. Para más información, visite el sitio www.memoria.fahce.unlp.edu.ar Esta iniciativa está a cargo de BIBHUMA, la Biblioteca de la Facultad, que lleva adelante las tareas de gestión y coordinación para la concre- ción de los objetivos planteados. Para más información, visite el sitio www.bibhuma.fahce.unlp.edu.ar Licenciamiento Esta obra está bajo una licencia Atribución-No comercial-Sin obras derivadas 2.5 Argentina de Creative Commons. Para ver una copia breve de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/. Para ver la licencia completa en código legal, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/legalcode. O envíe una carta a Creative Commons, 559 Nathan Abbott Way, Stanford, California 94305, USA. Alonso, Horacio Jorge Programa 2010 Psicología laboral www.memoria.fahce.unlp.edu.ar www.memoria.fahce.unlp.edu.ar www.bibhuma.fahce.unlp.edu.ar http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/legalcode 1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA FACULTAD DE PSICOLOGÍA CATEDRA PSICOLOGIA LABORAL PROFESOR ADJUNTO ORD. A Cargo: Dr. Horacio Jorge Alonso PROGRAMA Año 2010 2 PSICOLOGIA LABORAL Régimen de dictado: Semestral (Primer cuatrimestre) Programa 2010 CONSIDERACIONES GENERALES La cátedra de Psicología Laboral se encuentra ubicada en el último año de la Carrera de Psicología, es de carácter obligatorio y se cursa durante el primer cuatrimestre del año. Esta asignatura en sus contenidos a trabajar reconocen su articulación con marcos conceptuales y contenidos de materias correlativas, acorde el Plan de Estudio vigente. Ellas son para cursar: finales de Psicopatología I, Fundamentos Técnicas e Instrumentos de la Exploración Psicológica II, y Psicología Institucional. Y cursadas aprobadas de: Psicodiagnóstico y Psicología Preventiva. En tanto para rendir examen final de la materia, se debe tener aprobadas todas las asignaturas antes mencionadas.- INTRODUCCION AL MARCO CONCEPTUAL Respecto el marco referencial de la Cátedra de Psicología Laboral, interesa destacar que tanto los conocimientos de Teoría de las Instituciones y dinámica de grupos, prevención psicológica, psicopatología, psicodiagnóstico, y la multiplicidad de técnicas psicológicas validadas que ha desarrollado la ciencia psicológica hasta la actualidad, son muy importantes al momento de ser integradas para comprender nuestra materia. Constituyendo un enfoque pluralista de distintos modelos teóricos, con especial énfasis de la corriente Sistémica, Cognitivista, y el Psicoanálisis. Es de destacar que las materias Metodológicas vigentes en el plan de estudio, imparten contenidos previos necesarios para la realización del Trabajo de Campo y Prácticas Pre-Profesionales de esta asignatura, las que deberán efectuar los alumnos durante el primer semestre. No obstante, en la primer unidad del presente Programa, se ha incluido material al respecto que facilite la actualización de los mismos. Marco Teórico global de la Asignatura: Adherimos a un enfoque pluralista de distintos modelos teóricos especialmente los enfoques: sistémico, cognitivo, psicoanalítico y a algunos conceptos del Gerenciamiento de los Recursos Humanos en el ámbito Organizacional (particularmente en lo referente a la incidencia de la Cultura Profesional, Organizacional e Idiosincrasia de Nuestro País). En cuanto a la unidad: Salud, Subjetividad, y Organización del Trabajo, se utilizarán aportes del campo de la neuropsicología, psicopatología, psicología social, sociología, aplicadas al ámbito Laboral. . La Psicología Laboral considera al hombre, no solo como individuo, sino también como sujeto social, integrado desde un comienzo al grupo familiar que lo determina, en donde satisface sus necesidades al tiempo que asimila modelos de conductas y se integra paulatinamente a la Cultura a la que pertenece y a su vez construye.. Se relaciona con otros sujetos: grupo de pares, compañeros de trabajo, etc., vinculándose con la naturaleza y con un Sistema de Creencias, Valores, Actitudes, y manifestaciones artísticas y culturales pudiendo desplegar su potencial creativo. De modo tal que la Psicología Laboral constituye una ciencia aplicada -de carácter social - que focalizando su análisis e intervención, en el hombre en su diversidad de situaciones de trabajo, intenta explicar los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la interdependencia y determinación recíproca entre Sujeto y Contexto, la que se encuentra sujeta a relaciones de invariancia y cambio. Respecto lo antedicho, el ser humano además de generar conductas relativas a las satisfacciones o frustraciones de sus impulsos biológicos, también posee deseos y necesidades provenientes de la vida en comunidad, por lo que las Perturbaciones 3 provenientes del Medio Laboral, tienen diferentes efectos sobre el Sujeto de acuerdo con la manera en que son procesados estos por su Estructura de Personalidad. No obstante debemos resaltar la importancia que desempeña a lo largo del ciclo vital del Trabajador, el