FECHA 15112022-23 ACTIVIDAD 5

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FECHA: 15 DE NOVIEMBRE DEL 2022-23
CONTINUACION TEMA: DIFUSION 
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VOCERIA
VOCERO EMPRESARIAL
La vocería es una herramienta clave en la comunicación corporativa, la que se convierte en un verdadero arte a la hora de comunicar y más aún cuando se debe enfrentar una crisis. Claramente esta actividad está sujeta a las políticas de quienes lideran una organización con el objetivo de lograr posicionamiento.
VOCERO EMPRESARIAL: LA IMAGEN DE TU NEGOCIO
¿QUÉ ES UN VOCERO EMPRESARIAL?
Probablemente te preguntes qué es un vocero empresarial y por qué es tan importante dentro de tu organización.
Un vocero empresarial es la persona que transmite la labor que realiza una empresa. Al mismo tiempo, es el encargado de mostrar la filosofía que tiene la propia compañía. De ahí que sea percibido por el público como la personificación de la organización. 
El vocero tiene poder para impulsar la imagen de una compañía y para establecer relaciones duraderas. De ahí que escoger a un buen vocero empresarial sea uno de los retos más importantes para un director de comunicación y de relaciones públicas. 
Los voceros deben tener un entrenamiento que los haga capaces de comunicarse con periodistas y audiencias en cualquier contexto. En muchas ocasiones es necesario realizar un “Media Training”. En un curso específico podrán adquirir las herramientas necesarias para responder a todo tipo de preguntas y evitar o afrontar crisis de comunicación.
Es aconsejable que la persona que desempeñe este trabajo tenga la formación adecuada, y a ello le puede ayudar un entrenamiento específico para mejorar la relación con los medios. Esto les dará las herramientas para contestar todo tipo de preguntas y evitar crisis de comunicación. Ayudará también a que la opinión pública se posicione a favor de la organización, mejorando su reputación.
EL VOCERO EN LA ERA DIGITAL
El trabajo del vocero ha tomado más relevancia con la evolución de las redes sociales y la atención que estas demandan a las empresas. Esto se debe a la cantidad de tiempo que dedican diariamente los usuarios en estas plataformas y la rapidez con la que la información llega a sus manos.
De acuerdo a datos del reporte Estado Social Media América Latina publicado por Comscore, en 2019 se hicieron 36.7 mil millones de publicaciones en las principales redes sociales. Dichas publicaciones generaron 18.7 billones de interacciones.
Las redes sociales han generado que la relación de las empresas con las audiencias sea diaria y constante. Esto hace que el vocero ya no sólo se encargue de hablar y transmitir mensajes hablados.
Ahora este debe digitalizarse y ser capaz de controlar todos los canales de comunicación de la empresa. De esta forma el portavoz podrá conversar con las audiencias y tener una relación empática con ellas.
Pero más allá de esto es importante que el vocero se diferencie del resto y proponga algo distinto a lo que toda la información de la web ya nos da. Será él quien genere un vínculo con los consumidores y por medio de sus puntos de vista y actitud creará empatía con ellos.
CARACTERÍSTICAS DEL VOCERO EMPRESARIAL IDEAL
El trabajo del vocero empresarial incluye una serie de responsabilidades que hacen su labor un reto. No sólo debe de ser un buen orador, debe contar con una serie de características específicas con el fin de que su comunicación sea eficiente y veraz.
Las características que debe tener un vocero empresarial para mantener una comunicación eficiente con el público al que se dirige son:
1. Habilidades de comunicación: al transmitir un mensaje debe ser claro, concreto y coherente. 
2. Personalidad firme: esto se traduce en el dominio absoluto del tema que se habla, así como la habilidad de proyectar credibilidad y empatía con el público. 
3. Habilidades interpersonales: al ser un trabajo que requiere el trato constante con personas, sus habilidades de relacionarse deben ser muy buenas.
4. Lenguaje corporal: la expresión corporal del portavoz debe transmitir seguridad y confianza a las audiencias.
5. Aspecto físico: es importante que se cuiden los detalles de su vestimenta, ya que también transmite un mensaje y sobre todo la formalidad o informalidad del mensaje enviado.
6. Carisma: independientemente de la seriedad que requiere la comunicación de los mensajes, la simpatía y el buen humor en los momentos correctos son factores que ayudan a mejorar la imagen de la empresa.
7. Conocer a los medios de comunicación: es importante que aquel que desempeñe este trabajo tenga conocimiento de los medios con los que tendrá contacto y la forma en que estos trabajan.
8. Conocer al buyer persona: esto ayudará a que sus mensajes tengan la estructura y el lenguaje adecuado para transmitir de forma correcta el mensaje.
9. Reacciones inmediatas: ante posibles crisis se requieren explicaciones convincentes para aclarar la situación. Las aclaraciones no pueden esperar mucho tiempo, para ello se requiere inmediatez.
