Investigación de mercados 2

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ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA N° 1 
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
Nombres: Nayelis Sofía Hernández Contreras _____Fecha__01-10-2022________
1. ¿Qué cambios está produciendo internet en el campo de la investigación de mercados? ¿Expliquen el concepto del Big Data?
R- Inicialmente, la facilidad para conseguir información. hace años atrás una investigación de mercados eran más difíciles, ya que el factor información era muy limitado o inexistente, entonces se requería de mayor compromiso y actividades que las de ahora. No solo la facilidad de conseguir la información es resaltable. También tenemos la variedad de estas y lo semejantes que pueden llegar a ser a lo que buscamos, no teniendo la necesidad de modificar ni profundizar más allá de lo común. Por otra parte, tenemos la posibilidad de conectar en tiempo real con los consumidores a los cuales deseamos satisfacer, debemos tener claro ya sea su inconformismo o que tan gratificante fue su experiencia con el producto y por esto el internet se ha convertido en una gran herramienta de recaudación de información que consigue acelerar la planificación de la empresa.
Big Data, se trata del término usado para referirse a el gran volumen de datos, estos contienen una mayor variedad y se presentan en volúmenes que van en aumento a una velocidad acelerada. Estas tres condiciones dificultan su gestión y procesamientos por parte de herramientas tecnológicas convencionales. Eso sí, estos volúmenes de datos pueden ser de mucha utilidad al momento de abordar problemas empresariales imposibles de solventar en tiempos pasados. El Big Data es entendido como “las tres v”; volumen, velocidad y variedad. Y su importancia radica en que es muy útil para muchas organizaciones ya que facilita respuestas a muchas incógnitas que estas tienen, esto es fascinante porque les da un punto de referencia y pueden probar de una manera adecuada dicha información y con esto puede que identifiquen problemas de una forma eficiente.
2. La investigación de mercados se ha asociado tradicionalmente con los fabricantes de bienes de consumo. Hoy, un creciente número de organizaciones, tanto lucrativas como no lucrativas, usan la investigación de mercados. ¿A qué atribuyes la existencia de esa tendencia? Da ejemplos.
R- Como existe la posibilidad de que el producto no sea necesitado o no sea deseado por los consumidores, entonces estas empresas antes de iniciar una fabricación deben tener claro cuáles son las necesidades del consumidor y por eso las empresas que se dedican a fabricar bienes de consumo siempre han estado obligadas a realizar investigación de mercados en la mayoría de los casos. Y empresas dedicadas a otras ramas como por ejemplo a prestación de servicios no necesitan con tanto requerimiento y mucho menos en tiempos pasados, ya que estas se basaban más en la experimentación y podían ir mejorando sus servicios frente a sus clientes y moldeándolo al ir conociendo las expectativas vs la realidad que estos tenían con el servicio. El cambio que se ha dado en el pensamiento de diferentes tipos de organizaciones al comenzar a usar una investigación de mercado como base en su planeación se da, ya que de esta forma disminuyen la posibilidad de que sus productos o servicios fracasen por factores como; por no ser requeridos, que las personas se sientan inconformes con el producto o simplemente que el precio establecido sea muy elevado a lo que los consumidores está dispuesto a pagar, la investigación de mercado les proporciona toda esta información de una manera fácil, con herramientas tecnológicas que nos aproxima mucho más a la población objetiva y esta también es otra razón por la que las organizaciones lo han decidido.
3. ¿Qué diferencias podrías notar entre investigación de mercados realizada para a) un comerciante minorista, b) un fabricante de bienes de consumo, c) un fabricante de bienes industriales y d) una organización de beneficencia?
R- Un comerciante minorista: dentro de este mercado, una investigación es más pequeñas, pero más detallada puesto que en menor distribución se desea legar a consumidores más locales que compartan los intereses de lo que se distribuye.
Un fabricante de bienes de consumo: esta investigación acata más responsabilidades y más profundización en el área del consumo, hay factores científicos, médicos y legales más extensos para llevarse a cabo.
Un fabricante de bienes industriales: principalmente, la investigación dentro de las necesidades de la industria o el sector especifico a estudiar, junto con un presupuesto que optimice las labores de estudio y planeación de su entrada.
Una organización de beneficencia: su centro de investigación se dirige más a lo humanitario que a necesidades de consumo, por lo que no busca vender si no proveer sobre necesidades en las que su pago sea la mejora de quienes se benefician de sus labores.
4. Comenta la siguiente afirmación del dueño de un restaurante en un área céntrica: “Todos los días veo a clientes a los que conozco por su nombre. Sé qué les gusta y qué no. Si incluyo en el menú algo que no se vende, sé que no les gustó. También leo la revista Modern Restaurants para estar al tanto de las tendencias de la industria. Esta es toda la investigación de mercados que necesito hacer”.
R- Debería hacer una investigación mucho más profunda de sus clientes deberia entender a los clientes de manera previa, por lo que lograrás llegar a ellos con tácticas más efectivas.
Conocer los deseos de los consumidores y sabremos cómo superar sus expectativas.
Reducir los costos de ventas, ya que la inversión que realizas en la investigación tiene un excelente retorno en las fases de implementación.
Definir cuál es la información importante y los sectores a los que debes dirigir el proyecto de marketing,
Identificar los canales idóneos para hacer publicidad. Incluso verás cuáles son las redes sociales que más utilizan tus prospectos.