Contexto en que este se encuentra inmerso. Este mundo Postmoderno, globalizado: económica, social y culturalmente que inexorablemente incide en la intersubjetividad de los actores sociales de modo favorable o desfavorablemente, activando necesariamente la implementación de mecanismos psicológicos de afrontamiento para restablecer un nivel adecuado de salud. No solo en los sujetos que ya poseen una fuente laboral, sino también en aquellos que se encuentran subocupados o desocupados. Uno de los desafíos de la Psicología Laboral Actual se halla en facilitar la comprensión y desarrollo tanto de Personas como de Organizaciones en ellas involucradas, brindando las herramientas necesarias que les permitan tramitar sus ansiedades y conflictivas básicas, tales como el énfasis puesto en ocasiones: en la Salud Mental de los integrantes de una Organización en particular vs. el logro de Eficiencia Productiva.- A tal efecto hemos privilegiado en ocho Unidades Temáticas, los contenidos más significativos de la materia, a fin de desarrollar la Propuesta Pedagógica presentada. En función de la naturaleza de la asignatura y de su ubicación en el Plan de Estudio se han seleccionado los siguientes objetivos y contenidos OBJETIVOS Generales y específicos: a. Lograr que el alumno Conozca “el campo del trabajo”, a fin de poder aplicar sus conocimientos científicos, ya sea en organizaciones, instituciones públicas y privadas, en sujetos laborales con o sin relación de dependencia. b. Explicar las diferentes posibilidades actuales y futuras de intervención del psicólogo laboral, enmarcadas en la Deontología Profesional específica. c. Estimular el avance de la Investigación Teórica que garantice en sus resultados, el desarrollo de líneas de investigación-acción prioritarias tales como: la Violencia Laboral de género, aportes de la psicología frente al Desempleo, y formas Cooperativas de la Organización del Trabajo entre otras. d. Brindar una visión Actualizada del acontecer en nuestro contexto socio-cultural y económico, y su influencia en el campo laboral, para que el alumno comprenda el concepto de circunstancialidad al tener que pensaralguna intervención en esta área. e. Diagnosticar, planificar e intervenir con sujetos en relación laboral, para detectar su Potencial y prevenir Psicopatologías Laborales, incidentes y accidentes de trabajo. Conocer los principios de la gestión del Error Humano en: sujetos, equipos de trabajo, y organizaciones, como promotores Profesionales de la Salud Mental.- CONTENIDOS Unidad Temática 1 – Aspectos Teórico-metodológicos de la Psicología Laboral. Ubicación epistémica de la disciplina, y nociones de Metodología de la Investigación Laboral. Surgimiento y desarrollo de la psicología laboral. El estudio del trabajo desde la psicología. Freud, y la contribución psicoanalítica acerca del trabajo. La concepción dialéctica de Dejours. Subjetividad en el trabajo: Percepción del trabajo y su desempeño. El valor del trabajo para el hombre Peiró Silla. Aportes contemporáneos desde algunos ámbitos de producción científica: Latinoamericano, la Unión Europea y la vertiente Angloamericana . Unidad Temática 2 – Historia y Rol del Psicólogo en el `Campo del Trabajo´. Hitos históricos de la Psicología Laboral desde 1920 a la Actualidad. Campo de aplicación de la Psicología Laboral. El psicólogo como agente de cambio: hacia la integración individuo-organización. El contrato psicológico. Rol del psicólogo laboral como consultor interno y / o externo. Encuadre científico y Deontología en la intervención del psicólogo. Unidad Temática 3 – Las Organizaciones. Dimensiones de las Organizaciones. Diagnóstico y Análisis Organizacional como Disciplina Científica. Sus antecedentes y metodología. Identidad personal y Organizacional. La pequeña empresa familiar y unipersonal: intervención del psicólogo. 4 Significado del Trabajo en empresas Cooperativas. Las Asociaciones de Profesionales como tipo especial de Organización. Unidad Temática 4 – Organización y Cultura. Influencia de la Cultura Profesional, Cultura Organizacional y Cultura Nacional (Anglosajona, Asiática y Latinoamericana), su incidencia en el desempeño laboral del personal y las organizaciones. Gerenciamiento del Error Humano, en relación con la Seguridad e Higiene Industrial, desde la perspectiva del Trabajo en Equipo. Integración de los Recursos Humanos privilegiando las necesidades del personal y los objetivos organizacionales. Liderazgo en el Equipo de Trabajo y en la Organización. Diferentes teorías sobre el liderazgo. Unidad Temática 5 – Selección Psicológica del Personal. Caracterización global del Proceso de Selección de Personal. Fases. Análisis y descripción del Puesto. El modelo de competencias. Organización de búsqueda. Confección del Perfil Profesiográfico. Habilidades, Aptitudes, Motivaciones y Actitudes frente al trabajo. La entrevista psicológica laboral, diferencias y similitudes con la entrevista clínica. Estilos de personalidad que suelen