10. Mensajes claros: los mensajes que este transmita deben de ser claros a pesar que el contenido de estos sea científico, jurídico o técnico. Para ello debe conocer a la perfección el producto, servicio o situación de la que habla.
11. Buen manejo de plataformas digitales: el buen manejo de estas y su eficiente comunicación ayudarán a prevenir posibles crisis de comunicación.
12. Compromiso con la empresa: esto ayudará a que el mensaje sea creíble. Dicho de otro modo, este debe estar comprometido con la imagen corporativa de la empresa y conocerla a fondo.
13. Ritmo ágil: buena dicción y un ritmo medio con el fin de que se entienda cada palabra del mensaje. La naturalidad es un punto importante.
14. Vocabulario extenso y capacidad de comunicarlo: evitar el uso de monosílabos o respuestas cortas. Es importante sacar provecho del espacio para transmitir los valores de la empresa.
15. Visión global de las tendencias: los voceros deben conocer todo lo que le incumbe a la marca para la que trabaja y cualquier situación que le pueda afectar a la marca y a sus consumidores.
Muchos de estos requisitos no son innatos a las personas. Puede incluso que hayamos pensado para vocero de nuestra empresa en alguien que no cumple a la perfección con todos los requisitos. Lo bueno es que la mayoría de ellos se pueden entrenar, preparar y mejorar.
Enciclopédicamente, un vocero es unportavoz,es decir, una persona que usa o presta su voz para transmitir el mensaje de otro. Es la persona que habla en nombre de, por boca de o por delegación de otro. 
Visto así, es aparentemente sencillo; pero si se mira el impacto que puede lograr, se puede medir aún mas su trascendencia: la opinión o la información de un vocero guía las posturas de quienes le escuchan. Un vocero, bien sea por designación, por representación o por conocimiento, es el poseedor de la información. Por lo general, 
tiene una posición social o profesional de gran reconocimiento, unas altas competencias comunicativas y puede asumir un papel protagónico en los momentos críticos de las organizaciones
Antecedentes Históricos
Un vocero es entonces un mensajero, una persona que habla en nombre de alguien, como lo hacen los ángeles en La Biblia, que podrían considerarse pioneros de la vocería en la historia, en este caso, en la historia sagrada. Los ángeles, según las Escrituras, acatanórdenes específicas de Dios y llevan su vocería ante los pueblos. Aunque ésta no es su única función, pues también son adoradores y guerreros; se les abona, para el caso, el ser portavoces y anunciadores. Por ejemplo, a Gabriel, reconocido como un arcángel, lo vemos anunciando los nacimientos de Juan el Bautista y de Jesús. Gabriel no pelea como muchosotros ángeles que conforman el ejército de Dios; tiene una función específica: dondequiera que aparece lo hace anunciando, es el ángel anunciador,un pregonero,en otras palabras,un vocero de DiosDesde tiempos muy remotos y en actividades muy diversas, losgrupos humanos han entendido que es necesario tener presentación, delegar la voz, encargar a un individuo del grupo o a varios, la tarea de entregar mensajes a destinatarios específicos
¿Quién puede ser un vocero empresarial?
Un vocero empresarial es la persona que transmite la labor que realiza una empresa. Al mismo tiempo, es el encargado de mostrar la filosofía que tiene la propia compañía. De ahí que sea percibido por el público como la personificación de la organización.
¿Qué son los voceros corporativos?
Ser vocero corporativo implica ser la imagen en cuerpo y espíritu de una empresa ante los stakeholders más sensibles: el gran público, que hoy en día juzga con insensible severidad los errores de la corporación o de sus colaboradores. El vocero debe ser la encarnación de los valores y cultura corporativa.
¿Qué características debe tener el vocero empresarial?
DEBERES Y CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN VOCERO:
· Debe conocer muy bien las estrategias de la organización.
· Ser amable.
· Permanecer tranquilo.
· Tener prudencia.
· Ser claro en las opiniones que emita.
· Tener amplio conocimiento de la organización.
· Saber referirse con propiedad a los temas en cuestión.
· ¿Quién puede ser un vocero?
· Si la persona (un político, un artista, un deportista, etc.) o la organización (una administración pública, una organización no gubernamental, una empresa, un club) desean transmitir un mensaje, el responsable de hacerlo será el vocero.
· ¿Cómo elegir un vocero?
· Entre las características para elegir a un buen vocero, que es la voz oficial y principal fuente de información en una empresa, destacan la facilidad de palabra, conocimiento sobre el producto o servicio y que se informe sobre las noticias que pueden afectar a la marca.
Evaluación Diagnóstica
Submódulo 12
I.
-
Instrucciones: Marca con una X la opción que corresponda.
	¿Has realizado o realizas las siguientes actividades?
	SI
	NO
	1. ¿Has organizado un evento?
	
