A9 Análisis de casos gestión en salud - Diana Becerril

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Síndrome de burnout. 
 
Actualmente, el síndrome de burnout es algo muy común, específicamente en el área de la 
salud, además de que ya es considerado como un riesgo laboral. Este problema implica 
principalmente a profesionales de la salud que están en contacto directo con las personas 
y que tienen jornadas laborales sumamente largas, que después de un tiempo se vuelven 
tediosas, repetitivas o incluso las personas no le llegan a ver fin al trabajo, por lo que bajan 
sus expectativas hacia lo que están haciendo y de esta forma las personas empiezan a 
reflejar este padecimiento en su forma de actuar, el rendimiento no es el mismo, se 
empiezan a presentar síntomas como agotamiento físico, mental, ansiedad, desinterés, 
disminución de la productividad, desmotivación, agresividad e incluso llega a cosas más 
graves como la depresión. 
Considero que algunas acciones que se podrían llevar a cabo para ayudar a los pacientes 
diagnosticados con este síndrome podría ser que las instituciones cuenten con áreas 
específicas que brinden atención psicológica a las personas que se detecte puedan estar 
pasando por este síndrome, además se podría contar con un lugar en donde puedan 
enseñar técnicas de relajación o motivación, o incluso llegar a darle vacaciones al paciente 
para así poder tratar de disminuir o acabar con el síndrome. Es de suma importancia que 
los gestores y administrativos en salud identifiquen a tiempo el síndrome y brinden atención 
y tratamiento a los trabajadores que presenten síntomas debido a que es un síndrome que 
afecta la calidad de vida y la salud mental de las personas, y en ocasiones, este puede 
desencadenar en que el trabajador agreda directamente a los pacientes con los que está 
tratando, por lo que podría considerarse que es un síndrome que afecta tanto directa como 
indirectamente. 
Finalmente, las acciones específicas que se pueden implementar para prevenir y evitar el 
síndrome podrían ser las siguientes: 
• Establecer puntos clave para prevenir el síndrome. 
• Que el personal lleve a cabo un proceso de adaptación de expectativas a la realidad 
cotidiana. 
• Formación adecuada. 
• Mantenimiento del equilibrio en las áreas vitales como en el área familiar, amigos, 
pasatiempos y descanso. 
• Trabajo en equipo adecuado. 
• Limitar la agenda laboral y no se sobrecarguen de horas. 
• Mantener un tiempo adecuado de atención para cada paciente, además de tomar 
en cuenta la calidad de atención y no la cantidad de pacientes. 
• Minimizar la burocracia con el apoyo de personal auxiliar. 
• Mantener en formación constante al personal para que dentro de la jornada laboral 
se impulsen a sentirse mejor y pertenecientes al área de trabajo. 
• Mantener un diálogo efectivo con las autoridades y que cualquier queja u opinión 
sea escuchada y tomada en cuenta. 
 
 
REFERENCIAS 
 
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trabajadores [Video]. Consultado 08 de octubre de 2020. Recuperado de 
https://www.youtube.com/watch?v=zP28LEBu-5Y. 
 
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Nevco Educational Video Inc. (Productor). (11 de noviembre de 2018). Emotional needs of 
the resident [archivo de video]. Consultado el 08 de octubre de 2020. Recuperado de 
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https://www.youtube.com/watch?v=zP28LEBu-5Y
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