presentar los postulantes y psicograma personal. Inducción. Unidad Temática 6 – Técnicas de exploración en Selección de Personal. Pruebas psicométricas y técnicas proyectivas, utilizadas con más frecuencia. Elección y construcción de una batería específica acorde al puesto a cubrir. Confección del informe de evaluación psicológica laboral. Relevancia de la Devolución de información a los postulantes. Unidad Temática 7 – Capacitación, Formación, y Desarrollo. La Educación en las Organizaciones. Capacitación de Personal y el contexto Organizativo. Capacitación y Teorías del Aprendizaje. Competencias para el Trabajo. Diseño de Programas de Capacitación. Cuestionario para la determinación de Necesidades de Capacitación. Motivación, Intereses. Análisis del Cuestionario. Desarrollo de contenidos de Capacitación. Planificación pedagógica y Recursos Didácticos. Evaluación del Curso. Transferencia de lo aprendido al Puesto de Trabajo. Seguimiento y nueva evaluación. Retroalimentación. Desarrollo de personal y enriquecimiento de tareas. Unidad Temática 8 – Salud, producción de Subjetividad, y Organización del Trabajo. Organización del trabajo y Enfermedad. Stress Laboral: eustress y distress. Enfermedades psicosomáticas. La personalidad “Tipo A” y Cardiopatías en los trabajadores. Personalidad proclive a protagonizar accidentes. La Ideología Defensiva del Oficio y el Síndrome Subjetivo Postraumático. Síndrome de Burn Out. Ansiedad y Ataques de pánico. Asistencia en Crisis. Salud Mental y Productividad: la insatisfacción y Clima Laboral, efectos específicos de la insatisfacción, su prevención y modificación. Calidad de Vida Laboral. Violencia Laboral. Mobbing. Desempleo, factor psico-socio-laboral. Empleo temporal, Subocupación, y Discapacidad, impacto en la subjetividad del trabajador. La Resiliencia. BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA UNIDAD 1 o Alonso, Horacio J.–“Metodología de la Investigación Laboral”, Ficha de Cátedra F.H. y C.E., UNLP, 2001 o Samaja, Juan - “Proceso, Diseño y Proyecto en Investigación Científica”,JVE Ediciones, Bs. 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Prentice / Hall internacional en Español, Madrid 1980 MINER – Psicología aplicada a la organización humana de la empresa. (Cap. Entrevista de selección , tests psicológicos , psicología clínica industrial ) FORNARI Franco – Para un psicoanálisis de las instituciones , en La institución y las instituciones – Estudios Psicoanalíticos .Ed. Paidos ,1989 (Rene KAES ) . ROS, Cecilia – El colectivo laboral: un agente de salud. En ”Viviendo Redes” Elina Dabas compiladora. Ediciones CICCUS 1ª edición 2006. PLAN PEDAGOGICO Psicología Laboral se trata de una materia – especializada, dirigida a alumnos del 6to. año de la Carrera de Psicología, practicamente futuros profesionales. Es por ello que el curso fue diseñado como un programa de capacitación, el que consta de una primera etapa diagnóstica referente al nivel de información e intereses que estos poseen sobre la asignatura, para luego en un segundo momento más operacional brindar los contenidos docentes y académicos del programa elaborado, acorde los sujetos concretos de aprendizaje. La evaluación contínua de la marcha y efectividad del mismo, permite ir realizando los ajustes y cambios pertinentes (control de gestión y calidad) para alcanzar los objetivos y el nivel de excelencia propuestos por esta casa de altos estudios. PLAN DIDACTICO - La materia se imparte en el primer cuatrimestre del año lectivo. Comenzando con el dictado de Clases Teóricas por parte del Profesor a cargo de la asignatura, desarrollando los contenidos de las unidades temáticas que conforman el Programa de la Materia aportando casuística y los respectivos modelos teóricos explicativos. Al que se sumarán los aportes de Profesionales Universitarios Invitados, a fin que transmitan a los alumnos su experiencia y conocimiento en áreas muy especializadas del campo del trabajo. Es de destacar que si bien el plan de estudio vigente de la carrera de Licenciatura en Psicología (en revisión: Comisión Ad-Hoc, del H. C .A.), brinda contenidos Metodológicos en las materias respectivas, permitiendo su aplicación a la hora de realizar el Trabajo de Campo y Prácticas Pre-Profesionales del ámbito Laboral- Organizacional. En la 1ª Unidad del presente Programa, se ha incluido material tendiente a facilitar su Actualización imprescindible para esta relevante instancia Práctica. 