	
	2.¿Sabes cuáles son los protocolos para realizar un evento?
	
	
	3.¿Puedes hablar frente a un público
	
	
	4.¿Sabes que atuendo personal debes portar para hablar frente a un público?
	
	
	5.Identificas los elementos para vestir de la manera correcta ante diferentes eventos?
	
	
	6.¿Puedes implementar acciones publicitarias de acuerdo a las necesidades y características de la empresa?
	
	
	7.Distingues que es vocero?
	
	
5.4.3 
Fuentes de información para elaborar Discursos Empresariales
Existen diferentes un sin número de fuentes información que pueden apoyarte y ayudarte 
para realizar discursos aquí te proporcionamos algunos ejemplos que pueden apoyarte.
Ejemplo 
Modelo de discurso de Navidad y Año Nuevo para el brindisrealizado por un gerente hacia sus 
trabajadores:“Señores les agradezco a todos su presencia esta noche. Me siento complacido de poder 
compartir un momento tan especial como este rodeado no solo de buenos profesionales, sino de buenos compañeros. Desde hace varias semanas pensaba en este día y en cómo expresarles mi satisfacción y mi agradecimiento por contar con un equipo tan eficiente.
Dicen que la Navidad es una fecha de reflexión y eso es lo que estuve haciendo en estos días, me di cuenta que tengo muchas cosas que agradecer a Dios y una de esas cosas es permitirme contarno solo con buenos trabajador
es sino con buenas personas como lo son ustedes.
Yo solo no hubiese podido sacar adelante esta compañía ni convertirla en una de las mejores del sector como lo hemos logrado este año. Lo que hoy hemos conseguido es gracias a la colaboración de cada uno de 
nosotros, a nuestro empeño diario. Por ello, me complace anunciarles que hemos llegado a nuestra 
metade este año, con algunos contratiempos, pero con grandes resultados. 
Nuestras ventas se han incrementado considerablemente y estoy seguro que seguiremos así. 
Nuestro arduo trabajo ha dado sus frutos y a pesar de la crisis mundial, nuestra empresa ha logrado posicionarse en el m ercado. 
Gracias a todos por su gran trabajo, espero seguir contando con ustedes en este Nuevo Año que se aproxima y que estoy seguro nos seguirá trayendo grandessatisfacciones.A todos les deseo unaFeliz Navidad
en compañía de sus seres queridos y un Feliz Año Nuevo. ¡Qué sigamos alcanzando nuestras metas empresarialesy, por supuesto, también personales!
	
Desarrollo de Competencia 3
En base a la información anterior redacta dos discursos 
Uno para dar a conocer tu empresa y/ o proyecto
Otro para reconocer los logros de los integrantes de tu empresa.
Discurso para dar a conocer tu empre