Fortalecer su liderazgo empresarial, ya que anticipara el comportamiento y con ello aumentarás la efectividad de los resultados.
Controlar más los recursos necesarios para las estrategias publicitarias, ya que buscara que no haya esfuerzos sin resultados.
5. ¿Las empresas de rastreo en línea y móviles están recopilando demasiada información sobre la gente? ¿Por qué lo hacen?
R- Sí. Lo hacen con el fin de que los estudios de mercado tengan una metodología más sencilla, eficaz y eficiente al momento de realizarlos. Esos datos que recopilan de nuestra privacidad, les ahorra tiempo e inversión, pues evitarían muchos pasos para conocer la ubicación, las fechas, las tendencias del lugar, etc. 
ESTUDIO DE CASO
6. En fecha reciente, Google anunció que ofrecería Google Consumer Surveys (www.google.com/insights/consumersurvey)
 a cualquier persona interesada en hacer investigación de mercados. Google afirma que ese servicio es para todos, desde compañías de Fortune 500 hasta “la tienda local de bicicletas”. Se le promueve como una alternativa rápida, exacta y de bajo costo a la investigación de mercados tradicional. La página de encuestas de Google señala: “Con Google Consumer Surveys, tú eliges tu público objetivo, escribes tu pregunta y ves llegar resultados en cuestión de horas. Obtén resultados completos en días, no en semanas”. Google indica que los usuarios pueden probar conceptos de productos, rastrear marcas, medir la satisfacción del consumidor y más. Paul McDonald, uno de los creadores de Google Consumer Surveys, alude a varias inquietudes de la industria de la investigación de mercados acerca de ese nuevo servicio. “Creo que sus preocupaciones sobre la calidad de los datos procedentes de plataformas de encuestas de autoservicio son muy conocidas en la comunidad de la investigación”, escribió McDonald. “Como dice el mantra: ‘Entra basura, sale basura’… Nosotros intentamos alentar mejores prácticas encuestales en nuestro contenido de ayuda y políticas de programa, así como proporcionando plantillas de encuestas para guiar a nuevos investigadores. Al final, estamos ofreciendo una plataformaque puede ser usada para crear encuestas profesional y estadísticamente precisas”.
Preguntas
1. Visita la página Consumer Survey de Google. Luego de recorrerla para ver cómo funciona y aplicar algunos ejemplos, ¿te sientes competente para crear una encuesta en internet? ¿Por qué sí o por qué no?
R- Posiblemente sí. Google Consumer Surveys tiene muchas herramientas, formatos y características útiles ara crear encuestas directas y muy precisas. Además, muestra tendencias en tiempo real, con adaptaciones geográficas y categorías muy especificas para realizar una investigación asertiva. De ahí que al saber utilizar las herramientas que ofrece va a favorecer la creación de una encuesta.
2. ¿Crees que a la industria de la investigación de mercados debería preocuparle Google Consumer Surveys o Google Trends? ¿Por qué?
R- Si bien Google Trends permite investigar de manera anónima y en lugares más concretos, con búsquedas actuales y un algoritmo de intereses sobre búsquedas relacionadas para un manejo más fácil, Google Consumer Services puede ir más allá con las encuestas no sólo para conocer las tendencias que mueven las necesidades del consumidor sino para basar la toma de decisiones más comprometedoras, algo muy fundamental dentro de una empresa. 
3. La mayoría de las encuestas de consumo tradicionales concluyen con una serie de preguntas demográficas como género, edad, ubicación, etc. Google Consumer Surveys no hace esas preguntas. En cambio, infiere información demográfica y de ubicación aproximada usando la dirección IP del encuestado y la cookie DoubleClick. La ciudad más cercana al encuestado puede determinarse a partir de la dirección IP del encuestado. Ingreso y densidad urbana pueden calcularse identificando los datos censales de la localidad y usando estos datos para inferir el ingreso y la densidad urbana. Género y grupo de edad pueden inferirse de los tipos de páginas que el encuestado ha visitado previamente en la Google Display Network usando la cookie DoubleClick. Google asegura que esta información se usa para garantizar que cada encuesta reciba una muestra representativa y para permitir a los investigadores encuestales ver cómo respondieron preguntas ciertas subpoblaciones. Inferir estos datos demográficos permite a los investigadores con Consumer Surveys hacer pocas preguntas en una encuesta, lo que a su vez incrementa el número de consumidores que responden. ¿Crees que esta metodología es mejor que hacer simplemente las preguntas demográficas? ¿Percibes algún problema en la metodología de Google?
R- Sí, es mejor, ya que una encuesta con demasiadas preguntas solo aburre al consumidor y con tanto tiempo que requieren pueden ser inconclusas o ni siquiera respondidas. Tal vez un problema es un poco el uso de la información privada del consumidor, como usuarios de Google nuestra información debería estar más segura y menos disponible, pero sabemos que dentro de las políticas de privacidad existen rasgos donde esa información puede ser usada para estudios, análisis, recomendaciones, etc., y nosotros como usuarios decidimos aceptarlas. Siempre y cuando sean con el fin de optimizar y simplificar trabajos encuestales de la manera como lo hace ese método, puede estar un poco más protegida.