11 - Uno de los objetivos fundamentales de la Cursada para los Alumnos es analizar e interpretar textos de Diversos Autores con la ayuda de guías de Trabajos Prácticos, y relacionar los conocimientos brindados llevando a cabo un Trabajo de Campo científicamente fundado (bajo supervisión directa de los Auxiliares Docentes de la Cátedra) en algún área específica del campo Laboral, libremente elegido por ellos. El que de por sí constituye una rica práctica y encuentro concreto con la compleja realidad laboral. Los alumnos tendrán acceso al material de investigación de la cátedra realizado por promociones anteriores, pudiendo retomarse temáticas en desarrollo por nuevas promociones. La aprobación de esta instancia, es condición imprescindible para aprobar la cursada. -“Programa de prácticas Pre-Profesionales en lo Laboral-Organizacional” consiste en producir, enriquecer y aplicar: conocimientos, habilidades y actitudes desarrolladas a lo largo de la carrera, específicamente orientadas desde esta asignatura hacia el campo del trabajo. Dichas prácticas Pre-Profesionales serán realizadas por los alumnos que adopten la modalidad de promoción sin examen final (y que hayan cumplimentado los *requisitos exigidos). Las mismas tendrán carácter Tutorial, llevándose a cabo bajo la supervisión de docentes especialmente designados, tarea que se realizará en horario Extracurricular, encuadrándose estas prácticas como Actividades tanto de Formación-Investigación, y de Extensión Universitaria. RECURSOS DIDACTICOS Clase Magistral. Diagramas e Ilustraciones en Power Point y filminas. Presentación de Técnicas en las unidades que corresponda. Ejemplos Paradigmáticos, por parte del Profesor e Invitados especiales. Técnicas de Rolle Playing. Trabajo de Campo. Tarea de Supervisión de: Coordinadores grupales, y Tutores. SISTEMA DE EVALUACION Promoción con examen final: - Asistencia mínima y participación del 85% de Clases de Trabajos Prácticos semanales. - Aprobar con un mínimo de 4 puntos, dos exámenes Parciales con preguntas escritas, que se elaborarán en función de todos los temas vistos en las Clases de Trabajos Prácticos. - Aprobar con un mínimo de 4 puntos, la Monografía grupal: (Trabajo de Campo) Grupos formados por 3 a 5 alumnos. - Examen final, aprobación con Nota mínima de 4 (cuatro) puntos. Promoción *sin examen final: - Asistencia mínima y participación del 85% de Clases Teóricas y Comisiones de Trabajos Prácticos semanales - Aprobar con un mínimo de 6 (seis) puntos, dos exámenes Parciales con preguntas escritas, que se elaborarán en función de todos los temas vistos en las Clases Teóricas y de Trabajos Prácticos. - Aprobar con un mínimo de 6 (seis) puntos la Monografía Individual realizada sobrela Práctica Pre Profesional (campo Laboral-Organizacional) la que será supervisada bajo la modalidad Tutorial, y defensa de la misma en Coloquio final. * Dado que por cuestiones funcionales los cupos estarán acotados, se realizará una selección de los aspirantes, por parte de los docentes a cargo de las prácticas pre- profesionales. Ver Programa de Prácticas Preprofesionales (Campo Laboral-Organizacional). Si el alumno pierde la vigencia de la cursada, deberá solicitar la Reválida de la misma según requisitos dispuestos por la Facultad. 12 PLAN DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACION Se realizarán Tareas de Investigación específicas donde puedan participar Auxiliares alumnos en investigación de la “Licenciatura de Psicología” y/o Adscriptos a la cátedra – bajo Supervisión Directa y selección por parte de los responsables de la Cátedra de Psicología Laboral- sobre temáticas aplicadas de nuestra disciplina científica. Allí se efectuarán Prácticas Pre-profesionales del Campo laboral-organizacional de Alumnos -sistema de promoción sin examen final-, en Tareas de Evaluación Psicológica Laboral de carácter Interdisciplinario (siempre supervisadas por el suscripto y equipo). (*) A tal efecto, se ha formalizado un “Convenio de actividades de Colaboración: Científicas, Académicas, y Culturales” entre: la Facultad de Psicología, con otras Organizaciones (de Educación Superior Universitaria, Gremiales, Productivas, Estatales y No Gubernamentales ONG , Deportivas,). ACTIVIDAD DE EXTENSION UNIVERSITARIA Como parte de los Convenios mencionados, y dentro de las Actividades Culturales, esta contemplada la Realización de Extensión Universitaria a la Población en general. Se brindará una Información basada en Investigaciones Científicas sobre la problemática que estas aborden. Para ello se harán Reuniones de Divulgación a través de los distintos medios: Conferencias, Talleres, medios masivos de comunicación, etc. Cursos Orientados a resolver “problemas psicológicos”, que afectan a trabajadores de altitud ( antenistas, mineros, personal aeronáutico civil, deportistas, etc.). Además, un cupo razonable de Alumnos realizaran Prácticas pre-profesionales en el Campo Laboral-Organizacional, en Organizaciones tales como: Instituciones del sector Público, Pequeñas y Medianas Empresas, Cooperativas de Trabajo y Servicios, ONGs, Clubes, alumnos que adoptarán durante la cursada el sistema de Promoción sin examen final. En cuanto al trabajo realizado será considerado tarea de “apoyo organizacional”, efectuándose una devolución de información y/o un plan de intervención psicológico laboral, a la organización o empresa que posibilite la práctica. Previa especificación, la Cátedra podrá realizar actividades como Consultor Externo a organizaciones en diversas temáticas vinculadas a la gestión de los Recursos Humanos. Dictará Seminarios al público en general que por sus actividades laborales así lo requieran capacitación en RR.HH. PROGRAMA DE PRACTICAS PREPROFESIONALES (CAMPO LABORAL- ORGANIZACIONAL) 1) Este programa se centra en abordar las potencialidades y problemáticas de lo humano en las organizaciones y el hacer laboral. Por ello conformamos un espacio de investigación-acción sobre estas temáticas, en continuidad con distintas intervenciones en lo individual, grupal y organizacional. 2) Fundamentación: El trabajo va más allá del sustento económico, es uno de los espacios donde se pone en juego el desarrollo de recursos personales, el lazo social, la identidad, la forma en que los sujetos responden y la participación en una comunidad de intereses, conocimientos, etc. Por otra parte las diversas organizaciones atraviesan continuas transformaciones, lo cual exige cambios cognitivos y afectivos a los sujetos y grupos que la conforman. El procesamiento de estos cambios desde la vivencia colectiva de aquellos que 13 la integran, requiere un tratamiento particular y específico, dirigido a lograr un espacio de decisión y consentimiento para que la energía de quienes intervienen se pueda canalizar en nuevos proyectos. Compartimos la definición de Organización aportada por el Dr. Aldo Schlemenson como: sistema sociotécnico integrado, cuya estructura, fines, políticas, tareas, tecnología y contexto, condicionan los procesos interpersonales e influyen en la personalidad de sus integrantes tanto en forma positiva como negativa. Por tratarse de una materia del último año de la Licenciatura el eje de la propuesta pedagógica pasa por la posibilidad de constituírse en un “dispositivo de egreso” del estudiante, específicamente de la carrera de Psicología y eventualmente de la vida universitaria. Será función de este dispositivo propuesto ofrecerle un encuentro con organizaciones laborales, la puesta en práctica de sus conocimientos psicológicos en “el campo del trabajo”, a fin de enriquecer el marco referencial que le facilite sostener el rol de trabajador de la salud, con una actitud de carácter crítico y analítico. Este proceso favorecerá el despliegue de sus aptitudes académicas, intereses intelectuales, y competencias hacia lo que será su realidad laboral. 3) El Programa está dirigido a los alumnos que cursen la materia bajo el Régimen de promoción sin examen final. Los requisitos son: -asistencia mínima y participación del 85 % de clases teóricas, comisiones de trabajos y prácticos semanales. -aprobar con un mínimo de 6 (seis) puntos dos exámenes parciales, elaborados con temas vistos tanto en las clases teóricas y prácticas. -aprobar con un mínimo de 6 (seis) puntos la monografía individual realizada sobre la Práctica Pre Profesional (campo Laboral-Organizacional) la que será supervisada bajo la modalidad Tutorial, y defensa de la misma en Coloquio final. 4) Dado el carácter de Materia de Psicología Aplicada del 6ª año de la Licenciatura y por cuestiones funcionales, los cupos necesariamente estarán acotados. Habrá 40 vacantes a cubrir por los alumnos que elijan cursar la materia bajo el régimen de promoción sin examen final. A tal fin se realizará, al inicio de la cursada, la inscripción y selección de los aspirantes según los siguientes criterios: - haber aprobado examen final de materias correlativas al inicio de la cursada. - acreditar la información requerida mediante presentación de Libreta de Estudiante o Certificado analítico Si la cantidad de alumnos inscriptos supera el cupo disponible, se realizará un sorteo entre los postulantes inscriptos que reúnan las condiciones mencionadas. 5) Dichas prácticas contemplarán la realización de diversas actividades conducentes a la elaboración por parte de cada alumno de un trabajo de investigación aplicado a las problemáticas laborales: observaciones sistemáticas, relevamiento de datos escritos, búsqueda bibliográfica, entrevistas semiestructuradas, administración y evaluación -bajo supervisión- de cuestionarios y pruebas de evaluación psicológica especializadas, diagnostico de situación o problemáticas en cuestión, elaboración de informe final con síntesis de resultados y posibles implicancias, etc. Frecuencia estimada 2 (dos) visitas semanales de 2 hs. a los sitios asignados, supervisadas por docentes especialmente designados. 6) Estas actividades permitirán a los alumnos tener una experiencia de campo directa en algún área aplicada del ámbito laboral-organizacional. La Cátedra podría intervenir a modo de consultoría y capacitación en base al diagnóstico de necesidades detectadas en la experiencia de campo. A tal efecto, se ha formalizado un “Convenio de actividades de Colaboración: Científicas, Académicas, y Culturales” entre: la Facultad de Psicología de esta Universidad, con el Centro de Prevención, Contención y Abordaje de la Violencia Laboral en el Ámbito Público, dependiente de UPCN . Los aspectos referidos a la operatividad de este programa14 son establecidos por la Facultad, la Cátedra, y el citado Centro, contemplándose un esquema de actividades, fechas, lugares y cantidad de personas a entrevistar, el que podrá ser modificado acorde las circunstancias. 7) El objetivo general será establecer estrategias de prevención de aquellos factores de riesgos culturales, y pasar en un segundo momento a la elaboración de estrategias de promoción de la salud laboral, que articulen las normas con las particularidades individuales-grupales, y el armado del “contrato psicológico” entre la organización y el sujeto. Para ello se privilegiará el estudio del Clima y Cultura Organizacional que hacen a la calidad de vida laboral de las personas, a los valores de estas y sus estilos comunicacionales, sus fortalezas y debilidades percibidas en el desempeño de sus competencias laborales, inteligencia emocional, analizadas estas desde la perspectiva de géneros. 8) Consultoría y capacitación: Detectadas las necesidades que surgen del diagnóstico de las problemáticas estudiadas, propondremos un dispositivo acorde, orientado a generar un espacio para la palabra y la reflexión, los acuerdos necesarios, la disposición de recursos, y cambios de paradigmas. Algunas de las acciones posibles a considerar: TALLERES DE CONTENCION: pensado para los empleados cuyo trabajo diario es el contacto con clientes, desarrollando sus recursos internos y las mejores prácticas para el manejo de situaciones conflictivas. TALLERES DE MANEJO DE STRESS Y CALIDAD DE VIDA LABORAL: con el objetivo de desarrollar un enfoque distinto de afrontamiento ante las presiones internas y externas, transformando las amenazas en desafíos. TALLERES DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES: orientado a generar un trabajo de reflexión y modificación de las actitudes y estilos de comunicación, para actuar sobre los factores individuales-grupales que producen malestar y violencia en el ámbito de trabajo, optimizando el clima laboral. CHARLAS DE DIFUSION: orientadas a brindar información sobre diversos aspectos que hacen a la eficaz gestión de los recursos humanos, sobre problemáticas frecuentes en los ámbitos de trabajo, y como actuar ante estas situaciones. ENCUESTAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL Y GESTION DEL ERROR HUMANO PLAN DE TRABAJOS PRACTICOS: OBJETIVOS Lograr que los alumnos puedan: a) Analizar e interpretar los textos de distintos autores, ayudados por las guías de trabajos prácticos. b) Relacionar los conocimientos impartidos en las clases teórico – prácticas. c) Tener una experiencia de participación activa en una investigación, expresar y defender libremente sus ideas de acuerdo con el tema planteado, y orientado por el plantel Docente de la Cátedra. PROPUESTA PEDAGOGICA 15 De modo concordante con el marco conceptual que fundamenta la propuesta de la cátedra, y los objetivos generales establecidos, se considera que tratándose de una materia del último año de la licenciatura el eje de una propuesta pedagógica para la misma consiste en la posibilidad de constituirse en un “dispositivo de egreso” del estudiante, específicamente de la carrera de Psicología y eventualmente de la vida universitaria. La salida del sistema universitario supone una realidad diferente, obligando al egresado a un trabajo psíquico de recomponer el equilibrio perdido en el momento de separarse de sus referencias de pertenencia anteriores, y de coordenadas temporo-espaciales que le permitían ordenar su realidad psíquica y social. Será función de este dispositivo propuesto ofrecerle un encuentro con organizaciones laborales, la puesta en práctica de sus conocimientos psicológicos en “el campo del trabajo”, a fin de enriquecer el marco referencial que le facilite sostener el rol de trabajador de la salud, con una actitud de carácter crítico y analítico. Este proceso favorecerá el despliegue de sus aptitudes académicas, intereses intelectuales, y competencias hacia lo que será su realidad laboral. Es por ello que el curso consta de una primera etapa diagnóstica, que servirá para conocer el nivel de información e intereses que los alumnos poseen sobre la asignatura y el mercado laboral, para luego en una segunda etapa desarrollar los contenidos del programa teórico de la materia. La tercera etapa será el momento de concluir, con los contenidos y la experiencia de su puesta en práctica, y marcar un punto de llegada tanto como de partida para el aprendizaje y afianzamiento de ciertas competencias de rol. En este momento se realizará una encuesta de opinión a los alumnos respecto del material de estudio, desempeño docente, desarrollo de teóricos, aspecto didáctico, etc., a fin de evaluar la efectividad del curso y permitir realizar los ajustes pertinentes para alcanzar los objetivos propuestos en un alto nivel académico. Se realizará una evaluación del aprendizaje mediante un examen parcial, y la realización de un trabajo de investigación de campo, que se sumarán a otras conceptuales referidas al trabajo grupal y participación en clase. De esta manera, esta propuesta pedagógica supone un equipo docente que funcione con características de equipo de trabajo basado en acuerdos básicos, referidos a la manera de coordinar y transmitir los contenidos necesarios que el futuro egresado necesita para apropiarse del espacio laboral en el cual buscará insertarse. Para ello se realizarán reuniones de cátedra tendientes a establecer lineamientos y pautas de trabajo, fundamentadas en programa de la materia y de trabajos prácticos, como marco de debate. El JTP establecerá el horario de consulta correspondiente, de 1 hora semanal. PLAN DIDACTICO El curso deberá funcionar como una estructura que promueva y habilite los intercambios entre los alumnos en una línea que les permita orientarse hacia el trabajo en equipo y la actitud crítica. Con este criterio el trabajo en las respectivas comisiones tenderá a privilegiar la modalidad de taller de discusión, en la cual el docente hará las veces de coordinador, marcando los tiempos de producción, de síntesis de los intercambios, y otras alternativas que considere favorable para la dinámica de construcción y socialización de conocimientos en el espacio grupal de la comisión. Para ello se usará material de lectura asignado a cada temática que se desarrolle, acompañado de casuística, juego de roles, mapas conceptuales, u otro medio que facilite la comprensión de conceptos claves, establecer relaciones, permita analizar situaciones de interacción, identificar factores de la cultura organizacional o del entorno que influyen en el comportamiento, etc. Se coordinará fecha entre las comisiones para la proyección de una 16 película que refleje las problemáticas laborales y su incidencia sobre la salud de los trabajadores. Tomándose como material de debate en los trabajos prácticos. Las Clases dictadas por el Profesor Titular a cargo de la asignatura, particularmente los primeros teóricos, abordarán contenidos específicos de la materia, al par que actualizará aspectos epistémico- metodológicos sumamente necesarios para la adecuada realización de un trabajo grupal, basado en la investigación de campo sobre un tema elegido libremente dentro de las temáticas vinculadas a lo laboral. Los mismos serán monitoreados en sus distintas instancias de realización por los docentes a cargo de cada comisión, coordinados por el JTP. La corrección de los trabajos estará a cargo del Profesor y el J.T.P. Definimos al psicólogo como un profesional de la salud, en tanto orienta al hombre y a las organizaciones en la concreción de sus variados y diferentes objetivos, tratando de hacer posible ese encuentro y reducir la tensión, allí donde se conjugan e interaccionan rasgos de indentidad personal, estilos de gestión y aspectos culturales de una organización. Este posicionamiento permitiráque el alumno pueda identificarse como trabajador en el campo laboral en el que desarrollará en un futuro próximo su práctica profesional. Este supuesto permite considerar la subjetividad humana en los abordajes del proceso salud-enfermedad- atención en sus diferentes niveles de intervención y diversos campos de aplicación. La entrega del Trabajo Monográfico se estima para la segunda semana de julio. Las comisiones funcionarán de lunes a viernes, cubriendo diferentes franjas horarias. TRABAJOS PRACTICOS CONTENIDOS -TRABAJO PRACTICO N° 1: PSICOLOGIA Y TRABAJO Noción de trabajo y sujeto, el valor del trabajo para el hombre. Trabajo y cultura. Aportes del psicoanálisis. (Duración 1 clase) FREUD S. “EL MALESTAR EN LA CULTURA” NOTA 5 EDITORIAL AMORRORTU MORIN E. “LA NOCION DE SUJETO” EN “NUEVOS PARADIGMAS, CULTURA Y SUBJETIVIDAD” EDITORIAL PAIDOS 1994 HOPENHAYN M. “REPENSAR EL TRABAJO” CAP. 9 EDITORIAL NORMA GALEANO P. “EL MALESTAR EN EL TRABAJO” FICHA DE CATEDRA FREUD S. “ANALSIS DE LAS MASAS Y PSICOLOGIA DEL YO” APARTADOS II Y III ,EDITORIAL AMORRORTU VOLUMEN 18 (COMPLEMENTARIA) TRABAJO PRACTICO N°2: HISTORIA Y ROL DEL PSICOLOGO Reseña histórica de la Psicología laboral. Su campo de aplicación. Rol del psicólogo laboral y aspectos éticos. (duración 1 clase) ANOLLI LUIGI. “TAMBIEN EL PSICOLOGO DEBE AJUSTAR CUENTAS CONSIGO MISMO” CAP. 6 , EN “AL FRENTE DE LA ORGANIZACIÓN” SELVINI PALAZZOLLI (COMP.) EDITORIAL PAIDOS BARCELONA 1992 HERMOSILLA A. Y CANO O. “ PSICOLOGIA, ETICA Y PROFESION” CODIGO DE ETICA DEL EJERCICIO PROFESIONAL DEL PSICOLOGO 17 LEY DE EJERCICIO PROFESIONAL DE LA PSICOLOGIA PROV. DE BS.AS. LEY 10306 Y MODIFICACIONES TRABAJO PRACTICO N° 3: ORGANIZACIONES Noción de organización, paradigmas y prácticas de gestión de las mismas. Importancia del contexto y la interrelación identidad-cultura-organización. Contrato psicológico, clima laboral, motivaciòn. Factores para una gestión eficaz. (duración 1 clase) MAC GREGOR D. “LA PARTE HUMANA DE LA EMPRESA” EN “ESTUDIOS DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y DE PERSONAL” COMPLILADOS FLEISHMAN, SECCION 4 . EDITORIAL TRILLAS MEXICO 1976 FERNANDEZ ROMERO A. “EL HOMBRE, LA EMPRESA Y LA DIRECCION” ARTICULO DE “MANAGEMENT Y FACTOR HUMANO” CHIAVENATO A. “ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS “ EDITORIAL MAC GRAW HILL 1992 CAP. 2 Y 3 SCHEIN E. “PSICOLOGIA DE LA ORGANIZACIÓN” CAP. 11 EDITORIAL PRENTICE HALL FREUD S. “ANALSIS DE LAS MASAS Y PSICOLOGIA DEL YO” APARTADO V EDITORIAL AMORRORTU VOLUMEN 18 (COMPLEMENTARIA) TRABAJO PRACTICO N° 4: ANALISIS ORGANIZACIONAL Análisis organizacional como disciplina y método de abordaje, diagnóstico y niveles de análisis. Intervención ante situaciones típicas. Rol del psicólogo como agente de cambio, características. (duración 2 clases) SCHLEMENSON A. “ANALISIS ORGANIZACIONAL Y EMPRESA UNIPERSONAL” INTRODUCCION, CAPS. 1,2 Y 3 EDITORIAL PAIDOS BS. AS. 1993 ALTSCHUL C. “ELEMENTOS BASICOS EN EL TRABAJO CON ORGANIZACIONES” EN “LA ORGANIZACIÓN: NUEVAS PERSPECTIVAS PARA SU CONOCIMIENTO” LAYETANA EDICIONES 1981 KAPF L. Y NOVICK M.”PAUTAS DIAGNÓSTICAS PARA LA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR” EDITORIAL BELGRANO 1978 SCHVARSTEIN L. “PSICOLOGIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES” CAP. 4 EDITORIAL PAIDOS BS. AS. 1992 (COMPLEMENTARIA) TRABAJO PRACTICO N° 5: LA SELECCIÓN DE PERSONAL Caracterización global del proceso de selección. Análisis y descripción del puesto. El modelo por competencias e inteligencia emocional. Elaboración del perfil profesiográfico y psicograma. La entrevista psicologica laboral e informe, técnicas de evaluación propias del ámbito laboral. (duración 2 clases) 18 MAGLIO G. Y ALONSO H. “PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL, UNA NUEVA PERSPECTIVA” FICHA DE CATEDRA 1996 RICHINO S. “SELECCIÓN DE PERSONAL” CAP.4 EDITORIAL PAIDOS BS.AS.1996 ALONSO H. Y GALEANO P. “SELECCIÓN DE PERSONAL: COMPETENCIAS E INTELIGENCIA EMOCIONAL” FICHA DE CATEDRA 2007 SCHELEMENSON A. “LA ESTRATEGIA DEL TALENTO” CAP. 5 PAGS. 141 A 154 – 180 A 182. EDITORIAL GRANICA ALONSO H. Y CHINELLI M. “LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA LABORAL FICHA DE CATEDRA 2005 LERMAN T.Y SALOMONE M. “TEMAS DE EVALUACION PSICOLOGICA” CAP. 3 EDITORIAL LUGAR 1989 TRABAJO PRACTICO N° 6: CAPACITACION Y DESARROLLO La capacitación como instrumento de la gestión de los recursos humanos. Pasos generales del proceso. Transferencia de conocimientos y modificación de actitudes, su relación con las evaluaciones de desempeño. Factores organizacionales y del contexto que influyen en el proceso. Aplicación al Personal de servicios de Salud. Programas de desarrollo de personal y enriquecimiento de tareas. (duración 1 clase) BLAKE O. “LA CAPACITACIÓN UN RECURSO DINAMIZADOR DE LAS ORGANIZACIONES” INTRODUCCION Y CAP. 2, EDITORIAL MACCHI 2000 DAVINI, M. C. y Col. “LA CAPACITACION DEL PERSONAL DE LOS SERVICIOS DE SALUD, EN PROYECTOS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE REFORMA SECTORIAL”, OPS OMS. Serie Observatorio Recursos Humanos de Salud Nº 3, Abril de 2002 WERTHER W. Y DAVIES K. “ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS” CAP. 8 EDITORIAL MCGRAW HILL 1991 D’EGIDIO A. “COACHING EN LAS ORGANIZACIONES” FICHA DE CATEDRA TRABAJO PRACTICO N° 7 : PSICOPATOLOGIA DEL TRABAJO Organización de trabajo y enfermedad. Ideologias defensivas del oficio y fenómenos de respuesta subjetiva vinculados a las condiciones de trabajo. Salud mental y productividad: clima laboral, motivación e insatisfacción. Condiciones y medio ambiente de trabajo. Desocupación, sus efectos en el sujeto. (duración 1 clase) DEJOURS C. “TRABAJO Y DESGASTE MENTAL” CAPS. 2, 3, 6 Y CONCLUSIONES. EDITORIAL HUMANITAS BS.AS. 1992 NEFFA J. “QUE SON LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO” CAP.7, EDITORIAL HUMANITAS 1988 DEJOURS C. “EL FACTOR HUMANO” CAPS. 1 Y 2 GALEANO P. “PRESENTACIONES DEL MALESTAR EN EL TRABAJO: ESTRÉS LABORAL, BURN OUT, VIOLENCIA LABORAL, MOBBING” FICHA DE CATEDRA TRABAJO PRACTICO N° 8: MERCADO LABORAL 19 Organizaciones y mercado laboral competitivo. Rol del profesional de RRHH. Estrategias personales y organizacionales de inserción en el mercado (duración 1 clase) HOPENHAYN M. “REPENSAR EL TRABAJO” CAP. 11 EDITORIAL NORMA GALEANO P. Y CHINELLI M. “ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS QUE BRINDA LA PSICOLOGIA LABORAL PARA LA INSERCION EN EL MERCADO DE TRABAJO” FICHA DE CATEDRA COHEN L.: COMENTARIO SOBRE CONFERENCIA REALIZADA EN LA ARGENTINA POR TOFFLER A. “ESTE NO ES EL FIN DE LA HISTORIA SINO EL COMIENZO DE UNA NUEVA ERA” REVISTA C&D AGOSTO/2000 DRUCKER P. “FRENTE A UNA NUEVA REVOLUCION” REVISTA GESTION ENERO-FEBRERO/2000 KOTLER P., MARTIN CH., RIES A., STANTON “VALOR CON VALOR SE PAGA” REVISTA GESTION SEPTIEMBRE-OCTUBRE/1999 ULRICH D. “DEL E-BUSINESS AL E-RH” REVISTA C&D AGOSTO/2000 NEFFA J. (COORDINADOR) “DIAGNOSTICO GENERAL SOBRE EL EMPLEO Y LA GENERACION DE INGRESOS (1989-2000) CEIL-PIETTE CONICET 2002 (COMPLEMENTARIA) ALONSO H. OBREGON R. “MARKETING Y PSICOLOGIA” FICHA DE CATEDRA 1997 (COMPLEMENTARIA)
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